預(yù)訂酒店必知的10個(gè)常識(shí)

預(yù)訂酒店必知的10個(gè)常識(shí)酒店是向旅游者提供服務(wù)的基地。旅游者外出旅游時(shí)，需要一定的設(shè)施和服務(wù)以解決食宿等問(wèn)題，酒店是滿足這些需求的場(chǎng)所。比如：客房整潔、實(shí)用，備有各種生活用品；餐廳布置考究并有多個(gè)風(fēng)味餐廳；店內(nèi)設(shè)有酒吧、咖啡廳、商店、舞廳、游泳池、健身房等設(shè)施；旅游者的吃、住、購(gòu)物、娛樂(lè)等需求均可在酒店內(nèi)得到滿足。酒店還是社交活動(dòng)的重要場(chǎng)所，文化、科學(xué)、技術(shù)交流和社會(huì)交往的主要場(chǎng)所之一。許多重要的會(huì)議、儀式、講座、新聞發(fā)布會(huì)、企業(yè)產(chǎn)品促銷會(huì)等，都在酒店舉行。它不僅為旅游者，也為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┥缃粓?chǎng)所。公務(wù)、商務(wù)旅游者可以在酒店洽談業(yè)務(wù)，當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)組織與個(gè)人也常在酒店聚會(huì)。Q：酒店一般提前多久預(yù)訂合適？A：麒迅網(wǎng)酒店頻道建議您最多提前半個(gè)月，一般提前1——2天左右就可以預(yù)訂酒店。但節(jié)假日、會(huì)展期間或旅游旺季最好提前較長(zhǎng)時(shí)間預(yù)訂，以免酒店滿房，耽誤您的行程。Q：在旅游網(wǎng)站預(yù)訂和直接在酒店官網(wǎng)預(yù)訂有什么不同？A：—般意義上說(shuō)，酒店官網(wǎng)是酒店銷售客房的直接渠道，旅游網(wǎng)站是酒店銷售客房的第三方渠道，一旦客人通過(guò)其預(yù)定并成功入住，酒店是要給第三方支付傭金的。通常酒店官網(wǎng)的價(jià)格都應(yīng)該是最優(yōu)惠的價(jià)格，也就是酒店所稱的BAR(bestavailablerate)，但是也不排除和酒店合作非常好的網(wǎng)站，酒店會(huì)為通過(guò)該網(wǎng)站預(yù)訂的客人提供一些比其他客人優(yōu)惠的方面，比如可以晚退房，有水果或軟飲送。不過(guò)有些自身官網(wǎng)維護(hù)的不好的酒店，也會(huì)出現(xiàn)官網(wǎng)價(jià)格高于訂房網(wǎng)的價(jià)格，具體你要比較，看通過(guò)那個(gè)渠道可以訂到最優(yōu)惠的價(jià)格。麒迅網(wǎng)酒店頻道可提供20000余家國(guó)內(nèi)酒店、3000多家國(guó)際酒店的實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)、剩余客房情況及酒店評(píng)價(jià)資料，可按品牌、價(jià)格、服務(wù)、星級(jí)、距離、提供設(shè)施等方面進(jìn)行方便的比較，并有完善的信息過(guò)濾和跳轉(zhuǎn)功能。Q：酒店類型都有哪些？A：按客戶需求劃分，可分為：商務(wù)型、會(huì)議型、度假型、青年旅館等。按管理性質(zhì)劃分，可分為：集團(tuán)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)、自主經(jīng)營(yíng)等。Q：酒店星級(jí)該怎么看？A：國(guó)內(nèi)酒店包含了通過(guò)國(guó)家旅游局的星級(jí)評(píng)定并獲得相應(yīng)稱號(hào)的酒店，也有星級(jí)評(píng)定過(guò)程中的酒店，以及未參加星級(jí)評(píng)定、但酒店認(rèn)為其各項(xiàng)設(shè)施基本達(dá)到相應(yīng)水平的酒店，一般后兩者被稱為“準(zhǔn)星級(jí)酒店”。未評(píng)星級(jí)的酒店在硬件設(shè)施方面，與國(guó)家旅游局星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相比可能存在某些缺失。麒迅網(wǎng)酒店頻道中，每家酒店的資料中包含了這些數(shù)據(jù)，星級(jí)用★表示，準(zhǔn)星級(jí)用☆表示。Q：酒店星級(jí)具體有什么區(qū)別？A：五星級(jí)酒店：這是旅游飯店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，包括多種多樣的餐廳選擇，較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳，綜合服務(wù)比較齊全。是集社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、消遣、保健等功能為一體的活動(dòng)中心。四星級(jí)酒店：設(shè)備豪華，綜合服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅?？腿瞬粌H能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。三星級(jí)酒店：設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合廣州酒店預(yù)訂：/服務(wù)設(shè)施。這種屬于中等水平的飯店在國(guó)際上最受歡迎，數(shù)量較多。二星級(jí)酒店：設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有賣(mài)品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級(jí)。一星級(jí)酒店：設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)最基本功能，能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要。Q：同樣房型，但有豪華間（單人）和豪華間（雙人）兩個(gè)價(jià)格，請(qǐng)問(wèn)有什么不同嗎？A：“單人”是指一位客人入住的價(jià)格，“雙人”則是指兩位客人入住的價(jià)格。（例：如果您需要預(yù)訂2間房，3位入住，則需分兩張訂單提交，預(yù)訂1間豪華間（單人），1間預(yù)訂豪華間（雙人））。這只是從每間房的入住人數(shù)上作區(qū)別，與床型為大床或雙床無(wú)關(guān)。Q：“酒店式公寓”、“度假型酒店”分別與賓館有什么區(qū)別？A：“酒店式公寓”，是指提供酒店式管理服務(wù)的公寓。除了提供傳統(tǒng)酒店的各項(xiàng)服務(wù)外，更重要的是向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)賓至如歸的感覺(jué)?！岸燃傩途频辍保侵付燃俾糜谓哟?wù)的住宿設(shè)施，同時(shí)，有各具特色的建筑風(fēng)格、裝潢設(shè)計(jì)、服務(wù)品質(zhì)、娛樂(lè)設(shè)施等配套功能的個(gè)性色彩，本身也是度假旅游吸引物和旅游目的地。Q：住店注意事項(xiàng)有哪些？1、客人在酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)時(shí)，通常需交納押金，押金數(shù)額視各酒店的規(guī)定有所不同；2、酒店房間內(nèi)所配備設(shè)備、用品等將根據(jù)酒店級(jí)別及酒店情況而定，并非所有的酒店都備有吹風(fēng)機(jī)、電熱壺、拖鞋；3、在酒店房間內(nèi)打長(zhǎng)途或市內(nèi)電話、飲用冰箱內(nèi)或吧臺(tái)上的飲料、酒水等，都需要在離店前到酒店前臺(tái)收銀處付款；4、有的酒店設(shè)有收費(fèi)電視頻道，使用前請(qǐng)先確認(rèn)您了解其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；5、請(qǐng)愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施，如有損壞，需由個(gè)人賠償；6、洗浴時(shí)請(qǐng)先開(kāi)涼水，后開(kāi)熱水，調(diào)好溫度，以免燙傷。請(qǐng)將浴簾底襟拉入浴缸內(nèi)側(cè)，如不慎將房間地毯弄濕，酒店會(huì)要求賠償；7、請(qǐng)勿躺在床上吸煙；8、勿將洗滌物掛在窗外或陽(yáng)臺(tái)上；9、如有衣物需要由客房部進(jìn)行清洗，請(qǐng)?zhí)詈孟匆虑鍐?，將清單及衣物一起放入酒店為您?zhǔn)備的洗衣袋中（一般放置在寫(xiě)字臺(tái)抽屜內(nèi)）即可，同時(shí)請(qǐng)您詳細(xì)閱讀洗衣清單上的備注說(shuō)明；10、貴重物品請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間存放在房間內(nèi)，多數(shù)酒店前臺(tái)設(shè)有免費(fèi)保險(xiǎn)箱供客人使用，也有部分酒店在每個(gè)房間內(nèi)準(zhǔn)備了保險(xiǎn)箱Q：酒店一般都有哪些部門(mén)？A：了解酒店部門(mén)設(shè)置，有助于您順利解決住店期間遇到的各種問(wèn)題。如果預(yù)訂酒店，基本是與銷售部打交道。世界各地的酒店不論等級(jí)如何，大都擁有以下幾個(gè)部門(mén)為入住后的住客提供服務(wù)：前廳部、客房部、餐飲部、保安部、康樂(lè)部。Q：酒店基本房型有哪些？A：按設(shè)施及規(guī)格分：?jiǎn)稳碎gSingleRoom，雙人間DoubleRoom，大床間KingSize&QueenSizeRoom，標(biāo)準(zhǔn)間Standard，標(biāo)準(zhǔn)間單人住TSU（TwinforSoleUse），三人間Triple，四人間Quad，五人間，套間Suite，公寓Apartment，別墅Villa按級(jí)別分：經(jīng)濟(jì)間EconomicRoom，普通間StandardRoom，高級(jí)間SuperiorRoom，豪華間DeluxeRoom,商務(wù)標(biāo)間BusinessRoom,行政標(biāo)間ExecutiveRoom,行政樓層ExecutiveFloor按朝向分：朝街房FrontViewRoom，背街房RearViewRoom，城景房CityViewRoom,園景房Garden