關于暑假洗車的實踐報告

暑假社會實踐報告xxxxxx學院機電工程學院暑期社會實踐報告 姓名：＿＿＿＿班級：＿＿＿＿學號：

《關于暑假洗車的實踐報告》實踐參加者：本人實踐主題：學習洗車實踐時間：時間地點：湛江開發(fā)區(qū)得福萊汽車美容店現將此次實踐活動的有關情況報告于下：進行本次實踐的根本意義不僅僅在于學會一種簡單的社會謀生技能，而且最重要的還是能從實踐當中體會作為一位體力勞動者的生活，同時能引發(fā)一種對自己所學過的知識應用方面的思考，從而提高自己的知識應用意識和創(chuàng)新意識。作為一種簡簡單單的社會實踐工作，工作的待遇與工作環(huán)境是否良好不關緊要，能從工作中提高社會意識和適應能力才是關鍵。洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好能讓顧客滿意就不容易了，下面介紹一下本人所學習到的一點東西：洗車的流程可分為：準備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車內部、檢查等7個環(huán)節(jié)。準備：除了人員的精神抖擻方面最重要的還是工具方面的妥當，洗車毛巾要分類處理（大可分為：車身布，門邊布，室內布和車胎布），不能一塊抹布用到底，因為擦過車身下部的毛巾里有大量洗不掉的細沙，這樣的毛巾極易劃花車身上的漆。這樣的分類擺放會引起顧客的注意，會讓顧客感覺到：這家的洗車準備是這么的專業(yè)和仔細，洗車的細節(jié)都考慮這樣周到，那么其他施工也就應該值得信賴了。接車：接車要注意的是：第一、為顧客導航和安排停車位置。第二、提醒顧客保管好車內的物品。第三、檢查車漆的狀況并對車主做及時地說明。第四、洗車技師必須時刻保持對稱、步調一致的作業(yè)，將車內的腳墊同時抽出。沖車：首先調整水槍的壓力，不大于7個壓強，沖車時從車頂的門縫結合線向另一側沖水－車側窗、車身腰線上半部－車前窗－車引擎蓋－車燈及格柵-前保險杠—車前弧旋、輪胎－車身腰線下部－車后窗－行李箱蓋－車后弧旋、輪胎—后保險杠—車側窗－車身上半部—車前弧旋、輪胎－車身下部－車后旋弧、輪胎。這樣的沖車順序會又快，給顧客的感覺又好。打泡沫：將泡沫均勻的覆蓋到車漆表面汽車在高速行駛過程中與空氣中的污染物質結合形成一種頑固的難以洗凈的“交通膜”，這種“交通膜”會影響車漆的光亮度，同時不易被普通洗滌劑分解、去除。車漆適應弱堿性溶液清洗，只有汽車專用的洗車泡沫里才有這樣的分解物質，它能輕易的破壞這種頑固的交通膜，把車清洗干凈，恢復車漆的靚麗原色。擦車：擦泡沫的順序是：先用車身上部海綿從車頂開始，順序擦后窗玻璃—側窗玻璃—前擋風玻璃—引擎蓋—車燈及前隔柵—頁子板—車身腰線上部—行李箱蓋—車尾燈。再次，洗車技師見縫插針的用清洗輪胎的專用布和刷子清洗輪胎，更換擦車下部海綿。從后保險杠開始，依次擦車身腰線下部—車前保險杠—結束，用水將泡沫沖洗干凈刮水：技師先為汽車車頭加入潔凈的雨刮水，用專用的刮水板對稱作業(yè)將車身上的余水刮去。這里注意的是不要用廢棄的雨刮器來刮水，那樣容易傷到車漆。名技師此時將腳墊刷洗干凈、放入甩干桶甩干。用專用的吸水毛巾將車身表面做第一步的抹干處理再用風槍處理車縫隙中的積水，特別注意的部位是門邊密分條、門把手鑰匙孔、倒后鏡、油箱蓋、尾標、大燈縫隙、尾箱鑰匙孔。用專用的擦車毛巾細致將車漆擦出光亮來。此時技師開始對車內室、行李箱進行吸塵，特別要注意對地板的四周、座椅底部做細致的吸塵。內室清潔：更換內室清潔毛巾取出煙灰缸、倒掉煙灰、清潔煙灰缸依次擦拭儀表臺-方向盤-空調口-A/B柱內室-門板第三名技師更換內室地板擦洗毛巾，對車門周邊、車內地板開始擦洗這里特別提醒的是，要注意我們容易忽視而擦不干凈的部位門邊四周—A/B柱—煙灰缸—倒車鏡—門扣手—后視鏡—行李箱周邊—胎鈴縫隙將甩干后的腳墊的放進車內使用一次性紙腳墊鋪在汽車前排的腳墊上，防止腳上的泥漿弄臟剛洗凈的腳墊檢查：洗完車后，自己作一次檢查，查看是否有沒有擦凈的部位，及時地處理。否則顧客發(fā)現洗不干凈，就會給顧客留下壞印象，得不償失，之后將洗凈合格的車輛交給車主。在此，本人再為以上的一些步驟提出建議：1）在擦車時，將特定的專用布分成擦車上部和擦車下部兩部分，同樣不能一塊布用到底，因為擦過車身下部的布里有大量洗不掉的細沙，這樣的棉布極易劃花車漆。技師一定要對稱作業(yè)，步調統(tǒng)一，節(jié)奏劃一，按照一定的擦車順序工作。不要各擦各的，要注意配合好動作的整齊。這樣對稱作業(yè)的好處是：一旦訓練熟練后，會擦得又快又好，可讓顧客看的很舒服，感覺很專業(yè)，與眾不同。2）更換專用的擦玻璃毛巾時，建議用3M的思高毛巾對車窗玻璃進行打亮擦拭，3M的思高毛巾時一種高科技產品