實習報告銀行大堂經理實習報告模板

銀行大堂經理實習報告模板銀行大堂經理實習報告模板銀行大堂經理實習報告模板一實習過程：此次實習的目的在于經過在xx銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技術，熟習銀行平時業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為此后的工作確立基礎。實習崗位：大堂經理實習過程主要包含以下2個主要階段：一、培訓階段(1)經過培訓認識單位基本狀況和機構設置，人員裝備，公司文化和營業(yè)網點安全捍衛(wèi)等。認識銀行的基本業(yè)務流程，主要包含以下方面：銀行的積蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育積蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信譽卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行銀行大堂經理實習報告模板業(yè)務;貸款業(yè)務等。學習服務禮儀。二、實習階段(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行有關各樣文件(2)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢三、實習內容：(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行有關各樣文件在實習的前幾日里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行有關各樣文件。一方面要學習有關的實務操作，此中會計占決大多半，既要加強已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的有關文件。聯合中行金融報，金融研究等雜志刊物，認識銀行改革的方向，動向。銀行的創(chuàng)新和進步，是與外國銀行競爭的基本條件。因此銀行從上到下，都要建立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行展開的ATM機比賽活動就是要提升銀行人員的服務意識，加強其服務理念，以優(yōu)良的服務讓顧客滿意。同時經過實習銀行大堂經理實習報告模板還讓我們認識銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務構造較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資本業(yè)務，網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要區(qū)分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其余業(yè)務以及和安全保險公司聯合的平保業(yè)務等。我實習的主假如對私業(yè)務，主要包含個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務系統(tǒng)。(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實習的大多半時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，保持大堂的排隊次序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別著重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,整天與客戶打交道的大堂經理，代表著公司的形象和聲譽，因此全部都要當心慎重。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就一定做到以下四個方面，干練、莊重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)保護大堂次序。(4)合適理財富品的營銷。此中解答客戶問題就要求大堂經理一定認識銀行的每一業(yè)務及其操作流程，因此要想做好一個大堂經理，一定擁有豐富的知識面。由于中行職責有外匯類職能因此在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責指引外籍顧客的外幣積蓄及兌換工作。銀行大堂經理實習報告模板實習收獲與領會：經過此次畢業(yè)前的實習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了必定認識，我感覺自己在其余方面的收獲也是挺大的。作為一名向來生活在純真的大學校園的我，此次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我此后踏入社會確立了基礎。第一，我感覺在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會此后必須要有很強的責任心和扎實仔細的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有激烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比方：假如是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其余柜員審查，匯款就不會發(fā)出，柜員就會遇到風險處分。假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也一定由經辦人負責補償。因此在辦理與銀行現金有關業(yè)務時必定要慎重仔細。其次，我感覺趕快達成自己的角色轉變。對于我們這些立刻踏上崗位的大學生來說，怎樣更快的達成角色轉變是特別重要和急迫的問題。走上社會以后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，假如不可以趕快適應，仍把自己能學生對待，必然會被殘忍的社會裁減。既然走上社會就要以一名公司職工的身份要求自己，嚴格恪守公司的各項規(guī)章制度。第三，我感覺工作中每一個人都一定要固守自己的職業(yè)道德和努力銀行大堂經理實習報告模板提升自己的職業(yè)修養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比方，掛失業(yè)務辦理時需要自己親身持自己身份證件辦理。而在實質業(yè)務發(fā)生時常常好多人由于身份證丟掉而持自己戶口簿或別人持身份證為丟掉人掛失等固然可能明知是自己，這些都是不被同意的。而當對方有所疑問時，也一定要耐心的解說為何一定得這么做。此刻銀行已經近似于服務行業(yè)，因此職員的工作態(tài)度問題尤其重要對于客戶的一些問題和咨詢一定要耐心的解答。這使我認識到在真實的工作中間要求的是我們慎重和仔細的工作態(tài)度并虛心向別人討教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。因此此后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行有關知識，早日經過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上獲得更好的發(fā)展。銀行大堂經理實習報告模板二轉瞬間，為期一個月的實習立刻結束。第一感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我未來走上工作崗位大俠堅固的基礎。實習固然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是經過實習我有了必定的收獲。實習讓我熟習和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作銀行大堂經理實習報告模板環(huán)節(jié)，認識了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作合適自己，以及怎樣辦理復雜而奇妙的社會人際關系。經過實習，讓我又全面的認識了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、增補和調整。我的感覺是：在學校里，我學習的是理論知識;在銀行里，支行的每一位職工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗，將所學的知識與實踐聯合起來，多發(fā)現，多剖析，多比較，多思慮，多總結，多討教，充散發(fā)揮自己的主觀能動性和工作踴躍性。我的實習崗位是大堂經理，前幾日站下來的確感覺不大適應，不只腰酸背痛的，并且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是十分未入流的，不只對業(yè)務很不熟習，并且對于客戶的一些不滿情緒也顯到驚慌失措。經過這一個月的鍛煉，我感覺在這些方面有了很大的改良，客戶的咨詢基本上都能解答，也能合適的撫慰客戶，做好自己的工作。實習的時間是有限的，固然只有短短的一個月，可是我感覺我的收獲仍是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務上碰到什么不懂的問題討教他們時，他們都會盡心幫我解答，使我大大提升了對銀行業(yè)務的熟習程度，并且經過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的公司文化中，融入了這個集體里。而此后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。銀行大堂經理實習報告模板立刻就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的盡心指導。銀行大堂經理實習報告模板三此次實習的崗位是大堂經理，所波及的工作內容基本有.教客戶開戶，填票據，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的指引。以及賜予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，供應給顧客一些財經信息。還有教客戶怎樣用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。實習的感想：作為一名經管系國貿專業(yè)的大學生，我向來很期望能夠有時機到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期望已久的夢想終于在今年的暑期實現了：在中國銀行池州分前進行暑期實習。固然實習只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的盡心教育與仔細關心，讓我感覺到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感謝與仰慕!銀行其實不像我以前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)特別的多，每一步都銀行大堂經理實習報告模板需工作人員的當心慎重。并且還常常為了達成某項工作而加班，自然這也是由于中行的職工擁有很強的責任心，對自己的沒達成的工作會主動加班達成，只管加班是沒有薪資酬勞的。這更讓我感覺到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于公司尤其重要。沒有團結，企業(yè)內部就會一片雜亂，難以發(fā)展，只需公司內部團結就會戰(zhàn)無不勝，即便再難的事，只需團結，就必定會成功;而假如只有團結而沒有責任心，公司就難以在市場經濟環(huán)境下獲得與競爭敵手的對比較優(yōu)勢，就沒法表現一個公司市場所位，同時也難以獲得客戶的寬泛認可，企業(yè)的發(fā)展就會寸步難行。而中行此時展現給我就是這樣一個團結、負責的大公司的形象，我相信經過中行職工同心合力的工作，中行領導遠見高見的領導，中行必定能獲得與競爭敵手的巨大優(yōu)勢。我所在的中行的文化理念是淺笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱情歡迎和對待，特別是碰到一些年齡較大的顧客更是要將這些經濟上波及的細節(jié)慢慢不勝其煩的道來，一是為了給公司博得更好的口碑，另一個是銀行波及業(yè)務的資本都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄望和相信仔細負責。銀行不單要求我們對每一位客戶都笑容相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊譽的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并仔細對待的，并且工作時都有節(jié)約的好習慣，不浪費。每日清晨的晨會是總結一天的工作和相互檢查儀容儀表的時候，接著就是以嶄新的心態(tài)和相貌開始了一天的工作。我想不論在哪一個公司，假如有優(yōu)秀的公司文化，員銀行大堂經理實習報告模板工有踴躍的心情，那么這個公司的發(fā)展將會欣欣向榮，也會是更多人材神往的地方。在銀行里我和每一位同事都相處的特別好，也學到了好多的東西，包含對于銀行以及和銀行有關的如保險的基本的知識，為人辦事的方式方法，從客戶談話中學到的社