淺談信任在外包企業(yè)與城市第三方物流中的影響分析

淺談信任在外包企業(yè)與城市第三方物流中的影響分析淺談信任在外包企業(yè)與城市第三方物流中的影響分析

【Abstract】Thethirdpartylogisticshasreceivedmoreandmoreattention，andhasgraduallybecomeavitallinktoensurethequalityofurbanlife.Inordertoforeseethechallengesinthefuture，wemustrecognizethedevelopmenttrendofenterpriseoutsourcingandurbanthirdpartylogistics，andgivefullconsiderationtotherelevantfactorsthataffectit，especiallyinthefieldoftrust.

【Keywords】trust.cityofthethirdpartylogistics；logisticsoutsourcingenterprise；outsourcingenterprisetrustevaluation；fittinganalysis

【中圖分類號】F124.9【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A【文章編號】1673-1069〔2022〕05-0119-02

1引言

隨著時代的變遷，城市第三方物流將面臨更多的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)如今，世界上越來越多的人口生活在城市里，并保持高增長的速度涌入城市，眾多企業(yè)的崛起與開展如火如荼，對物流外包的需求與日俱增，因此城市第三方物流與外包企業(yè)的合作勢必會產(chǎn)生越來越多，如果處理不當(dāng)，城市第三方物流會帶來不必要的資源浪費(fèi)、經(jīng)濟(jì)衰退、經(jīng)濟(jì)糾紛、交通梗塞與全球變暖等負(fù)面影響。論文關(guān)注的重點(diǎn)是回憶并討論當(dāng)前城市第三方物流與物流外包企業(yè)所面臨的問題，重點(diǎn)解決信任對其產(chǎn)生的影響。

2模型建立

隨著城市物流業(yè)的不斷開展，物流外包企業(yè)與城市第三方物流供給商合作的信任關(guān)系受到了越來越多的關(guān)注，其中分析信任如何在物流外包企業(yè)與城市第三方物流合作運(yùn)轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)及相關(guān)整合中產(chǎn)生影響已成為提高企業(yè)核心競爭力的重要因素。其中在訂貨處理、貨物運(yùn)輸、貨物倉儲、存儲管理和信息共享等各項(xiàng)增值效勞工程中，效勞提供者不管是基層操作人員還是高層管理人員都必須努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)承諾，維持良好的合作信任關(guān)系，取得各方的信任。為了更為直觀地分析信任在外包企業(yè)和城市第三方物流中的作用，我《《首先應(yīng)建立外包企業(yè)―城市第三方物流―顧客信任評價模型。

3若分析

3.1信任可提高合作搭檔間的快速反饋能力

信任提高合作搭檔間的快速反饋能力主要體現(xiàn)為遵守合約的時效性和靈活性，可以減少發(fā)生突發(fā)性事件時，各個物流成員間的互相推諉以及人力物力財力等資源上的浪費(fèi)。并可以在成員間發(fā)生不利情況時及時提供幫忙，以促進(jìn)物流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與高效運(yùn)行。

3.2信任可促進(jìn)城市第三方物流企業(yè)的整合

監(jiān)督的實(shí)施不僅會造成資源的浪費(fèi)，而且會對第三方物流各個環(huán)節(jié)的組成成員造成一定的心理負(fù)擔(dān)，不利于各成員間的交流與合作，不利于培養(yǎng)長期的合作搭檔關(guān)系。而合作信任的培養(yǎng)可以有效減少這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，在發(fā)生突發(fā)情況時雙方可以在信任的根底上謀求雙方的共同利益，從而提高物流企業(yè)的效勞與生產(chǎn)柔性。因此信任的培養(yǎng)對城市第三方物流至關(guān)重要。

3.3信任可減少第三方物流合作的交易本錢

委托-代理是各個物流聯(lián)盟間的主要關(guān)系，但由于合同不完備、信息不對稱等因素的影響，各個合作企業(yè)間存在著諸多不利的現(xiàn)象，比方逆向選擇和道德風(fēng)險等，解決此類問題的主要辦法是實(shí)行有效的監(jiān)督，制定相關(guān)的監(jiān)督政策，建立適宜的監(jiān)督體制以及組建有效的監(jiān)督平臺等是主要的監(jiān)督方式。信任已成為提高競爭力的核心局部，因此我們可以若：

B1：信任對城市第三方物流的整合有正向作用。

R1：信任條件下物流外包企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量對城市第三方物流的效勞質(zhì)量有正向影響。

R2：信任條件下城市第三方物流的效勞質(zhì)量對物流外包企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量有正向影響。

信任有效減少了時機(jī)主義的產(chǎn)生，促進(jìn)了投資并減少了搜集情報的本錢，進(jìn)而減少了相關(guān)的資源浪費(fèi)。

4研究設(shè)計

4.1樣本選取背景

本文研究我國當(dāng)前背景下信任對城市第三方物流的影響，此處選取了我國具有代表性的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行資料搜集與分析，主要由各大數(shù)據(jù)網(wǎng)站如數(shù)據(jù)中華、中國信息網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、中國統(tǒng)計信息網(wǎng)、國家數(shù)據(jù)和中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集，其中以中國統(tǒng)計信息網(wǎng)和國家數(shù)據(jù)為主。所收集的數(shù)據(jù)由不同行業(yè)組成，包括交通運(yùn)輸、飲食、和制造業(yè)等行業(yè)，并包含零售業(yè)、進(jìn)出口商、分銷商等。廣泛的樣本使得數(shù)據(jù)調(diào)查及分析更具有代表性和典型性。

4.2變量測量

依據(jù)各大物流研究領(lǐng)域及企業(yè)運(yùn)用的測量辦法，本文采用的是Like-7點(diǎn)量表進(jìn)行測量：

①信任：對理性信任和藹意信任兩個維度進(jìn)行測量，測量題項(xiàng)的設(shè)計參考了Ganesan的研究[1]。

②城市第三方物流的整合：從戰(zhàn)略協(xié)同、運(yùn)作協(xié)同和信息共享3個主要方面進(jìn)行測量，測量參考了Flynn等的研究[2]。

③用戶的信任評價：從用戶感知的貨物質(zhì)量和物流效勞質(zhì)量兩個方面進(jìn)行測量。5數(shù)據(jù)分析

5.1信度與效度分析

根據(jù)SPSS16.0軟件對各個潛在信度進(jìn)行測量，計算后將局部影響信度的題項(xiàng)清除。經(jīng)計算發(fā)現(xiàn)所有非相關(guān)因子載荷均小于0.400，相應(yīng)因子載荷均大于0.500，說明各個潛變量具有較好的單一維度性。因此本文得出的相關(guān)變量數(shù)據(jù)具有較高的可信度，另外從CFA擬合指標(biāo)數(shù)據(jù)可得出該模型可接受。

5.2分析與結(jié)果

本文通過結(jié)構(gòu)方程模型研究分析了外包企業(yè)、城市第三方物流和信任之間的影響關(guān)系，采用LISREL8.54統(tǒng)計分析軟件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中擬合指數(shù)RMR、RMSEA均小于0.100，CFI、NNFI均大于0.900，即可判斷該模型的擬合度較好。

通過模型的若檢驗(yàn)可得出，在0.05的顯著性水平下：①信任對城市第三方物流的整合有正向影響，若B1得到支持；②信任條件下物流外包企業(yè)對城市第三方物流有正向影響，若R1得到支持；③信任條件下城市第三方物流對物流外包企業(yè)有正向影響，若R2的到支持。

6分析與啟示

6.1信任對城市第三方物流合作的影響

由分析計算得出若B1成立，即信任對城市第三方物流的合作具有正向影響。說明不管是基于物質(zhì)的理性信任，還是基于感情的善意信任均能提高城市第三方物流的合作效益。只有相互信任，才能提高各方的合作吸引力，提高合作效益，共同促進(jìn)成長。

6.2信任條件下外包企業(yè)和城市第三方物流的相互影《

若R1和R2的成立表明信任對雙方的作用是正相關(guān)的，即信任可以促進(jìn)外包企業(yè)對城市第三方物流的正向影響，反之亦然。

7結(jié)語

本文以各大典型企業(yè)為研究對象，通過數(shù)據(jù)分析和建模來闡述了信任在外包企業(yè)和城市第三方物流，以及城市第三方物流合作之間的影響，并由若的成立得出信任對三方均具有正相關(guān)性的影響。

由于調(diào)研的局限性，本次研究僅為某一時間點(diǎn)上的相關(guān)分析