周思敏禮儀培訓觀后感

周思敏禮儀培訓觀后感（精選多篇）你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀一、職場禮儀概述二、求職面試禮儀三、幫您成為職場俏佳人四、幫您成為職場紳士五、辦公室禮儀六、溝通禮儀七、接人待物禮儀八、職場升遷禮儀你的禮儀價值百萬之社交禮儀一、社交禮儀概述二、會面禮儀三、常用見面禮儀四、拜訪與接待禮儀五、聚會與娛樂禮儀六、宴請禮儀七、溝通禮儀八、饋贈禮儀九、出行禮儀你的禮儀價值百萬之服務禮儀一、服務人員應具備的心態(tài)二、服務人員的儀容儀表三、服務人員的美姿美儀四、服務人員的服務技巧五、服務人員的語言規(guī)范六、服務人員的溝通禮儀七、服務人員如何做到十全十美你的禮儀價值百萬之服務禮儀一、商務禮儀概述二、商務人士的儀容儀表三、商務人士的儀態(tài)規(guī)范四、商務會面禮儀五、商務文書與問候禮儀六、商務訪談禮儀七、商務接待禮儀八、商務饋贈禮儀九、洽商與聚會禮儀十、商務用餐禮儀《職場禮儀》目錄：1、辦公室禮儀2、接聽電話禮儀3、職場應變禮儀4、e時代禮儀5、職場白領儀容自照6、工作從學開門起7、辦公室新鮮人迷津8、優(yōu)雅淑女紳士儀態(tài)9、別讓細節(jié)出賣你10、迎來送往的禮儀11、職場社交禮儀12、待客用餐的禮儀細節(jié)《有禮走天下》目錄：一、儀態(tài)訓練：站、坐、行的正確姿勢二、如何握手、擁抱？三、乘坐轎車、電梯有哪些講究？四、交換名片應該注意那些禮儀技巧？五、商務場合服裝、儀容禮儀六、送花禮儀七、服務禮儀八、西餐及中餐禮儀九、觀看奧運會比賽的禮儀酒店餐飲服務禮儀第一篇：“你”行業(yè)中的第一張名片1、3.8秒留下完美的第一印象2、行業(yè)規(guī)范的top原則3、做一位酒店餐飲行業(yè)的“時尚新達人”第二篇：服務意識決定成敗1、行業(yè)規(guī)范中的“美姿美儀”2、7步5步3步時尚服務禮儀3、稱呼“正在進行時”4、服務意識對了頭，業(yè)績就會爬高樓5、服務意識中的“潛規(guī)則”第三篇：你和客人“兩情相悅”1、掌握介紹他人的先后順序2、學會優(yōu)雅的引領手勢3、高規(guī)格，等規(guī)格，低規(guī)格的接待秘訣4、“贏”在細節(jié)，輸在“習慣”5、客人不“請”自來的服務流程第四篇：打造行業(yè)中的“溝通天使”1、別讓語言出賣了你2、你的語言讀懂了“他”的心3、處理客人投訴的“六句箴言”4、完美溝通，成就企業(yè)的核心第五篇：如何成為服務中的“社交天使”1、用時尚禮儀給你的服務“微整形”2、時尚服務禮儀中“情商秘籍”3、行業(yè)規(guī)范中的“十全十美大補貼”4、用時尚禮儀留住“他”5、讓客人感動的tips商務禮儀一、時尚禮儀的含義1、它是日常生活的一種行為。2、它是一種待人處事的態(tài)度。3、它是一種素質涵養(yǎng)的體現(xiàn)。二、時尚禮儀的特點1、時代性2、地域性3、操作性4、自律性5、寬容性三、時尚禮儀的三大場景1、商務場景2、社交場景3、休閑場景四、時尚禮儀七大塊1、儀禮2、儀容3、儀表4、儀態(tài)5、儀餐6、儀柬7、儀式一、商務禮儀的定義現(xiàn)代企業(yè)從業(yè)人員在商務交往和經濟活動中遵循的行為規(guī)范。1、為什么要學習商務禮儀內強素質外塑形象一一員工個人形象組織形象產品形象企業(yè)形象增進交往2、商務禮儀特點尊重為本；善于表達；形式規(guī)范3、什么時候注重商務禮儀初次見面；公務交往；涉外交往。如果人生是一座雪峰，你對禮儀掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇。如果人生是一條河流，你對禮儀掌握的程度將是載你運航的小船。如果人生是一本書，你對禮儀掌握的程度將是記錄你人生成功的密碼。4、商務人士的儀容儀表應注意：眼鏡：適合臉型的鏡片，隨時擦拭干凈，金屬框為宜正裝：已偏重深色為主，顯穩(wěn)重手表：要配合身份，金屬表鏈為宜口袋：蓋子翻出，不要放雜物褲子：燙出褲線鞋子：搭配得體正裝皮鞋，深色為宜，避免鱷魚皮襯衫：素色，燙平，紐扣無缺。領口放1指正合適。上衣口袋：不要放筆皮帶：和鞋子服裝顏色能搭配，皮帶扣亮、精致，盡量用扣狀的公文包：收拾整齊注：領帶長度在皮帶上下一公分；領夾在3個扣子之上；公文包內裝合約、文書資料、印章、名片、雜物，要收拾整齊5、男士儀容七大自照發(fā)型大方，干凈整潔鼻孔內外清潔干凈鬢角與胡子刮干凈耳朵內外掏干凈使用面霜保持臉部光潔適當使用護唇膏保持口腔清潔.一次兩個年輕人相親，各方面感覺都良好，最后因為兩顆門牙中間有一韭菜葉沒成。6、男士儀表七大自照正確使用領帶，領夾，領鏈襯衣領口整潔，袖口紐扣扣好襯衣領口應長出外套的1-2cm衣褲口袋整理服帖勤修指甲，保持手部整潔褲子平整干凈，褲長及鞋面，拉好褲前拉鏈北京電視臺某主持人問：有次坐地鐵，忘了拉褲子拉鏈，隔壁乘客好心提醒“嘿，哥們，車庫門沒關?！焙軐擂?。女職業(yè)看見男老板這樣應如何告訴？拿手機，編短信：“拉鏈”，僅需倆字，切勿繁瑣。鞋底面保持清潔，鞋不能破損，鞋面要擦亮7、女士著裝外套合身，熨燙整齊指甲油的顏色以透明、淡粉紅色，不宜剝落為佳手提包：定期整理配件：避免過于花俏的配飾貼身衣服：符合尺寸，保持清潔上衣：活動方便，不宜皺褶，避免牛仔布料連褲襪：符合套裝的顏色鞋子：鞋跟避免過高及磨損破裂8、女士儀表自照領口干凈，襯衣領口別太復雜、花俏服飾端莊，不要太薄、太透、太露、太短可佩戴精致的小飾品或公司標志勤修指甲，指甲油不要太濃艷衣褲、裙表面不要有明顯內衣切割痕跡絲襪刮破不能再穿，包里隨身備一雙絲襪鞋潔凈，款式大方，中跟為好，不宜太高太尖二、商務人士的儀態(tài)規(guī)范標準的蹲資：高低式1、商務會面禮儀拱手禮；吻手禮；親吻禮；揮手禮；貼面禮；鞠躬禮；目光禮一一中三角、上三角、下三角2、視線角度視線向上，表現(xiàn)權威，優(yōu)越視線向下，表現(xiàn)服從，任人擺布視線水平，表現(xiàn)客觀，理智3、手的規(guī)范高不過耳；低不過腰；80公分為最寬4、正確的稱呼符合身份；國際通用；入鄉(xiāng)隨俗；主次分明。有次在北京生病了，去打點滴。護士叫：“喂，下一位?！睙o稱呼，要有稱謂。入鄉(xiāng)隨俗.有一次去濟南演講，和薔薇一起，回酒店打車，司機叫她“老師”以為自己很出名，實際是濟南風俗，入鄉(xiāng)隨俗。注：助理叫李秋遠5、錯誤的稱呼沒有稱呼；替代性稱呼。6、握手步驟七口訣大方伸手；虎口相對；目視對方；面帶微笑；力度七分；男女平等；三秒結束握手歌：尊者先伸手，大方對虎口，眼睛看對方，微笑加問候，力度六七分，三五秒就夠，男女都平等，一笑泯恩仇。大家見面握個手，和諧幸福共同有。7、商務禮儀的距離親密距離：0-0.5m社交距離：0.5-1.5m禮儀距離：1.5-3m公共距離：3m以外8、擁抱方法左腳在前，右腳在后，左手在下，右手在上。胸貼胸，手抱背，貼右頰，才正規(guī)。拍背：上對下好哥們間、三到五下。三、商務文書問候禮儀1、信函的禮儀鄭重的抬頭尊敬的王先生、李小姐明確的內容相應的落款：前后呼應使用專業(yè)的信箋和信封2、手機短信禮儀要有親切的稱呼條理分明的內容結尾要用敬語個人及公司名稱6、e-mail禮儀主題明確；內容簡潔；多用敬語；慎用群發(fā)五、請柬、請?zhí)Y儀1、橫式貼2、豎式貼3、自己設計貼4、詞雅語美好久不見說久違初次見面說久仰請人原諒說包涵請人批評說指教請人幫忙說勞駕求給方便說借光麻煩別人說打擾向人祝賀說恭喜托人辦事說拜托贊人見解稱高見對方來信稱惠書老人年齡稱高壽賓客來到用光臨中途先走用失陪請人勿送用留步等候客人用恭候5、問候的次序：統(tǒng)一問候；先尊后卑；由近而遠。六、商務訪談禮儀1、交談時那些最重要內容一一講什么內容；如何說一一形式；語氣2、談話禮儀四不準：別輕易打斷別人；不補充對方；不糾正對方；不質疑對方。3、個人隱私的五個不問：不問年齡；；不問婚否；不問收入；不問健康；不問經歷。4、名片禮儀流程：動作；語言；眼神；擺放；表情；收藏；聯(lián)絡。收藏事例：20XX年參加活動，3.8婦女節(jié)，邀請女企業(yè)家參加。認識了田小姐，曾在日本留學8年，記在了名片背后。后來成為好朋友，還有業(yè)務上的往來。5、名片擺放：商務談判：右手邊桌上商務參會：右手邊桌上十分鐘收起沒有桌子的場景：名片夾里跟自己的做區(qū)別名片的應用：動作、語言、眼神、擺放、表情、收藏、聯(lián)絡張先生是oa辦公家具的業(yè)務代表，一次去談判進行的很順利，準備第二次就簽合同。對方老板給的名片禮貌的放在右手邊桌上，臨走時收拾資料，不小心把名片碰到了地上，又不小心踩了一腳，自己不知道?；厝ヂ飞辖拥綄Ψ诫娫?，稱由于個人原因，暫時不進行購買。七、商務訪談接待1、商務禮儀的接待規(guī)格高規(guī)格接待：接待的人員職務比被接待的人員高低規(guī)格接待：接待的人員職務比被接待的人員低同等級接待：平級之間的接待主居左，客居右，以右為尊汽車禮儀.出租車：客戶坐右后方，接待者坐副駕。方便指引有一次打車接一位客戶，客戶開開車門徑直坐到了副駕駛位置，應坐后排靠右位置，即使自己知道，也不要當面指出，要具有操作性。.公司車：接待者坐副駕，副總坐右后方，老總坐左后方。.私家車：副駕是一號位，永遠不能空。2、時尚接待禮儀禮遇客戶：相距約2米遠，點頭致意，問候對方引領客戶：走在客戶左前方1.5米處，隨客戶步子輕松恰您，遇到臺階或轉彎時用手勢示意并使用敬語。主陪客戶：兩人并行，主居左，客居右，讓客戶走在陳列物品的一側超越客戶：走在客戶后方約1.5米處時，致意說：“對不起，打擾您了，謝謝！”3、電梯禮儀要點站在兩側、讓開箱門；先下后上；方便進出。乘電梯時要站右側，左邊是急性的。電梯分為：1.廂型電梯2.滾梯3.平面式電梯電梯禮儀要點：1.站在兩側2.讓開廂門3.先下后上4.方便進出電梯禮儀禁忌：1九陰白骨指2.目中無人術3.銅墻鐵壁功4、商務饋贈禮儀1.紀念性；宣傳性；便攜性；獨特性；時尚性；習俗性；實用性送禮的忌諱：個人禁忌；行業(yè)禁忌不能送的禮品：違反常理的；太貴重的；涉及國家機密和安全的；藥品及保健品饋贈時機：道喜之時；道賀之時；道謝之時送禮先后順序：孩子f女主人f男主人七、洽商與聚會禮儀有禮走遍天下，無禮寸步難行，構建和諧社會，禮儀必須先行1、談判中的技術準備知己知彼；熟悉洽談的流程；學習洽談的策略。四種座位：2、談判中的禮儀準備儀容儀表；小李在與日方的商務談判中穿牛仔褲、球鞋別讓細節(jié)出賣你，別讓習慣毀了你。提前三分鐘倒好茶水，器皿口朝上，在礦泉水旁放一個紙杯有次北京市臺商接見，在國際大飯店，杯口倒放。洽談場所的選擇；洽談場所的布置面門為上，以右為上，劇中為上，以遠為上，前排為上什么時間倒茶：落座前3分鐘，杯口朝上放。3、剪彩的準備：紅綢、剪刀、手套、托盤、紅色的地毯剪彩人員的選擇：剪彩人；助剪人：將剪刀遞給剪彩者，雙手為佳，刀刃向內。剪彩的程序：請來賓就位、宣布儀式開始、奏樂、發(fā)言、剪彩、參觀4、商務的開業(yè)儀式媒體宣傳；來賓邀請；場地布置；接待服務；禮品饋贈；程序擬實；會后答謝。5、發(fā)布會的禮儀會議的籌備；現(xiàn)場的應酬；媒體的邀請；送客的事宜；媒體發(fā)言稿。6、展覽會的禮儀主體類型、性質型、規(guī)模型、場所與時間的類型等等7、商務聚會與娛樂ktv——儀容儀表，不做麥霸，不抽煙8、舞會香水、禮儀儀表、服裝準備，男士約女士跳舞高爾夫：請吃飯不如請流汗。不穿牛仔褲、不發(fā)出動靜八、商務用餐禮儀1、主人宴請的七大注意事項：列出名單；確定時間；選好場地；提前到達；訂好菜譜；安排座次；巧妙買單。1、列出名單2、確定時間3、選好場地4、提前到達5、訂好菜譜6、安排座次7、巧妙買單2、不會喝酒怎么辦？找一位男性的同事協(xié)助；善于表達你的意思；四兩撥千斤，找一些接口跟理由把酒擋掉。3、客人赴宴時七大注意事項：配合主人；確定時間；如何敬酒；舉止五忌；服飾氣味；交談得宜；離席禮儀。1、配合主人2、確定時間3、如何敬酒4、舉止五忌5、服飾氣味6、交談得宜7、離席禮儀4、餐桌五忌：不吸煙；讓菜不夾菜；祝酒不勸酒；不在餐桌上補妝與整理服飾；吃東西不發(fā)出聲音。5筷子的12忌：三長兩段；仙人指路；擊盞敲盅；品箸留聲；熱箸巡城；迷箸刨墳；淚箸遺珠；顛倒乾坤；定海神針；當眾上香；交叉十字；落地驚神。6、西餐刀叉使用技巧：1、從外往里，一對一對的用2、女主人怎么樣，你跟著她用7、紅酒用法：望、聞、問、切紅酒用法：望、聞、問、切紅酒倒1/3處；不能滿握酒杯，拿杯角；就餐完后確認是否收小費紅葡萄酒配肉類，白葡萄酒配海鮮九、西餐與自助餐禮儀1、西餐菜肴1、點菜一一沙拉或其它開胃菜2、湯和面包一一湯大致可分為清湯。如油湯、蔬菜湯和冷湯等。3、主菜一一肉、禽類菜肴是主菜，其中左右代表性的是牛肉或牛排右手刀、左手叉、牛排從右往左切，以餐就口。4、甜品一一西餐的甜品是主菜后食用的如布丁、冰淇淋、水果等。5、咖啡或茶一一飲咖啡一般要加糖和淡奶油餐巾不能別腰帶上或掛脖子上，餐巾要放在大腿上注：喝湯注意，拿好湯匙從里往外舀，湯勺放在副餐盤橫放，如無副餐盤扣放。西餐買單時注意是否收取小費，收小費是合理的。6、西餐刀叉使用技巧：從外往里，一對一對的用；女主人怎么樣，你跟著她用。7、紅酒用法的流程：望、聞、問、切肉配紅酒、海鮮配白酒自助餐：冷熱分開、生熟分開、肉類與蔬菜分開不要把包放在旁邊的椅子上古代的酒具稱為銅爵請加qq1219258993下載、觀看如需觀看、下載本課程，請聯(lián)系qq1219258993,保證全最低價老師簡介：周思敏20XX年奧運禮儀知識競賽專家評委，被國際教育基金會譽為“和平大使”，被美國“現(xiàn)代營銷之父”米爾頓?科特勒先生盛贊為美女營銷專家，20XX年被世界和諧基金會授予“和諧禮儀大使”的榮譽稱號。周思敏老師曾多次在“北京電視臺”、“湖南衛(wèi)視”、“山西衛(wèi)視”、“河南衛(wèi)視”、“天津衛(wèi)視”等多家電視臺和中央人民廣播電臺及搜狐、新浪、騰訊等主流絡媒體主講時尚禮儀，深受好評。被媒體譽為“中國時尚禮儀教母”。課程大綱：一、職場禮儀概述二、求職面試禮儀三、幫您成為職場俏佳人四、幫您成為職場紳士五、辦公室禮儀六、溝通禮儀七、接人待物禮儀八、職場升遷禮儀名人評價：在思敏老師身上體現(xiàn)著兩種成功女性的特質一一魅力和智慧。我一直認為，能夠準確預測未來，是建立在對人或事充分了解和足夠的信心上。所以，我們相信發(fā)生在20XX年的時尚盛事將會是：跟思敏老師學禮儀。張文強搜狐總公司人力資源部培訓負責人與周思敏老師的相識使我的企業(yè)走向了國際化。我們集團將周老師研發(fā)的“服務禮儀系統(tǒng)流程”引進到企業(yè)中，不但員工心態(tài)和形象有了很大的提升，企業(yè)績效也翻倍提升?！诶^偉在水一方休閑酒店集團總裁請加qq1219258993下載、觀看請加qq1219258993下載、觀看周思敏老師被媒體譽為“中國時尚禮儀傳播第一人”，她的時尚禮儀課程富含知識性、趣味性、哲理性、操作性?？梢栽凇爸Y、懂禮”的同時充分的體現(xiàn)“習禮、用禮”的重要。使“時尚禮儀”為我們加分，絕非成為枷鎖！ 彭明隆國際smc機構創(chuàng)始人適合對象：市場營銷人員、商務代表、銷售人員、企業(yè)員工、所有的職業(yè)人士老師系列產品：《服務禮儀》、《商務禮儀》、《社交禮儀》、《職場工作禮儀》？？如需觀看、下載本課程，請聯(lián)系qq1219258993,保證全最低價請加qq1219258993下載、觀看“和周思敏一起學禮儀”——高二班“文明禮貌月”主題班會匯報一、班會背景：講文明懂禮貌是同學們健康成長的需要，是走向社會的必備素質。本月是文明禮貌月，我班師生要認真學習生活中需要注意的禮儀。二、班會目的：1、使同學們認識到講究文明禮儀的必要性。2、學習正確的語言、行為方式，做到文明有禮。三、時間地點：3月12日，教室。四、參與對象：高二一班全體學生五、流程：1、導入：同學們，這次班會的主題是和周思敏老師一起學禮儀。講究文明禮儀在當今社會越來越重要了，養(yǎng)成良好的文明禮儀對個人的成才有著不可忽視的作用，所以本次班會希望大家認真對待，認真學習。2、播放周思敏時尚禮儀講座視頻，請大家按周思敏老師要求的做，做到知禮、習禮