《公司企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀問題研究6200字（論文）》

S文化傳媒公司企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及問題分析案例目錄TOC\o"1-2"\h\u26876S傳媒信息化戰(zhàn)略框架與實(shí)施策略 1491一、引言 130503二、企業(yè)信息化理論綜述 228555（一）企業(yè)信息化的內(nèi)涵 230088（二）企業(yè)信息化的內(nèi)容 228609（三）企業(yè)信息化的作用 23958三、企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀——以S公司為例 311368四、S公司信息化建設(shè)中的問題 411219（一）企業(yè)信息化發(fā)展方向不明確 42945（二）公司管理者對信息化的認(rèn)知不夠 428826（三）公司信息化建設(shè)的資金短缺 56931（四）公司信息技術(shù)人才缺乏 57113五、完善S公司信息化建設(shè)的措施 612529（一）加強(qiáng)信息化制度和組織結(jié)構(gòu) 69357（二）提升管理層對信息化管理的認(rèn)知 61454（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)融資渠道管理 628381（四）加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng) 73151六、結(jié)論 727880參考文獻(xiàn) 9摘要：企業(yè)作為我國社會市場經(jīng)濟(jì)中的主體之一，對推動我國社會生產(chǎn)發(fā)展具有不能忽視的作用。目前，信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展和生存的內(nèi)在要求，也是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的必然選擇。但是，與大企業(yè)相比，我國目前的企業(yè)普遍具有管理水平和手段落后的特點(diǎn)，特別是在信息化建設(shè)方面非常緩慢。因此，本文以S公司為例，首先闡述了企業(yè)信息化發(fā)展的相關(guān)理論，繼而對S公司的經(jīng)營管理和信息技術(shù)能力進(jìn)行分析，并在這一基礎(chǔ)上分析了S公司在信息化發(fā)展中遇到的問題，主要包括企業(yè)信息化發(fā)展方向不明確、公司管理者對信息化的認(rèn)知不夠、公司信息化建設(shè)的資金短缺、公司信息技術(shù)人才缺乏等問題，最后提出S公司應(yīng)當(dāng)通過通過加強(qiáng)信息化制度和組織結(jié)構(gòu)、提升管理層對信息化管理的認(rèn)知、加強(qiáng)信息化建設(shè)融資渠道管理、加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)等途徑提高公司內(nèi)部信息化建設(shè)，增強(qiáng)公司管理能力。關(guān)鍵詞：信息化管理；企業(yè)管理；信息化建設(shè)一、引言與西方特別是發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)信息化建設(shè)建設(shè)起步較晚，發(fā)展較慢，可借鑒的經(jīng)驗不足。在這種情況下，我國中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中面臨的困難更多，挑戰(zhàn)更大，這主要表現(xiàn)在中小企業(yè)在信息知識、信息化技術(shù)、信息化專業(yè)人才等方面的存在短板。在市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，完善信息化建設(shè)成為中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要內(nèi)容之一[1]。不難發(fā)現(xiàn)我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)仍然處于初期階段，一些企業(yè)的信息化建設(shè)始終浮于表面，而要解決這一問題，除了要考慮中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)外，還要根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際情況中面臨的信息化建設(shè)問題作分析，在這樣的背景下，本文以S公司為例，分析中小企業(yè)信息化建設(shè)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。二、企業(yè)信息化理論綜述（一）企業(yè)信息化的內(nèi)涵以提高企業(yè)核心競爭力為目的而將現(xiàn)代信息技術(shù)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合即企業(yè)信息化[2]。企業(yè)信息化要求企業(yè)整合外部現(xiàn)代技術(shù)和內(nèi)部人力資源，將二者通過適當(dāng)?shù)慕M織體系結(jié)合起來，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和運(yùn)營效益。（二）企業(yè)信息化的內(nèi)容企業(yè)信息化主要包括決策信息化、過程信息化和數(shù)據(jù)信息化三部分內(nèi)容。企業(yè)決策信息化是指公司管理層通過現(xiàn)代信息技術(shù)掌握到盡可能多的與決策相關(guān)的信息后作出決策，信息化可以提高決策內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的一致性[3]。過程信息化是指企業(yè)運(yùn)行過程中將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到工作中，即建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。數(shù)據(jù)信息化是指對公司經(jīng)營中涉及到的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息化管理，這主要表現(xiàn)在企業(yè)可以實(shí)時跟蹤客戶需求和產(chǎn)品銷售、采購管理信息公開透明、財務(wù)部門實(shí)現(xiàn)會計電算化。（三）企業(yè)信息化的作用1.降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率企業(yè)通過接收各種管理信息系統(tǒng)和生產(chǎn)過程信息，可以大大減少人力資源的投入。更重要的是關(guān)于公司生產(chǎn)過程的信息。企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和銷售周期較短，節(jié)約了企業(yè)的時間成本。2.提高企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)成長一方面，為了消除企業(yè)生產(chǎn)中的不確定性因素，企業(yè)信息化注重企業(yè)生產(chǎn)管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化，以提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量[4]。另一方面，信息可以拓展?jié)撛诳蛻舻氖袌?，拓寬銷售渠道和方法，改變公司的管理模式，從而提高客戶滿意度。3.管理者做出更科學(xué)的決策通過信息化建設(shè)，管理者可以隨時隨地對企業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控，不僅可以節(jié)約管理成本，而且可以使產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)范化。此外，通過信息化建設(shè)，企業(yè)可以更充分地了解國內(nèi)外市場動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)商機(jī)，就可以做出良好的經(jīng)營決策。總之，管理者能夠及時有效地掌握企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，了解企業(yè)外部的信息，更加合理地配置和利用資源，加快企業(yè)發(fā)展的步伐。4.提高企業(yè)管理水平，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)隨著企業(yè)信息化的實(shí)施，企業(yè)的管理水平也會發(fā)生很大的變化。管理信息系統(tǒng)將逐步取代原有的中層領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化。此外，企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞也會更快?？傊?，信息化改變了企業(yè)的管理模式，提高了企業(yè)的管理效率，激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和積極性。三、企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀——以S公司為例S文化傳媒有限公司于2016年05月30日成立。法定代表人常婧，公司經(jīng)營范圍包括：憑取得的行業(yè)資質(zhì)許可在其核定范圍和有效期內(nèi)從事文藝創(chuàng)作表演、演藝經(jīng)紀(jì)人服務(wù)（具體經(jīng)營范圍以行業(yè)許可核定為準(zhǔn)）；影視策劃服務(wù)、組織策劃文化藝術(shù)交流活動、企業(yè)形象策劃、展覽展示服務(wù)、禮儀服務(wù)、攝影攝像服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢、舞臺藝術(shù)造型策劃、電腦圖文設(shè)計服務(wù)；燈光音響設(shè)備租賃；廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；體育賽事組織策劃；工藝品、辦公用品、日用百貨銷售等。（1）技術(shù)分析：S公司十分重視IT技術(shù)研發(fā)工作，信息技術(shù)部是公司成立之初就成立起來的，這個部門由多名計算機(jī)專業(yè)人員組成，雖然部門的規(guī)模相對較小，但員工對S公司的信息化建設(shè)作出重要貢獻(xiàn)。（2）硬件分析：S公司擁有相對完善的硬件設(shè)備。首先公司內(nèi)部擁有獨(dú)立的中心機(jī)房和內(nèi)部局域網(wǎng)。其次，S公司為每位員工配備了性能良好的工作電腦，其中設(shè)計師擁有專屬電腦，同時配備高性能文件共享服務(wù)器和智能打印機(jī)。（3）軟件應(yīng)用分析：一方面，S公司內(nèi)部有專屬的員工郵件系統(tǒng)，方便公司內(nèi)部高效交流和收發(fā)文件，S公司在會計電算化上通過金蝶財務(wù)管理軟件進(jìn)行會計核算。另一方面，S公司在信息化管理系統(tǒng)建設(shè)中還存在一些不足，這主要表現(xiàn)在兩個方面，一是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸存在滯后和不完整的問題，二是設(shè)計部門利用計算機(jī)輔助設(shè)計系統(tǒng)工作時沒有建立相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計資源庫。（4）員工信息技術(shù)應(yīng)用水平分析：在信息技術(shù)應(yīng)用上，S公司存在明顯的兩極分化現(xiàn)象。對于一些年輕且學(xué)歷在本科及以上的員工而言，計算機(jī)應(yīng)用是一項基本能力，他們往往有較強(qiáng)的信息化意識，能夠快速接受企業(yè)信息化改革。而對于一些年齡較大的員工而言，長期不變的工作方式導(dǎo)致其對新事物的接受能力下降，他們對公司信息化變革的接受速度慢，適應(yīng)性較低。四、S公司信息化建設(shè)中的問題（一）企業(yè)信息化發(fā)展方向不明確首先，S公司經(jīng)理沒有意識到信息化戰(zhàn)略的必要性和重要性，也沒有認(rèn)真考慮公司未來的發(fā)展方向和最終目標(biāo)，他也沒有關(guān)注各級員工的整體素質(zhì)和公司內(nèi)部資源的人才類型組合。同時，公司管理層也沒有認(rèn)真思考如何實(shí)施公司信息化。他們往往心血來潮，沒有在各方面進(jìn)行評價和考核，本文介紹的信息系統(tǒng)，可以為公司的管理系統(tǒng)帶來好處，這些領(lǐng)導(dǎo)也可能沒有，因此，形成了信息系統(tǒng)與企業(yè)管理目標(biāo)不匹配，系統(tǒng)之間各種數(shù)據(jù)不一致，導(dǎo)致整個公司信息系統(tǒng)不能完全共享和集成。更重要的是，由于信息系統(tǒng)的等價性、領(lǐng)導(dǎo)的要求、全國范圍的推廣，S企業(yè)也處在信息化建設(shè)的探索過程中，缺乏管理和運(yùn)營經(jīng)驗。但是作為現(xiàn)代技術(shù)核心，企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)發(fā)展中處于重要戰(zhàn)略地位，應(yīng)當(dāng)對企業(yè)解決發(fā)展問題、人員規(guī)劃問題和管理問題發(fā)揮重要作用[7]。因此S公司在解決部分企業(yè)信息化的同時，還要注意企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完整性和信息系統(tǒng)功能的規(guī)劃。這些戰(zhàn)略目標(biāo)在各個層面上進(jìn)行了細(xì)分和可衡量，使信息化建設(shè)更有針對性，避免了未來企業(yè)信息化運(yùn)營中的彎路。（二）公司管理者對信息化的認(rèn)知不夠S公司實(shí)施企業(yè)信息化是一次失敗，主要原因是公司對信息化建設(shè)的認(rèn)識不夠深入。公司的領(lǐng)導(dǎo)或管理者陷入了信息化的常識誤區(qū)，他們認(rèn)為企業(yè)信息化管理能夠快速解決公司經(jīng)營管理中的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人員管理問題，這種錯誤認(rèn)識是建立在各種媒體片面宣傳的基礎(chǔ)上的，現(xiàn)在這種宣傳似乎更加強(qiáng)烈。在信息化建設(shè)過程中，公司采用了一些能夠為公司提供決策分析的管理系統(tǒng)。雖然該系統(tǒng)的采用給公司的經(jīng)營管理帶來了很多便利，但也帶來了負(fù)面影響。由于系統(tǒng)的引入，公司的管理突然感到一切都會順利進(jìn)行，從而放松了公司的管理。一時間，企業(yè)信息化也成為企業(yè)先進(jìn)工具的代表，甚至有人認(rèn)為這是企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的唯一代表。然而，在企業(yè)信息集成的過程中，信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來了災(zāi)難和痛苦，使許多管理者無所適從。這種現(xiàn)象在中國很普遍。企業(yè)一旦選擇信息化建設(shè)，投入了大量的資金、人力和時間，卻無法達(dá)到預(yù)期的效果[8]。（三）公司信息化建設(shè)的資金短缺資金短缺是當(dāng)前中國大部分企業(yè)面臨的共同問題,對于S公司而言卻是公司頭等問題,這就導(dǎo)致公司的管理者根本沒有足夠的資金和能力去應(yīng)對市場日益信息化的趨勢,也無法做好市場細(xì)分和行銷調(diào)查等工作[10]。對他們而言,如何利用有限資金提高公司經(jīng)營效率和更多的收益才是他們的關(guān)鍵工作。由于與該公司本身存在許多問題,諸如生存危機(jī)、信用危機(jī)以及抵押資產(chǎn)等問題,導(dǎo)致公司無法獲得商業(yè)銀行擔(dān)保和貸款。因此,該公司在資金緊缺情況下依靠民間借貸或向員工集資的方式解決這一問題。但是信息化建設(shè)又需要大量資金,盡在信息設(shè)備比如計算機(jī)購買、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通方面每年都會花費(fèi)上萬的支出,并且后期的設(shè)備維修費(fèi)用將會占用整個系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的百分之十至二十左右,后期的投入也會不斷的增加[11]。在如此艱難的資金條件下,公司很難為信息化建設(shè)投入更多的資金,也很難承擔(dān)起如此巨大的費(fèi)用。（四）公司信息技術(shù)人才缺乏企業(yè)若想在激烈的市場競爭中謀得生存和發(fā)展,人才是關(guān)鍵。同樣,企業(yè)若想實(shí)施信息化建設(shè)道路,就離不開懂企業(yè)管理和信息技術(shù)的復(fù)合型人才,這也是當(dāng)前大部分企業(yè)急缺的人才[12]。S公司復(fù)合型人才的緊缺顯得特別凸出,主要是因為該公司屬于小企業(yè),公司實(shí)力有限,規(guī)模小,資金缺乏,管理水平不高,沒有相應(yīng)的人才激勵機(jī)制。所以,公司無法引進(jìn)緊缺的復(fù)合型人才,即使引進(jìn)了這類人才,公司也不能很好地留住他們。到目前為止,該公司還沒有針對信息化建設(shè)設(shè)立專門的信息技術(shù)管理部門?？v然設(shè)置了該部門,信息技術(shù)部門的力量也是十分的薄弱,從事信息技術(shù)的人才有限或者水平不高,這些都極大地影響了S公司信息化建設(shè)。此外,S公司部分員工由于不具備熟練的計算機(jī)操作技能,他們在進(jìn)行信息系統(tǒng)操作時,就會出現(xiàn)速度緩慢,出錯率高等問題。該類情形的長此以往無法解決,不僅會使公司員工產(chǎn)生挫敗感,而且還會讓這部分員工對公司信息化建設(shè)的變革產(chǎn)生恐懼,以至于出現(xiàn)消極抵觸的情緒。總之,這些問題都會對企業(yè)信息化建設(shè)帶來消極影響。五、完善S公司信息化建設(shè)的措施（一）加強(qiáng)信息化制度和組織結(jié)構(gòu)公司的信息化建設(shè)包含硬件設(shè)施和軟件建設(shè)兩方面，S公司不僅要現(xiàn)代化設(shè)施、建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，還要加強(qiáng)信息化制度和組織建設(shè)，為公司信息化發(fā)展與營造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境[13]。實(shí)踐證明,公司的信息化建設(shè)的結(jié)果沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,因為公司的業(yè)務(wù)流程和管理模式不符合公司的需求信息,而不是技術(shù)手段和方法用于公司的信息化建設(shè),導(dǎo)致公司的信息系統(tǒng)不能發(fā)揮自己的潛力。因此，在信息化建設(shè)之前，企業(yè)必須進(jìn)行流程再造，對企業(yè)的流程進(jìn)行分析，使流程基本符合信息化的要求，放棄與企業(yè)信息化要求相反的流程。隨著信息流程的改進(jìn)，公司對沒有流程改進(jìn)。（二）提升管理層對信息化管理的認(rèn)知S公司信息化建設(shè)離不開其領(lǐng)導(dǎo)者的主觀發(fā)展意識，S公司管理層應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信息管理的認(rèn)識,正確理解和掌握信息管理的相關(guān)概念和知識,把目光放得更加長遠(yuǎn),抓住信息化建設(shè)給公司帶來的便利,廣泛參與信息化建設(shè)的決策和宣傳[14]；第二，通過組織員工信息化培訓(xùn)，帶領(lǐng)全體企業(yè)員工一起學(xué)習(xí)信息化管理知識,理解信息相關(guān)知識,積累對企業(yè)信息管理的實(shí)際工作實(shí)踐經(jīng)驗；第三，管理者要正確理解信息技術(shù)與企業(yè)管理與市場競爭力的關(guān)系,理解信息技術(shù)的作用成效，信息化技術(shù)要和企業(yè)管理緊密組合，通過二者的有機(jī)結(jié)合促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。另外,領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該注重企業(yè)員工信息技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量,努力提高員工的IT技能,保護(hù)自己的信息人才。（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)融資渠道管理資金不足是S公司信息化建設(shè)的主要短板之一，因此信息化建設(shè)中的融資渠道管理成為S公司信息化建設(shè)進(jìn)程中的重要一環(huán)。在我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的背景下，向金融機(jī)構(gòu)融資成為可行的融資方向之一。如果政府能夠建立以政府投資為發(fā)展方向,銀行等金融投資機(jī)構(gòu)作為市場投資參與者,而公司作為投資目標(biāo)來構(gòu)建整個的企業(yè)信息化發(fā)展投資體系,來大力的深化公司的信息化流程,保證公司可以通過合法的手段來獲得建設(shè)所需的資金,那么對于整體市場的經(jīng)濟(jì)繁榮也是不無裨益的[15]。對此，首先政府要制定具有針對性的財政資金補(bǔ)助政策，如對于企業(yè)工業(yè)化和信息化融合發(fā)展的資金補(bǔ)助和獎勵制度；其次，S公司首先要對政府發(fā)布的相關(guān)政策有深入研究和了解，加大企業(yè)自身和補(bǔ)助政策的對接范圍，通過一些示范性項目獲得政府資金補(bǔ)助和項目支持，以進(jìn)一步拓展信息化建設(shè)融資方式。（四）加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)首先,對所有員工進(jìn)行信息理論培訓(xùn),從意識、理論兩方面全面加強(qiáng)員工的信息化水平，通過讓他們學(xué)習(xí)ERP,ERP,CRM等先進(jìn)的管理方式,在潛移默化中提高他們的信息意識和和對信息化發(fā)展模式的接受度，進(jìn)而利用先進(jìn)的理論知識創(chuàng)造出現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。同時，實(shí)行分階段、分批培訓(xùn)和考核制度。公司不同部門的工作對信息化能力的要求不同，因此要針對不同部門、不同崗位的員工進(jìn)行專門培訓(xùn),通過考核從整體上提高員工信息化水平。第二，利用相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的機(jī)會向他們學(xué)習(xí)，逐步積累相關(guān)業(yè)務(wù)知識，更好的為公司具體的系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。公司可以邀請專家學(xué)者來做講座，或者為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會。部分員工被派往一些大型企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和科研交流機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研。在培訓(xùn)員工的過程中,除了職業(yè)培訓(xùn)外,我們還需要加強(qiáng)營銷管理知識員工的培訓(xùn)、金融理論和現(xiàn)代信息技術(shù)和知識,這樣他們就可以了解當(dāng)前國內(nèi)外金融行業(yè)趨勢和信息管理的最新發(fā)展,和管理信息為公司奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的便利環(huán)境，為全體員工提供自助、開放、模塊化的培訓(xùn)福利。六、結(jié)論在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的過程中，信息技術(shù)的應(yīng)用不僅可以看作是企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，而且是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)信息化建設(shè)引起了人們的關(guān)注。近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法已經(jīng)落后。企業(yè)管理在傳統(tǒng)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，積極開展信息系統(tǒng)和技術(shù)創(chuàng)新，以跟上時代的步伐。因此，政府部門必須更加重視企業(yè)管理信息化建設(shè)，通過政策支持促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，確保企業(yè)管理水平的穩(wěn)步提高。在信息技術(shù)背景下，政府應(yīng)積極保護(hù)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效增長同時企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)信息化制度和組織結(jié)構(gòu)、提升管理層對信息化管理的認(rèn)知、加強(qiáng)信息化建