(情緒治理)對于情商和智商

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練習2

1．對于情商和智商，講法正確的是（）。

A．情商是先天的，是與生俱來的能力

B．智商是后天的，經過后天培養(yǎng)出來的能力

C．情商高的人往往可以較順利地取得事業(yè)的成功

D．智商高的人一定可以擔當治理人員

2．小劉剛加入一家新公司，他雄心勃勃，決心十年后當上公司的高層領導，他的這一目標屬于（）

A．長期目標

B．中期目標

C．精確目標

D．短期目標

3．對于制訂工作打算，講法正確的是（）

A．“打算必須是很精確的”

B．“人人都能從打算中獲益”

C．“打算關于經常變化的工作來講是沒有必要的”

D．“打算必須是適合自個兒的，才干從中獲益”

4．小張性格非常急躁，工作中經常出咨詢題，所以他得到的不人的反饋意見多是批判性的。針對這些反饋意見，下面做法錯誤的是（）

A．將它們看作有價值，仔細聆聽并舉行反思

B．聽事實，別爭執(zhí)

C．尋求怎么改善

D．這是不人吹毛求疵，別值得去白費時刻關注

5．個人SWOT分析是一種對自個兒的工作、職業(yè)、日子及大環(huán)境舉行分析的辦法，其中SW是指對個人的()分析。

A．優(yōu)勢和機遇B．劣勢和機遇

C．機遇和威脅D．優(yōu)勢和劣勢

6．假如你是自信果斷的人，你就會恰當?shù)乇磉_你的需求和情感，在（）的前提下爭取自個兒的權利。

A．愛護自個兒利益

B．別侵犯他人利益

C．受人尊重

D．別顧他人利益

7．建立自信關于每個人基本上非常重要的，這么，建立自信的首要步驟是（）

A．學會適當?shù)木芙^

B．給自個兒積極暗示

C．直截了當講出自個兒的需求

D．學會對付打攪

8．有如此一具故事，講一具農夫在耕地的時候農具壞了。打算先借用一下鄰居的農具。在去鄰居家的路上他向來想“可能鄰居自個兒一定也要用耕具，他確信不可能借我”、“他決不可能幫我的，他為啥要幫我?”、“他可能全然別喜愛我。”最終，他決定放棄向鄰居借農具。那個故事中的事情講明農夫()。

A．別能主動講出自個兒的需求B．采納了一種積極的自我暗示

C．假設一切應該順其自然D．事先恐怕到存在的困難

9．小王在工作的時候，老是有人找他幫忙解決一些情況，小王覺得同事之間應該互幫互助，搞好同事關系。然而，如此的話，小王自個兒的工作容易被打斷，別能順利。小王應該（），才是最好的辦法。

A．主動和不人說話

B．預留出空暇的時刻，同時讓大伙兒懂那個時刻

C．告訴來訪者，你別在工作崗位上

D．告訴來訪者你如今非常忙

10．小孫在上班的時刻無法集中精力工作，時常浮現(xiàn)別應該發(fā)生的錯誤，非常顯然對工作沒有興趣。小孫的這種事情講明他（）。

A．壓力別腳

B．沒有壓力

C．壓力過度

D．有也許壓力過度，也有也許壓力別腳

11．克服工作過程中浮現(xiàn)拖拉現(xiàn)象的辦法別包括以下的（）

A．同意自個兒需要時刻考慮的事實，并留出考慮時刻

B．如今就開始做，理解如今別做只能使情況變得更糟

C．把整件情況做完往后再慶祝

D．給自個兒規(guī)定開始和結束的時刻

12．小張在車間用電話向李經理匯報新業(yè)務的人事安排。由于車間及其德轟鳴聲的干擾，李經理把安排小趙負責新業(yè)務聽成了由小李負責新業(yè)務。這種溝通障礙產生的緣故在于（）A．發(fā)送的信息別清晰

B．環(huán)境干擾

C．明白力低下，聽別知道

D．精神分散別能專注于信息的內容）

13．所有的商務文件都要求有一具清楚的結構，而那個結構普通都有三個要點，其中別包括（）

A．主題

B．目標

C．注意開頭和結尾

D．要求采取的行動

14．商務文件在寫作過程中的注意事項別包括（）

A．清晰明了，準確無誤

B．敘述簡明，條理清楚

C．直接，開門見山

D．詳細描述，情感豐富

15．非語言溝通在工作中起著很重要的作用。下列屬于非語言溝通分類的是（）A．軀體語言溝通

B．副語言溝通

C．道具溝通

D．以上基本上

16．人們在溝通或者交流時，彼此間總會保持一定的距離，這種距離會因彼此之間的關系別同而遠近別同。下列屬于社交距離的范圍是（）

A．0~0.5米

B．0.5~1.25米

C．1.25~3.5米

D．3.5~7.5米

17．小王所在的團隊成員在溝通時經常運用非語言溝通的方式舉行，尤其是目光和表情的溝通，這屬于非語言溝通中的（）

A．軀體語言溝通

B．副語言溝通

C．道具溝通

D．以上都別對

18．談判的直截了當目標算是要最后達成協(xié)議，尋求解決方案。這么，談判的結果包括（）A．雙贏

B．一方贏一方輸

C．兩敗

D．以上基本上

19．在工作談判中，看談判者是否具有妨礙力，能夠從非常多方面舉行評估，但通常別評估此人的（）

A．個人才能

B．個人智商

C．人際關系

D．講服力

20．老李學識豐富、做事堅忍別拔，平?？紤]咨詢題時邏輯思維明確，他屬于（）的人。A．魅力型

B．考慮型

C．懷疑型

D．慎重型

21．要想使談判獲得成功，談判者必須掌握好操縱談判進程的技巧。下面選項中對操縱談判進程幫助別大的是（）

A．自XXX縱

B．具備較高的專業(yè)技術水平

C．別要馬上回應

D．處事果斷

22．秘書小孫經常在公司幫助經理做工作報告的材料整理工作，每次她都要花非常長時刻預備和整理材料，很有心得體味。這么，下面預備材料的辦法別正確的是（）

A．搜集所需的信息、事實和數(shù)字

B．在材料中全部寫入搜集的信息

C．將信息篩選并條理化

D．對全部內容加以整理和歸檔

23．世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量別斷增加，使某些企業(yè)的產品別得別做出調整和變化，這么，這種事情屬于妨礙企業(yè)的（）。

A．經濟因素

B．XXX

C．社會因素

D．生態(tài)環(huán)境因素

24．某公司如今的業(yè)務遍及鐵路運輸、無線電通信、旅游、能源等行業(yè)，這么那個公司的經

營戰(zhàn)略是（）。

A．市場滲透

B．市場開辟

C．多元化經營

D．產品開辟

25．邁克爾·波特的“五力模型”中，最明顯的競爭狀態(tài)是（）

A．新競爭對手的威脅

B．替代產品的威脅

C．現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭

D．買方議價的能力

26．“平衡計分卡”的辦法普通從四個角度來衡量組織的業(yè)績和戰(zhàn)略，下面別屬于這四個角度的選項是（）

A．財務角度

B．職員角度

C．客戶角度

D．內部流程角度

27．查爾斯·漢迪在《認識組織》一書中將組織文化分成了四種類型，這四種類型包括（）①權力文化②角群文化③任務文化④個人文化

A．①B．①②C．①②③D．①②③④

28．下面對于組織文化的敘述別正確的是（）

A．組織文化可以妨礙一具人在組織中的工作能力，妨礙他們?yōu)榻M織做貢獻的意思

B．組織的每位新成員都必須習慣組織文化

C．個人無法對組織文化產生妨礙

D．組織文化可以妨礙人對組織的總體中意程度，反過來，組織成員也能對組織文化產生別同的妨礙程度和結果

29．“六頂考慮帽”的考慮辦法要求有白、紅、黑、黃、綠和藍六種別同的顏XXX分不代表六種別同的考慮辦法。其中黑群的考慮帽代表（）

A．中立與客觀

B．警示與批評

C．樂觀與確信

D．整體與操縱

30．小文領導的小組如同其他的組織一樣，難免遇到一些矛盾與沖突。這么，解決沖突的方式能夠是（）

A．對抗

B．回避

C．遷就

D．以上基本上

31沖突的解決有多種方式，區(qū)分別同解決方式的要緊依據(jù)是（）。

A、對自身需要的關注，對他人需要的關注

B、對自身需要的關注，對組織需要的關注

C、對職員需要的關注，對他人需要的關注

D、對自身需要的關注，對團隊需要的關注）

32．下面例子中所采納的辦法能夠有效防止團隊成員雙方也許產生摩擦和沖突的是（）A．小李的團隊中互換了資源

B．小琴的團隊制定了新的聘請制度

C．小雨的團隊中舉行了人員調換

D．小許的團隊中舉行了相互的交流

33．對于團隊建設，下列講法別正確的是（）

A團隊的類型有非常多，因此講一具團隊只能屬于其中一種類型

B．團隊中必須具有互補的角XXX才干和諧地進展

C．任何一具團隊，其進展都要通過四個時期

D．團隊工作的效率大于個人的工作效率之和

34．對于訓練和培訓的區(qū)不，下列講法錯誤的是（）

A．訓練屬于進展活動

B．培訓屬于學習活動

C．培訓督導和支持活動貫通于整個課程之中

D．訓練的辦法有聽說、互動式的探討、指導和提出建議等

35．教練鄭某在同意了領導安排的培訓新職員的任務往后，別僅對新職員的具體事情做了相關的了解，還在培訓內容、時刻、地方等方面做了考慮安排，這些屬于培訓（）時期的內容。

A．預備

B．解釋

C．示范

D．學習者操作

36．對于團隊學習，講法正確的是（）

A．學習是為了進展，進展是為了更好地學習

B．團隊領導既要治理團隊的績效和目標，也要對團隊成員舉行評估和檢查

C．脫產培訓是指職員徹底脫離工作的培訓，與工作毫無關系

D．培訓與訓練的步驟是一致的，它們沒有啥本質的區(qū)不

37．李總很支持經驗學習，從經驗中學習或實踐學習有自個兒的學習周期，（）別屬于經驗學習周期。

A．體驗

B．考慮

C．得出結論

D．打算

38．藍天公司總經理通過長期的理論學習和實踐應用發(fā)覺，一具公司的操縱系統(tǒng)越完善，該公司的治理者就越容易實現(xiàn)組織目標。這么，一具公司的操縱進程的步驟包括（）A．與標準相比較

B．糾正偏差

C．衡量實際績效

D．以上基本上

39．對反饋舉行評估的辦法分為正式評估和非正式評估，張經理對自個兒的團隊的工作多采納正式評估，評估的重點是前面取得的目標，正式評估通常包括的辦法有（）

A．自我評價和經理的評價

B．雙方會面

C．匯報

D．以上基本上

40．對于目標的實現(xiàn)，下列內容講法正確的是（）

A．所有組織的目標基本上向消費者交付優(yōu)質的產品和服務

B．任何打算的質量都取決于制定打算時多獲得的信息

C．只要制定出SMART目標，這么那個目標就可以實現(xiàn)

D．授權能夠將團隊領導者從常規(guī)的任務中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務

41．田經理是XXX部經理，公司領導經過授權的辦法使他從常規(guī)的任務中解脫出來，從而能要緊治理和提高團隊的績效。但是能否對職員授權取決于非常多方面，（）也許不可能妨礙授權。

A．職員個人的技能水平

B．職員個人的工作能力

C．團隊領導信任職員的程度

D．團隊領導的知識水平

42．我們常用的目標治理辦法（簡稱MBO），它是由上級與下級共同決定具體的績效目標，從而將目標主機分解到組織的各個層次。這么，目標治理的四個共同要素別包括（）A．明確目標

B．分配任務

C．規(guī)定期限

D．反饋績效

43．小王在辦公室工作，他用兩個手指敲鍵盤，效率低下。他從來沒有想方法提高自個兒的計算機操作能力，最近還向來抱怨他的手腕和手臂疼痛。張總經理告訴他應該去看看大夫，而且還補充到：“至少不讓它妨礙你打字的速度”。這種情形不可能使小王以為他在（）。A．諷刺自個兒

B．開玩笑

C．稱贊自個兒

D．表達別滿

44．團隊領導在了解了團隊職員對自個兒工作的想法后，能夠經過對他們的工作舉行一些改動來增加他們的激勵水平。這么，提高這種激勵水平的辦法有（）

①工作擴展②工作輪換③工作充實

A．①

B．①②

C．①②③

D．②③

45．李經理部門的工作環(huán)境噪聲非常大，然而團隊成員別想戴聽力愛護器，因為他們講戴它會感受別舒暢。這么此刻，李經理下列哪個行為別利于這一事件的解決和處理（）

A．告訴他的上級聽力愛護器別受歡迎的事實和緣故

B．強行要求職員戴聽力愛護器，別戴會扣平常的工作表現(xiàn)分

C．在有噪聲的環(huán)境中，他自個兒總是戴上聽力愛護器

D．解釋戴聽力愛護器的必要性

46．關于恒興公司而言，下列內容別屬于企業(yè)文化范圍內的是（）

A．恒興公司的各種建造物

B．恒興公司的部門內部制度

C．恒興公司的資源打算

D．恒興公司部門職員的行為舉止

47．對于團隊激勵，講法正確的是（）

A．馬斯洛以為人們需要的滿腳基本上從低到高的過程

B．實行輪換工作必須建立在團隊成員有效完成每個人物的基礎上

C．領導的行為不可能妨礙團隊整體的激勵水平

D．人們工作的目的算是滿腳他們的生理需求

48．裕興公司在團隊治理中用到的激勵理論的要緊依據(jù)是人們的期望是與他們的努力相關的，這種激勵理論是（）

A．公平理論

B．需求理論

C．雙因素理論

D．期望理論

49．英國領導力和領導力進展方面的權威約翰·阿戴爾講過：“有效的領導是建立在信任和尊重的基礎上的，而別是畏懼和屈從?！边@么，信任的標志別包括下列內容中的（）A．坦誠地交流

B．尊重

C．獨攬