2022-2023學(xué)年江西省贛州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)

2022-2023學(xué)年江西省贛州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下面四種情形中，最能體現(xiàn)管理者集權(quán)的組織形式是（）

A.張經(jīng)理是一個(gè)辦事嚴(yán)肅認(rèn)真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)

B.王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員工總會(huì)主動(dòng)問候

C.李總經(jīng)理每個(gè)月都會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行認(rèn)真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象就會(huì)立即要求該部門馬上自己提出改進(jìn)措施并完成整改

D.黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好

2.亞當(dāng)·斯密提出了（）假設(shè)

A.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

3.塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題是（）

A.樹立典型B.強(qiáng)化員工的認(rèn)同感C.剖析組織的具體特點(diǎn)D.選擇正確的組織價(jià)值觀

4.據(jù)傳，美國(guó)有一家報(bào)社曾慷慨地給某球隊(duì)俱樂部提供2500萬(wàn)美金的資助。與此同時(shí)，該報(bào)社屬下的一個(gè)部門想操縱該球隊(duì)有關(guān)比賽的商業(yè)廣告業(yè)務(wù)，并欲從此廣告中每年獲取600萬(wàn)美金的收入。該報(bào)社之所以給球隊(duì)巨額捐款是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.該報(bào)社是非營(yíng)利性組織，捐款是其履行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)

B.該報(bào)社是一個(gè)營(yíng)利性組織，履行社會(huì)責(zé)任是其義務(wù)并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)

C.該報(bào)社是一個(gè)營(yíng)利性組織，此項(xiàng)捐款不過(guò)是其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種手段

D.該報(bào)社給球隊(duì)提供資金，是為了開展多元化經(jīng)營(yíng)

5.下面關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說(shuō)法不正確的是（）

A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性B.職能部門健全C.組織結(jié)構(gòu)可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)

6.溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）

A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.全通道式

7.一艘輪船要順利駛到目的地，船長(zhǎng)的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向的舵手，輪船的選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。以上這些職能分別對(duì)應(yīng)于管理的（）

A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制B.領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制D.計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)

8.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃是（）

A.非線性規(guī)劃B.線性規(guī)劃C.盈虧平衡分析法D.動(dòng)態(tài)規(guī)劃

9.提出決策的有限性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A.西蒙C.威廉·大內(nèi)D.伯利·卡塔爾

10.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果

11.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的變量不包括（）

A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系B.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)C.組織規(guī)模D.職位權(quán)力

12.如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于的道德發(fā)展階段是（）

A.前慣例B.慣例C.后慣例D.原則

13.提出每個(gè)部門超過(guò)由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分的管理者是（）

A.丹尼爾·麥卡勒姆B.亨利·湯C.哈爾西D.查爾斯·巴貝奇

14.下列關(guān)于公平理論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.公平理論又稱為社會(huì)比較理論

B.是否公平是比較的結(jié)果

C.是否公平是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的

D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比時(shí)

15.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競(jìng)爭(zhēng)（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化

16.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是（）

A.再生性B.時(shí)效性C.社會(huì)性D.能動(dòng)性

17.適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這種恰到好處的控制要注意的問題不包括（）

A.避免形而上學(xué)和個(gè)人偏見，以事實(shí)為依據(jù)

B.防止控制過(guò)多或控制不足

C.處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系

D.使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益

18.通過(guò)報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是（）

A.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力B.合法權(quán)力C.專家權(quán)力D.強(qiáng)制權(quán)力

19.布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績(jī)效的管理方式是（）

A.中庸之道型管理方式B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式C.貧乏型管理方式D.團(tuán)隊(duì)型管理方式

20.是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策

21.倘若你是某單位負(fù)責(zé)人，你代表公司出席行業(yè)年度聯(lián)誼會(huì)，以明茨伯格的觀點(diǎn)，你扮演的是（）

A.企業(yè)家角色B.決策角色C.信息角色D.人際角色

22.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應(yīng)選擇（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

23.雙因素理論認(rèn)為公司政策、工作條件以及人際關(guān)系的因素改善了，對(duì)人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進(jìn)作用C.激發(fā)作用D.抑制作用

24.成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對(duì)人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經(jīng)歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

25.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對(duì)工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，這屬于（）

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.目標(biāo)管理法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.混合多元化

26.菲德勒的權(quán)變理論在說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)提出（）

A.環(huán)境較好時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

27.教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素（）

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

28.在網(wǎng)絡(luò)圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項(xiàng)C.路線D.方向

29.按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行部門劃分的部門化方法是（）

A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產(chǎn)品部門化

30.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

二、填空題(15題)31.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即____、流言式、密集式和隨機(jī)式

32.實(shí)施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結(jié)構(gòu)

33.____是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議的過(guò)程

34.對(duì)管理的貢獻(xiàn)主要集中在作業(yè)研究和報(bào)酬制度這兩個(gè)方面的管理先驅(qū)是____

35.對(duì)古典決策理論的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)發(fā)難的第一人是____

36.在決策的影響因素中，激烈的競(jìng)爭(zhēng)容易使組織形成以為____導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想

37.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個(gè)三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

38.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段是____

39.管理層收購(gòu)我國(guó)企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于____

40.控制是為了保證____與____適應(yīng)的管理職能

41.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無(wú)關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

42.職權(quán)跟組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的____緊密相關(guān)，跟____無(wú)關(guān)

43.勞動(dòng)分工要求組織活動(dòng)保持高度的協(xié)調(diào)一致性，協(xié)調(diào)的有效方法是____

44.____是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

45.有效的____是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素

三、判斷題(5題)46.道德通常是指那些用來(lái)明辨是非的規(guī)則或原則（）

A.否B.是

47.與非正式組織相比，正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是情感（）

A.否B.是

48.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對(duì)于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

49.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色（）

A.否B.是

50.參謀人員向直線管理者提出建議，并承擔(dān)決策結(jié)果的責(zé)任。（）

四、案例分析(3題)51.在路徑－目標(biāo)理論中，對(duì)下屬十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)懷的是（）

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就向?qū)?/p>

52.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進(jìn)行一定說(shuō)明

53.他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?

五、論述題(2題)54.美國(guó)學(xué)者波特通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力。這些作用力匯集起來(lái)決定著該行業(yè)的最終利潤(rùn)潛力，并且最終利潤(rùn)潛力也會(huì)隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性變化。請(qǐng)論述這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力

55.某公司經(jīng)營(yíng)形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來(lái)解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬?duì)管理實(shí)踐的啟示

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.DD本題考查集權(quán)。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說(shuō)下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。在D選項(xiàng)中，黃總經(jīng)理采用了集權(quán)的組織形式

2.B亞當(dāng)·斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中追求的完全是私人利益。但是，每個(gè)人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進(jìn)而產(chǎn)生和發(fā)展了社會(huì)利益。這就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)

3.DD組織價(jià)值觀是整個(gè)組織文化的核心和靈魂，因此選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

4.BB本題考查對(duì)組織類型、社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)

5.BB動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有自己完整的職能部門，其他三個(gè)選項(xiàng)都是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

6.DD溝通網(wǎng)絡(luò)中，全通道式屬于開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

7.DD首先，我們分析船長(zhǎng)角色職能：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員反映的是計(jì)劃職能；實(shí)際控制方向的舵手反映的是控制職能；輪船的選用者反映的是組織職能；全體船員支持和參與溝通體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)職能

8.BB線性規(guī)劃是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃

9.B諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特·A.西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則，指出理性的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無(wú)法確切說(shuō)明管理的決策過(guò)程，影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等

10.AA本題考查管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是做正確的事，管理者關(guān)注的重點(diǎn)是正確地做事

11.C菲德勒把權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系。組織規(guī)模不在其中

12.D道德發(fā)展的最高層次是原則層次。在原則層次的兩個(gè)道德發(fā)展階段是：尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利；遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，及時(shí)這些準(zhǔn)則違背了法律

13.BB亨利·湯提出一種收益共享方案，即每個(gè)部門超過(guò)由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分。工人有最低保障工資

14.C是否公平不存在客觀標(biāo)準(zhǔn)

15.AA本題考查影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競(jìng)爭(zhēng)

16.DD人力資源的能動(dòng)性是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)。人具有主觀能動(dòng)性，能夠有目的地進(jìn)行活動(dòng)，能動(dòng)地改造客觀世界；能夠有意識(shí)地對(duì)自身行動(dòng)作出抉擇，調(diào)節(jié)自身與外部關(guān)系

17.A適度控制需要注意的問題有：防止控制過(guò)多或控制不足；處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系；使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益。A項(xiàng)屬于客觀控制的注意事項(xiàng)

18.A獎(jiǎng)賞性權(quán)力是指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力，例如上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級(jí)的薪水、晉升、提拔、資金、表?yè)P(yáng)

19.CC管理方格理論認(rèn)為，（1，1）型又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績(jī)效

20.D

21.DD代表公司出席行業(yè)年度聯(lián)誼會(huì)屬于代表人角色，代表人角色是人際角色（領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、代表人）三種中的一種

22.DD對(duì)于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應(yīng)選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

23.A

24.CC成就需要理論認(rèn)為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

25.CC確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的

26.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時(shí)，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

27.CC一般環(huán)境包括：政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、自然條件等。教育、風(fēng)俗習(xí)慣屬于社會(huì)文化環(huán)境

28.AA在網(wǎng)絡(luò)圖中，箭頭→表示工序，○表示事項(xiàng)

29.BB按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行部門劃分的部門化方法主要包括：職能部門化、流程部門化

30.D管理者實(shí)行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

31.單線式

32.明確的計(jì)劃

33.談判

34.查爾斯·巴貝奇

35.H·A西蒙

36.市場(chǎng)

37.競(jìng)爭(zhēng)

38.非股權(quán)安排

39.經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新

40.企業(yè)計(jì)劃、實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)

41.偉人理論或天才論或偉人說(shuō)

42.職位、個(gè)人特質(zhì)

43.組織的部門化

44.組織文化

45.管理幅度

46.Y

47.N正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率；非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感

48.N×相對(duì)于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

49.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡(luò)者角色屬于人際角色

50.N直線管理者做出決策并對(duì)決策的結(jié)果負(fù)責(zé)，而參謀人員只是向直線管理者提出建議，并不承擔(dān)決策結(jié)果的責(zé)任。

51.BB本題考查豪斯的路徑—目標(biāo)理論中四種領(lǐng)導(dǎo)方法。支持型領(lǐng)導(dǎo)十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)懷，它與俄亥俄州立大學(xué)的關(guān)懷維度相似

52.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場(chǎng)開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購(gòu)嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場(chǎng)屬于市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

53.目標(biāo)管理的主要思想是：通過(guò)目標(biāo)把人和工作結(jié)合起來(lái)。使人既了解工作的目的、意義和責(zé)任；又能對(duì)工作產(chǎn)生興趣，通過(guò)自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動(dòng)式管理。目標(biāo)制定應(yīng)注重下級(jí)的參與。因?yàn)槟繕?biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標(biāo)從上到下層層擴(kuò)展，把以總目標(biāo)為核心的各個(gè)目標(biāo)分別落實(shí)到下屬各部門、各單位直至員工個(gè)人，形成自下而上的層層保證的目標(biāo)體系。③健全實(shí)施目標(biāo)管理的組織基礎(chǔ)，建立明確的目標(biāo)管理的組織系統(tǒng)；對(duì)各級(jí)各部門有明確的協(xié)調(diào)任務(wù)和控制要求：建立必要的規(guī)章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對(duì)實(shí)施過(guò)程的檢查與控制。目標(biāo)管理如同授權(quán)，授權(quán)者給予下級(jí)權(quán)利，但并不等于說(shuō)他完全可以撒手不管沒有責(zé)任，還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況，要及時(shí)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)

54.美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特認(rèn)為，公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要在行業(yè)內(nèi)恰當(dāng)定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主要包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的力量和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度等幾個(gè)方面。（2）潛在入侵者研究進(jìn)入壁壘和現(xiàn)有廠商的對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)期反應(yīng)決定了潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所遭遇的威脅程度，主要體現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢(shì)等幾個(gè)方面。（3）替代品生產(chǎn)商研究替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品，主要內(nèi)容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對(duì)本本企業(yè)產(chǎn)生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略等因素。（4）買方的討價(jià)還價(jià)能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購(gòu)買、是否有合理價(jià)格的替代品、買方轉(zhuǎn)移購(gòu)買成本等因素。（5）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力其影響因素主要有要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度、要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、本行業(yè)是否是供方的主要客戶等因素

55.①這種情況，很有可能是公司在激勵(lì)的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵(lì)中一個(gè)重要因素就是個(gè)人的報(bào)酬是否公平。一個(gè)人對(duì)于自己所得到的報(bào)酬盡管從絕對(duì)量上來(lái)看不算少，也比較滿意，但是，未必就會(huì)產(chǎn)生很大的滿足感，因?yàn)?，他還會(huì)把自己得到的報(bào)酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認(rèn)為公平了，才會(huì)有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報(bào)酬在比較中不公平，就會(huì)產(chǎn)生不滿，降低工作的積極性，甚至?xí)x擇離開這個(gè)