人力資源運(yùn)營管理全套工作手冊(cè)

第一第二第三第六

人力資運(yùn)營管工作手目人力源部職描述................................................333人力源規(guī)劃444組織構(gòu)與職說明書計(jì)888錯(cuò)誤!定義書。錯(cuò)誤!未義書。錯(cuò)誤未定書簽。錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)!未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未定義簽。誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽員工用管理.......錯(cuò)!未定書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。

錯(cuò)誤未義書簽誤未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。錯(cuò)誤!定義書。錯(cuò)誤!未義書。錯(cuò)誤未定書簽。錯(cuò)誤!定義書。錯(cuò)誤!未義書。錯(cuò)誤未定書簽。錯(cuò)誤!定義書。錯(cuò)誤!未義書。錯(cuò)誤未定書簽。第七培與人才發(fā).....錯(cuò)誤!未義書簽﹍錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽錯(cuò)!未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽第八績(jī)考核...........錯(cuò)誤!未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽錯(cuò)!未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)誤!定義書。錯(cuò)誤!未義書。錯(cuò)誤未定書簽。第九薪管理...........錯(cuò)誤!未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。

錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。第十人調(diào)配與動(dòng)管理.錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤未定書簽。誤未義書簽第十章員工日常理.....錯(cuò)誤!未義書簽錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤未義書簽錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定書簽。錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽第十章勞動(dòng)關(guān)系理.....錯(cuò)誤!未義書簽誤未義書簽誤!未定書簽。誤未定書簽錯(cuò)誤!定義書。錯(cuò)誤!未義書。錯(cuò)誤未定書簽。錯(cuò)誤!定義書。錯(cuò)誤!未義書。錯(cuò)誤未定書簽。錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。錯(cuò)誤!未定書簽。誤未定義簽。錯(cuò)!未定義簽。第一

人力源部責(zé)描一)人力源部工職責(zé)人力資部部門責(zé)1人力資源管理制度設(shè)2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)與職位說明書編寫3人員招聘管理4員工培訓(xùn)與開發(fā)

職責(zé)細(xì)（1制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)（2編制員工手冊(cè)，建立員工常管理規(guī)范）制企業(yè)人事管理度與工作流程，織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督人事制和流程的落實(shí)（1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（2編制各部門職責(zé)與各崗位職位說明書）根企業(yè)人員編制制訂年度人力資需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃（2招聘渠道的拓展與維護(hù)（3招聘過程中的人才測(cè)評(píng)與員甄選（4人員招聘工作的具體實(shí)施（5建立后備人才選拔方案和才儲(chǔ)備機(jī)制（1制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃與訓(xùn)大綱（2外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系與內(nèi)講師的管理

備注

5員工績(jī)效管理6員工薪酬管理7勞動(dòng)關(guān)系管理8人事管理信息系統(tǒng)理

（3培訓(xùn)課程的開發(fā)與管理員工培訓(xùn)的組織過程管理，進(jìn)培訓(xùn)效果的評(píng)估管理員工因公出培訓(xùn)、學(xué)歷教和繼續(xù)教育工作（1員工日?？己耍?設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考核方案并織實(shí)施（3企業(yè)績(jī)效成果的評(píng)估與管（1企業(yè)薪酬?duì)顩r的調(diào)查分析提供決策參考據(jù)（2制定企業(yè)人力成本預(yù)算并督其執(zhí)行情況（3企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)（4員工薪資福利的調(diào)整與獎(jiǎng)實(shí)施（1定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查建立良好的溝渠道協(xié)調(diào)有關(guān)政府部、保險(xiǎn)監(jiān)管部及業(yè)內(nèi)企業(yè)的關(guān)系（3企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事案等資料的管（4員工離職與勞動(dòng)糾紛處理（1人事信息的錄入、更新（2提供各類人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)與分析表單（3人事管理信息系統(tǒng)的使用日常維護(hù)

在人事管理信息統(tǒng)建設(shè)方面有給予協(xié)作的職第二

人力源規(guī)（一人力資規(guī)劃的容解析規(guī)劃層總體規(guī)劃

具體項(xiàng)總體規(guī)劃配備計(jì)劃離職計(jì)劃補(bǔ)充計(jì)劃使用計(jì)劃

主要內(nèi)計(jì)劃期內(nèi)人力資開發(fā)利用的總體標(biāo)、總的配套政、實(shí)施步驟等中、長期內(nèi)不同務(wù)、部門或工作型的人員的分布況因各種原因離職人員情況及其所崗位的情況需要補(bǔ)充的人員位、人員數(shù)量及求人員晉升政策、升時(shí)間；輪換工的崗位情況、人情況、輪換時(shí)間

預(yù)算內(nèi)預(yù)算總額人員總體規(guī)模變而引起的費(fèi)用變化安置費(fèi)招募、選拔費(fèi)用崗位變化引起的酬福利等支出變化各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃職業(yè)計(jì)劃績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃

培、目、內(nèi)容、間、點(diǎn)、講師等骨干人員的使用培養(yǎng)方案?jìng)€(gè)人及部門的績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法薪酬結(jié)構(gòu)、工資額、工資關(guān)系、利以及績(jī)效與薪的對(duì)應(yīng)關(guān)系等減少和預(yù)防勞動(dòng)議，改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)的目標(biāo)和措施

培訓(xùn)總投入、脫人員工資及脫產(chǎn)引起損失產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用薪酬福利的變動(dòng)訴訟費(fèi)用及可賠額

（二人力資部的主工作內(nèi)工作內(nèi)容

策略規(guī)劃

制度規(guī)范

作業(yè)執(zhí)行工作事項(xiàng)人員甄選績(jī)效考核員工發(fā)展薪資福利

確定企業(yè)長期經(jīng)所需的人員編制，完善預(yù)工具體系決定企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)用何種績(jī)效考核指標(biāo)規(guī)劃企業(yè)未來主骨干的發(fā)展計(jì)劃，確認(rèn)組發(fā)展所需的人才類別薪資與企業(yè)長期略結(jié)合

設(shè)計(jì)甄選工具，認(rèn)甄選工具的效果，擬訂聘計(jì)劃設(shè)計(jì)與薪資、員發(fā)展相結(jié)合的考核制度，計(jì)開展未來組織工作所需考核工具設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展系，評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)要求，設(shè)培訓(xùn)課程及有關(guān)制度，配組織發(fā)展設(shè)計(jì)薪資福利制

招聘工作管理、織筆試和面試等績(jī)效考核的組織施、數(shù)據(jù)的收集、匯總分析、反饋提供培訓(xùn)課程，行工作教導(dǎo)，規(guī)劃個(gè)人業(yè)生涯調(diào)薪、核薪、發(fā)及日常（三人力資管理費(fèi)構(gòu)成表活動(dòng)項(xiàng)招聘薪酬水平市場(chǎng)調(diào)人才測(cè)評(píng)培訓(xùn)公務(wù)出國勞動(dòng)合同辭退殘疾人安置勞動(dòng)糾紛辦公業(yè)務(wù)

福利等費(fèi)用項(xiàng)招聘廣告費(fèi)、招會(huì)會(huì)務(wù)費(fèi)、高校學(xué)金、材料費(fèi)調(diào)研費(fèi)、專題研會(huì)議費(fèi)測(cè)評(píng)費(fèi)教材費(fèi)、講師勞費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差費(fèi)護(hù)照費(fèi)、簽證費(fèi)認(rèn)證費(fèi)補(bǔ)償金殘疾人就業(yè)保證法律咨詢費(fèi)辦公用品與設(shè)備（四人力資需求預(yù)的工作程目前人力資源需求預(yù)測(cè)

未來人力資源需求預(yù)測(cè)

未來流失人力資源需求預(yù)測(cè)

企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)

人力資源部組織進(jìn)行職務(wù)分析，根據(jù)分析結(jié)果確定職務(wù)編制、人員配置人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)，得出超編、缺編及是否符合崗位要求情況將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門管理者討論依據(jù)討論結(jié)果調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果確定目前人力資源需求

開始人力資源部解讀企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，了解戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量依工作定門需增加的和數(shù)將門需崗位、人員數(shù)匯總統(tǒng)計(jì)確定未來人力資源需求

人力資源部對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)的企業(yè)退休人員數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)人力資源部對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)離職情況進(jìn)行預(yù)測(cè)將上述統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和調(diào)整確定未來流失人力資源需求將上述3項(xiàng)預(yù)測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總確定企業(yè)整體人力資源需求結(jié)束（五人力資供給預(yù)的工作程內(nèi)部供給預(yù)測(cè)

外部供給預(yù)測(cè)

企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)

開始人力資源部組織了解企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析影響人力資源供給的內(nèi)部因素統(tǒng)計(jì)各門員工整比例，了解人事調(diào)整情況內(nèi)部人事調(diào)整結(jié)果統(tǒng)計(jì)

人力資源部組織分析影響外部人力資源供給的因素主要從地域、全國人力資源狀況等方面進(jìn)行分析將分析結(jié)果匯總外部人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)

內(nèi)、外部人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)果匯總形成企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)作為制訂招聘計(jì)劃、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等的依據(jù)結(jié)束（六人力資戰(zhàn)略規(guī)工作流人力資源現(xiàn)狀分析

人力資源規(guī)劃

規(guī)劃結(jié)果執(zhí)行與反饋

開始人力資源部分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展目標(biāo)組織進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有人力資源核查、現(xiàn)狀分析

企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)確定企業(yè)人力資源凈需求確定目標(biāo)、制訂各項(xiàng)工作劃及匹配的人事政策編制人力資源策略規(guī)劃書

人力資源部執(zhí)行計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行情況反饋，描述業(yè)勞動(dòng)力短缺、過剩等情修訂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)結(jié)束第三

組織構(gòu)與位說書設(shè)（一組織結(jié)設(shè)計(jì)應(yīng)循的原原則

簡(jiǎn)單描述目的性原則

即各職能部門的立要圍繞組織目和任務(wù)進(jìn)行，確保完成組織的營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)織的戰(zhàn)略目標(biāo)

適應(yīng)性原則明確性原則分工協(xié)作原則協(xié)調(diào)配合原則適度分權(quán)原則精簡(jiǎn)性原則

即在進(jìn)行組織結(jié)設(shè)計(jì)時(shí)，考慮內(nèi)外部環(huán)境對(duì)組運(yùn)行的影響與制，應(yīng)使組織結(jié)與內(nèi)、外部環(huán)境于“最佳適應(yīng)狀”即在進(jìn)行組織結(jié)設(shè)計(jì)時(shí)要清晰界組織內(nèi)各層級(jí)報(bào)告關(guān)系，明確崗位的具體職責(zé)，以避免重復(fù)轄和多頭領(lǐng)導(dǎo)的況，以利于經(jīng)活動(dòng)的開展和提組織的運(yùn)作效即按不同的方式行組合，如職能組合、事業(yè)部合等。組織應(yīng)根自身特點(diǎn)和條件，選擇適合自的組合方式，通分工協(xié)作提高作效率即將組織結(jié)構(gòu)設(shè)為一個(gè)有機(jī)整體保證組織內(nèi)各門之間的有機(jī)聯(lián)及相互協(xié)調(diào)配即在組織結(jié)構(gòu)設(shè)時(shí)，應(yīng)考慮權(quán)力分配模式，要集權(quán)與分權(quán)控制合適的基準(zhǔn)上既不影響組織的作效率，也不影管理層和基層工的工作積極性使組織具有高的開放性和協(xié)作即在保證企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)的前提下，求部門數(shù)量最，以避免組織龐和冗繁，有利節(jié)省溝通成本和短企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，從而大提高運(yùn)營效率（二職位設(shè)需要遵的原則職位設(shè)置原則責(zé)權(quán)相符原則有效管理幅度協(xié)調(diào)原則因事?lián)袢嗽瓌t最低數(shù)量原則

說明崗位設(shè)置除了要確各崗位的職責(zé)，還需賦予其行職責(zé)需要的權(quán)，保證職責(zé)、力相統(tǒng)一在設(shè)置崗位時(shí)，確定一個(gè)合適的理幅度的比例保證組織的有序行職位設(shè)置的目的為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的展目標(biāo)，因此上下級(jí)職位、同職位必須相互調(diào)，形成系統(tǒng)，同完成企業(yè)的整目標(biāo)企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)定工作目標(biāo)、成來設(shè)置職位并擇擔(dān)任該職位的，而不是因人崗，因此進(jìn)行職設(shè)置時(shí)要遵循“事?lián)袢恕痹瓌t即崗位數(shù)量最小，就是設(shè)置崗位數(shù)量要盡可能少，使所有工作可能集中，保每一個(gè)崗位的工負(fù)荷（三企業(yè)職設(shè)置表部門

崗

位

現(xiàn)有

擬增

擬增人員須

說明人數(shù)

人數(shù)

到位時(shí)段描述項(xiàng)目事業(yè)部數(shù)據(jù)加工部產(chǎn)

現(xiàn)有崗位擬增崗位小計(jì)現(xiàn)有崗位擬增崗位小計(jì)現(xiàn)

項(xiàng)目事業(yè)部副經(jīng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目代表售前支持經(jīng)理數(shù)據(jù)加工部副經(jīng)數(shù)據(jù)加工作業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)服務(wù)工程師作業(yè)員副經(jīng)理

品營銷部北京分公司上海辦事處技術(shù)開發(fā)部技術(shù)支持部

有崗位擬增崗位小計(jì)現(xiàn)有崗位擬增崗位小計(jì)現(xiàn)有崗位擬增崗位小計(jì)現(xiàn)有崗位擬增崗位小計(jì)現(xiàn)有崗位擬增崗位小計(jì)

經(jīng)理助理市場(chǎng)推廣經(jīng)理市場(chǎng)策劃經(jīng)理市場(chǎng)宣傳經(jīng)理統(tǒng)計(jì)員銷售經(jīng)理文案策劃編輯經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理技術(shù)支持工程師文秘（兼出納）會(huì)計(jì)（兼職）辦事處副主任銷售經(jīng)理銷售代表技術(shù)支持工程師文員產(chǎn)品培訓(xùn)工程師部門副經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理軟件工程師美工資料管理員技術(shù)支持部副經(jīng)測(cè)試經(jīng)理測(cè)試技術(shù)支系統(tǒng)集成網(wǎng)管采購產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理產(chǎn)品培訓(xùn)工程師

財(cái)現(xiàn)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理務(wù)有主辦會(huì)計(jì)部崗出納位倉管小計(jì)總現(xiàn)總經(jīng)理經(jīng)有技術(shù)總監(jiān)辦崗位銷售副總市場(chǎng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)辦主任人力資源經(jīng)理總經(jīng)理秘書企管經(jīng)理行政主管前臺(tái)文秘司機(jī)小計(jì)（四職位調(diào)表調(diào)查崗位名稱調(diào)查項(xiàng)目1工作內(nèi)容等基本信工作性質(zhì)工作內(nèi)容工作程序工作地點(diǎn)工作時(shí)間2教育背景、任職條學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g其他3工作關(guān)系內(nèi)部外部4工作中應(yīng)掌握的技5本崗位的責(zé)任6工作環(huán)境條件

調(diào)查方式

具體內(nèi)容備注

結(jié)合實(shí)際調(diào)查，據(jù)表格中內(nèi)容的示，填寫相應(yīng)容（五部門職設(shè)置表部門名稱部門內(nèi)職位設(shè)置數(shù)

部門目前總?cè)藬?shù)

職寫）123456

職位人數(shù)

主要職責(zé)備

注

結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各門的職位設(shè)置情填寫相應(yīng)內(nèi)容（六組織結(jié)設(shè)計(jì)工流程規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

開始企業(yè)經(jīng)營層規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)及具體業(yè)務(wù)內(nèi)容

人力資源部經(jīng)理分析主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程，編制流程圖確定管層次、管理幅度，并與領(lǐng)導(dǎo)層溝通、確認(rèn)以主導(dǎo)流程為基礎(chǔ)，劃分職能部門設(shè)置輔助職能部門從管理流程上確定各部門之間的協(xié)作關(guān)系設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，編制組織結(jié)構(gòu)手冊(cè)，與領(lǐng)導(dǎo)商討確定

使用、驗(yàn)證根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、變革結(jié)束（七職位分工作流準(zhǔn)備工作

職位分析實(shí)施

分析結(jié)果及運(yùn)用

開始人力資源部確定職位分析目的及工作計(jì)劃人力資源部根據(jù)實(shí)際需要選擇需要分析的職位組建職位分析小組，著手進(jìn)行工作分析工作職位分析小組制定職位分析工作規(guī)范職位分析小組選擇信息來源及收集信息的方法

通過訪談、問卷調(diào)查等方式收集職位信息分析工作因素各項(xiàng)信息條理化，并據(jù)此編制《職位說明書》

根據(jù)工作分析的結(jié)果制作應(yīng)用文件培訓(xùn)使用者根據(jù)實(shí)際情況，人力資源部調(diào)整修訂應(yīng)用文件結(jié)束（八崗位評(píng)工作流前期準(zhǔn)備

崗位評(píng)價(jià)

總結(jié)調(diào)整

開始人力資源部組織人員進(jìn)行位整理，如進(jìn)行崗位分類組織進(jìn)行崗位調(diào)查，收集總有關(guān)崗位的信息和資料組建專門崗位評(píng)價(jià)小組，組成員業(yè)各門、各層次小組學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握崗位價(jià)的基本理論和實(shí)施辦法

崗位評(píng)價(jià)小組整理分析崗信息，找出與崗位有直接系的、密切相關(guān)的各種因根據(jù)崗位類別的不同確定崗位評(píng)價(jià)因素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)崗位評(píng)價(jià)小組選擇適當(dāng)?shù)姆?，根?jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，將各崗位素及等級(jí)說明等匯編成冊(cè)

人力資源部進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)作總結(jié)，找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)將崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè)修訂移交負(fù)責(zé)薪酬設(shè)計(jì)的人員作為薪酬設(shè)計(jì)的基本依據(jù)結(jié)束第四

人才評(píng)管（一個(gè)人履項(xiàng)目核表核查的目家庭狀況

問題目前您的婚姻狀如何

備選答□未婚□已婚、無子女□已婚、有子女□分居或離婚

健康狀況興趣愛好社會(huì)關(guān)系工作態(tài)度

您曾患過的病您常遠(yuǎn)足旅游嗎您對(duì)您鄰居的感工作時(shí)間您說笑的頻率

□過敏□哮喘、咳嗽□高血壓□胃病□頭痛□無□經(jīng)常□偶爾□很少□根本不□沒興趣□很喜歡，但不常見面□經(jīng)常互相訪問□經(jīng)?！跖紶枴鹾苌僬f□根本不說（二管理人素質(zhì)測(cè)評(píng)分表測(cè)評(píng)要測(cè)評(píng)維測(cè)評(píng)內(nèi)統(tǒng)籌規(guī)劃能力判斷決策能力組織指揮能力組織管理能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力危機(jī)處理能力財(cái)務(wù)敏感性管理風(fēng)格用人授權(quán)能力教練能力人際溝通能力溝通表達(dá)能力影響力溝通風(fēng)格生理素質(zhì)專業(yè)知識(shí)與技能個(gè)人內(nèi)在能力相關(guān)經(jīng)驗(yàn)心理素質(zhì)創(chuàng)新能力

權(quán)重

單項(xiàng)評(píng)合

計(jì)100%備注：三大維度權(quán)重因管理人員級(jí)別而異，總上來說，對(duì)高層理人員進(jìn)行測(cè)時(shí)，三大維度的重由大到小依次為組織管能力、人際溝通力、個(gè)人內(nèi)在力；而對(duì)基層管人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，三大維度的權(quán)由大到小則依次為個(gè)人內(nèi)在能、人際溝通能力組織管理能力（三市場(chǎng)人素質(zhì)測(cè)評(píng)分表測(cè)評(píng)要

權(quán)重

單項(xiàng)評(píng)測(cè)評(píng)維生理素質(zhì)知識(shí)技能

測(cè)評(píng)內(nèi)體質(zhì)精力外在形象生活、專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)人際溝通能力市場(chǎng)洞察力方案創(chuàng)作能力

心理素質(zhì)

判斷推理能力綜合分析能力個(gè)人能力傾向性格特征成就動(dòng)機(jī)職業(yè)興趣與價(jià)值意志力合

計(jì)100%（四銷售人素質(zhì)測(cè)評(píng)分表測(cè)評(píng)要測(cè)評(píng)維測(cè)評(píng)內(nèi)體能生理素質(zhì)儀表銷售專業(yè)知識(shí)知識(shí)與技能產(chǎn)品知識(shí)銷售技能人際交往能力溝通能力專業(yè)能力分析判斷能力說服表達(dá)能力職業(yè)興趣與價(jià)值自信心意志力心理素質(zhì)成就動(dòng)機(jī)人際敏感性情緒穩(wěn)定性誠信傾向

權(quán)重

單項(xiàng)評(píng)合

計(jì)

100%（五生產(chǎn)人素質(zhì)測(cè)評(píng)分表測(cè)評(píng)要測(cè)評(píng)維測(cè)評(píng)內(nèi)體質(zhì)生理素質(zhì)體力生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)與技能專業(yè)技能操作技能智力水平心理素質(zhì)職業(yè)適應(yīng)性職業(yè)能力傾向

權(quán)重

單項(xiàng)評(píng)

合

人格特質(zhì)計(jì)100%（六技術(shù)人素質(zhì)測(cè)評(píng)分表測(cè)評(píng)要測(cè)評(píng)維測(cè)評(píng)內(nèi)生理素質(zhì)身體健康狀況專業(yè)技術(shù)知識(shí)水知識(shí)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)外語水平理解能力計(jì)劃能力專業(yè)能力思維能力科研創(chuàng)新能力人際交往傾向信息敏感性性格特性進(jìn)取心自信心職業(yè)興趣與價(jià)值

權(quán)重

單項(xiàng)評(píng)合

計(jì)

100%（七行政人素質(zhì)測(cè)評(píng)分表測(cè)評(píng)要測(cè)評(píng)維測(cè)評(píng)內(nèi)體質(zhì)生理素質(zhì)身體條件（身高聽力、視力）行政專業(yè)知識(shí)相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)技能溝通協(xié)調(diào)能力自我管理技能智力水平一般能力傾向特殊能力傾向（書能力傾向、創(chuàng)人格特質(zhì)造力傾向、人際往傾向）職業(yè)興趣與價(jià)值責(zé)任傾向

權(quán)重

單項(xiàng)評(píng)合

計(jì)100%（八財(cái)務(wù)人素質(zhì)測(cè)評(píng)分表測(cè)評(píng)要

權(quán)重

單項(xiàng)評(píng)

測(cè)評(píng)維生理素質(zhì)知識(shí)技能專業(yè)能力人格特質(zhì)

測(cè)評(píng)內(nèi)體質(zhì)精力財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作技財(cái)務(wù)管理知識(shí)智力數(shù)字敏感性數(shù)字反應(yīng)能力財(cái)務(wù)專業(yè)能力創(chuàng)造力職業(yè)興趣誠信傾向責(zé)任心情緒穩(wěn)定性內(nèi)外向性壓力承受能力合

計(jì)

100%（九無領(lǐng)導(dǎo)組討論分表測(cè)評(píng)

總

勝任素定義

被測(cè)人A

被測(cè)人B要素

分

觀察記錄

一次評(píng)分

二次評(píng)分

觀察記錄

一次評(píng)分

二次評(píng)分分析能力

301善于提出新見解方案，能抓住問題