2023年全國質(zhì)量工程師《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識》考前密押預(yù)測卷（一）含解析

PAGEPAGE362023年全國質(zhì)量工程師《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識》考前密押預(yù)測卷（一）含解析一、單選題1.企業(yè)對其采購產(chǎn)品的檢驗是（）檢驗。[2010年真題]A、第三方B、第一方C、仲裁方D、第二方答案：D解析：使用方（需方）一般稱為第二方，使用方對采購的產(chǎn)品或原材料、外購件、外協(xié)件及配套產(chǎn)品等所進行的檢驗稱第二方檢驗。第二方檢驗實質(zhì)就是產(chǎn)品采購方驗收檢驗，目的是驗證采購的產(chǎn)品是否符合產(chǎn)品采購的技術(shù)要求或采購合同（協(xié)議）約定的要求。2.關(guān)于審核組的選擇，下列說法不正確的是（）。A、選擇審核組時考慮實現(xiàn)審核目的所需的能力B、技術(shù)專家可單獨進行審核工作C、審核組可以包括實習(xí)審核員D、應(yīng)在審核的可行性確定之后進行審核組的選擇答案：B解析：在選擇審核組時，需考慮實現(xiàn)審核目的所需的能力。若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識和技能，可通過技術(shù)專家予以滿足，技術(shù)專家應(yīng)在審核員的指導(dǎo)下進行工作。3.國際單位制是在（）基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種一貫單位制。[2010年真題]A、英制B、米制C、cgs單位制D、高斯值答案：B解析：國際單位制是在米制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種一貫單位制，其國際通用符號為“SI”，具有統(tǒng)一性、簡明性、實用性、合理性和繼承性等特點。4.關(guān)于GB/T19580《卓越績效評價準則》，下列說法正確的是（）。A、規(guī)定了組織卓越績效的評價要求B、對GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》的內(nèi)容作了詳細說明C、為組織追求卓越提供了實施指南D、為組織的標準化活動提供了指南答案：A解析：GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》適用于追求卓越績效的各類組織，是一對聯(lián)合使用的標準。前者規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，后者對前者的內(nèi)容作了詳細說明，為組織追求卓越提供了實施指南。兩者為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則，也可用于質(zhì)量獎的評價。5.下列計量單位中，書寫正確的是（）。A、cdB、J/mmolC、mμmD、m/秒答案：A解析：A項，cd是發(fā)光強度的基本單位；B項，分母中一般不用詞頭，摩爾內(nèi)能單位為kJ/mol，不宜寫成J/mmol；C項，用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭，“m”和“μ”都屬于詞頭，mμm應(yīng)寫為nm；D項，速度的公式應(yīng)寫成m/s。6.SI基本單位包括（）。A、米、克、秒、安培、開、摩爾、坎德拉B、米、千克、秒、伏特、開、摩爾、坎德拉C、米、千克、秒、安培、開、摩爾、坎德拉D、米、牛頓、秒、安培、開、摩爾、坎德拉答案：C解析：SI的基本量是長度、質(zhì)量、時間、電流、熱力學(xué)溫度、物質(zhì)的量和發(fā)光強度。這些基本量的基本單位分別為米、千克（公斤）、秒、安[培]、開[爾文]、摩[爾]、坎[德拉]。7.企業(yè)標準化的實質(zhì)內(nèi)容不包括（）。A、制定企業(yè)所需的各種標準B、組織貫徹實施有關(guān)標準C、對標準的執(zhí)行進行監(jiān)督D、將標準轉(zhuǎn)化為標準文件答案：D解析：企業(yè)標準化是一種活動，而這種活動是有組織的、有目標的、有明確內(nèi)容的。其實質(zhì)內(nèi)容就是制定企業(yè)所需的各種標準，組織貫徹實施有關(guān)標準，對標準的執(zhí)行進行監(jiān)督，并根據(jù)發(fā)展適時修訂標準。8.用（）標準可以幫助組織提高總體業(yè)績。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011答案：C解析：ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》提供了超出ISO9001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。該標準將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標擴展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績，有助于幫助組織通過追求業(yè)績持續(xù)改進而超越ISO9001要求。9.計量是與測量結(jié)果（）有關(guān)的，與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種規(guī)范化的測量。A、有效度B、準確系數(shù)C、誤差范圍D、置信度答案：B解析：計量既屬于測量而又嚴于一般的測量，在這個意義上可以狹義地認為，計量是與測量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種規(guī)范化的測量。10.根據(jù)GB/T19000—2008標準，相關(guān)方是指（）。[2010年真題]A、與組織相關(guān)的方面B、競爭對手C、與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個體或團體D、提供或接受產(chǎn)品的組織或個人答案：C解析：相關(guān)方是指與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體?？梢詮囊韵路矫胬斫猓孩傧嚓P(guān)方相對于某一特定的組織，指的是與該組織有利益或利害關(guān)系的一組群體，該群體中任一組織或個人的利益均與該組織的業(yè)績有關(guān)。②相關(guān)方可以是組織內(nèi)部的，如組織內(nèi)的銷售部門的相關(guān)方包括組織內(nèi)的各部門及其各級員工；也可以是組織外部的，如銀行、社會、合作伙伴。11.質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須具備的能力包括滿足企業(yè)內(nèi)部要求的能力和滿足（）的能力。A、社會評價B、質(zhì)量評定C、安全、環(huán)境鑒定D、質(zhì)量審核答案：A解析：質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須具備的能力包括滿足企業(yè)內(nèi)部要求的能力和滿足社會評價的能力兩個方面。BCD三項均為質(zhì)最專業(yè)技術(shù)人員滿足企業(yè)內(nèi)部要求的能力。12.在滿足顧客要求方面，（）關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。[2007年真題]A、GB/T19000B、GB/T19001C、IS0/TR10013D、GB/T19011答案：B解析：GB/T19001標準規(guī)定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認證或合同目的。在滿足顧客要求方面，該標準關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。13.下列關(guān)于“特性”的論述，錯誤的是（）。A、特性可以是固有的也可以是賦予的B、完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C、產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性答案：B解析：特性指“可區(qū)分的特征”，“固有的”是指某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性；賦予特性不是固有的，不是某事物中本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性；產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。14.下列各項不屬于與價格有關(guān)的顧客滿意度指標的是（）。A、公司競爭實力B、價格的合理性C、物有所值D、費率或折扣答案：A解析：以“顧客滿意”為總的目標，對某組織的產(chǎn)品顧客滿意度測評和評價可分解為：產(chǎn)品、服務(wù)、購買、價格、供貨等各個子目標。與價格有關(guān)的顧客滿意度指標有：價格的合理性、物有所值、費率、折扣。A項屬于與購買有關(guān)的指標。15.關(guān)于各級標準的批準發(fā)布單位，下列說法不正確的是（）。A、國家標準由國家的官方標準化機構(gòu)或國家政府授權(quán)的有關(guān)機構(gòu)批準發(fā)布B、行業(yè)標準由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門批準發(fā)布C、地方標準由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門批準發(fā)布D、企業(yè)標準由企業(yè)隸屬關(guān)系報當(dāng)?shù)貥藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門批準發(fā)布答案：D解析：企業(yè)標準由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準、發(fā)布，由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門統(tǒng)一管理。一般按企業(yè)隸屬關(guān)系報當(dāng)?shù)貥藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門備案。16.所謂強制性標準，是指具有（）屬性，在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等強制手段加以實施的標準。A、強制B、法律C、自愿D、經(jīng)濟答案：B17.質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提是（）。A、保證質(zhì)量B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量管理D、保證質(zhì)量、滿足要求答案：D解析：保證質(zhì)量、滿足要求是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提，質(zhì)量管理體系的建立和運行是提供信任的重要手段。18.對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行簽字確認的人員是（）。A、操作者B、工廠廠長C、生產(chǎn)部主管D、檢驗有關(guān)人員答案：D解析：檢驗有關(guān)人員對檢驗的記錄和判定的結(jié)果迸行簽字確認，對產(chǎn)品（單件或批）是否可以“接收”、“放行”做出處置。19.用卡尺測量某圓柱直徑10次，某一次觀測所得的示值為14.7mm，10次測量的算術(shù)平均值為14.8mm。若該卡尺經(jīng)檢定，其誤差為0.1mm，則該圓柱體直徑的最佳測量結(jié)果是（）。[2008年真題]A、14.6mmB、14.7mmC、14.8mmD、14.9mm答案：B解析：對系統(tǒng)誤差進行修正后的測量結(jié)果，稱為已修正結(jié)果。用代數(shù)方法與未修正測量結(jié)果相加，以補償其系統(tǒng)誤差的值，稱為修正值。在本題中，該卡尺經(jīng)檢定，誤差為0.1mm，即其修正值為-0.1mm,則單次測量的已修正結(jié)果為（14.7-0.1）mm=14.6mm；而10次測量的已修正結(jié)果為（14.8-0.1）mm=14.7mm。所以該圓柱體直徑的最佳測量結(jié)果是14.7mm。20.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核目的的是（）。[2008年真題]A、確定符合質(zhì)a管理體系要求的程序B、評定質(zhì)量管理體系的有效性C、確定修改質(zhì)最方針和質(zhì)量目標的需求D、識別改進的機會答案：C解析：質(zhì)量管理體系審核目的是確定審核應(yīng)完成什么，具體包括：①確定受審核方管理體系或其一部分與審核準則的符合程度；②評價管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力；③評價管理體系實現(xiàn)特定目標的有效性；④識別管理體系潛在的改進方面。21.道德行為方面的績效結(jié)果屬于（）。A、顧客與市場的結(jié)果B、財務(wù)結(jié)果C、過程有效性結(jié)果D、組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果答案：D解析：組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果包括組織的治理、公共責(zé)任、道德行為以及公益支持等方面的績效結(jié)果。22.與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體是（）。A、供方B、組織C、相關(guān)方D、顧客答案：C解析：相關(guān)方是指與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體，包括顧客、所有者、員工、供方、銀行、工會、合作伙伴或社會等。23.實現(xiàn)單位統(tǒng)一，保障量值準確可靠的活動，被稱為（）。[2007年真題]A、測量B、計量C、檢定D、檢測答案：B解析：A項，測量是指用實驗的方法，將被測量（未知量）與已知的標準量進行比較，以得到被測量大小的過程；C項，測量儀器的檢定是指査明和確認測量儀器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標記和（或）出具檢定證書；D項，檢測有時又稱測試或試驗，是指對給定的產(chǎn)品、材料、設(shè)備、生物體、物理現(xiàn)象、工藝過程或服務(wù)，按照規(guī)定的程序確定一個或多個特性或性能的技術(shù)操作。24.ISO/TC176對ISO9000系列標準已經(jīng)修訂了（）次。A、1B、2C、3D、4答案：D解析：自1987年制定ISO9000系列標準以來，ISO/TC176分別于1994、2000、2005、2008年對ISO9000系列標準進行了4次修訂，使ISO9000族標準更加的完善。25.我國法定計量單位的主體是（）。A、cgs單位B、工程單位C、SI單位D、MKS單位答案：C解析：國際單位制的國際通用符號為“SI”。SI單位是我國法定計量單位的主體，所有SI單位都是我國的法定計量單位。此外，我國還選用了一些非SI的單位，作為國家法定計量單位。26.系統(tǒng)地識別并管理組織所成用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（）。A、過程方法B、管理的系統(tǒng)方法C、持續(xù)改進D、基于事實的決策方法答案：A解析：任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動都可以認為是過程。而“過程方法”則是指組織為了有效地運作，必須識別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用。27.采用國際標準是指將國際標準的內(nèi)容，經(jīng)過分析研究和試驗驗證，（）轉(zhuǎn)化為我國標準（包括國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準），并按我國標準審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布。A、翻譯或修改B、翻譯或參照C、等同或修改D、等同或等效答案：C解析：《中華人民共和國標準化法》規(guī)定：“國家鼓勵積極采用國際標準?！辈捎脟H標準和國外先進標準是我國一項重要的技術(shù)經(jīng)濟政策，是技術(shù)引進的重要組成部分。采用國際標準是指將國際標準的內(nèi)容，經(jīng)過分析研究和試驗驗證，等同或修改轉(zhuǎn)化為我國標準（包括國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準），并按我國標準審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布。28.組織確定顧客群和細分市場的目的是（）。A、有利于組織間的交流和學(xué)習(xí)B、了解顧客和市場，確保產(chǎn)品符合市場需要C、為組織銷售提供方便條件D、《卓越績效評價準則》國家標準的要求答案：B解析：確定顧客群和細分市場，確定其需求、期望和偏好，其目的在于了解顧客和市場，確保產(chǎn)品和服務(wù)不斷符合需要，并開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新的市場。29.關(guān)于審核證據(jù)的理解要點，下列說法不正確的是（）。A、審核證據(jù)是與審核準則有關(guān)的信息B、審核證據(jù)是能夠證實的信息，不能證實的信息不能作為審核證據(jù)C、審核證據(jù)包括記錄、事實陳述或其他信息D、審核證據(jù)只能是定量的答案：D解析：審核證據(jù)是指與審核準則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。其理解要點包括：①審核證據(jù)包括記錄、事實陳述或其他信息，這些信息可通過文件的方式（如各種記錄)得到，也可通過陳述的方式（如面談）或現(xiàn)場觀察的方式獲?。虎趯徍俗C據(jù)是能夠證實的信息，不能證實的信息不能作為審核證據(jù)；③審核證據(jù)是與審核準則有關(guān)的信息；④審核證據(jù)可以是定性的，也可以是定量的。30.下列各項中，最不可能成為某食品加工企業(yè)質(zhì)量體系審核委托方的是（）。A、該食品加工企業(yè)B、與該企業(yè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的顧客C、國家食品衛(wèi)生監(jiān)督局D、某重型機械制造商答案：D解析：審核委托方是要求審核的組織或人員。其可以是要求對自己的管理體系進行審核的受審核方；可以是要求對供方的管理體系進行審核的顧客；可以是依據(jù)法律法規(guī)有權(quán)要求對某組織的管理體系進行審核的獨立機構(gòu)（如醫(yī)藥、食品、核能或其他機構(gòu)）；可以是為使受審核組織的管理體系注冊，依據(jù)認證合同有權(quán)要求對該受審核組織的管理體系進行審核的獨立機構(gòu)。A項屬于要求對自己的管理體系進行審核的受審核方；B項屬于要求對供方的管理體系進行審核的顧客；C項屬于依據(jù)法律法規(guī)有權(quán)要求對某組織的管理體系進行審核的獨立機構(gòu)（如醫(yī)藥、食品、核能或其他機構(gòu)）。多選題1.標準是一種特殊的文件，其特殊性表現(xiàn)在（）。A、是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗成果制定的文件B、是在兼顧各有關(guān)方面利益的基礎(chǔ)上，經(jīng)過協(xié)商一致而制定的文件C、是可以重復(fù)和普遍應(yīng)用的文件D、是公眾可以得到的文件E、是得到公眾認可的文件答案：ABCD解析：標準的特殊性主要表現(xiàn)在五個方面：①是經(jīng)過公認機構(gòu)批準的文件；②是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗成果制定的文件；③是在兼顧各有關(guān)方間利益的基礎(chǔ)上，經(jīng)過協(xié)商一致而制定的文件；④是可以重復(fù)和普遍應(yīng)用的文件；⑤是公眾可以得到的文件。2.測量儀器的檢定過程包括（）。A、預(yù)審B、檢查C、加標記D、出具檢定證書E、儀器的檢測答案：BCD解析：測量儀器的檢定是指查明和確認測量儀器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標記和（或）出具檢定證書。3.當(dāng)需要證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品吋，組織不能采用（）。A、GB/T19000B、GB/T19001C、GB/T19004D、ISO19011E、ISO9001答案：ACD解析：GB/T19001/ISO9001標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進顧客滿意。A項，GB/T19000是《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》；C項，GB/T19004是《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》；D項，GB/T19011/1SO19011是《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》。4.關(guān)于測量結(jié)果與測量誤差，下列敘述正確的是（）。A、測量結(jié)果只是被測量的近似值或估計值B、被測量的真值只有通過完美無缺的測量才能獲得C、當(dāng)被測量的大小相近時，通?？捎孟鄬φ`差進行測量水平的相互比較D、誤差是一隨機變量E、系統(tǒng)誤差可以用適當(dāng)?shù)男拚涤枰匝a償，盡管這種補償是不完全的答案：ABDE解析：測量誤差與被測量真值之比稱為相對誤差。當(dāng)要與相對誤差相區(qū)別時，測量誤差又稱為測量的絕對誤差。相對誤差表示絕對誤差所占約定真值的百分比。當(dāng)被測量的大小相近時，通常可用絕對誤差進行測量水平的相互比較。當(dāng)被測量值相差較大時，用相對誤差才能進行有效的比較。5.下列組織中，可以通過并公開發(fā)布國際標準的有（）。[2010年真題]A、國際標準化組織B、國際電工委員會C、區(qū)域型組織D、國際上其他有權(quán)威的團體E、國際電信聯(lián)盟答案：ABE解析：國際標準是指由國際標準化組織或國際標準組織通過并公開發(fā)布的標準。國際標準在世界范圍內(nèi)使用。國際標準化組織是指國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和國際電信聯(lián)盟（ITU）。6.質(zhì)量檢驗的分類方法有（）。A、按檢驗階段分類B、按檢驗場所分類C、按檢驗產(chǎn)品數(shù)量分類D、按檢驗技術(shù)手段分類E、按檢驗設(shè)備分類答案：ABCD解析：質(zhì)量檢驗的分類：①按產(chǎn)品形成過程的相應(yīng)階段可分為：進貨檢驗；過程檢驗、最終檢驗；②按檢驗場所分類可分為：固定場所檢驗、流動檢驗（巡回檢驗）；③按檢驗產(chǎn)品數(shù)量可分為：全數(shù)檢驗、抽樣檢驗；④按檢驗的執(zhí)行人員可分為：自檢、互檢、專檢；⑤按對產(chǎn)品損害程度可分為：破壞性檢驗、非破壞性檢驗；⑥按檢驗技術(shù)手段可分為：理化檢驗、感官檢驗、生物檢驗。7.質(zhì)量管理體系審核的主要活動包括（）。[2010年真題]A、審核的啟動和文件的評審B、現(xiàn)場審核的準備和實施C、審核報告的編制、批準和分發(fā)D、審核的完成E、證書頒發(fā)答案：ABCD解析：典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動包括：①審核的啟動；②文件評審；③現(xiàn)場審核的準備；④現(xiàn)場審核的實施；⑤審核報告的編制、批準和分發(fā)；⑥審核的完成。8.影響檢測結(jié)果的主要因素有（）。[2010年真題]A、檢測人員B、檢測頻次C、檢測手段D、檢測環(huán)境E、檢測方法答案：ACDE解析：影響質(zhì)量檢驗結(jié)果的主要因素有檢測手段、檢測環(huán)境條件、檢測方法及檢測人員等，質(zhì)量控制中要重點做好這兒方面的控制。9.由于政府通過立法來展開認證，認證分為（）。A、強制性認證B、自愿性認證C、產(chǎn)品認證D、體系認證E、職業(yè)健康安全管理體系認證答案：AB10.理化檢驗包括（）。[2008年真題]A、度量衡檢驗B、光學(xué)檢驗C、拉伸試驗D、微生物檢驗E、儀器分析答案：ABCE解析：理化檢驗包括：①物理檢驗。按照檢驗原理和檢驗手段的不同，分為：度量衡檢驗、光學(xué)檢驗、熱學(xué)檢驗、電性能檢驗、機械性能試驗（如拉伸、壓縮、沖擊、振動、疲勞、硬度等）、其他專門物理性能試驗（如無損檢測、聲學(xué)檢測）。②化學(xué)檢驗。包括化學(xué)分析、儀器分析。D項屬于生物檢驗。11.抽樣檢驗的主要優(yōu)點有（）。A、能提供產(chǎn)品完整的檢驗數(shù)據(jù)B、能節(jié)約檢驗工作量和檢驗費用C、能縮短檢驗周期D、能及時發(fā)現(xiàn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題E、沒有風(fēng)險答案：BC解析：抽樣檢驗足按照規(guī)定的抽樣方案，隨機地從一批或一個過程中抽取少量個體（構(gòu)成一個樣本）進行的檢驗。其主要優(yōu)點是，相對全數(shù)檢驗大大節(jié)約檢驗工作量和檢驗費用，縮短檢驗周期，減少檢驗人員，特別是屬于破壞性檢驗時，只能采用抽樣檢驗的方式；其主要缺點是有一定的風(fēng)險。12.包裝檢驗是最終檢驗中一項不可忽視的重要內(nèi)容，其具體內(nèi)容奮（）。A、檢查被包裝物品（件）的防護是否符合有關(guān)規(guī)定要求（如防潮、防震、防銹、防霉、防碎等）B、檢查包裝材料、容器、箱、袋等是否嚴密、牢固、無破損，其規(guī)格符合技術(shù)標準和技術(shù)文件要求，能保證物品安全運達目的地C、復(fù)核包裝箱（袋）內(nèi)物品的品種、數(shù)量、質(zhì)量（重量）符合規(guī)定要求，確認質(zhì)量合格的標志，證明、證件齊全、無誤D、核查隨帶物品品名、使用技術(shù)文件和數(shù)量與裝箱（袋）單的一致性E、對不合格品采取隔離措施，并按規(guī)定做出處理決定答案：ABCD解析：包裝檢驗是最終檢驗中一項不可忽視的重要內(nèi)容，其具體內(nèi)容包括：①檢査被包裝物品（件）的防護處理是否符合有關(guān)規(guī)定要求；②檢查包裝材料、容器、箱、袋等是否嚴密、牢固、無破損，其規(guī)格符合技術(shù)標準和技術(shù)文件要求，能保證物品安全運達目的地；③復(fù)核包裝箱（裝）內(nèi)物品的品種、數(shù)量、質(zhì)量（重量）符合規(guī)定要求；④核查隨帶物品品名、使用技術(shù)文件和數(shù)量與裝箱（袋）單的一致性；⑤檢查包裝的貯運標識是否清晰、齊全、完整，到發(fā)地點準確無誤。13.質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括（）。[2008年真題]A、質(zhì)量管理體系的范圍B、形成文件的程序或?qū)ζ涞囊肅、生產(chǎn)過程流程圖D、組織結(jié)構(gòu)圖E、質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述答案：ABE解析：質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。滿足GB/T19001—2008標準要求的質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：①質(zhì)量管理體系的范圍；②為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?；③質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述。14.產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證的共同點有（）。A、都是自愿的B、證書都不能用于產(chǎn)品C、標志都可以用于產(chǎn)品D、對象都是特定的產(chǎn)品E、證明方式都包括認證證書和認證標志兩種答案：BE解析：A項，產(chǎn)品質(zhì)量認證可以是自愿的，也有強制性的，質(zhì)量管理體系認證是自愿的；C項，產(chǎn)品質(zhì)量認證的對象是特定產(chǎn)品，而質(zhì)量體系認證的對象則是組織的質(zhì)量管理體系；D項，產(chǎn)品認證的證書不能用于產(chǎn)品，它的標志可用于獲準認證的產(chǎn)品上，而對于質(zhì)量體系認證來說，其證書和標志都不能用在產(chǎn)品上，但可用于正確的宣傳。15.以下倍數(shù)或分數(shù)計量單位中，符合詞頭使用規(guī)則的是（）。[2008年真題]A、kv/mmB、kminC、MN*mD、mμmE、hm答案：ACE解析：在SI中，用以表示倍數(shù)單位的詞頭，稱為SI詞頭。它們是構(gòu)詞成分，用于附加在SI單位之前構(gòu)成倍數(shù)單位（十進倍數(shù)單位和分數(shù)單位），不能單獨使用。A項，應(yīng)為“kV/mm”，是介電強度的單位，中文名稱為“千伏每毫米”，符合詞頭使用規(guī)則；B項min是我國選定的非SI的非十進制單位，而詞頭應(yīng)僅使用在SI單位中（一貫制單位），即不符合詞頭使用規(guī)則；C項，N*m為力矩單位，M為詞頭，M置于N*m之前，符合詞頭使用規(guī)則；D項，“mμ”為二個詞頭重疊使用，不符合詞頭使用規(guī)則；E項，m為SI基本單位米的符號，h為詞頭（表示102)，符合詞頭使用規(guī)則。16.關(guān)于計量的說法，正確的有（）。[2010年真題]A、計量就是計算“量”的活動B、歷史上計量稱為度量衡C、計量的對象包括生理量和心理量D、計量涉及社會各個領(lǐng)域E、計量屬于國家的基礎(chǔ)事業(yè)答案：BCDE解析：計量歷史上稱為度量衡，計量屬于國家的基礎(chǔ)事業(yè)，涉及社會各個領(lǐng)域，計量的對象逐漸擴展到工程量、化學(xué)量、生理量甚至心理量。17.下列各項屬于溯源體系內(nèi)容的有（）。A、不同等級測量標準的選擇B、等級間的連接及其平行分支C、有關(guān)測量標準特性的重要信息D、如何進行校準與檢定E、溯源鏈中比較用裝置和方法答案：ABCE解析：建立溯源體系的0的足保證量值得到準確、合理、經(jīng)濟的溯源，盡可能減少所進行的測量溯源到國家計量基準的環(huán)節(jié)。該體系包含的內(nèi)容有：①不同等級測量標準的選擇；②等級間的連接及其平行分支；③有關(guān)測量標準特性的重要信息，如測量范圍、不確定度或準確度等級或最大允許誤差等；④溯源鏈中比較用裝置和方法。18.下列關(guān)于質(zhì)量檢驗的說法正確的有（）。A、進貨檢驗也稱進貨驗收，是產(chǎn)品的生產(chǎn)者對采購的原材料、產(chǎn)品組成部分等物資進行入庫前質(zhì)量特性的符合性檢查，證實其是否符合采購規(guī)定的質(zhì)量要求的活動B、進貨檢驗是采購產(chǎn)品的一種驗證手段，進貨檢驗主要的對象是原材料及其他對產(chǎn)品形成和最終產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的采購物品和物資C、最終檢驗是對產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)（工藝）完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進行的檢驗，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)D、根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能的不同，最終檢驗和試驗的內(nèi)容、方法也不相同E、大批量自動化生產(chǎn)的產(chǎn)品一般進行全數(shù)檢驗答案：ABCD解析：E項，大批量自動化生產(chǎn)的產(chǎn)品一般進行抽樣檢驗。19.關(guān)于質(zhì)量管理體系的基本術(shù)語，下列敘述正確的是（）。A、相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體”，組織的相關(guān)方包括顧客B、供方是指提供產(chǎn)品的組織或個人，不可以是組織內(nèi)部的C、質(zhì)量管理手冊是指規(guī)定質(zhì)量管理體系的各過程的文件D、質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系E、記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。答案：ADE解析：B項，供方是指提供產(chǎn)品的組織或個人，供方可以是組織內(nèi)部的，如組織內(nèi)部生產(chǎn)過程輸入的提供者，也可以是組織外部的，如提供組織所需資源的供應(yīng)商；C項，質(zhì)量手冊是指規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。20.卓越績效評價準則框架模型圖中“過程：方法一展開一學(xué)習(xí)一整合”和“結(jié)果”兩個箭頭框圖表達的邏輯為（）。A、過程旨在結(jié)果B、結(jié)果通過過程取得，并為過程的改進和創(chuàng)新提供導(dǎo)向C、將卓越績效評價作為一個過程來分析和管理D、卓越績效模式旨在通過卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果E、只有那些經(jīng)過卓越過程取得卓越結(jié)果的組織才是真正卓越的組織答案：ABDE解析：卓越績效評價準則框架模型圖中“過程：方法—展開—學(xué)習(xí)—整合”和“結(jié)果”兩個箭頭框圖表達的邏輯有：①過程旨在結(jié)果，結(jié)果通過過程取得，并為過程的改進和創(chuàng)新提供導(dǎo)向；②卓越績效模式旨在通過卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果，即：應(yīng)對評價準則的要求，確定、展開組織的方法，并定期評價、改進、創(chuàng)新和分享，使之達到一致、整合，從而不斷提升組織的整體績效和能力，趕超競爭對手和標桿，獲得卓越級的績效。21.質(zhì)量管理體系審核用于（）。[2007年真題]A、確定質(zhì)量管理體系符合審核準則的程度B、評定質(zhì)量管理體系的有效性C、評價質(zhì)量管理體系確保滿足法律法規(guī)要求的能力D、評定質(zhì)量管理體系的效率E、識別改進的機會答案：ABE解析：審核是為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。質(zhì)量管理體系審核用于確定符合質(zhì)量管理體系要求的程度，也用于評定質(zhì)量管理體系的有效性和識別改進的機會。22.下列關(guān)于《卓越績效評價準則》的說法中，正確的是（）。[2006年真題]A、在“領(lǐng)導(dǎo)”類目中，具體規(guī)定了對組織戰(zhàn)略制定和部署的要求B、所謂經(jīng)營結(jié)果，主要是指組織的財務(wù)績效C、用于評價過程成熟度的四個要素是：方法、展開、學(xué)習(xí)和整合D、卓越績效模式旨在通過卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果E、卓越績效評價準則僅適用于質(zhì)量獎的評審答案：CD解析：在“戰(zhàn)略”類目中，具體規(guī)定了對組織戰(zhàn)略制定和部署的要求；“經(jīng)營結(jié)果”類目中評價組織在主要經(jīng)營方面的績效和改進，包括主要績效指標的當(dāng)前水平和趨勢、與競爭對手和標桿對比的結(jié)果；《卓越績效評價準則》為組織追求卓越提供了實施指南，也可用于質(zhì)量獎的評價。23.按檢驗產(chǎn)品數(shù)量不同分類，質(zhì)量檢驗可分為（）。[2010年真題]A、百分比檢驗B、抽樣檢驗C、半數(shù)檢驗D、全數(shù)檢驗E、小批量檢驗答案：BD解析：按檢驗產(chǎn)品數(shù)量分類分為：①全數(shù)檢驗。產(chǎn)品形成全過程中，對全部單一成品、中間產(chǎn)品的質(zhì)量特性進行逐個（臺）檢驗為全數(shù)檢驗。②抽樣檢驗。抽樣檢驗是按照規(guī)定的抽樣方案，隨機地從一批或一個過程中抽取少量個體（構(gòu)成一個樣本）進行的檢驗。24.關(guān)于質(zhì)量手冊和質(zhì)量計劃的說法，正確的有（）。[2010年真題]A、質(zhì)量計劃應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致B、質(zhì)量手冊應(yīng)涉及產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程C、質(zhì)量計劃可以涉及產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程D、質(zhì)量手冊可以引用質(zhì)量規(guī)劃的內(nèi)容E、質(zhì)量計劃可以引用程序文件的內(nèi)容答案：ACE解析：質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。質(zhì)量計劃是對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。通常，質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內(nèi)容或程序文件。質(zhì)量計劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一。理解要點：①質(zhì)量計劃的對象是某一具體的項目、產(chǎn)品、過程或合同，質(zhì)量手冊的對象是質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍。②產(chǎn)品質(zhì)量計劃可以涉及產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程，也可以只涉及其中一部分，質(zhì)量手冊必須包括產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程。③質(zhì)量計劃應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致。需要時，質(zhì)量計劃可引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容，也可引用那些通用的程序文件。④質(zhì)量計劃是一種文件，但編制質(zhì)量計劃是一項活動，可以是質(zhì)量策劃中的一項活動。25.質(zhì)量檢驗的主要功能的體現(xiàn)有（）。A、鑒別質(zhì)量是否符合規(guī)定要求B、提高檢驗人員水平C、把住不合格不放行的關(guān)口D、根據(jù)質(zhì)量狀況分析改進質(zhì)量E、預(yù)防不合格品的產(chǎn)生答案：ACDE解析：質(zhì)量檢驗的主要功能包括：鑒別功能、“把關(guān)”功能、預(yù)防功能和報告功能。A項屬于鑒別功能；C項屬于“把關(guān)”功能；D項屬于報告功能；E項是質(zhì)量檢驗的總體功能。26.測量和試驗要確認（）正常。A、試樣（件）的狀態(tài)B、檢驗人員的心理狀態(tài)C、技術(shù)文件的受控狀態(tài)D、儀器、設(shè)備的狀態(tài)E、流程的運行狀態(tài)答案：AD解析：質(zhì)量檢驗過程中，測量和試驗是指按已確定的檢驗方法和方案，對產(chǎn)品質(zhì)量特性進行定量或定性的觀察、測量、試驗，得到需要的量值和結(jié)果。測量和試驗前后，檢驗人員要確認檢驗儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測量和試驗數(shù)據(jù)的正確、有效。27.下列各項屬于存在設(shè)計缺陷的產(chǎn)品的有（）。A、采用玻璃制造火鍋B、使用硬度不夠的鋼材建造房屋C、產(chǎn)品銳角未拋圓D、使用光滑材料代替設(shè)計中的磨面材料E、在危險品上未標注危險標記答案：AB解析：設(shè)計缺陷是因產(chǎn)品設(shè)計上的原因?qū)е碌牟缓侠砦ｋU，即產(chǎn)品本身應(yīng)當(dāng)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險性，卻由于“設(shè)計”的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險。CD兩項屬于制造缺陷，E項屬于告知缺陷。28.下列人物是質(zhì)量管理專家的有（）。A、松下幸之助、索羅斯B、休哈特、戴明C、朱蘭D、石川馨E、法約爾答案：BCD解析：休哈特是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，美國工程師、統(tǒng)計學(xué)家、管理咨詢顧問，被尊稱為“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”；戴明是美國著名的質(zhì)量專家之一，他的主要觀點是引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工；朱蘭是美國的著名質(zhì)量專家，認為質(zhì)量來源于顧客的需求，并把質(zhì)量管理的三個普遍過程，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進稱為構(gòu)成質(zhì)量管理的三部曲；石川馨是日本著名質(zhì)量管理專家，是因果圖的發(fā)明者，日本質(zhì)量管理小組的奠基人之一。29.作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力，為此必須具備的能力有（）。A、質(zhì)量評定：對重要質(zhì)量標準、關(guān)鍵過程控制、質(zhì)量管理體系審核能夠?qū)嵤┛陀^的評價B、質(zhì)量檢驗：對進貨檢驗、過程檢驗和出廠檢驗的方法、水平、及其結(jié)論能夠給予指導(dǎo)并實施有效監(jiān)督C、產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進：對質(zhì)量管理體系建立、實施，對產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進等能夠進行策劃，具體參與或提供咨詢指導(dǎo)意見D、質(zhì)量審核：對標準的實施能夠組織自我審核E、安全、環(huán)境鑒定：對重大關(guān)鍵安全設(shè)施和環(huán)境的質(zhì)量狀態(tài)能進行鑒定答案：ABCE解析：作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力，還必須具有質(zhì)量評定能力、質(zhì)量檢驗?zāi)芰Αa(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進能力、質(zhì)量審核能力，以及安全、環(huán)境鑒定能力。其中，質(zhì)量審核能力是指對質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品的認證能夠組織自我審核。30.產(chǎn)品生產(chǎn)者的責(zé)任就是向社會、向市場提供滿足（）等規(guī)定的產(chǎn)品。A、使用要求B、法律、法規(guī)C、技術(shù)標準D、認證標準E、訂貨合同答案：ABC解析：產(chǎn)品生產(chǎn)者的責(zé)任是向社會、市場提供滿足使用要求和符合法律、法規(guī)、技術(shù)標準等規(guī)定的產(chǎn)品。交付（銷售、使用）的產(chǎn)品是否滿足這些要求，需要由質(zhì)量檢驗提供客觀的事實和科學(xué)的證據(jù)證實。31.國際標準化組織（ISO）結(jié)合實踐經(jīng)驗及理論分析，用高度概括又易于理解的語言，總結(jié)的質(zhì)量管理的原則包括（）。A、以顧客為關(guān)注焦點及領(lǐng)導(dǎo)作用B、全員參與及過程方法C、管理的系統(tǒng)方法及持續(xù)改進D、基于事實的決策方法及與供方互利的關(guān)系E、成本領(lǐng)先與持續(xù)改進答案：ABCD解析：國際標準化組織（ISO）結(jié)合實踐經(jīng)驗及理論分析，用高度概括又易于理解的語言，總結(jié)為質(zhì)量管理的八項原則：①以顧客為關(guān)注焦點；②領(lǐng)導(dǎo)作用；③全員參與;④過程方法；⑤管理的系統(tǒng)方法；⑥持續(xù)改進；⑦基于事實的決策方法；⑧與供方互利的關(guān)系。這些原則適用于所有類型的產(chǎn)品和組織，成為質(zhì)量管理體系建立的理論基礎(chǔ)。32.企業(yè)標準化的基本任務(wù)有（）。A、貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、規(guī)章和方針政策B、貫徹實施有關(guān)的技術(shù)法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準、地方標準和上級標準C、正確地制定、修訂和貫徹實施企業(yè)標準，在制定修訂企業(yè)標準時，注意積極采用國際標準和國外先進標準D、積極承擔(dān)上級標準的制定和修訂任務(wù)E、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的高速增長答案：ABCD解析：企業(yè)標準化的基本任務(wù)有：①貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、規(guī)章和方針政策；②貫徹實施有關(guān)的技術(shù)法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準、地方標準和上級標準；③正確地制定、修訂和貫徹實施企業(yè)標準，在制定修訂企業(yè)標準時，注意積極采用國際標準和國外先進標準；④積極承擔(dān)上級標準的制定和修訂任務(wù)；⑤建立和健全企業(yè)標準體系并使之正常、有效運行；⑥對各種標準的貫徹實施進行監(jiān)督和檢查。33.下列關(guān)于程序的說法，正確的是（）。[2006年真題]A、程序就是文件B、程序不是文件C、程序吋以形成文件D、程序可以不形成文件E、當(dāng)程序形成文件時，稱為“書面程序”答案：BCDE解析：程序是為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在；程序可以形成文件，也可以不形成文件；當(dāng)程序形成文件時，通常稱為“書面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可稱為“程序文件”。34.某公司是一家生產(chǎn)家用電器的民營企業(yè)，面對激烈的全球市場競爭，他們認識到質(zhì)量已成為競爭的底線，公司決定全面開展“質(zhì)量領(lǐng)先”活動，活動的第一步是通過全員培訓(xùn)，在全公司范圍內(nèi)達成質(zhì)量的共識。[2008年真題]依照ISO9000標準的定義：質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”，要想擁有好的質(zhì)量，必須滿足多方面的要求。這些要求至少包括（