高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀和崗位要求調(diào)查,職業(yè)教育論文

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)在狀況和崗位要求調(diào)查,職業(yè)教育論文當(dāng)前的就業(yè)市場(chǎng)上，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生正面臨史無(wú)前例的劇烈競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)壓力。有關(guān)調(diào)研及消息表示清楚，英語(yǔ)專業(yè)是當(dāng)今中國(guó)高校開設(shè)最多的專業(yè)之一，該專業(yè)被列為失業(yè)率最高的十大專業(yè)之一.面對(duì)每年大量涌向人才市場(chǎng)的本科院校畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生在就業(yè)上碰到了宏大的挑戰(zhàn)。由于非英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的英語(yǔ)水平普遍提高，本來(lái)只要英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生才能勝任的職位，也向越來(lái)越多其他專業(yè)畢業(yè)生敞開了大門。筆者對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)在狀況，以及當(dāng)下人才市場(chǎng)上面向該專業(yè)的招聘崗位的任職要求開展調(diào)查，試圖對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革給出對(duì)策建議，以提升高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二、研究設(shè)計(jì)1.調(diào)查牽涉的主要問(wèn)題本調(diào)查研究試圖回答三個(gè)問(wèn)題：①?gòu)挠萌藛挝坏膷徫灰蠼嵌瓤?，聘用高職院校商?wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生有哪些詳細(xì)條件和要求？②高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況怎樣？③調(diào)查結(jié)果為該專業(yè)教學(xué)改革帶來(lái)什么啟示？2.研究方式方法〔1〕問(wèn)卷調(diào)查法從就業(yè)崗位、影響就業(yè)的因素、適崗能力及對(duì)課程設(shè)置的反應(yīng)四個(gè)維度設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，共計(jì)22個(gè)問(wèn)題。采用SPSS16.0對(duì)問(wèn)卷信度進(jìn)行檢測(cè)，以確保問(wèn)卷設(shè)計(jì)的信度。檢測(cè)結(jié)果如表1所示，信度系數(shù)均大于0.7,證明問(wèn)卷設(shè)計(jì)的內(nèi)在信度是合格的。向廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020、2020屆商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷238份，回收有效問(wèn)卷209份?！颈?】〔2〕統(tǒng)計(jì)調(diào)查法以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；大專為本文關(guān)鍵詞語(yǔ)，對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)個(gè)權(quán)威招聘網(wǎng)站〔中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng)等〕近500個(gè)招聘職位進(jìn)行考察，重點(diǎn)分析對(duì)應(yīng)崗位的工作職責(zé)和任職要求?？紤]到用人單位在招聘時(shí)間上可能有淡旺季之分，未采用集中調(diào)查的方式，而是將調(diào)查時(shí)間延長(zhǎng)為10個(gè)月，每個(gè)月統(tǒng)計(jì)50個(gè)職位，以提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確度。〔3〕個(gè)案調(diào)查法對(duì)有代表性的案例作個(gè)案分類分析研究、跟蹤調(diào)查評(píng)價(jià)，并對(duì)資深的人力資源總監(jiān)進(jìn)行采訪，深切進(jìn)入了解用人單位對(duì)該專業(yè)畢業(yè)生適崗能力的看法，以及對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的建議。三、調(diào)查結(jié)果與分析1.就業(yè)崗位及任職要求---對(duì)用人單位的調(diào)查〔1〕招聘崗位需求在招聘崗位需求方面，排行第一位的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單,占42%.值得注意的是，強(qiáng)調(diào)該崗位負(fù)責(zé)電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)業(yè)務(wù)的占華而不實(shí)的一半以上，可見把握B2B或B2C等外貿(mào)平臺(tái)操作方式方法及銷售技巧，對(duì)于應(yīng)聘者特別重要。隨著英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近年來(lái)在大中型城市迅速發(fā)展，人才市場(chǎng)招募培訓(xùn)師或輔助人員的需求也快速攀升，躍居排行榜的第二位，占21.6%.排行第三的是行政助理、秘書、前臺(tái)接待,占15.9%.〔2〕英語(yǔ)證書和英語(yǔ)技能要求在社會(huì)招聘信息中，要求應(yīng)聘者通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試的占28.5%,要求通過(guò)六級(jí)考試的占25%.而在英語(yǔ)聽、講、讀、寫、譯五項(xiàng)基本技能中，對(duì)白話方面的要求出現(xiàn)頻率最高，華而不實(shí)十分要求語(yǔ)音純正或發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)的占21.6%〔多見于英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)〕。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表2.【表2】〔3〕任職能力要求在操作能力方面，提及最多的是能夠熟練使用微軟Office辦公軟件,尤其是文字的錄入速度及Excel表格的制作能力，部分崗位會(huì)優(yōu)先考慮能夠制作PPT或使用Photoshop軟件的應(yīng)聘者。與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)相關(guān)的職位，則要求畢業(yè)生具有一定的電子商務(wù)知識(shí)。在求職者個(gè)人綜合能力要求方面，招聘信息中出現(xiàn)的相關(guān)語(yǔ)詞的頻率，由高到低為：溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、服務(wù)意識(shí)、抗壓能力及語(yǔ)言表示出能力。如此圖1所示。【圖1】2.適崗能力---對(duì)畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)查〔1〕就業(yè)崗位基本適應(yīng)市場(chǎng)需求，專業(yè)對(duì)口度較高該校兩屆畢業(yè)生就業(yè)崗位所占比例最大的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單類職位，占53.9%〔華而不實(shí)多數(shù)與與電子商務(wù)相關(guān)〕，與該崗位市場(chǎng)需求量的排位順序基本一致。行政秘書、助理類職位位居第二，占22.4%.值得注意的是，從事培訓(xùn)之類職業(yè)的畢業(yè)生僅為2%,與市場(chǎng)需求存在較大的錯(cuò)位.除此之外，29.7%的畢業(yè)生所從事的工作與專業(yè)完全對(duì)口,53.4%的畢業(yè)生從事的工作與專業(yè)有一定關(guān)系,可見，畢業(yè)生工作崗位的專業(yè)對(duì)口比例總體較高?！?〕工作經(jīng)歷體驗(yàn)白話能力成為適崗與否的關(guān)鍵在對(duì)于求職最有利的因素的問(wèn)答中，35.4%的畢業(yè)生首選工作經(jīng)歷體驗(yàn),他們以為參加兼職工作或到企業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)的幫助最大。英語(yǔ)表示出能力強(qiáng)緊隨其后，28.8%的學(xué)生選擇該選項(xiàng)。而對(duì)于影響求職的負(fù)面因素,高達(dá)72%的學(xué)生以為學(xué)校重理論、輕實(shí)踐,缺乏足夠的實(shí)習(xí)和實(shí)踐時(shí)機(jī).由此可見，實(shí)踐或?qū)嵙?xí)對(duì)于畢業(yè)生就業(yè)具有重要作用。在個(gè)人能力方面，調(diào)查結(jié)果反映出一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在最有競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)人能力的問(wèn)答中，肯定答案:最多的是英語(yǔ)表示出能力對(duì)于最欠缺的個(gè)人能力,多數(shù)人回答同樣是英語(yǔ)表示出能力.筆者對(duì)此現(xiàn)象作進(jìn)一步個(gè)案調(diào)研發(fā)現(xiàn)，主要有兩方面的原因：一是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的英語(yǔ)表示出能力，較其他專業(yè)畢業(yè)生更有優(yōu)勢(shì)，但是又沒(méi)有出色到讓自個(gè)滿意的程度；二是該專業(yè)畢業(yè)生群體表示出能力的個(gè)體差異性較大，水平參差不齊。另外，關(guān)于表2所列的5項(xiàng)英語(yǔ)技能在求職或?qū)嶋H工作中的重要程度，白話也是排列第一，尤其是在求職經(jīng)過(guò)中，56%的畢業(yè)生以為白話發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。相關(guān)數(shù)據(jù)如此圖2和圖3所示?！緢D2-3】〔3〕交際英語(yǔ)商務(wù)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)最為重要在學(xué)校修業(yè)的專業(yè)理論課方面，20.8%的畢業(yè)生以為受益最大的課程是交際英語(yǔ)〔人數(shù)位居第一〕；18.3%的畢業(yè)生以為是商務(wù)英語(yǔ)課程〔人數(shù)位居第二〕。與此相應(yīng)，27.3%的畢業(yè)生以為應(yīng)增加交際英語(yǔ)課程的課時(shí)量〔人數(shù)位居第一〕；15.2%的畢業(yè)生以為應(yīng)增加商務(wù)英語(yǔ)的課時(shí)量〔人數(shù)位居第二〕。關(guān)于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課，多數(shù)畢業(yè)生以為受益最大的是商務(wù)英語(yǔ)綜合實(shí)訓(xùn)，人數(shù)占35.4%;其次是國(guó)際商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)，人數(shù)占25.3%.近三分之一的畢業(yè)生建議增設(shè)電子商務(wù)課程。本次調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)還顯示，在對(duì)當(dāng)前從事工作的滿意度問(wèn)答中，12.5%的受調(diào)查者表示對(duì)當(dāng)前從事的工作非常滿意,38%的受調(diào)查者表示滿意,40.5%的受調(diào)查者表示基本滿意.可見畢業(yè)生對(duì)于就業(yè)后的工作滿意度比例較高，這表示清楚該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量較高。四、關(guān)于專業(yè)教學(xué)改革的啟示1.適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)設(shè)置課程及教學(xué)內(nèi)容信息化時(shí)代誕生的電子商務(wù)已進(jìn)入空前繁榮期。淘寶商城、京東商城等國(guó)內(nèi)在線交易平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，以及敦煌網(wǎng)、米蘭網(wǎng)等跨境網(wǎng)上批發(fā)零售交易平臺(tái)的不斷拓展，打開了外貿(mào)電子商務(wù)新局面.2020年，阿里巴巴大力宣傳錯(cuò)過(guò)了2003年的淘寶，不要再錯(cuò)過(guò)2020年的國(guó)際版淘寶---速賣通,投入大量資金發(fā)展速賣通.調(diào)查結(jié)果顯示，在人才市場(chǎng)需求方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開展對(duì)外貿(mào)易的崗位，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生需求量宏大，這對(duì)于該專業(yè)是一個(gè)絕佳的發(fā)展契機(jī)。該專業(yè)畢業(yè)生普遍重視學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)及其實(shí)習(xí)實(shí)踐，以為這方面的知識(shí)和實(shí)踐在求職經(jīng)過(guò)中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。為此，在施行專業(yè)教學(xué)改革時(shí)，應(yīng)注重實(shí)用性強(qiáng)的電子商務(wù)課程及Photoshop實(shí)訓(xùn)模塊。電子商務(wù)課程開設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題在于授課內(nèi)容的選擇。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)將授課重點(diǎn)放在實(shí)用性強(qiáng)的課程內(nèi)容上，如電子商務(wù)的價(jià)值理論、機(jī)理、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、信息安全技術(shù)、系統(tǒng)可行性分析、電子商務(wù)相關(guān)的法規(guī)、網(wǎng)店建設(shè)、商品管理、交易流程分析、訂單處理、客戶管理及售后服務(wù)、發(fā)布網(wǎng)站廣告等。授課經(jīng)過(guò)中應(yīng)注重結(jié)合詳細(xì)的案例，并配套相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將理論知識(shí)與實(shí)踐操作融為一體，實(shí)現(xiàn)教學(xué)經(jīng)過(guò)中的教、學(xué)、做合一.除此之外，通過(guò)深切進(jìn)入采訪，筆者發(fā)現(xiàn)，Photoshop是從事外貿(mào)的畢業(yè)生最想學(xué)的技術(shù),它可廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品圖片處理、促銷海報(bào)設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)單設(shè)計(jì)、藝術(shù)文字的制作等方面。因而，Photoshop應(yīng)作為一個(gè)不可或缺的實(shí)訓(xùn)模塊，促使畢業(yè)生加強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.攜手電商打造校企合作實(shí)訓(xùn)基地為了讓學(xué)生具備更多的實(shí)踐及實(shí)習(xí)的經(jīng)歷體驗(yàn)，學(xué)校能夠通過(guò)合作項(xiàng)目引入網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)體店或?qū)嶓w生產(chǎn)型企業(yè)，建立實(shí)訓(xùn)基地，由學(xué)生以小組合作的形式，協(xié)助企業(yè)完成從前期的資料搜集、產(chǎn)品信息翻譯到產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)等一系列流程.在實(shí)踐中，學(xué)生不僅能夠通過(guò)產(chǎn)品翻譯和與外商溝通鍛煉英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力，提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，而且能夠積累工作經(jīng)歷體驗(yàn)，進(jìn)而提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。那么，怎樣吸引企業(yè)介入合作呢？首先是要尋找校企共建實(shí)訓(xùn)基地的契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)的利益訴求與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的利益訴求有機(jī)結(jié)合，只要實(shí)現(xiàn)利益的契合，才能產(chǎn)生合作的內(nèi)驅(qū)力.在尋求合作對(duì)象方面，應(yīng)當(dāng)看到，中小型企業(yè)十分是正準(zhǔn)備邁入電子商務(wù)領(lǐng)域的中小型企業(yè)通常對(duì)此類項(xiàng)目的合作意向會(huì)更強(qiáng)。3.強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)白話教學(xué)用人單位的需求信息和畢業(yè)生就業(yè)反應(yīng)信息表示清楚，英語(yǔ)白話能力在畢業(yè)生求職、保有工作以及做好工作中，都具有舉足輕重的作用，這應(yīng)成為教改的關(guān)注點(diǎn)?！?〕拓展英語(yǔ)白話教學(xué)的廣度。該專業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加白話課的課時(shí)量，更重要的是將白話能力訓(xùn)練融入到整個(gè)專業(yè)的課程體系中，如在精讀、泛讀、聽力、商務(wù)英語(yǔ)、視聽講乃至寫作等教學(xué)中，都能夠增設(shè)相關(guān)的白話練習(xí)環(huán)節(jié)，并要求任課老師將白話測(cè)試納入各門課程的評(píng)估中，旨在增加學(xué)生的訓(xùn)練時(shí)機(jī)，提高學(xué)生對(duì)白話的重視程度。除此之外，白話交際能力的培養(yǎng)不僅應(yīng)貫穿于所有的課堂教學(xué)中，而且應(yīng)延伸至課外，老師應(yīng)嘗試組織各種興趣型的課外白話溝通活動(dòng).興趣型課外活動(dòng)能夠包括英語(yǔ)沙龍、演講比賽、電影配音比賽、英語(yǔ)辯論賽、詩(shī)歌朗讀、話劇表演、英語(yǔ)才藝比賽等等，營(yíng)造濃郁的英語(yǔ)白話溝通氣氛，以彌補(bǔ)白話課堂教學(xué)的種種缺乏?！?〕開掘白話教學(xué)的深度。該專業(yè)的學(xué)生不應(yīng)只知足于能夠用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常對(duì)話，還要能夠在各種商務(wù)情景下綜合運(yùn)用商務(wù)知識(shí)分析問(wèn)題，并使用規(guī)范的專業(yè)語(yǔ)言與目的對(duì)象進(jìn)行溝通。商務(wù)情景下表示出能力的訓(xùn)練，不應(yīng)限于對(duì)課文示范對(duì)話的模擬，單純的模擬不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維、批判性思維和發(fā)散性思維能力.假如采用任務(wù)教學(xué)法或案例教學(xué)法，讓學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)性去完成特定的白話任務(wù)，能夠使學(xué)生在提高白話能力的同時(shí)，注重把握相關(guān)的商務(wù)知識(shí)，熟悉各種商務(wù)活動(dòng)，旨在解決白話與商務(wù)活動(dòng)脫節(jié)的問(wèn)題。對(duì)于高年級(jí)學(xué)生，還能夠增設(shè)公眾演講實(shí)訓(xùn)模塊，演講實(shí)訓(xùn)應(yīng)具備兩個(gè)特點(diǎn)，一是以商務(wù)語(yǔ)境教學(xué)為主導(dǎo)，常見的商務(wù)語(yǔ)境包括產(chǎn)品展示會(huì)、產(chǎn)品促銷活動(dòng)、項(xiàng)目報(bào)告會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)等；二是采用經(jīng)過(guò)教學(xué)法，如指導(dǎo)學(xué)生在演講經(jīng)過(guò)的每一步驟中，采用相應(yīng)的演講技巧與聽眾溝通，力求將學(xué)生培養(yǎng)成為成功的白話溝通者.以下為參考文獻(xiàn)：[1]呂昊。從英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)反應(yīng)討論高校英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置改革[J].英語(yǔ)廣場(chǎng)---學(xué)術(shù)研究，2020〔3〕。[2]胡建波。阿里巴巴全球速賣通的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D].山東大學(xué)，2020.[3]武峰，周奇。提升學(xué)