滅火器定期檢查表-滅火器巡查記錄表

滅火器巡查記錄表（20年度）項(xiàng)目日期瓶體外觀壓力軟管插銷(xiāo)壓板是否在有效期內(nèi)衛(wèi)生檢查人年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日年月日注：（1）本表由本科室檢查并填寫(xiě)（正常項(xiàng)填√非正常項(xiàng)填×）；（2）如發(fā)現(xiàn)破損、丟失，請(qǐng)及時(shí)報(bào)保衛(wèi)處維修。（3）保衛(wèi)處電話(huà)：881108871086571

DB青島市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范DBFORMTEXT3702/FWGT009—2014FORMTEXT青島市工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX發(fā)布FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX實(shí)施青島市國(guó)土資源和房屋管理局青島市發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局目??次TOC\h\z\t"前言、引言標(biāo)題,1,參考文獻(xiàn)、索引標(biāo)題,1,章標(biāo)題,1,參考文獻(xiàn),1,附錄標(biāo)識(shí),1,一級(jí)條標(biāo)題,3"前言 III1范圍 12規(guī)范性引用文件 13基本要求 13.1服務(wù)機(jī)構(gòu) 13.2人員 13.3規(guī)章制度 13.4財(cái)務(wù)管理 23.5檔案 23.6顧客服務(wù) 23.7標(biāo)識(shí)管理 33.8應(yīng)急服務(wù) 34服務(wù)質(zhì)量分級(jí) 45一級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求 45.1房屋維修與管理 45.2共用設(shè)備設(shè)施維修與管理 45.3秩序維護(hù)服務(wù) 75.4保潔服務(wù) 95.5綠化服務(wù) 95.6環(huán)境污染控制 106二級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求 106.1房屋維修與管理 106.2共用設(shè)備設(shè)施維修與管理 106.3秩序維護(hù)服務(wù) 146.4消防管理服務(wù) 156.5突發(fā)事件處理 166.6保潔服務(wù) 166.7綠化服務(wù) 176.8景觀管理與服務(wù) 186.9環(huán)境污染控制 186.10員工餐飲管理控制 187監(jiān)督與投訴 187.1信息收集 187.2投訴處理 19參?考?文?獻(xiàn) 20前??言本標(biāo)準(zhǔn)按GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第一部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)規(guī)則》的要求編寫(xiě)。本標(biāo)準(zhǔn)由青島市國(guó)土資源和房屋管理局提出并歸口管理。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：青島市國(guó)土資源和房屋管理局、青島市物業(yè)管理辦公室、青島市技術(shù)監(jiān)督科技信息所、青島市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)研究所。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：。青島市工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了青島市工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的基本要求、服務(wù)質(zhì)量分級(jí)、一級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求、二級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求以及監(jiān)督與投訴。本部分適用于青島市工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作。在物業(yè)服務(wù)實(shí)踐中，應(yīng)根據(jù)雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行，不局限于本標(biāo)準(zhǔn)列舉的內(nèi)容。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB17051二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范基本要求服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置相適應(yīng)的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并符合以下要求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具有符合建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的資質(zhì)；具備相應(yīng)的服務(wù)場(chǎng)所，在門(mén)口、宿舍樓、廠(chǎng)房等重要場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立值班室；具備滿(mǎn)足服務(wù)需要的設(shè)備設(shè)施；根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的物業(yè)服務(wù)需求設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)；服務(wù)窗口應(yīng)公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)或復(fù)印件、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道等。提供延伸服務(wù)的，公示延伸服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；采用信息化手段進(jìn)行管理；設(shè)立24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，并公布投訴電話(huà)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)投訴電話(huà)。人員物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員應(yīng)符合如下要求：具有良好的職業(yè)道德；管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書(shū)或崗位證書(shū)，證書(shū)在有效期內(nèi)，持證率達(dá)到100%；人員應(yīng)經(jīng)崗前培訓(xùn)，考試合格后上崗；工作中應(yīng)定期參加專(zhuān)業(yè)技能、法律法規(guī)、安全等相應(yīng)的培訓(xùn)；有相關(guān)培訓(xùn)考試記錄并存檔；應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，儀容儀表整潔端莊；服務(wù)主動(dòng)熱情，窗口服務(wù)人員宜使用普通話(huà)；在服務(wù)過(guò)程中用語(yǔ)文明，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)；服務(wù)人員應(yīng)掌握物業(yè)服務(wù)基本法律法規(guī)，熟悉園區(qū)的基本情況，能正確使用相關(guān)專(zhuān)用設(shè)備。規(guī)章制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的規(guī)章制度，主要包括：物業(yè)服務(wù)方案；各崗位職責(zé)、工作流程及服務(wù)要求；內(nèi)部管理制度；應(yīng)急預(yù)案等。財(cái)務(wù)管理應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，并符合如下要求：物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用收支應(yīng)符合《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)要求；對(duì)于提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外特約服務(wù)的費(fèi)用、代收代繳的費(fèi)用，應(yīng)單獨(dú)列帳，按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；實(shí)行酬金制物業(yè)收費(fèi)方式的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每年不少于1次公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和收支情況，宜聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)資金情況進(jìn)行審計(jì)。檔案技術(shù)檔案主要包括：物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案；物業(yè)權(quán)屬資料；項(xiàng)目承接查驗(yàn)資料。日常檔案主要包括：顧客服務(wù)檔案；房屋維修管理檔案；設(shè)備設(shè)施維修管理檔案；秩序維護(hù)檔案；消防管理檔案；保潔檔案；綠化檔案；業(yè)主及物業(yè)使用人資料；物業(yè)企業(yè)日常管理文件；記錄；投訴處理資料；其它資料。顧客服務(wù)接待服務(wù)服務(wù)場(chǎng)所工作時(shí)間不少于8小時(shí)，工作時(shí)間應(yīng)有現(xiàn)場(chǎng)接待人員，其余時(shí)間設(shè)值班人員。公布24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。提供多種接待途徑，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)接待、接聽(tīng)電話(huà)及傳真、收發(fā)信函及電子郵件等等。接待服務(wù)中應(yīng)注意用語(yǔ)文明、禮貌、規(guī)范。對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人的咨詢(xún)、求助等事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)答復(fù)，答復(fù)率100%。受理服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行記錄并存檔。遷入遷出服務(wù)業(yè)主或物業(yè)使用人遷入遷出時(shí)，應(yīng)協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，并及時(shí)建檔、歸檔。應(yīng)告知業(yè)主或物業(yè)使用人停車(chē)地點(diǎn)、進(jìn)出園區(qū)的搬遷路線(xiàn)、搬運(yùn)時(shí)間、電梯使用規(guī)定等細(xì)節(jié)。業(yè)主或物業(yè)使用人搬遷時(shí)應(yīng)安排專(zhuān)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)。裝修管理服務(wù)建立業(yè)主裝修申請(qǐng)審批制度。受理裝修申請(qǐng)時(shí)應(yīng)告知業(yè)主或物業(yè)使用人有關(guān)制度和規(guī)定，簽訂裝飾裝修協(xié)議，明確相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù)。開(kāi)始裝修前應(yīng)及時(shí)告知相鄰業(yè)主。應(yīng)定期巡視裝修現(xiàn)場(chǎng)，建立巡視記錄，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為應(yīng)予以勸阻、制止。保證單位裝修期間的水電等供應(yīng)，為業(yè)主或物業(yè)使用人提供裝修便利。業(yè)主或物業(yè)使用人的裝修檔案應(yīng)包括裝修申請(qǐng)、審批、驗(yàn)收資料等。報(bào)修服務(wù)應(yīng)在雙方約定的時(shí)限內(nèi)處理業(yè)主或物業(yè)使用人的報(bào)修，急修20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處置。受理報(bào)修服務(wù)應(yīng)做好記錄，對(duì)于特約服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)有回訪(fǎng)記錄。特約服務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人實(shí)際需求，選擇做好特約服務(wù)。特約服務(wù)通常包括：商務(wù)配套服務(wù)，如票務(wù)服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、復(fù)印裝訂等；生活配套服務(wù)，如餐飲、購(gòu)物、班車(chē)等；廠(chǎng)房租賃代理服務(wù)；公寓管理服務(wù)；其它服務(wù)。標(biāo)識(shí)管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做好園區(qū)內(nèi)自然標(biāo)識(shí)和設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)的維護(hù)，缺失的標(biāo)識(shí)應(yīng)及時(shí)與甲方溝通完善。對(duì)園區(qū)內(nèi)外的標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一登記建冊(cè)，定期檢查，定期清潔。園區(qū)自然標(biāo)識(shí)主要包括：樓層標(biāo)識(shí)、區(qū)域標(biāo)識(shí)、景觀標(biāo)識(shí)、功能標(biāo)識(shí)、平面引導(dǎo)和消防安全疏散標(biāo)識(shí)。設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)主要包括：電梯標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施標(biāo)識(shí)；安全監(jiān)控系統(tǒng)、車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)。應(yīng)急服務(wù)應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會(huì)危害。進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，強(qiáng)化宣傳，定期組織預(yù)案演練，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。維持園區(qū)安全和正常的生產(chǎn)秩序，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；突發(fā)事件通常包含：突發(fā)傳染病、食物中毒、人員踩踏事故、盜竊、斗毆、水浸、高處墜落、燃?xì)庑孤⑼ｋ姟⑼Ｋ⒂|電、火災(zāi)、爆炸、機(jī)動(dòng)車(chē)輛傷害、設(shè)備設(shè)施故障、機(jī)械傷害、自然災(zāi)害異常情況等。服務(wù)質(zhì)量分級(jí)依據(jù)工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同，將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為一級(jí)、二級(jí)共二個(gè)等級(jí)。等級(jí)越高，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高。一級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求房屋維修與管理制定房屋維修養(yǎng)護(hù)制度、樓宇園區(qū)巡檢制度、房屋裝飾裝修管理辦法、戶(hù)外設(shè)置物管理規(guī)定等規(guī)章制度。建立房屋巡查制度，根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋的使用狀況；大風(fēng)、暴雨、寒凍等極端天氣之前進(jìn)行應(yīng)急檢查。巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要維修時(shí)，在保修期內(nèi)的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行維修。超出保修期的，屬于小修范圍的應(yīng)及時(shí)組織修復(fù)，并做好維修保養(yǎng)記錄；超出保修期的，屬于合同約定由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出的項(xiàng)目應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)組織修復(fù)，并做好維修保養(yǎng)記錄；屬于大、中修范圍的應(yīng)及時(shí)編制維修計(jì)劃，向房屋產(chǎn)權(quán)人提出報(bào)告與建議，根據(jù)房屋產(chǎn)權(quán)人的決定，組織維修；需要使用房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，應(yīng)及時(shí)按照專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用相關(guān)流程組織維修。室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔、統(tǒng)一、美觀，無(wú)安全隱患或破損。對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反規(guī)劃私搭亂建或擅自改變房屋用途的行為進(jìn)行勸阻，勸阻無(wú)效的向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。確保園區(qū)內(nèi)的廠(chǎng)房和倉(cāng)庫(kù)不用作生活居??；除經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)同意設(shè)立專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)外，確保園區(qū)內(nèi)不堆放易燃、易爆、有腐蝕性的危險(xiǎn)品和有害物品。確保業(yè)主或物業(yè)使用人按照樓層承受負(fù)荷要求設(shè)置設(shè)備和貨物，應(yīng)對(duì)超載放置現(xiàn)象及時(shí)制止。共用設(shè)備設(shè)施維修與管理公共照明公共照明燈按時(shí)開(kāi)啟，滿(mǎn)足物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用要求。應(yīng)定期巡視院落、道路、大堂、電梯廳、樓道等公共部位照明設(shè)施，控制柜工作正常，無(wú)損壞組件；燈具基本無(wú)損壞，按照合同約定及時(shí)修復(fù)損壞的開(kāi)關(guān)和燈具。供變電系統(tǒng)工作要求制定供電系統(tǒng)內(nèi)部管理規(guī)范及臨時(shí)用電管理措施。從業(yè)人員應(yīng)持證上崗，操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全操作規(guī)程》的規(guī)定，并熟練掌握觸電緊急救護(hù)法?？偱潆娛覍?zhuān)人值守，定時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)主要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行查抄；具備無(wú)人值守條件的配電室應(yīng)定期檢查，用電高峰時(shí)期適當(dāng)增加巡視次數(shù)；其他低壓配電室定期巡查；環(huán)境整潔；配備符合要求的滅火器材。應(yīng)明確變電系統(tǒng)的限電、停電審批權(quán)限，按規(guī)定要求通知業(yè)主或物業(yè)使用人；遇緊急情況時(shí)，應(yīng)采取必要的緊急處理措施。應(yīng)按規(guī)定的周期對(duì)發(fā)電機(jī)組設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保持設(shè)備完好，定期啟動(dòng)及維護(hù)備用發(fā)電機(jī)（組），確保隨時(shí)可應(yīng)急啟用；定期對(duì)應(yīng)急照明（帶蓄電池）設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，定期對(duì)蓄電池組進(jìn)行充放電試驗(yàn)，使其處于有效待命狀態(tài)；每年定期對(duì)變配電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔，并做記錄；每年定期進(jìn)行高壓電氣設(shè)備試驗(yàn)，留存高壓電氣測(cè)試合格的報(bào)告。發(fā)生重大人身、設(shè)備安全事故應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，并記錄。技術(shù)要求高低壓供電系統(tǒng)高（低）壓變（配）電柜操作運(yùn)行正常，檢測(cè)表計(jì)顯示準(zhǔn)確，巡檢有記錄。高（低）壓變壓器運(yùn)行正常，溫控顯示準(zhǔn)確，聯(lián)控動(dòng)作正常，巡檢有記錄。變（配）電柜直流操作系統(tǒng)運(yùn)行正常，蓄電池組充、放電量穩(wěn)定，符合工作要求。功率因素自動(dòng)補(bǔ)償電容器（組）運(yùn)行正常，自動(dòng)切換正確可靠。變（配）電系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)自切正常。EPS和UPS電源系統(tǒng)（前期配備）控制柜運(yùn)行正常，檢測(cè)表計(jì)顯示正常。輸出負(fù)荷不得超出設(shè)計(jì)范圍。蓄電池組充、放電量穩(wěn)定，符合工作要求。電源切換功能正常，不出現(xiàn)電火花、輸出中斷等現(xiàn)象。確保運(yùn)行時(shí)散熱功能正常。蓄電池?fù)p壞或達(dá)到使用壽命應(yīng)及時(shí)更換，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。應(yīng)急供電系統(tǒng)發(fā)電機(jī)控制柜手動(dòng)及自動(dòng)啟動(dòng)正常，各類(lèi)表計(jì)顯示正常。自動(dòng)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)狀態(tài)顯示完好。油料儲(chǔ)存應(yīng)符合安全要求。電梯電梯應(yīng)經(jīng)取得相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，并取得《安全檢驗(yàn)合格證》后投入使用，此后每年進(jìn)行1次定期檢驗(yàn)，并張貼新的合格證。應(yīng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修，并按照所簽訂的設(shè)備維保合同對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。電梯日常運(yùn)行平穩(wěn)舒適，動(dòng)作準(zhǔn)確可靠，直梯轎廂內(nèi)外按鈕、轎廂內(nèi)燈具、扶梯踏板、扶手帶等配件保持完好。建立應(yīng)急事件處理機(jī)制。中央空調(diào)系統(tǒng)對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)開(kāi)機(jī)前進(jìn)行檢查，測(cè)試運(yùn)行控制和安全控制功能，記錄運(yùn)行參數(shù)，分析運(yùn)行記錄。定期檢查中央空調(diào)機(jī)組馬達(dá)、風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，記錄運(yùn)行參數(shù)。確保各種管道、閥件及儀表完好齊備。確保能量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。保證冷凍主機(jī)及附屬設(shè)施的正常運(yùn)行和良好保養(yǎng)，提供符合要求的冷凍水。給排水設(shè)施確保給排水系統(tǒng)通暢，各種管道閥門(mén)完好。確保儀表顯示正確，系統(tǒng)無(wú)明顯異味。定期對(duì)樓宇排水總管進(jìn)行檢查，定期對(duì)水泵、管道進(jìn)行除銹油漆，定期對(duì)軸承進(jìn)行潤(rùn)滑，定期對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)。定期對(duì)二次供水水箱、蓄水池進(jìn)行清洗消毒，生活飲用水水質(zhì)達(dá)到GB5749的要求；生活飲用水設(shè)施的日常使用管理、清洗消毒人員的健康檢查、水質(zhì)檢測(cè)的要求參照GB17051執(zhí)行。定期對(duì)電機(jī)、水泵、水質(zhì)處理和消毒裝置及設(shè)備控制柜進(jìn)行保養(yǎng)。進(jìn)行規(guī)范加壓操作，確保用戶(hù)末端的水壓及流量滿(mǎn)足使用要求。水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口應(yīng)安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保護(hù)。定期對(duì)室內(nèi)集水坑、隔油池、室外化糞池進(jìn)行清理。樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)服務(wù)器、UPS、傳感器、直接數(shù)字控制器等工作正常、通訊正常、線(xiàn)路整齊、整潔。末端設(shè)備接線(xiàn)正確、線(xiàn)路無(wú)損、安裝牢固。定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。每年對(duì)傳感器、執(zhí)行器等儀器儀表相關(guān)設(shè)備進(jìn)行校對(duì)。建立機(jī)房管理制度，控制室機(jī)房實(shí)行封閉管理，配備符合要求的滅火器材。電子巡更及防盜報(bào)警系統(tǒng)巡更器具工作正常。巡更點(diǎn)位置正確、安裝牢固、工作正常。各類(lèi)防盜探測(cè)器安裝牢固、線(xiàn)路無(wú)損、工作正常、整潔。防盜報(bào)警控制器線(xiàn)路無(wú)損、工作正常、整潔。監(jiān)控系統(tǒng)攝像機(jī)安裝牢固、位置正確、工作正常、整潔。視頻記錄設(shè)備工作正常、整潔。監(jiān)視器工作正常、整潔。矩陣工作正常、標(biāo)識(shí)清楚。車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)服務(wù)器、收費(fèi)站工作正常、整潔；柵欄機(jī)安裝牢固、工作正常。區(qū)域及車(chē)庫(kù)車(chē)位計(jì)數(shù)顯示器工作正常、整潔、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。圖像識(shí)別系統(tǒng)工作正常，攝像機(jī)功能工作正常。系統(tǒng)檢查、檢修保養(yǎng)定期進(jìn)行，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。消防設(shè)施疏散通道、安全出口、消防車(chē)道保持暢通。室內(nèi)消火栓箱醒目、無(wú)遮擋，箱門(mén)應(yīng)設(shè)置緊急開(kāi)啟裝置，栓口、水槍、水帶齊全好用，啟泵按鈕應(yīng)能夠正常啟動(dòng)消防水泵。室外消火栓、水泵接合器應(yīng)完好，無(wú)損壞、埋壓、遮擋、圈占現(xiàn)象。消防設(shè)施除檢修外，必須處于正常運(yùn)行狀態(tài)。滅火器保險(xiǎn)及噴嘴外觀良好，無(wú)損壞、無(wú)銹蝕，壓力表顯示在正常范圍內(nèi)，應(yīng)定期維修、檢測(cè)。消防水池等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量達(dá)到規(guī)定水位，冬季應(yīng)有防凍措施。設(shè)自動(dòng)消防設(shè)施的，應(yīng)確保自動(dòng)消防設(shè)施運(yùn)行正常；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、排煙送風(fēng)系統(tǒng)、防火卷簾等應(yīng)能及時(shí)聯(lián)動(dòng)，各設(shè)施啟停均在消防控制室有信號(hào)反饋。設(shè)自動(dòng)消防設(shè)施的，應(yīng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維保。網(wǎng)絡(luò)與通訊設(shè)備應(yīng)根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的實(shí)際需求確定網(wǎng)絡(luò)與通訊設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，達(dá)到以下要求：通訊處理機(jī)、交換和調(diào)制解調(diào)器數(shù)據(jù)通訊工作正常；維護(hù)終端工作正常、整潔；工作電源及UPS工作正常，設(shè)備整潔，顯示儀表無(wú)損；插座模塊安裝完好，線(xiàn)路暢通；對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和信息做好備份工作。避雷系統(tǒng)避雷系統(tǒng)應(yīng)由取得資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。每年檢查1次重要機(jī)房的設(shè)備防靜電地板的接地是否可靠，并對(duì)各樓層的鋼窗、鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行外觀檢查。定期對(duì)變配電室的設(shè)備的接地帶進(jìn)行檢查；定期對(duì)各重要機(jī)房?jī)?nèi)的配電柜及設(shè)備接地進(jìn)行檢查；保證所有機(jī)電設(shè)備、管道、構(gòu)架等金屬物接地良好。秩序維護(hù)服務(wù)人員要求秩序維護(hù)人員接受過(guò)相關(guān)安全護(hù)衛(wèi)知識(shí)與技能培訓(xùn)。上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，儀容儀表規(guī)范整齊。出入管理應(yīng)實(shí)行封閉式管理，出入口實(shí)行專(zhuān)人值班管理。對(duì)進(jìn)出園區(qū)的人員、車(chē)輛、物品進(jìn)行查驗(yàn)放行制度。對(duì)于來(lái)訪(fǎng)人員用語(yǔ)文明規(guī)范，必要時(shí)引導(dǎo)至電梯廳或指定區(qū)域。根據(jù)園區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況規(guī)定車(chē)輛行駛路線(xiàn)，對(duì)進(jìn)出園區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，保證出入口的通暢。發(fā)現(xiàn)有可疑危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)予以扣留，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)。對(duì)于園區(qū)內(nèi)不予對(duì)外開(kāi)放的區(qū)域，應(yīng)協(xié)助相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人做好出入限制工作。監(jiān)控監(jiān)控室內(nèi)實(shí)行專(zhuān)人24小時(shí)值班。監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行良好，保證對(duì)出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像。確保監(jiān)控室內(nèi)電話(huà)暢通，接聽(tīng)及時(shí)。監(jiān)控室收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并安排相關(guān)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理。監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。巡查應(yīng)根據(jù)園區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，制定相對(duì)固定的巡查路線(xiàn)。每日對(duì)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡查頻次不低于2次，巡查有記錄。巡查應(yīng)使用巡更設(shè)備，保存巡更記錄。巡查過(guò)程和監(jiān)控室實(shí)行聯(lián)動(dòng)，收到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡查人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。巡查中注意異常聲響、氣味，如有可疑現(xiàn)象，應(yīng)立即查明并上報(bào)，對(duì)緊急情況宜采取必要的處理措施。車(chē)輛運(yùn)行及停放管理加強(qiáng)對(duì)園區(qū)內(nèi)特種車(chē)輛的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范駕駛行為應(yīng)及時(shí)勸阻。指定車(chē)輛的停放區(qū)域，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專(zhuān)人管理，保證車(chē)輛停放有序。貨物裝卸管理劃定公共范圍內(nèi)貨物裝卸區(qū)域，引導(dǎo)、提醒車(chē)輛在指定區(qū)域和規(guī)定時(shí)間裝卸，防止阻塞通道。應(yīng)告知業(yè)主或物業(yè)使用人使用貨梯運(yùn)送貨物。對(duì)液體、超長(zhǎng)、尖銳、粉狀等特殊形態(tài)貨物的運(yùn)送加強(qiáng)監(jiān)管，防止污染環(huán)境和損壞貨梯。協(xié)助做好貨物裝卸后的現(xiàn)場(chǎng)清理工作，保持環(huán)境整潔。消防管理服務(wù)制定消防安全管理制度，建立消防責(zé)任制，明確專(zhuān)人維護(hù)、管理消防器材、消防設(shè)施。定期進(jìn)行防火巡查、防火檢查，巡查、檢查時(shí)應(yīng)填寫(xiě)記錄，由檢查人及其主管人員簽字。消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度。制定符合本單位特點(diǎn)的消防應(yīng)急預(yù)案，每年至少舉行1次消防演習(xí)。應(yīng)組織有關(guān)人員每年至少進(jìn)行1次集中消防培訓(xùn)，使其具備檢查消除火災(zāi)隱患的能力、組織撲救初起火災(zāi)的能力、組織人員疏散逃生的能力和消防宣傳教育培訓(xùn)的能力。消防巡查人員、自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員應(yīng)接受消防職業(yè)技能培訓(xùn)。設(shè)有配電室、水泵房、風(fēng)機(jī)房的消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，有專(zhuān)人巡查；對(duì)易燃易爆品設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)管理，填寫(xiě)檢查記錄。由物業(yè)企業(yè)承擔(dān)自動(dòng)消防設(shè)施管理責(zé)任的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維保，每年至少進(jìn)行1次全面聯(lián)動(dòng)檢測(cè)，每月進(jìn)行1次專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢測(cè)、檢查應(yīng)有記錄。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立消防檔案，統(tǒng)一保管、備查。突發(fā)事件處理制定常見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立快速響應(yīng)機(jī)制。明確突發(fā)事件處理責(zé)任人。事件發(fā)生時(shí)應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主或物業(yè)使用人，重大突發(fā)事件按規(guī)定上報(bào)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。每年組織1次以上應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。突發(fā)事件通常包括：突發(fā)火災(zāi)；自然災(zāi)害；電梯故障；緊急停電停水；治安事件；意外傷害；危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏。保潔服務(wù)配置專(zhuān)職保潔服務(wù)人員，明確保潔責(zé)任范圍，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)保潔和流動(dòng)保潔相結(jié)合。根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，在主要進(jìn)出口設(shè)置果皮箱，在適當(dāng)位置放置垃圾（衛(wèi)生）桶，設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)房（站、車(chē)、箱），在集中裝修期間應(yīng)有臨時(shí)垃圾堆放處等。生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾專(zhuān)門(mén)管理并督促及時(shí)清運(yùn)。保潔用品應(yīng)符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。雨雪天氣應(yīng)采取防滑措施，特殊部位保潔要做好安全防護(hù)。適時(shí)開(kāi)展衛(wèi)生防疫活動(dòng)，配合做好突發(fā)性傳染病控制。園區(qū)內(nèi)各部位的清潔要求：大廳、電梯廳、樓梯、過(guò)道地面保持無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡；墻面定期清潔，保持大理石墻面目視無(wú)灰塵、污漬，裝飾物表面保持潔凈；樓梯扶手、欄桿每周擦拭，保持干凈無(wú)灰塵；大廳門(mén)、玻璃、窗臺(tái)每周擦拭，保持干凈無(wú)浮塵；公共衛(wèi)生間每日清潔，保持整體無(wú)浮塵、無(wú)異味；開(kāi)水間每日清潔，保持整體潔凈干燥，無(wú)異味；垃圾箱、房每日清潔，保持整體干凈干燥；地下車(chē)庫(kù)保持地面無(wú)垃圾雜物，無(wú)積水；標(biāo)識(shí)、指示牌干凈、無(wú)浮塵；電梯轎廂每日清潔，保持地面干凈，無(wú)垃圾雜物；四壁光潔明亮，無(wú)污跡；照明設(shè)施定期清潔，保持燈桿、燈箱、燈罩外殼無(wú)明顯灰塵、污跡；消防設(shè)施定期清潔，保持表面光亮，無(wú)積塵、無(wú)污漬；空調(diào)風(fēng)口、排風(fēng)扇定期清潔，保持表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬；監(jiān)控設(shè)施無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；指引標(biāo)識(shí)牌、廣告牌定期清潔，保持表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬；外圍及周邊道路每日清掃，保持地面干凈無(wú)雜物，無(wú)積水，無(wú)明顯污跡；綠化帶定期清理，保持無(wú)雜物，花臺(tái)表面干凈無(wú)污漬；水池定理清撈，保持水質(zhì)清澈，池內(nèi)無(wú)漂浮物，池壁無(wú)青苔等污垢，整體無(wú)異味。平臺(tái)屋面定期清理，保持無(wú)垃圾堆積。綠化服務(wù)根據(jù)服務(wù)區(qū)域綠化實(shí)際需要，配置專(zhuān)、兼職綠化服務(wù)人員。綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)季節(jié)要求，按照養(yǎng)護(hù)規(guī)范對(duì)植物、草地、花卉等進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)。重大節(jié)日宜進(jìn)行綠化裝飾。室外綠化養(yǎng)護(hù)要求如下：草地：根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)狀況定期修剪整形，草的高度保持一致，草坪無(wú)雜草；灌木：根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)狀況定期修剪整形，植物主枝分布均勻，通風(fēng)透氣，造型美觀，綠籬整齊一致；喬木：根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)狀況定期修剪整形，樹(shù)冠圓整、樹(shù)勢(shì)均勻，剪口靠節(jié)光滑；具體灌溉次數(shù)視天氣情況而定，供水充足，保持植物良好長(zhǎng)勢(shì)，不出現(xiàn)大面積枯萎等缺水現(xiàn)象；草地定期除雜草，草地上無(wú)開(kāi)花雜草，花木叢中無(wú)高于花木的雜草；定期疏松表土，土壤疏松通透；定期進(jìn)行施肥，施肥均勻、充足、適度，保證綠化植物強(qiáng)壯、枝葉茂盛；及時(shí)防治，病株、蟲(chóng)害現(xiàn)象不成災(zāi)；對(duì)新植和弱小樹(shù)木、植物做好綜合防護(hù)，及時(shí)扶正加固；對(duì)因生長(zhǎng)不良造成的殘缺花草樹(shù)木及時(shí)補(bǔ)種，能滿(mǎn)足植物生長(zhǎng)的條件下無(wú)黃土裸露；災(zāi)前積極預(yù)防，對(duì)樹(shù)木加固，災(zāi)后及時(shí)清除倒樹(shù)斷枝，疏通道路，清理扶植，盡快恢復(fù)原狀；修剪下來(lái)的樹(shù)枝和雜草，當(dāng)天清理運(yùn)走，專(zhuān)人跟蹤保潔。環(huán)境污染控制通過(guò)宣傳加強(qiáng)業(yè)主或物業(yè)使用人環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。建立節(jié)能和廢棄物控制的制度。對(duì)園區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)品儲(chǔ)存、廢棄物處置等行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)勸阻，勸阻不成應(yīng)上報(bào)有關(guān)部門(mén)。發(fā)現(xiàn)有化學(xué)品泄露、廢棄物污染園區(qū)環(huán)境時(shí)，應(yīng)及時(shí)與業(yè)主或物業(yè)使用人溝通；情況緊急時(shí)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。二級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求房屋維修與管理制定完善的房屋管理規(guī)定、房屋維修養(yǎng)護(hù)制度、樓宇園區(qū)巡檢制度、房屋裝飾裝修管理辦法、戶(hù)外設(shè)置物管理規(guī)定等規(guī)章制度。建立房屋巡查制度，根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋的使用狀況；大風(fēng)、暴雨、寒凍等極端天氣之前進(jìn)行應(yīng)急檢查。巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要維修時(shí)，在保修期內(nèi)的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行維修。超出保修期的，屬于小修范圍的應(yīng)及時(shí)組織修復(fù)；并做好維修保養(yǎng)記錄；超出保修期的，屬于合同約定由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出的項(xiàng)目應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)組織修復(fù)，并做好維修保養(yǎng)記錄；屬于大、中修范圍的應(yīng)及時(shí)編制維修計(jì)劃，向房屋產(chǎn)權(quán)人提出報(bào)告與建議，根據(jù)房屋產(chǎn)權(quán)人的決定，組織維修；需要使用房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，應(yīng)及時(shí)按照專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用相關(guān)流程組織維修。每年制訂房屋的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主或物業(yè)使用人同意后，組織實(shí)施。指導(dǎo)業(yè)主或物業(yè)使用人正確使用房屋，指導(dǎo)其遵守房屋安全使用的相關(guān)規(guī)范。房屋外觀完好、整潔，外墻是建材貼面、涂料的，無(wú)脫落；是玻璃幕墻的，無(wú)破損。室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔，統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損。確保園區(qū)內(nèi)的廠(chǎng)房和倉(cāng)庫(kù)不用作生活居?。怀?jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)同意設(shè)立專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)外，確保園區(qū)內(nèi)不堆放易燃、易爆、有腐蝕性的危險(xiǎn)品和有害物品。確保業(yè)主或物業(yè)使用人按照樓層承受負(fù)荷要求設(shè)置設(shè)備和貨物，應(yīng)對(duì)超載放置現(xiàn)象及時(shí)制止。對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反規(guī)劃私搭亂建或擅自改變房屋用途的行為進(jìn)行勸阻，勸阻無(wú)效的向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o(wú)明顯破損；墻體整潔，無(wú)亂張貼；共用部位門(mén)窗、燈具、開(kāi)關(guān)等功能良好；衛(wèi)生間、水房等管理完好，無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。公寓、共用樓梯、天臺(tái)、通道、卸貨平臺(tái)等公共部位無(wú)堆放各種材料、廢料、雜物及違章占用等。樓頂隔熱層無(wú)破損。房屋裝飾裝修應(yīng)符合規(guī)定，不得發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線(xiàn)的現(xiàn)象。共用設(shè)備設(shè)施維修與管理基礎(chǔ)管理應(yīng)制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并落實(shí)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度。設(shè)備及機(jī)房環(huán)境應(yīng)符合設(shè)備要求，無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生。應(yīng)配備設(shè)備運(yùn)行所需各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。應(yīng)做好各類(lèi)在崗人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，并應(yīng)有切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃且予以落實(shí)。設(shè)備良好，應(yīng)運(yùn)行正常，1年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故。保修期內(nèi)由施工企業(yè)或設(shè)備廠(chǎng)家維護(hù)維修的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地做出記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及存在的問(wèn)題，定期上報(bào)有關(guān)部門(mén)備案。公共照明公共照明燈按時(shí)開(kāi)啟，滿(mǎn)足物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用要求。根據(jù)季節(jié)制定不同的照明開(kāi)啟時(shí)間。應(yīng)定期巡視院落、道路、大堂、電梯廳、樓道等公共部位照明設(shè)施，控制柜工作正常，無(wú)損壞組件；燈具基本無(wú)損壞，及時(shí)修復(fù)損壞的開(kāi)關(guān)和燈具。作好維修記錄并歸檔。供變電系統(tǒng)6.2.3.1工作要求制定供電系統(tǒng)內(nèi)部管理規(guī)范及臨時(shí)用電管理措施。從業(yè)人員應(yīng)持證上崗，操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全操作規(guī)程》的規(guī)定，并熟練掌握觸電緊急救護(hù)法。總配電室專(zhuān)人值守，定時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)主要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行查抄；具備無(wú)人值守條件的配電室應(yīng)定期檢查，用電高峰時(shí)期適當(dāng)增加巡視次數(shù)；其他低壓配電室定期巡查。應(yīng)明確變電系統(tǒng)的限電、停電審批權(quán)限，按規(guī)定要求通知業(yè)主或物業(yè)使用人；遇緊急情況時(shí)，應(yīng)采取必要的緊急處理措施。應(yīng)按規(guī)定的周期對(duì)發(fā)電機(jī)組設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保持設(shè)備完好，定期啟動(dòng)及維護(hù)備用發(fā)電機(jī)（組），確保隨時(shí)可應(yīng)急啟用；定期對(duì)應(yīng)急照明（帶蓄電池）設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，定期對(duì)蓄電池組進(jìn)行充放電試驗(yàn)，使其處于有效待命狀態(tài)；每年至少2次對(duì)變配電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔，并做記錄；每年1次進(jìn)行高壓電氣設(shè)備試驗(yàn)，留存高壓電氣測(cè)試合格的報(bào)告。發(fā)生重大人身、設(shè)備安全事故應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，并記錄。配電室安全標(biāo)識(shí)、安全防護(hù)用品齊全，通風(fēng)照明良好，能有效防止有害生物進(jìn)入；無(wú)有毒有害危險(xiǎn)品及雜物存放，環(huán)境整潔；配備符合要求的滅火器材。應(yīng)制定突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案和水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等災(zāi)害的供電應(yīng)急預(yù)防方案。技術(shù)要求高低壓供電系統(tǒng)高（低）壓變（配）電柜操作運(yùn)行正常，檢測(cè)表計(jì)顯示準(zhǔn)確，巡檢有記錄。高（低）壓變壓器運(yùn)行正常，溫控顯示準(zhǔn)確，聯(lián)控動(dòng)作正常，巡檢有記錄。變（配）電柜直流操作系統(tǒng)運(yùn)行正常，蓄電池組充、放電量穩(wěn)定，符合工作要求。功率因素自動(dòng)補(bǔ)償電容器（組）運(yùn)行正常，自動(dòng)切換正確可靠。變（配）電系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)自切正常。EPS和UPS電源系統(tǒng)（前期配備）控制柜運(yùn)行正常，檢測(cè)表計(jì)顯示正常。輸出負(fù)荷不得超出設(shè)計(jì)范圍。蓄電池組充、放電量穩(wěn)定，符合工作要求。電源切換功能正常，不出現(xiàn)電火花、輸出中斷等現(xiàn)象。確保運(yùn)行時(shí)散熱功能正常。蓄電池?fù)p壞或達(dá)到使用壽命應(yīng)及時(shí)更換，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。應(yīng)急供電系統(tǒng)發(fā)電機(jī)控制柜手動(dòng)及自動(dòng)啟動(dòng)正常，各類(lèi)表計(jì)顯示正常。自動(dòng)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)狀態(tài)顯示完好。油料儲(chǔ)存應(yīng)符合安全要求。應(yīng)定期檢查維護(hù)應(yīng)急供電系統(tǒng)，應(yīng)急電源可隨時(shí)起用，確保正常工作狀態(tài)。電梯電梯應(yīng)經(jīng)取得相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，并取得《安全檢驗(yàn)合格證》后投入使用，此后每年進(jìn)行1次定期檢驗(yàn)，并張貼新的合格證。舊合格證歸檔留存。應(yīng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行每月至少2次定期保養(yǎng)和維修，并按照所簽訂的設(shè)備維保合同對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。維修、操作人員應(yīng)持國(guó)家規(guī)定的資格上崗證書(shū)。電梯日常運(yùn)行平穩(wěn)舒適，動(dòng)作準(zhǔn)確可靠，直梯轎廂內(nèi)外按鈕、轎廂內(nèi)燈具、扶梯踏板、扶手帶等配件保持完好，轎廂、并道、機(jī)房保持整潔，巡檢有記錄。建立應(yīng)急事件處理機(jī)制，培訓(xùn)本單位工程技術(shù)人員解決一般的電梯故障，發(fā)生重大故障時(shí)應(yīng)對(duì)維修保養(yǎng)單位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間做出要求。中央空調(diào)系統(tǒng)對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)開(kāi)機(jī)前進(jìn)行檢查，測(cè)試運(yùn)行控制和安全控制功能，記錄運(yùn)行參數(shù)，分析運(yùn)行記錄。定期檢查中央空調(diào)機(jī)組馬達(dá)、風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，記錄運(yùn)行參數(shù)。確保各種管道、閥件及儀表完好齊備。確保能量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。保證冷凍主機(jī)及附屬設(shè)施的正常運(yùn)行和良好保養(yǎng)，提供符合要求的冷凍水。中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。維修、操作人員應(yīng)持國(guó)家規(guī)定的資格上崗證書(shū)。制定中央空調(diào)清洗消毒計(jì)劃，定期進(jìn)行清洗消毒。應(yīng)制定中央空調(diào)發(fā)生故障的應(yīng)急處理方案。給排水設(shè)施定期對(duì)供水設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查，確保給排水系統(tǒng)通暢，各種管道閥門(mén)完好，無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。確保儀表顯示正確，系統(tǒng)無(wú)明顯異味。每季度對(duì)樓宇排水總管進(jìn)行檢查，每半年對(duì)水泵、管道進(jìn)行除銹油漆，每季度對(duì)軸承進(jìn)行潤(rùn)滑，定期對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)。每半年1次對(duì)二次供水水箱、蓄水池進(jìn)行清洗消毒，生活飲用水水質(zhì)達(dá)到GB5749的要求；生活飲用水設(shè)施的日常使用管理、清洗消毒人員的健康檢查、水質(zhì)檢測(cè)的要求參照GB17051執(zhí)行。定期對(duì)電機(jī)、水泵、水質(zhì)處理和消毒裝置及設(shè)備控制柜進(jìn)行保養(yǎng)。進(jìn)行規(guī)范加壓操作，確保用戶(hù)末端的水壓及流量滿(mǎn)足使用要求。水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口應(yīng)安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保護(hù)。定期對(duì)室內(nèi)集水坑、隔油池、室外化糞池進(jìn)行清理。限水、停水按規(guī)定時(shí)間提前通知各使用單位，做好應(yīng)急措施。排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，地下室、車(chē)庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、浸泡發(fā)生。應(yīng)制定事故應(yīng)急處理方案。樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)服務(wù)器、UPS、傳感器、直接數(shù)字控制器等工作正常、通訊正常、線(xiàn)路整齊、整潔。末端設(shè)備接線(xiàn)正確、線(xiàn)路無(wú)損、安裝牢固。定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。每年對(duì)傳感器、執(zhí)行器等儀器儀表相關(guān)設(shè)備進(jìn)行校對(duì)。建立機(jī)房管理制度，控制室機(jī)房實(shí)行封閉管理，配備符合要求的滅火器材。維修、操作人員應(yīng)持國(guó)家規(guī)定的資格上崗證書(shū)，操作系統(tǒng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。電子巡更及防盜報(bào)警系統(tǒng)巡更器具工作正常。巡更點(diǎn)位置正確、安裝牢固、工作正常。各類(lèi)防盜探測(cè)器安裝牢固、線(xiàn)路無(wú)損、工作正常、整潔。防盜報(bào)警控制器線(xiàn)路無(wú)損、工作正常、整潔。監(jiān)控系統(tǒng)攝像機(jī)安裝牢固、位置正確、工作正常、整潔。視頻記錄設(shè)備工作正常、整潔。監(jiān)視器工作正常、整潔。矩陣工作正常、標(biāo)識(shí)清楚。監(jiān)控資料的保存及查閱應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。監(jiān)控系統(tǒng)相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。確保治安電話(huà)暢通，接聽(tīng)及時(shí)。按設(shè)備隨機(jī)使用說(shuō)明書(shū)的要求對(duì)硬盤(pán)錄像機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)，出現(xiàn)緊急情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)服務(wù)器、收費(fèi)站工作正常、整潔；柵欄機(jī)安裝牢固、工作正常。區(qū)域及車(chē)庫(kù)車(chē)位計(jì)數(shù)顯示器工作正常、整潔、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。圖像識(shí)別系統(tǒng)工作正常，攝像機(jī)功能工作正常。系統(tǒng)檢查、檢修保養(yǎng)定期進(jìn)行，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。消防設(shè)施疏散通道、安全出口、消防車(chē)道保持暢通，無(wú)堵塞、占用、鎖閉現(xiàn)象，嚴(yán)禁占用防火間距。室內(nèi)消火栓箱醒目、無(wú)遮擋，箱門(mén)應(yīng)設(shè)置緊急開(kāi)啟裝置，栓口、水槍、水帶齊全好用，啟泵按鈕應(yīng)能夠正常啟動(dòng)消防水泵。室外消火栓、水泵接合器應(yīng)完好，無(wú)損壞、埋壓、遮擋、圈占現(xiàn)象。消防設(shè)施除檢修外，必須處于正常運(yùn)行狀態(tài)。滅火器保險(xiǎn)及噴嘴外觀良好，無(wú)損壞、無(wú)銹蝕，壓力表顯示在正常范圍內(nèi)，應(yīng)定期維修、檢測(cè)。消防水池等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量達(dá)到規(guī)定水位，冬季應(yīng)有防凍措施。設(shè)自動(dòng)消防設(shè)施的，應(yīng)確保自動(dòng)消防設(shè)施運(yùn)行正常；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、排煙送風(fēng)系統(tǒng)、防火卷簾等應(yīng)能及時(shí)聯(lián)動(dòng)，各設(shè)施啟停均在消防控制室有信號(hào)反饋。設(shè)自動(dòng)消防設(shè)施的，應(yīng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維保，每年至少進(jìn)行1次全面聯(lián)動(dòng)檢測(cè)，每月進(jìn)行1次專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢測(cè)、檢查應(yīng)有記錄。消防管道、閥門(mén)至少每年進(jìn)行1次除銹刷漆。消防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施應(yīng)急處理，專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。保證消防用水的基本儲(chǔ)備，確保火災(zāi)時(shí)消防滅火的基本用水量。網(wǎng)絡(luò)與通訊設(shè)備應(yīng)根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的實(shí)際需求確定網(wǎng)絡(luò)與通訊設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，達(dá)到以下要求：通訊處理機(jī)、交換和調(diào)制解調(diào)器數(shù)據(jù)通訊工作正常；維護(hù)終端工作正常、整潔；工作電源及UPS工作正常，設(shè)備整潔，顯示儀表無(wú)損；插座模塊安裝完好，線(xiàn)路暢通；對(duì)相關(guān)軟件定期進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)記錄，并通知軟件供應(yīng)商進(jìn)行維修；做好機(jī)房防火、防霉、防潮、防雷擊的安全保衛(wèi)工作和清潔衛(wèi)生工作，機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)警示標(biāo)識(shí)，并定期做好安全檢查，排除隱患，避免發(fā)生事故；對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和信息做好備份工作。園區(qū)內(nèi)跨道路的構(gòu)架、管道管道直埋、架設(shè)沿線(xiàn)應(yīng)設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，并要標(biāo)有限制高度等有關(guān)安全警示，標(biāo)識(shí)符合《安全標(biāo)志》要求，保持清晰、準(zhǔn)確、醒目和安全。發(fā)現(xiàn)管道或其附屬設(shè)施損壞或出現(xiàn)違章、違規(guī)架設(shè)等現(xiàn)象，應(yīng)立即采取措施并及時(shí)上報(bào)。其他設(shè)施確保園區(qū)內(nèi)道路路面完整、平坦，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)。定期檢查窖井井蓋，發(fā)現(xiàn)凹陷、破損、缺失及時(shí)處理；應(yīng)對(duì)車(chē)輛碾壓井蓋做降噪處理。定期檢查溝、渠、池、井、地下給排水管道，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)進(jìn)行疏通清洗。確保共用管線(xiàn)直埋入地或入公共管道，無(wú)架空管線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)上報(bào)。室外公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站使用功能正常。避雷系統(tǒng)避雷系統(tǒng)應(yīng)由取得資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。每年檢查1次重要機(jī)房的設(shè)備防靜電地板的接地是否可靠，并對(duì)各樓層的鋼窗、鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行外觀檢查。定期檢查溝、渠、池、井、地下給排水管道，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)進(jìn)行疏通清洗。確保共用管線(xiàn)直埋入地或入公共管道，無(wú)架空管線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)上報(bào)。室外公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站使用功能正常。秩序維護(hù)服務(wù)人員要求秩序維護(hù)人員接受過(guò)相關(guān)安全護(hù)衛(wèi)知識(shí)與技能培訓(xùn)。秩序維護(hù)人員須提供無(wú)犯罪記錄證明。上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，器械佩帶規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊。出入管理應(yīng)實(shí)行封閉式管理，出入口實(shí)行24小時(shí)值班制，值班記錄規(guī)范、詳實(shí)。對(duì)進(jìn)出園區(qū)的人員、車(chē)輛、物品進(jìn)行查驗(yàn)放行制度。對(duì)于來(lái)訪(fǎng)人員用語(yǔ)文明規(guī)范，必要時(shí)引導(dǎo)至電梯廳或指定區(qū)域。根據(jù)園區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況規(guī)定車(chē)輛行駛路線(xiàn)，對(duì)進(jìn)出園區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，保證出入口的通暢。發(fā)現(xiàn)有可疑危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)予以扣留，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)。對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛、物品的進(jìn)出應(yīng)做好記錄，記錄保存時(shí)間不少于1年。對(duì)于園區(qū)內(nèi)不予對(duì)外開(kāi)放的區(qū)域，應(yīng)協(xié)助相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人做好出入限制工作。監(jiān)控監(jiān)控室內(nèi)實(shí)行專(zhuān)人24小時(shí)值班。監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行良好，保證對(duì)出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像。確保監(jiān)控室內(nèi)電話(huà)暢通，接聽(tīng)及時(shí)。監(jiān)控室收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并安排相關(guān)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理。監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間及查閱參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。巡查制定詳細(xì)的巡查方案，明確巡查工作職責(zé)，規(guī)范巡查工作流程，制定巡查路線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為應(yīng)及時(shí)制止。應(yīng)根據(jù)園區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，制定相對(duì)固定的巡查路線(xiàn)，巡查路線(xiàn)應(yīng)定期進(jìn)行更換。每日對(duì)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡查頻次不低于2次，巡查有記錄。巡查應(yīng)使用巡更設(shè)備，在監(jiān)控中心建立巡查記錄。如無(wú)巡更設(shè)備，宜保持2人1組進(jìn)行巡查。巡查過(guò)程和監(jiān)控室實(shí)行聯(lián)動(dòng)，收到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡查人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。巡查中注意異常聲響、氣味，如有可疑現(xiàn)象，應(yīng)立即查明并上報(bào)，對(duì)緊急情況宜采取必要的處理措施。對(duì)機(jī)房、檔案室等重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查。車(chē)輛運(yùn)行及停放管理加強(qiáng)對(duì)園區(qū)內(nèi)特種車(chē)輛的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范駕駛行為應(yīng)及時(shí)勸阻。指定車(chē)輛的停放區(qū)域，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專(zhuān)人管理，保證車(chē)輛停放有序。車(chē)庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)監(jiān)控裝置、照明裝置、消防設(shè)施、門(mén)禁、車(chē)輛限速及指示標(biāo)志。非機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)定點(diǎn)集中存放，整齊有序。貨物裝卸管理劃定公共范圍內(nèi)貨物裝卸區(qū)域，引導(dǎo)、提醒車(chē)輛在指定區(qū)域和規(guī)定時(shí)間裝卸，防止阻塞通道。配備秩序維護(hù)人員，對(duì)貨物裝卸進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。應(yīng)告知業(yè)主或物業(yè)使用人使用貨梯運(yùn)送貨物。對(duì)液體、超長(zhǎng)、尖銳、粉狀等特殊形態(tài)貨物的運(yùn)送加強(qiáng)監(jiān)管，防止污染環(huán)境和損壞貨梯。協(xié)助做好貨物裝卸后的現(xiàn)場(chǎng)清理工作，保持環(huán)境整潔。消防管理服務(wù)制定消防安全管理制度，建立消防責(zé)任制，確定消防安全責(zé)任人、消防安全管理人，明確專(zhuān)人維護(hù)、管理消防器材、消防設(shè)施。定期進(jìn)行防火巡查、防火檢查，巡查、檢查時(shí)應(yīng)填寫(xiě)記錄，由檢查人及主管人員簽字。消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度，2人值班制，持有國(guó)家規(guī)定的上崗證書(shū)。制定符合本單位特點(diǎn)的滅火疏散預(yù)案，每年至少舉行2次消防演習(xí)。應(yīng)組織有關(guān)人員每年至少進(jìn)行2次集中消防培訓(xùn)，使其具備檢查消除火災(zāi)隱患的能力、組織撲救初起火災(zāi)的能力、組織人員疏散逃生的能力和消防宣傳教育培訓(xùn)的能力。消防巡查人員、自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員應(yīng)接受消防職業(yè)技能培訓(xùn)。設(shè)有配電室、水泵房、風(fēng)機(jī)房的消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，有專(zhuān)人每日巡查；對(duì)易燃易爆品設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)管理，填寫(xiě)檢查記錄。由物業(yè)企業(yè)承擔(dān)自動(dòng)消防設(shè)施管理責(zé)任的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維保，每年至少進(jìn)行1次全面聯(lián)動(dòng)檢測(cè)，每月進(jìn)行1次專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢測(cè)、檢查應(yīng)有記錄。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立消防檔案，統(tǒng)一保管、備查。突發(fā)事件處理制定常見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立快速響應(yīng)機(jī)制。明確突發(fā)事件處理責(zé)任人。事件發(fā)生時(shí)應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主或物業(yè)使用人，重大突發(fā)事件按規(guī)定上報(bào)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。每年組織2次以上應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。突發(fā)事件通常包括：突發(fā)火災(zāi)；自然災(zāi)害；電梯故障；緊急停電停水；治安事件；意外傷害；危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏。保潔服務(wù)配置專(zhuān)職保潔服務(wù)人員，明確保潔責(zé)任范圍，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)保潔和流動(dòng)保潔相結(jié)合。根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，在主要進(jìn)出口設(shè)置果皮箱，在適當(dāng)位置放置垃圾（衛(wèi)生）桶，設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)房（站、車(chē)、箱），在集中裝修期間應(yīng)有臨時(shí)垃圾堆放處等。工業(yè)垃圾與生活垃圾定點(diǎn)分類(lèi)放置，日產(chǎn)日清，裝修垃圾專(zhuān)門(mén)管理并督促及時(shí)清運(yùn)。保潔用品應(yīng)符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。雨雪天氣應(yīng)采取防滑措施，特殊部位保潔要做好安全防護(hù)。適時(shí)開(kāi)展衛(wèi)生防疫活動(dòng)，配合做好突發(fā)性傳染病控制。園區(qū)內(nèi)各部位的清潔要求：大廳、電梯廳、樓梯、過(guò)道地面保持無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡；墻面定期清潔，保持大理石墻面目視無(wú)灰塵、污漬，裝飾物表面保持潔凈；樓梯扶手、欄桿每周擦拭，保持干凈無(wú)灰塵；大廳門(mén)、玻璃、窗臺(tái)每周擦拭，保持干凈無(wú)污跡；公共衛(wèi)生間每日清潔，保持整體無(wú)浮塵、無(wú)異味；開(kāi)水間每日清潔，保持整體潔凈干燥，無(wú)異味；垃圾箱、房每日清潔，保持整體干凈干燥；地下車(chē)庫(kù)每周清潔2-3次，保持地面無(wú)垃圾雜物，無(wú)積水；標(biāo)識(shí)、指示牌干凈、無(wú)浮塵；電梯轎廂每日清潔，保持地面干凈，無(wú)垃圾雜物；四壁光潔明亮,無(wú)污跡；顯示屏無(wú)灰塵、污漬；吊頂無(wú)積灰；照明設(shè)施定期清潔，保持燈桿、燈箱、燈罩外殼無(wú)明顯灰塵、污跡，燈罩內(nèi)無(wú)死蚊、蠅、蟲(chóng)；消防設(shè)施定期清潔，保持消防栓、消防箱、報(bào)警器、火警通訊、滅火器、煙感器、揚(yáng)聲器表面光亮，無(wú)積塵、無(wú)污漬；空調(diào)風(fēng)口、排風(fēng)扇定期清潔，保持表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬；監(jiān)控設(shè)施無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；指引標(biāo)識(shí)牌、廣告牌定期清潔，保持表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬；外圍及周邊道路每日清掃，保持地面干凈無(wú)雜物，無(wú)積水，無(wú)明顯污跡、油跡；溝、渠、井不滿(mǎn)溢，無(wú)雜物，無(wú)異味；綠化帶定期清理，保持無(wú)雜物，花臺(tái)表面干凈無(wú)污漬；水池定理清撈，保持水質(zhì)清澈，池內(nèi)無(wú)漂浮物，池壁無(wú)青苔等污垢，整體無(wú)異味。平臺(tái)屋面定期清理，保持無(wú)垃圾堆積。垃圾中轉(zhuǎn)房（站、車(chē)、箱）每天清理，根據(jù)季節(jié)定時(shí)消殺。污水井、泵房根據(jù)季節(jié)定時(shí)消殺。園區(qū)公共區(qū)域定時(shí)消殺，投藥并做好警示工作。綠化服務(wù)建立物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)方案和綠化管理制度，并做好服務(wù)工作記錄。根據(jù)服務(wù)區(qū)域綠化實(shí)際需要，配置專(zhuān)、兼職綠化服務(wù)人員。綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)季節(jié)要求，按照養(yǎng)護(hù)規(guī)范對(duì)植物、草地、花卉等進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)。重大節(jié)日宜進(jìn)行綠化裝飾。室外綠化養(yǎng)護(hù)要求如下：草地：根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)狀況每年定期修剪整形，草的高度保持一致，草坪無(wú)雜草，草坪修剪高度應(yīng)控制在8～12cm；灌木：根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)狀況每年定期修剪整形，植物主枝分布均勻，通風(fēng)透氣，造型美觀，綠籬整齊一致；喬木：每年冬季修剪1遍，樹(shù)冠圓整、樹(shù)勢(shì)均勻，剪口靠節(jié)光滑。針葉樹(shù)應(yīng)保持明顯頂端優(yōu)勢(shì)；具體灌溉次數(shù)視天氣情況而定，供水充足，保持植物良好長(zhǎng)勢(shì)，不出現(xiàn)大面積枯萎等缺水現(xiàn)象；草地定期除雜草，草地上無(wú)開(kāi)花雜草，花木叢中無(wú)高于花木的雜草；定期疏松表土，土壤疏松通透；定期進(jìn)行施肥，施肥均勻、充足、適度，保證綠化植物強(qiáng)壯、枝葉茂盛；及時(shí)防治，病株、蟲(chóng)害現(xiàn)象不成災(zāi)；對(duì)新植和弱小樹(shù)木、植物做好綜合防護(hù)，及時(shí)扶正加固；對(duì)因生長(zhǎng)不良造成的殘缺花草樹(shù)木及時(shí)補(bǔ)種，能滿(mǎn)足植物生長(zhǎng)的條件下無(wú)黃土裸露；災(zāi)前積極預(yù)防，對(duì)樹(shù)木加固，災(zāi)后及時(shí)清除倒樹(shù)斷枝，疏通道路，清理扶植，盡快恢復(fù)原