高校微信公眾平臺的現(xiàn)狀和發(fā)展

高校微信公眾平臺的現(xiàn)狀和發(fā)展高校公眾平臺的現(xiàn)狀和開展

中圖分類號G2文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1674-6708〔2022〕160-0057-01

自2022年發(fā)布以來，用戶量不斷增加。截止2022年6月注冊用戶到達(dá)9億，用戶覆蓋200多個國家，公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個。從最初簡單的通訊APP，到今天幾乎涵蓋了日常活動，可以說已成為人們生活中的一局部。

根據(jù)2022年6月官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，平均每天翻開30次以上的用戶占據(jù)總用戶的四分之一，使用的用戶主要集中在中青年群體，近一半用戶年齡低于26歲，近九成用戶年齡低于36歲。用戶的職業(yè)分布比擬集中的是學(xué)生、事業(yè)單位員工、自由職業(yè)者、企業(yè)職員，這四類用戶比例總和到達(dá)九成。龐大的學(xué)生用戶群體是越來越多的高校使用公眾平臺傳達(dá)資訊新聞的原因之一。

高校公眾平臺的受眾多為師生群體，傳播內(nèi)容主要是與校園生活息息相關(guān)的新聞資訊等，獨具特色。本文選取吉林大學(xué)關(guān)注度和活潑度最高的3個新聞資訊類公眾平臺，即吉林大學(xué)報、吉林大學(xué)新聞網(wǎng)、吉林大學(xué)還睡呀，通過用戶問卷調(diào)查、運營者訪談等方式收集資料和信息，分析高校公眾平臺的使用情況、推送特點和存在的問題，并對高校公眾平臺的良好開展提出倡議。

1高校公眾平臺的現(xiàn)狀

公眾平臺自推出以來，許多高校開始通過如團委、學(xué)生社團、學(xué)生會等學(xué)校機構(gòu)建立公眾平臺，其中也有以學(xué)校名義注冊并經(jīng)過認(rèn)證的官方公眾平臺。中國青年報在針對全國高校公眾平臺單周平均閱讀量所做調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，相較于2022年11月而言，2022年5月無論從閱讀總量、平均閱讀量還是從點贊總數(shù)都大幅度回升。由此可見，高校逐漸重視校園的媒體傳播模式，認(rèn)識到通過公眾平臺傳送新聞資訊的必要性與重要性。

1〕高校公眾平臺內(nèi)容具有特色，與受眾生活密切相關(guān)。作為校園新聞資訊類公眾平臺，其推送內(nèi)容總體來說都與校園生活有密切關(guān)系，因而校園新聞資訊、學(xué)?；顒?、講座論壇等成為新聞資訊類公眾平臺推送的主要內(nèi)容。由于新聞資訊類公眾平臺的定位與主辦單位不同，因此公眾平臺推送的內(nèi)容各有側(cè)重。

本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“吉林大學(xué)報〞的推送內(nèi)容側(cè)重于校內(nèi)通知、盤點學(xué)校學(xué)院重要新聞活動，方便學(xué)生查閱校內(nèi)重要通知，了解學(xué)校新近的活動；“吉林大學(xué)新聞網(wǎng)〞的推送側(cè)重于名師講座、心靈雞湯、身邊正能量學(xué)生的優(yōu)秀事跡，方便學(xué)生了解校園內(nèi)的大事小情，豐盛學(xué)習(xí)生活，以正能量學(xué)生為典范從而完善自己；“吉林大學(xué)還睡呀〞的推送側(cè)重對學(xué)生組織舉辦的校園活動的宣傳與推廣，方便學(xué)生加入校園活動，參與早起簽到免費領(lǐng)豆?jié){的活動催促學(xué)生注意身體健康、養(yǎng)成良好的作息時間。在問卷調(diào)查時，近75%的學(xué)生給“早起簽到免費領(lǐng)豆?jié){〞的活動點贊，這樣的活動不僅具有趣味性，同時潛移默化的幫忙學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，同學(xué)們也都贊成多發(fā)展這些趣味性同時具有正能量的活動。

2〕推送內(nèi)容具有局限性。吉林大學(xué)新聞資訊類公眾平臺推送的撰稿者多為吉林大學(xué)新聞專業(yè)的學(xué)生，他們具有新聞專業(yè)背景，推送新聞的選取內(nèi)容具有時效性與新鮮性，且貼近學(xué)生的生活，使公眾平臺的關(guān)注度不斷增加。然而推送最終審核工作是由教師完成，因此其創(chuàng)新性和自主性受到一定限制，導(dǎo)致推送內(nèi)容與格式較為局限和刻板，雖然推送內(nèi)容具有較高質(zhì)量，但其效勞功能較為單一，并不能真正滿足廣闊學(xué)生用戶的需求。

另一方面，學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活可能會影響到公眾平臺的管理，如編輯推送的時間、學(xué)校老師審核推送時間等。這些因素會導(dǎo)致發(fā)表推送的時間難以保證。由于公眾平臺的管理、新聞資訊的編輯撰寫大局部都是由學(xué)生完成，因此會出現(xiàn)每個學(xué)期前半學(xué)期關(guān)注度高、人氣火爆，而期末復(fù)習(xí)階段推送發(fā)表時間不定時，關(guān)注度下滑。

3〕高校公眾平臺存在著比擬嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。公眾平臺在發(fā)送推送信息可以選擇圖文、語音、視頻等幾種形式，但高校官方公眾平臺的推送存在著比擬嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，不管是推送界面格調(diào)、推送內(nèi)容等都存在著相似性。盡管各新聞資訊類公眾平臺的出發(fā)點與新聞選取的側(cè)重點不同，但公眾平臺成為了高校新聞咨詢和通知公告板是不爭的事實，并沒有到達(dá)預(yù)期的傳播效果。高校官方公眾平臺的同質(zhì)化現(xiàn)象，反映了推送內(nèi)容與形式?jīng)]有創(chuàng)新，因此需要進一步加強。

2高校公眾平臺的開展

1〕充沛發(fā)揮技術(shù)性和功能性。高校公眾平臺的推送中，如果只是單純的圖文推送形式難以吸引師生的眼球，關(guān)注度難以回升。因此運營者應(yīng)靈活運用多種推送形式，積極開發(fā)平臺功能，如參加學(xué)生根本信息、查詢成績、網(wǎng)上選課等實用的功能。以“吉林大學(xué)還睡呀〞公眾平臺為例，此公眾平臺可以查閱空閑自習(xí)室供學(xué)生自習(xí)、查閱學(xué)?；顒拥龋绻梢詤⒓印凹笾吱曑浖牟樵兂煽?、課表等功能，這樣具有便捷性。如武漢大學(xué)的公眾平臺之一“武大助手〞，用戶通過賬號和教務(wù)賬號進行綁定，進入公眾平臺就可以查看學(xué)生根本信息、查詢成績等，還能查看?；ㄐ２菖琶⑼虏鄹黝惏素缘?，可以說“武大助手〞非常靈活的運用了公眾平臺的多項功能。

公眾平臺的創(chuàng)新離不開后臺操作的創(chuàng)新，而這類功能的開通，相對而言較復(fù)雜，所以后臺操作需要強大的技術(shù)支持。因此公眾平臺可以招賢納士，在社團納新時，引進一些計算機、美術(shù)、編導(dǎo)等專業(yè)的學(xué)生，從而從一定程度上實現(xiàn)公眾平臺的新突破。

2〕增加與受眾的互動。高校公眾平臺吸引受眾重要的因素之一是貼近受眾的日常生活，公眾平臺可以以日常生活中的元素為出發(fā)點，從而在推送內(nèi)容上有所創(chuàng)新。比方增加天氣模塊，提醒師生天寒加衣物、如何通過飲食保養(yǎng)；再如增加生活小妙招模塊等，從而豐盛師生的日常生活。公眾平臺運營團隊?wèi)?yīng)該定時定點的登錄公眾平臺，回復(fù)消息、采納受眾的意見，使公眾平臺到達(dá)最廣泛的傳播效果。

3〕建立正確鞏固的傳播模式。高校的圖書信息資源豐盛，但利用率卻不高。假設(shè)各大高校的圖書館建立公眾平臺，且資源可以共享，這樣可以到達(dá)資源最大利用率與共享率，且方便師生查閱資料，具有便捷性。再如高校公眾平臺提供留言板功能，師生們可以在留言板內(nèi)相互交流，大家可以就新近的校內(nèi)、國內(nèi)甚至國際新聞事件進行交流，不僅可以關(guān)注時事，還促進師生間的交流，從而建立一個優(yōu)質(zhì)的平臺。目前除了新聞資訊類、宣傳教育類公眾平臺，還出現(xiàn)了校園電商類公眾平臺，針對學(xué)生群體需求，提供一系列產(chǎn)品效勞的公眾平臺?？梢哉f高校公眾平臺的種類呈現(xiàn)出多樣性開展的趨勢與傳播模式。

綜上，高校公眾平臺想要到達(dá)快速開展，確立其自身獨一無二的