萬國(guó)城砼施工方案0310

ZXB/QMSD—萬國(guó)城0310-2003當(dāng)代萬國(guó)城12#樓混凝土工程施工方案編制：肖志平審核：中國(guó)新興保信建總四公司當(dāng)代萬國(guó)城項(xiàng)目部2003年11月目錄1、編制依據(jù)32、工程慨況43、施工部署64、施工準(zhǔn)備125、質(zhì)量目標(biāo)156、混凝土技術(shù)要求157、混凝土澆筑施工187.1、砼澆注施工準(zhǔn)備及作業(yè)條件187.2、基礎(chǔ)底板砼的施工187.3、剪力垟砼澆注217.4、樓板砼澆注237.5、樓梯砼澆注257.6、二次結(jié)構(gòu)的構(gòu)造柱澆注257.7、施工縫設(shè)置與后澆帶砼澆注258、混凝土試塊留置及養(yǎng)護(hù)269、質(zhì)量保證措施2910、成品保護(hù)3111、安全文明施工3212、環(huán)保措施3413、砼工程材料節(jié)約措施34附：不同強(qiáng)度等級(jí)砼達(dá)到強(qiáng)度所需齡期（施工時(shí)參考）基礎(chǔ)底板測(cè)溫布置圖泵管布置圖1、編制依據(jù)序號(hào)類別編號(hào)名稱備注1開工前文件北京三磊建筑設(shè)計(jì)有限公司0207工程設(shè)計(jì)圖紙2設(shè)計(jì)變更、洽商3當(dāng)代萬國(guó)城12#樓施工組織設(shè)計(jì)4主要規(guī)范GB50010－2002混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范國(guó)家5GB50010－2001建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范國(guó)家6GB50204－2002混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范國(guó)家7GBJ50208－2002地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范國(guó)家8GBJ119－2003混凝土外加劑應(yīng)用技術(shù)規(guī)范國(guó)家9GBJ146－90粉煤灰混凝土應(yīng)用技術(shù)規(guī)范國(guó)家10GB50325－2001民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范國(guó)家11JQJ80－91建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范行業(yè)12主要規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)JGJ28－86粉煤灰在混凝土和砂漿中應(yīng)用技術(shù)規(guī)程行業(yè)13DBJ01－10－93混凝土中摻用粉煤灰的技術(shù)規(guī)程地方14DBJ01－61－2002混凝土外加劑應(yīng)用技術(shù)規(guī)程地方15JGJ55－2000普通混凝土配合比設(shè)計(jì)規(guī)程行業(yè)16JGJ/T10－95混凝土泵送施工技術(shù)規(guī)程行業(yè)17JQJ104－97建筑工程冬期施工規(guī)程行業(yè)18DBJ01－26－96建筑安裝分項(xiàng)工程施工工藝規(guī)程地方19DBJ01－62－2002北京市建筑工程施工安全操作規(guī)程地方20JQJ33－2001建筑機(jī)械使用安全操作規(guī)程行業(yè)21JQJ46－880現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)程行業(yè)22DBJ01－51－2003建筑安裝工程資料管理規(guī)程地方23GB50146－1992混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家24DBJ/T01-69-2003建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯工程質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)地方25DBJ/T01-70-2003建筑長(zhǎng)城杯工程質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)地方26GB175－1999硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥國(guó)家27GB1344－1999礦渣硅酸鹽水泥，煤灰質(zhì)硅酸鹽水泥及粉煤灰硅酸鹽水泥國(guó)家28JBJ52－92普通混凝土用砂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法行業(yè)29JGJ53－92普通混凝土用碎石或卵石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法行業(yè)30JGJ63－89混凝土拌合用水標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)31GB8076－1997混凝土外加劑國(guó)家32GB18588－2001混凝土外加劑中釋放氨的限量國(guó)家33其它GB/714902－94預(yù)拌混凝土國(guó)家34JGJ59－99建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)35北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)36預(yù)防混凝土工程堿集料反應(yīng)技術(shù)管理規(guī)定37本單位編制的ISO9001《質(zhì)量保證手冊(cè)》及《質(zhì)量體系程序文件》38本單位編制的ISO14101及OHSAS18001《環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生管理手冊(cè)》及《環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生程序文件》2、工程概況2.1、設(shè)計(jì)概況項(xiàng)目當(dāng)代萬國(guó)城12#樓建筑面積(m2)31470.13建筑防火分類一類標(biāo)準(zhǔn)層層高3.00m建筑高度（m）80m地下一層層高4.60m層數(shù)（地上/地下）26/3地下二層層高3.80m±0.000標(biāo)高43.200m地下三層層高3.60m結(jié)構(gòu)類型剪力墻結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)型式筏型基礎(chǔ)2.2、砼工程概況：序號(hào)部位構(gòu)件厚度（mm）強(qiáng)度抗?jié)B估算數(shù)量（m3）備注1±0.00以下墊層100C15/1402細(xì)石砼防水保護(hù)層40C20/503底板1100C40S1213704外墻300~400C40~C60S125605內(nèi)墻200~400C40~C50/8516頂板-3層：420-2層：180-1層：200C30-3層頂板S124807±0.00以上外墻300-400C30~C60/38608內(nèi)墻200~2504層：C50（C60）5-12層：C40（C60、C50）13-16層：C3517-頂層：C30/49149樓板160C30/584010樓梯100C30/18711二次結(jié)構(gòu)過梁C20/12612構(gòu)造柱C20/15213圈梁C20/1782.3、砼工程重點(diǎn)控制項(xiàng)目：本工程采用天棚加熱（制冷）新技術(shù)和新工藝，而埋在砼樓板內(nèi)的盤管位置的準(zhǔn)確，不被人為損壞是樓板砼施工的關(guān)鍵所在，為此，在施工之前要在項(xiàng)目管理人員和勞務(wù)分管人員共同組成攻關(guān)班子，仔細(xì)研究盤管成品保護(hù)措施，編制樓板砼澆注作業(yè)指導(dǎo)書，然后再行施工。3、施工部署3.1、砼工程工期自2003年12月12日砼墊層開始至2004年11月12日工程竣工，共計(jì)335日歷天。3.2、流水施工段的劃分（見下圖）根據(jù)當(dāng)代萬國(guó)城12#摟工程特點(diǎn)，地下室結(jié)構(gòu)按后澆帶每層墻體、頂板各分兩個(gè)流水段組織施工，流水順序?yàn)椋孩瘛?；主體結(jié)構(gòu)1-26層墻體每層按四個(gè)流水段組織流水施工，頂板每層按兩個(gè)流水段組織流水施工，每個(gè)流水段中鋼筋、模板、混凝土分別形成流水。即：主體結(jié)構(gòu)墻體流水順序?yàn)椋孩瘛颉蟆?；主體結(jié)構(gòu)頂板流水順序?yàn)椋孩瘛?。地下室結(jié)構(gòu)流水段圖主體結(jié)構(gòu)墻體流水段圖主體結(jié)構(gòu)頂板流水段圖3.2.4、各層各流水段砼澆筑工程量：部位墻體Ⅰ段墻體Ⅱ段墻體Ⅲ段墻體Ⅳ段頂板Ⅰ段頂板Ⅱ段基礎(chǔ)墊層C15：98防水保護(hù)層C20：50地下三層265218.9255150地下二層288207.512584地下一層37427881.3490.5地上標(biāo)準(zhǔn)層6878.26773.190.583.143.3、勞動(dòng)力計(jì)劃：在混凝土澆筑時(shí)，由混凝土工長(zhǎng)周友倫全權(quán)負(fù)責(zé)；施工隊(duì)班組確定班組負(fù)責(zé)人（施工隊(duì)砼工長(zhǎng)唐正明），并建立掛牌制，明確責(zé)任人。序號(hào)工種人數(shù)主要工作內(nèi)容備注1砼工10向工作面下料刮平2砼振搗工6負(fù)責(zé)振搗砼3抺灰工10底板、樓板抺平、表面搓毛4木工4看護(hù)砼澆注時(shí)模板5鋼筋工4看護(hù)砼澆注時(shí)鋼筋6暫設(shè)電工2夜間照明布線電氣維修7暫設(shè)水暖工1現(xiàn)場(chǎng)維修8機(jī)工6開砼地泵，布料桿維修及泵管接、拆等9總計(jì)433.4、砼泵送方案：3.4.1、砼生產(chǎn)、運(yùn)輸方式及砼泵的布置：本工程主體結(jié)構(gòu)施工全部采用商品砼?！?.00以下結(jié)構(gòu)施工時(shí)使用汽車泵進(jìn)行頂板和墻體砼澆注；±0.00以上結(jié)構(gòu)施工在現(xiàn)場(chǎng)12#樓的北部設(shè)WSL90-20型燃油砼輸送泵，地泵處設(shè)一個(gè)污水沉淀池，洗泵污水經(jīng)沉淀后排入市政污水管線（見施工總平面圖）。3.4.2、±0.00以上工程泵管的布置：泵管自地下一層的窗上口進(jìn)入樓內(nèi)，在樓內(nèi)搭設(shè)泵管需用架子，沿樓板進(jìn)入工作面，布料桿為移動(dòng)式，支撐與嵌固均在管道上的架子上。（見附圖）3.4.3、±0.00以上結(jié)構(gòu)砼泵的確定：以頂層樓板砼澆筑為最遠(yuǎn)輸送距離，根據(jù)砼泵的最大出口壓力、配管情況，砼性能指標(biāo)和輸出量按下式計(jì)算：Lmax=Pmax/△PH△PH=2[K1+K2（1+t2/t1）V2]a2/r0K1=（3.00-0.01S1）*10*10=（3.00-1.7）*10*10=130K2=（4.00-0.01S1）*10*10=（4.00-1.7）*10*10=230式中：Lmax——砼泵的最大水平運(yùn)送距離（M）；Pmax——砼泵的最大出口壓力（Pa）；△PH——砼在水平輸送管內(nèi)流動(dòng)每米產(chǎn)生的壓力損失（Pa/M）；r0——砼輸送管半徑（M）；K1——粘著系數(shù)；K2——速度系數(shù)（Pa/m/s）；S1——砼坍落度；t2/t1——砼泵分配閥切換時(shí)間與活塞推壓砼時(shí)間之比。一般為0.3；V2——砼拌和物在輸送管內(nèi)的平均留速（m/s）；a2——徑向壓力與軸向壓力之比，對(duì)普通砼取0.90。△PH=2[K1+K2（1+t2/t1）V2]a2/r0=2*[130+230（1+0.3）*1.4]*0.9/0.075=13166Pa/M 砼泵的最大水平距離按40m，最大垂直輸送距離按90m*5；彎管換算長(zhǎng)度27m，軟管水平換算長(zhǎng)度按20m，共計(jì)：537m。Pmax=Lmax*△PH=537*13166=7.1MPa故7.1MPa＜WSL90-20型燃油砼泵理論壓力值14.3MPa。所以選用WSL90-20型燃油砼泵滿足施工要求。3.4.4、砼攪拌運(yùn)輸車數(shù)量的確定：基礎(chǔ)底板砼用量最大（1370m3），澆筑時(shí)采用兩臺(tái)砼汽車泵作為水平運(yùn)輸工具，可以滿足施工的需要。Q1=Qmax*a*μ式中：Q1——每臺(tái)砼泵的實(shí)際平均輸出量（m3/h）Qmax——每臺(tái)砼泵的最大輸出量（m3/h）a——配管條件系數(shù)08-0.9（采用汽車泵取0.8）μ——作業(yè)效率，取0.6則：Q1=Qmax*a*μ=70*0.8*0.6=33.6m3/h基礎(chǔ)底板I、II段連續(xù)澆筑，每臺(tái)砼泵所配置的砼攪拌運(yùn)輸車，按下式計(jì)算：N1=Q1（60L1/S0+T1）/60V1式中：N1——砼攪拌運(yùn)輸車臺(tái)數(shù)；L1——砼攪拌車往返距離：取40公里；T1——每臺(tái)攪拌運(yùn)輸車總計(jì)停歇時(shí)間；取30分鐘S0——砼攪拌運(yùn)輸車平均行車速度：取30Km/h；V1——每臺(tái)攪拌運(yùn)輸車容量：8m3。則：N1=Q1（60L1/S0+T1）/60V1=33.6*（60*40/30+30）/60*8=8（輛）總計(jì)：2*8+2（備用）=18（輛）在基礎(chǔ)底板砼澆筑中要求砼攪拌站配置砼攪拌運(yùn)輸車18輛。3.4.5、泵送要求：①、泵送的準(zhǔn)備：檢查泵機(jī)就位是否牢固，布管是否正確。②、泵架支好后，先泵適量水，濕潤(rùn)砼泵的料斗，活塞及輸送泵內(nèi)壁等，減少潤(rùn)滑水泥砂漿用量和強(qiáng)度損失，以及檢查輸送管中有無異物，接頭是否嚴(yán)密，然后泵同配比無石子砂漿，至現(xiàn)場(chǎng)料斗內(nèi)，并用鐵鍬均勻布料，澆筑順序應(yīng)由遠(yuǎn)及近?，F(xiàn)場(chǎng)備用料斗兩個(gè)，分別儲(chǔ)存泵管里排出的水和同配比無石子砂漿，避免墻面流下水痕，并有利于現(xiàn)場(chǎng)文明施工。③、開始泵送時(shí)，轉(zhuǎn)速以500-550r/min為好，要先慢后快，砼泵要隨時(shí)反泵，以利于保證正常速度連續(xù)泵送和能及時(shí)排除障礙。④、避免中途停歇，確保砼泵連續(xù)工作。如砼供應(yīng)不上可減低壓送速度，以保證砼輸送連續(xù)性。如出現(xiàn)停料，每隔4-5分鐘進(jìn)行4個(gè)行程動(dòng)作，如停車大于45分鐘，應(yīng)用壓力水排出管道內(nèi)砼，沖洗泵管前應(yīng)準(zhǔn)備大槽，將沖出的灰漿放入槽內(nèi)吊走。⑤、澆筑樓板砼時(shí)，須在2-3m范圍內(nèi)水平布料，且垂直于模板。墻體砼澆筑時(shí)，須在4-5m范圍內(nèi)水平移動(dòng)布料。布料機(jī)的出口離模板內(nèi)側(cè)面不應(yīng)小于50mm，且不得向模板內(nèi)側(cè)面直沖布料，也不得直沖鋼筋骨架，以免砼產(chǎn)生離析。⑥、砼出料時(shí)用鐵板遮擋，防止砼漿外濺及污染鋼筋。⑦、泵送完畢，應(yīng)將砼泵和輸送管清洗干凈。在排除堵物、，重新泵送或清洗砼泵時(shí)，布料設(shè)備的出口應(yīng)朝向安全方向，以防止堵塞物或廢漿高速傷人。⑧、操作中注意事項(xiàng)：a、造成泵管容易堵塞的原因（如下表）序號(hào)可能原因處理方法1混凝土料太稀或太硬嚴(yán)格控制坍落度2砂率太小提高砂率3混凝土了停留時(shí)間長(zhǎng)已離析將離析混凝土料清除b、夏季泵送混凝土?xí)r，對(duì)暴露于陽光下的泵管必須加蓋麻袋，并經(jīng)常澆水濕潤(rùn)，防止泵管在強(qiáng)烈陽光照射下過熱，以防水分蒸發(fā)引起脫水、堵塞泵管。4、施工準(zhǔn)備4.1、技術(shù)準(zhǔn)備4.1.1、作業(yè)指導(dǎo)書、商砼技術(shù)合同、技術(shù)交底、安全交底一覽表序號(hào)名稱編制完成時(shí)間備注1不同等級(jí)的商砼技術(shù)合同工程部位到達(dá)前一周項(xiàng)目部技術(shù)副經(jīng)理2底板大體積砼澆注技術(shù)交底工程部位到達(dá)前一周由技術(shù)員編制并交底3地下防水工程作業(yè)指導(dǎo)書工程部位到達(dá)前一周由技術(shù)員編制并交底4±0.00以下墻體砼澆注技術(shù)交底書工程部位到達(dá)前一周由技術(shù)員或砼工長(zhǎng)完成5±0.00以下樓板砼澆注技術(shù)交底書工程部位到達(dá)前一周由技術(shù)員或砼工長(zhǎng)完成6±0.00以上墻體砼澆注技術(shù)交底書工程部位到達(dá)前一周由技術(shù)員或砼工長(zhǎng)完成7±0.00以上樓板砼澆注技術(shù)交底書工程部位到達(dá)前一周由技術(shù)員或砼工長(zhǎng)完成8外垟外保溫技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)書工程部位到達(dá)前一周由技術(shù)副經(jīng)理編制并交底9天棚采暖（制冷）盤管作業(yè)指導(dǎo)書工程部位到達(dá)前一周由技術(shù)副經(jīng)理編制并交底10分項(xiàng)砼工程安全交底書各分項(xiàng)工程砼澆注前1天進(jìn)行交底由砼工長(zhǎng)與安全員編制并交底①、工程技術(shù)交底要分部位、分季節(jié)并根據(jù)工程的實(shí)際情況進(jìn)行，技術(shù)交底要具體、詳細(xì)、并具有操作性、指導(dǎo)性。②、工程施工到一定部位，或進(jìn)行到某一程度，原來的施工方法需要改進(jìn)，這時(shí)要對(duì)有關(guān)人員作詳細(xì)的講解、需要畫圖的進(jìn)行圖解、需要上現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)就上現(xiàn)場(chǎng)演示。4.1.2、冬施來臨之前要對(duì)砼測(cè)溫人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可擔(dān)任砼測(cè)溫工作。4.1.3、現(xiàn)場(chǎng)建立不小于6m2的砼標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室，內(nèi)墻抹灰，頂棚貼聚苯板50厚保溫。標(biāo)養(yǎng)室配備溫濕度控制儀一臺(tái)（能自動(dòng)噴淋），溫濕度計(jì)一支。保持溫度20℃±2℃，相對(duì)濕度96%以上（設(shè)定96%）。每天三次觀察記錄及調(diào)整。配齊相應(yīng)養(yǎng)護(hù)設(shè)備（見下圖）。4.1.4、試驗(yàn)設(shè)備、機(jī)具一覽表序號(hào)設(shè)備名稱單位數(shù)量型號(hào)備注1恒溫恒濕自控器套1SWMSZ出廠編號(hào)4432天平臺(tái)12000-2g出廠編號(hào).0363坍落度筒套2100*200*3004砼試塊模具套15100*100*1005抗?jié)B砼試塊模具套4175*185*1506砂漿試塊模具套1075*75*757振動(dòng)臺(tái)臺(tái)10.8m28砼強(qiáng)度回彈儀臺(tái)1ZC3-A出廠編號(hào)4949干、濕溫度計(jì)支1WS2080B10最高最低溫度計(jì)支1（-50~50）℃11環(huán)刀支1200mm312分層尺桿支5長(zhǎng)3m30、50棒分別制作13刮杠把5長(zhǎng)3m14手電把10三節(jié)15木抹子把204.1.5、砼冬施保溫及器具一覽表：名稱規(guī)格單位數(shù)量進(jìn)場(chǎng)時(shí)間溫度計(jì)-20-100℃支202003.10.30測(cè)溫管￠15鍍鋅管m1002003.11.10塑料薄膜M230002003.11.10阻燃草簾子M250002003.11.10養(yǎng)護(hù)靈㎏5002003.11.10百葉箱300×300×400個(gè)12003.10.304.2、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備：序號(hào)機(jī)械名稱規(guī)格單位數(shù)量進(jìn)場(chǎng)時(shí)間退場(chǎng)時(shí)間1混凝土輸送泵WSL90-20臺(tái)12004.2.52004.10.102插入式振搗器￠50臺(tái)82003.11.302004.12.53插入式振搗器￠30臺(tái)22003.11.302004.12.54附著式振搗器臺(tái)22003.11.302004.12.55平板振搗器臺(tái)22003.11.302004.12.56混凝土布料桿半徑7m臺(tái)12004.2.52004.10.107混凝土輸送泵管管徑150mm米1502004.2.52004.10.108汽車砼輸送泵半徑47m臺(tái)22003.12.12004.4.39混凝土運(yùn)輸汽車8m3臺(tái)182003.12.12004.11.55、質(zhì)量目標(biāo)結(jié)構(gòu)：北京市建筑結(jié)構(gòu)“長(zhǎng)城杯”；竣工：北京市建筑“長(zhǎng)城杯”。6、混凝土的技術(shù)要求：6.1、砼配合比的要求商品砼攪拌站應(yīng)根據(jù)所選用的水泥品種、砂石級(jí)配、含泥含水量和外加劑等進(jìn)行試配，得出優(yōu)化配合比，并把試配結(jié)果報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理部，由項(xiàng)目工程師審核后，報(bào)監(jiān)理審查簽認(rèn)；砼外加劑的性能和種類，必須是市建委批準(zhǔn)使用的品種和生產(chǎn)廠家，并報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)可后方可使用在砼工程中。6.2、砼材料要求：6.2.1水泥：攪拌站應(yīng)優(yōu)先選用琉璃河水泥廠強(qiáng)度等級(jí)為PO42.5的“長(zhǎng)城”牌普通硅酸鹽水泥，含堿量≤0.6%。攪拌站必須提供水泥的R3，R28復(fù)試試驗(yàn)合格報(bào)告。6.2.2、石子：粒徑0.5~2.5cm的碎石或碎卵石，并級(jí)配合理，含泥量不大于1%，針片塊含量≤8.0%，低堿活性。6.2.3、砂：應(yīng)選用質(zhì)地堅(jiān)硬、良好的Ⅱ區(qū)中砂，含泥量不大于3%、細(xì)度模數(shù)為2.5-3.2的河沙，泥塊含量≤2.0%。低堿活性。6.2.4、外加劑：應(yīng)優(yōu)先選用綠色環(huán)保產(chǎn)品，無污染，無氨類。嚴(yán)格控制外加劑的堿總含量。在本工程中外加劑采用北京海宏星建材廠生產(chǎn)的“海宏星”牌HH-6高效減水劑。在工程中嚴(yán)格控制堿含量，由外加劑帶入的堿含量不得超過1.0Kg/m3，同時(shí)每立方米砼中堿總含量小于3.0Kg/m3。6.2.5、砼運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須具備如下資料：a、砼含堿量計(jì)算書b、砼配合比申請(qǐng)單c、砼開盤鑒定d、水泥含堿量檢測(cè)報(bào)告e、水泥備案證明f、水泥3d出廠質(zhì)量證明g、水泥28d出廠質(zhì)量證明h、水泥快測(cè)復(fù)試報(bào)告i、水泥3d復(fù)試報(bào)告j、水泥28d復(fù)試報(bào)告k、砂子堿活性檢測(cè)報(bào)告l、砂子試驗(yàn)報(bào)告m、石子堿活性檢測(cè)報(bào)告n、石子試驗(yàn)報(bào)告o、砼摻合料堿含量檢測(cè)報(bào)告p、砼拌合料出廠合格證q、砼摻合料出廠檢測(cè)報(bào)告s、砼摻合料復(fù)試報(bào)告j、砼外加劑堿含量檢測(cè)報(bào)告u、砼外加劑備案證明v、砼外加劑使用及性能說明書w、砼外加劑出廠合格證或出廠試驗(yàn)報(bào)告x、砼外加劑復(fù)試報(bào)告以上所列，每澆注一次一式三份。6.2.6、預(yù)拌砼合同：與砼商家在簽訂供貨合同的同時(shí)，項(xiàng)目部要與廠家簽訂預(yù)拌砼技術(shù)合同，用此來預(yù)控砼質(zhì)量。預(yù)拌砼技術(shù)合同應(yīng)根據(jù)運(yùn)距、工藝要求、澆注時(shí)間來確定砼的供應(yīng)速度（分鐘/車）及罐車的數(shù)量；合同應(yīng)對(duì)材料的選用和砼的性能提出具體的要求：原材料的品種、規(guī)格、產(chǎn)地、含堿量，砼的處罐溫度、坍落度、初凝時(shí)間等。（見砼技術(shù)合同）6.3、季節(jié)施工在風(fēng)雨或暴熱天氣運(yùn)輸砼、地泵及泵管要加遮蓋遮陰，并澆水降溫，以防進(jìn)水、水分蒸發(fā)或砼溫度過高。冬季施工泵管要有保溫措施，保證出機(jī)溫度不低于15℃，入模溫度不小于5℃，每車砼都應(yīng)進(jìn)行坍落度及出機(jī)溫度測(cè)量；沒進(jìn)行保溫的罐車嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。具體要求見《冬季施工方案》。6.4、質(zhì)量要求6.4.1、商品砼送到工地后試驗(yàn)員要認(rèn)真核對(duì)商砼小票內(nèi)容（強(qiáng)度等級(jí)、抗?jié)B等級(jí)、出廠時(shí)刻），對(duì)到貨砼級(jí)別、品種等進(jìn)行檢驗(yàn)。同時(shí)認(rèn)真填寫商砼小票其他內(nèi)容（到場(chǎng)時(shí)間、澆注時(shí)間、澆注完成時(shí)刻、坍落度）。6.4.2、試驗(yàn)員要對(duì)砼的坍落度進(jìn)行檢測(cè)。商品砼送到工地后對(duì)其檢查，如砼拌合物出現(xiàn)坍落度過小、過大（超出規(guī)范允許偏差范圍）、離析或分層現(xiàn)象，則應(yīng)對(duì)砼進(jìn)行處理：倒掉或退回。如砼送到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，砼坍落度過?。ㄔ谠试S偏差之內(nèi)），不允許往砼加水，根據(jù)攪拌站要求及坍落度實(shí)際損失情況，加少量的HH-6減水劑。6.4.3、砼夏季出罐溫度不大于35℃，冬季出罐溫度不小于15℃6.4.4、當(dāng)同時(shí)澆注兩種或兩種以上的不同級(jí)別砼時(shí)，應(yīng)通知攪拌站要專車專送，并在砼運(yùn)輸車的擋風(fēng)玻璃上貼醒目標(biāo)識(shí)，防止造成事故。6.4.5、認(rèn)真做好商品砼小票分析：每次澆注完砼，根據(jù)砼小票認(rèn)真填寫商品砼小票分析表，分析出澆注商品砼還有哪些不足，得出結(jié)論及時(shí)找出問題與有關(guān)責(zé)任方交涉并改正。附：砼小票分析表：項(xiàng)目部：工程名稱：澆筑部位砼強(qiáng)度等級(jí)坍落度供應(yīng)速度緩凝時(shí)間序號(hào)出廠

時(shí)刻到場(chǎng)

時(shí)刻澆筑

時(shí)刻完成

時(shí)刻供應(yīng)

速度路上

時(shí)間等待

時(shí)間澆筑

時(shí)間總時(shí)間接茬時(shí)間12分析結(jié)論：7、砼澆筑施工：7.1、砼澆注施工準(zhǔn)備及作業(yè)條件7.1.1、鋼筋工程隱檢記錄已簽字完畢。7.1.2、模板已通過預(yù)檢驗(yàn)收；7.1.3、水、電預(yù)留預(yù)埋已做完并通過驗(yàn)收；7.1.4、配合澆注的工種，如木工、鋼筋工、臨水、臨電等已到位；7.1.5、其他相關(guān)事項(xiàng)已全部落實(shí)到位?；炷帘谩⒈霉茕佋O(shè)、塔吊等已經(jīng)準(zhǔn)備好；冬雨等季節(jié)性施工的保溫覆蓋材料等已經(jīng)安排就位。7.1.6、施工作業(yè)條件①、對(duì)已澆注完成的下層墻、柱的頂部在本層墻柱模合模前應(yīng)剔除松動(dòng)的石子和表面浮漿后方可支模，澆注前應(yīng)將模內(nèi)的雜物用高壓空氣吹凈；②、依據(jù)定位墻、柱、梁的控制線或施工平面圖核軸線、層高、門窗洞口邊線是否在允許偏差范圍內(nèi)。③、水泥、砂、石及外加劑等經(jīng)檢查符合標(biāo)準(zhǔn)要求，攪拌站試驗(yàn)室已下達(dá)混凝土配合比通知單。7.2、基礎(chǔ)底板砼的施工：7.2.1、墊層砼施工在地基處理分包單位完成褥墊層鋪設(shè)碾實(shí)后，測(cè)量員對(duì)墊層標(biāo)高進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)電梯井坑、集水坑的尺寸進(jìn)行核對(duì)，放出墊層的邊線支模，進(jìn)行墊層施工。砼施工時(shí)采用隨打隨抺，一次成活；要求砼在終凝前抹壓次數(shù)不得小于三遍，墊層表面應(yīng)平整、光滑，達(dá)到卷材防水層施工條件，并及時(shí)覆蓋雙層塑料布和雙層草簾被，當(dāng)砼強(qiáng)度達(dá)到4Mpa后方可上人進(jìn)入下道施工工序。7.2.2、防水保護(hù)層砼施工待防水層施工完畢，并通過驗(yàn)收后，方可進(jìn)行防水保護(hù)砼施工，施工中應(yīng)隨打隨抺隨覆蓋，蓋雙層塑料布加雙層防火草簾被進(jìn)行保溫，同時(shí)通過加強(qiáng)對(duì)砼測(cè)溫，做好保溫工作。7.2.3、基礎(chǔ)底板砼澆注（要求坍落度160㎜-180㎜）①、底板砼澆注擬采用兩臺(tái)砼汽車泵（臂長(zhǎng)47m），砼澆筑采用全面分層法連續(xù)澆筑。自后澆帶處向兩端推進(jìn)進(jìn)行澆筑；底板分2層澆筑，每層澆筑厚度為550㎜，采用檢測(cè)尺桿檢查分層厚度。在已澆筑的下層砼尚未初凝前，開始澆上一層，如此逐層進(jìn)行，直至澆筑完成。為了不使混凝土在澆筑過程中出現(xiàn)冷縫，砼要求緩凝時(shí)間為9-14小時(shí)。同時(shí)要求其供應(yīng)速度為5-10分鐘每車。保證澆注時(shí)兩層砼能夠連續(xù)施工。②、底板砼達(dá)到澆注標(biāo)高后，應(yīng)立即覆蓋雙層保水塑料布保水，砼終凝后及時(shí)覆蓋草廉子兩層進(jìn)行保溫，降低砼表面與大氣以及砼表面與砼中心之間的溫差小于25℃。③、底板大體積砼測(cè)溫工作非常重要，擬設(shè)5組測(cè)溫孔，在綁鋼筋時(shí)應(yīng)將測(cè)溫孔預(yù)留管綁在相應(yīng)位置的鋼筋上，保證不位移，深孔預(yù)留管長(zhǎng)度為550mm，淺孔預(yù)埋管為100mm，測(cè)溫方法按冬施測(cè)溫規(guī)定操作，按編號(hào)順序進(jìn)行，并記錄所測(cè)數(shù)據(jù)。澆筑完畢的砼在10小時(shí)后開始測(cè)溫，以后每隔6小時(shí)進(jìn)行一次測(cè)試，測(cè)溫一直持續(xù)到砼溫度開始下降為止，約10天左右。如溫差大于25℃時(shí)則應(yīng)再加蓋防火簾子保溫，直到溫差控制在25℃以內(nèi)，以防止大體積砼表面開裂。當(dāng)砼達(dá)到受凍臨界強(qiáng)度4Mpa后砼的內(nèi)外溫差小于5℃度時(shí)方可揭去保溫材料，進(jìn)行下道工序施工。（測(cè)溫孔見附圖）④、施工縫處理：1、地下室底板與外墻間的水平施工縫留在底板上表面以上300mm處的外墻體上(見下圖)，施工縫新舊砼接槎處，繼續(xù)澆筑砼前，要將其表面鑿毛，清除浮漿，使之露出石子，用水沖洗后保持濕潤(rùn)，墻中安裝遇水膨脹止水條。防水混凝土外墻水平縫在澆筑前先30～50mm厚1:1水泥砂漿（GB50208-2002），并及時(shí)澆筑混凝土。2、基礎(chǔ)底板后澆帶處的兩側(cè)模板采用英國(guó)快易收口止水網(wǎng)做模板，可使兩側(cè)模板不用支、拆，直接留在砼中，且兩側(cè)模板的止水條亦可省去，如圖：7.3、、剪力垟砼澆注：墻體要求砼坍落度為160-180㎜。7.3.1、由于工程的部分外墻和部分暗柱的砼標(biāo)號(hào)比同層的其他部位砼標(biāo)號(hào)高出一至二個(gè)等級(jí)、外墻與內(nèi)墻砼抗?jié)B要求不一致，因此在澆注前應(yīng)審核圖紙，弄清部位，算出用量，做好澆注準(zhǔn)備，原則是先澆注高標(biāo)號(hào)砼，后澆注低標(biāo)號(hào)砼；先澆筑有抗?jié)B要求的外墻，后澆筑無抗?jié)B要求的內(nèi)墻。因此在外墻與內(nèi)墻交接處及砼不同強(qiáng)度等級(jí)的墻體交接處，離外墻（不同強(qiáng)度等級(jí)的墻體中高砼強(qiáng)度等級(jí)的墻體）暗柱節(jié)點(diǎn)外1/2墻厚處用5*5mm雙層鋼絲網(wǎng)垂直隔離。如圖：7.3.2、墻體澆注高度：所有墻體、暗柱砼一次澆注到板底（梁底），并高出板底（梁底）25-30mm（待拆模后，剔掉浮漿，露出石子為止，大約20-25㎜，同時(shí)保證墻體比板底高出5㎜）。地下室外墻（-4.70m標(biāo)高以下）施工縫處設(shè)置BW遇水膨脹止水條。如圖：7.3.3、墻體澆注前，應(yīng)在底部均勻鋪設(shè)30-50mm厚與砼同配比減石子水泥砂漿（防水砼采用1：1水泥砂漿），鋪設(shè)時(shí)應(yīng)用鐵鍬入模，不得用料斗直入，以保證鋪設(shè)均勻。墻體澆注應(yīng)連續(xù)進(jìn)行，采用分層尺桿控制砼的分層厚度。上下層的間隔時(shí)間不應(yīng)超過砼的初凝時(shí)間，上層砼應(yīng)在下層砼初凝前澆注完畢。分層澆筑每層厚度不大于50cm。7.3.4、振搗棒在墻內(nèi)移動(dòng)間距不大于400mm，每一點(diǎn)振搗應(yīng)快插慢拔，以振搗至表面不再冒氣泡、砼浮漿出齊、不在下沉為度。每次振搗上層砼時(shí)應(yīng)插入下層砼不小于50㎜為宜，以消除兩層間的接縫；在門窗洞口處，砼應(yīng)兩側(cè)同時(shí)入模，用附著式振搗器振搗同時(shí)振搗，防止一邊振搗時(shí)產(chǎn)生洞口模板位移。預(yù)先安排好混凝土下料點(diǎn)置和振搗棒操作人員數(shù)量、振搗插入點(diǎn)位置。（如圖）7.3.5、墻、暗柱上口找平：砼澆注完畢后，將墻上甩茬鋼筋進(jìn)行整理，并清干凈留在鋼筋上的砼浮漿。拉通線找平，用木抹子將砼上口搓平高底差不超過5mm。7.3.6、墻體施工縫處理：砼強(qiáng)度達(dá)1.2Mpa（以同條件試塊抗壓強(qiáng)度為準(zhǔn)）以后，才允許對(duì)施工縫進(jìn)行處理。先在墻體上先彈出位置線（比頂板底標(biāo)高高5mm），再用云石機(jī)沿線切出5mm深凹槽，在頂板鋼筋綁扎前將軟弱砼剔除，露出石子為止。7.3.7、由于±0.00以上外墻保溫聚笨板與墻體結(jié)構(gòu)砼一同施工，墻體澆筑后將有160mm高聚笨板與頂板砼一同澆筑，因此墻體澆筑時(shí)聚笨板必須進(jìn)行有效保護(hù)，以免污染及破壞聚笨板。保溫聚笨板水平施工縫采用“子母”口連接，砼澆筑時(shí)苯板上口采用“U”型槽進(jìn)行保護(hù)（采用廢竹膠板制作），（具體見《外保溫施工方案》）。7.3.8、掌握天氣變化情況：在混凝土施工階段掌握天氣的變化情況，特別是在雨季，以保證混凝土連續(xù)澆筑，確?；炷临|(zhì)量。根據(jù)需要，準(zhǔn)備好在澆筑過程中所必須的抽水設(shè)備和防雨物資。7.4、樓板砼澆注：7.4.1、澆筑前須在鋼筋上鋪放馬凳和50厚腳手板，供行走通道和砼澆筑站立板，不得踩踏鋼筋。隨澆隨拆行走通道。樓板砼用泵管接膠皮管，直接泵送至澆筑地點(diǎn)。鋪腳手板用如下圖：7.4.2、樓板澆注前應(yīng)先將墻體施工縫處的浮漿和松動(dòng)石子剔棗，清理干凈，并在施工縫處鋪設(shè)30mm-50mm厚與砼同配比減石子水泥砂漿（防水砼采用1：1水泥砂漿），砼應(yīng)從施工縫處開始向其他部位采用趕漿法澆筑，到達(dá)澆注標(biāo)高后用平板振搗器，依次振實(shí)，不得有漏振。7.4.3、由于工程采用天棚采暖，在樓板的結(jié)構(gòu)砼內(nèi)埋有PB采暖（制冷）管，給施工操作帶來難度，澆注時(shí)除水暖工將管道打壓保壓外，砼施工人員澆砼時(shí)也應(yīng)格外小心，一旦發(fā)現(xiàn)有漏點(diǎn)，必須無條件停止施工，待找出漏點(diǎn)處理好，重新保持管內(nèi)壓力后，方可繼續(xù)施工。同時(shí)由于頂板內(nèi)有暗埋采暖管道，所以要求各工種在澆注砼前務(wù)必將各工種所需的預(yù)留孔洞和預(yù)埋件按圖紙位置找準(zhǔn)埋好，日后樓板上絕不允許開洞剔鑿。1、澆筑砼時(shí)砼管盡可能伸向樓板，距板距離不大于600mm，減少對(duì)盤管的沖擊力。2、墻、梁部位采用Ф50插入式振動(dòng)棒振搗，樓板嚴(yán)禁使用插入式振搗器，改用平板振搗器；振搗過程中發(fā)現(xiàn)盤管壓力突降，應(yīng)立即停止作業(yè)，由水暖工查明原因后再進(jìn)行澆筑。3、澆筑砼時(shí)使用的鐵鍬只準(zhǔn)使用方鍬，不準(zhǔn)使用尖鍬；使用鐵鍬時(shí)盡量不要將鐵鍬伸向鋼筋網(wǎng)內(nèi)部掏砼，以免碰傷盤管。7.4.4、樓板澆筑砼時(shí)，振搗完畢后，人工用3米長(zhǎng)大杠刮平，然后拉對(duì)角線按+50cm線反出樓板面標(biāo)高再次找平，每道墻兩側(cè)均需拉線控制根部標(biāo)高并用大刮杠順著墻身來回搓壓3-5遍，以保證其平整誤差≤2mm。待砼收漿后，用木抹子搓壓平整（不少于兩遍）。最后一邊在砼終凝前，用鐵抹子收光（甲方要求砼地面原漿壓光）。7.4.5、頂板砼澆筑前，用塑料套管（長(zhǎng)500mm）對(duì)墻筋及暗柱鋼筋進(jìn)行保護(hù)，澆筑完畢后及時(shí)用濕抹布清理干凈鋼筋上的灰漿。7.4.6、砼強(qiáng)度達(dá)到1.2MPa以后，始允許操作人員在人工作。7.4.7、樓板砼施工縫的處理：同墻體一樣砼強(qiáng)度達(dá)1.2Mpa（以同條件試塊抗壓強(qiáng)度為準(zhǔn)）以后，才允許對(duì)施工縫進(jìn)行處理。墻、柱根部先彈出墻、柱邊線，沿邊線用云石機(jī)沿線切出5mm深凹槽。再剔除浮漿、露出石子，剔鑿?fù)甑氖┕っ嬉謇砀蓛簦坏昧粲兴槭肌?.5、樓梯砼澆注7.5.1、樓梯段砼應(yīng)自下而上澆筑，先用Ф50振動(dòng)棒振搗休息平臺(tái)處樓梯橫梁，后用平板振搗器振搗休息平臺(tái)到達(dá)踏步位置時(shí)，與樓梯踏步一同澆搗，樓梯踏步用Ф50振動(dòng)棒振搗隨即用木抹將踏步表面搓平，初凝前，踏步兩端各插入一根Ф6鋼筋頭，外露60mm，用于固定竹膠板，保護(hù)樓梯踏步。7.5.2、樓梯橫梁及休息平臺(tái)板施工縫留在深入墻體1/2處，樓梯踏步施工縫留在休息平臺(tái)跨中1/3范圍內(nèi)，詳見下圖。7.5.3、澆注時(shí)應(yīng)特別注意休息平臺(tái)板的負(fù)彎矩筋不得踩踏，若有負(fù)彎筋不到位時(shí)應(yīng)在澆注前通知鋼筋工整改。7.6、二次結(jié)構(gòu)的構(gòu)造柱澆注：7.6.1、構(gòu)造柱砼澆筑前，構(gòu)造柱兩側(cè)的加氣塊或陶?？招钠鰤K墻砌筑完畢，在構(gòu)造柱其他側(cè)面支設(shè)模板。再澆筑構(gòu)造柱砼，構(gòu)造柱砼應(yīng)分層澆筑，每一層厚度控制在50cm范圍內(nèi)。構(gòu)造柱振搗要密實(shí)，每一振點(diǎn)的延續(xù)時(shí)間，以表面呈現(xiàn)浮漿和不再沉落為度（為使上下層檢結(jié)合成整體振搗器直插入下層砼5cm），砼澆筑高度與樓層頂板上表面平。7.6、2、圈梁砼澆筑前，要支設(shè)梁側(cè)模板，檢查鋼筋、模板的位置是否準(zhǔn)確，澆筑圈梁砼時(shí)從一端開始向另一端澆筑。圈梁、構(gòu)造柱在方量較小，只能采用人工送料，用鐵鍬入模。7.7、施工縫設(shè)置與后澆帶砼澆注：7.7.1、±0.00以下結(jié)構(gòu)頂板及墻體施工縫在后澆帶處留置；7.7.2、±0.00以上結(jié)構(gòu)墻體施工縫置見留水段劃分圖。7.7.3、本工程-4.700m以下在底板、樓板和墻體設(shè)后澆帶，要求后澆帶相鄰處砼齡期達(dá)到60天以后進(jìn)行澆注比相鄰砼高一等級(jí)并加入微膨脹劑的砼。即基礎(chǔ)地板、外墻為C45S12抗?jié)B砼；人防層頂板為C35S12抗?jié)B砼；-3層、-2層內(nèi)墻為C45砼；-2層頂板為C35砼。在底板后澆帶兩側(cè)砌筑兩皮磚，并覆蓋竹膠板和塑料薄膜，防止垃圾及雨水和施工用水進(jìn)入后澆帶；后澆帶兩側(cè)梁板要加設(shè)支撐。（詳見模板施工方案）。7.7.3.1、墻體后澆帶處，應(yīng)對(duì)墻筋進(jìn)行整理，除去表面的污染物，并將止水鋼板整理順直，接茬處砼鑿毛，清除松動(dòng)石渣，露出新茬，報(bào)監(jiān)理和甲方驗(yàn)收后，再合模板按垟體砼施工要求進(jìn)行分層澆注，接茬處加強(qiáng)振搗，使接茬處密實(shí)，強(qiáng)度達(dá)到4Mpa后拆模養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)時(shí)間不得小于28天。7.7.3.2、在澆筑后澆帶砼之前，用水沖洗干凈并充分濕潤(rùn)不少于24h，殘留在混凝土表面的積水應(yīng)予清除，并在施工縫處鋪30mm-50mm厚與混凝土同配比減石子砂漿（防水砼為1：1水泥砂漿）后進(jìn)行澆筑砼；后澆帶在底板、墻位置處砼要分層振搗，每層不超過50cm，混凝土要細(xì)致?lián)v實(shí)，使新舊混凝土緊密結(jié)合。7.7.3.3、在后澆帶砼達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度之前的所有施工期間，后澆帶跨的梁板的底模及支撐均不得拆除。8、砼試塊留置及養(yǎng)護(hù)8.1、砼試塊的制作8.1.1、標(biāo)養(yǎng)試塊：每次澆筑同配合比、同部位的混凝土，當(dāng)≥100m3時(shí)，每100m3制作一組抗壓標(biāo)養(yǎng)試塊；當(dāng)<100m3時(shí)也應(yīng)制作一組抗壓標(biāo)養(yǎng)試塊，試件尺寸100×100×100mm，一組3塊，標(biāo)樣養(yǎng)護(hù)條件20±2℃，相對(duì)濕度96％以上，養(yǎng)護(hù)齡期28天?；A(chǔ)地板、地下室外墻及人防層頂板有抗?jié)B要求的混凝土施工，還需留置抗?jié)B試塊，留置以同一工作班、同一配合比每500m3為一取樣單位，當(dāng)<500m3時(shí)也應(yīng)制作一組試塊，一組6塊，養(yǎng)護(hù)條件同上。8.1.2、同條件試塊的組數(shù)根據(jù)實(shí)際需要確定，不少于2組，留1.2Mpa上人和拆模試塊，地上外墻使用外掛架，需留7.5Mpa同條件試塊。砼針對(duì)冬期施工，增設(shè)三組同條件試塊，一組用于檢查受凍前的砼強(qiáng)度（一組備用）；另一組用于測(cè)定冬施轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)28天的砼試塊強(qiáng)度。8.1.3、結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)用同條件養(yǎng)護(hù)試件：施工期間的測(cè)溫工作由現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)員負(fù)責(zé)，等效養(yǎng)護(hù)齡期按日平均溫度逐日累計(jì)（0℃及以下的齡期不計(jì)入）達(dá)到600℃·d時(shí)所對(duì)應(yīng)的齡期。試件鎖在鐵籠內(nèi)放置在靠近相應(yīng)結(jié)構(gòu)部位的適當(dāng)位置（如樓梯間），養(yǎng)護(hù)方法同相應(yīng)的結(jié)構(gòu)部位。結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)用砼試塊必須100%見證。具體詳見《試驗(yàn)計(jì)劃》。8.1.4、所有試塊必須在澆筑地點(diǎn)取料制作，同條件在施工現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)護(hù)，為了防止同條件試塊意外破壞，應(yīng)制作鋼筋籠放置試塊，鋼筋籠應(yīng)加鎖，并放置于樓梯間，保證試塊養(yǎng)護(hù)條件相同。同條件試塊應(yīng)包括墻體拆模、頂板拆模、外墻外掛架、防水混凝土、冬施臨界強(qiáng)度、冬轉(zhuǎn)常溫、結(jié)構(gòu)實(shí)體檢測(cè)同條件試塊。現(xiàn)場(chǎng)同條件試塊鋼筋籠規(guī)格為400（長(zhǎng)）*300（寬）*200（高），采用Φ10、Φ8鋼筋制作，刷3道防繡漆；鋼筋籠上鎖后統(tǒng)一放置在樓梯口?，F(xiàn)場(chǎng)同條件試塊鋼筋籠8.2、砼養(yǎng)護(hù)8.2.1、冬施砼養(yǎng)護(hù)1、地下室底板、地下室三層頂板結(jié)構(gòu)砼施工正處冬期施工階段，為了減小熱量的散失過快，采用綜合蓄熱法施工，在其表面要覆蓋兩層塑料薄膜和二層阻燃草簾。同時(shí)地下三層墻體同樣處于冬期施工階段，其養(yǎng)護(hù)采用墻上涂刷養(yǎng)護(hù)液（防凍型）同時(shí)覆蓋塑料薄膜和阻燃草簾進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。2、測(cè)溫a、溫度測(cè)定期限為從砼入模開始到拆除保溫層為止。b、混凝土冬期施工測(cè)溫包括：大氣溫度、出機(jī)溫度、入模溫度和養(yǎng)護(hù)溫度具體見《冬季施工方案》。c、在墻、梁、板等部位分別繪制測(cè)溫點(diǎn)布置圖，包括測(cè)溫點(diǎn)的部位、深度和編號(hào)，并定期測(cè)溫。測(cè)溫項(xiàng)目測(cè)溫次數(shù)室外氣溫及環(huán)境溫度每晝夜測(cè)4次（8點(diǎn)14點(diǎn)20點(diǎn)2點(diǎn)）混凝土出罐、入模溫度每車都測(cè)混凝土達(dá)到受凍臨界強(qiáng)度前溫度每2h測(cè)一次混凝土達(dá)到受凍臨界強(qiáng)度后溫度每6h測(cè)一次混凝土冬期施工測(cè)溫點(diǎn)布置梁每3m長(zhǎng)設(shè)置1個(gè)，且每跨至少設(shè)置2個(gè)孔深1／3梁高樓板每15m2設(shè)置1個(gè)，每間至少設(shè)置1個(gè)孔深1／2板厚墻縱橫墻交接處設(shè)1個(gè)，每3m長(zhǎng)設(shè)1個(gè)孔深20Cm利用φ15mm鍍鋅鋼管作為測(cè)溫管，下端用防水膠帶封閉。將測(cè)溫管點(diǎn)焊固在墻、梁、板內(nèi)附加鋼筋上。測(cè)溫前，管內(nèi)注入適量機(jī)油；上口用棉花塞緊，將測(cè)溫管插入砼中，按測(cè)溫孔編號(hào)順序進(jìn)行，溫度計(jì)插入測(cè)溫孔后，堵塞住孔口，留置在孔內(nèi)3－5min，然后迅速?gòu)目字腥〕?，使溫度?jì)與視線成水平，仔細(xì)讀數(shù)并記入測(cè)溫記錄表，同時(shí)將測(cè)溫孔用塑料薄膜和阻燃草簾覆蓋好。8.2.2.、常溫下混凝土的養(yǎng)護(hù)：砼應(yīng)在澆筑完畢12h以內(nèi)，應(yīng)派專人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。1、墻體砼拆模后設(shè)專人進(jìn)行砼養(yǎng)護(hù)并作好記錄。墻體養(yǎng)護(hù)分三步進(jìn)行：在大模未松開，砼已終凝后先在砼墻上口模板內(nèi)滿灌水防止表面裂縫；松開大模板螺栓后在兩側(cè)模板內(nèi)噴水養(yǎng)護(hù)；大模板吊運(yùn)后及時(shí)澆水養(yǎng)護(hù)。2、樓板表面澆水養(yǎng)護(hù)，以表面濕潤(rùn)為準(zhǔn)，養(yǎng)護(hù)需日夜進(jìn)行。在夏季高溫時(shí)對(duì)樓板增加澆水次數(shù)并要保證表面濕潤(rùn)，用塑料布覆蓋嚴(yán)密，并保持塑料布內(nèi)有凝結(jié)水，嚴(yán)防混凝土裂紋的出現(xiàn)。3、混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于14天；后澆帶砼的養(yǎng)護(hù)時(shí)間不得小于28天。砼的養(yǎng)護(hù)要派專人進(jìn)行。4、混凝土養(yǎng)護(hù)期間做好日常測(cè)溫工作（日平均氣溫），并做好記錄。8.2.3、砼強(qiáng)度達(dá)到1.2MPa以后，始允許操作人員在上行走，進(jìn)行一些輕便工作，不得有沖擊性操作。8.2.4、頂模拆除時(shí)砼所需達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度，詳見模板方案頂模拆模，拆模須按同條件試壓結(jié)果為依據(jù)填寫拆模申報(bào)表，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)副經(jīng)理簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)行。8.3、技術(shù)資料整理混凝土澆筑完成后，根據(jù)混凝土配合比申請(qǐng)單、通知單上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)填寫完混凝土試塊實(shí)驗(yàn)委托單后，將技術(shù)資料交給技術(shù)資料員。其中資料包括：混凝土配合比申請(qǐng)單、通知單、混凝土開盤鑒定、水泥出廠證明及復(fù)試報(bào)告、砂試驗(yàn)報(bào)告、石子試驗(yàn)報(bào)告、摻合料試驗(yàn)報(bào)告、外加劑原材證明及檢測(cè)報(bào)告等。技術(shù)資料員負(fù)責(zé)整理以上資料，并將一套完整的資料報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收。如上述資料有不完整或錯(cuò)誤，資料員將整改意見反饋給現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度或主管混凝土的專業(yè)工長(zhǎng)，由其負(fù)責(zé)通知攪拌站補(bǔ)充或整改資料。8.4、試驗(yàn)室臺(tái)帳資料整理試驗(yàn)室應(yīng)整理的臺(tái)帳資料包括：混凝土坍落度測(cè)試記錄、混凝土試塊制作記錄（包括標(biāo)養(yǎng)、同條件拆模等不同用處的試塊）、混凝土養(yǎng)護(hù)室溫度、濕度記錄、混凝土同條件試塊（拆模用）抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告等。由試驗(yàn)員將上述資料臺(tái)帳及時(shí)整理出來，備案收存。另外，試驗(yàn)員負(fù)責(zé)整理好從試驗(yàn)室返回的各種試驗(yàn)技術(shù)資料，上報(bào)技術(shù)資料員。9、質(zhì)量保證措施9.1、商品混凝土所用的水泥、水、骨料、外加劑等必須符合規(guī)范規(guī)定，檢查出廠合格證或試驗(yàn)報(bào)告是否符合質(zhì)量要求。且不定期派人去攪拌站抽查。9.2、檢測(cè)混凝土在澆筑地點(diǎn)的坍落度，每班坍落度檢查不小于3次（凍施每車檢查），混凝土坍落度損失值控制在規(guī)范允許的范圍內(nèi)?；炷撂涠扰c要求坍落度之間的允許偏差（mm）要求坍落度允許偏差＞90±30＞100（防水砼）±209.3、在澆筑混凝土?xí)r，工人要掛牌操作，嚴(yán)格控制下料的厚度，一次下料不能過厚，澆筑墻、柱砼時(shí)每層下料厚度控制在45-50cm，要按順序振搗，以防少振或漏振。保證澆筑出的砼面光滑、密實(shí)，不會(huì)出現(xiàn)蜂窩。對(duì)于墻、柱根部及易發(fā)生質(zhì)量通病部位的振搗要派專人監(jiān)督控制質(zhì)量，在澆筑墻、柱根部前，要先下同砼配比的無石子砂漿30-50㎜；增加振搗密實(shí)度。9.4、鋼筋塑料保護(hù)卡要與鋼筋連接牢固，責(zé)任師和質(zhì)檢員要對(duì)各個(gè)部位的墊塊或塑料保護(hù)卡進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)墊塊或塑料保護(hù)卡位移、漏放，鋼筋緊貼模板造成漏筋。9.5、支設(shè)模板前要及時(shí)涂刷脫模劑并嚴(yán)格控制拆模時(shí)間，拆模不要過早，防止構(gòu)件表面混凝土易粘附在模板上造成麻面脫皮。9.6、在鋼筋較密的部位混凝土要細(xì)致振搗，振搗密實(shí)，防止未經(jīng)振搗就繼續(xù)澆筑上層混凝土。9.7、柱接頭模板要具有足夠的剛度，且支設(shè)此部位模板時(shí)要嚴(yán)格控制端面尺寸，以保證梁、柱連結(jié)處端面尺寸滿足規(guī)范允許偏差范圍。9.8、模板穿墻螺栓要緊固可靠，澆筑時(shí)防止混凝土沖擊洞口模板，在澆筑洞口兩側(cè)檢時(shí)要兩側(cè)澆筑振搗要對(duì)稱、均勻，防止洞口移位變形。9.9、加強(qiáng)施工人員的技術(shù)交底工作。砼施工前砼工長(zhǎng)要對(duì)砼操作工人進(jìn)行班前技術(shù)交底；同時(shí)將技術(shù)交底掛到施工現(xiàn)場(chǎng)，讓施工人員都了解。并嚴(yán)格按交底執(zhí)行施工。施工中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況完成1至2段，由項(xiàng)目部技術(shù)副經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理牽頭，各分項(xiàng)工長(zhǎng)、質(zhì)檢員及施工隊(duì)管理人員參加，仔細(xì)查看現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量，并到項(xiàng)目部會(huì)議室開質(zhì)量會(huì)診會(huì)。對(duì)每一質(zhì)量問題必須追根溯底，查明問題的真象，了解清楚整個(gè)施工過程，明確責(zé)任人及整改期限，對(duì)類似的情況再次發(fā)生者，對(duì)操作者給予教育，如第二次發(fā)生類似情況，給予罰款，情節(jié)嚴(yán)重者趕出工地。9.10、允許偏差及檢查方法，執(zhí)行北京《建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯工程質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》（DBJ/T01-69-2003）標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)的允許偏差與檢查方法序號(hào)項(xiàng)目允許偏差（mm）檢查方法1軸線位置基礎(chǔ)10尺量墻、暗柱、梁52表面平整度32m靠尺、塞尺3垂直度層高≤5m5經(jīng)緯儀、吊線、尺量全高（H）H/1000、并≤304標(biāo)高層高±5水準(zhǔn)儀、尺量全高±305截面尺寸基礎(chǔ)寬、高±5尺量墻、梁高、寬、柱±36樓梯踏步板寬度、高度±3尺量7角、線順直度3拉線、尺量8保護(hù)層厚度基礎(chǔ)±5尺量柱、梁、墻、板+5、-39電梯井筒長(zhǎng)、寬對(duì)定位中心線+20、-0經(jīng)緯儀、尺量筒全高（H）垂直度H/1000、并≤3010預(yù)留孔、洞中心線位置10尺量11預(yù)埋螺栓中心線位置3尺量螺栓外露長(zhǎng)度+5、-010、成品保護(hù)10.1、在澆筑砼過程中，為了防止鋼筋位置的偏移，在人員主要通道處的梁、板鋼筋上鋪設(shè)跳板，操作工人站立在跳板上，避免踩踏梁板、樓梯的鋼筋和彎起鋼筋，不碰動(dòng)預(yù)埋件和插筋。10.2、在交叉作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁操作人員用重物沖擊模板，不允許在梁或樓梯踏步模板吊幫上蹬踩，保護(hù)模板的牢固和嚴(yán)密。10.3、拆模時(shí)，對(duì)各部位模板要輕拿輕放，注意鋼管或撬棍不要?jiǎng)潅炷帘砻婕袄饨?，不要使用錘子或其他工具劇烈敲打模板面。用塔吊吊裝模板靠近墻、柱時(shí)，要緩慢移動(dòng)位置，避免模板撞擊砼墻、柱。10.4、冬期施工階段，在已澆筑的樓板上覆蓋塑料薄膜和阻燃草簾時(shí)，要注意對(duì)樓板砼的保護(hù)，要從一端隨著壓光隨著覆蓋塑料薄膜和阻燃草簾，避免踏出腳印。10.5、已拆除模板及其支架的結(jié)構(gòu)，應(yīng)在混凝土達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度后，才允許承受全部計(jì)算荷載。施工中不得超載使用，嚴(yán)禁堆放過量建筑材料。當(dāng)承受施工荷載大于計(jì)算荷載時(shí)，必須經(jīng)過核算加設(shè)臨時(shí)支撐。10.6、突出墻面的柱角、樓梯踏步、樓梯橫梁、處于通道或運(yùn)輸工具所能到達(dá)的墻陽角、門窗洞口等處各個(gè)陽角均用竹膠板包起來，利用墻體模板支設(shè)時(shí)留出的穿墻孔用鉛絲綁扎固定，防止各個(gè)陽角被碰掉或碰壞。10.7、在澆筑完墻、柱等縱向結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土后，要派工人及時(shí)進(jìn)行清掃，以保證樓板面的平整與清潔。10.8、樓板砼澆筑時(shí)要保護(hù)好鋼筋，防止污染。砼出料時(shí)用鐵板遮擋，防止砼漿外濺及污染鋼筋。同時(shí)采取在墻體豎向鋼筋加套塑料套管的方法。10.9、澆筑頂板過程中嚴(yán)格按操作要求進(jìn)行砼施工，是保證天棚采暖（制冷）PB管不被破壞的關(guān)鍵，因此要求在頂板砼澆筑的技術(shù)交底中將此作為重點(diǎn)進(jìn)行交底，在澆筑過程中管理人員及施工人員要嚴(yán)格按交底要求進(jìn)行施工。以確保盤管的安全。10.10、在墻體砼澆筑過程中要對(duì)保溫板進(jìn)行有效的保護(hù)。在澆筑砼時(shí)必須使用“U”型槽，澆筑時(shí)嚴(yán)格控制砼的分層厚度，振搗時(shí)避免震動(dòng)棒與保溫板進(jìn)行接觸。11、安全文明施工11.1、塔吊使用主要安全措施11.1.1塔吊裝、拆、頂升必須是有資質(zhì)單位和有證操作人員。安、頂、拆按照原廠的規(guī)定和安全要求進(jìn)行。11.1.2塔吊的“四限位、兩保險(xiǎn)”必須齊全、可靠。安全部門和信號(hào)工經(jīng)常檢查吊具、繩索的磨損程度，安全部門做好檢查記錄。11.1.3當(dāng)風(fēng)力達(dá)四級(jí)以上時(shí)不得安、頂和拆卸作業(yè)。11.1.4夜間施工時(shí)塔吊的轉(zhuǎn)臂上裝有燈光和指示信號(hào)，以保證一定的能見度和促進(jìn)操作人員的安全警惕性。11.1.5塔吊起吊東西時(shí)要派責(zé)任心強(qiáng)的有證信號(hào)工指揮，不得無人指揮或亂指揮。11.1.6起重臂下嚴(yán)禁站人。11.1.7機(jī)械設(shè)備防護(hù)罩不得隨意折卸。11.2、砼泵送設(shè)備的主要安全措施11.2.1泵車操作工必須是經(jīng)培訓(xùn)合格的有證人員，嚴(yán)禁無證操作。11.2.2泵管的質(zhì)量應(yīng)符合要求，對(duì)已經(jīng)磨損嚴(yán)重及局部穿孔現(xiàn)象的泵管不準(zhǔn)使用，以防爆管傷人。11.2.3泵管架設(shè)的支架要牢固，轉(zhuǎn)彎處必須設(shè)置井字式固定架。泵管轉(zhuǎn)彎宜緩，接頭密封要嚴(yán)。11.2.4泵車料斗內(nèi)的砼保持一定的高度，防止吸入空氣造成堵管或管中氣錘聲和造成管尾甩傷人的現(xiàn)象。11.2.5泵車安全閥必須完好，泵送時(shí)先試送，注意觀察泵的液壓表和各部位工作正常后加大行程。在砼坍落度較小和開始起動(dòng)時(shí)使用短行程。檢修時(shí)必須卸壓后進(jìn)行。11.2.6當(dāng)發(fā)生堵管現(xiàn)象時(shí)，立即將泵機(jī)反轉(zhuǎn)把砼退回料斗，然后正轉(zhuǎn)小行程泵送，如仍然堵管，則必須經(jīng)拆管排堵處理后開車，不得強(qiáng)行加壓泵送，以防發(fā)生炸管等事故。11.2.7砼澆筑結(jié)束前用壓力水壓泵時(shí)，泵管口前面嚴(yán)禁站人。11.3、墻、梁砼澆筑安全要求：操作架上嚴(yán)禁超量堆放砼材料，堆放量每平方米不得超過120kg。11.4、洞口安全防護(hù)措11.4.1、150×150cm以上的洞口，四周必須搭設(shè)圍護(hù)架，并設(shè)雙道防護(hù)欄桿，洞口中間支掛水平安全網(wǎng)，網(wǎng)的四周要掛牢固、嚴(yán)密。（見下圖）11.4.2樓板、屋面和平臺(tái)等面上短邊尺寸為25－250的洞口，必須設(shè)堅(jiān)實(shí)蓋板并防止挪動(dòng)移位。11.4.3墻面等處的豎向洞口，凡落地的洞口應(yīng)綁防護(hù)欄桿，下設(shè)擋腳板。低于800mm的豎向洞口，應(yīng)加設(shè)1.2m高的臨時(shí)護(hù)欄。11.4.4電梯井口必須設(shè)不低于1.2m的金屬防護(hù)門，井內(nèi)首層和首層以上每四層設(shè)一道水平安全網(wǎng)，安全網(wǎng)應(yīng)封閉嚴(yán)密，未經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)部批準(zhǔn)，電梯井內(nèi)不得做垂直運(yùn)輸通道和垃圾通道。11.4.5洞口必須設(shè)置照明裝置和安全標(biāo)志。11.5、樓內(nèi)出入口搭設(shè)高3m，寬1.5m伸出建筑物6m的護(hù)頭棚，周邊用密目網(wǎng)防護(hù)。12、環(huán)保措施12.1、噪音的控制：現(xiàn)場(chǎng)沿基坑四周用紅白相間的φ48鋼管圍擋，外側(cè)滿掛密目基坑北、東兩側(cè)采用降噪隔音屏，設(shè)置隔音屏，以降低澆筑基礎(chǔ)底板砼過程中產(chǎn)生的噪音；減小噪音對(duì)周邊居民的影響。12.2、砼泵、砼罐車噪聲排放的控制：加強(qiáng)對(duì)混凝土泵、砼罐車操作人員的培訓(xùn)及責(zé)任心教育，保證砼泵、砼罐車平穩(wěn)運(yùn)行、協(xié)調(diào)一致，禁止高速運(yùn)行。要求商品砼供應(yīng)商加強(qiáng)對(duì)砼泵的維修保養(yǎng)，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超過噪聲限制的砼泵及時(shí)進(jìn)行更換。12.3、水的循環(huán)利用：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置洗車池和沉淀池、污水井；罐車在出現(xiàn)場(chǎng)前均要用水沖洗，以保證市政交通道路的清潔，減少粉塵的污染。沉淀后的清水再用做洗車水重復(fù)使用。12.4、根據(jù)平面布置圖，施工會(huì)現(xiàn)場(chǎng)鋪設(shè)100mm厚C15砼硬化，以確保降低施場(chǎng)揚(yáng)塵污染。12.5、本工程破內(nèi)所摻的外加劑采用FS-H緩凝劑、FDY防凍液，均不含有氯鹽、等，避免對(duì)鋼筋和大氣的不利影響。13、混凝土工程材料節(jié)約措施為提高效益，降低成本，有效地利用現(xiàn)有資源，本工程采取如下措施：13.1、選擇砼廠家時(shí)貨比三家，選用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的廠家。13.2、澆筑樓板、墻體所剩余的砼用來進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)硬化處理，有效利用工程現(xiàn)有資源。13.3、嚴(yán)格控制墻體砼澆筑高度，澆至板下口以上一個(gè)浮漿層厚度加5㎜。這樣避免墻體砼多澆筑，造成不必要的浪費(fèi)，也避免了不必要的剔鑿。13.4、澆筑時(shí)，采用鐵皮做擋板，核心筒部位采用鐵皮作溜槽或串桶，減少砼撒落在樓面。13.5、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)混凝土澆灌的材料節(jié)約，必須做到混凝土澆灌有措施；墻體混凝土澆注時(shí)必須采用擋板隨管移動(dòng)，防止混凝土遺灑，隨清隨用，在布料桿軟管端頭，應(yīng)設(shè)有擋板，防止在移動(dòng)布料桿時(shí)混凝土散落。13.6、建立嚴(yán)格的材料考核制度，將之與施工隊(duì)伍的績(jī)效考核掛鉤，做到獎(jiǎng)、罰分明，月月兌現(xiàn)。項(xiàng)目部定期組織相關(guān)工長(zhǎng)對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的材料浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止并做出處罰。不同強(qiáng)度等級(jí)混凝土達(dá)到要求強(qiáng)度所需齡期（天）強(qiáng)度等級(jí)≤C25C30～C35C40～C45C50～C55要求強(qiáng)度1.0～1.5Mpa3.5～5.0Mpa7.5Mpa10.0Mpa1.0～1.5Mpa3.5～5.0Mpa7.5Mpa10.0Mpa1.0～1.5Mpa3.5～5.0Mpa7.5Mpa10.0Mpa1.0～1.5Mpa3.5～5.0Mpa7.5Mpa10.0Mpa齡期（天）施工時(shí)間5月中旬～9月中旬0．5～11～2.52～33～40．5～11～2.52～33～40．5～11～1.51～22～30．5～11～1.51～22～33月中旬～5月中旬9月中旬～11月中旬0．5～11～32．5～43～50．5～11～2.52～33～50．5～11～21．5～2.52～40．5～11～21．5～2.52～411月中旬～12月中旬2月中旬～3月中旬1～1.51.5～2.53～54～70.5～11～22.5～44～60.5～11～22～3.53～50.5～11～22～33～512月中旬～2月中旬1～22～44～65～81～1.52～43～54～70.5～1.52～32.5～45～60.5～1.02～32.5～3.53～6注：1、本表適用于北京地區(qū)，僅供參考。2、養(yǎng)護(hù)方法：冬期施工階段采用綜合蓄熱法，其它季節(jié)采用自然養(yǎng)護(hù)。3、強(qiáng)度控制值（1）1.0～1.5Mpa分別是：1）1.0Mpa為常溫施工時(shí)墻體拆模混凝土應(yīng)達(dá)到強(qiáng)度安裝梁模時(shí)柱混凝土應(yīng)達(dá)到的強(qiáng)度：爬模施工時(shí)穿墻螺栓受力處混凝土應(yīng)達(dá)到的強(qiáng)度。2）1.2Mpa為混凝土可以踩踏或安裝模板及支架應(yīng)達(dá)到強(qiáng)度。3）1.5Mpa為常溫施工時(shí)柱混凝土拆模應(yīng)達(dá)到強(qiáng)度。（2）3.5～5.0Mpa分別是：1）3.5～5.0Mpa——為摻抗凍劑混凝土的抗凍臨界強(qiáng)度，依所摻抗凍劑的規(guī)定溫度和混凝土最低溫度劃分為3.5、4.0和5.0Mpa三檔。2）4.0Mpa為承受樓板荷載時(shí)墻體混凝土應(yīng)達(dá)到強(qiáng)度。3）7.5Mpa為現(xiàn)澆混凝土外墻掛三角架支撐上層外模荷載時(shí)應(yīng)達(dá)到的強(qiáng)度。

附錄資料：不需要的可以自行刪除施工方案及服務(wù)體系項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施中最主要的角色。集成商與客戶雙方都需要有人擔(dān)當(dāng)此角色。集成方項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任：負(fù)責(zé)與相關(guān)人員的所有聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作、向工程總負(fù)責(zé)匯報(bào)任何有關(guān)本項(xiàng)目工作的執(zhí)行情況，在系統(tǒng)集成完成測(cè)試驗(yàn)收、并交付給客戶方之前，集成商項(xiàng)目經(jīng)理代表集成商，所有項(xiàng)目實(shí)施過程中用戶的情況都統(tǒng)一反映到項(xiàng)目經(jīng)理，簡(jiǎn)化用戶反饋過程，以確保項(xiàng)目平穩(wěn)、順利地進(jìn)行。我們每個(gè)區(qū)域配備1名項(xiàng)目經(jīng)理，主要包括主要職責(zé)：1）

與用戶和協(xié)調(diào)原廠商進(jìn)行工程實(shí)施。2）

計(jì)劃工程進(jìn)度，劃分工程的子任務(wù)。4）

負(fù)責(zé)工程參與人員的配備并安排的實(shí)施過程，負(fù)責(zé)工程的成本。5）

對(duì)用戶所提出要求的響應(yīng)。7）

制作和管理工程實(shí)施文檔。8）

協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)的問題。9）

向我公司項(xiàng)目總負(fù)責(zé)匯報(bào)工作進(jìn)度及相關(guān)需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。10）

負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核工程參與人員的工作。11）

保證項(xiàng)目按合同期限和技術(shù)要求完成，承擔(dān)完成工程目標(biāo)的責(zé)任。12）

承擔(dān)用戶滿意度責(zé)任?？蛻舴巾?xiàng)目經(jīng)理責(zé)任：擔(dān)當(dāng)用戶與集成商交流的渠道。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施小組的要求，在雙方約定的時(shí)間之內(nèi)，協(xié)助收集、提供有關(guān)用戶方的信息、數(shù)據(jù)，作出相應(yīng)的批示和決定。對(duì)項(xiàng)目交付事項(xiàng)的接受工作進(jìn)行管理。項(xiàng)目管理小組該小組3人組成，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理，從成本管理、變更管理到溝通管理，涉及整個(gè)項(xiàng)目的跟蹤運(yùn)作情況。此外還有1人專門負(fù)責(zé)實(shí)施過程中的文檔管理。質(zhì)量監(jiān)督小組該小組2人組成，負(fù)責(zé)整個(gè)施工過程中的施工質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)行情況，向項(xiàng)目總協(xié)調(diào)及時(shí)匯報(bào)施工情況，并接受用戶的監(jiān)督。商務(wù)運(yùn)作小組成立商務(wù)運(yùn)作小組，由3人組成。該小組負(fù)責(zé)用戶單位的貨物訂購(gòu)、接收、轉(zhuǎn)運(yùn)、發(fā)送等事宜。向項(xiàng)目總協(xié)調(diào)匯報(bào)負(fù)責(zé)，并與用戶方保持緊密的聯(lián)系，按照技術(shù)要求與合同的要求，及時(shí)向用戶方通告有關(guān)貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。保證在要求的時(shí)間內(nèi)完成所有集成工作，貨物的組織將起到關(guān)鍵的作用。其任務(wù)有：1）按照標(biāo)書、合同及設(shè)計(jì)方案訂購(gòu)工程所需的貨物。2）監(jiān)督貨物的全部轉(zhuǎn)運(yùn)過程，包括：裝運(yùn)、報(bào)關(guān)、商檢、向各轉(zhuǎn)運(yùn)。3）及時(shí)向用戶方通報(bào)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)的有關(guān)事宜。培訓(xùn)小組成立培訓(xùn)小組，共計(jì)3人。培訓(xùn)小組主要負(fù)責(zé)集中基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)的組織授課工作。其任務(wù)有：1）按照標(biāo)書、合同及方案的要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。2）編寫培訓(xùn)教材3）組織、安排和實(shí)施培訓(xùn)。4）提交培訓(xùn)報(bào)告。實(shí)施小組負(fù)責(zé)人實(shí)施小組由6人組成，每設(shè)立負(fù)責(zé)人1名，該負(fù)責(zé)人具有精通本項(xiàng)目所需要的某專項(xiàng)技術(shù)，同時(shí)具備很好的用戶需求理解能力。在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段通過自身技術(shù)專長(zhǎng)安排各任務(wù)小組及時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶需求，并向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。主要職責(zé)如下：1）

依照本規(guī)定，完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的任務(wù)。2）

向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況，反饋用戶的要求與意見。3）

負(fù)責(zé)任務(wù)準(zhǔn)備期和實(shí)施期與用戶的協(xié)調(diào)工作。4）

安排本任務(wù)小組成員的分配實(shí)施工作。5）

制作更新與任務(wù)相關(guān)的工程文檔。6）

解決工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)、妨礙進(jìn)度的因素。7）

承擔(dān)完成所接受任務(wù)的責(zé)任。8）

承擔(dān)用戶滿意度的責(zé)任。任務(wù)小組設(shè)置5名實(shí)施人員，所采購(gòu)的設(shè)備中包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)軟硬件設(shè)備，對(duì)各技術(shù)領(lǐng)域都需要對(duì)該領(lǐng)域具有特長(zhǎng)的工程師來完成，因此，相應(yīng)的安排了主機(jī)實(shí)施小組、網(wǎng)絡(luò)實(shí)施小組、安全實(shí)施小組、系統(tǒng)軟件實(shí)施小組來分別完成該項(xiàng)目中相關(guān)的技術(shù)實(shí)施，各任務(wù)小組在實(shí)施小組負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)力完成整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施，各任務(wù)小組根據(jù)所實(shí)施的設(shè)備形成相關(guān)設(shè)備的實(shí)施配置文檔提交用戶存檔。任務(wù)小組參與人員的職責(zé)如下：1）

依照實(shí)施小組負(fù)責(zé)人的要求協(xié)同完成工程安排的任務(wù)。2）

及時(shí)反饋用戶的要求與意見。3）

在任務(wù)實(shí)施期與用戶的協(xié)調(diào)工作。4）

制作更新與任務(wù)相關(guān)的工程文檔。5）

解決工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)、妨礙進(jìn)度的因素。6）

承擔(dān)完成所接受任務(wù)的責(zé)任。7）

承擔(dān)用戶滿意度的責(zé)任。機(jī)動(dòng)小組4人，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作過程中的情況，用于靈活調(diào)度補(bǔ)充到實(shí)施小組中的成員，保證工程的實(shí)施進(jìn)度和人員配備計(jì)劃。售后服務(wù)小組在項(xiàng)目所在地設(shè)置4名專業(yè)工程師，為用戶提供及時(shí)地本地化服務(wù)；此外在遠(yuǎn)恒至盛公司總部將有專家中心10人為本項(xiàng)目提供專家級(jí)的服務(wù)支持。關(guān)于服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和人員安排參見“系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持”小節(jié)。工程實(shí)施流程系統(tǒng)集成工作的實(shí)施流程依次包括立項(xiàng)、計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、驗(yàn)收五個(gè)順序階段。各階段任務(wù)安排如下：工程實(shí)施的管理與考核整個(gè)工程實(shí)施過程中要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行管理與考核，對(duì)于每一個(gè)實(shí)施階段對(duì)應(yīng)不同的考核措施和標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)工程實(shí)施的成效性。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核為保證工程實(shí)施的質(zhì)量和保證工程的實(shí)施進(jìn)度，對(duì)整個(gè)工程的系統(tǒng)集成工作要進(jìn)行管理與考核，整個(gè)管理和考核以項(xiàng)目經(jīng)理為主要考核對(duì)象，以其所劃分出的各種不同子任務(wù)的目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行對(duì)任務(wù)參與人員的管理和考核。任務(wù)完成考核的范圍系統(tǒng)集成工作性質(zhì)主要分為六個(gè)方面，根據(jù)這個(gè)范圍每個(gè)工程參與人員都有可能承擔(dān)其中一項(xiàng)或多項(xiàng)范圍內(nèi)的工作子任務(wù)：1）

搭建系統(tǒng)硬件平臺(tái)及配套工程設(shè)計(jì)實(shí)施2）

主機(jī)系統(tǒng)安裝調(diào)試3）

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝調(diào)試4）

配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)調(diào)試5）安全系統(tǒng)的安裝調(diào)試6）

系統(tǒng)功能調(diào)測(cè)7）

系統(tǒng)性能調(diào)測(cè)工程實(shí)施規(guī)范的主要管理工程規(guī)范的管理包括工程文檔管理、工程準(zhǔn)備管理、工程實(shí)施管理和工程驗(yàn)收管理四大部分。工程實(shí)施文檔管理工程實(shí)施文檔是規(guī)范整個(gè)工程所需的各類文檔，是貫串系統(tǒng)集成管理規(guī)范最重要的紐帶。工程的其他管理都必須緊緊與文檔管理相結(jié)合。文檔的制作是考核工程參與人員的依據(jù)。有關(guān)文檔的提交及管理的詳細(xì)內(nèi)容參見“4.4.10文檔提交及管理”子任務(wù)完成管理與考核

對(duì)于每一項(xiàng)子任務(wù)的完成，根據(jù)其任務(wù)按“任務(wù)完成考核的范圍”劃分性質(zhì)進(jìn)行的管理。工程準(zhǔn)備管理針對(duì)工程參與人員從接受任務(wù)開始至到用戶現(xiàn)場(chǎng)前所的準(zhǔn)備工作。工程實(shí)施管理針對(duì)工程參與人員的用戶現(xiàn)場(chǎng)的工作。工程實(shí)施驗(yàn)收管理驗(yàn)收管理是公司與用戶共同檢驗(yàn)工程是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)并進(jìn)行最終確認(rèn)的重要一環(huán)，是直接關(guān)系到公司利益的重要工作，每個(gè)成員必須高度重視，支持項(xiàng)目驗(yàn)收工作。對(duì)任務(wù)小組實(shí)施人員的主要考核內(nèi)容包括：1）

任務(wù)完成情況，是否按期完成技術(shù)要求2）

完成任務(wù)的工作比重3）

任務(wù)實(shí)施成本的考核4）

對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)的掌握程度5）

任務(wù)相關(guān)文檔的制作6）

工作態(tài)度和工作規(guī)范7）

與同事的協(xié)同工作能力8）

與用戶、廠商關(guān)系的協(xié)調(diào)9）

用戶滿意度實(shí)施準(zhǔn)備工作為了保證工程在后續(xù)實(shí)施過程的規(guī)范，在合同簽訂后進(jìn)入實(shí)施準(zhǔn)備工作階段，該階段，我們從商務(wù)到技術(shù)，在與客戶充分溝通的基礎(chǔ)上，制定項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃和有關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備工作，為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施作充分的準(zhǔn)備。整個(gè)的實(shí)施準(zhǔn)備期主要準(zhǔn)備如下工作：公司相關(guān)部門和系統(tǒng)集成事業(yè)部共同任命項(xiàng)目總負(fù)責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)就工程所需達(dá)到的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)等進(jìn)行明確的規(guī)定。項(xiàng)目經(jīng)理在接受任命后，在10日之內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃涉及工作量估算、項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置計(jì)劃等內(nèi)容，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可正式實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目計(jì)劃批準(zhǔn)后，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，形成工程實(shí)施任務(wù)，任命實(shí)施小組技術(shù)負(fù)責(zé)人，并遵循有關(guān)約定，作好IP地址的總體分配方案，包括可用地址范圍、中心局域網(wǎng)地址范圍、廣域網(wǎng)地址范圍、遠(yuǎn)程網(wǎng)點(diǎn)地址范圍、備用策略及相應(yīng)地址范圍。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理向工程參與人員安排相應(yīng)的任務(wù)，包括設(shè)備到貨清單列表、設(shè)備參數(shù)表、系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收計(jì)劃草案、各類課程集中技術(shù)培訓(xùn)文檔等準(zhǔn)備文檔。因?yàn)楸卷?xiàng)目也涉及到廠方工程師的參與，因此項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施小組負(fù)責(zé)人還要全面考慮和落實(shí)廠方工程師在本項(xiàng)目中的參與程度，并聯(lián)系廠家負(fù)責(zé)人確定實(shí)施工程師的職責(zé)安排。工程參與人員按照實(shí)施小組負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)安排，必須充分利用公司的資源，全面考慮先期的準(zhǔn)備工作，根據(jù)實(shí)際需要，制作工程準(zhǔn)備期相應(yīng)的文檔資料，預(yù)先設(shè)計(jì)任務(wù)測(cè)試內(nèi)容，需要用戶作的先期準(zhǔn)備工作則應(yīng)與用戶以書面形式聯(lián)系進(jìn)行確認(rèn)，如機(jī)房環(huán)境要求文檔、布線和通訊線路到位情況等等，并向項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)嵤┬〗M負(fù)責(zé)人提交任務(wù)準(zhǔn)備完成情況。工作分配矩陣涉及多個(gè)廠家的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也涉及了不同的技術(shù)層面從服務(wù)器、存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò)、安全等各方面的技術(shù)內(nèi)容，為了保證整個(gè)工作的順利進(jìn)行，需要對(duì)參與工程的每個(gè)人或小組明確職責(zé)，作為集成商，我們除了利用自己的實(shí)力來完成工作中的相應(yīng)任務(wù)外，還將協(xié)調(diào)和安排各廠家參與到該項(xiàng)目中實(shí)施技術(shù)人員的職責(zé)安排，督促用戶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)備。這就牽涉到了工作中責(zé)任的分配矩陣，也就是將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，并明確的表示出他在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具?？傊ㄟ^工作矩陣的分配，最終在在項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目單位的大力配合下，密切聯(lián)合和調(diào)配各產(chǎn)品供應(yīng)商，密切合作，分工明確，共同建好系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建工作。設(shè)備及系統(tǒng)配置要點(diǎn)檢查與準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施環(huán)境的實(shí)施小組負(fù)責(zé)人按照項(xiàng)目實(shí)施日程到用戶現(xiàn)場(chǎng)后，首先向用戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人通報(bào)主要工作目標(biāo)，檢查先期的準(zhǔn)備工作，提出需用戶方配合的工作及必備的人員與物資條件?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施環(huán)境的檢查與準(zhǔn)備主要包括如下內(nèi)容：與用戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)設(shè)備位置。確認(rèn)提供的工作電壓和電源功率。電氣參數(shù)：電壓220V，頻率50HZ靜電接地：為保證及時(shí)泄掉各種設(shè)備產(chǎn)生的靜電，防止因靜電造成的損害，接點(diǎn)電阻要小于1歐姆。UPS輸出：測(cè)試UPS輸出是否滿足設(shè)備需求。機(jī)房溫度：保持在5-35攝氏度機(jī)房濕度：保持在30%-85%干擾：沒有強(qiáng)電/磁干擾。其他物質(zhì)：無其他腐蝕性化學(xué)物質(zhì)。檢查設(shè)備的工作環(huán)境。檢查工作臺(tái)是否到位、局域網(wǎng)布線是否可用。對(duì)于不符合設(shè)計(jì)的條件，要區(qū)分是否影響安裝設(shè)備的安全。若影響安裝的設(shè)備安全，向用戶場(chǎng)負(fù)責(zé)人指出，提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并在結(jié)束任務(wù)前以書面形式遞交用戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。安裝設(shè)備時(shí)的防靜電措施。確保設(shè)備安裝的整潔和牢靠。將上述設(shè)備到貨單填寫一式兩份，與用戶雙方簽字后各留一份。服務(wù)體系服務(wù)承諾函多年以政府、教育行業(yè)及企事業(yè)單位為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針，使成都旺峰科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱旺峰科技）深刻體會(huì)到做好“服務(wù)”是企業(yè)生存的根本。經(jīng)過多年的發(fā)展和摸索，旺峰科技形成了一整套完善的客戶服務(wù)體系。它能夠?yàn)橛脩籼峁┮惑w化的軟硬件的集成服務(wù)，確保我們每一個(gè)項(xiàng)目的正常管理和服務(wù)運(yùn)行。在本次項(xiàng)目中，旺峰科技將提供3年以上本科學(xué)歷，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的、具有原廠商專業(yè)認(rèn)證的中高級(jí)以上資質(zhì)（CCNP和CCIE認(rèn)證工程師）進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。同時(shí)能夠提供5*8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和7*24小時(shí)的電話支持，半小時(shí)售后響應(yīng)，6小時(shí)內(nèi)（到達(dá)產(chǎn)品交付地點(diǎn)進(jìn)行故障定位及維修。同時(shí)對(duì)緊急故障、重大節(jié)日、重要活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)保障與支持服務(wù)，并對(duì)關(guān)鍵部件提供備件服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)承諾：保證提供原廠商規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限（質(zhì)保期為1年）。承諾終身技術(shù)支持及上門服務(wù)。保證不管用戶故障級(jí)別屬于哪類，在電話支持解決不了問題的情況下，旺峰科技技術(shù)人員半小時(shí)響應(yīng)，6小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),保證設(shè)備正常運(yùn)行。成立本項(xiàng)目技術(shù)支持小組：保證向用戶提供具有原廠認(rèn)證的中高級(jí)以上資質(zhì)（具有原廠認(rèn)證的CCNP、CCIE）的技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)支持。保證向用戶提供每月1次的現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)，并提交巡檢報(bào)告。保證向用戶提供5*8小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)和7*24小時(shí)的電話支持，并應(yīng)設(shè)備和業(yè)務(wù)情況增派除駐場(chǎng)技術(shù)人員之外的其他技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，若此項(xiàng)目設(shè)備有重大故障，我方可協(xié)調(diào)廠家技術(shù)人員和本公司的具有原廠認(rèn)證的中高級(jí)以上資質(zhì)的技術(shù)人員時(shí)解決相關(guān)問題，同時(shí)提供備機(jī)服務(wù)。保證向用戶提供技術(shù)培訓(xùn)。在保修期內(nèi)，如遇軟件產(chǎn)品升級(jí)、改版，免費(fèi)提供更新、升級(jí)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，我公司所有服務(wù)不收取任何費(fèi)用。系統(tǒng)運(yùn)行過程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障（如硬件故障、軟件故障、配置丟失等），在此期間按緊急預(yù)案處置，確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運(yùn)行。此時(shí)我方保證對(duì)用戶提供4小時(shí)內(nèi)解決此類問題的緊急預(yù)案，以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。備注：檢驗(yàn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)------在交貨前，我方對(duì)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量和重量等進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn)，并出具證明貨物符合合同規(guī)定的文件（即出廠檢驗(yàn)合格證等證明）。檢驗(yàn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)以廠商的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。貨物運(yùn)抵用戶現(xiàn)場(chǎng)后，用戶方應(yīng)在2日內(nèi)組織驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收意見。）綜上幾點(diǎn)，我方在質(zhì)保期內(nèi)將提供以下幾種類型的技術(shù)服務(wù)：電話支持服務(wù):提供7×24小時(shí)電話支持服務(wù)。遠(yuǎn)程服務(wù):遠(yuǎn)程服務(wù)可包括傳真、電子郵件、遠(yuǎn)程檢測(cè)、公司網(wǎng)站等方式提供咨詢、診斷、分析和排除故障?，F(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)服務(wù):半小時(shí)響應(yīng)，6小時(shí)內(nèi)到達(dá)產(chǎn)品交付地點(diǎn)（旺峰科技攀枝花辦事處）進(jìn)行故障定位及維修。如果問題不能通過電話解決，遠(yuǎn)恒至盛會(huì)立即派出相關(guān)人6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為用戶解決問題。緊急服務(wù)：對(duì)緊急故障、重大節(jié)日、重要活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)保障與支持服務(wù)，并對(duì)關(guān)鍵部件提供備件服務(wù)。當(dāng)故障對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，造成個(gè)別業(yè)務(wù)停頓或者影響系統(tǒng)正常運(yùn)行，甚至造成系統(tǒng)無法運(yùn)行或癱瘓，我客服中心會(huì)在電話了解具體情況尋求解決方法的同時(shí)，派出骨干技術(shù)人員和資深維護(hù)人員一同趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，并且召開緊急會(huì)議，制定對(duì)策和解決方案，盡快解決問題，恢復(fù)系統(tǒng)，并對(duì)關(guān)鍵部件提供備件服務(wù)。定期巡查服務(wù)：我們提供的全方位服務(wù)，包括對(duì)用戶的定期巡查制度每月派出系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，采用先進(jìn)的檢測(cè)與分析工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行診斷，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議與措施。技術(shù)升級(jí)服務(wù)：我們終身為用戶系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)，可以保證客戶擁有最新技術(shù)。提前通知服務(wù)：我們推出的提前通知服務(wù)是把我們剛剛發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或軟件提前告知。提前通知服務(wù)在客戶遇到問題之前便可提供解決方案。注：質(zhì)量期內(nèi)維修服務(wù)的質(zhì)量保障。我公司提供保修期內(nèi)，維修服務(wù)的質(zhì)量保障措施：在保修期間，如故障產(chǎn)品的維修周期超過5個(gè)工作日，我公司為用戶提供相同型號(hào)或性能相近的備用產(chǎn)品使用；同一產(chǎn)品出現(xiàn)兩次故障，我公司更換成新的產(chǎn)品。在保修期內(nèi)更換的任何零配件，必須是其原產(chǎn)品廠家生產(chǎn)的。所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復(fù)的,除非最終用戶提供書面許可，不可使用其他替代配件。質(zhì)保期外的服務(wù)承諾：為了保證用戶的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行,保障關(guān)鍵設(shè)備質(zhì)量不影響業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。在質(zhì)保期滿后，我公司能為用戶提供技術(shù)支持服務(wù)。仍然保留本項(xiàng)目的技術(shù)支持小組，提供原廠認(rèn)證的CCNPCCIE技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)支持和技術(shù)服務(wù)。向用戶提供每月1次的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)，并提交巡檢報(bào)告和技術(shù)優(yōu)化建議。其他服務(wù)。在質(zhì)保期外的服務(wù)，我方只收取一定的成本費(fèi)用。注：質(zhì)量期外維修服務(wù)的質(zhì)量保障在質(zhì)保期外，維修服務(wù)的質(zhì)量保障措施：在保修期外更換的任何零配件，必須是其原產(chǎn)品廠家生產(chǎn)的。所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復(fù)的,除非最終用戶提供書面許可，我方不可使用其他替代配件。備品備件的長(zhǎng)期供貨承諾長(zhǎng)期供應(yīng)備品、備件承諾我方保證提供長(zhǎng)期供應(yīng)備品、備件的優(yōu)惠條件。當(dāng)廠家在停止生產(chǎn)所投貨物型號(hào)的備品、備件時(shí)，我方提前半年書面通知本項(xiàng)目用戶單位。以便用戶有充足的時(shí)間購(gòu)買。服務(wù)體系旺峰科技服務(wù)體系服務(wù)體系概述長(zhǎng)期以來，旺峰科技一直堅(jiān)持“以客戶為中心、以技術(shù)為保障”的經(jīng)營(yíng)理念并贏得了眾多客戶的信賴。在不論大小項(xiàng)目開發(fā)中，我們都把為用戶提供完善的技術(shù)支持與服務(wù)放在首位。提供包括售前客戶需求調(diào)研及分析、售中項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)及售后技術(shù)支持與服務(wù)，三個(gè)方面的服務(wù)