十項管理技能訓練授權

十項管理技能訓練授權第1頁/共25頁管理技能之九：授權

第2頁/共25頁授權是什么通過別人來完成工作目標只是授予權力適當?shù)臋嘞奘谟铔Q策權第3頁/共25頁授權不是什么？授權不是參與授權不是棄權授權不是代理職務授權不是授責授權不是簡單分工授權不是尋找代理第4頁/共25頁為什么不授權組織的障礙上司的障礙下屬的障礙第5頁/共25頁授權的四種類型必須授權的工作應該授權的工作可以授權的工作不應授權的工作第6頁/共25頁必須授權的工作特征特征一：授權風險低特征二：經(jīng)常重復特征三：下屬做得更好特征四：下屬能夠做好第7頁/共25頁應該授權的工作特征特征一：下屬已具備能力特征二：有挑戰(zhàn)性，但風險不大特征三：有風險，但可控第8頁/共25頁可以授權的工作特征特征一：一般由中層經(jīng)理自己做特征二：有較大風險特征三：能鍛練下屬第9頁/共25頁不應授權的工作特征特征一：需要身份特征二：設定標準特征三：重大決策特征四：人員甄選、考核、獎懲特征五：簽字權第10頁/共25頁授權的五個原則原則一：權責對等原則二：適度授權原則三：個性化授權原則四：循序漸進原則五：建立“約定”第11頁/共25頁原則一：權責對等承擔多大的職責，就要授予履行職責所必須的權力授予多大的權力，就必須履行對等的職責第12頁/共25頁原則一：權責對等問題一：責大權小問題二：責小權大問題三：關于“授權不授責”第13頁/共25頁問題二：責小權大

例：公司授予質(zhì)量工程師質(zhì)量否決權，質(zhì)量工程師有權對不合格勒令停工、返工。但由于只規(guī)定了質(zhì)量有問題時質(zhì)量工程師所負的連帶責任，沒有規(guī)定質(zhì)量工程師不當?shù)腻e誤的判斷所負的責任。因此，造成質(zhì)量工程一懷疑哪里的質(zhì)量可能有問題，就令其停工。結果，造成許多不必要的停工損失。實際上，質(zhì)量工程師在懷疑的情況下就停工，顯然是在濫用權力。濫用權力第14頁/共25頁問題二：責小權大公司老總讓行政部邢經(jīng)理處理公司舊辦公設備。當老總出差回來時，舊辦公設備已經(jīng)全部賣掉了，財務部門也不知道。實際上，處理舊辦公設備時邢經(jīng)理沒有定價權，必須取得財務部門折舊審核后才可以賣掉。顯然，邢經(jīng)理有越權行為。越權第15頁/共25頁問題二：責小權大

由于公司今年招聘的工作量很大，招聘主管一個人忙不過來，于是人力資源部任經(jīng)理將一部分招聘工作交給原來負責考核的小孫負責。由于沒有及時授權（任經(jīng)理考慮到這些工作原來是招聘主管的“地盤”），結果招聘主管實際責任減少了，權力沒有減少。分責不分權第16頁/共25頁問題二：責小權大臨時授權

臨時性授權容易出現(xiàn)權大責小的問題代理職務

代理職務不是授權第17頁/共25頁問題三：授權不授責授權不授責與權責對等并不矛盾“出了事我負責”。只能在某些情況下用第18頁/共25頁原則二：適度授權指揮式批準式把關式追蹤式委托式授權的五個級別第19頁/共25頁原則三：個性化授權

根據(jù)不同任職人的能力、意愿和工作目標，分別以不同的方式和不同程度的授權第20頁/共25頁原則四：循序漸進應該具備的能力與實際具備的能力之間總有差異《職位說明書》中要求的任職資格現(xiàn)任職人的實際情況

學歷要求學歷

大學本科以上學歷

畢業(yè)于北京師范大學歷史系

工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗

外資企業(yè)或大型股份制企業(yè)３

年以上人力資源管理工作經(jīng)難，其中

１年以上專職招聘工作經(jīng)驗培訓要求培訓經(jīng)歷畢業(yè)后分到部委下屬的國有企業(yè)人事處工作了３年，有招聘大專院校畢業(yè)生的經(jīng)驗接受過人力資源管理，勞動合同法規(guī)、面方技術、人事測量技術等方面的技能培訓接受過勞動合同法規(guī)培訓，沒有接受過其他培訓，正想去呢，領導說沒錢第21頁/共25頁第一種傾向：“這是你應該做的，或是你應該能做的。把你招聘進來，你任這個職位，拿著這份工資，你就應該能做。不能做或做不好是你自己的事，反正你‘當一天和尚要撞一天鐘’，拿這份薪水就要干這份活，干不了或干不好可不行”第22頁/共25頁第二種傾向：“既然你能力不行，工作又緊迫，又不能出事，即就按照我說的去做，等你什么時候能力具備，再授權吧”第23頁/共25頁原則四：循序漸進階段一：低能力、高意愿指揮式、批準式階段二：