領導接待工作制度3篇

Word版本，下載可自由編輯領導接待工作制度3篇【第1篇】創(chuàng)新信訪工作領導接待日制度

創(chuàng)新信訪工作領導接待日制度營造和睦穩(wěn)定的社會環(huán)境

##縣位于##省東南部,是具有##年開放歷史的國家一類##口岸。近年來,我們在全力進展經(jīng)濟的同時,注意抓好信訪這個“天字號”工程,創(chuàng)新采取以“三辦制、一疏理、四碰頭、八聯(lián)單”為核心內(nèi)容的領導接待日制度,信訪工作實現(xiàn)了“一年摘黃牌”和##市目標管理考核“三連冠”,營造了和睦穩(wěn)定的社會環(huán)境,為縣域經(jīng)濟綜合實力延續(xù)##年步入全省10強提供了有力保障。

一、找準切入點,創(chuàng)新采取領導接待日制度

近年來,隨著我縣改革的深入和經(jīng)濟的迅速進展,利益調(diào)節(jié)帶來的沖突也相伴而生,重復訪、群體訪、異樣訪現(xiàn)象較為突出。因工作不力,##年,##被牡丹江市委、市政府亮“黃牌”,納入了信訪工作重點管理對象。面向這一窘境,縣委、縣政府充分熟悉到,信訪工作做不好,勢必造成社會的不穩(wěn)定,直接影響改革和進展大局?；谶@一熟悉,縣委、政府一班人仔細學習《信訪條例》、《##省各級領導定期接待來訪工作暫行規(guī)定》等中央、省市有關信訪文件,吃透了上情;同時,深化信訪一線了解狀況、走訪調(diào)研,摸準了下情。在掌握基本邏輯、審視工作實情的基礎上,我們打算先從領導抓起,在領導接待日制度上切入,實行領導排班方式,間續(xù)采取了半月接訪、每周接訪及定期約訪等制度。但隨著工作開展,我們發(fā)覺,因為機械性排班,群眾反映的問題涉及面廣,需要參加協(xié)調(diào)的部門多,僅由領導參加接待過于勉強,常常浮現(xiàn)*群眾反映的問題并非接訪領導所分管的工作范圍,難以拍板決策,導致群眾故意見,領導不愜意,信訪干部受擠壓,造成了群眾重復訪不斷加劇,工作效果不很抱負。因為招法對路、有訪必結(jié),取得了立桿見影的成效。自制度創(chuàng)新以來,重訪和越級訪年以##%以上的速度下降,信拜訪題一次性辦結(jié)率達到##%,信訪工作的被動局面得到了快速扭轉(zhuǎn),實現(xiàn)了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟進展的“雙贏”。

二、抓住關鍵點,規(guī)范領導接待日制度操作程序

好的制度要采取到位,須有好的操作步驟和程序。實踐中,我們緊緊抓住“訪前接辦、訪中聯(lián)辦、訪后督辦”三個關鍵,規(guī)范程序,科學運作,把握工作的主動權,把創(chuàng)新后的領導接待日制度落到了實處。

一是抓訪前接辦,仔細梳理信拜訪題。信拜訪題錯綜復雜,假如盲目接訪,勢必影響處理效果。按照信訪工作特點,我們堅持“便利信訪人”、“誰主管、誰接訪”的原則,讓信訪部門把好“第一關口”,每周一至周四接訪,疏理問題,分類后向相關領導或部門呈報,然后每周五由領導接待,對信拜訪題舉行集中處理。在問題疏理過程中,凡是信訪部門能處理的,或交辦、或轉(zhuǎn)辦;凡是疑難重大的,由主要領導接訪;其他較為復雜的,由分管領導接訪。在此基礎上,對需領導接訪的問題,確定接訪領導和單位,下發(fā)“四卡”,即:為信訪人開具領導接待日通知卡,為責任單位開具接待日通知卡,為相關縣領導開具信訪領導接待日呈報卡,信訪部門保留存根,從而明確了領導、責任單位、信訪部門和信訪人之間的責任,對號入座。在疏理接拜訪題中我們發(fā)覺,近年我縣部分群眾因大病而致貧,向領導反映后,得到了縣委、縣政府的高度重視,組織開展了“大病救助”捐款活動,目前已使200多貧窮大病群眾得到救助,消退了社會不穩(wěn)定因素。近4年來,縣級領導共接待*群眾##人次,實行“一疏理”方式共向領導提供合理化建議##條,實現(xiàn)了信訪工作由單純被動接訪向超前息訪、治訪的改變。

二是抓訪中聯(lián)辦,集中“四方”現(xiàn)場辦公。信訪工作的最大癥結(jié)是群眾“訪而不決”,主要的一條緣由在于,為群眾解決問題的領導、部門責任人很難集中碰頭,盲目接訪,答復口徑不一,問題難決策。針對這一現(xiàn)狀,我們采取了“四方”碰頭、聯(lián)合辦公,即:在下發(fā)“四卡”后,縣信訪部門按照信訪人反映的問題,提前與分管領導和相關部門交流,拿出初步處理看法;在此基礎上,向信訪人發(fā)出約訪通知,與縣領導、相關部門和信訪干部碰頭,實現(xiàn)了“四方”現(xiàn)場辦公。因為聯(lián)合接訪發(fā)揮了綜合效應,有備而戰(zhàn),使信拜訪題當場拍板,一錘定音,讓信訪人愜意而歸。截止目前,我們在領導接待日中已現(xiàn)場辦公處理養(yǎng)路段退休職工拖欠工資、縣一陶破產(chǎn)欠繳養(yǎng)老保險等信拜訪題##件,結(jié)案率達到了##%,有力支持了改革和進展。

三是抓訪后督辦,跟蹤問效落實到位。為防止信拜訪題只解決在口頭上,做成“夾生飯”,我們將領導信訪接待日制度作為一項系統(tǒng)工程,強化事后督辦,按時限和標準加以跟蹤落實,真正讓問題“四腳落地”。督辦工作中,縣委授權信訪部門,采納了“八單”督辦制舉行落實。即:在領導接訪決策后,由信訪部門填報“八單”,分離送達縣委書記、主管副書記、縣政府縣長、主管副縣長、紀檢委書記、組織部長及責任單位。責任單位按時限結(jié)案后,向上述領導匯報處理結(jié)果,并將“八單”撤回信訪部門,存檔銷案;對難度較大,不能按期消案的單位,縣委對其舉行通報,并向信訪人說明狀況,允諾辦結(jié)時光,最大限度地維護信訪人的權益。利用“八單”督辦,使主要領導把握了辦結(jié)狀況,基層單位增加了信訪工作責隨意識,信訪人的訴求得到了有效解決,達到了“三方愜意”的效果。去年以來,我們就##拖欠職工喪葬費及撫恤金、##住所樓居民物業(yè)管理、##公司房屋拆遷補償安置等問題,下達“八單”##份,督辦信訪案件##件,所有結(jié)案落實,增進了“人本”理念的落實和經(jīng)濟社會的和睦。

三、掌握落腳點,完美領導接待日制度保障機制

構建、完美配套的保障機制,是確保領導接待日制度充分發(fā)揮效能的前提。實踐中,我們以領導接待日制度高效妥帖落實為落腳點,建立“三種機制”,確保了工作的實效。

一是建立領導帶頭機制。領導接待日制度采取的好不好,關鍵在領導;領導帶了頭,制度就可行。為了加強對領導的激勵和約束,縣委、縣政府出臺了《##縣領導接待日制度實施計劃》,對領導接訪責任舉行了明確,要求領導“五帶頭”,即帶頭執(zhí)行制度、帶頭了解狀況、帶頭出面協(xié)調(diào)、帶頭集中辦公、帶頭過問督辦,構建了一把手親手抓、相關領導全力抓、部門領導協(xié)作抓的工作格局。2023年,##縣實施教導制度改革,一次性清退##多名代課和合同制老師,其中有140多人集體*?？h委書記##同志帶頭執(zhí)行接待日制度,與老師面向面向話,動之以情,曉之以量,做耐心細致的思想工作,并按照廣闊老師的意愿,按相關政策賦予妥當處理,使老師息訴罷訪,避開了事態(tài)擴大,減輕了社會震蕩。3年多來,縣處級領導共接待群眾來訪##件,辦結(jié)率達到了##%。

二是建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。在領導接待日制度采取過程中,為了避開浮現(xiàn)縣鎮(zhèn)間上動下不動、部門間你動我不動的現(xiàn)象,我們建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,先后出臺了《重大信訪疑難問題聯(lián)席會議制度》和《集中處理信訪突出問題及群體性大事工作實施計劃》,并實行試點方式,把領導接待日制度逐步向縣直單位部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)推開。同時,我們還落實了“三互動機制”,即:縣委、人大、政府互動,縣信訪辦與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門互動,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直與基層互動,保證了部門間信訪工作的步調(diào)協(xié)調(diào)。針對“一免兩補”政策實施后,農(nóng)村土地糾紛成為信訪熱點的實際,縣政府特地成立了農(nóng)村土地縣、鎮(zhèn)兩級仲裁委員會,信訪及相關部門聯(lián)合辦公,準時接待土地方面的信拜訪題##件,##%以上得到了妥當解決,增進了農(nóng)村經(jīng)濟進展、社會穩(wěn)定。

三是建立責任追究機制。為確保制度的有效落實,縣委動真格、用實招,建立嚴格的責任追究機制,制定出臺了《信訪工作通報制度》、《關于信訪工作責任追究的暫行方法》,對不按時限參加集中辦公、準時落實處理看法,或處理問題措施不力,推諉、敷衍造成不良后果的責任單位和責任人,在全縣舉行通報。同時,把領導接待日落實狀況納入單位和個人的目標考核,年終采取“一票拒絕”,作為部門評優(yōu)、個人提職的重要考評依據(jù)。3年來,共有##個單位部門因工作不力被取消評優(yōu)資歷,增加了領導接待日制度的權威和實效。

各位領導、同志們,雖然我們在工作中舉行了一些探究,取得了些許成果,但與兄弟縣市和新形勢下信訪工作的要求比,仍有較大差距。我們將乘這次會議的東風,全面貫徹落實國務院新修訂的《信訪條例》,繼續(xù)務實創(chuàng)新、實干爭先,有力地服務和增進地方經(jīng)濟進展、社會穩(wěn)定,爭當全市乃至全省信訪工作的排頭兵。

【第2篇】a公司領導接待日工作制度

公司領導接待日工作制度

所屬各部門：

為進一步完美來信來訪工作，廣泛聽取員工的看法和建議，加強同員工的交流，制造一個良好的工作和生活環(huán)境，按照我公司實際，特制訂公司領導接待日工作制度，詳細如下：

一、接待時光：每月20號由公司領導輪值接待。

二、接待人員：公司領導按挨次輪番接待，如有特別狀況可互相調(diào)換，但不得延誤。綜合部負責支配組織接待。

三、接待地點：公司領導辦公室

四、接待方法：

1、凡要求公司領導接待的人員，需首先到綜合部舉行記下，由綜合部按照記下狀況支配好接待挨次，由輪值公司領導逐一接待來訪。按照當事人申請，公司領導可約訪當事人。

2、在輪值公司領導接訪中，綜合部未來訪人反映的問題仔細記錄在《公司接待來訪記下表》上，接待公司領導接訪后在《記下表》上簽名及批注詳細處理看法，明確承辦部門及期限，并當即交辦。

3、來訪人必需遵守接訪秩序，聽從組織人員的管理和指揮，接待領導對其來訪提出問題賦予答復后應馬上離開，不得以任何借口阻礙囫圇接待活動的正常舉行。

4、承辦部門cnfla應按接待公司領導要求及期限完成承辦任務，并將承辦結(jié)果準時反饋給來訪人。

附件：1、公司領導接待輪值挨次表

2、公司接待來訪記下表

附件1：

公司領導接待輪值挨次表

月份

領導職務

協(xié)作部門

備注

1月

公司總經(jīng)理、黨委書記

綜合部

2月

公司黨委副書記、紀委書記

綜合部

3月

公司副總經(jīng)理

綜合部

4月

公司總經(jīng)理、黨委書記

綜合部

5月

公司黨委副書記、紀委書記

綜合部

6月

公司副總經(jīng)理

綜合部

7月

公司總經(jīng)理、黨委書記

綜合部

8月

公司黨委副書記、紀委書記

綜合部

9月

公司副總經(jīng)理

綜合部

10月

公司總經(jīng)理、黨委書記

綜合部

11月

公司黨委副書記、紀委書記

綜合部

12月

公司副總經(jīng)理

綜合部

附件2：

公司接待來訪記下表

接待領導

接待時光

來訪人姓名

協(xié)作部門及人員

來訪內(nèi)容

交辦看法

及期限

領導簽名：

年代日

承辦部門

完成狀況

部門負責人：

年代日

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成本管理制度發(fā)票管理制度物資管理制度

【第3篇】信訪工作創(chuàng)新領導接待日制度

創(chuàng)新信訪工作領導接待日制度

創(chuàng)新信訪工作領導接待日制度營造和睦穩(wěn)定的社會環(huán)境

##縣位于##省東南部,是具有##年開放歷史的國家一類##口岸。近年來,我們在全力進展經(jīng)濟的同時,注意抓好信訪這個“天字號”工程,創(chuàng)新采取以“三辦制、一疏理、四碰頭、八聯(lián)單”為核心內(nèi)容的領導接待日制度,信訪工作實現(xiàn)了“一年摘黃牌”和##市目標管理考核“三連冠”,營造了和睦穩(wěn)定的社會環(huán)境,為縣域經(jīng)濟綜合實力延續(xù)##年步入全省10強提供了有力保障。

一、找準切入點,創(chuàng)新采取領導接待日制度

近年來,隨著我縣改革的深入和經(jīng)濟的迅速進展,利益調(diào)節(jié)帶來的沖突也相伴而生,重復訪、群體訪、異樣訪現(xiàn)象較為突出。因工作不力,##年,##被牡丹江市委、市政府亮“黃牌”,納入了信訪工作重點管理對象。面向這一窘境,縣委、縣政府充分熟悉到,信訪工作做不好,勢必造成社會的不穩(wěn)定,直接影響改革和進展大局。基于這一熟悉,縣委、政府一班人仔細學習《信訪條例》、《##省各級領導定期接待來訪工作暫行規(guī)定》等中央、省市有關信訪文件,吃透了上情;同時,深化信訪一線了解狀況、走訪調(diào)研,摸準了下情。在掌握基本邏輯、審視工作實情的基礎上,我們打算先從領導抓起,在領導接待日制度上切入,實行領導排班方式,間續(xù)采取了半月接訪、每周接訪及定期約訪等制度。但隨著工作開展,我們發(fā)覺,因為機械性排班,群眾反映的問題涉及面廣,需要參加協(xié)調(diào)的部門多,僅由領導參加接待過于勉強,常常浮現(xiàn)*群眾反映的問題并非接訪領導所分管的工作范圍,難以拍板決策,導致群眾故意見,領導不愜意,信訪干部受擠壓,造成了群眾重復訪不斷加劇,工作效果不很抱負。因為招法對路、有訪必結(jié),取得了立桿見影的成效。自制度創(chuàng)新以來,重訪和越級訪年以##%以上的速度下降,信拜訪題一次性辦結(jié)率達到##%,信訪工作的被動局面得到了快速扭轉(zhuǎn),實現(xiàn)了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟進展的“雙贏”。

二、抓住關鍵點,規(guī)范領導接待日制度操作程序

好的制度要采取到位,須有好的操作步驟和程序。實踐中,我們緊緊抓住“訪前接辦、訪中聯(lián)辦、訪后督辦”三個關鍵,規(guī)范程序,科學運作,把握工作的主動權,把創(chuàng)新后的領導接待日制度落到了實處。

一是抓訪前接辦,仔細梳理信拜訪題。信拜訪題錯綜復雜,假如盲目接訪,勢必影響處理效果。按照信訪工作特點,我們堅持“便利信訪人”、“誰主管、誰接訪”的原則,讓信訪部門把好“第一關口”,每周一至周四接訪,疏理問題,分類后向相關領導或部門呈報,然后每周五由領導接待,對信拜訪題舉行集中處理。在問題疏理過程中,凡是信訪部門能處理的,或交辦、或轉(zhuǎn)辦;凡是疑難重大的,由主要領導接訪;其他較為復雜的,由分管領導接訪。在此基礎上,對需領導接訪的問題,確定接訪領導和單位,下發(fā)“四卡”,即:為信訪人開具領導接待日通知卡,為責任單位開具接待日通知卡,為相關縣領導開具信訪領導接待日呈報卡,信訪部門保留存根,從而明確了領導、責任單位、信訪部門和信訪人之間的責任,對號入座。在疏理接拜訪題中我們發(fā)覺,近年我縣部分群眾因大病而致貧,向領導反映后,得到了縣委、縣政府的高度重視,組織開展了“大病救助”捐款活動,目前已使200多貧窮大病群眾得到救助,消退了社會不穩(wěn)定因素。近4年來,縣級領導共接待*群眾##人次,實行“一疏理”方式共向領導提供合理化建議##條,實現(xiàn)了信訪工作由單純被動接訪向超前息訪、治訪的改變。

二是抓訪中聯(lián)辦,集中“四方”現(xiàn)場辦公。信訪工作的最大癥結(jié)是群眾“訪而不決”,主要的一條緣由在于,為群眾解決問題的領導、部門責任人很難集中碰頭,盲目接訪,答復口徑不一,問題難決策。針對這一現(xiàn)狀,我們采取了“四方”碰頭、聯(lián)合辦公,即:在下發(fā)“四卡”后,縣信訪部門按照信訪人反映的問題,提前與分管領導和相關部門交流,拿出初步處理看法;在此基礎上,向信訪人發(fā)出約訪通知,與縣領導、相關部門和信訪干部碰頭,實現(xiàn)了“四方”現(xiàn)場辦公。因為聯(lián)合接訪發(fā)揮了綜合效應,有備而戰(zhàn),使信拜訪題當場拍板,一錘定音,讓信訪人愜意而歸。截止目前,我們在領導接待日中已現(xiàn)場辦公處理養(yǎng)路段退休職工拖欠工資、縣一陶破產(chǎn)欠繳養(yǎng)老保險等信拜訪題##件,結(jié)案率達到了##%,有力支持了改革和進展。

三是抓訪后督辦,跟蹤問效落實到位。為防止信拜訪題只解決在口頭上,做成“夾生飯”,我們將領導信訪接待日制度作為一項系統(tǒng)工程,強化事后督辦,按時限和標準加以跟蹤落實,真正讓問題“四腳落地”。督辦工作中,縣委授權信訪部門,采納了“八單”督辦制舉行落實。即:在領導接訪決策后,由信訪部門填報“八單”,分離送達縣委書記、主管副書記、縣政府縣長、主管副縣長、紀檢委書記、組織部長及責任單位。責任單位按時限結(jié)案后,向上述領導匯報處理結(jié)果,并將“八單”撤回信訪部門,存檔銷案;對難度較大,不能按期消案的單位,縣委對其舉行通報,并向信訪人說明狀況,允諾辦結(jié)時光,最大限度地維護信訪人的權益。利用“八單”督辦,使主要領導把握了辦結(jié)狀況,基層單位增加了信訪工作責隨意識,信訪人的訴求得到了有效解決,達到了“三方愜意”的效果。去年以來,我們就##拖欠職工喪葬費及撫恤金、##住所樓居民物業(yè)管理、##公司房屋拆遷補償安置等問題,下達“八單”##份,督辦信訪案件##件,所有結(jié)案落實,增進了“人本”理念的落實和經(jīng)濟社會的和睦。

三、掌握落腳點,完美領導接待日制度保障機制

構建、完美配套的保障機制,是確保領導接待日制度充分發(fā)揮效能的前提。實踐中,我們以領導接待日制度高效妥帖落實為落腳點,建立“三種機制”,確保了工作的實效。

一是建立領導帶頭機制。領導接待日制度采取的好不好,關鍵在領導;領導帶了頭,制度就可行。為了加強對領導的激勵和約束,縣委、縣政府出臺了《##縣領導接待日制度實施計劃》,對領導接訪責任舉行了明確,要求領導“五帶頭”,即帶頭執(zhí)行制度、帶頭了解狀況、帶頭出面協(xié)調(diào)、帶頭集中辦公、帶頭過問督辦,構建了一把手親手抓、相關領導全力抓、部門領導協(xié)作抓的工作格局。2023年,##縣實施教導制度改革,一次性清退##多名代課和合同制老師,其中有140多人集體*?？h委書記##同志帶頭執(zhí)行接待日制度,與老師面向面向話,動之以情,曉之以量,做耐心細致的思想工作,并按照廣闊老師的意愿,按