2022-2023學年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學

2022-2023學年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權關系是（）

A.直線職權關系B.參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是

2.根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作是遵循人員配備的（）

A.因材器使原則B.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

3.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

4.下列關于財務計劃、人事計劃和業(yè)務計劃表述不正確的是（）

A.財務計劃與人事計劃是為業(yè)務計劃服務的

B.財務計劃研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務活動的有效進行

C.人事計劃分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證

D.財務計劃和業(yè)務計劃是圍繞人事計劃展開的

5.根據管理方格論，領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

6.采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的高層管理能力

7.不屬于學習型組織的五項修煉的內容的是（）

A.系統(tǒng)思考B.超越自我C.建立共同愿景D.關注顧客

8.上梁不正下梁歪，這句話說明領導具有（）

A.模范權B.法定權C.懲罰權D.專長權

9.根據領導生命周期理論，對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇（）

A.授權型領導方式B.指導型領導方式C.成就導向型領導方式D.參與型領導方式

10.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型被稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

11.領導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作。這種領導方式是（）

A.民主放任型領導B.放任型領導C.民主型領導D.專權型領導

12.組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越能保證組織的有效運行，是指（）

A.專業(yè)分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.責權對等原則D.管理幅度原則

13.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息

B.重要文件和消息的傳達、組織決策的貫徹等適合采用正式溝通方式

C.比較嚴肅，有利于保密

D.溝通形式靈活，信息交流速度快

14.馬克斯·韋伯提出了理想的行政組織體系理論。認為一切社會組織的基礎是等級、權威和（）

A.行政制B.尊嚴C.道德D.慣例

15.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優(yōu)厚B.確保實現(xiàn)目標所需的業(yè)績表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求

16.下述哪個環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié)（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結

17.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志是（）

A.企業(yè)對待股東利潤的態(tài)度B.企業(yè)對待企業(yè)利潤的態(tài)度C.企業(yè)對待員工利益的態(tài)度D.企業(yè)對待社會責任的態(tài)度

18.管理方格圖中，（9,9）型對應的領導方式是（）

A.任務型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.貧乏型D.團隊型

19.管理學是一門社會屬性和（）相統(tǒng)一的學科

A.階級屬性B.綜合屬性C.時代屬性D.自然屬性

20.期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。那么期望理論的提出者是（）

A.馬斯洛B.弗魯姆C.亞當斯D.斯金納

21.下列不屬于防御型戰(zhàn)略的是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

22.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

23.提出有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大內D.赫伯特·A·西蒙

24.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的核心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

25.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.權變管理理論C.組織管理理論D.系統(tǒng)管理理論

26.下列關于管理活動的理解不正確的是（）

A.管理活動要做到遵循管理的科學性與藝術性的結合

B.有效的管理應該做到效率與效果的有效結合

C.管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標

D.管理活動關鍵是做好管，因為管理者不管下屬就不理

27.在整個管理工作中處于首要位置的是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

28.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

29.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發(fā)生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

30.從創(chuàng)新與環(huán)境的關系來分析，創(chuàng)新可分為（）

A.自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新B.系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新C.消極防御型創(chuàng)新與積極進攻型創(chuàng)新D.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

二、填空題(15題)31.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

32.美國俄亥俄州大學的研究者在20世紀中葉展開了領導行為的研究，提出了____理論

33.頭腦風暴法的特點是____

34.____常用的解決問題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

35.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

36.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____

37.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

38.把領導分為事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者的依據，是按領導過程中的____

39.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯(lián)系的企業(yè)的購并

40.組織變革階段通?？梢苑譃閮蓚€步驟，即____

41.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

42.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

43.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

44.組織設計是對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、____

45.無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現(xiàn)取決于對溝通技能的____和____

三、判斷題(5題)46.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調（）

A.否B.是

47.道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則（）

A.否B.是

48.激勵工作充滿科學性與藝術性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

49.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

50.影響溝通效果的結構因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.謝經理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經理，他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

謝經理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，謝經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，謝經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經理卻不高興，批評謝經理誤了企業(yè)之事。

問題

按決策主體劃分，謝經理的決策屬于哪種類型的決策?

52.組織文化的核心內容是（）

A.組織價值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規(guī)范

53.試介紹這種領導方式的主要觀點和方法

五、論述題(2題)54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。請論述領導生命周期理論的主要內容

55.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關系?請聯(lián)系實際說明如何協(xié)調好兩者之間的關系?

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權關系是指揮與被指揮、命令與被命令的關系，換言之，就是直線職權關系

2.BB因事?lián)袢司褪侨藛T的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員；因材器使是指根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作；用人所長是指在用人時不能求全責備，管理者應注重發(fā)揮人的長處；動態(tài)平衡原則就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更重要的工作

3.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

4.DD財務計劃與人事計劃是為業(yè)務計劃服務的，也是圍繞著業(yè)務計劃而展開的。財務計劃研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務活動的有效進行，人事計劃則分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證

5.BB管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為

6.CC工作輪換是培養(yǎng)管理人員的方法之一。工作輪換作為培養(yǎng)管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人豐富技術知識和管理能力，掌握公司業(yè)務管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念，使他們明確系統(tǒng)和各部分在整體運行和發(fā)展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統(tǒng)的角度出發(fā)，處理好局部與整體的關系

7.DD本題可以從兩個角度思考：一是五項修煉的內容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考；二是關注顧客是全面質量管理的內容

8.AA領導權力的來源有五個，其中，感召性權力是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，感召性權力的大小與職位高低無關，只取決于個人的行為。具有高職位的人，其模范行為會有一種放大的乘數(shù)效應，一些行為對普通人來說可能是很平常的事，但對某些高層領導者就會變成非常感人的模范行為，產生巨大的感召性權力

9.BB根據領導生命周期理論，對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式

10.CC波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型

11.CC民主型領導是指領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作

12.DD本題考查對組織設計原則的認識。組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越能保證組織的有效運行，是指管理幅度原則

13.DD一般情況下，非正式溝通形式靈活，信息交流速度快，所以應選D項。而其他三項均為正式溝通的優(yōu)點

14.AA本題考查韋伯的理想行政組織體系。韋伯提出等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

15.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

16.AA組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯(lián)系的過程

17.DD衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最重要的標志，就是企業(yè)對社會責任的態(tài)度

18.D（9，9）方格對應的領導方式是團隊型，這類領導方式把對生產的高度關心和對人的高度關心結合起來，建立成員之間健全和成熟的關系，鼓勵組織成員參與決策并努力工作，以實現(xiàn)組織的目標。

19.D管理具有二重性：自然屬性和社會屬性。因此管理學是一門社會屬性和自然屬性相統(tǒng)一的學科

20.BB期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成

21.C

22.AA本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

23.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了有限理性標準和滿意度原則

24.BB本題考查科學管理理論。科學管理的核心問題是提高勞動生產率

25.AA本題考查科學管理理論的內容。泰羅主張將計劃職能與執(zhí)行職能相分離

26.DD管理活動是管和理的結合，為了認識管理的目的，就必須去理，為了實現(xiàn)管理的目的，就必須去管。管和理的有機結合，才能實現(xiàn)真正意義的管理

27.AA計劃具有首位性，是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

28.C跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協(xié)調機制進行全球一體化，在企業(yè)面臨當?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

29.C是否公平不存在客觀標準

30.C題考查創(chuàng)新的分類。從創(chuàng)新與環(huán)境的關系來分析，創(chuàng)新可分為消極防御型創(chuàng)新與積極進攻型創(chuàng)新

31.工作任務、人際關系

32.領導行為四分圖

33.倡導新思維

34.不確定型決策

35.全通道式溝通

36.計劃

37.期望理論

38.思維方式

39.縱向并購

40.實驗和推廣

41.戰(zhàn)略危機與職能危機

42.前向一體化

43.反饋

44.變革和再設計

45.開發(fā)、改進

46.Y

47.Y

48.Y

49.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

50.Y

51.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。謝經理的決策屬于集體決策

52.A組織文化的核心是組織價值觀

53.集體參與式管理方式中，領導對下屬的一切事務抱有充分的信心，積極采納下屬的設想或意見。對于確定目標和評價目標都從實際出發(fā)，鼓勵群眾參與并獎勵。加強上下級、同級人員的溝通，身為領導也作為群體成員和下屬一起工作

54.（1）保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德的領導生命周期理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。（2）領導生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做；推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為；參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通；授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式；第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方式；第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作，應選擇參與型領導方式；第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應選擇授權型領導方式

55.（1）組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設定的層級數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量。這些下屬的任務是分擔上級主管的管理工作，并將組織任務進行層層分解，然后付諸實施。顯然，管理幅度應該是有限的，因為一定幅度的下屬數(shù)量固然能夠減少上級必須直接從事的業(yè)務工作量，但同時也增加了上級協(xié)調這些人之間關系的工作量。（3）由于組織任務存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為管理層次。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與