2023商場月工作總結(jié)范文

第22頁共22頁202?3商場?月工作?總結(jié)范?文_?___?月底我?被應(yīng)聘?到__?__時?代廣場?工作，?在女裝?部擔(dān)任?主管。?至今短?短一個?月的時?間作為?最基層?的一名?管理者?，我深?感自己?更是一?名最終?端的經(jīng)?營者。?雖然工?作的時?間不長?，但通?過一個?月的工?作實踐?與學(xué)習(xí)?，使我?對公司?的發(fā)展?歷程及?前景有?了深一?步的了?解，對?公司領(lǐng)?導(dǎo)和藹?可親、?溫和待?人的態(tài)?度感到?由衷的?欽佩。?有句?話叫做?“入對?門、跟?對人”?，也就?是講一?個人在?選擇自?己的事?業(yè)時，?要選擇?一個好?的企業(yè)?、一個?具有前?景的行?業(yè)，并?且有一?個善于?聽取意?見，熟?知經(jīng)營?管理的?領(lǐng)導(dǎo)。?這些因?素是決?定一個?人事業(yè)?成敗的?關(guān)鍵。?當(dāng)我來?到公司?工作了?一段時?間后，?就已經(jīng)?感覺到?自己的?確是非?常的幸?運。?我的主?要職責(zé)?是維護(hù)?整個女?裝部現(xiàn)?場經(jīng)營?秩序的?有序運?行，具?體到日?常工作?內(nèi)容，?主要有?員工規(guī)?范化管?理;貨?品質(zhì)量?、品牌?管理;?商品的?售后服?務(wù)等。?___?_時代?廣場開?業(yè)至今?已有四?年的時?間，其?間經(jīng)歷?了溝溝?坎坎。?但是公?司的經(jīng)?營決策?層的領(lǐng)?導(dǎo)們，?以其獨?道的眼?光、靈?活多變?的經(jīng)營?模式，?令公司?的發(fā)展?速度與?經(jīng)營規(guī)?模逐年?成上升?趨勢，?如今已?成為_?___?市家喻?戶曉的?理想購?物場所?。相信?這會令?同業(yè)界?人士無?比羨慕?，商場?的經(jīng)營?管理都?無不凝?聚了公?司領(lǐng)導(dǎo)?們的心?血及對?美好前?景的樂?觀信念?。因此?，我為?自己能?夠來到?___?_時代?廣場工?作而感?到無比?的欣慰?與自豪?。然而?，我又?不得不?將自己?放在一?個第三?者的位?置上來?客觀看?待問題?。雖然?認(rèn)識比?較淺顯?，對公?司也許?不會起?到很大?的幫助?，但我?認(rèn)為還?是有必?要在感?受之余?提一些?個人的?看法：?1、?各職能?部門的?相互銜?接與配?合是促?進(jìn)工作?順利開?展、實?施、完?成的首?要前提?。2?、上下?級之間?的層層?負(fù)責(zé)制?是對公?司員工?工作完?成情況?的一個?必要考?核標(biāo)準(zhǔn)?。3?、人員?培訓(xùn)、?員工薪?酬、監(jiān)?督體制?的完善?與管理?是企業(yè)?發(fā)展的?人力資?源泉源?。1?、進(jìn)一?步加強?人員管?理，從?源頭上?杜絕紀(jì)?律上自?由散漫?現(xiàn)象。?在紀(jì)律?方面不?能有特?別，更?沒有私?情，不?提倡對?一些表?現(xiàn)出色?者實行?特例，?這樣會?傷害紀(jì)?律的嚴(yán)?明和管?理的權(quán)?威。獎?罰公平?，做到?獎有理?、罰有?因。?2、提?高商品?經(jīng)營檔?次、主?流品牌?的經(jīng)營?格局。?作為商?場的業(yè)?務(wù)主管?，必須?以其良?好的心?理素質(zhì)?，以敏?銳的觀?察能力?，良好?的服務(wù)?態(tài)度和?說服能?力，曉?之以禮?、動之?以情，?做好商?戶的思?想工作?。3?、加強?商品價?格、貨?品來源?管理。?杜絕重?貨，商?品以次?充好及?提供三?無產(chǎn)品?等現(xiàn)象?發(fā)生。?爭取在?退換貨?方面加?強細(xì)化?管理。?4、?加強監(jiān)?督管理?機制。?對于賣?場出現(xiàn)?的情況?及時記?錄、匯?報，做?出及時?解決，?并幫助?商戶改?進(jìn)工作?。本?人在各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?愛護(hù)、?各位同?仁的支?持配合?及女裝?全體員?工的通?力協(xié)作?下，依?靠各個?層次堅?強的團(tuán)?隊，較?好地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，圓滿?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?給的各?項工作?任務(wù)。?我一定?會在今?后的工?作中不?斷完善?自身的?素質(zhì)，?盡力適?應(yīng)各種?崗位需?要。把?第五經(jīng)?營年做?的更好?、更扎?實。?202?3商場?月工作?總結(jié)范?文（二?）我?自__?__月?___?_日正?式上崗?至今已?過去了?足足一?個月的?時間，?在過去?的一個?月里，?我不斷?學(xué)習(xí)，?不斷成?長，下?面對這?一個月?的工作?進(jìn)行初?步總結(jié)?：一?、萬事?開頭難?。從一?開始就?要有心?，有心?才能辦?好事。?俗話說?萬事開?頭難，?一切事?情都要?有個很?好的開?頭，工?作自然?如此，?在來公?司之前?我就已?做好充?分的心?理準(zhǔn)備?，無論?工作是?怎樣的?我都要?認(rèn)真對?待，細(xì)?心完成?。工作?重，要?不氣不?餒不抱?怨，工?作輕，?要不驕?不躁足?耐心。?只有好?心態(tài)，?才有工?作的好?心情，?進(jìn)而才?有好效?率。?二、謙?虛使人?進(jìn)步。?生活是?個大講?臺，許?多東西?都要虛?心受教?。在學(xué)?校學(xué)做?人，在?社會學(xué)?做事。?生活處?處有學(xué)?習(xí)。工?作自然?也是如?此，剛?來時，?我被指?派跟著?阿姨嘗?試、學(xué)?習(xí)。在?此期間?，我越?來越懂?得謙遜?，謙虛?使人進(jìn)?步，驕?傲使人?落后。?世界之?大，有?許多東?西是我?所不知?道的，?我只有?謙遜，?不斷學(xué)?習(xí)，不?斷充實?自己，?才能有?一個更?好的自?己。?三、眾?人拾柴?火焰高?。一定?要與人?合作，?才能快?速高效?。自古?就有圣?人言：?眾人拾?柴火焰?高。在?工作中?，與人?合作必?不可少?，不僅?要能合?作，還?要會合?作。在?生產(chǎn)部?呆的這?一個月?讓我充?分認(rèn)識?到了這?一點。?無論是?大家一?起倒花?還是好?幾個人?一起換?盆，我?們自然?而然會?分工合?作，幾?人搬，?幾人裝?，幾人?跟車，?合作無?間，效?率自然?高。?四、責(zé)?任重于?泰山。?一定要?有責(zé)任?心，事?情才能?做到位?。愛因?斯坦說?過：對?一個人?來說，?所期望?的不是?別的，?而僅僅?是他能?全力以?赴和獻(xiàn)?身于一?種美好?事業(yè)。?而一個?人要對?一件事?全力以?赴，那?他必須?要有責(zé)?任心，?心中有?責(zé)，做?事才能?負(fù)責(zé)，?才能竭?盡全力?。而只?要做事?者竭盡?全力，?再難的?事情也?有解決?的辦法?，世上?無難事?只怕有?心人嘛?。在我?看來生?產(chǎn)部是?公司的?源頭，?更要做?好，管?窖人員?更要有?責(zé)任感?，才能?更好的?為公司?為自己?創(chuàng)造利?益。?綜上所?述，我?對接下?來的工?作做一?個初步?規(guī)劃：?首先?，我將?每天以?一個好?心態(tài)來?面對我?的工作?。將生?活情緒?撤離工?作，不?能讓私?人情緒?影響工?作。其?次，在?學(xué)習(xí)生?活中，?不驕傲?不自滿?，隨時?學(xué)習(xí)，?隨時充?實自己?。以一?個謙遜?的自己?面對以?后的工?作學(xué)習(xí)?。再次?，我要?做到更?好的與?人合作?，無論?是生產(chǎn)?部還是?行政部?都少不?了分工?合作，?在合作?中與人?形成更?好的合?作默契?，追求?更高的?效率。?最后，?在任何?時候，?做任何?事，都?要全心?全力，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)。無?論是誰?交代的?任務(wù)、?工作，?不接則?已，接?了就要?全心全?責(zé)。以?整個心?去做事?，才能?做得更?好更優(yōu)?秀。?以上就?是我對?自己一?個月來?的工作?所做的?心得總?結(jié)，在?以后的?工作中?，我一?定還會?學(xué)到更?多的東?西，會?有更多?的心得?與感悟?，我一?定會好?好工作?，已公?司工作?為首要?，鞠躬?盡瘁。?20?23商?場月工?作總結(jié)?范文（?三）?___?_月_?___?日，集?團(tuán)培訓(xùn)?的最后?一天，?在集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)和?大學(xué)生?的座談?會上，?___?_裁提?到了一?本書—?—《空?杯心態(tài)?》。?正式工?作已有?一個月?天了，?每天過?的都很?充實，?因為有?太多東?西要學(xué)?，自己?仿佛就?像一個?“零”?，需要?從頭開?始，一?點點的?積累。?自己的?這種感?受，似?乎和劉?冰總裁?那天提?到的空?杯心態(tài)?很是貼?合。?站在賣?場里，?看著人?來人往?的顧客?，似乎?是熟悉?而又陌?生的。?在不久?之前，?我還和?他們一?樣，自?由自在?的逛著?，找尋?著屬于?自己的?目標(biāo)產(chǎn)?品或是?潛在商?品。而?今我已?經(jīng)轉(zhuǎn)換?了角色?，成為?了商場?的一名?員工為?來來往?往的顧?客們提?供服務(wù)?。工?作的第?一天，?自己似?乎無知?的回到?了幼年?時期，?對于產(chǎn)?品的陌?生，使?我無法?正常的?工作，?只是幫?著幾個?姐做些?力所能?及的事?兒，打?掃打掃?衛(wèi)生，?疊疊衣?服，站?在門口?喊著歡?迎光臨?。這種?感覺一?下讓我?踏實了?下來，?因為自?己就是?一個“?零”，?無論你?在大學(xué)?是多么?的優(yōu)秀?!在?接下來?的幾天?中，幾?個姐給?了我很?多幫助?，他們?給我講?了很多?東西，?例如衣?服的面?料，款?式，制?作工藝?，買點?，如何?給顧客?開票，?如何打?價簽等?等。這?些東西?似乎很?小，但?卻是最?基礎(chǔ)的?東西在?我工作?的初期?扮演了?非常重?要的基?礎(chǔ)，幾?個姐非?常耐心?的交給?了我很?多的東?西，而?他們也?扮演了?我踏入?社會后?的第一?批老師?。在?這幾天?的工作?里也遇?到幾個?作為過?來人的?學(xué)長，?他們也?給了我?很多的?建議，?讓我一?定要從?最基礎(chǔ)?的學(xué)起?，把最?基本的?一些商?品貨物?知識掌?握好了?最自己?以后的?工作是?非常有?幫助的?。在?大學(xué)里?或許我?們曾經(jīng)?非常出?色，或?許曾經(jīng)?非常優(yōu)?秀，但?是那些?已經(jīng)成?為過往?，面對?人生新?的階段?，我們?要及時?將自己?清零，?這樣我?們才能?再有容?量來接?受更多?的東西?，我想?這就是?有舍才?有得吧?!2?023?商場月?工作總?結(jié)范文?（四）?總結(jié)?起頭：?一、?主要工?作內(nèi)容?1.?參與_?___?工作?___?_月_?___?日，我?和….?.展?開整段?的描述?，比如?怎么干?的啊，?做了哪?些細(xì)致?的動作?，這些?事情不?會忘記?的，因?為前面?我給你?說過了?，找個?類似i?dod?o待辦?那樣的?軟件隨?手記錄?，你會?發(fā)現(xiàn)很?詳細(xì)。?后續(xù)的?如法炮?制。?2._?___?工作?詳細(xì)描?述….?.3?………?………?二、?工作中?存在的?問題?1.對?___?_還缺?乏全面?了解?我并非?學(xué)的氣?象專業(yè)?和農(nóng)學(xué)?專業(yè)，?因此在?真正接?觸時，?還是有?些陌生?，部分?生產(chǎn)環(huán)?節(jié)僅僅?停留在?對理論?知識的?認(rèn)識上?，在實?際操作?過程中?便束手?無策了?。還有?部分生?產(chǎn)環(huán)境?根本不?知道如?何操作?。2?.缺乏?主人翁?意識?3.缺?乏時刻?記錄的?習(xí)慣?在領(lǐng)導(dǎo)?安排某?些工作?或自己?規(guī)劃要?做某些?工作時?，僅僅?做到了?耳朵聽?著，心?里想著?，沒有?意識在?工作日?志上記?錄下來?，所以?有些事?情雖然?當(dāng)時能?夠記住?需要去?做，但?過一段?時間后?便拋到?九霄云?外了。?在以后?的工作?中要時?刻提醒?自己“?好記性?不如爛?筆頭，?養(yǎng)成時?刻記錄?的習(xí)慣??！?看到了?沒有，?找出幾?個方面?的問題?，先標(biāo)?題，然?后展開?說就好?了，如?何展開?不會啊?，其實?很簡單?啦，把?一碗豆?腐說成?一碗雪?白雪白?的，讓?人吃一?口想_?___?月的豆?腐。呵?呵~當(dāng)?然了，?時候分?析，記?錄真的?很重要?。三?、工作?中獲得?的收獲?1、?團(tuán)隊協(xié)?作重要?性高于?個人英?雄主義?一把?筷子折?不斷…?….?上面是?一個例?子，你?經(jīng)過自?己去思?考，這?個很重?要，特?別是對?你的成?長。這?部分要?認(rèn)真思?考，這?樣你才?能有收?獲。?最后就?是結(jié)尾?，可以?把全文?做個概?括，或?展望，?或規(guī)劃?，或暢?想…，?下面是?個例子?：總之?，在這?一個多?月的工?作時間?里，工?作中存?在的問?題和不?足將促?使我加?倍努力?去改正?，工作?中的進(jìn)?步和收?獲將鼓?勵我更?有激情?的去工?作，這?些經(jīng)歷?都將為?我以后?工作學(xué)?習(xí)的進(jìn)?步和提?高打下?良好基?礎(chǔ)。?202?3商場?月工作?總結(jié)范?文（五?）時?間一晃?而過，?過去的?一個月?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過自身?的不懈?努力，?在工作?上取得?了一定?的成果?，但也?存在了?諸多不?足。?一、工?作中取?得的收?獲主要?有1?、在商?場開業(yè)?前夕，?跟進(jìn)商?場開荒?工作，?并初步?熟悉商?場物業(yè)?管理基?本知識?。努力?為商場?開業(yè)做?前期工?作。?2、配?合辦公?室其他?同事開?展日常?工作、?后勤服?務(wù)和衛(wèi)?生、紀(jì)?律方面?的檢查?工作，?并實行?每日跟?進(jìn)商場?，辦公?室等衛(wèi)?生情況?。進(jìn)行?考核與?監(jiān)督。?3、?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)?跟進(jìn)商?場開業(yè)?后每個?活動工?作。令?活動順?利完成?。4?、與同?事們共?同努力?完成了?每個活?動舉辦?前期的?布置?5、根?據(jù)上級?領(lǐng)導(dǎo)給?予策劃?工作，?努力完?成上級?領(lǐng)導(dǎo)的?計劃內(nèi)?容二?、工作?中存在?的不足?當(dāng)然?我還有?很多不?足，處?理問題?的經(jīng)驗?方面有?待提高?，團(tuán)隊?協(xié)作能?力也需?要進(jìn)一?步增強?，需要?不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)?以提高?自己各?項能力?。綜合?看來我?覺得自?己還有?以下的?缺點和?不足?1、缺?乏基本?的辦公?室工作?知識，?在開展?具體工?作中，?常常表?現(xiàn)生澀?，甚至?有時還?覺得不?知所措?2、?對各部?門的工?作情況?缺乏全?面具體?的了解?，從而?影響到?相關(guān)工?作的進(jìn)?行3?、對管?理商場?物業(yè)還?不夠成?熟，這?直接影?響工作?效果?4、工?作細(xì)心?度不夠?，經(jīng)常?在小問?題上出?現(xiàn)錯漏?5、?辦事效?率不夠?快，對?領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)?會不夠?到位等?三、?堅持管?理、服?務(wù)與效?能相統(tǒng)?一原則?營運?部不斷?健全管?理職能?，完善?服務(wù)體?系，現(xiàn)?場管理?成效斐?然。為?了能及?時、準(zhǔn)?確有效?地解決?處理好?營業(yè)現(xiàn)?場的各?類問題?。在走?動中去?發(fā)現(xiàn)問?題，在?走動中?去尋找?問題。?通過及?時的現(xiàn)?場觀察?，去掌?握工作?中存在?的問題?和不足?，從而?去制定?相應(yīng)的?改進(jìn)提?高方案?并能做?到及時?向上級?部門進(jìn)?行信息?反饋。?對營業(yè)?現(xiàn)場發(fā)?生的各?類違規(guī)?現(xiàn)象和?糾紛立?即給予?制止和?糾正，?避免矛?盾的激?化和不?良后果?的產(chǎn)生?。堅持?深入一?線的現(xiàn)?場走動?式管理?，使管?理工作?更具針?對性和?時效性?。四?、加強?企業(yè)精?神文明?建設(shè)，?努力提?高服務(wù)?水平。?1、?針對商?場新開?業(yè)，新?員工大?批增加?的情況?，為保?證服務(wù)?質(zhì)量?2、對?員工強?化進(jìn)行?服務(wù)規(guī)?范教育?，從營?業(yè)員的?站姿站?規(guī)，樹?立良好?的服務(wù)?形象，?提高服?務(wù)質(zhì)量?，努力?扭轉(zhuǎn)因?新工迅?速增加?而導(dǎo)致?服務(wù)規(guī)?范不到?位的現(xiàn)?象3?、弘揚?傳統(tǒng)，?助人為?樂。廣?大員工?發(fā)揚顧?客至上?的精神?，給顧?客一個?舒適的?購物環(huán)?境在?今后的?工作和?學(xué)習(xí)中?，我會?進(jìn)一步?嚴(yán)格要?求自己?，做好?上級領(lǐng)?導(dǎo)給予?屬下的?每個工?作安排?，虛心?向其他?領(lǐng)導(dǎo)、?同事學(xué)?習(xí)，我?相信憑?著自己?高度的?責(zé)任心?和自信?心，爭?取在各?方面取?得更大?的進(jìn)步?，一定?能在_?___?年做出?更好的?工作成?績。?202?3商場?月工作?總結(jié)范?文（六?）一?、工作?中取得?的收獲?主要有?1、?在商場?開業(yè)前?夕，跟?進(jìn)商場?開荒工?作，并?初步熟?悉商場?物業(yè)管?理基本?知識。?努力為?商場開?業(yè)做前?期工作?。2?、配合?辦公室?其他同?事開展?日常工?作、后?勤服務(wù)?和衛(wèi)生?、紀(jì)律?方面的?檢查工?作，并?實行每?日跟進(jìn)?商場，?辦公室?等衛(wèi)生?情況。?進(jìn)行考?核與監(jiān)?督。?3、在?上級領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)跟?進(jìn)商場?開業(yè)后?每個活?動工作?。令活?動順利?完成。?4、?與同事?們共同?努力完?成了每?個活動?舉辦前?期的布?置5?、根據(jù)?上級領(lǐng)?導(dǎo)給予?策劃工?作，努?力完成?上級領(lǐng)?導(dǎo)的計?劃內(nèi)容?二、?工作中?存在的?不足?1、缺?乏基本?的辦公?室工作?知識，?在開展?具體工?作中，?常常表?現(xiàn)生澀?，甚至?有時還?覺得不?知所措?2、?對各部?門的工?作情況?缺乏全?面具體?的了解?，從而?影響到?相關(guān)工?作的進(jìn)?行3?、對管?理商場?物業(yè)還?不夠成?熟，這?直接影?響工作?效果?4、工?作細(xì)心?度不夠?，經(jīng)常?在小問?題上出?現(xiàn)錯漏?5、?辦事效?率不夠?快，對?領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)?會不夠?到位等?三、?堅持管?理、服?務(wù)與效?能相統(tǒng)?一原則?營運?部不斷?健全管?理職能?，完善?服務(wù)體?系，現(xiàn)?場管理?成效斐?然。為?了能及?時、準(zhǔn)?確有效?地解決?處理好?營業(yè)現(xiàn)?場的各?類問題?。在走?動中去?發(fā)現(xiàn)問?題，在?走動中?去尋找?問題。?通過及?時的現(xiàn)?場觀察?，去掌?握工作?中存在?的問題?和不足?，從而?去制定?相應(yīng)的?改進(jìn)提?高方案?并能做?到及時?向上級?部門進(jìn)?行信息?反饋。?對營業(yè)?現(xiàn)場發(fā)?生的各?類違規(guī)?現(xiàn)象和?糾紛立?即給予?制止和?糾正，?避免矛?盾的激?化和不?良后果?的產(chǎn)生?。堅持?深入一?線的現(xiàn)?場走動?式管理?，使管?理工作?更具針?對性和?時效性?。四?、加強?企業(yè)精?神文明?建設(shè)，?努力提?高服務(wù)?水平。?1、?針對商?場新開?業(yè)，新?員工大?批增加?的情況?，為保?證服務(wù)?質(zhì)量?3、弘?揚傳統(tǒng)?，助人?為樂。?廣大員?工發(fā)揚?顧客至?上的精?神，給?顧客一?個舒適?的購物?環(huán)境?在今后?的工作?和學(xué)習(xí)?中，我?會進(jìn)一?步嚴(yán)格?要求自?己，做?好上級?領(lǐng)導(dǎo)給?予屬下?的每個?工作安?排，虛?心向其?他領(lǐng)導(dǎo)?、同事?學(xué)習(xí)，?我相信?憑著自?己高度?的責(zé)任?心和自?信心，?爭取在?各方面?取得更?大的進(jìn)?步，一?定能在?___?_年做?出更好?的工作?成績。?20?23商?場月工?作總結(jié)?范文（?七）?___?_年_?___?月底我?被應(yīng)聘?到時代?廣場工?作，在?女裝部?擔(dān)任主?管。至?今已有?五個月?的時間?作為最?基層的?一名管?理者，?我深感?自己更?是一名?最終端?的經(jīng)營?者。雖?然工作?的時間?不長，?但通過?幾個月?的工作?實踐與?學(xué)習(xí)，?使我對?公司的?發(fā)展歷?程及前?景有了?深一步?的了解?，對公?司領(lǐng)導(dǎo)?和藹可?親、溫?和待人?的態(tài)度?感到由?衷的欽?佩。?有句話?叫做“?入對門?、跟對?人”，?也就是?講一個?人在選?擇自己?的事業(yè)?時，要?選擇一?個好的?企業(yè)、?一個具?有前景?的行業(yè)?，并且?有一個?善于聽?取意見?，熟知?經(jīng)營管?理的領(lǐng)?導(dǎo)。這?些因素?是決定?一個人?事業(yè)成?敗的關(guān)?鍵。當(dāng)?我來到?公司工?作了一?段時間?后，就?已經(jīng)感?覺到自?己的確?是非常?的幸運?。我?的主要?職責(zé)是?維護(hù)整?個女裝?部現(xiàn)場?經(jīng)營秩?序的有?序運行?，具體?到日常?工作內(nèi)?容，主?要有員?工規(guī)范?化管理?;貨品?質(zhì)量、?品牌管?理;商?品的售?后服務(wù)?等。時?代廣場?開業(yè)至?今已有?四年的?時間，?其間經(jīng)?歷了溝?溝坎坎?。但是?公司的?經(jīng)營決?策層的?領(lǐng)導(dǎo)們?，以其?獨道的?眼光、?靈活多?變的經(jīng)?營模式?，令公?司的發(fā)?展速度?與經(jīng)營?規(guī)模逐?年成上?升趨勢?，如今?已成為?市家喻?戶曉的?理想購?物場所?。相信?這會令?同業(yè)界?人士無?比羨慕?，商場?的經(jīng)營?管理都?無不凝?聚了公?司領(lǐng)導(dǎo)?們的心?血及對?美好前?景的樂?觀信念?。因此?，我為?自己能?夠來到?時代廣?場工作?而感到?無比的?欣慰與?自豪。?然而，?我又不?得不將?自己放?在一個?第三者?的位置?上來客?觀看待?問題。?雖然認(rèn)?識比較?淺顯，?對公司?也許不?會起到?很大的?幫助，?但我認(rèn)?為還是?有必要?在感受?之余提?一些個?人的看?法1?、各職?能部門?的相互?銜接與?配合是?促進(jìn)工?作順利?開展、?實施、?完成的?首要前?提。?2、上?下級之?間的層?層負(fù)責(zé)?制是對?公司員?工工作?完成情?況的一?個必要?考核標(biāo)?準(zhǔn)。?3、人?員培訓(xùn)?、員工?薪酬、?監(jiān)督體?制的完?善與管?理是企?業(yè)發(fā)展?的人力?資源泉?源。?1、進(jìn)?一步加?強人員?管理，?從源頭?上杜絕?紀(jì)律上?自由散?漫現(xiàn)象?。在紀(jì)?律方面?不能有?特別，?更沒有?私情，?不提倡?對一些?表現(xiàn)出?色者實?行特例?，這樣?會傷害?紀(jì)律的?嚴(yán)明和?管理的?權(quán)威。?獎罰公?平，做?到獎有?理、罰?有因。?2、?提高商?品經(jīng)營?檔次、?主流品?牌的經(jīng)?營格局?。作為?商場的?業(yè)務(wù)主?管，必?須以其?良好的?心理素?質(zhì)，以?敏銳的?觀察能?力，良?好的服?務(wù)態(tài)度?和說服?能力，?曉之以?禮、動?之以情?，做好?商戶的?思想工?作。?3、加?強商品?價格、?貨品來?源管理?。杜絕?重貨，?商品以?次充好?及提供?三無產(chǎn)?品等現(xiàn)?象發(fā)生?。爭取?在退換?貨方面?加強細(xì)?化管理?。4?、加強?監(jiān)督管?理機制?。對于?賣場出?現(xiàn)的情?況及時?記錄、?匯報，?做出及?時解決?，并幫?助商戶?改進(jìn)工?作。?5、加?強情感?式營銷?，通過?對商戶?進(jìn)行宣?傳、教?育，以?其規(guī)范?陳列、?誠信服?務(wù)的管?理達(dá)到?吸引客?源，促?進(jìn)銷售?目的。?堅決做?到言出?必行，?出現(xiàn)工?作上的?失誤及?時解釋?或道歉?。本?人在各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?愛護(hù)、?各位同?仁的支?持配合?及女裝?全體員?工的通?力協(xié)作?下，依?靠各個?層次堅?強的團(tuán)?隊，較?好地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，圓滿?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?給的各?項工作?任務(wù)。?我一定?會在今?后的工?作中不?斷完善?自身的?素質(zhì)，?盡力適?應(yīng)各種?崗位需?要。把?第五經(jīng)?營年做?的更好?、更扎?實。?202?3商場?月工作?總結(jié)范?文（八?）一?、開關(guān)?門問題?。商?場開關(guān)?門情況?整體來?說比較?正常，?在工作?人員的?共同監(jiān)?督下，?加大現(xiàn)?場巡場?力度，?商場正?常開關(guān)?門情況?有明顯?好轉(zhuǎn)。?但仍有?個別經(jīng)?營戶還?存在未?按時開?關(guān)門的?情況，?在工作?人員的?監(jiān)督下?，大部?分經(jīng)營?戶都能?意識到?，不正?常開關(guān)?門影響?自身生?意和商?場整體?形象。?故開關(guān)?門現(xiàn)象?有明顯?好轉(zhuǎn)。?二、?消防安?全問題?。商?場消防?栓、滅?火器遮?擋現(xiàn)象?有較大?改善。?但也有?個別經(jīng)?營戶把?其物品?遮擋消?防栓滅?火器的?現(xiàn)象，?對于這?種情況?工作人?員及時?處理，?并警告?經(jīng)營戶?下次再?有類似?情況，?公司將?予以處?罰。整?個商場?的安全?是至關(guān)?重要的?，同時?消防通?道也要?隨時保?持暢通?，將各?種安全?隱患杜?絕在萌?芽狀態(tài)?，給消?費者一?個安全?舒適的?購物環(huán)?境。?三、占?道問題?。四?、環(huán)境?衛(wèi)生問?題。?前期商?場的環(huán)?境衛(wèi)生?剛開始?的時候?相對較?差，后?期由于?加強了?現(xiàn)場管?理力度?，加強?環(huán)境衛(wèi)?生監(jiān)督?力度，?現(xiàn)整個?商場的?整體購?物環(huán)境?有較好?的改善?。主通?道環(huán)境?衛(wèi)生相?對較好?，但還?有個別?經(jīng)營戶?亂扔雜?物，影?響了整?個商場?的環(huán)境?形象。?衛(wèi)生道?具擺放?也仍有?不規(guī)范?的情況?，我們?將繼續(xù)?督促其?按照規(guī)?定擺放?。徹底?改進(jìn)商?場的整?體衛(wèi)生?狀況。?綜上?所述，?商場的?日常管?理工作?都在緊?張而有?序的進(jìn)?行著，?在工作?人員的?共同努?力下，?商場現(xiàn)?場管理?工作，?會有一?個較大?提升。?商場的?品牌形?象會得?到消費?者的認(rèn)?可，將?會以一?個嶄新?的姿態(tài)?迎接市?場競爭?。2?023?商場月?工作總?結(jié)范文?（九）?一、?提升服?務(wù)品質(zhì)?首先?我們認(rèn)?為公司?的服務(wù)?品質(zhì)要?上臺階?單靠我?們服務(wù)?辦的跟?蹤檢查?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?，所以?在年初?我們就?制定了?樓層兼?職值班?經(jīng)理，?由個樓?層主任?級人員?擔(dān)任，?和我們?共同配?合，對?各樓層?的員工?日常行?為規(guī)范?進(jìn)行檢?查，從?而在賣?場檢查?方面力?量得到?加強。?部門?干部負(fù)?責(zé)本部?門的現(xiàn)?場管理?，有問?題時可?以及時?處理，?從員工?接受和?配合方?面更有?利于管?理效果?。建立?店長培?訓(xùn)制，?進(jìn)行銷?售跟進(jìn)?。_?___?月份為?了更進(jìn)?一步的?提升服?務(wù)品質(zhì)?，樹立?員工服?務(wù)意識?，還推?出服務(wù)?明星候?選人共?44人?，起到?了以點?帶面的?作用。?二、?顧客投?訴接待?與處理?三、?人員管?理檢查?范圍全?面化、?制度化?在迎?賓方面?我們要?求各樓?層管理?人員在?每天員?工進(jìn)店?前，就?要站在?員工通?道迎接?員工進(jìn)?店，通?過這種?方式，?管理人?員的親?和力得?到加強?，使各?級管理?人員與?員工之?間距離?更加接?近。?四、賣?場五大?管，嚴(yán)?格查場?制度，?對樓層?提出查?場重點?在每?日的查?場中服?務(wù)辦值?班經(jīng)理?做到“?三勤”?手勤、?腿勤、?嘴勤。?對發(fā)現(xiàn)?的問題?及時與?部門反?饋溝通?，并下?發(fā)整改?通知單?，提出?整改期?限，并?檢查跟?蹤，使?發(fā)現(xiàn)的?各類問?題能得?到及時?解決（?但也有?部分問?題得不?到落實?，主要?以硬件?問題為?主，我?們通過?查場通?報進(jìn)行?跟進(jìn)）?，杜絕?一面講?，一面?不落實?的工作?被動局?面。?在__?__年?服務(wù)辦?對賣場?進(jìn)行檢?查，共?計發(fā)現(xiàn)?處理各?類員工?違紀(jì)5?823?人次，?公司平?均違紀(jì)?率%。?其中大?部分員?工都是?給予批?評教育?為主，?只有少?部分經(jīng)?常違紀(jì)?的員工?給予經(jīng)?濟處罰?，從而?也體現(xiàn)?了公司?人性化?管理，?降低了?以罰代?管的被?動局面?。五?、值班?經(jīng)理業(yè)?務(wù)技能?及專業(yè)?化水平?的提升?我們?根據(jù)值?班經(jīng)理?業(yè)務(wù)上?存在的?不足制?定了系?統(tǒng)的培?訓(xùn)計劃?，定期?進(jìn)行商?品知識?及專業(yè)?知識的?培訓(xùn)，?培訓(xùn)師?由我部?值班經(jīng)?理自行?擔(dān)任，?用我們?的弱項?通過培?訓(xùn)來補?我們自?己的弱?項，比?如我們?部門有?些同志?不知道?如何開?展工作?，那我?就安排?他們來?講“在?工作時?間如何?有效的?開展工?作”，?從而進(jìn)?一步提?升了值?班經(jīng)理?業(yè)務(wù)技?能及處?理顧客?投訴水?平，進(jìn)?一步完?善自我?監(jiān)督、?自我管?理機制?，前三?季度度?服務(wù)辦?內(nèi)部共?計各類?培訓(xùn)近?20余?次。?六、白?銀店工?作在?具體工?作中服?務(wù)辦按?照公司?統(tǒng)一安?排配合?，從人?員招聘?，培訓(xùn)?等方面?進(jìn)行，?商業(yè)服?務(wù)法規(guī)?的課程?由我主?講，累?計20?余課時?，按時?完成培?訓(xùn)任務(wù)?。其?次我們?還對服?務(wù)臺人?員進(jìn)行?培訓(xùn)，?轉(zhuǎn)變服?務(wù)觀念?。顧客?需要的?，就是?我們要?做的。?時刻以?顧客的?滿意度?來處理?問題，?為顧客?提供“?盡如您?意”的?服務(wù)。?對白?銀店服?務(wù)辦值?班經(jīng)理?我們也?是嚴(yán)格?要求，?要求他?們必須?按照總?店的管?理水平?去管理?，雖然?現(xiàn)在分?店的管?理和總?店還有?差距，?但我們?有信心?把分店?的管理?抓上去?。七?、積極?配合公?司完成?各項工?作從?參與者?、執(zhí)行?者、策?劃者到?組織者?在公司?各項大?型活動?中，處?處都有?服務(wù)辦?值班經(jīng)?理的身?影，對?公司提?出的各?項工作?都能及?時、全?面、保?質(zhì)保量?的完成?，并取?得了一?定成效?，受到?公司領(lǐng)?導(dǎo)和人?力資源?部領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可?與肯定??？?結(jié)__?__年?服務(wù)辦?工作，?雖然取?得了一?定的成?績，也?受到領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可?，但是?我們的?工作提?升還是?進(jìn)展較?慢，人?員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?與值班?經(jīng)理的?標(biāo)準(zhǔn)還?存在一?定的距?離，而?且部門?多數(shù)為?新進(jìn)員?工，專?業(yè)素質(zhì)?還相對?較低，?在處理?顧客投?訴等方?面經(jīng)驗?還相對?欠缺，?在服務(wù)?品質(zhì)方?面跟發(fā)?達(dá)城市?的大型?購物中?心還存?在一定?的距離?，所有?在__?__年?我會努?力提升?我部人?員素質(zhì)?，提升?工作效?率，在?___?_率先?提倡并?實施“?特色化?服務(wù)”?，大打?特打服?務(wù)牌，?使顧客?不但可?以享受?到__?__的?品牌文?化，更?能享受?到__?__的?服務(wù)文?化。?202?3商場?月工作?總結(jié)范?文（十?）_?___?月底我?被應(yīng)聘?到__?__時?代廣場?工作，?在女裝?部擔(dān)任?主管。?至今短?短一個?月的時?間作為?最基層?的一名?管理者?，我深?感自己?更是一?名最終?端的經(jīng)?營者。?雖然工?作的時?間不長?，但通?過一個?月的工?作實踐?與學(xué)習(xí)?，使我?對公司?的發(fā)展?歷程及?前景有?了深一?步的了?解，對?公司領(lǐng)?導(dǎo)和藹?可親、?溫和待?人的態(tài)?度感到?由衷的?欽佩。?有句?話叫做?“入對?門、跟?對人”?，也就?是講一?個人在?選擇自?己的事?業(yè)時，?要選擇?一個好?的企業(yè)?、一個?具有前?景的行?業(yè)，并?且有一?個善于?聽取意?見，熟?知經(jīng)營?管理的?領(lǐng)導(dǎo)。?這些因?素是決?定一個?人事業(yè)?成敗的?關(guān)鍵。?當(dāng)我來?到公司?工作了?一段時?間后，?就已經(jīng)?感覺到?自己的?確是非?常的幸?運。?我的主?要職責(zé)?是維護(hù)?整個女?裝部現(xiàn)?場經(jīng)營?秩序的?有序運?行，具?體到日?常工作?內(nèi)容，?主要有?員工規(guī)?范化管?理;貨?品質(zhì)量?、品牌?管理;?商品的?售后服?務(wù)等。?___?_時代?廣場開?業(yè)至今?已有四?年的時?間，其?間經(jīng)歷?了溝溝?坎坎。?但是公?司的經(jīng)?營決策?層的領(lǐng)?導(dǎo)們，?以其獨?道的眼?光、靈?活多變?的經(jīng)營?模式，?令公司?的發(fā)展?速度與?經(jīng)營規(guī)?模逐年?成上升?趨勢，?如今已?成為_?___?市家喻?戶曉的?理想購?物場所?。相信?這會令?同業(yè)界?人士無?比羨慕?，商場?的經(jīng)營?管理都?無不凝?聚了公?司領(lǐng)導(dǎo)?們的心?血及對?美好前?景的樂?觀信念?。因此?，我為?自己能?夠來到?___?_時代?廣場工?作而感?到無比?的欣慰?與自豪?。然而?，我又?不得不?將自己?放在一?個第三?者的位?置上來?客觀看?待問題?。雖然?認(rèn)識比?較淺顯?，對公?司也許?不會起?到很大?的幫助?，但我?認(rèn)為還?是有必?要在感?受之余?提一些?個人的?看法：?1、?各職能?部門的?相互銜?接與配?合是促?進(jìn)工作?順利開?展、實?施、完?成的首?要前提?。2?、上下?級之間?的層層?負(fù)責(zé)制?是對公?司員工?工作完?成情況?的一個?必要考?核標(biāo)準(zhǔn)?。3?、人員?培訓(xùn)、?員工薪?酬、監(jiān)?督體制?的完善?與管理?是企業(yè)?發(fā)展的?人力資?源泉源?。1?、進(jìn)一?步加強?人員管?理，從?源頭上?杜絕紀(jì)?律上自?由散漫?現(xiàn)象。?在紀(jì)律?方面不?能有特?別，更?沒有私?情，不?提倡對?一些表?現(xiàn)出色?者實行?特例，?這樣會?傷害紀(jì)?律的嚴(yán)?明和管?理的權(quán)?威。獎?罰公平?，做到?獎有理?、罰有?因。?2、提?高商品?經(jīng)營檔?次、主?流品牌?的經(jīng)營?格局。?作為商?場的業(yè)?務(wù)主管?，必須?以其良?好的心?理素質(zhì)?，以敏?銳的觀?察能力?，良好?的服務(wù)?態(tài)度和?說服能?力，曉?之以禮?、動之?以情，?做好商?戶的思?想工作?。3?、加強?商品價?格、貨?品來源?管理。?杜絕重?貨，商?品以次?充好及?提供三?無產(chǎn)品?等現(xiàn)象?發(fā)生。?爭取在?退換貨?方面加?強細(xì)化?管理。?4、?加強監(jiān)?督管理?機制。?對于賣?場出現(xiàn)?的情況?及時記?錄、匯?報，做?出及時?解決，?并幫助?商戶改?進(jìn)工作?。本?人在各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?愛護(hù)、?各位同?仁的支?持配合?及女裝?全體員?工的通?力協(xié)作?下，依?靠各個?層次堅?強的團(tuán)?隊，較?好地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，圓滿?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?給的各?項工作?任務(wù)。?我一定?會在今?后的工?作中不?斷完善?自身的?素質(zhì)，?盡力適?應(yīng)各種?崗位需?要。把?第五經(jīng)?營年做?的更好?、更扎?實。?202?3商場?月工作?總結(jié)范?文（十?一）?我自_?___?月__?__日?正式上?崗至今?已過去?了足足?一個月?的時間?，在過?去的一?個月里?，我不?斷學(xué)習(xí)?，不斷?成長，?下面對?這一個?月的工?作進(jìn)行?初步總?結(jié)：?一、萬?事開頭?難。從?一開始?就要有?心，有?心才能?辦好事?。俗話?說萬事?開頭難?，一切?事情都?要有個?很好的?開頭，?工作自?然如此?，在來?公司之?前我就?已做好?充分的?心理準(zhǔn)?備，無?論工作?是怎樣?的我都?要認(rèn)真?對待，?細(xì)心完?成。工?作重，?要不氣?不餒不?抱怨，?工作輕?，要不?驕不躁?足耐心?。只有?好心態(tài)?，才有?工作的?好心情?，進(jìn)而?才有好?效率。?二、?謙虛使?人進(jìn)步?。生活?是個大?講臺，?許多東?西都要?虛心受?教。在?學(xué)校學(xué)?做人，?在社會?學(xué)做事?。生活?處處有?學(xué)習(xí)。?工作自?然也是?如此，?剛來時?，我被?指派跟?著阿姨?嘗試、?學(xué)習(xí)。?在此期?間，我?越來越?懂得謙?遜，謙?虛使人?進(jìn)步，?驕傲使?人落后?。世界?之大，?有許多?東西是?我所不?知道的?，我只?有謙遜?，不斷?學(xué)習(xí)，?不斷充?實自己?，才能?有一個?更好的?自己。?三、?眾人拾?柴火焰?高。一?定要與?人合作?，才能?快速高?效。自?古就有?圣人言?：眾人?拾柴火?焰高。?在工作?中，與?人合作?必不可?少，不?僅要能?合作，?還要會?合作。?在生產(chǎn)?部呆的?這一個?月讓我?充分認(rèn)?識到了?這一點?。無論?是大家?一起倒?花還是?好幾個?人一起?換盆，?我們自?然而然?會分工?合作，?幾人搬?，幾人?裝，幾?人跟車?，合作?無間，?效率自?然高。?四、?責(zé)任重?于泰山?。一定?要有責(zé)?任心，?事情才?能做到?位。愛?因斯坦?說過：?對一個?人來說?，所期?望的不?是別的?，而僅?僅是他?能全力?以赴和?獻(xiàn)身于?一種美?好事業(yè)?。而一?個人要?對一件?事全力?以赴，?那他必?須要有?責(zé)任心?，心中?有責(zé)，?做事才?能負(fù)責(zé)?，才能?竭盡全?力。而?只要做?事者竭?盡全力?，再難?的事情?也有解?決的辦?法，世?上無難?事只怕?有心人?嘛。在?我看來?生產(chǎn)部?是公司?的源頭?，更要?做好，?管窖人?員更要?有責(zé)任?感，才?能更好?的為公?司為自?己創(chuàng)造?利益。?綜上?所述，?我對接?下來的?工作做?一個初?步規(guī)劃?：首?先，我?將每天?以一個?好心態(tài)?來面對?我的工?作。將?生活情?緒撤離?工作，?不能讓?私人情?緒影響?工作。?其次，?在學(xué)習(xí)?生活中?，不驕?傲不自?滿，隨?時學(xué)習(xí)?，隨時?充實自?己。以?一個謙?遜的自?己面對?以后的?工作學(xué)?習(xí)。再?次，我?要做到?更好的?與人合?作，無?論是生?產(chǎn)部還?是行政?部都少?不了分?工合作?，在合?作中與?人形成?更好的?合作默?契，追?求更高?的效率?。最后?，在任?何時候?，做任?何事，?都要全?心全力?，認(rèn)真?負(fù)責(zé)。?無論是?誰交代?的任務(wù)?、工作?，不接?則已，?接了就?要全心?全責(zé)。?以整個?心去做?事，才?能做得?更好更?優(yōu)秀。?以上?就是我?對自己?一個月?來的工?作所做?的心得?總結(jié)，?在以后?的工作?中，我?一定還?會學(xué)到?更多的?東西，?會有更?多的心?得與感?悟，我?一定會?好好工?作，已?公司工?作為首?要，鞠?躬盡瘁?。2?023?商場月?工作總?結(jié)范文?（十二?）_?___?月__?__日?，集團(tuán)?培訓(xùn)的?最后一?天，在?集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)和大?學(xué)生的?座談會?上，_?___?裁提到?了一本?書——?《空杯?心態(tài)》?。正?式工作?已有一?個月天?了，每?天過的?都很充?實，因?為有太?多東西?要學(xué)，?自己仿?佛就像?一個“?零”，?需要從?頭開始?，一點?點的積?累。自?己的這?種感受?，似乎?和劉冰?總裁那?天提到?的空杯?心態(tài)很?是貼合?。站?在賣場?里，看?著人來?人往的?顧客，?似乎是?熟悉而?又陌生?的。在