2023年文員工作思路范文

2023年文員工作思路范文_支部工作思路計(jì)劃

這篇關(guān)于2023年辦公室文員工作思路，是小編特地為大家整理的，盼望對大家有所幫忙！

對工作崗位的熟悉

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作肯定要做到以下幾點(diǎn)：

1.聽從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的叮囑和安排。

2.領(lǐng)悟，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是聽從并不是被動，許多工作可以提前猜測、積極主動地開展，準(zhǔn)時精確地把握各方面的工作動態(tài)，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，注意調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，仔細(xì)、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、消失工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品選購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘肯定要有足夠的急躁并喜愛本職工作。

對將來工作的規(guī)劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)幫助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章治理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)幫助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(8)仔細(xì)、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心預(yù)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)效勞：準(zhǔn)時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門效勞：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時精確的傳遞到位。

(3)做好員工效勞：準(zhǔn)時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)幫助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要準(zhǔn)時、精確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

銷售跟單文員工作思路范文

這篇關(guān)于《銷售跟單文員工作思路范文》的文章，是小編特地為大家整理的，盼望對大家有所幫忙！

假如我能有幸進(jìn)入欣龍公司，我認(rèn)為要綻開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順當(dāng)完成，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

一．7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，好像不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時，假如你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)尚哪愕墓ぷ髁α俊．?dāng)客戶向你詢問時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品供應(yīng)了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會被我熟知并嫻熟的運(yùn)用。

二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開頭，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會特別熟識產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)肯定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間觀察大貨的進(jìn)度。當(dāng)積存閱歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三.熟識各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。假如每個人都根據(jù)自己的流程來進(jìn)展工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)峻的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比方說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在爭論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到詳細(xì)的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，督促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a-001的產(chǎn)品由于原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶屢次協(xié)商價格都調(diào)不上來。假如這時停頓生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最終只能賠本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運(yùn)輸。出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要仔細(xì)選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有力量運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會盡快熟識這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。

五.熟識了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)消失特別狀況時，可以做出堅(jiān)決的處理。比方說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能承受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，可以自己做出推斷。不必勞煩他人。

六.正確對待客戶效勞。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司肯定忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必需堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的效勞?？蛻舨粫聿枪酒渌块T是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個光明清楚的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿意客戶的一切要求，從來不敢說“no”，依據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)狀況，訂單的貨期根本不能根據(jù)客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)工程，全部人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新工程來來去去搞了兩三個月，既鋪張了時間，又得罪了客戶，最終又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話埋怨公司的效勞不好，銷售人員不好。漸漸的這位客戶的訂單越來越少，最終換了供給商。

七.加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。假如與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難綻開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順當(dāng)完成。

八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，由于全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。全部的銷售員都采納統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的狀況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟跟單過程中，只要重視與客戶溝通時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價推斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中答復(fù)yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我馬上找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好成認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很快樂，由于上一單的貨很簡單生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，假如法律學(xué)得好，就可以避開可以許多不必要的麻煩，避開合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損.

九.主動積極的查找客源。之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶，幾番應(yīng)酬，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用。收到大貨訂單，出貨。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。我認(rèn)為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向，適時與之聯(lián)系，呈現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運(yùn)轉(zhuǎn)。

十.保持樂觀的工作心態(tài)。跟單工作是簡單，繁鎖的。在訂單多的季節(jié)，有時，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨。這時你要保持一個平和的，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。信任自己的力量，這些麻煩的事總會完成。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。

以上十點(diǎn)是我依據(jù)以往的閱歷做出的一個工作規(guī)劃，由于沒有正式進(jìn)入欣龍公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫得較籠統(tǒng)，粗糙。有不覓之處或不完善的地方敬請指出，感謝！

銷售跟單文員2023年工作思路范文

這篇關(guān)于的文章，是小編特地為大家整理的，盼望對大家有所幫忙！

假如我能有幸進(jìn)入欣龍公司，我認(rèn)為要綻開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順當(dāng)完成，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

一．7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，好像不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時，假如你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)尚哪愕墓ぷ髁α?。?dāng)客戶向你詢問時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品供應(yīng)了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會被我熟知并嫻熟的運(yùn)用。

二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開頭，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會特別熟識產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)肯定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間觀察大貨的進(jìn)度。當(dāng)積存閱歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三.熟識各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。假如每個人都根據(jù)自己的流程來進(jìn)展工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)峻的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比方說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在爭論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到詳細(xì)的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，督促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a-001的產(chǎn)品由于原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶屢次協(xié)商價格都調(diào)不上來。假如這時停頓生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最終只能賠本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運(yùn)輸。出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要仔細(xì)選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有力量運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會盡快熟識這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。

五.熟識了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)消失特別狀況時，可以做出堅(jiān)決的處理。比方說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能承受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，可以自己做出推斷。不必勞煩他人。

六.正確對待客戶效勞。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司肯定忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必需堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的效勞?？蛻舨粫聿枪酒渌块T是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個光明清楚的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿意客戶的一切要求，從來不敢說“no”，依據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)狀況，訂單的貨期根本不能根據(jù)客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)工程，全部人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新工程來來去去搞了兩三個月，既鋪張了時間，又得罪了客戶，最終又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話埋怨公司的效勞不好，銷售人員不好。漸漸的這位客戶的訂單越來越少，最終換了供給商。

七.加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。假如與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難綻開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順當(dāng)完成。

八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，由于全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。全部的銷售員都采納統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的狀況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟跟單過程中，只要重視與客戶溝通時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價推斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中答復(fù)yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我馬上找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好成認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很快樂，由于上一單的貨很簡單生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，假如法律學(xué)得好，就可以避開可以許多不必要的麻煩，避開合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損.

九.主動積極的查找客源。之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶，幾番應(yīng)酬，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用。收到大貨訂單，出貨。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。我認(rèn)為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向，適時與之聯(lián)系，呈現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運(yùn)轉(zhuǎn)。

十.保持樂觀的工作心態(tài)。跟單工作是簡單，繁鎖的。在訂單多的季節(jié)，有時，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨。這時你要保持一個平和的，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。信任自己的力量，這些麻煩的事總會完成。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。

以上十點(diǎn)是我依據(jù)以往的閱歷做出的一個工作規(guī)劃，由于沒有正式進(jìn)入欣龍公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫得較籠統(tǒng)，粗糙。有不覓之處或不完善的地方敬請指出，感謝！

2023年文員工作規(guī)劃范文

這篇關(guān)于《2023年最新文員工作規(guī)劃范文》的文章，是小編特地為大家整理的，盼望對大家有所幫忙！

辦公室文秘一職，對我而言是一次時機(jī)，它能夠充分呈現(xiàn)自己的抱負(fù)和理想。我特別珍惜也特別感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的時機(jī)。我將把這份感謝之情化為工作的熱忱，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對工作崗位的熟悉

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作肯定要做到以下幾點(diǎn)：

1．聽從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的叮囑和安排。

2．領(lǐng)悟，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3．執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。

但是聽從并不是被動，許多工作可以提前猜測、積極主動地開展，準(zhǔn)時精確地把握各方面的工作動態(tài)，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，注意調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，仔細(xì)、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、消失工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品選購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘肯定要有足夠的急躁并喜愛本職工作。

三、對將來工作的規(guī)劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

（4）幫助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章治理規(guī)定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）幫助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

（8）仔細(xì)、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心預(yù)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)效勞：準(zhǔn)時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

（2）做好各部門效勞：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時精確的傳遞到位。

（3）做好員工效勞：準(zhǔn)時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（4）幫助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要準(zhǔn)時、精確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書工作：準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參與集團(tuán)安排的根底性治理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問層次。

我深知：一個人的力量是有限的，但是一個人的進(jìn)展時機(jī)是無限的。現(xiàn)在是學(xué)問經(jīng)濟(jì)的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人力量，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。固然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我的平臺，我肯定會把握這次時機(jī)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價值。

4．其他工作

（1）幫助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

（2）幫助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、工程部做好相應(yīng)工作。

（3）幫助各子公司做好各項(xiàng)工作。

（4）準(zhǔn)時、仔細(xì)、精確的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展合理分工、合理安排，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要制造性地工作，不斷探究工作的