手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典在華文教學(xué)應(yīng)用中的調(diào)查報(bào)告

手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典在華文教學(xué)應(yīng)用中的調(diào)查報(bào)告

隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代的到來，不同范式詞典應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)紙質(zhì)詞典已在向電子化與移動(dòng)化相結(jié)合的方向發(fā)展，新型學(xué)習(xí)詞典范式研究成為華文教學(xué)研究的重要課題。手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典是內(nèi)置于手機(jī)并用于漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的電子詞典（以下簡(jiǎn)稱手機(jī)詞典）。手機(jī)詞典在普及率與便攜性等諸多方面將電腦詞典拋在身后，在功能拓展性方面又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通袖珍電子詞典，最大限度地滿足了人們以個(gè)性化的方式隨時(shí)隨地查詢?cè)~典的需要（盧華國(guó)、張雅，2010：115-117）。本文針對(duì)手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典在華文教學(xué)中的應(yīng)用情況展開調(diào)查，發(fā)出200份試卷，收回200份試卷，其中有效試卷171份，被調(diào)查者中100%的外國(guó)學(xué)生回答使用過手機(jī)學(xué)習(xí)華語(yǔ)，其中43%以上的外國(guó)學(xué)生使用手機(jī)學(xué)習(xí)華文的時(shí)間平均每天超過30分鐘。為什么手機(jī)詞典如此受外國(guó)學(xué)生青睞？外國(guó)學(xué)生使用手機(jī)詞典的目的是什么？影響他們選擇手機(jī)詞典的因素是什么？目前市面上的手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典的功能怎樣？能滿足外國(guó)學(xué)生的需求嗎？繆玲等（2012）指出當(dāng)前移動(dòng)學(xué)習(xí)研究尚處于技術(shù)推動(dòng)的階段，基于移動(dòng)設(shè)備和教學(xué)規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律研究，尤其是能夠直接指導(dǎo)老師和學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用的理論與實(shí)踐研究十分匱乏。本研究圍繞著這些問題展開調(diào)查與研究，試圖為使用手機(jī)進(jìn)行華文教與學(xué)的學(xué)生和老師們提供實(shí)踐參考，也為手機(jī)詞典研發(fā)商的進(jìn)一步研究和開發(fā)提供案例支持。一調(diào)查設(shè)計(jì)本次調(diào)查采取問卷和訪談相結(jié)合的方法，向在廣西師范大學(xué)讀書的母語(yǔ)為非漢語(yǔ)的外國(guó)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，展開隨機(jī)調(diào)查。本次調(diào)查發(fā)放了200份調(diào)查問卷，收回200份調(diào)查問卷，有效問卷171份。每份問卷含調(diào)查問卷（A）和調(diào)查問卷（B），問卷題目的設(shè)計(jì)借鑒科技接受模型（TechnologyAcceptanceModel）理論（Davis，1989），參考鄧琳（2006）編制的部分題目，結(jié)合使用手機(jī)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)展開調(diào)查。調(diào)查問卷（A）主要是調(diào)查外國(guó)學(xué)生使用手機(jī)詞典學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的基本情況；調(diào)查問卷（B）主要是針對(duì)最受歡迎的一款手機(jī)詞典展開針對(duì)性的調(diào)查。問卷（A）包括四個(gè)方面的內(nèi)容：被試者使用手機(jī)詞典的類型有哪些、手機(jī)詞典的功能有哪些、影響手機(jī)詞典選擇的因素是什么、使用者對(duì)手機(jī)詞典的需求是什么。問卷（A）共有17個(gè)問題，其中4道問答題，分別為第1題、第2題、第11題和第17題，其余13道題是選擇題，每道選擇題有四個(gè)選項(xiàng)和一個(gè)自選項(xiàng)，四個(gè)選項(xiàng)可以起到提示的作用，尤其是對(duì)于漢語(yǔ)低水平的學(xué)生來說，可以幫助他們理解并做出更為準(zhǔn)確的判斷，自選項(xiàng)可以讓被試者自由發(fā)揮，更充分地表達(dá)自己的意見和建議。調(diào)查問卷（B）針對(duì)外國(guó)學(xué)生使用Pleco手機(jī)詞典學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的情況展開調(diào)查，主要調(diào)查以下內(nèi)容：Pleco手機(jī)學(xué)習(xí)詞典的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么，外國(guó)學(xué)生使用Pleco手機(jī)詞典的主要目的是什么，影響外國(guó)學(xué)生選擇Pleco手機(jī)詞典的因素是什么，Pleco詞典是否能滿足學(xué)生們的需求。問卷（B）總共有12個(gè)問題，其中有兩道問答題，分別是第2題和第12題；其余10道題是選擇題，每道選擇題有四個(gè)選項(xiàng)和一個(gè)自選項(xiàng)，四個(gè)選項(xiàng)可以起到提示的作用，幫助漢語(yǔ)水平較低的學(xué)生理解并回答問題，自選項(xiàng)可以讓被試者更充分地表達(dá)自己的意見和建議。本研究還針對(duì)調(diào)查問卷（A）和調(diào)查問卷（B）統(tǒng)計(jì)結(jié)果中不明確的問題展開訪談?wù){(diào)查，一方面補(bǔ)充調(diào)查問卷中的不足，另一方面是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在選擇和使用手機(jī)詞典時(shí)的心理活動(dòng)做更為深入的了解，比如，特別針對(duì)學(xué)生們感知的滿意度、有用性、易用性等方面展開訪談。調(diào)查問卷是在廣西師范大學(xué)的外國(guó)學(xué)生中隨機(jī)發(fā)放的，從調(diào)查問卷（A）中的第一題“你是哪個(gè)國(guó)家的”統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，被測(cè)試的學(xué)生來自11個(gè)國(guó)家：泰國(guó)、印度尼西亞、越南、老撾、吉爾吉斯斯坦、韓國(guó)、美國(guó)、柬埔寨、瑞士、日本、加拿大，其中泰國(guó)學(xué)生47人，印度尼西亞學(xué)生31人，越南學(xué)生31人，老撾學(xué)生26人，吉爾吉斯斯坦學(xué)生15人，韓國(guó)學(xué)生10人，美國(guó)學(xué)生6人，柬埔寨學(xué)生2人，瑞士學(xué)生1人，日本學(xué)生1人、加拿大學(xué)生1人。通過訪談得知，這些學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的時(shí)間不一致，有的只學(xué)了幾天漢語(yǔ)，有的已經(jīng)學(xué)習(xí)6年漢語(yǔ)了，所以他們的漢語(yǔ)水平參差不齊，有的是零水平（通過翻譯幫助他們完成調(diào)查），有的已經(jīng)在讀語(yǔ)言學(xué)碩士。他們研習(xí)的專業(yè)也各不相同，有的是漢語(yǔ)言專業(yè)的，有的是教育學(xué)等文科專業(yè)，也有的是藥學(xué)等理科專業(yè)。二調(diào)查結(jié)果與分析（一）手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典的使用頻率和功能分布本次調(diào)查到的學(xué)生共使用了18種手機(jī)學(xué)習(xí)詞典：Pleco詞典、TrainChinese詞典、大象詞典、英漢KTdictC-E詞典、百度翻譯詞典、漢越詞典、GoogleTranslate詞典、越中詞典、中國(guó)泰詞典、CVDictionary詞典、CVEDict詞典、喜馬拉雅、網(wǎng)站、zhonga.ru網(wǎng)站、Naver詞典、DioDict：饅頭漢韓·韓漢詞典、中日日中辭典、英漢/漢英字典（Dictionary）。其中使用頻率排前5名的分別是：Pleco詞典，使用者占52%；TrainChinese詞典，使用者占11%；大象詞典，使用者占6%；英漢KTdictC-E詞典，使用者占5.9%；百度翻譯詞典，使用者占5.8%。針對(duì)手機(jī)詞典的使用功能，本研究從以下方面對(duì)這十八款手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典進(jìn)行一一核實(shí)，其中100%的手機(jī)詞典配有漢語(yǔ)聲調(diào)練習(xí)，94%的手機(jī)詞典有翻譯功能，89%的手機(jī)詞典對(duì)漢字進(jìn)行了拼音標(biāo)注，83%的手機(jī)詞典解釋詞義，78%的手機(jī)詞典配有普通話讀音，78%的手機(jī)詞典呈現(xiàn)例句，50%的手機(jī)詞典標(biāo)注詞性，44%的手機(jī)詞典收有習(xí)語(yǔ)，44%的手機(jī)詞典除了有簡(jiǎn)體字形外還有繁體字形，22%的手機(jī)詞典有HSK應(yīng)試練習(xí)，22%的手機(jī)詞典有光學(xué)字符識(shí)別功能（可免費(fèi)使用“OCR”），17%的手機(jī)詞典有專門的語(yǔ)法講解，11%的手機(jī)詞典展示漢字筆畫書寫過程中的先后順序。（二）查閱手機(jī)詞典的目的通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外國(guó)學(xué)生使用手機(jī)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的目的主要是：查閱生詞的詞義，占比43.2%；查閱語(yǔ)法信息，占比24%；模仿漢語(yǔ)普通話標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，占比21.1%；查看漢字的書寫筆畫順序，占比11.7%，在“其他”自選項(xiàng)中，有個(gè)別被測(cè)者提到使用手機(jī)漢語(yǔ)詞典是為了查閱文化百科知識(shí)或者僅僅是為了聽中文歌曲等娛樂消遣。通過訪談進(jìn)一步證實(shí)，外國(guó)學(xué)生使用手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典的最主要的目的依次是查閱漢語(yǔ)生詞的詞義解釋、查看例句、生詞的發(fā)音、生詞的書寫等。同時(shí)，在調(diào)查問卷中關(guān)于“你使用的手機(jī)學(xué)習(xí)詞典最大的優(yōu)點(diǎn)”的調(diào)查也證實(shí)了這一點(diǎn)，被調(diào)查者中33.3%的外國(guó)學(xué)生認(rèn)為手機(jī)詞典的優(yōu)點(diǎn)是詞庫(kù)收詞量大，25%的外國(guó)學(xué)生認(rèn)為手機(jī)詞典的優(yōu)點(diǎn)是給生詞標(biāo)注了拼音，22.3%的外國(guó)學(xué)生認(rèn)為手機(jī)詞典的優(yōu)點(diǎn)是有聲調(diào)，22.3%的外國(guó)學(xué)生認(rèn)為手機(jī)詞典的優(yōu)點(diǎn)是有例句。90%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典對(duì)參加HSK考試是有幫助的。98%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)學(xué)習(xí)詞典對(duì)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)是有幫助的，只有2%的被調(diào)查者認(rèn)為是沒有幫助的。（三）影響詞典選擇的因素調(diào)查結(jié)果表明，決定詞典選擇的三個(gè)最主要因素依次是詞典具有詞語(yǔ)釋義功能、讀音功能、呈獻(xiàn)例句的功能，影響詞典選擇的三個(gè)最主要的因素依次是：詞典的使用是否免費(fèi)、是否需要網(wǎng)絡(luò)的支持、使用方法是否簡(jiǎn)單。在十八款手機(jī)學(xué)習(xí)詞典中，Pleco詞典使用頻率居第一位，使用者占52%，使用頻率居第二位的TrainChinese詞典占比僅11%，可見外國(guó)學(xué)生對(duì)Pleco詞典情有獨(dú)鐘。選用Pleco詞典的被測(cè)者中有43%的人使用該詞典學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的時(shí)間在三年左右，37.4%的被調(diào)查者每天使用時(shí)間在30分鐘以上，另外，94.8%的被調(diào)查者回答會(huì)把Pleco詞典介紹給別人用于漢語(yǔ)學(xué)習(xí)。為什么Pleco詞典如此受外國(guó)學(xué)生歡迎呢？問卷（B）的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，被調(diào)查者選擇使用Pleco詞典的原因依次是Pleco詞庫(kù)收詞量大，占總?cè)藬?shù)的28%；使用時(shí)不需要網(wǎng)絡(luò)支持，占總?cè)藬?shù)的27%；很容易使用的占總?cè)藬?shù)的25%；因?yàn)楣δ芏嗟恼?0%。在回答“Pleco詞典有什么優(yōu)點(diǎn)時(shí)”，占比最高的被調(diào)查者認(rèn)為Pleco詞典的優(yōu)點(diǎn)是“詞語(yǔ)多”，占比37.4%。在回答“Pleco詞典對(duì)你幫助最大的是什么”，占比最大的被調(diào)查者認(rèn)為Pleco詞典最大的作用是具有翻譯功能，占比45.7%。通過訪談發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者選擇使用Pleco詞典的原因是：Pleco詞典的使用是免費(fèi)的，Pleco詞典不需要網(wǎng)絡(luò)的支持，Pleco詞典是英漢雙語(yǔ)詞典，英語(yǔ)是國(guó)際通用的語(yǔ)言，來自不同國(guó)家的外國(guó)學(xué)生大都懂一些英語(yǔ)，完全可以通過英語(yǔ)使用該詞典。（四）所用詞典能否滿足需求肖君等（2011）認(rèn)為開發(fā)優(yōu)秀移動(dòng)學(xué)習(xí)資源，應(yīng)該從分析學(xué)習(xí)者的滿意度等變量來展開調(diào)查。本調(diào)查結(jié)果表明，87%被測(cè)者認(rèn)為現(xiàn)在使用的手機(jī)詞典可以滿足自己的需要，只有13%的人認(rèn)為不能。其中91%的人會(huì)把這個(gè)手機(jī)詞典介紹給別人，只有9%的人不會(huì)。當(dāng)問及“你對(duì)這個(gè)手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典滿意嗎，為什么”時(shí)，被調(diào)查者回答：基本滿意，但也還有不滿意的地方，如有些手機(jī)詞典的閱讀卡要交費(fèi)、有些手機(jī)詞典界面不太好看、手機(jī)詞典的功能不齊全、缺乏使用者的本族語(yǔ)、廣告較多等。對(duì)此，被調(diào)查者表示雖然不是很滿意，但因?yàn)檫€沒有找到更好的，所以選擇了當(dāng)前的手機(jī)詞典。當(dāng)問及“你覺得這個(gè)手機(jī)軟件對(duì)你學(xué)習(xí)漢語(yǔ)有幫助嗎”，被調(diào)查者回答：有幫助，但幫助不夠大。比如，手機(jī)詞典比紙質(zhì)詞典更容易攜帶、更方便查找生詞，可以幫助外國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，還可以幫助外國(guó)學(xué)生了解中國(guó)文化，但希望能夠提供更多的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)模式，比如HSK考試訓(xùn)練等。當(dāng)問到“你對(duì)使用手機(jī)軟件學(xué)習(xí)漢語(yǔ)有什么意見”時(shí)，被調(diào)查者認(rèn)為有的手機(jī)詞典收詞量過大，詞庫(kù)質(zhì)量參差不齊，釋義不精準(zhǔn)，制作粗糙，數(shù)據(jù)的可靠性和完整性都得不到保障。被測(cè)者希望有比現(xiàn)有手機(jī)詞典更好用的手機(jī)詞典，比如有本族語(yǔ)、收錄更多的習(xí)語(yǔ)、用戶界面更簡(jiǎn)單等。三結(jié)論與建議目前，外國(guó)學(xué)生對(duì)手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典需求量大，對(duì)質(zhì)量與效果期望值高；相比而言，教師對(duì)手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典的認(rèn)知度低、認(rèn)可度低；研發(fā)商對(duì)手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典的研發(fā)持積極態(tài)度，但實(shí)際動(dòng)作不大也不快，究其原因，郭紹青等（2011）指出，移動(dòng)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)投資大、利潤(rùn)低的項(xiàng)目，商家大都不愿意參與進(jìn)來。這就使得移動(dòng)學(xué)習(xí)失去了廣大的市場(chǎng)前景?；谶@種現(xiàn)狀，本文從手機(jī)詞典研發(fā)商、使用者、華文教師三者的角度提出意見和建議。（一）給手機(jī)漢語(yǔ)詞典研發(fā)商的意見和建議手機(jī)詞典使用者希望研發(fā)商能提供免費(fèi)的、不需要網(wǎng)絡(luò)支持的、使用方法簡(jiǎn)單的手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典。除此外本文從以下幾個(gè)方面對(duì)研發(fā)商提出意見和建議，為研發(fā)商的進(jìn)一步研究和開發(fā)手機(jī)電子詞典提供借鑒。首先，標(biāo)明詞典來源（如來源于《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典（第6版）》《商務(wù)館學(xué)漢語(yǔ)》，或是自主研發(fā)），使詞典質(zhì)量更具權(quán)威性和可信度。開發(fā)者應(yīng)該把研究重心放在電子詞典所提供的詞匯信息上，注意詞典知識(shí)的系統(tǒng)性、正確性和檢索性（章宜華，2007）。手機(jī)學(xué)習(xí)詞典在翻新版本之前，應(yīng)該更仔細(xì)更認(rèn)真地檢查好所提供的知識(shí)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。最好設(shè)置一個(gè)與使用者互動(dòng)的窗口，方便使用者提出意見和建議，讓使用者有機(jī)會(huì)并能及時(shí)指出軟件中的錯(cuò)誤信息。其次，加大力度研究詞匯和例句的選擇。如果選詞量太大，那么使用者容易混淆；如果選詞量太少，又不能滿足使用者查找的需要。例句則一定要自然、精準(zhǔn)、實(shí)用。再次，提供多語(yǔ)種服務(wù)。大部分外國(guó)學(xué)生喜歡使用自己國(guó)家開發(fā)的詞典。比如被調(diào)查的31位越南學(xué)生中有23位選擇使用含越南語(yǔ)的手機(jī)詞典學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，被調(diào)查的10位韓國(guó)學(xué)生中有8位使用含韓語(yǔ)的手機(jī)詞典。外國(guó)學(xué)生選擇詞典的重要參考因素之一就是這些詞典有他們的本族語(yǔ)，讓他們易于使用和理解。又次，目前大多數(shù)手機(jī)詞典收集的“習(xí)語(yǔ)（slang）不足”，為了讓在中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的外國(guó)學(xué)生能夠了解更多更地道的漢語(yǔ)，詞庫(kù)應(yīng)該增加多一點(diǎn)習(xí)語(yǔ)。復(fù)次，很多外國(guó)學(xué)生在網(wǎng)上查找不到這些手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典及相應(yīng)的使用方法，包括Pleco詞典，使用者也主要是從朋友那得知的，在網(wǎng)上很難查到Pleco詞典的相關(guān)信息，說明Pleco詞典在網(wǎng)上沒有宣傳自己，如果Pleco詞典研發(fā)商能夠在網(wǎng)上主動(dòng)地做出更多的宣傳和廣告，一定會(huì)有更多的人使用Pleco詞典。最后，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，極少數(shù)人選用“查看筆順”這項(xiàng)功能，占比8.8%。所以建議研發(fā)商可以不必標(biāo)注筆順，減少內(nèi)存的消耗，降低研發(fā)難度，加大力度研發(fā)漢語(yǔ)詞匯意義的解釋和例句的翻譯等令使用者們更為關(guān)注的手機(jī)功能。（二）給手機(jī)漢語(yǔ)詞典使用者的意見和建議通過訪談發(fā)現(xiàn)，外國(guó)學(xué)生對(duì)手機(jī)詞典存在的最大的誤區(qū)是：迷信手機(jī)詞典提供的所有信息，想當(dāng)然地認(rèn)為手機(jī)詞典里的知識(shí)信息都是準(zhǔn)確的、權(quán)威的，缺乏質(zhì)疑精神，自己也分辨不出正誤，甄別不了優(yōu)劣。事實(shí)上，選擇手機(jī)電子詞典的首要因素應(yīng)該是詞典的質(zhì)量，因?yàn)槭謾C(jī)詞典的最重要的作用是查閱知識(shí)信息，如果這些知識(shí)信息是錯(cuò)誤的，對(duì)學(xué)習(xí)者的負(fù)面影響是很大的。在選擇手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件之前應(yīng)做充分的調(diào)查，比如多問問有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，多請(qǐng)教老師，請(qǐng)他們介紹手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件方面的知識(shí)。在選擇手機(jī)詞典之前多了解有哪些手機(jī)學(xué)習(xí)詞典，它們的特點(diǎn)是什么，它們有哪些優(yōu)點(diǎn)和哪些缺點(diǎn)，自己嘗試著用一用，試用一段時(shí)間后再?zèng)Q定選擇哪一款手機(jī)詞典。要一直關(guān)注自己使用的手機(jī)詞典是否有新的版本，經(jīng)常了解是否有新型手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典面市等。外國(guó)學(xué)生對(duì)手機(jī)電子詞典不應(yīng)持迷信的態(tài)度而應(yīng)持質(zhì)疑的態(tài)度，有疑問應(yīng)該馬上查詢正式公開出版的紙質(zhì)詞典，所以外國(guó)學(xué)生即使是常常使用手機(jī)電子詞典也不能忽視正版紙質(zhì)詞典的使用。（三）給老師的意見和建議當(dāng)前手機(jī)對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件的研究和開發(fā)還處在初級(jí)階段，現(xiàn)有的手機(jī)軟件還未被廣大用戶熟知和認(rèn)可（梁智智，2014：152-155）。本研究調(diào)查結(jié)果表明，有57.3%的外國(guó)學(xué)生是通過朋友的介紹選擇手機(jī)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典的，22%的使