生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)題

.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)題一、填空題1．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是一切社會(huì)組織將對(duì)它的〔投入〕轉(zhuǎn)化為〔產(chǎn)出〕的過(guò)程。2．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是由〔人〕和〔機(jī)器〕構(gòu)成的。能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機(jī)整體。3．生產(chǎn)管理人員應(yīng)該具備技術(shù)技能與行為技能，技術(shù)技能包括〔專(zhuān)業(yè)〕技術(shù)和〔管理〕技術(shù)兩個(gè)方面。4．從生產(chǎn)管理角度，可以將生產(chǎn)分成兩大類(lèi)：〔制造性〕生產(chǎn)和〔效勞性〕生產(chǎn)。5．按工藝過(guò)程的特點(diǎn)，可以把制造性生產(chǎn)分成〔連續(xù)性/流程式〕生產(chǎn)和〔離散性/加工裝配式〕生產(chǎn)兩種。6．按企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)，可以把加工裝配式生產(chǎn)分成〔備貨型〕生產(chǎn)與〔訂貨型〕生產(chǎn)兩種。7．與備貨型生產(chǎn)相比，訂貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多，對(duì)產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)較〔難〕，多采用〔通用〕設(shè)備。8．按產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化程度劃分生產(chǎn)類(lèi)型是依據(jù)產(chǎn)品的品種數(shù)、〔產(chǎn)量〕和〔重復(fù)程度〕來(lái)進(jìn)展的。10．大量生產(chǎn)品種單一、產(chǎn)量〔大〕、生產(chǎn)的重復(fù)程度〔高〕11．組織生產(chǎn)過(guò)程的分工原則有二：〔工藝〕專(zhuān)業(yè)化與〔對(duì)象〕專(zhuān)業(yè)化。12．組織生產(chǎn)過(guò)程的根本要：連續(xù)性、比例性、〔均衡〕性、〔平行〕性與準(zhǔn)時(shí)性。13．生產(chǎn)方案的主要指標(biāo)包括〔品種〕、〔質(zhì)量〕、〔產(chǎn)量〕和產(chǎn)值指標(biāo)。14．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)展方案、〔組織〕和〔控制〕，它包括對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與〔運(yùn)行〕的管理。15．制造企業(yè)的物料庫(kù)存包括：原材料庫(kù)存、〔在制品〕庫(kù)存、與〔成品〕庫(kù)存。16．MRP經(jīng)歷了三個(gè)開(kāi)展階段，即MRP、閉環(huán)MRP和MRPⅡ，其中〔MRP〕相當(dāng)于需求計(jì)算器，〔閉環(huán)MRP〕為方案與控制系統(tǒng)，〔MRPⅡ〕為資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)。17．MRP的三項(xiàng)根本輸入是主生產(chǎn)方案、〔產(chǎn)品構(gòu)造文件〕和〔庫(kù)存狀態(tài)文件〕。18．綜觀(guān)歷史，質(zhì)量管理的開(kāi)展大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、〔統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制〕、〔全面質(zhì)量管理〕三個(gè)階段。19．全面質(zhì)量管理的主要思想表述為"四個(gè)一切〞：即一切為了顧客；一切以預(yù)防為主；〔全員性〕；〔全過(guò)程性〕。20．ISO9001是質(zhì)量體系——〔設(shè)計(jì)〕、開(kāi)發(fā)、〔生產(chǎn)〕、安裝的質(zhì)量保證模式。21．效勞戰(zhàn)略、〔效勞系統(tǒng)〕和〔效勞人員〕三者是形成效勞質(zhì)量最重要的因素，它們構(gòu)成一個(gè)效勞三角形，又相對(duì)獨(dú)立地面向顧客這個(gè)中心，各自發(fā)揮著作用。二、單項(xiàng)選擇題1．組織創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)是〔B〕。A．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié) B．生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)C．財(cái)務(wù)環(huán)節(jié) D．組織環(huán)節(jié)2．以下生產(chǎn)屬于加工裝配型生產(chǎn)的是〔A〕。A．汽車(chē) B．飲料C．造紙 D．煙草3．以下生產(chǎn)屬于流程型生產(chǎn)的是〔D〕。A．機(jī)床 B．計(jì)算機(jī)C．家具 D．紡織4．能構(gòu)成生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)主體框架的要素是〔C〕。. >.A．生產(chǎn)方案 B．生產(chǎn)庫(kù)存C．生產(chǎn)技術(shù) D．質(zhì)量管理5．從廣義的生產(chǎn)運(yùn)作管理理解，生產(chǎn)運(yùn)作管理是對(duì)系統(tǒng)〔A〕。A．設(shè)置和運(yùn)行的管理B．設(shè)置的管理C．運(yùn)行的管理 D．機(jī)制的管理6．以下不屬于生產(chǎn)管理的根本問(wèn)題是〔D〕。A．提高質(zhì)量 B．降低本錢(qián)C．保證交貨 D．提高產(chǎn)量7．自20世紀(jì)70年代以來(lái)，在世界制造企業(yè)的重要職能中，日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重心和支撐點(diǎn)的是〔A〕。A．生產(chǎn)職能B．人事職能C．財(cái)務(wù)職能D．研發(fā)職能生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的核心是〔A〕。A.特殊能力B.生產(chǎn)運(yùn)作宗旨C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)D.生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境從生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的角度看，在市場(chǎng)中處于劣勢(shì)的公司應(yīng)該優(yōu)先選擇〔C〕作為工作重點(diǎn)。A.價(jià)格B.銷(xiāo)售費(fèi)用C.質(zhì)量D.效勞10.以下反映了基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)思想的是〔C〕。A.把生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到低工資的國(guó)家B.把資源集中在最具有經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)活動(dòng)中C.彈性制造、快速反響等D.興建新的設(shè)施11.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略屬于〔C〕。A.公司級(jí)戰(zhàn)略B.部門(mén)級(jí)戰(zhàn)略C.職能級(jí)戰(zhàn)略D.以上都不是12.以不斷追求生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性為實(shí)質(zhì)的戰(zhàn)略是〔A〕。A.基于本錢(qián)的戰(zhàn)略B.基于時(shí)間的戰(zhàn)略C.基于質(zhì)量的戰(zhàn)略D.以上都不是13．以下不屬于控制本錢(qián)途徑的是〔C〕。A.降低物料消耗B.提高生產(chǎn)率C.降低管理費(fèi)用D.降低庫(kù)存14．物料消耗控制的關(guān)鍵階段是〔B〕。A.采購(gòu)階段 B.設(shè)計(jì)階段C.庫(kù)存階段 D.生產(chǎn)工藝階段15．工藝設(shè)備選擇中最重要的參考因素是〔B〕。A.設(shè)備投資回收期 B.生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量C.設(shè)備壽命周期總費(fèi)用D.設(shè)備每年的總費(fèi)用16．在MRP系統(tǒng)中起"主控〞作用的是〔C〕。A．物料清單 B．庫(kù)存信息C．主生產(chǎn)方案D．工藝路線(xiàn)17．以下屬于相關(guān)需求的是〔D〕。A．客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品. >.B．科研試制需要的樣品C．售后維修需要的備品備件D．半成品、零部件、原材料需求18．有A和B兩項(xiàng)任務(wù)，A的方案交貨期比B早一天，而作業(yè)時(shí)間A為8小時(shí)，B為8天，先安排B加工。這種作業(yè)安排依據(jù)的規(guī)則是〔D〕。A．先到先效勞規(guī)則 B．最早到期規(guī)則C．最短作業(yè)時(shí)間規(guī)則D．最短松弛時(shí)間規(guī)則19．是否考慮生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系是〔B〕的主要區(qū)別。A．根本MRP與閉環(huán)MRPB．閉環(huán)MRP與MRPⅡC．MRPⅡ與ERPD．敏捷制造與傳統(tǒng)制造模式20.ISO9000的重新認(rèn)證〔C〕。A．每一年進(jìn)展一次B．每?jī)赡赀M(jìn)展一次C．每三年進(jìn)展一次D．每五年進(jìn)展一次采用質(zhì)量管理體系的指南是〔D〕。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9002D．ISO900422.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中指導(dǎo)公司對(duì)采用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展選擇的是〔A〕。A．ISO9000 B．ISO9001C．ISO9002 D．ISO9004為使企業(yè)每一個(gè)員工、每一個(gè)職能科室、每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)都將質(zhì)量看成是自己的事，需要有*種形式從制度上有機(jī)地使企業(yè)各部門(mén)、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作保持協(xié)調(diào)一致，到達(dá)保證其產(chǎn)品的質(zhì)量，這種形式稱(chēng)為〔B〕。A．ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) B．質(zhì)量保證體系C．質(zhì)量功能部署 D．計(jì)量方法24.產(chǎn)品在生產(chǎn)中被發(fā)現(xiàn)不合格而造成的損失是〔B〕。A．外部損失本錢(qián)B．部損失本錢(qián)C．鑒定本錢(qián)D．預(yù)防本錢(qián)以下〔C〕不屬于預(yù)防本錢(qián)。A．員工培訓(xùn)費(fèi)用B．?dāng)?shù)據(jù)收集費(fèi)用C．產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任索賠費(fèi)用D．產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用現(xiàn)代質(zhì)量本錢(qián)觀(guān)念與傳統(tǒng)質(zhì)量本錢(qián)觀(guān)念最大的區(qū)別在于〔A〕。A．損失本錢(qián)總是高于預(yù)防本錢(qián)B．提高質(zhì)量水平意味著付出質(zhì)量本錢(qián)C．存在一個(gè)適宜的質(zhì)量水平使得總質(zhì)量本錢(qián)最低D．缺陷越少越好27．生產(chǎn)管理是銷(xiāo)售管理的前提，也是銷(xiāo)售的〔C〕和后盾。A．要求 B．手段C．保證 D．條件28．新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、本錢(qián)、〔B〕、交貨期是企業(yè)的四大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A．合同 B．質(zhì)量C．方案 D．資金29．生產(chǎn)管理的任務(wù)就是運(yùn)用組織、方案、控制的職能，把投入生產(chǎn)過(guò)程的各種生產(chǎn)要素有效地組織起來(lái)，形成有機(jī)整體，按〔A〕方式，生產(chǎn)出滿(mǎn)足社會(huì)需要的廉價(jià)、質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品〔效勞〕。. >.A．最經(jīng)濟(jì)的B．最有效的C．最合理的D．最有用的30．訂貨型生產(chǎn)還可以進(jìn)一步劃分成訂貨組裝型、訂貨制造型和〔C〕等三種生產(chǎn)方式。A．訂貨加工型B．訂貨工作型C．訂貨銷(xiāo)售型D．訂貨工程型31．在生產(chǎn)周期的時(shí)間構(gòu)成中還包含著大量的等待、〔B〕等無(wú)效時(shí)間。A．休息B．閑置C．交流D．訪(fǎng)問(wèn)32．在運(yùn)用工作研究的四種技巧時(shí)，首先應(yīng)考慮采用〔A〕的可能性。A．取消B．合并C．改變D．簡(jiǎn)化33．繪制工藝流程分析圖的目的是〔B〕。A．分析產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程B．分析零件的生產(chǎn)過(guò)程C．分析制品的運(yùn)行路線(xiàn)D．分析人和機(jī)器的工作情況34．對(duì)于備貨型企業(yè)，在年生產(chǎn)方案中，確定〔C〕是最重要的決策。A．交貨期B．價(jià)格C．品種和產(chǎn)量D．本錢(qián)和質(zhì)量35．滾動(dòng)式方案中，修訂方案的間隔期稱(chēng)為〔A〕。A．滾動(dòng)期B．方案展望期C．間隔期D．周期36．在編制生產(chǎn)作業(yè)方案時(shí)，在制品定額法適用于〔D〕。A．單件生產(chǎn)B．小批量生產(chǎn)C．成批輪番生產(chǎn)D．流水生產(chǎn)37．在編制作業(yè)方案時(shí)，提前期法適用于〔C〕。A．單件生產(chǎn)B．小批量生產(chǎn)C．成批輪番生產(chǎn)D．流水生產(chǎn)C．提前期法D．累計(jì)法38．生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，往往取決于〔A〕。A．瓶頸環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力B．A類(lèi)設(shè)備生產(chǎn)能力C．關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn)能力D．裝配能力39．從原料、外購(gòu)件投入生產(chǎn)起，到經(jīng)檢驗(yàn)合格辦完入庫(kù)手續(xù)之前，存在各環(huán)節(jié)的零、部件都稱(chēng)為〔C〕。A．原料 B．外購(gòu)件C．在制品 D．半成品40．生產(chǎn)方案的主要指標(biāo)有：品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值和〔B〕。A．提前期 B．出產(chǎn)期C．投入期 D．生產(chǎn)周期41．單件生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：〔C〕、產(chǎn)品生產(chǎn)周期。A．批量 B．節(jié)拍C．提前期 D．在制品定額42．新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一般可分為初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和〔D〕等三個(gè)階段。A．外形的設(shè)計(jì) B．功能的設(shè)計(jì)C．程序的設(shè)計(jì) D．工作圖設(shè)計(jì)43．新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案的評(píng)價(jià)，有定性分析和〔B〕分析兩大類(lèi)。. >.A．定價(jià) B．定量C．定質(zhì) D．定時(shí)44．庫(kù)存是指〔D〕。A．存放在倉(cāng)庫(kù)中的物資B．用于生產(chǎn)和/或效勞所使用的儲(chǔ)藏物資C．用于銷(xiāo)售的儲(chǔ)藏物資D．用于生產(chǎn)和/或效勞的，以及用于銷(xiāo)售的儲(chǔ)藏物資45．可以起到防止缺貨，提高效勞水平的庫(kù)存，稱(chēng)為〔A〕。A．平安庫(kù)存 B．周轉(zhuǎn)庫(kù)存C．運(yùn)輸庫(kù)存 D．預(yù)期庫(kù)存46．在庫(kù)存的ABC管理法中，A類(lèi)物料的庫(kù)存管理特點(diǎn)是〔C〕。A．嚴(yán)格控制庫(kù)存時(shí)間，不嚴(yán)格控制庫(kù)存數(shù)量B．嚴(yán)格控制庫(kù)存數(shù)量，不嚴(yán)格控制庫(kù)存時(shí)間C．既嚴(yán)格控制庫(kù)存數(shù)量，又嚴(yán)格控制庫(kù)存時(shí)間D．不嚴(yán)格控制庫(kù)存數(shù)量，又不嚴(yán)格控制庫(kù)存時(shí)間47．經(jīng)濟(jì)訂貨批量，是指〔D〕。A．庫(kù)存保管本錢(qián)最低時(shí)的訂貨批量B．訂貨本錢(qián)最低時(shí)的訂貨批量C．缺貨本錢(qián)最低時(shí)的訂貨批量D．年總庫(kù)存本錢(qián)最低時(shí)的訂貨批量48．主要原材料消耗的構(gòu)成，一般包括下面三個(gè)局部：構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料〔A〕、非工藝性損耗。A．工藝性損耗 B．自然損耗C．保管損耗 D．運(yùn)輸損耗49．企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)有效、〔B〕、比質(zhì)比價(jià)、監(jiān)視制約的原則，建立健全采購(gòu)管理的各項(xiàng)制度，防止采購(gòu)過(guò)程中的不正當(dāng)行為發(fā)生。A．公眾評(píng)議B．公開(kāi)公正C．公眾參與D．公開(kāi)討論50．企業(yè)各級(jí)管理者對(duì)其審批的物資采購(gòu)負(fù)有〔A．審查、監(jiān)視B．保證、監(jiān)視C．驗(yàn)證、檢查D．組織、管理

A〕責(zé)任。三、判斷題1．生產(chǎn)運(yùn)作是使一定的原材料轉(zhuǎn)化為一定的有形產(chǎn)品。〔錯(cuò)〕2．制造性生產(chǎn)多是資本密集型的，而效勞性運(yùn)作相對(duì)來(lái)說(shuō)通常是勞動(dòng)密集型的?！矊?duì)〕3．效勞性運(yùn)作比制造性運(yùn)作的輻射圍廣?！插e(cuò)〕4．存貨型運(yùn)作管理的重點(diǎn)是確保交貨期，按"期〞組織生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)的銜接平衡?！插e(cuò)〕5．設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)時(shí)，首先應(yīng)選擇軟件要素及其組合形式，形成一定的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)而根據(jù)選定的軟件要素來(lái)選擇硬件要素及其組合形式?！插e(cuò)〕6．生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是要在"在需要的時(shí)候，以適宜的價(jià)格，向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和效勞〞。〔對(duì)〕7．質(zhì)量、本錢(qián)、交貨期這三個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的根本問(wèn)題的優(yōu)先地位是隨時(shí)間和企業(yè)的戰(zhàn)略而變化的?！矊?duì)〕8．如何保證適時(shí)適量地將產(chǎn)品或效勞提供給顧客，既涉及到速度問(wèn)題，也涉及到柔性. >.問(wèn)題?！矊?duì)〕9．在當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品質(zhì)量正從一種競(jìng)爭(zhēng)的"獲勝標(biāo)準(zhǔn)〞演變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)的"資格標(biāo)準(zhǔn)〞?！矊?duì)〕企業(yè)只有在本錢(qián)、靈活性、質(zhì)量、交貨及效勞五個(gè)方面都做到最優(yōu)，才能真正具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！插e(cuò)〕公司級(jí)戰(zhàn)略與部門(mén)級(jí)戰(zhàn)略有時(shí)可以是同一種戰(zhàn)略，容可以合二為一?！矊?duì)〕對(duì)外部環(huán)境的分析通常能幫助識(shí)別企業(yè)目前生產(chǎn)運(yùn)作的優(yōu)劣勢(shì)?！插e(cuò)〕當(dāng)公司強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和新產(chǎn)品引進(jìn)時(shí)，以低本錢(qián)的制造作為優(yōu)勢(shì)是沒(méi)有用的?！矊?duì)〕14.基于質(zhì)量的戰(zhàn)略即依靠顧客感知到的產(chǎn)品或效勞的絕對(duì)質(zhì)量的領(lǐng)先地位，贏得市場(chǎng)高的占有率和穩(wěn)定的利潤(rùn)?！插e(cuò)〕15．衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿(mǎn)意。〔對(duì)〕20．質(zhì)量管理成功與否的關(guān)鍵在于管理者的管理能力與水平?！插e(cuò)〕21．質(zhì)量管理是質(zhì)量管理部門(mén)的工作?！插e(cuò)〕22．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)主要幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)展嚴(yán)格的檢驗(yàn)?！插e(cuò)〕16．工序質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最根本環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量是工序質(zhì)量的綜合反映?！矊?duì)〕17．工序能力是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是工序的實(shí)際加工能力。〔錯(cuò)〕18．本錢(qián)控制最終要落實(shí)到每個(gè)作業(yè)人員，由他們獨(dú)立核算本錢(qián)?！插e(cuò)〕19．無(wú)論從企業(yè)自身的效益考慮還是從顧客需要的角度考慮，企業(yè)都應(yīng)該追求高檔次、多功能以表達(dá)設(shè)計(jì)的領(lǐng)先水平?！插e(cuò)〕20．產(chǎn)品的購(gòu)置本錢(qián)與產(chǎn)品的性能水平呈同方向變化，而產(chǎn)品的使用本錢(qián)與性能水平呈反方向變化?！矊?duì)〕21．團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)方案一定比個(gè)人鼓勵(lì)方案更有效率?！插e(cuò)〕22．工作測(cè)量的核心問(wèn)題是如何使測(cè)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，能適應(yīng)全體員工，而不只是適用于其中選定的一局部人?！矊?duì)〕23．生產(chǎn)期是從下達(dá)生產(chǎn)指令起到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的期限。〔錯(cuò)〕24．在對(duì)象專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)單位里，沒(méi)有集中制造*種產(chǎn)品或零部件所需要的各種設(shè)備?！插e(cuò)〕25．工藝專(zhuān)業(yè)化組織形式能夠比擬靈活的改變產(chǎn)品的品種?！矊?duì)〕26．主生產(chǎn)方案是相關(guān)需求方案?！插e(cuò)〕27．把生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系在一起，是根本MRP邁向閉環(huán)MRP關(guān)鍵的一步?！插e(cuò)〕28．發(fā)電廠(chǎng)的鍋爐、發(fā)電機(jī)不是生產(chǎn)過(guò)程主要工藝設(shè)備。〔錯(cuò)〕四、簡(jiǎn)答題1．制造性生產(chǎn)和效勞性運(yùn)作有哪些區(qū)別？答：這兩類(lèi)生產(chǎn)的根本區(qū)別如下：〔1〕產(chǎn)出的物理性質(zhì)不同；〔2〕資本的密集程度不同；〔3〕與顧客的接觸程度不同；〔4〕企業(yè)輻射的圍不同；〔5〕績(jī)效的評(píng)估方法不同。2．生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成，它們之間有何在關(guān)系？答：生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)主要由硬件要素和軟件要素構(gòu)成?！?〕生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件要素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)系統(tǒng)的集成?！?〕生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的軟件要素主要包括人員組織、生產(chǎn)方案、生產(chǎn)庫(kù)存、質(zhì)量管理。. >.〔3〕生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中的硬件要素和軟件要素各自有它們自己的作用，硬件要素的容和組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)造形式；軟件要素的容和其組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制。具有*種構(gòu)造形式的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，要有一定的運(yùn)行機(jī)制與之匹配。3．流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)的主要區(qū)別何在？答：按生產(chǎn)方法和工藝流程的性質(zhì)，可將制造性生產(chǎn)分為流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)。流程型生產(chǎn)的工藝過(guò)程是連續(xù)進(jìn)展的，且工藝過(guò)程的順序是固定不變的。加工裝配型生產(chǎn)的產(chǎn)品是由許多零部件構(gòu)成的，各零件的加工過(guò)程彼此獨(dú)立，所以整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝是離散的，制成的零件通過(guò)部件裝配和總成裝配最后成為產(chǎn)品。4．存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)有何區(qū)別？答：按企業(yè)承受訂貨的方式和顧客要求定制的程度，可將制造性生產(chǎn)劃分為存貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)?！?〕存貨型生產(chǎn)是在對(duì)市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)的根底上，有方案進(jìn)展生產(chǎn)，產(chǎn)品有庫(kù)存。為防止庫(kù)存積壓和脫銷(xiāo)，生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是抓供產(chǎn)銷(xiāo)的銜接，按量組織生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)之間的平衡，保證全面完成方案任務(wù)。這種生產(chǎn)方式的顧客定制程度很低，通常是標(biāo)準(zhǔn)化、大批量地進(jìn)展輪番生產(chǎn)，其生產(chǎn)效率比擬高。〔2〕訂貨型生產(chǎn)是在收到顧客的訂單后，才按顧客的具體要求組織生產(chǎn)，進(jìn)展設(shè)計(jì)、供給、制造和發(fā)貨等工作。由于是按顧客要求定制，故產(chǎn)品大多是非標(biāo)準(zhǔn)化的，在規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期等方面可能各不一樣。這種生產(chǎn)根本上沒(méi)有成品存貨。生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是確保交貨期，按期組織生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)的銜接平衡。簡(jiǎn)述生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的特點(diǎn)。答：生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略具有三個(gè)特點(diǎn)：〔1〕奉獻(xiàn)性，它強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的奉獻(xiàn)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)的明細(xì)化使生產(chǎn)系統(tǒng)功能具有優(yōu)先級(jí)而保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的突出，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品和后援保證；〔2〕一致性，它強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)與企業(yè)要求的一致性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)部硬件要素與軟件要素的一致、協(xié)調(diào)關(guān)系，以此來(lái)保證整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的目標(biāo)及其優(yōu)先級(jí)；〔3〕操作性，它強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略既是一種方案思想，又應(yīng)便于貫徹實(shí)施?，F(xiàn)代生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力具體表現(xiàn)在哪些方面？答：現(xiàn)代生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力被歸納為以下五個(gè)方面：〔1〕本錢(qián)，是指具有競(jìng)爭(zhēng)性?xún)r(jià)格的產(chǎn)品和效勞；〔2〕柔性，包括對(duì)需求變化的應(yīng)變能力、靈活性和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度；〔3〕質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量；〔4〕交貨，包括交貨速度和交貨可靠性；〔5〕效勞，包括有效的售前和售后效勞及產(chǎn)品支持能力等。簡(jiǎn)要分析基于本錢(qián)的戰(zhàn)略。答：基于本錢(qián)的戰(zhàn)略是指通過(guò)發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，以及實(shí)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，使得產(chǎn)品的本錢(qián)大大低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類(lèi)產(chǎn)品，獲得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并造成一種市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。8．縮短交貨期對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力有何意義？答：在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，交貨期、質(zhì)量和價(jià)格這三個(gè)因素是訂貨成交的決因素。企業(yè)即使能夠以顧客所希望的價(jià)格，但如果不能按照顧客所希望的交貨期提供他們所希望的產(chǎn)品，則，顧客就不會(huì)向企業(yè)訂購(gòu)這種產(chǎn)品。更進(jìn)一步說(shuō)，如果把質(zhì)量視為銷(xiāo)售的先決條件的話(huà)，在許多情況下，交貨期是比價(jià)格更重要的決定條件。所以，縮短交貨期會(huì)大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。9．為什么說(shuō)大量生產(chǎn)方式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)？答：〔1〕標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)與顧客多樣化需求相矛盾?！?〕高度專(zhuān)業(yè)化的剛性化生產(chǎn)與快速的需求變動(dòng)相矛盾?！?〕生產(chǎn)的單調(diào)化與員工的豐富化要求相矛盾。五、論述題1．如何理解生產(chǎn)運(yùn)作職能在企業(yè)中的地位和作用？答：〔1〕生產(chǎn)運(yùn)作職能是組織三大根本職能之一；〔2〕生產(chǎn)運(yùn)作職能是組織創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)；〔3〕生產(chǎn)運(yùn)作職能是組織競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。2．廣義生產(chǎn)運(yùn)作管理包括哪些容？答：〔1〕產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理；. >.〔2〕生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)建管理；〔3〕生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行管理。3．為什么說(shuō)質(zhì)量、本錢(qián)和交貨期是生產(chǎn)運(yùn)作管理的根本問(wèn)題？答：〔1〕企業(yè)在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)中主要是在產(chǎn)品和效勞的價(jià)格、質(zhì)量和交貨期上的競(jìng)爭(zhēng)?！?〕生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是要"在需要的時(shí)候，以適宜的價(jià)格，向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和效勞。〞〔3〕競(jìng)爭(zhēng)的成功關(guān)鍵在于要滿(mǎn)足顧客的期望。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)：價(jià)值＝效果/本錢(qián)＝〔質(zhì)量＋交貨期〕/本錢(qián)要實(shí)現(xiàn)顧客需要的價(jià)值，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程所提供的產(chǎn)品和效勞