2021年泰安聯(lián)通數(shù)字化場(chǎng)景化營(yíng)銷技能大賽農(nóng)村市場(chǎng)專業(yè)試題

2021年泰安聯(lián)通數(shù)字化場(chǎng)景化營(yíng)銷技能大賽農(nóng)村市場(chǎng)專業(yè)試題一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每題1分，共40分）1、5G實(shí)際應(yīng)用中用戶體驗(yàn)速率最大可以達(dá)到（）。［單選題］*1Gbps（正確答案）10Mbps100Mbps10Gbps2、中國(guó)聯(lián)通在采用的共模組網(wǎng)方式是（）。［單選題］*NSA/SA（正確答案）SASRGNN3、在發(fā)電領(lǐng)域特別是在可再生能源發(fā)電領(lǐng)域需實(shí)現(xiàn)高效的分布式電源接入調(diào)控5G可滿足其實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和傳輸、（）與協(xié)調(diào)控制、多系統(tǒng)高速互聯(lián)等功能。［單選題］*遠(yuǎn)程調(diào)度（正確答案）近程調(diào)度高時(shí)延控制低時(shí)延控制4、“把市場(chǎng)分析透徹，充分摸清市場(chǎng)需求，把握關(guān)鍵要素，合理配置資源，改進(jìn)內(nèi)部管理，提升工作效率，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的支撐和服務(wù)”是為了符合下面哪一項(xiàng)的要求？（）［單選題］*—切為了用戶—切為了市場(chǎng)（正確答案）—切為了客戶—切為了一線5、下列選項(xiàng)中可能導(dǎo)致用戶當(dāng)月不出帳的是。（）［單選題］*本月月中因斷卡被局方停機(jī)活躍使用的副卡，但月租為0當(dāng)月費(fèi)用被優(yōu)惠贈(zèng)費(fèi)減免號(hào)碼上月已欠停（正確答案）6、寬移融合滲透率提升主要手段不包括哪些？（）［單選題］*單移轉(zhuǎn)寬移融合單寬轉(zhuǎn)寬移融合新發(fā)展寬移融合單移轉(zhuǎn)移移融合（正確答案）7、根據(jù)行業(yè)生態(tài)優(yōu)化最新要求，寬移融合最低月費(fèi)為（）元。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z58元68元78元68元或78元（正確答案）8、以下哪個(gè)不是降套防控需關(guān)注的重點(diǎn)產(chǎn)品（）［單選題］*5G套餐中咼價(jià)值產(chǎn)品低價(jià)值產(chǎn)品（正確答案）天地王卡9、不得為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置（）和營(yíng)銷方案［單選題］*8折優(yōu)惠流量贈(zèng)送定制手機(jī)專項(xiàng)資費(fèi)方案（正確答案）10、單移轉(zhuǎn)移移融合目標(biāo)客戶：傳統(tǒng)移網(wǎng)主套餐可辦理___用戶，___、寶卡系用戶。（）［單選題］*5G、21王卡4G、2I王卡副卡、2I王卡（正確答案）親情卡、2I王卡11、用戶在王卡助手申請(qǐng)的套餐變更，最長(zhǎng)處理時(shí)長(zhǎng)為（）小時(shí)［單選題］*24小時(shí)36小時(shí)72小時(shí)（正確答案）12小時(shí)12、電話營(yíng)銷話術(shù)中，不應(yīng)包括（）信息。［單選題］*表明營(yíng)銷身份產(chǎn)品詳細(xì)介紹用戶二次確認(rèn)關(guān)心用戶生活（正確答案）13、國(guó)內(nèi)流量月包150元檔包含的流量是（）GB。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z20304050（正確答案）14、以下哪項(xiàng)不屬于智家“基于場(chǎng)景封裝終端+業(yè)務(wù)”的一體化產(chǎn)品服務(wù)？（）［單選題］*攝像頭+沃家神眼小度音箱+沃家固話智能電視+沃家電視老用戶升級(jí)5G暢越冰激凌套餐優(yōu)惠購(gòu)終端（正確答案）15、存量出帳用戶出帳收入保有率中的存量出帳用戶是指（）。［單選題］*上年12月在網(wǎng)用戶上年12月出賬用戶上年12月在網(wǎng)且出帳用戶（正確答案）本年1月出帳用戶16、全量客戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)平臺(tái)作為2021年13項(xiàng)賦能“三個(gè)一切”數(shù)字化重點(diǎn)項(xiàng)目中的（），緊抓方便、敏捷、數(shù)字化能力要求，打造“四全五化”的數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)體系，助力增存一體客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，賦能生產(chǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。［單選題］*—級(jí)項(xiàng)目（正確答案）二級(jí)項(xiàng)目三級(jí)項(xiàng)目四級(jí)項(xiàng)目17、中國(guó)聯(lián)通APP流量包專區(qū)的流量包產(chǎn)品主要在什么平臺(tái)配置？（）［單選題］*全量客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)21策略維系平臺(tái)大數(shù)據(jù)平臺(tái)ECS平臺(tái)（正確答案）18、用戶主套餐中短信使用量次月處理方式是：（）［單選題］*未使用完畢可以結(jié)轉(zhuǎn)至下月未使用完月底清零（正確答案）未使用完畢可持續(xù)結(jié)轉(zhuǎn)使用超出可通過次月量抵扣19、按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電話營(yíng)銷工作的通知》要求，每個(gè)客戶每年外呼次數(shù)不超過（）次［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z36（正確答案）81020、IPTV應(yīng)用業(yè)務(wù)面向以下（）用戶。［單選題］*手機(jī)電腦C—亠山云”而電視（正確答案）21、沃家應(yīng)用是以“沃家電視”為核心并不斷延伸的（）應(yīng)用場(chǎng)景。［單選題］*家庭（正確答案）行業(yè)個(gè)人政府22、5G沃視頻APP分享頁支持哪些分享平臺(tái)？（）［單選題］*微博（正確答案）抖音西瓜視頻快手23、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是集團(tuán)公司配置的沃家組網(wǎng)產(chǎn)品類型？（）［單選題］*服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)型（正確答案）套餐型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型24、沃家固話是聯(lián)通面向家庭用戶推出的哪類服務(wù)？（）［單選題］*監(jiān)控通信（正確答案）組網(wǎng)電視25、沃家固話可以在下列哪款客戶端內(nèi)將號(hào)碼和音箱設(shè)備綁定？（）［單選題］*中國(guó)聯(lián)通App智慧沃家App（正確答案）沃行銷App智慧到家App26、沃家固話的主要功能是什么？（）［單選題］*通話功能（正確答案）生活服務(wù)智能控制信息查詢27、以下哪類用戶可以辦理沃小號(hào)業(yè)務(wù)？（）［單選題］*融合產(chǎn)品主卡用戶（正確答案）預(yù)付費(fèi)用戶物聯(lián)網(wǎng)卡用戶集團(tuán)證件客戶28、集團(tuán)電話業(yè)務(wù)可以節(jié)約（）上的消費(fèi)。［單選題］*外部通話內(nèi)部通話（正確答案）內(nèi)外通話所有通話29、中國(guó)聯(lián)通可以與混改合作伙伴中的哪家開展奧運(yùn)相關(guān)的主題宣傳活動(dòng)？（［單選題］*百度騰訊阿里巴巴（正確答案）京東30、可以為北京冬奧會(huì)提供移動(dòng)通信服務(wù)并有權(quán)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳的有哪家企業(yè)？（［單選題］*中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通（正確答案）中國(guó)移動(dòng)中國(guó)鐵塔31、中國(guó)聯(lián)通視頻彩鈴的產(chǎn)品定位是？（）［單選題］*重點(diǎn)應(yīng)用基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)（正確答案）傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)規(guī)模型重點(diǎn)業(yè)務(wù)32、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信推出的云盤類產(chǎn)品分別是什么？（）［單選題］*天翼云盤（正確答案）和彩云網(wǎng)盤智慧沃家小翼管家33、關(guān)于5G套餐遷轉(zhuǎn)策略，（）是最佳營(yíng)銷觸點(diǎn)。［單選題］*短信CB彈窗外呼（正確答案）批量訂購(gòu)34、全量客戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)平臺(tái)通過統(tǒng)一實(shí)時(shí)策略庫(kù)、先進(jìn)省分能力孵化、省分賦能舉措，整合精準(zhǔn)營(yíng)銷等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)多觸點(diǎn)統(tǒng)籌開展分級(jí)分類精準(zhǔn)營(yíng)銷的能力，支撐總部、省分、地市、（B）四級(jí)協(xié)同運(yùn)營(yíng)［填空題］縣分［單選題］*網(wǎng)格（正確答案）鄉(xiāng)鎮(zhèn)專業(yè)線35、聯(lián)通APP面向客戶運(yùn)營(yíng)：是以通信服務(wù)為基礎(chǔ)的（）平臺(tái)，極致通信服務(wù)體驗(yàn)的主入口，數(shù)字服務(wù)的最優(yōu)入口。［單選題］*綜合家庭服務(wù)綜合通信服務(wù)綜合生活服務(wù)（正確答案）綜合數(shù)字服務(wù)36、（）是由客戶發(fā)布自己要些什么東西，要求的價(jià)格是什么，然后由商家來決定是否接受客戶的要約。核心是通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益.［單選題］*B2BB2CC2B（正確答案）C2C37、以客戶為中心的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,高階段主要做什么？（）［單選題］*客戶場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)中心一級(jí)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容與應(yīng)用運(yùn)營(yíng)（正確答案）流程服務(wù)運(yùn)營(yíng)38、沃易融額度授信的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是（）數(shù)據(jù)？［單選題］*征信數(shù)據(jù)傭金數(shù)據(jù)（正確答案）訂單數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)39、沃易融的計(jì)息方式是？（）［單選題］*按日計(jì)息（正確答案）按月計(jì)息按季計(jì)息按年計(jì)息40、以下關(guān)于5G沃視頻產(chǎn)品賣點(diǎn)，不正確的一項(xiàng)是？（）［單選題］*國(guó)產(chǎn)院線大片全國(guó)同步首播芒果TV綜藝劇集跟播電視直播頻道隨點(diǎn)隨看支持暢玩手機(jī)游戲（正確答案）二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1、智慧生活終端組合套包在組合時(shí)，要以推出的泛智能終端全屋智能套包為主，例如：全屋智能語音控制套包產(chǎn)品、全屋智能安防監(jiān)控產(chǎn)品套包，并結(jié)合用戶的需求及合約包價(jià)格，對(duì)套包內(nèi)終端型號(hào)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整增減。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)2、智慧沃家APP支持非智慧沃家版本智能設(shè)備的對(duì)接控制。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）3、用戶可以用過智慧沃家APP首頁的掃碼功能快速進(jìn)行智能設(shè)備的添加。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)4、沃家神眼攝像頭同時(shí)只能分享給一個(gè)組織。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)5、斷網(wǎng)以后，神眼攝像頭的云存儲(chǔ)視頻就無法回看了。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）6、家里來客人，又不想Wi-Fi密碼泄露，可以通過智慧沃家APP開通智能網(wǎng)關(guān)的訪客功能。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)7、IPTV業(yè)務(wù)包括基礎(chǔ)產(chǎn)品和通信產(chǎn)品