公共場(chǎng)所人員疏散研究

.../公共場(chǎng)所人員疏散研究摘要：公共場(chǎng)所成為越來(lái)越多的社會(huì)公眾的生活一部分,隨著關(guān)注的越來(lái)越多,接觸的越來(lái)越多,它自身隱藏的各種問(wèn)題也日益凸顯。公共場(chǎng)所安全已經(jīng)成為人們進(jìn)入公共場(chǎng)所參與公共活動(dòng)時(shí)必須考慮的問(wèn)題。公共場(chǎng)所安全受到很多因素的影響,建筑結(jié)構(gòu)、人員心理素質(zhì)、行為表現(xiàn)等都會(huì)成為影響人員疏散的關(guān)鍵因素。針對(duì)這些情況,應(yīng)該根據(jù)不同人群素質(zhì)建立不同的疏散模型,并幫助樹(shù)立人員疏散自救意識(shí),幫助提高公共場(chǎng)所人員疏散的效率。關(guān)鍵詞：公共場(chǎng)所；安全；疏散中圖分類號(hào)：D6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X〔201415-0180-04一、公共場(chǎng)所及有關(guān)內(nèi)容概述社會(huì)發(fā)展,交流增加,公眾希望自己的社會(huì)生活更加豐富而很多公共場(chǎng)所的應(yīng)時(shí)出現(xiàn)滿足了人們的這種需求。公共場(chǎng)所多人員聚集多,但是對(duì)它的安全問(wèn)題卻沒(méi)有足夠的關(guān)注,所以很多公共場(chǎng)所的安全問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。面對(duì)眾多的公共場(chǎng)所的安全問(wèn)題,火災(zāi)問(wèn)題似乎成為其中最為突出的一個(gè),由火災(zāi)問(wèn)題引發(fā)的各種公共場(chǎng)所的人員疏離問(wèn)題也應(yīng)該成為關(guān)注的重點(diǎn)?！惨还矆?chǎng)所概念公共場(chǎng)所我們從字面就可以做一理解,是指提供給社會(huì)公眾供大家?jiàn)蕵?lè)、生活、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。公共場(chǎng)所是提供給社會(huì)全體公民的,沒(méi)有階層的分別,沒(méi)有性別的區(qū)分,公共場(chǎng)所的活動(dòng)是群體性的活動(dòng),群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上以一定的方式聯(lián)系在一起,有共同目標(biāo)的人群,某個(gè)公共場(chǎng)所中的公眾人群都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而存在。任何想要加入的公眾都可以隨意來(lái)去,一般公共場(chǎng)所都是自愿建立的,自覺(jué)形成某種自愿遵守的規(guī)則,所以從某種程度來(lái)說(shuō),這些聚集在一起的群體又可以細(xì)化為非正式群體,他們自發(fā)地在一定的空間內(nèi)完成各自想要完成的行為。人們參與公共生活,進(jìn)入公共場(chǎng)所是人們生活的選擇,是人們從物質(zhì)追求向精神追求轉(zhuǎn)變的體現(xiàn),從某種意義上說(shuō),公共場(chǎng)所發(fā)展的程度是國(guó)家精神文明建設(shè)成果展現(xiàn)的窗口,公共場(chǎng)所水平的高低也是人們生活水平高低展示的角度。公共場(chǎng)所可以分為五類：生活服務(wù)類,包括飯店、旅館等；文體娛樂(lè)類,包括歌舞廳、網(wǎng)吧、體院館等；社會(huì)福利場(chǎng)所,包括醫(yī)院、療養(yǎng)院等；公共交通類,包括火車(chē)、公共汽車(chē)、飛機(jī)等；還有一部分與之前幾部分不同的,它并不是真實(shí)存在于我們生活中的,屬于虛擬空間范圍,是我們常說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)空間,包括各種論壇、網(wǎng)站等。在中國(guó)的公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例中按照對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不同的劃分將公共場(chǎng)所劃分為另外一種形式,它包括一般性的公共場(chǎng)所和特殊性的公共場(chǎng)所,特殊性的公共場(chǎng)所是上文中提到的生活服務(wù)類場(chǎng)所和文化娛樂(lè)類場(chǎng)所,其他部分則屬于一般公共場(chǎng)所,虛擬空間不屬于這個(gè)范圍。本文所指的公共場(chǎng)所不包括網(wǎng)絡(luò)虛擬空間?！捕矆?chǎng)所火災(zāi)特點(diǎn)1.火勢(shì)大,蔓延速度快。公共場(chǎng)所大多人員密集,空間跨度大,很容易發(fā)生火災(zāi)公[1]。公共場(chǎng)所面積大,一個(gè)微小的火苗也許不能引起人們的注意,但是一旦火勢(shì)蔓延就很難控制?？紤]到公共場(chǎng)所人員流動(dòng)性大、容量多的特點(diǎn),很多公共場(chǎng)所的通氣設(shè)備結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)時(shí)格外注意,所以有火災(zāi)發(fā)生加上良好的空氣流通無(wú)疑增加了火勢(shì)增長(zhǎng)的速度。另外很多場(chǎng)所鋪有地毯,布料材質(zhì)的家具、大火出現(xiàn)這些都會(huì)成為引導(dǎo)大火繼續(xù)發(fā)展的因素之一。如果火勢(shì)得不到最快最有效的控制,在這些因素的共同作用下會(huì)讓火災(zāi)馬上展現(xiàn)出不可控制的狀態(tài)。2.火災(zāi)撲救難度大,經(jīng)濟(jì)損失大。因?yàn)楣矆?chǎng)所占地面積達(dá),尤其很多公共場(chǎng)所建在市中心位置,古老的城市規(guī)劃讓火警救援困難重重,加上公共場(chǎng)所各種危險(xiǎn)因素都可能存在,所以在撲救大火時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)很多突發(fā)狀況,增加救火的難度。"城市公共場(chǎng)所危險(xiǎn)因素所引發(fā)的事故特點(diǎn)往往是涉及人群廣泛、造成生命財(cái)產(chǎn)重大損失并且會(huì)由此導(dǎo)致嚴(yán)重社會(huì)心理?yè)p傷。"[2]公共場(chǎng)所的建設(shè)投資大,地處繁華地段,設(shè)備多造價(jià)高,一旦出現(xiàn)火災(zāi)會(huì)給公共場(chǎng)所帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。3.人員疏散困難,危害性增強(qiáng)。公共場(chǎng)所一旦出現(xiàn)大火很多時(shí)候人們難以逃離,是因?yàn)槿藗兊男睦頎顟B(tài)和思維狀態(tài)與肢體動(dòng)作不相協(xié)調(diào),加上在場(chǎng)人員對(duì)公共場(chǎng)所的地理環(huán)境不熟悉,場(chǎng)所本身缺少應(yīng)急引導(dǎo)標(biāo)志,出現(xiàn)危險(xiǎn)人們只會(huì)變得手足無(wú)措失去最佳逃生機(jī)會(huì),增加人員傷亡。二、影響公共場(chǎng)所人員疏散的因素〔一安全疏散的要求及安全疏散模型1.安全疏散的要求。人員疏散研究的目的是改善防火設(shè)計(jì),減少人員傷亡[3]。公共場(chǎng)所發(fā)生危險(xiǎn)首先要報(bào)警,通過(guò)撥打電話、按報(bào)警鈴等方式通知外界此處發(fā)生火災(zāi),確定火災(zāi)的大小、發(fā)生的地點(diǎn)。其次,組織公共場(chǎng)所人員進(jìn)行逃生。把場(chǎng)所內(nèi)所有的應(yīng)急燈、應(yīng)急通道統(tǒng)統(tǒng)打開(kāi),保證應(yīng)急救援通道的順暢,工作人員負(fù)責(zé)安撫客人情緒幫助大家理智逃生,客人應(yīng)該按照公共場(chǎng)所的提示進(jìn)行自救,主人與客人相互配合共同逃生。最后要對(duì)已經(jīng)逃出的人員進(jìn)行保護(hù),防止他們受到大火的熱浪,因?yàn)槿紵顾慕ú牡炔话踩锲芬蛩氐奈：?對(duì)逃生人員人數(shù)做好統(tǒng)計(jì),等救援人員趕到時(shí)為他們提供人數(shù)上的資料,幫助大家展開(kāi)救援。2.安全疏散模型分析。公共場(chǎng)所人員密度很大,最突出的安全問(wèn)題是緊急情況下人員如何安全疏散[4]。安全疏散模型無(wú)疑是根據(jù)公共場(chǎng)所特點(diǎn)對(duì)人員疏散做出的模擬研究,在建立模型的時(shí)候"不能簡(jiǎn)單地通過(guò)計(jì)算建筑面積或營(yíng)業(yè)面積與給定的人員密度的乘積來(lái)設(shè)置公共場(chǎng)所人員容量"[5],而是要通過(guò)模擬不斷尋找適合不同場(chǎng)所不同心理行為的疏散方法,幫助公共場(chǎng)所人員在遇到危險(xiǎn)時(shí)選擇最佳逃生路線,減少人員傷亡。選擇什么樣的人員疏散方法對(duì)人員疏散撤離也有很大的影響。人員疏散模型在發(fā)展過(guò)程中也是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,不同的場(chǎng)所有不同的模型。比如有人將疏散模型分為三類：?jiǎn)我粎?shù)模型,這是簡(jiǎn)單的人數(shù)與通過(guò)逃生出口或通過(guò)一定逃生距離所用時(shí)間的計(jì)算模型；運(yùn)動(dòng)模型是一種比較保守的評(píng)估,它僅把人員的密度與逃生出口疏散能力的強(qiáng)度作為模型中考慮的因素,對(duì)人的心理行為等內(nèi)容不加考慮,所以是一種最優(yōu)狀態(tài)下的逃生模式；混合模型不僅考慮客觀因素同時(shí)考慮主觀因素,不僅考慮空間本身疏散能力,并且考慮人員在接收消息之后的心理行為與行動(dòng)行為對(duì)他們的逃生產(chǎn)生的影響,這種模式更貼合實(shí)際,也是最復(fù)雜的模型。不同的模型會(huì)出現(xiàn)不同的逃生現(xiàn)狀,也會(huì)有不同的真實(shí)體現(xiàn),所以逃生模型的選擇與建立對(duì)公共場(chǎng)所人員疏散有很大的影響。根據(jù)人員的行為建立的疏散模式主要有兩種：一個(gè)是基于元細(xì)胞自動(dòng)機(jī)的自主體模型,另一個(gè)是社會(huì)力模型。元胞自動(dòng)機(jī)模型在針對(duì)人員疏散過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況應(yīng)用較多,"該模型考慮了人員的個(gè)體差異和從眾行為,并重點(diǎn)分析了各種情況下從眾行為對(duì)疏散行為和疏散時(shí)間的影響。"[6]它將整個(gè)環(huán)境劃分為不同的網(wǎng)格,人們?cè)诿鎸?duì)危險(xiǎn)的時(shí)候往往會(huì)選擇不同的網(wǎng)格,不同的路徑,躲避身邊可能給人帶來(lái)危險(xiǎn)的物品。比如當(dāng)我們根據(jù)自己的理解與估計(jì)將自己身邊的環(huán)境加以分析選擇最優(yōu)路徑之后,如果在這個(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題,最優(yōu)路徑不能繼續(xù)所以人們就會(huì)選擇其他的路徑與方式繼續(xù)逃生過(guò)程。這一模式將每個(gè)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)每個(gè)人,每個(gè)人在這個(gè)范圍內(nèi)都是自主絕對(duì)的,以人的行為作為最先考慮因素。社會(huì)力模型是物理原因和社會(huì)心理原因共同作用的。針對(duì)方向式動(dòng)態(tài)引導(dǎo)在大型公共場(chǎng)所安全疏散中的重要作用[7],這一模型基本可以解決從眾問(wèn)題,個(gè)人在行走中會(huì)受到很大的阻力,尤其在逃生的過(guò)程中,人們希望找到與自己相同方向的人一起行走,減少阻力,這種心理不僅作用在人與人之間,同時(shí)作用在人與物品之間,建立這一模型能夠讓觀察者更加清晰人員心理與疏散速度等方面之間的關(guān)系,在合理范圍內(nèi)你建立足夠?qū)挼姆秶?避免人與人之間的接觸,讓每個(gè)逃生者達(dá)到自己愿望的逃生速度?！捕藛T特征對(duì)疏散行為的影響公共場(chǎng)所的疏散是人員的疏散,所以不同的人不同的狀態(tài)與行為選擇對(duì)逃生的影響很大,不同人的不同身體與心理反應(yīng)對(duì)疏散行動(dòng)的開(kāi)展有很大的影響。首先,個(gè)人的身體素質(zhì)是人員疏散需要考慮的因素。在逃生救援中我們始終秉承老人、孩子、婦女優(yōu)先的原則,這就說(shuō)明這些是身體素質(zhì)中較弱的群體,年輕人遇到問(wèn)題行動(dòng)快反應(yīng)靈敏,而老人和孩子則呈現(xiàn)出相反的狀態(tài)。其次,個(gè)人與周?chē)h(huán)境的關(guān)系影響人員疏散。一方面,如果逃生者對(duì)周?chē)h(huán)境非常了解,那么他能夠快速準(zhǔn)確地選擇逃生路線,同時(shí)能夠幫助人員疏離。很多時(shí)候我們看到出現(xiàn)火災(zāi)有被困者從高樓上跳下,這從一定層面上可以認(rèn)定是他對(duì)周?chē)h(huán)境不了解造成的極端逃生行為。另一方面,如果逃生者之前建立了良好和諧的環(huán)境,就會(huì)在相互幫助中逃生,也就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)楦髯詾橹靼l(fā)生的踩踏這些事件,有序的逃生反而能夠增加逃生效率,提高人群疏散效率。第三,疏散過(guò)程中人的心理素質(zhì)會(huì)成為關(guān)鍵因素。遇到危險(xiǎn)時(shí)人們通常表現(xiàn)為慌亂驚恐,表現(xiàn)為叫喊、從眾逃生等。在人員疏散時(shí)人們因?yàn)樽约旱幕靵y胡亂叫喊減輕自己的心理負(fù)擔(dān),其實(shí)這種叫喊反而讓周?chē)沫h(huán)境變得更加緊張,一個(gè)人的叫喊就會(huì)讓很多人跟隨,這就讓正常的疏散口令、指揮被淹沒(méi),無(wú)形中增加了疏散的難度。在人員疏散中從眾的表現(xiàn)還有一種就是有人向著哪個(gè)方向跑就全部尾隨而至,也不論是否是正確的逃生路口。這樣盲目逃生有時(shí)會(huì)讓人失去最佳逃生的機(jī)會(huì)。這些個(gè)人行為特征都會(huì)在無(wú)形中影響到人員疏散的進(jìn)度,成為影響疏散效率的重要因素?！踩踩O(shè)施配套設(shè)施的完備程度很多人參進(jìn)入公共場(chǎng)所參與公共活動(dòng)不一定是一種習(xí)慣,很有可能是一種下意識(shí)的行為選擇,也就是說(shuō)這不是他們經(jīng)常完成的動(dòng)作,所以大多數(shù)人對(duì)自己進(jìn)入的公共場(chǎng)所都是不熟悉的,在這種情況下唯一能夠讓客人熟悉公共場(chǎng)所的方式就是各種不同的指示牌。就像我們進(jìn)入商場(chǎng),在每層的電梯口都有不同樓層出售的不同商品的簡(jiǎn)介,我們可以通過(guò)這些介紹找到自己想要的物品,根據(jù)這個(gè)提示直接到達(dá)自己選擇的樓層。同樣的道理,如果公共場(chǎng)所出現(xiàn)了需要人員疏離的情況,最好的方式就是有成組的指示牌讓客人實(shí)現(xiàn)自我逃離,提高人員疏離的速度。這只是其中的一個(gè)方面,也是人員疏散中很重要的方面。再比如樓梯的建設(shè),工程的質(zhì)量也會(huì)成為影響人員疏離的重要因素。曾經(jīng)有公共場(chǎng)所因?yàn)槿肆髁看笤斐蓸翘菘逅率购芏酂o(wú)辜的人喪生；公共場(chǎng)所的逃生出口大門(mén)不應(yīng)該設(shè)計(jì)成向里拉的形式,有一公共場(chǎng)所人員全部涌向逃生出口但是由于人員眾多所以逃生門(mén)無(wú)法拉開(kāi),這個(gè)時(shí)候有人大喊一聲這邊有路所有人一時(shí)向另一邊跑去,讓這邊留出了空隙才讓有關(guān)人員拉開(kāi)了逃生門(mén)給大家一次生存的機(jī)會(huì),所以在建造設(shè)計(jì)時(shí)這些問(wèn)題都應(yīng)該注意,這也是故障存在的內(nèi)部因素,是由于產(chǎn)品的硬件設(shè)施不合理,存在缺陷造成的；配套的必要防火設(shè)備、消防栓之類的器械應(yīng)該保證正常工作,此時(shí)應(yīng)該用到對(duì)故障類型和影響的分析,將系統(tǒng)的組成部分或者要素中可能出現(xiàn)的故障加以分析,并盡力避免這些問(wèn)題在實(shí)際工作中出現(xiàn),減少這些故障對(duì)系統(tǒng)的危害。從安全角度說(shuō),故障是這些災(zāi)害發(fā)生的前提,所以減少故障,避免故障將從根本上避免災(zāi)害的發(fā)生。減少故障的發(fā)生能夠讓公共場(chǎng)所的人員在救援人員沒(méi)有到來(lái)時(shí)進(jìn)行自救。這些公共場(chǎng)所的設(shè)備運(yùn)行是否良好,設(shè)備是否齊全適合人員疏散使用,系統(tǒng)、產(chǎn)品是否存在故障對(duì)公共場(chǎng)所人員疏散來(lái)說(shuō)影響很大?！菜墓矆?chǎng)所周?chē)h(huán)境的影響"公共場(chǎng)所的安全問(wèn)題,已成為當(dāng)前嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的因素之一,公眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。"[8]公共場(chǎng)所如果地處繁華階段,來(lái)往人流量大,一旦出現(xiàn)問(wèn)題外圍的應(yīng)接人員數(shù)量有保障,可以形成良好的內(nèi)外接應(yīng)形式,幫助屋內(nèi)人員了解外圍情況,展開(kāi)疏散指導(dǎo)。但是繁華地段人員疏散困難也會(huì)更大,公共場(chǎng)所人員也會(huì)相對(duì)更多,這也是弊端所在。地處繁華地段,因?yàn)槌鞘幸?guī)劃等問(wèn)題,樓房之間的間隔小會(huì)增加救援的難度,一旦出現(xiàn)問(wèn)題周?chē)慕ㄖ紩?huì)受到波及,讓逃生人員面對(duì)更復(fù)雜的逃生選擇。如果周?chē)h(huán)境空曠,則缺少外圍應(yīng)接人員,相對(duì)應(yīng)的人員疏散救援困難也比較小。所以公共場(chǎng)所周?chē)沫h(huán)境對(duì)場(chǎng)所人員疏散有一定的影響,會(huì)影響到疏散的速度、對(duì)已經(jīng)逃離人員的保護(hù)等方面。〔五以利益為中心,缺少健全的安全管理機(jī)制利益為中心表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是為了節(jié)約資本,減少成本投入,減少公共場(chǎng)所必要的安全設(shè)計(jì),比如在選擇材料的時(shí)候選擇一些不具備防震、