旅游攻略APP策劃書

旅游攻略APP項(xiàng)目策劃書組員：袁方、張陽(yáng)、楊美佳、姚丁榕、張靜怡、張新、趙航、張海慶目錄

項(xiàng)目背景市場(chǎng)營(yíng)銷公司概述市場(chǎng)分析AddYourTextinhereAddYourTextinhere財(cái)務(wù)分析競(jìng)爭(zhēng)分析項(xiàng)目背景隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高加之法定假期的刺激，外出旅行逐漸成為越來越多的人們休閑方式的第一選擇?？旃?jié)奏的生活使人們不再滿足于傳統(tǒng)旅行的低效率。一方面人們希望在出門之前就能對(duì)旅游相關(guān)知識(shí)及信息有一個(gè)全面的了解并且可以享受到各種快捷方便的服務(wù)，另一方面旅游企業(yè)需要及時(shí)地向旅游顧客群提供豐富的旅游景點(diǎn)信息，了解客戶的需求進(jìn)而提供相應(yīng)的服務(wù)。于是就促使我們有了設(shè)計(jì)一款專門提供旅游攻略APP應(yīng)用的想法。項(xiàng)目背景中國(guó)是有著13億人口的大國(guó)，伴隨著中國(guó)改革開放的號(hào)角，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)而使得國(guó)民不僅僅追求物質(zhì)生活，更渴求精神上的愉悅，而這些需求必定是由旅游業(yè)來幫助滿足絕大部分的需求。經(jīng)調(diào)查，絕大多數(shù)游客都有在旅游前對(duì)目的地相關(guān)資源獲取的需求,尤其是對(duì)于現(xiàn)在一些年輕大學(xué)生及一些背包客，喜歡自駕游的群體來說，獲得準(zhǔn)確詳細(xì)的旅游信息是他們出行前的必備前提。通過旅游攻略，用戶根據(jù)個(gè)性化需求，對(duì)旅游中吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行篩選，通過參考別人的旅行來塑造自己的旅行。公司概述部門

工作職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)線上線下的盈利模式、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、活動(dòng)文案、營(yíng)銷策劃、銷售團(tuán)隊(duì)組建及培訓(xùn)

技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)平臺(tái)的搭建，增值功能的開發(fā)，頁(yè)面、專題和廣告設(shè)計(jì)，相關(guān)技術(shù)平臺(tái)的維護(hù)

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理公司的收入、支出，員工的工資人事部負(fù)責(zé)公司人員的招入、遷出、人事變動(dòng)行政部負(fù)責(zé)公司整體的戰(zhàn)略方向，策劃活動(dòng)等等市場(chǎng)分析(一)目標(biāo)市場(chǎng)和需求

中國(guó)旅游業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)部門，被稱為“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”、“永遠(yuǎn)的環(huán)保綠色產(chǎn)業(yè)”、“國(guó)民經(jīng)濟(jì)提升的催化劑”。它雖然起步較晚，但早已在改革開放中，伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的騰飛而發(fā)展起來。旅游業(yè)一般分為國(guó)際旅游業(yè)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)作用的帶動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)，《2011中國(guó)旅游市場(chǎng)趨勢(shì)觀察研究預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2010年，我國(guó)旅游業(yè)三大市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全面恢復(fù)并較快增長(zhǎng)，全國(guó)旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.7%。

2011年全國(guó)旅游業(yè)的預(yù)期目標(biāo)為：旅游業(yè)總收入1.72萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11%。旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模的大幅度增長(zhǎng)，直接帶動(dòng)了旅游投資的快速增長(zhǎng)，各地旅游投資出現(xiàn)了生機(jī)勃勃的繁榮景象，為旅游業(yè)發(fā)展注入了新活力，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)是為國(guó)內(nèi)旅游者服務(wù)的一系列相關(guān)的行業(yè)，它關(guān)系到國(guó)內(nèi)游客、旅行方式、膳宿供應(yīng)設(shè)施和其它各種事物。改革開放以來，我國(guó)的旅游業(yè)有了非常迅速的發(fā)展，但是相比較而言，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的廣度、深度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高的需要。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入水平的進(jìn)一步提高，人民對(duì)旅游消費(fèi)的需求將進(jìn)一步上升，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用越來越重要。(二)消費(fèi)人群定位

如今，消費(fèi)者不再被動(dòng)接受商家打包好的標(biāo)準(zhǔn)化旅行產(chǎn)品，而是根據(jù)個(gè)性化的需求來決定自己的消費(fèi)，或者說，旅行者需要更加多元化、透明化、更有性價(jià)比的旅游產(chǎn)品。在近幾年的一些背包客，驢友，自駕游者之中，主要是以青年白領(lǐng)，大學(xué)生為主要群體，大學(xué)生在求知、好奇、交友、擴(kuò)展視野及增長(zhǎng)見識(shí)等動(dòng)機(jī)影響下出游愿望強(qiáng)烈。本款A(yù)PP主要針對(duì)年輕大學(xué)生，雖然大學(xué)生旅游行為特征和大眾旅游者差異明顯，其消費(fèi)水平偏低，但是市場(chǎng)潛力巨大，值得關(guān)注采取開發(fā)措施。（三）SWOT分析★優(yōu)勢(shì)<1>軟件內(nèi)存占用率小，不影響手機(jī)運(yùn)行速度；<2>功能版塊設(shè)計(jì)更加人性化；<3>海量精美圖片，注重人文風(fēng)情；<4>內(nèi)容詳盡權(quán)威；

★劣勢(shì)<1>目前相關(guān)功能還不夠完善；<2>GPS定位系統(tǒng)有點(diǎn)耗流量；

★機(jī)會(huì)<1>旅游的快速發(fā)展，以及當(dāng)今人們更加追求自主性游玩，促使人們出行使用旅游攻略的機(jī)會(huì)越來越多；<2>智能手機(jī)的普遍應(yīng)用，移動(dòng)商務(wù)的迅速發(fā)展，推動(dòng)了APP產(chǎn)品的使用熱潮；<3>無線技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域越來越廣；★威脅<1>面臨傳統(tǒng)巨頭旅游攻略APP的以及一些新興攻略軟件的沖擊，市場(chǎng)占有率低；<2>目前剛剛起步，市場(chǎng)占有率低，沒有形成規(guī)模和品牌效應(yīng)；競(jìng)爭(zhēng)分析1.覆蓋資源全面，可以為消費(fèi)者提供盡可能全面的最新最優(yōu)相關(guān)資訊，節(jié)省查找的時(shí)間，后期將逐漸實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂酒店，景點(diǎn)門票，車票機(jī)票等相關(guān)服務(wù)。

2.添加了準(zhǔn)確的GPS定位系統(tǒng)，使游客在出行過程中可以隨時(shí)隨地準(zhǔn)確定位自己的位置，增加了出行的安全性。

3.添加了及時(shí)天氣預(yù)報(bào)功能，給游客出行提供了天氣指南，方便出行。

4.添加了心情墻功能模塊，使游客可以在旅游完后隨時(shí)分享自己的心情體會(huì)，也可以在此平臺(tái)上和周邊同時(shí)在平臺(tái)上留言的游客進(jìn)行互動(dòng)分享交流，游客可以上傳自己的圖片，進(jìn)而成為旅游達(dá)人，可以享受我們產(chǎn)品的一系列優(yōu)惠活動(dòng)，比如說酒店，住宿，餐飲，休閑區(qū)，景點(diǎn)一系列的打折優(yōu)惠券等。

5.添加了二維碼掃描功能，方便游客出行購(gòu)物等一系列活動(dòng)使用。6.添加了旅行翻譯板塊，讓它為您解決語(yǔ)言不通的障礙，成為您掌握30種語(yǔ)言的翻譯員。

7.軟件內(nèi)部長(zhǎng)期將會(huì)實(shí)現(xiàn)全國(guó)各個(gè)城市切換，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)更新每個(gè)景區(qū)最新相關(guān)資訊，方便游客使用。8.添加急救手冊(cè)板塊，匯總了各種緊急情況下的數(shù)百項(xiàng)急救知識(shí)，用戶可以通過簡(jiǎn)便的分類和檢索界面，快速找到所有需要的信息，如病因、癥狀、救治方法和注意事項(xiàng)等詳情。市場(chǎng)營(yíng)銷(一)盈利模式

1.短期盈利模式：短期內(nèi)不考慮盈利模式，短期主要為了樹立產(chǎn)品品牌形象，使其進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為之后產(chǎn)品完善進(jìn)一步深入人心做鋪墊。2.中期盈利模式：廣告服務(wù)收費(fèi)，可以與軟件推薦的酒店，住宿，旅游景點(diǎn)，休閑服務(wù)區(qū)相關(guān)部門聯(lián)系合作適當(dāng)收取一定的宣傳費(fèi)用；可以通過使用GPRS等服務(wù)產(chǎn)生一定量的流量費(fèi)用，與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作從中提取一定費(fèi)用。3.長(zhǎng)期盈利模式：會(huì)員收費(fèi)——使用者可免費(fèi)注冊(cè)成為APP會(huì)員，通過推出更多更新的服務(wù)內(nèi)容，從中發(fā)展VIP會(huì)員，并收取一定費(fèi)用；應(yīng)用服務(wù)——在應(yīng)用中提供一些虛擬送禮物，在線聊天發(fā)送炫美表情，個(gè)人名片裝扮等服務(wù)，并對(duì)普通會(huì)員進(jìn)行有償收費(fèi)服務(wù)。(二)市場(chǎng)推廣

1.APP現(xiàn)有推廣渠道分析

2.利用社交渠道推廣

(1)在類似于豆瓣，天涯社區(qū)，馬蜂窩等一些交流社區(qū)中宣傳此款軟件，吸引用戶關(guān)注，利用口碑宣傳擴(kuò)大此款A(yù)PP旅游攻略的影響。

(2)建立APP官方應(yīng)用認(rèn)證空間，吸引粉絲關(guān)注。

(3)建立新浪微博官方認(rèn)證，吸引粉絲的同時(shí)，及時(shí)更新軟件相關(guān)信息并發(fā)布，利用微博的擴(kuò)散力量宣傳此款應(yīng)用軟件。

3.利用社交廣告助力應(yīng)用

(1)精準(zhǔn)定向找到核心用戶根據(jù)APP下載人群進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找到下載使用的核心用戶群，通過采用用戶有獎(jiǎng)活動(dòng)反饋調(diào)查分析，大概確定核心用戶群性別取向、地域定向、年齡定向、用戶定向（已安裝or未安裝）等方面對(duì)比，找到廣告核心受眾，反復(fù)測(cè)試，準(zhǔn)確定位。

(2)節(jié)省廣告成本原則是只為潛在用戶買單！按點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率效果，結(jié)合不同的定向條件設(shè)置不同的出價(jià)。以避免出現(xiàn)出價(jià)過低，曝光不足，或是出價(jià)過高，安裝單價(jià)虛高的情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)整出價(jià)，拿捏最合理的價(jià)格，結(jié)合推廣活動(dòng)出價(jià)。

(3)廣告核心主題根據(jù)實(shí)際推廣需求，進(jìn)行出價(jià)的調(diào)整。例如，在APP上線初期，通過加大投入，搶占更多曝光，在短期內(nèi)完成用戶的積累?；蛘呤钱?dāng)應(yīng)用內(nèi)有一些新的體驗(yàn)時(shí)，加大一些投入，快速吸引新老用戶，提升應(yīng)用活躍。通過利用熱門事件，策劃專題，制造噱頭，來吸引用戶的注意，提高廣告點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化效果。比如：流行元素：根據(jù)火爆電影等流行元素，策劃一系列以元素相關(guān)的廣告，節(jié)假日促銷：結(jié)合各個(gè)節(jié)日和熱點(diǎn)策劃圣誕版，情人節(jié)版，穿越版等一系列的主題營(yíng)銷，依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)，不斷地完善主題活動(dòng)。

(4)高效執(zhí)行，快速響應(yīng)

在制定好策略后，還需要對(duì)既定策略進(jìn)行快速有效的執(zhí)行，高效率的執(zhí)行是策略成功的有效保證。實(shí)時(shí)調(diào)控，靈活的掌握廣告曝光情況，進(jìn)一步提高廣告投放性價(jià)比，最大化保障廣告投放的效果。財(cái)務(wù)分析(一)前期投入：10萬(wàn)(二)投資需求：第一期投入十萬(wàn)左右，占30%股份。

項(xiàng)目

資金使用范圍

投入預(yù)算(元)

1系統(tǒng)平臺(tái)搭建，軟硬件技術(shù)投入三萬(wàn)左右

2聘請(qǐng)人員及辦公費(fèi)用支出四萬(wàn)左右

3線上線下及前期廣告投入，其他服務(wù)費(fèi)等等三萬(wàn)左右(三)收入預(yù)測(cè)：

基于前面的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析，我們相信隨著不斷完善此APP產(chǎn)品，可以滿足多數(shù)旅游消費(fèi)者的需求，有著巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。時(shí)間段項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)I運(yùn)情況預(yù)測(cè)收入預(yù)測(cè)

0-3月項(xiàng)目開發(fā)

0

0

3-6月項(xiàng)目試運(yùn)行新安裝用戶：3000/天活躍用戶：10000/天留存率：10%

500—800元/天

6月后項(xiàng)目運(yùn)行新安裝用戶：5000/天活躍用戶：20000/天留存率：10%

800—1600元/天

（四）后期追加

由于預(yù)期收入較為樂觀，我們決定追加一部分資金用于技術(shù)開發(fā)和廣告投入，后期追加資金約五萬(wàn)元。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估