中化石油規(guī)劃項(xiàng)目-第一階段報(bào)告-V2.0-

2011-3-22中化石油石化盈科-埃森哲聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中化石油信息化系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目第一階段（現(xiàn)狀評估與需求分析）報(bào)告目錄1項(xiàng)目概述2中化石油業(yè)務(wù)現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分析5信息化建設(shè)愿景1.1項(xiàng)目背景1.2規(guī)劃方法1.3工作歷程及主要成果新一輪信息技術(shù)呈快速發(fā)展趨勢，將引領(lǐng)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，引發(fā)管理變革、帶來兩化融合新局面。業(yè)務(wù)和技術(shù)發(fā)展趨勢將引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)企業(yè)需借助于新技術(shù)，促進(jìn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)提升和轉(zhuǎn)型。全球石油消費(fèi)前景低迷，國內(nèi)油品零售增速趨緩，油品銷售利潤空間發(fā)生變化。新的發(fā)展環(huán)境對石油中心的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，石油中心面臨“轉(zhuǎn)型升級”的壓力，要求企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。機(jī)遇與挑戰(zhàn)中化石油提出建設(shè)特色突出的國家一流石油公司，為集團(tuán)公司2025年進(jìn)一步提升世界500強(qiáng)地位做出關(guān)鍵貢獻(xiàn)，這是貫徹集團(tuán)建設(shè)具有全球地位、受人尊敬的偉大公司愿景目標(biāo)邁進(jìn)的具體實(shí)踐，也是石油中心自身發(fā)展的迫切要求。發(fā)展目標(biāo)信息化支撐石油中心將信息化建設(shè)作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略舉措，希望以此塑造石油中心精細(xì)管理模式，提升核心能力和決策能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。石油中心的信息化建設(shè)是兩化融合在石油中心的具體落實(shí)和細(xì)化，因此需要編制符合石油中心未來發(fā)展要求和新一代信息技術(shù)發(fā)展趨勢的信息化規(guī)劃，以便指導(dǎo)中心的信息化建設(shè)。項(xiàng)目背景目錄1項(xiàng)目概述2中化石油業(yè)務(wù)現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分析5信息化建設(shè)愿景1.1項(xiàng)目背景1.2規(guī)劃方法1.3工作歷程及主要成果石油中心信息化規(guī)劃總體思路信息系統(tǒng)架構(gòu)體系（產(chǎn)品和服務(wù)組合）信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化工作的頂層設(shè)計(jì)，需要從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的需求出發(fā)，指導(dǎo)信息化建設(shè)，促進(jìn)石油中心戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對IT的影響IT戰(zhàn)略技術(shù)架構(gòu)知識(shí)和信息管理IT管理流程…驅(qū)動(dòng)力中化集團(tuán)的要求業(yè)務(wù)發(fā)展與IT技術(shù)的驅(qū)動(dòng)關(guān)系石油中心的戰(zhàn)略落地體現(xiàn)在：業(yè)務(wù)發(fā)展與需求驅(qū)動(dòng)IT建設(shè)，IT的使用促進(jìn)業(yè)務(wù)的提升和發(fā)展。通過在信息、數(shù)據(jù)、管控方面的規(guī)范和完善，IT為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。IT技術(shù)環(huán)境石油中心業(yè)務(wù)目標(biāo)石油中心業(yè)務(wù)環(huán)境石油中心的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略市場和競爭策略產(chǎn)品組合策略生產(chǎn)運(yùn)營策略…促進(jìn)力信息化戰(zhàn)略與目標(biāo)信息化管理體系項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目準(zhǔn)備第一階段現(xiàn)狀評估與需求分析第三階段實(shí)施路線圖A02項(xiàng)目啟動(dòng)B01理解企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程C01制定IT建設(shè)的遠(yuǎn)景與目標(biāo)E01項(xiàng)目管理A01項(xiàng)目準(zhǔn)備D02

制訂實(shí)施計(jì)劃D01定義IT項(xiàng)目第二階段信息化架構(gòu)規(guī)劃B02業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與需求分析B03IT現(xiàn)狀評估與差距分析B04發(fā)展環(huán)境研究與最佳案例分析

C02信息架構(gòu)設(shè)計(jì)C03應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)C04IT技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)C05IT治理結(jié)構(gòu)和管控模式設(shè)計(jì)E02培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移D03制定整體實(shí)施策略D04制定項(xiàng)目投資估算在現(xiàn)狀評估及需求分析階段，通過訪談企業(yè)的部門和機(jī)構(gòu)，分析現(xiàn)有資料及知識(shí)庫來深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息化現(xiàn)狀評價(jià)指標(biāo)目錄1項(xiàng)目概述2中化石油業(yè)務(wù)現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分析5信息化建設(shè)愿景1.1項(xiàng)目背景1.2規(guī)劃方法1.3工作歷程及主要成果01石油中心領(lǐng)導(dǎo)1、曾總2、趙總3、蘭總02中心職能部門1、辦公室2、財(cái)務(wù)部3、審計(jì)部4、法律部風(fēng)險(xiǎn)管理部貿(mào)易執(zhí)行部03集團(tuán)信息管理領(lǐng)導(dǎo)1、胡總2、沈總04下屬企業(yè)1、福建石油2、遼寧石油3、上海TSO4、北京石化中化興中中化天津江西石油4、張總5、費(fèi)總6、莫總7、工程設(shè)備部8、人力資源部9、紀(jì)檢監(jiān)察室10、科技質(zhì)量部戰(zhàn)略管理部健康安全環(huán)保部05事業(yè)部1、油品銷售事業(yè)部

綜合管理部

銷售業(yè)務(wù)部

油站運(yùn)營部

油站開發(fā)部

物流執(zhí)行部2、倉儲(chǔ)事業(yè)部3、成品油事業(yè)部06石油中心信息管理部1、尤洋2、各組成員（9）訪談核心內(nèi)容訪談對象統(tǒng)計(jì)中化石油業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略解讀和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵問題中化石油職能部門業(yè)務(wù)管控重點(diǎn)、IT應(yīng)用現(xiàn)狀和信息化需求、總體期望值各下屬控股企業(yè)業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)外部戰(zhàn)略協(xié)同要求，以及目前主要重點(diǎn)與難點(diǎn)，IT應(yīng)用現(xiàn)狀和和信息化需求油品銷售信息系統(tǒng)發(fā)展方向及技術(shù)路線探討第一階段工作歷程6、鄭總7、高總8、笪總調(diào)研訪談分析階段，在多方項(xiàng)目組密切配合，大力推進(jìn)了現(xiàn)狀調(diào)研，總體情況如下10、車總第一階段工作主要成果文檔審閱問題聚焦資料收集整理現(xiàn)場調(diào)研人員訪談現(xiàn)狀評估工作方式訪談紀(jì)要03月29日項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目組對中化石油各相關(guān)部門進(jìn)行合計(jì)共131人次的現(xiàn)場訪談并做了詳細(xì)的訪談?dòng)涗?，形成訪談紀(jì)要42份。調(diào)研問卷完成倉儲(chǔ)企業(yè)、油品銷售企業(yè)調(diào)研問卷發(fā)放，并回收6家倉儲(chǔ)企業(yè)問卷，14家油品零售企業(yè)問卷，以及22家倉儲(chǔ)企業(yè)與油品零售企業(yè)以及大區(qū)公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施情況問卷。參考資料項(xiàng)目組收集并仔細(xì)查閱了5大類，27份以上的資料，包括中心領(lǐng)導(dǎo)講話、集團(tuán)與中心業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略報(bào)告、集團(tuán)與中心管理制度體系、中心組織架構(gòu)與職責(zé)、各職能部門提供的業(yè)務(wù)資料、報(bào)表模板、信息化需求等。培訓(xùn)講座項(xiàng)目組組織開展了多次信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，規(guī)劃項(xiàng)目工作要求及做法培訓(xùn)、以及針對專項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)?，F(xiàn)狀調(diào)研成果業(yè)務(wù)戰(zhàn)略理解、業(yè)務(wù)及信息化需求分析；現(xiàn)有系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的分析；行業(yè)趨勢和領(lǐng)先實(shí)踐分析；信息化差距和機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析；信息化規(guī)劃的定位與目標(biāo)油品零售現(xiàn)狀及需求分析;油品零售總體解決方案；實(shí)施策略及建議。交付物《現(xiàn)狀評估與需求分析報(bào)告》《油品零售管理建設(shè)規(guī)劃》目錄1項(xiàng)目概述2中化石油業(yè)務(wù)現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分析5信息化戰(zhàn)略愿景2.1企業(yè)概述及業(yè)務(wù)框架2.2發(fā)展戰(zhàn)略及對信息化的要求2.3管控模式及對信息化的需求2.4主營業(yè)務(wù)及對信息化的需求2.5需求總結(jié)中化石油概述石油貿(mào)易：

作為中化集團(tuán)傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)，與世界上主要石油公司和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)在石油進(jìn)口、轉(zhuǎn)口和風(fēng)險(xiǎn)管理方面保持著長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作，并憑借良好的信譽(yù)、經(jīng)營渠道和技術(shù)手段優(yōu)勢，形成了較強(qiáng)的境外石油資源獲取能力。公司覆蓋世界石油貿(mào)易東、西向市場，在倫敦、新加坡、泰國、日本、臺(tái)灣、古巴等地設(shè)立了公司及貿(mào)易代表處。2015年，全球原油和成品油經(jīng)營總量近1億噸。為保障石油國際貿(mào)易業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，投資5條超級油輪（VLCC）。公司簡介：中化集團(tuán)石油中心成立于1988年5月21日，是中國中化集團(tuán)公司的全資子公司，石油業(yè)務(wù)是中化集團(tuán)公司能源板塊核心業(yè)務(wù)，石油中心已形成了石油上、中、下游全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營模式。經(jīng)營范圍主要包括：原油和成品油貿(mào)易、倉儲(chǔ)物流、油品分銷和零售。2015年，能源業(yè)務(wù)全年經(jīng)營量達(dá)到1.4億噸，營業(yè)收入超過2540億元人民幣。油品銷售：成品油分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)近年來取得了較大進(jìn)展，初步形成了覆蓋華北、華東和華南市場的網(wǎng)絡(luò)布局，并積極開拓國內(nèi)成品油終端市場和終端業(yè)務(wù)。目前公司覆蓋北京、天津、河北、遼寧、山東、山西、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東、江西、海南等16個(gè)省份和直轄市，擁有20家區(qū)域銷售公司。目前，中化集團(tuán)已開業(yè)及在建的加油站近900座，與法國道達(dá)爾集團(tuán)在環(huán)渤海地區(qū)和長三角地區(qū)共同開發(fā)的加油站網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)不斷向內(nèi)陸延伸，在山西、安徽、江西、湖南等地建設(shè)分銷零售網(wǎng)絡(luò)?！爸谢汀逼放浦群褪袌鲇绊懥Σ粩鄶U(kuò)大。2015年，公司在華中區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至湖北地區(qū)，分銷油庫分步網(wǎng)絡(luò)布局穩(wěn)定推進(jìn)。倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)：目前，中化集團(tuán)運(yùn)營、在建和負(fù)責(zé)管理的石化倉儲(chǔ)容量約2500萬立方米，形成了覆蓋長三角、珠三角和環(huán)渤海沿海沿江地區(qū)的石化倉儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)，以及從3000噸級到30萬噸級多種規(guī)模的配套碼頭體系，商用石化倉儲(chǔ)規(guī)模位居國內(nèi)前列，是國內(nèi)最大和綜合服務(wù)能力最強(qiáng)的第三方石化倉儲(chǔ)物流服務(wù)商。同時(shí)還承擔(dān)著國家原油戰(zhàn)略儲(chǔ)備庫建設(shè)和代儲(chǔ)任務(wù)。2015年，公司全年倉儲(chǔ)中轉(zhuǎn)量突破4833萬噸，創(chuàng)歷史新高。石油中心主營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化，實(shí)業(yè)類型業(yè)務(wù)，如倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)利潤絕對數(shù)和相對占比均有明顯增加，各業(yè)務(wù)自身經(jīng)營質(zhì)量也明顯提升，中心整體經(jīng)營呈現(xiàn)多點(diǎn)開花的格局，抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。貿(mào)易和倉儲(chǔ)特色突出，油品銷售快速發(fā)展原油貿(mào)易成品油貿(mào)易倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)油品批發(fā)零售由低內(nèi)涵的代理型業(yè)務(wù)向貿(mào)易盈利多元化方向發(fā)展，盈利模式更加多元化、盈利能力更加穩(wěn)固，業(yè)務(wù)市場化經(jīng)營能力取得顯著提升。2015年3.7億元的稅前利潤較2004年底增長了2.9倍，盈利規(guī)模大幅提升。通過持續(xù)開拓市場和客戶，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，形成了較為穩(wěn)定的盈利能力。通過多年培育和發(fā)展，零售業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模和盈利能力顯著提升。分銷業(yè)務(wù)逐步從貿(mào)易型批發(fā)業(yè)務(wù)向市場化終端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)內(nèi)涵和經(jīng)營的穩(wěn)定性持續(xù)提升。傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化單位：萬噸中化石油企業(yè)特點(diǎn)地域分散業(yè)務(wù)多元多法人實(shí)體特點(diǎn)突出30多家下屬企業(yè)呈現(xiàn)地域分布廣的特點(diǎn)，從北到南，分部廣泛，日常工作協(xié)調(diào)存在一定困難。石油中心的業(yè)務(wù)形態(tài)多元化，有貿(mào)易、倉儲(chǔ)、油品批發(fā)和零售。石油中心下屬企業(yè)眾多，有合資企業(yè)、參股企業(yè)和加盟企業(yè)，許多企業(yè)是法人實(shí)體，需要單獨(dú)核算，管理難度大。鮮明的貿(mào)易及倉儲(chǔ)特色，與一般的石油企業(yè)差異化明顯。中化石油業(yè)務(wù)架構(gòu)核心業(yè)務(wù)職能管理原油進(jìn)出口原油轉(zhuǎn)口原油代理原油采購原油運(yùn)輸市場分析人事、績效、勞資、培訓(xùn)辦公、黨群、宣傳全面風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、法律事務(wù)工程設(shè)備、科技質(zhì)量、HSE、信息會(huì)計(jì)、資金、成本、預(yù)算規(guī)劃、計(jì)劃、投資、績效、情報(bào)戰(zhàn)略管理油品采購油品分銷油品零售物流運(yùn)輸油站開發(fā)油站營運(yùn)非油品銷售分銷庫運(yùn)營客戶開發(fā)油品接卸油品存儲(chǔ)油品轉(zhuǎn)運(yùn)銷售客服市場分析設(shè)備管理HSE管理成品油進(jìn)出口煤航代理進(jìn)口成品油采購燃料油貿(mào)易煤炭貿(mào)易期紙貨交易原料油委托加工財(cái)務(wù)管理人力資源管理合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)管理綜合保障管控層營運(yùn)層業(yè)務(wù)操作原油貿(mào)易操作油站操作油品配送油庫建設(shè)成品油貿(mào)易操作期紙貨操作裝卸與存儲(chǔ)原油運(yùn)輸

貿(mào)易執(zhí)行與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控原油貿(mào)易油品銷售倉儲(chǔ)成品油貿(mào)易基于石油中心業(yè)務(wù)主線及管控模式，我們構(gòu)建出石油中心總體業(yè)務(wù)框架，主要業(yè)務(wù)可劃分為職能管理域和業(yè)務(wù)域兩大部分，從上至下由三個(gè)層次組成：決策層、管控層、營運(yùn)層。作為分析設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)運(yùn)營需要石油中心的相關(guān)職能管控，職能管理域包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理等14個(gè)職能部門，管控過程貫穿4個(gè)核心業(yè)務(wù)。我們將根據(jù)總體業(yè)務(wù)框架對石油中心的職能管理和核心業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及信息化需求進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)方向建議。決策管理決策層財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營分析、投資分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、績效分析目錄1項(xiàng)目概述2中化石油業(yè)務(wù)現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分析5信息化戰(zhàn)略愿景2.1企業(yè)概述及業(yè)務(wù)框架2.2發(fā)展戰(zhàn)略及對信息化的要求2.3管控模式及對信息化的需求2.4主營業(yè)務(wù)及對信息化的需求2.5需求總結(jié)中化石油業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略2025年遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)2025年，銷售收入預(yù)計(jì)超過6300億元，稅前利潤40億元，優(yōu)化提升發(fā)展內(nèi)涵和質(zhì)量，在局部產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)具備行業(yè)領(lǐng)先的核心競爭力。全面配套泉州放大自住經(jīng)營強(qiáng)化管控保障中化集團(tuán)愿景中化石油愿景建設(shè)特色突出的國家一流石油公司為集團(tuán)公司2025年進(jìn)一步提升世界500強(qiáng)地位做出關(guān)鍵貢獻(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)健，運(yùn)營機(jī)制高效，保障體系完善，人才隊(duì)伍精干，安全生產(chǎn)和風(fēng)控體系完備的國際一流能源企業(yè)。依托泉州石化，搶抓國家十三五規(guī)劃及“一帶一路”建設(shè)政策機(jī)遇，放大市場化自主經(jīng)營能力，提升經(jīng)營規(guī)模和利潤貢獻(xiàn)，為中化進(jìn)入世界500強(qiáng)前50位國際地位提供關(guān)鍵支撐。全面配套泉州石化，保障自有煉廠原油供應(yīng)、倉儲(chǔ)物流和油品營銷三大環(huán)節(jié)穩(wěn)定高效，通過市場化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值最大化，確保泉州石化“國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流”的企業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn)。建設(shè)成為一個(gè)具有全球地位、受人尊敬的偉大公司中化石油戰(zhàn)略舉措及對信息化的要求業(yè)務(wù)要求在做好配套泉州石化的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步提升自主經(jīng)營放大能力，在各細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立差異化比較競爭優(yōu)勢，通過市場化經(jīng)營和業(yè)務(wù)協(xié)同，擴(kuò)大傳統(tǒng)貿(mào)易、石化倉儲(chǔ)及油品銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營規(guī)模，擴(kuò)大利潤貢獻(xiàn)。持續(xù)提升管理的專業(yè)化、一體化、標(biāo)準(zhǔn)化能力，優(yōu)化完善組織機(jī)構(gòu)，建立適應(yīng)中心業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要的管控體系，確保生產(chǎn)經(jīng)營平安可控，經(jīng)營投資高質(zhì)高效，助力石油中心實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。高質(zhì)量做好配套泉州石化的原油供應(yīng)、石化倉儲(chǔ)、成品油出口和國內(nèi)油品銷售工作。持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)建設(shè)，重點(diǎn)完善油品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局等，為業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。全面配套泉州放大自主經(jīng)營強(qiáng)化管控保障加強(qiáng)煉銷協(xié)同一體化：加強(qiáng)泉州石化與石油中心的橫向信息貫通。實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的一體化協(xié)同，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、庫存、物流、銷售的全過程動(dòng)態(tài)感知、建立生產(chǎn)與8個(gè)主銷區(qū)間的快速供應(yīng)鏈優(yōu)化與物流體系，實(shí)現(xiàn)煉銷整體的效益最大化，提高競爭能力。信息化要求建設(shè)集中管控平臺(tái)：對下屬企業(yè)和新加入企業(yè)進(jìn)行管理模式延伸及復(fù)制，中心管控信息系統(tǒng)覆蓋下屬企業(yè)和新企業(yè)是至關(guān)重要的。新企業(yè)的信息化建設(shè)與輕資產(chǎn)管理體系建設(shè)同步進(jìn)行是至關(guān)重要的。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級：把握數(shù)字化機(jī)遇，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用(“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的新興業(yè)務(wù)，拓展與探索市場需求，延伸及創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化與培育新老業(yè)務(wù)的智慧增長，有力增強(qiáng)中心的綜合競爭力。對應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略和中心領(lǐng)導(dǎo)對于信息化提出了較高的要求（1/2）3未來希望我們能加強(qiáng)油站的合規(guī)性建設(shè)，本部對庫存水平的實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對價(jià)格要隨時(shí)跟進(jìn)。以后要有這個(gè)系統(tǒng)。目前都是手工做日報(bào)。我們要把關(guān)注的數(shù)據(jù)取到，包括做輕資產(chǎn)的加油站，也要有一個(gè)把握。在信息化建設(shè)方面，借鑒石化系統(tǒng)整體規(guī)劃建設(shè)，深入思考攻堅(jiān)布局，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展今天，信息系統(tǒng)已經(jīng)由工具發(fā)展成為一種業(yè)務(wù)模式。一定要有這種認(rèn)識(shí)，尤其是對零售企業(yè)，甚至能夠成為核心競爭力。14努力做市場、做營銷、做終端分銷，終端客戶指的是加油站，未來希望我們向終端客戶開放下單系統(tǒng)，直接由終端下單購油。2以加油站載體，把握互聯(lián)網(wǎng)+沖擊，積極發(fā)展跨界合作模式，借助第三方，在市場客戶資源大數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢，嘗試打造多方面優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供更優(yōu)越更便捷服務(wù)。5第一，能滿足經(jīng)營決策的需要，要采用新的技術(shù)和模式，系統(tǒng)要有很高的可擴(kuò)展性。第二，對于生產(chǎn)各類報(bào)表的生成能提供幫助。第三，對于銷售流程要加強(qiáng)管控，避免人為操作錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)，提高精細(xì)化管理水平。從上到下要有一體化的經(jīng)營體系，在各個(gè)層級都要能實(shí)時(shí)體現(xiàn)經(jīng)營生產(chǎn)數(shù)據(jù)。油價(jià)變化對銷售的影響很大，未來需要通過信息化系統(tǒng)和手段，控制銷售節(jié)奏，把握價(jià)格變化的趨勢。第四，系統(tǒng)的可視化要突出。輔助決策系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)分析類圖表要細(xì)化增加起來。另外視頻監(jiān)控系統(tǒng)也需要，廣東公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)油站視頻監(jiān)控。石油中心未來也需要視頻監(jiān)控系統(tǒng)，總部可以抽查，省公司必須配備。第五，采購業(yè)務(wù)要有信息化支撐。油庫業(yè)務(wù)要提高自動(dòng)化水平，油庫、油站要上液位儀。發(fā)展戰(zhàn)略和中心領(lǐng)導(dǎo)對于信息化提出了較高的要求（2/2）8建立集中外采的信息系統(tǒng)模塊，建立供應(yīng)商資格評定和審核，對采購質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)在線投標(biāo)，降低外采成本。銷售方面缺少對客戶管理的CRM系統(tǒng)，要建立CRM，對客戶進(jìn)行分類，實(shí)現(xiàn)對銷售的預(yù)測。貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理比較復(fù)雜，和梳理需要信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。對于識(shí)別出的高風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)模式要從源頭進(jìn)行管理和控制。目前的現(xiàn)狀是決策跟執(zhí)行是脫節(jié)的，上下信息傳遞不及時(shí)，這個(gè)一定通過信息化的手段管理起來。69通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，節(jié)約中臺(tái)、后臺(tái)人員。7中化石油處在由貿(mào)易型公司向?qū)崢I(yè)型公司轉(zhuǎn)型中，在這個(gè)過程中遇到的最大的挑戰(zhàn)之一是物流風(fēng)險(xiǎn)。未來對物流的管理方向是：降成本、控?fù)p耗、降低噸油的物流成本。10倉儲(chǔ)事業(yè)部對設(shè)備管理系統(tǒng)需求非常迫切，希望下屬企業(yè)全部在今年全部系統(tǒng)上線。目前倉儲(chǔ)企業(yè)日常工作依賴人工操作，工作量大，巡檢信息都在個(gè)人手中掌握，無法共享，管理人員和總部無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)防范。對于油品分銷業(yè)務(wù)，也希望油庫管理中的設(shè)備管理納入到中心統(tǒng)一的設(shè)備管理系統(tǒng)中來統(tǒng)一做。對于各大油庫的信息化未來愿景，能實(shí)現(xiàn)數(shù)字庫區(qū)。目錄1項(xiàng)目概述2中化石油業(yè)務(wù)現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分析5信息化戰(zhàn)略愿景2.1企業(yè)概述及業(yè)務(wù)框架2.2發(fā)展戰(zhàn)略及對信息化的要求2.3管控模式及對信息化的需求2.4主營業(yè)務(wù)及對信息化的需求2.5需求總結(jié)中化石油已建立戰(zhàn)略管控為主的集中管控模式戰(zhàn)略管理部信息化部辦公室財(cái)務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)管理部健康安全環(huán)保部貿(mào)易執(zhí)行部工程設(shè)備部人力資源部法律部審計(jì)部科技質(zhì)量部紀(jì)檢監(jiān)察室黨群工作部原油事業(yè)部倉儲(chǔ)事業(yè)部成品油事業(yè)部油品銷售事業(yè)部油品零售企業(yè)中化興海中化南通油品分銷企業(yè)中化揚(yáng)州中化珠海舟山國儲(chǔ)中化天津批零一體化企業(yè)中化東方中化興中石油中心科技委員會(huì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)安全生產(chǎn)委員會(huì)預(yù)算和績效考核委員會(huì)投資委員會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控管理委員會(huì)采購委員會(huì)經(jīng)過多年發(fā)展，石油中心建立了界面較為清晰、管控體系較為完備的管理架構(gòu)，職能管控的專業(yè)化和精細(xì)化程度不斷深入。中化石油已經(jīng)建立起戰(zhàn)略管控為主的集中管控模式。未來石油中心的“管理分權(quán)，信息集中”的趨勢會(huì)更加明顯。管控模式以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展為目標(biāo)企業(yè)管控模式以業(yè)務(wù)迅速發(fā)展為目標(biāo)。大多數(shù)企業(yè)希望通過“管理分權(quán)、信息集中”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同和資源共享！共享技能同一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營者戰(zhàn)略性控制資金投資控制者經(jīng)營管理戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略指導(dǎo)投資控股集團(tuán)干預(yù)的程度戰(zhàn)略設(shè)計(jì)者分立共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)/整合的程度石油中心各業(yè)務(wù)板塊之間存在一定程度的協(xié)同性，不是完全分立的業(yè)務(wù)單元。依照放權(quán)管理思想，石油中心本部不會(huì)介入各業(yè)務(wù)板塊具體運(yùn)營過程的管理。石油中心需要建立與各業(yè)務(wù)板塊相對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。石油中心下屬企業(yè)均為全資子公司，投資模式?jīng)Q定業(yè)務(wù)關(guān)系。建議石油中心根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊確定相應(yīng)的、具有不同的管理重點(diǎn)及深度的復(fù)合型管理模式。征求意見，加紅的字各三級公司對所轄公司（油站、油庫）的管控模式基本是運(yùn)營管控，發(fā)展趨勢是二級公司實(shí)行戰(zhàn)略管控，但目前還未能完全實(shí)現(xiàn)。三級公司作為成本中心只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作，根據(jù)中心的總體戰(zhàn)略和所確定的主業(yè)，負(fù)責(zé)日常經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工管理、安全、穩(wěn)定等，承擔(dān)資產(chǎn)保值增值及考核責(zé)任。運(yùn)營管控關(guān)注的是對經(jīng)營過程和結(jié)果，因此二級公司本部對三級公司的計(jì)劃、投資、采購、銷售、物流、財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)等全流程都要進(jìn)行管控。石油中心為決策中心，下屬公司為利潤中心，所轄公司為成本中心的中心管控構(gòu)架。中心與二級公司之間是集中管控，在集中管控方式下，中心本部主要承擔(dān)戰(zhàn)略、投資、財(cái)務(wù)、人力資源、信息、審計(jì)、監(jiān)察、法律事務(wù)、行政、企業(yè)文化等管理和支持性職能，重點(diǎn)對二級公司進(jìn)行監(jiān)督管理和評價(jià)考核。戰(zhàn)略管控下，中心本部重點(diǎn)關(guān)注下屬企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和核心資源信息，通過掌握核心資源信息和對各專業(yè)領(lǐng)域重要指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)匯總來加強(qiáng)中心對各專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營情況的綜合分析，增強(qiáng)管理的透明度，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。支持中心業(yè)務(wù)組合發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三級公司對所屬公司是運(yùn)營管控中心對下屬公司集中管控石油中心的集中管控，其特征為把握戰(zhàn)略方向和投資，并進(jìn)行總體資源協(xié)調(diào)，而在具體業(yè)務(wù)的管理和運(yùn)營上權(quán)力下放。石油中心管控模式的特點(diǎn)

石油中心作為全局協(xié)調(diào)者需要建立統(tǒng)一的信息共享與交流平臺(tái)，促進(jìn)下屬公司間的業(yè)務(wù)協(xié)作。中心對各下屬公司采用戰(zhàn)略管控，需要進(jìn)行及時(shí)的信息分析以支持戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略調(diào)整通過財(cái)務(wù)、計(jì)劃、辦公系統(tǒng)加強(qiáng)對下屬公司的管理與指導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)之間的管理協(xié)作通過應(yīng)用系統(tǒng)級的信息集成，實(shí)現(xiàn)對下屬公司信息的及時(shí)準(zhǔn)確收集財(cái)務(wù)預(yù)算人力資源辦公其它下屬公司倉儲(chǔ)公司合資公司油站、油庫倉儲(chǔ)公司加油站帳務(wù)/預(yù)算經(jīng)營計(jì)劃物資管理辦公信息帳務(wù)/預(yù)算經(jīng)營計(jì)劃物資管理辦公信息帳務(wù)/預(yù)算經(jīng)營計(jì)劃物資管理辦公信息信息的全面、及時(shí)、準(zhǔn)確收集與下達(dá)

是管理的基礎(chǔ)中心的管理協(xié)調(diào)職能需要

整合信息資源、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)管理

應(yīng)用系統(tǒng)間的集成與協(xié)作中心作為決策者需要綜合各種管理信息，進(jìn)行決策支持分析行業(yè)

信息業(yè)務(wù)

需求采購

資源技術(shù)

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交流通過“管理分權(quán)、信息集中”，建立中心信息集中化應(yīng)用平臺(tái)，支持戰(zhàn)略管控的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同和資源共享石油中心管控模式的未來趨勢是“管理分權(quán)、信息集中”石油中心十四大職能管理，基于“中心制定標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)執(zhí)行監(jiān)控”的原則進(jìn)行職能劃分，同時(shí)也會(huì)對IT建設(shè)提出更高的要求內(nèi)控體系精益管理精益理念戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)管理健康安全環(huán)保法律科技質(zhì)量管理人力資源管理質(zhì)量管理體系審計(jì)紀(jì)檢監(jiān)察貿(mào)易執(zhí)行工程設(shè)備辦公室黨群工作信息部石油中心已形成了以精益管理為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理體系和內(nèi)控體系為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、安全、風(fēng)險(xiǎn)等十四項(xiàng)職能管控為保障，管理界面較為清晰，管理體系較為完備的控股公司管理架構(gòu)。通過對石油中心的訪談以及對石油中心核心業(yè)務(wù)理解與分析，我們認(rèn)為石油中心應(yīng)關(guān)注管理體系中的如下關(guān)鍵領(lǐng)域—戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、內(nèi)控管理、審計(jì)管理、健康安全環(huán)保管理等，因此我們將對上述職能管理的現(xiàn)狀及信息化需求進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)方向建議。建立適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要的管控體系，保障戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析集團(tuán)對下屬板塊公司管控趨于嚴(yán)格，集團(tuán)與中心層面對市場前景廣闊的業(yè)務(wù)會(huì)賦予較大自主權(quán)，目前零售與倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)處于市場擴(kuò)張期，發(fā)展較為迅速。行業(yè)研究通過咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)網(wǎng)站、研究報(bào)告獲得數(shù)據(jù)。公司內(nèi)部在NOTES系統(tǒng)的“石油市場信息”板塊進(jìn)行發(fā)布最新行業(yè)信息，按時(shí)編撰周度、月度報(bào)告。集團(tuán)對投資預(yù)算的管理未來將從業(yè)務(wù)管控向資本管控轉(zhuǎn)變，目前投資項(xiàng)目后評估環(huán)節(jié)缺失，項(xiàng)目投資審批流程過長，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度低。行業(yè)研究數(shù)據(jù)、提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)各類數(shù)據(jù)信息依賴人工匯總填報(bào)，缺乏系統(tǒng)支撐，準(zhǔn)確度和時(shí)效性不足，下屬企業(yè)匯報(bào)材料的信息準(zhǔn)確度也亟待提升。加油站審批系統(tǒng)不完善，功能需擴(kuò)充，如投資后評價(jià)的功能。原油事業(yè)部使用實(shí)時(shí)油價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)集成到ERP系統(tǒng)中，未來能集成到輔助決策系統(tǒng)中。物流需要信息化支持，例如對船只進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，對于倉儲(chǔ)企業(yè)的業(yè)務(wù)分析，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等。許多業(yè)務(wù)系統(tǒng)在移動(dòng)端目前無法使用，除了審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用，未來希望研究報(bào)告也能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用。包括公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)，也希望能實(shí)時(shí)查閱，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用。目前都是通過向各個(gè)事業(yè)部的人員要。建立分析決策支持系統(tǒng)，分層實(shí)現(xiàn)總部對各類決策相關(guān)信息的實(shí)時(shí)調(diào)取、監(jiān)控、預(yù)警，為各級領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。加強(qiáng)系統(tǒng)集成工作，逐步解決和改變信息孤島現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，積累企業(yè)經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)出具績效分析與考核報(bào)告，提高績效考核的效率與準(zhǔn)確性。戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)主要包括OA、投資管理系統(tǒng)、油站投資審批系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。OA系統(tǒng)：涉及投資項(xiàng)目請示功能。投資管理系統(tǒng)(IMS)：集團(tuán)統(tǒng)建，系統(tǒng)涵蓋全業(yè)務(wù)流程，目前使用率不高。油站投資審批系統(tǒng)：石油中心自建，一期由東軟實(shí)施，目前此系統(tǒng)不完善，功能需擴(kuò)充，系統(tǒng)二期計(jì)劃增加項(xiàng)目后評價(jià)、財(cái)務(wù)測算指標(biāo)與工程表單化等。主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：目前戰(zhàn)略部主要使用商品主數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)審批，更新與運(yùn)維歸集團(tuán)統(tǒng)一管理；供應(yīng)商主數(shù)據(jù)歸風(fēng)險(xiǎn)管理部管理運(yùn)維。部門簡介組織開展并監(jiān)督石油中心所有與戰(zhàn)略、投資相關(guān)的活動(dòng)，負(fù)責(zé)處理投資委員會(huì)的日常事務(wù)。戰(zhàn)略管理部是中心預(yù)算和績效考核委員會(huì)常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。部門職責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃/經(jīng)營計(jì)劃制訂管理精益管理/工作計(jì)劃制定管理投資管理組織績效管理業(yè)務(wù)商情支撐聯(lián)絡(luò)公關(guān)協(xié)助企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)急管理財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析負(fù)責(zé)中心本部原油、成品油、油品銷售、倉儲(chǔ)與船務(wù)的全過程財(cái)務(wù)賬務(wù)核算、財(cái)務(wù)跟蹤及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。全面監(jiān)督指導(dǎo)下屬企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，參與項(xiàng)投資審批、進(jìn)度監(jiān)督及其他財(cái)務(wù)支持。全面開展會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，包括管理會(huì)計(jì)核算，配合集團(tuán)開展成本管理體系建設(shè)。目前績效口徑報(bào)表人工干預(yù)較多，需要大量財(cái)務(wù)人員手工填報(bào)。下屬企業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采取線下的方式，導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集與整理的復(fù)雜度增加，人員工作滿負(fù)荷。下屬企業(yè)提報(bào)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)存在不同步情況。提升報(bào)表分析能力，集成整合各財(cái)務(wù)管理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一視圖，統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑，快速、靈活生成報(bào)表，加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘能力，促進(jìn)基于數(shù)據(jù)事實(shí)的企業(yè)決策制定。提升財(cái)務(wù)績效，優(yōu)化提升關(guān)鍵財(cái)務(wù)流程的智能應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)更高的附加值，通過企業(yè)級關(guān)鍵財(cái)務(wù)運(yùn)營視圖的杠桿作用，獲得管理優(yōu)勢。固定資產(chǎn)管理，完善資金管控體系，強(qiáng)化對內(nèi)資金管控能力，為投資項(xiàng)目決策提供更多資本運(yùn)作方面的服務(wù)支持。實(shí)現(xiàn)完全成本管理，完善并逐步擴(kuò)大管理范圍，合理分配企業(yè)資源，提升管理精細(xì)化水平，提高財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的集成度。ERP系統(tǒng)：目前存在兩個(gè)版本，并且下屬企業(yè)系統(tǒng)部署情況不一致，數(shù)據(jù)差異性較大，業(yè)務(wù)操作復(fù)雜。收付款系統(tǒng)(TC)：集團(tuán)統(tǒng)建的財(cái)務(wù)收付款應(yīng)用，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)依賴人工導(dǎo)出。久其報(bào)表系統(tǒng)：包括會(huì)計(jì)報(bào)表和績效報(bào)表統(tǒng)計(jì)兩個(gè)功能模塊，兩者要求的數(shù)據(jù)項(xiàng)基本一致，但數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的維度不同。部分事業(yè)部做到了三級企業(yè)部署。目前系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的分析要求。貿(mào)易管理系統(tǒng)(TMS)：集團(tuán)統(tǒng)建，與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，可以實(shí)時(shí)調(diào)取下屬企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。提油憑證系統(tǒng)：與TMS系統(tǒng)集成，覆蓋油品分銷庫管理業(yè)務(wù)。部門簡介財(cái)務(wù)部履行石油中心財(cái)務(wù)管理總部職能，統(tǒng)一管理石油中心及下屬企業(yè)財(cái)務(wù)工作，通過資金管理、預(yù)算管理、績效評價(jià)、財(cái)務(wù)分析和稅務(wù)籌劃工作，服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營，協(xié)助戰(zhàn)略推進(jìn)，促進(jìn)經(jīng)營管理改善和價(jià)值提升，堅(jiān)實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。部門職責(zé)原油成品油國際貿(mào)易財(cái)務(wù)管理倉儲(chǔ)項(xiàng)目/船務(wù)財(cái)務(wù)管理油品銷售財(cái)務(wù)管理煉化項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理資金管理分析評價(jià)會(huì)計(jì)管理應(yīng)急管理信息化需求建設(shè)輔助決策平臺(tái)，報(bào)表和數(shù)據(jù)分析是今后應(yīng)用的重點(diǎn)，提供集團(tuán)與中心各級領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，提高數(shù)據(jù)收集與分析能力。要加大成本分析力度，需要通過效益模擬數(shù)據(jù)來進(jìn)行。提高數(shù)據(jù)收集與分析能力效率：此為目前最迫切的信息化需求要加快財(cái)務(wù)功能（ERP）與公司其他自行開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，特別ERP與惠天系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營數(shù)據(jù)日清日結(jié)。TMS能關(guān)聯(lián)集成現(xiàn)金流口徑的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對業(yè)務(wù)效率提升幫助大。規(guī)劃財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，中化石油通過統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)來支撐各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)同。建設(shè)績效管理平臺(tái)，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)同步調(diào)整績效數(shù)據(jù)。人力資源管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析本部對下屬企業(yè)人力資源管理的管控力度在不斷加強(qiáng)，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化與管理水平提升目標(biāo)。對下屬企業(yè)的管控重點(diǎn)包括控制用工總量和工資總額。人員招聘計(jì)劃每年年初制定編制，年中集中調(diào)整一次，會(huì)有臨時(shí)專項(xiàng)批復(fù)。人員招聘執(zhí)行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)有所側(cè)重，目前原油與倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)人員招聘較為穩(wěn)定，油品銷售業(yè)務(wù)人員招聘工作投入較大。中化石油已建立員工專業(yè)序列管理體系，與集團(tuán)的MTW序列（M管理、T技術(shù)、W技能）保持基本一致。油站一線工作人員流動(dòng)量大，各類員工信息的變更錄入工作量大，下屬企業(yè)人力資源管理人員工作負(fù)擔(dān)較重。下屬企業(yè)員工信息未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，日常工作數(shù)據(jù)與信息交互以線下交互為主。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)推EHR系統(tǒng)與其他小的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、SAPERP系統(tǒng)之間集成，同時(shí)完善各類小的業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。形成功能全面完善的HR系統(tǒng)集成應(yīng)用，涵蓋干部管理、招聘、培訓(xùn)、360自評、薪酬等業(yè)務(wù)。解決大易招聘系統(tǒng)與EHR系統(tǒng)中重復(fù)填報(bào)個(gè)人信息的現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：制訂人力資源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一管理。EHR系統(tǒng)與招聘、績效等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，優(yōu)化、擴(kuò)展現(xiàn)有系統(tǒng)信息管理功能，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、薪酬、福利、績效考核、員工信息的整合關(guān)聯(lián)。人才盤點(diǎn)、下屬企業(yè)薪酬管理實(shí)現(xiàn)信息化支撐，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和總體管控。提供基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或廣域網(wǎng)員工自助管理機(jī)制，方便個(gè)人信息填寫與查詢。人力資源部目前使用集團(tuán)統(tǒng)一部署的EHR系統(tǒng)，以及人員招聘系統(tǒng)，干部管理系統(tǒng)，360測評系統(tǒng)，系統(tǒng)之間相對獨(dú)立，仍有大量工作需要線下操作與人工干預(yù)，系統(tǒng)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。EHR系統(tǒng)：由集團(tuán)統(tǒng)建，系統(tǒng)功能包含薪酬績效，下屬企業(yè)未使用薪酬模塊；系統(tǒng)自定義報(bào)表分析功能較弱，未與ERP等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，項(xiàng)目二期會(huì)增加KPI指標(biāo)分析等功能。人員招聘系統(tǒng)：集團(tuán)統(tǒng)建，未與EHR系統(tǒng)集成，需要人工重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，下屬企業(yè)招聘管理未實(shí)現(xiàn)較好的系統(tǒng)支撐。干部管理系統(tǒng)：在OA系統(tǒng)中開發(fā)，未與EHR系統(tǒng)集成。360測評選擇系統(tǒng)：未與EHR系統(tǒng)集成。下屬企業(yè)信息化建設(shè)程度不一致，部分企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)量不足，部分企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)較超前，例如中化福建正在建設(shè)薪酬管理系統(tǒng)。部門簡介人力資源部負(fù)責(zé)建立并不斷完善各項(xiàng)人力資源管理制度以及相關(guān)政策，并在中心范圍內(nèi)合理延伸人力資源管理職能，指導(dǎo)下屬企業(yè)逐步提高管理水平，為中化石油整體戰(zhàn)略推進(jìn)以及當(dāng)期經(jīng)營提供支持。主要職責(zé)包括擬定人力資源戰(zhàn)略、組織管理、招聘培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、組織干部序列建設(shè)、勞動(dòng)關(guān)系等。部門職責(zé)規(guī)劃計(jì)劃招聘錄用組織管理績效管理培訓(xùn)開發(fā)崗位管理薪酬福利員工關(guān)系一體化管理應(yīng)急管理風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析風(fēng)險(xiǎn)管理主要關(guān)注三大領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)控制，客戶資信風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)與庫存風(fēng)險(xiǎn)，目前各業(yè)務(wù)鏈條都具有清晰明確的風(fēng)險(xiǎn)管控制度與業(yè)務(wù)流程，制度執(zhí)行較好，各類風(fēng)險(xiǎn)都處在良好范圍內(nèi)。下屬企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門主要負(fù)責(zé)客戶資信風(fēng)險(xiǎn)管理，側(cè)重于業(yè)務(wù)執(zhí)行。授信審批環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化支撐，跟蹤管理通過線下操作，無法做到實(shí)時(shí)跟蹤并采取科學(xué)應(yīng)急方案應(yīng)對。原油貿(mào)易業(yè)務(wù)較為獨(dú)立，貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系的銜接需要改善。建立中化石油完整的核心業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評估、應(yīng)對體系，覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條，統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)則，改變大量人工線下操作的工作現(xiàn)狀。明確主要風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，以及相關(guān)部門在風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)上的工作職責(zé)，形成全中心的統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)管理藍(lán)圖。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理：通過分析專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理措施在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)嵌，以達(dá)到業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事前控制。建設(shè)全面覆蓋中化石油業(yè)務(wù)的信保系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)評估系統(tǒng)，并與審計(jì)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面集成，借助信息化實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評估和持續(xù)改進(jìn)過程的管理。重點(diǎn)考慮庫存風(fēng)險(xiǎn)管理信息化，在貼卡付油、任務(wù)工單派發(fā)、油品入庫以及工作報(bào)表等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)支撐。原油事業(yè)部的系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)需要通過統(tǒng)一的平臺(tái)集成起來，改變目前分散的系統(tǒng)現(xiàn)狀。解決授信系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，解決與ERP系統(tǒng)的集成，與TMS系統(tǒng)的集成，外部授信與中信保進(jìn)行無縫對接。解決授信額度管理問題。風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)目前使用的系統(tǒng)包括信保系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)評估模塊(RAM)、授信模塊、價(jià)格導(dǎo)入系統(tǒng)、價(jià)格抓取系統(tǒng)(TT)、期指貨風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)等。其中信保系統(tǒng)來自第三方服務(wù)(中信保)，風(fēng)險(xiǎn)評估模塊、授信模塊、價(jià)格抓取、期指貨風(fēng)險(xiǎn)管理等系統(tǒng)均為部門自行開發(fā)，實(shí)現(xiàn)簡單功能。事業(yè)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)集成度不夠，授信系統(tǒng)未與風(fēng)險(xiǎn)評估等業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，原油貿(mào)易業(yè)務(wù)系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)集成。部門簡介風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)建立并完善石油中心風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施系統(tǒng)化管理；執(zhí)行集團(tuán)及石油中心風(fēng)險(xiǎn)管理政策，減少石油中心經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和損失；不斷完善委員會(huì)決策機(jī)制和流程，持續(xù)推進(jìn)流程優(yōu)化。部門職責(zé)客戶資信管理市場風(fēng)險(xiǎn)管理庫存風(fēng)險(xiǎn)管理流程管理風(fēng)險(xiǎn)制度建設(shè)應(yīng)急處理人才培養(yǎng)……貿(mào)易執(zhí)行現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析貿(mào)易執(zhí)行部主要負(fù)責(zé)原油貿(mào)易合同執(zhí)行工作，包括合同簽署、與供貨商確認(rèn)貨期、協(xié)作租船、與客戶進(jìn)行貨權(quán)割接、確認(rèn)到港時(shí)間，以及合同索賠等。原油貿(mào)易訂單談判由原油事業(yè)部執(zhí)行，原油交易員確認(rèn)合同金額、數(shù)量、合同條款等基本信息，然后轉(zhuǎn)中臺(tái)（貿(mào)易執(zhí)行部）執(zhí)行，最后轉(zhuǎn)后臺(tái)（財(cái)務(wù)部）。貿(mào)易執(zhí)行部的工作重點(diǎn)包括原油貿(mào)易合同簽署、原油進(jìn)口海運(yùn)通關(guān)全程監(jiān)控等業(yè)務(wù)。目前原油轉(zhuǎn)口合同量稍多，占合同總量的50%多，其余為原油進(jìn)口合同?？蛻魣?bào)關(guān)報(bào)稅合規(guī)信息與外管局外匯管制政策調(diào)整的信息，無法及時(shí)獲取。原油合同執(zhí)行相關(guān)的財(cái)務(wù)信息依賴人工錄入ERP系統(tǒng)，線下操作工作量大。業(yè)務(wù)操作人員依賴EXCEL表格記錄與共享合同、物流信息，缺乏信息化支撐。貿(mào)易執(zhí)行業(yè)務(wù)管理較為成熟，未來需借助信息化手段提升業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)無縫銜接與數(shù)據(jù)共享。建設(shè)功能全面的貿(mào)易管理系統(tǒng)，適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)合同審批、合同執(zhí)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并與ERP、海關(guān)報(bào)關(guān)系統(tǒng)集成。需信息系統(tǒng)支撐合同電子審批流程，特別要考慮單個(gè)合同要簽20-150項(xiàng)子合同的情況。升級或替換郵箱系統(tǒng)，提高工作協(xié)同水平。在船只運(yùn)輸、第三方信息獲取上有信息化支撐，包括船只定位、外匯信息獲取等。原油事業(yè)部目前正在準(zhǔn)備集成船訊網(wǎng)，搭建原油信息發(fā)布平臺(tái)。貿(mào)易執(zhí)行的信息化主要依賴郵件系統(tǒng)中開發(fā)的記賬式應(yīng)用支撐，可實(shí)現(xiàn)單據(jù)制作、信息管理、信息統(tǒng)計(jì)功能，系統(tǒng)本身無法集成應(yīng)用，未與ERP系統(tǒng)集成，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模和管理要求有較大差距。業(yè)務(wù)流程中大部分環(huán)節(jié)通過郵件方式溝通，因郵箱空間有限，對于較大附件的材料無法傳輸。部門簡介貿(mào)易執(zhí)行部負(fù)責(zé)原油事業(yè)部原油進(jìn)口、轉(zhuǎn)口訂單合同的貿(mào)易執(zhí)行工作，包含合同簽署、合同單據(jù)處理、貿(mào)易數(shù)據(jù)維護(hù)、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防范、突發(fā)事件處理、原油進(jìn)口運(yùn)輸跟蹤、與外部單位以及石油中心前、中、后臺(tái)的協(xié)調(diào)反饋等。部門職責(zé)合同單據(jù)管理人才培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)與檔案管理執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理突發(fā)事件管理……法律事務(wù)現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析法律部每年約審核2萬份合同，包括重大與非重大合同，審核可通過郵件回復(fù)，不用OA線上審批。當(dāng)前合同管理流程較規(guī)范，但臨時(shí)的合同調(diào)閱、法律資料查閱等需求無法快速響應(yīng)，合同檢索與查閱業(yè)務(wù)缺乏信息系統(tǒng)支撐，依賴人工操作工作量大。事業(yè)部的合同無法與財(cái)務(wù)部、法律部以及工程設(shè)備部實(shí)現(xiàn)快速共享，合同審核進(jìn)展、合同付款進(jìn)展等關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)信息無法實(shí)時(shí)監(jiān)控，重大項(xiàng)目審批在報(bào)批時(shí)，相關(guān)部門采取背靠背決策的方式，缺乏業(yè)務(wù)協(xié)同，導(dǎo)致各部門信息不對稱。中化石油下屬企業(yè)的綜合部與財(cái)務(wù)部，各自承擔(dān)部分合同管理職能，下屬企業(yè)可自簽外部長期法律顧問，方便就近開展法律事務(wù)，倉儲(chǔ)企業(yè)無專職法務(wù)人員。優(yōu)化合同審核、合同付款等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，完善法律業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與會(huì)簽協(xié)同審批功能，實(shí)現(xiàn)法律合同業(yè)務(wù)總量統(tǒng)計(jì)分析，重大并購項(xiàng)目審批，借助信息系統(tǒng)提高效率與資源利用率。建設(shè)法律合同臺(tái)帳系統(tǒng)，滿足查詢檢索功能等基本需求。完善OA合同事務(wù)審批工作流，重大并購項(xiàng)目審批要多部協(xié)同決策。OA：合同審批應(yīng)用，主要處理合同金額在50萬人民幣以上的重大合同，以及重大并購項(xiàng)目的線上審批。郵箱系統(tǒng)：處理合同金額低于50萬人民幣的非重大合同法律事務(wù)。郵箱系統(tǒng)沒有審批流功能。法律事務(wù)信息記錄系統(tǒng)由集團(tuán)統(tǒng)推，采取web形式，實(shí)現(xiàn)訴訟進(jìn)展記錄、律師合作等功能。北大法寶和英國法平臺(tái)系統(tǒng)：查閱中國和英國法律法規(guī)，集團(tuán)支付使用費(fèi)用。部門簡介法律部負(fù)責(zé)建立并完善法律事務(wù)管理制度和法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，對公司重大經(jīng)營決策提供法律支持；為公司正常運(yùn)營發(fā)展提供法律服務(wù)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)公司合法權(quán)益；致力于石油中心法律體系建設(shè)。工作覆蓋成品油、原油、油品銷售與倉儲(chǔ)四個(gè)事業(yè)部業(yè)務(wù)，還包括并購（油庫）項(xiàng)目、合資項(xiàng)目的法律事務(wù)支持。部門職責(zé)制度及流程建設(shè)合同與授權(quán)管理重大戰(zhàn)略推進(jìn)法律糾紛及應(yīng)急管理律師聘用管理……法制宣傳及培訓(xùn)紀(jì)檢監(jiān)察管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析紀(jì)檢監(jiān)察部承擔(dān)宣傳教育、內(nèi)部巡視與紀(jì)律審查三大職能。目前有3家下屬企業(yè)設(shè)有紀(jì)檢室。由于企業(yè)地域分散、業(yè)務(wù)多元，日常與下屬企業(yè)的工作協(xié)調(diào)溝通未形成有效回路，缺乏及時(shí)反饋。紀(jì)檢工作受中紀(jì)委垂直管理屬性很強(qiáng)，巡視流程調(diào)整較頻繁且非常態(tài)，專項(xiàng)工作較多。紀(jì)檢工作目前沒有專業(yè)系統(tǒng)支撐，紀(jì)律審查、宣傳教育、干部考察等業(yè)務(wù)以來線下完成，信息發(fā)布通過OA平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。信息化支撐要重點(diǎn)加強(qiáng)上下級之間信息溝通的時(shí)效性，并擴(kuò)大工作協(xié)同渠道。除正在推進(jìn)的掌上紀(jì)檢APP項(xiàng)目外，將更多的紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)流程納入到移動(dòng)化應(yīng)用中。搭建中化石油數(shù)據(jù)管理公共云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人資料管理與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的云化，實(shí)現(xiàn)員工的隨時(shí)調(diào)取訪問，方便工作。探索利用信息技術(shù)在公司內(nèi)部建立虛擬社區(qū)，打破職能部門條塊分割，通過線上方式增加員工溝通交流。紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)主要使用OA系統(tǒng)中的紀(jì)檢之窗宣傳板塊。紀(jì)檢監(jiān)察室根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為擴(kuò)大信息溝通和工作協(xié)同渠道，計(jì)劃開發(fā)移動(dòng)端的紀(jì)檢工作APP，目前正在咨詢供應(yīng)商。使用公共通訊軟件作為發(fā)布新聞消息與日常交流功能使用。部門簡介紀(jì)檢監(jiān)察部是石油中心紀(jì)委的辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制訂并不斷完善中心紀(jì)檢監(jiān)察和反腐倡廉規(guī)章制度和工作流程，落實(shí)監(jiān)督檢查工作，開展反腐倡廉宣傳教育，受理來信、來訪和違規(guī)違紀(jì)案件，指導(dǎo)所屬企業(yè)開展紀(jì)檢監(jiān)察和反腐倡廉工作，保障中心各級機(jī)構(gòu)和全體員工遵紀(jì)守法，貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，遵守黨章黨紀(jì)。部門職責(zé)規(guī)劃計(jì)劃監(jiān)督檢查制度建設(shè)三重一大案件受理……宣傳教育科技質(zhì)量管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析科技質(zhì)量部主要管理下屬企業(yè)的工藝管理制度和工藝規(guī)程，對工藝計(jì)劃目前不做特別管控，節(jié)能管理主要涉及加油站水電耗用管理。油品銷售業(yè)務(wù)的油品質(zhì)量管理采取定期抽檢的方式，為非預(yù)防性控制，合資公司TSF,TSO在油站集中的區(qū)域設(shè)立了化驗(yàn)室，定期進(jìn)行抽檢?；?yàn)數(shù)據(jù)依賴人工統(tǒng)計(jì)匯總提報(bào)，各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)保存位置分散，信息的準(zhǔn)確度有待提高。下屬企業(yè)通過人工線下方式向不同部門上報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)等，存在不一致的情況，監(jiān)督約束流程不清晰，導(dǎo)致信息共享效率較低，各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯總的準(zhǔn)確度需要提高。目前研究項(xiàng)目主要來源是技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目，專項(xiàng)研究主體主要是倉儲(chǔ)企業(yè)。當(dāng)前科技質(zhì)量管理領(lǐng)域較多，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，依賴人工操作無法滿足與下屬企業(yè)日常信息交互的及時(shí)、快速響應(yīng)要求。未來信息化建設(shè)要將油品質(zhì)量檢驗(yàn)全流程、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商管理、承運(yùn)商管理、技改技措、工藝技術(shù)管理、QC小組管理、工藝技術(shù)管理、工藝紀(jì)律檢查等業(yè)務(wù)全部納入管控中。建設(shè)統(tǒng)一的LIMS系統(tǒng)，滿足政府抽檢、供應(yīng)商檢驗(yàn)、入庫檢驗(yàn)、定期檢驗(yàn)等多種檢驗(yàn)方式，搭建統(tǒng)一的油品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，覆蓋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，報(bào)告分析、質(zhì)量預(yù)警、質(zhì)量跟蹤等業(yè)務(wù)?？蛻敉对V信息上報(bào)、處置進(jìn)展、動(dòng)態(tài)跟蹤等功能在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)商管理等業(yè)務(wù)通過各專業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。下屬企業(yè)提報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到中心各部門，因?yàn)橄到y(tǒng)支撐缺失，同一口徑數(shù)據(jù)可能不一致；各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯總的準(zhǔn)確性本身提升空間大。目前科技質(zhì)量部使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要是集團(tuán)統(tǒng)建的科技管理報(bào)表系統(tǒng)。系統(tǒng)覆蓋到三級企業(yè)，功能包括科技項(xiàng)目管理，專利管理，交流合作，標(biāo)準(zhǔn)管理等模塊。倉儲(chǔ)企業(yè)缺乏實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)、部分倉儲(chǔ)企業(yè)部署了集團(tuán)統(tǒng)建的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)孤島現(xiàn)像明顯，缺乏有效的信息共享與數(shù)據(jù)傳輸。部門簡介科技質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織開展并監(jiān)督管理石油中心各項(xiàng)科技創(chuàng)新與油品銷售環(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，保障石油中心科技創(chuàng)新與質(zhì)量管理工作的持續(xù)開展，為中心戰(zhàn)略和各項(xiàng)經(jīng)營管理工作提供支持?？萍假|(zhì)量部是中心科技委員會(huì)常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。部門職責(zé)規(guī)劃編制與體系建設(shè)工藝管理科技項(xiàng)目管理合作交流油品質(zhì)量管理專利管理應(yīng)急處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工程設(shè)備管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析目前工程項(xiàng)目管理體系較完善，煉化業(yè)務(wù)的工程管理比較成熟，倉儲(chǔ)工程項(xiàng)目建設(shè)周期較長，油站工程項(xiàng)目具有短周期特點(diǎn)。工程質(zhì)量管理是在工程設(shè)計(jì)、工程采購以及施工各個(gè)環(huán)節(jié)開展質(zhì)量監(jiān)督控制，全過程同工程項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)一樣采取人工線下操作的方式進(jìn)行，缺乏信息系統(tǒng)支撐。招標(biāo)分級管理：100萬以下的招標(biāo)采購需求，由下屬企業(yè)獨(dú)立執(zhí)行，無需報(bào)備本部，超過100萬金額的采購需求，由石油中心負(fù)責(zé)執(zhí)行。設(shè)備管理是新增管理職能，主要是負(fù)責(zé)對下屬企業(yè)全生命周期的職能化管理，對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，提高下屬企業(yè)的管理水平，具體操作由下屬企業(yè)完成，相應(yīng)的組織架構(gòu)、制度流程體系目前正在建設(shè)。工程管理系統(tǒng)：集團(tuán)統(tǒng)推，系統(tǒng)側(cè)重投資審批業(yè)務(wù)，功能包括工程投資、進(jìn)度管理、分銷庫與倉儲(chǔ)工程管理等，國儲(chǔ)工程項(xiàng)目未納入到系統(tǒng)中。月度工程質(zhì)量進(jìn)度報(bào)告通過OA系統(tǒng)提交。油站運(yùn)行視頻監(jiān)控系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)油站日常運(yùn)營的可視化監(jiān)控。設(shè)備管理系統(tǒng)：下屬企業(yè)除中化南通、中化興中兩家企業(yè)外，其他企業(yè)未部署設(shè)備管理系統(tǒng)。工程采購管理：下屬企業(yè)通過OA系統(tǒng)來申請工程采購。工程過程檔案管理：目前下屬企業(yè)自行管理技術(shù)資料，工程設(shè)備部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

部門簡介工程設(shè)備部負(fù)責(zé)為石油中心各板塊開發(fā)項(xiàng)目提供工程技術(shù)專業(yè)支持，對石油中心在建、擴(kuò)建、改建及大修項(xiàng)目的工程建設(shè)全過程實(shí)施管理，承擔(dān)石油中心的工程標(biāo)準(zhǔn)和工程規(guī)范的管理工作，建立和推行石油中心的工程建設(shè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)下屬企業(yè)設(shè)備管理、監(jiān)督工作。部門職責(zé)工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理項(xiàng)目開發(fā)與工程技術(shù)支持應(yīng)急管理設(shè)備管理……通過工程管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面信息系統(tǒng)支撐，實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度監(jiān)控、工程質(zhì)量監(jiān)控等需求，增強(qiáng)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、油站項(xiàng)目建設(shè)過程監(jiān)督、項(xiàng)目驗(yàn)收等業(yè)務(wù)管理。下屬企業(yè)統(tǒng)一部署設(shè)備管理系統(tǒng)，充分授權(quán)給下屬企業(yè)，工程設(shè)備部做好對下屬企業(yè)設(shè)備管理流程規(guī)范的監(jiān)督。建設(shè)人工巡檢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)巡檢過程可控，縮短巡檢時(shí)間，提高工作效率。未來將集團(tuán)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，中化石油工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、工程采購系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成，將工程管理中的審批管理、進(jìn)度管理、投資管理、質(zhì)量管理、工程采購、工程檔案管理全業(yè)務(wù)鏈納入到統(tǒng)一的信息化管控中。在系統(tǒng)產(chǎn)品選型上，要選擇符合業(yè)務(wù)特點(diǎn)的軟件產(chǎn)品。

審計(jì)管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析中化石油采取“前臺(tái)（業(yè)務(wù)部門）-中臺(tái)（審計(jì)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等，負(fù)責(zé)監(jiān)控貨權(quán)轉(zhuǎn)移）-后臺(tái)（財(cái)務(wù)部門）”的管理模式，內(nèi)控業(yè)務(wù)不同部門有不同的分工和側(cè)重點(diǎn)。由于人員配備不足，在油站業(yè)務(wù)、存貨業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的專項(xiàng)審計(jì)有待開展。目前中心以及下屬企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是工作重點(diǎn)之一。當(dāng)前審計(jì)業(yè)務(wù)工作在線下完成，下屬企業(yè)審計(jì)資料大多以EXCEL表格形式，由企業(yè)自行從TMS等系統(tǒng)中導(dǎo)出后提報(bào)，一手資料占比過低，系統(tǒng)支撐度不夠，信息資源的完整性準(zhǔn)確性對審計(jì)工作的支撐有待提升。審計(jì)工作信息化要能體現(xiàn)中化石油業(yè)務(wù)特色，系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)符合業(yè)務(wù)需求。完善事前、事后的調(diào)查信息類別與工作流程，跟蹤和審計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)節(jié)對HSE體系和法規(guī)的遵從性。審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)Ω黝悩I(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、監(jiān)控，能實(shí)現(xiàn)橫向與縱向的數(shù)據(jù)對比分析與提示。集成油品零售管理系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)，搭建中化石油統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，提供審計(jì)業(yè)務(wù)所需的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并能對數(shù)據(jù)進(jìn)行快速有效匯總、分析。集團(tuán)統(tǒng)推的審計(jì)管理系統(tǒng)，目前正處于系統(tǒng)調(diào)研階段。審計(jì)業(yè)務(wù)間接使用TMS系統(tǒng)，石油中心已有4家企業(yè)上線，合資公司還未使用，其他下屬企業(yè)今年陸續(xù)上線。部門簡介負(fù)責(zé)對石油中心所屬企業(yè)的經(jīng)營、管理、財(cái)務(wù)等活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，監(jiān)督、檢查內(nèi)控監(jiān)督體系有關(guān)要求的落實(shí)情況，促進(jìn)石油中心的規(guī)范運(yùn)營。部門職責(zé)體系搭建外部對接內(nèi)部審計(jì)……HSE管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析HSE管理是中化石油最重要的管理職能之一，業(yè)務(wù)管理較為細(xì)致完善。HSE部采取板塊管理與專業(yè)管理相結(jié)合的方式，其中板塊管理分為倉儲(chǔ)板塊HSE管理、油品銷售板塊HSE管理、綜合管理、船務(wù)HSE管理（以原油事業(yè)部管理為主）。專業(yè)管理包括職業(yè)健康管理、應(yīng)急管理、節(jié)能減排與環(huán)保保管、事故與未遂事故管理、隱患管理等。HSE部對接集團(tuán)HSE部，向集團(tuán)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與工作推進(jìn)情況，同時(shí)對接下屬企業(yè)，對于下屬企業(yè)的上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)和隱患進(jìn)行監(jiān)控和管理。規(guī)劃建設(shè)符合中化石油業(yè)務(wù)特色的HSE管理系統(tǒng)，將目前通過人工監(jiān)控的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)納入到統(tǒng)一管控中來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次錄入、報(bào)表的快速生成，風(fēng)險(xiǎn)備案等功能。實(shí)現(xiàn)中化石油HSE系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)以及集團(tuán)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)之間的應(yīng)用集成，全面展現(xiàn)倉儲(chǔ)企業(yè)儲(chǔ)罐貨類、罐型等相關(guān)信息。統(tǒng)一應(yīng)急指揮信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂下屬企業(yè)應(yīng)急管理系統(tǒng)統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)過程與生產(chǎn)運(yùn)營期的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與應(yīng)急執(zhí)行。完善生產(chǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)功能與基礎(chǔ)設(shè)施，增加新增倉儲(chǔ)、分銷庫企業(yè)以及企業(yè)擴(kuò)建項(xiàng)目等監(jiān)控范圍，提升視頻監(jiān)控清晰度，優(yōu)化監(jiān)控布點(diǎn)。HSE部使用集團(tuán)統(tǒng)建的HSE管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)綜合管理、職業(yè)健康、環(huán)保、隱患排查等功能，部署到三級企業(yè)，其中隱患排查可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新。信息化對HSE總體管控支撐不足，下屬企業(yè)的系統(tǒng)部署不統(tǒng)一，信息化發(fā)展不一致，與本部的信息傳遞效率有待提高。油品銷售下屬企業(yè)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的實(shí)施規(guī)劃與路線圖，各企業(yè)自行建設(shè)，成熟度參次不齊。隨著零售業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，現(xiàn)有系統(tǒng)建設(shè)模式與系統(tǒng)現(xiàn)狀嚴(yán)重制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。應(yīng)急視頻監(jiān)控系統(tǒng)由中心自建，下屬企業(yè)獨(dú)立部署。系統(tǒng)在集團(tuán)專網(wǎng)運(yùn)行，帶寬占用過大，影響其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行。部門簡介HSE部負(fù)責(zé)建立并完善石油中心各項(xiàng)安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù)的相關(guān)政策以及管理制度，監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、管理石油中心及下屬企業(yè)的安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù)工作，推動(dòng)建立安全、健康、環(huán)保的工作環(huán)境，保障各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)正常開展。協(xié)調(diào)和管理石油中心及下屬企業(yè)的節(jié)能減排管理工作。部門職責(zé)規(guī)劃計(jì)劃監(jiān)督管理體系運(yùn)行技術(shù)支持應(yīng)急管理……事故處理辦公室管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求應(yīng)用現(xiàn)狀訪談?wù){(diào)研分析下屬企業(yè)設(shè)置綜合部或總經(jīng)辦承擔(dān)辦公室職能，基于人力成本等因素考慮，均采取一人多責(zé)，一人多崗的方式。辦公室管理公司公章與法人代表簽名章，公司各級部門章的設(shè)立、備案、銷毀等流程由辦公室負(fù)責(zé)，除公章與法人簽名章外，其他章的使用在各相關(guān)部門。目前公文流轉(zhuǎn)過程中線下溝通成本較大，人為干預(yù)較多，系統(tǒng)操作培訓(xùn)力度不夠，本部與下屬企業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程不連貫，上傳下達(dá)的效率低，尤其在公文方面。印章管理：印章使用流程推廣度不夠。制訂整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化，開展業(yè)務(wù)合規(guī)制度建設(shè)。公文管理流程優(yōu)化，對流程進(jìn)行重新梳理，明確總部與下屬企業(yè)各自的流程邊界與節(jié)點(diǎn)，做到流程與執(zhí)行的統(tǒng)推統(tǒng)管。下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)比較分散，通過大量人工來獲得的方式效率低下，辦公室需要來自各個(gè)部門的匯總信息數(shù)據(jù)。未來通過建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理應(yīng)用，各職能部門實(shí)現(xiàn)臨時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)取、查詢檢索的業(yè)務(wù)需求。實(shí)現(xiàn)報(bào)銷類業(yè)務(wù)信息化支撐。辦公室主要使用集團(tuán)與中心兩類OA系統(tǒng)、以及檔案管理系統(tǒng)、郵箱系統(tǒng)、移動(dòng)辦公應(yīng)用等。OA系統(tǒng)：集團(tuán)與中心均采用慧點(diǎn)的OA系統(tǒng)，OA系統(tǒng)在二、三級下屬企業(yè)統(tǒng)一部署。中心的OA系統(tǒng)功能上較集團(tuán)更豐富，個(gè)性化開發(fā)較多，請示功能包括集團(tuán)外請與中心內(nèi)請。公文，合同業(yè)務(wù)操作較為順暢，因?yàn)橄到y(tǒng)版本等原因，修改線上流程的線下溝通成本很大。費(fèi)用報(bào)銷已與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成。檔案管理系統(tǒng)由集團(tuán)統(tǒng)建。移動(dòng)辦公應(yīng)用已實(shí)現(xiàn)了在OA上的領(lǐng)導(dǎo)審批部門簡介辦公室主要承擔(dān)中化石油行政保障與辦公支持兩大職能，辦公支持職能包括公文、檔案、保密、印章、差旅、會(huì)議室管理等內(nèi)容。同時(shí)負(fù)責(zé)石油中心的整體統(tǒng)籌工作，對突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。部門職責(zé)秘書、會(huì)議、檔案及公章管理公關(guān)宣傳行政及公共事務(wù)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)急管理……實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)語言的統(tǒng)一，支持信息集成和數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：會(huì)計(jì)科目（有統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度支持）、關(guān)鍵崗位人員（有統(tǒng)一的崗位、級別定義支持）、分油品分類、品種、客戶、供應(yīng)商、資產(chǎn)類別等基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化掌握資源的基礎(chǔ)狀況、動(dòng)態(tài)、使用計(jì)劃等信息支持資源配置和優(yōu)化核心資源包括：人員、資金、設(shè)備、資產(chǎn)等統(tǒng)一掌握

資源信息支持中心戰(zhàn)略重大決策、管理規(guī)定、內(nèi)部流程等文件的下達(dá)將中心統(tǒng)一的流程、規(guī)定和方法，通過統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施來固化并推廣貫徹中心戰(zhàn)略實(shí)施一體化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、報(bào)表合并、資金管理、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析等）、人力資源管理系統(tǒng)，支持財(cái)務(wù)、人事的集中管理對于非集中管理的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)，以支持信息集成和降低IT總維護(hù)成本的目標(biāo)支持一體

化管控職能在源頭采集所轄企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，集中存儲(chǔ)共享上述數(shù)據(jù)，增強(qiáng)管理的透明度支持對數(shù)據(jù)的基本查詢、多維分析、數(shù)據(jù)挖掘、前景預(yù)測支持中心

監(jiān)控和決策石油中心管控模式對信息化的整體需求支撐經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制支撐投資風(fēng)險(xiǎn)的控制通過信息化手段滿足決策層和外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)對業(yè)務(wù)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)防范的要求通過內(nèi)部、外部的信息分析，輔助決策，尋找戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的偏差和改進(jìn)機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)控制目錄1項(xiàng)目概述2中化石油業(yè)務(wù)現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分析5信息化戰(zhàn)略愿景2.1企業(yè)概述及業(yè)務(wù)框架2.2發(fā)展戰(zhàn)略及對信息化的要求2.3管控模式及對信息化的需求2.4主營業(yè)務(wù)及對信息化的需求2.5需求總結(jié)原油事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析應(yīng)用現(xiàn)狀原油事業(yè)部負(fù)責(zé)中化石油所屬的原油業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動(dòng)，原油進(jìn)出口、原油轉(zhuǎn)口、原油代理、原油運(yùn)輸?shù)?，覆蓋世界石油貿(mào)易東、西向市場。日常業(yè)務(wù)活動(dòng)包括產(chǎn)品油銷售、出口，原油、燃料油進(jìn)出口業(yè)務(wù)，國家層面的航油出口等業(yè)務(wù)等。公司內(nèi)部信息收集主要依靠報(bào)表提報(bào)，橫向部門間、縱向總部與海外機(jī)構(gòu)之間缺乏信息共享，數(shù)據(jù)的質(zhì)量、及時(shí)性難以保證。提升NOTES，或使用新的系統(tǒng)，代替NOTES。建立綜合功能APP平臺(tái)：APP（結(jié)合網(wǎng)頁）滿足移動(dòng)辦公、隨時(shí)隨地和客戶溝通需求。移動(dòng)辦公：能在手機(jī)上及時(shí)查詢市場信息、關(guān)注市場報(bào)價(jià)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)新聞。創(chuàng)建更先進(jìn)、便捷的郵件系統(tǒng)。建設(shè)船務(wù)系統(tǒng)：跟蹤租船對應(yīng)的裝港卸港情況，掌握市場流向。原油部現(xiàn)在使用的系統(tǒng)有Notes、ERP、原油信息發(fā)布平臺(tái)、路透Eikon、OA等。主要問題有：Notes：外網(wǎng)無法直接使用、手機(jī)無法使用。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、價(jià)格等無法便捷的查詢。發(fā)展愿景聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升貿(mào)易競爭力，成為中國領(lǐng)先、國際一流的石油貿(mào)易企業(yè)，為國家能源安全貢獻(xiàn)力量。業(yè)務(wù)目標(biāo)原油業(yè)務(wù)將圍繞全面配套泉州石化，重點(diǎn)推進(jìn)當(dāng)前代理業(yè)務(wù)穩(wěn)定和發(fā)展，積極開拓自營轉(zhuǎn)口業(yè)務(wù)，努力為石油中心增創(chuàng)效益。到2018年經(jīng)營量超1億噸，實(shí)現(xiàn)利潤6億元；到2025年，經(jīng)營量超過1.28億噸，實(shí)現(xiàn)利潤10億元。成品油事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析泉州石化山東中化紅潤大連西太平洋石油發(fā)展愿景鍛造中化在成品油國際貿(mào)易市場的可持續(xù)發(fā)展能力，構(gòu)筑泉州石化的成品油海外營銷之可靠平臺(tái)。業(yè)務(wù)目標(biāo)成品油業(yè)務(wù)將圍繞全面配套泉州石化，做好成品油出口銷售相關(guān)工作，穩(wěn)定西太代理出口，持續(xù)開拓市場，提高經(jīng)營內(nèi)涵，做大做強(qiáng)自營轉(zhuǎn)口業(yè)務(wù)，努力增加利潤貢獻(xiàn)。到2018年經(jīng)營量430萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤5,000萬元；到2025年，經(jīng)營量800萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤2億元。業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析應(yīng)用現(xiàn)狀成品油事業(yè)部主要由北京事業(yè)部主體和中化新加坡國際石油有限公司組成，主營業(yè)務(wù)為：成品油進(jìn)出口業(yè)務(wù)（代理西太煉廠、泉州煉廠、山東中化紅潤等，進(jìn)口業(yè)務(wù)根據(jù)商務(wù)部計(jì)劃每年有40~50萬噸不等的進(jìn)口配額）、航煤代理業(yè)務(wù)、特種油業(yè)務(wù)、燃料油業(yè)務(wù)、原料油委托加工業(yè)務(wù)。產(chǎn)品油銷售、出口，原油、燃料油進(jìn)出口業(yè)務(wù)，國家層面的航油出口等業(yè)務(wù)信息共享：成品油銷售國內(nèi)市場比價(jià)主要采取線下模式，依賴EXCEL方式進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)，工作量大，過程控制較弱，不利于信息傳遞與管控。業(yè)務(wù)依靠SAP統(tǒng)一管理，國際油價(jià)行情主要是根據(jù)國際油品價(jià)格平臺(tái)實(shí)施查詢，各類信息數(shù)據(jù)報(bào)表現(xiàn)階段基本通過收購匯總并利用EXCL表格計(jì)算匯總。ERP提升，增強(qiáng)來料加工處理功能，增強(qiáng)計(jì)算功能，包括噸桶比、成本銷售匹配等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)集成應(yīng)用，風(fēng)險(xiǎn)部是期紙貨的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，集成數(shù)據(jù)后，每天能看到交易記錄，計(jì)算出盈虧。發(fā)出報(bào)警。風(fēng)險(xiǎn)部的期紙貨管理系統(tǒng)增加每天計(jì)算紙貨保值的數(shù)據(jù)，完善功能。貿(mào)易業(yè)務(wù)有很多小的計(jì)算工具或表格來支撐整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營，可考慮建設(shè)較大、較全面系統(tǒng)，支持業(yè)務(wù)運(yùn)行。倉儲(chǔ)事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析發(fā)展愿景成為國際領(lǐng)先的第三方石化倉儲(chǔ)物流運(yùn)營商和國家能源安全保障的重要依托。業(yè)務(wù)目標(biāo)預(yù)計(jì)至2025年，倉儲(chǔ)板塊運(yùn)營規(guī)模達(dá)到1,058萬立方米（不含舟山國儲(chǔ)），經(jīng)營規(guī)模超過8,400萬噸；未來，倉儲(chǔ)板塊將在保持現(xiàn)有企業(yè)安全、高效運(yùn)營的基礎(chǔ)上，平穩(wěn)推進(jìn)擴(kuò)建及新項(xiàng)目開發(fā)，運(yùn)營總規(guī)模將達(dá)到2,500萬立方米。業(yè)務(wù)提升建議及對信息化需求業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析應(yīng)用現(xiàn)狀。倉儲(chǔ)事業(yè)部是國內(nèi)最大的專業(yè)第三方石化倉儲(chǔ)物流服務(wù)商。目前，主要經(jīng)營原料、燃料油、輕油及液體化工品的第三方倉儲(chǔ)及報(bào)稅中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，擁有商業(yè)儲(chǔ)罐能力510萬立方米，已形成覆蓋環(huán)渤海、長三角和珠三角三大經(jīng)濟(jì)圈的倉儲(chǔ)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品油銷售、出口，原油、燃料油進(jìn)出口業(yè)務(wù)，國家層面的航油出口等業(yè)務(wù)企業(yè)用統(tǒng)OAEHRSAPMES（天津和興中honywell，上海用本地的叫MI系統(tǒng)，南通珠海用的中自控的系統(tǒng)），從功能上實(shí)現(xiàn)，合同管理單據(jù)流轉(zhuǎn)訂單管理輸油管線優(yōu)化計(jì)劃建立CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度調(diào)研，客戶和合作伙伴查詢車輛狀況、油品情況、客戶管理、供應(yīng)商管理、市場信息管理、第三方機(jī)構(gòu)、期指貨交易業(yè)務(wù)。建立合同、檔案的審批自動(dòng)化，管理信息化支撐建設(shè)一體化的綜合物流管理平臺(tái)，支持倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。打通本部與下屬企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)通道，全面提升倉儲(chǔ)板塊的增值盈利能力和管理水平，平臺(tái)要與中心其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成。中化興中舟山國儲(chǔ)中化天津中化南通中化東方中化興海中化揚(yáng)州中化珠海油品銷售事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析中化石油成初步形成了覆蓋華北、華東和華南市場的油品銷售網(wǎng)絡(luò)布局，并積極開拓國內(nèi)成品油終端市場和終端業(yè)務(wù)。覆蓋北京、天津、河北、遼寧、山東、山西、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東、江西、海南等16個(gè)省份和直轄市，擁有22家區(qū)域銷售公司，600余座加油站。油品銷售主要職能部門分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善工作，在經(jīng)營性資產(chǎn)的獲取和布局統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施，推進(jìn)零售與分銷業(yè)務(wù)各項(xiàng)戰(zhàn)略議題制訂當(dāng)期經(jīng)營指標(biāo)及預(yù)算任務(wù)，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行、績效考核、利潤考核、財(cái)務(wù)核算、與大區(qū)公司對接等。分銷業(yè)務(wù)的價(jià)格管理、外采供應(yīng)商管理等負(fù)責(zé)制定下屬企業(yè)油站和分銷油庫運(yùn)營的經(jīng)營目標(biāo)及預(yù)算任務(wù)2016年3月成立部門。負(fù)責(zé)油品分銷零售的一次物流、二次物流管理、執(zhí)行工作。負(fù)責(zé)制定并完成全國油站、分銷庫項(xiàng)目和市場新區(qū)域開發(fā)的經(jīng)營目標(biāo)，以及開業(yè)規(guī)劃等銷售業(yè)務(wù)油站營運(yùn)物流執(zhí)行油站開發(fā)綜合管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀發(fā)展規(guī)劃到2025年，規(guī)劃中化石油油品銷售規(guī)模將達(dá)到2000萬噸，其中分銷量達(dá)到1000萬噸（含300萬噸出口配額），零售量達(dá)到1000萬噸規(guī)劃中化石油將建成擁有2500座加油（COCO1250座，DODO站1250座）的成品油零售網(wǎng)絡(luò)。油品銷售網(wǎng)絡(luò)布局油品銷售事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化的需求業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析應(yīng)用現(xiàn)狀油站開發(fā)業(yè)務(wù)迅速增長需強(qiáng)化管控：油站業(yè)務(wù)石油中心的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，未來10年目標(biāo)2500座，平均每年200多座。油站開發(fā)工作量大，如何有效管理快速增加的油站運(yùn)營與人員，應(yīng)對數(shù)據(jù)信息的成倍增長帶來的管控難度和風(fēng)險(xiǎn)措施預(yù)警，都是對中心和各省公司面臨的重大考驗(yàn)。缺乏對油站開發(fā)的全生命周期管理：油站開發(fā)審批在線上完成，而后期從項(xiàng)目建設(shè)直到油站具備運(yùn)營資質(zhì)的各環(huán)節(jié)還處于線下管控。油站開發(fā)審批與建設(shè)運(yùn)營的流程未能在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中打通，存在信息孤島現(xiàn)象。EA、Notes已有投資審批系統(tǒng)，管理項(xiàng)目申報(bào)，投資批復(fù)環(huán)節(jié)。缺乏油站開發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)及后評估系統(tǒng)。建立油站開發(fā)全生命周期系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對有油站項(xiàng)目前期評估、審批、建設(shè)、后評估全流程、自動(dòng)化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，提升油站開發(fā)效率，強(qiáng)化開發(fā)過程中的合規(guī)性管理。銷售業(yè)務(wù)對采購、物流、分銷等各環(huán)節(jié)管控力度不夠：從采購、銷售各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)管控來說，子公司自主權(quán)較大，中心的管控力度不夠，對于銷售損失、庫存信息、價(jià)格調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等，中心無法做到實(shí)時(shí)監(jiān)督，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，集中管控。信息難共享：成品油銷售數(shù)據(jù)主要由手工統(tǒng)計(jì)，TMS與ERP系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)集成。數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)存在滯后性。油庫管理待提升：6家上線TMS系統(tǒng)，3家7個(gè)庫上了提油憑證系統(tǒng)。但是，還存在提、付油卡不通用、TMS難定制報(bào)表等問題。信息共享，強(qiáng)化管控，實(shí)現(xiàn)煉銷一體化：加強(qiáng)采購、銷售、物流、庫容等信息等整合與共享，強(qiáng)化對價(jià)格、銷售損耗、物流優(yōu)化、油品質(zhì)量、庫容的管控，全面對接泉州實(shí)現(xiàn)煉銷一體化。EA、NotesTMS系統(tǒng)ERP系統(tǒng)提油憑證系統(tǒng)推進(jìn)TMS、提油憑證等系統(tǒng)建設(shè)：在優(yōu)化改進(jìn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)TMS、提油憑證等系統(tǒng)建設(shè)。油品銷售事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務(wù)提升建議及對信息化的需求業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析應(yīng)用現(xiàn)狀油站運(yùn)營卡系統(tǒng)待整合：中化在用的卡系統(tǒng)有惠天卡系統(tǒng)、Wincor卡系統(tǒng)及湖南中軟金卡系統(tǒng)，系統(tǒng)間兼容性差。且未實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)、夸省結(jié)算。油站運(yùn)營“進(jìn)-銷-存”數(shù)據(jù)大量依賴手工填報(bào)：中化石油PBH系統(tǒng)在卡機(jī)聯(lián)動(dòng)上比較欠缺，加油機(jī)數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)與PBH系統(tǒng)及油罐數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，大量數(shù)據(jù)依靠手工填報(bào)。自動(dòng)化、信息化水平較低，信息難共享，對油站運(yùn)營管控力度弱：大量信息分散在不同系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)共享依賴手工。中后臺(tái)無法實(shí)時(shí)全面了解采購、銷售、庫存等運(yùn)營數(shù)據(jù)，對油站運(yùn)營管控力度較弱。缺乏客戶管理手段：沒有有效的管理客戶管理的手段和會(huì)員管理尚在探索之中。非油品采夠比較零散缺乏管控：中化已經(jīng)意識(shí)到非油品零售會(huì)成為油站利潤重要組成部分，但是對非油品的采購缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與協(xié)同，品類與貨源依靠各銷售公司自行管理。EA、Notes惠天PBH系統(tǒng)惠天卡系統(tǒng)、Wincor卡系統(tǒng)、中軟卡系統(tǒng)SAP系統(tǒng)TMS系統(tǒng)油罐液位系統(tǒng)應(yīng)急管理系統(tǒng)建立商業(yè)生態(tài)圈：中化已嘗試與滴滴專車合作取得了不錯(cuò)的成績。未來需依托油站著力打造圍繞“人”和“車”消費(fèi)的商業(yè)生態(tài)圈，加強(qiáng)與金融企業(yè)、電商、零售企業(yè)和民營油站的合作，從輸入資金、產(chǎn)品到輸入管理、服務(wù)轉(zhuǎn)變，建設(shè)輕資產(chǎn)油站。探索互聯(lián)網(wǎng)+油站新模式：基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營新思路，運(yùn)用云、移動(dòng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，建立云上油站，探索油站O2O新模式。對內(nèi)優(yōu)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)快速部署和信息共享；對外提供