福建跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策研究論文正稿

可編輯版/XX外語外貿(mào)學(xué)院本科畢業(yè)論文〔設(shè)計(jì)題目：XX跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策研究系部：經(jīng)貿(mào)系專業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易年級(jí)：2012級(jí)姓名：潘素萍學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：陳寶國職稱：教授2016年5月30日獨(dú)創(chuàng)性聲明本畢業(yè)設(shè)計(jì)〔論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下獨(dú)立完成的。文中引用他人研究成果的部分已在標(biāo)注中說明；其他同志對(duì)本論文〔設(shè)計(jì)的啟發(fā)和貢獻(xiàn)均已在謝辭中體現(xiàn)；其它內(nèi)容及成果為本人獨(dú)立完成。特此聲明。論文作者簽名：日期：關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本人完全了解XX外語外貿(mào)學(xué)院有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,即：系〔部有權(quán)保留送交論文的印刷本、復(fù)印件和電子版本,允許論文被查閱和借閱；系〔部可以公布論文的全部或部分內(nèi)容,可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其他復(fù)制手段保存論文,保密的論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定。論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：日期：XX跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策研究內(nèi)容摘要跨境電子商務(wù)是相對(duì)于傳統(tǒng)對(duì)國際貿(mào)易而言的一種新的貿(mào)易方法,是現(xiàn)階段世界對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的趨勢(shì)。近幾年來,在商業(yè)全球化和電子信息技術(shù)的影響下,跨境電子商務(wù)在XX國際貿(mào)易中的作用越來越大。XX省對(duì)外貿(mào)易企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地,就必須有效的利于現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展跨境電子商務(wù),強(qiáng)占先機(jī),在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。本文通過對(duì)跨境電子商務(wù)概念、背景意義的進(jìn)行分析,得出XX省跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要意義,并對(duì)跨境電子商務(wù)的國內(nèi)外綜述及相關(guān)理論進(jìn)行梳理,為我省跨境電子商務(wù)提供理論依據(jù)。其次,在分析XX省跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀,得出XX省以政府的扶持、經(jīng)濟(jì)外向度高及完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等促進(jìn)XX跨境電商的發(fā)展取得了巨大的成就；并從中找出所存在的主要問題：政策沒來得及轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢(shì)、跨境支付體系不完善、專業(yè)人才缺乏和物流體系落后；最后,總結(jié)出促進(jìn)跨境電商發(fā)展的對(duì)策建議：政府政策的大力支持、建立完善的支付物流體系、培養(yǎng)高技術(shù)人才和完善電商產(chǎn)業(yè)鏈,為后人研究我省跨境電商提供參考依據(jù)。關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)跨境支付體系國際貿(mào)易CurrentSituationandCountermeasuresofCross-borderBusinessinFujianAbstractComparedwiththetraditionalinternationaltrade,cross-bordere-commerceisanewtypeoftrading,anditisthedevelopmenttendencyoftheworld'sforeigntradeatthepresentstage.Inrecentyears,undertheinfluenceofbusinessglobalizationandelectronicinformationtechnology,cross-bordere-commercebecomesmoreandmoreimportantintheinternationaltradeofFujian.IfFujian'sForeigntradeenterpriseswanttoputitselfinaninvincibleposition,theymusttaketheadvantageseffectively,developthecross-bordere-commerce,seizetheopportunityandgainadvantagesinthecompetition.Thispaperisbasedontheconceptofcross-bordere-commerce,andtheanalysisoftheimportanceofthebackgroundmeaning.Workoutthesignificanceofcross-bordere-commercedevelopmentinFujianProvince,andareviewofcross-bordere-commerceandrelatedtheories,toprovideforourprovincecross-borderE-commerceTheorybasis.Secondly,onthebasisoftheanalysisofthestatusofFujianProvinceincross-borderelectroniccommerce,itisconcludedthatFujianProvincehasachievedgreatachievementsofcross-borderelectricitywiththesupportofthegovernment,export-orientedeconomyandimprovenetworkfacilities;andfindoutthemajorproblemsatpresent:It'stoolateforpolicybecomestheadvantages,andincompletecross-borderpaymentsystem,shortofprofessionaltalentsandthebackwardnessofthelogisticssystem;finally,thispapersummarizesthecountermeasuresandsuggestionsofpromotingthecross-borderbusinessdevelopment:thestrongsupportofgovernmentpolicy,theestablishmentoftheperfectsystemofpaymentlogistics,trainqualifiedpeopleandimprovetheelectricitysupplierindustrychain,providereferencesforlatergenerationstoresearchthecross-borderbusinessinourprovince.Keywords:Cross-borderbusiness,Cross-borderpaymentsystem,Internationaltrade目錄TOC\o"1-3"\u一、緒論 1〔一跨境電子商務(wù)的背景及意義 1〔二國內(nèi)外研究綜述 2〔三跨境電子商務(wù)的基本概念及相關(guān)理論4二、XX省跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀6〔一XX省跨境電子商務(wù)的發(fā)展成就7〔二XX省跨境電子商務(wù)存在的主要問題 9三、XX省跨境電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議 10〔一政府優(yōu)惠政策的支持 10〔二完善的支付體系和物流體系 11〔三培育跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈11〔四加快人才建設(shè),提供跨境產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力11結(jié)論 13參考文獻(xiàn) 14致謝 15可編輯版一、緒論〔一跨境電子商務(wù)的背景及意義1.背景近年來,在全球經(jīng)濟(jì)化和網(wǎng)絡(luò)科技的共同作用下,各國經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系越發(fā)緊密,跨境電子商務(wù)已然成為中國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),因?yàn)槭澜绺鲊馁Y本實(shí)力和科技力量的不同,使得發(fā)達(dá)國家的跨境電子商務(wù)的發(fā)展成果比發(fā)展中國家迅速,因此一些發(fā)展中國家相繼出臺(tái)相關(guān)的措施去扶持和鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。自從20XX金融危機(jī)發(fā)生以來,全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直處于低迷狀態(tài),世界各地的經(jīng)濟(jì)增長有所放緩,國際需求緊縮,許多國家采取了貿(mào)易保護(hù)主義,與我國對(duì)外貿(mào)易的摩擦不斷增加,使得我國許多對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)紛紛尋求創(chuàng)新改變?cè)械馁Q(mào)易模式,由傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易模式向以小額交易為主的對(duì)外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)變。XX省在20XX前后跨境電商交易額逐年增加但是經(jīng)濟(jì)增長卻受到?jīng)_擊上下波動(dòng)<如圖1-1。圖1-1XX電商交易額與我國經(jīng)濟(jì)增長的對(duì)比單位：萬億元資料來源：國家統(tǒng)計(jì)局、XX統(tǒng)計(jì)局近年來,國家為了趕上時(shí)代的潮流,鼓勵(lì)將跨境企業(yè)引進(jìn)國內(nèi)。為了不被時(shí)代所拋棄政府部門大開綠色通道,引進(jìn)先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備,打造適合跨境電子商務(wù)的新環(huán)境。XX省響應(yīng)國家的要求建立自貿(mào)區(qū)。自從2015年XX自貿(mào)區(qū)成立以來,XX自貿(mào)區(qū)抓住這個(gè)先試的機(jī)遇出臺(tái)了一系列優(yōu)惠的政策,來扶持XX自貿(mào)區(qū)的發(fā)展。為了我省的電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,XX省啟動(dòng)了跨境電子商務(wù)保稅進(jìn)口業(yè)務(wù),及進(jìn)口商品的稅率比一般貿(mào)易的商品的稅率低,給與消費(fèi)者低廉的價(jià)格。保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)相比較以前的"海淘"在一定程度上縮短了物流的運(yùn)輸成本和運(yùn)輸時(shí)間,減少了運(yùn)輸費(fèi)用。據(jù)XX經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年對(duì)外貿(mào)易成交額約有7000億人民幣,比20XX同比增長42.6％,由此可以見,XX自貿(mào)區(qū)的成立增加了XX省跨境電子商務(wù)的交易額并推動(dòng)了XX省跨境電子商務(wù)的發(fā)展。意義<1>理論意義跨境電子商務(wù)是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上演變而來的,它加速了我國國際貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)。我國想要發(fā)展經(jīng)濟(jì),就必須豐富跨境電子商務(wù)理論。與傳統(tǒng)貿(mào)易相比,跨境電商的交易模式向多批次、小批量轉(zhuǎn)變,為我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展創(chuàng)造新的動(dòng)力。因此,本文運(yùn)用跨境電子商務(wù)理論和經(jīng)濟(jì)增長理論來研究XX省跨境電子商務(wù)具有一定的理論意義?！?>實(shí)踐意義在中國加入WTO以來,中國的對(duì)外貿(mào)易增長迅速,然而,XX與之相比增長緩慢,所以XX省發(fā)展跨境電子商務(wù)是必然的。20XXXX政府工作報(bào)告上指出："XX省自貿(mào)區(qū)的成立和發(fā)展是現(xiàn)階段XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要任務(wù)"。特別強(qiáng)調(diào)平潭自貿(mào)區(qū)的建立,加強(qiáng)XX與XX兩岸經(jīng)濟(jì)的合作,使兩岸關(guān)系有所緩和。同時(shí)通過對(duì)我省跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出問題和提出建議,為其他地方發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。因此,研究這個(gè)課題,對(duì)我省發(fā)展具有指導(dǎo)意義。國內(nèi)外研究綜述1.國外研究Disdier、Head〔2008根據(jù)引力模型選擇1870年至1950年期間國際貿(mào)易往來中距離所扮演的角色為研究對(duì)象,調(diào)查結(jié)果顯示距離在國際貿(mào)易往來關(guān)系中的重要性呈現(xiàn)波動(dòng),時(shí)而變?nèi)鯐r(shí)而增強(qiáng)。這表明了在這段時(shí)間內(nèi),沒有電子商務(wù)的影響,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易是因距離而上下波動(dòng)的。Cassivi<2010>隨機(jī)抽取了1000多家家具電子商務(wù)公司,將這1000多家企業(yè)根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小、產(chǎn)品類型、企業(yè)開展電子商務(wù)時(shí)間長短進(jìn)行調(diào)查和分析,調(diào)查結(jié)果顯示,上述這些因素將直接決定企業(yè)跨境電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展水平。另外,企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐能力強(qiáng)弱與國際商務(wù)發(fā)展水平高低有著直接聯(lián)系,企業(yè)規(guī)模大小也將影響到企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展水平。Terzia〔2011對(duì)跨境電子商務(wù)給一個(gè)國家或地區(qū)帶來的影響進(jìn)行研究,研究結(jié)果顯示在短時(shí)間內(nèi),受益方主要集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,然而從長期發(fā)展角度分析,發(fā)展中國家將從跨境電子商務(wù)中獲取更大利潤空間。Larbani、Aouni<2013>對(duì)電子商務(wù)在全球化進(jìn)程中的作用和影響進(jìn)行分析,一開始的時(shí)候根據(jù)全球化相關(guān)理論和模型對(duì)企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)相關(guān)流程進(jìn)行闡述,分析了目前全球化進(jìn)程同電子商務(wù)兩者之間的關(guān)聯(lián)性,研究結(jié)果顯示,跨境電子商務(wù)的崛起對(duì)于推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程具有積極作用,并且在今后很長的一段時(shí)間內(nèi)改變著全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展格局。Estrella〔2014等人結(jié)合歐盟地區(qū)跨境電商發(fā)展進(jìn)行分析,分析認(rèn)為跨境電商在這些國家和地區(qū)消費(fèi)者往往不會(huì)因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)近而影響到他們作出購買決策,如今更多的人參與跨境購物。該購物模式在歐盟地區(qū)受到了越來越消費(fèi)者的喜愛,并且占據(jù)歐盟地區(qū)和國家很大份額。國內(nèi)研究吳哲〔2013等人認(rèn)為,21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下,我國傳統(tǒng)外貿(mào)模式成為制約我國中小企業(yè)跨境電子商務(wù)正常開展的重要發(fā)展瓶頸,對(duì)于我國中小型公司主要是靠傳統(tǒng)的營銷模式,故步自封,匯率的波動(dòng)較大,利潤較低的問題一直都有,但是跨境電子商務(wù)的貿(mào)易模式是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式的新的創(chuàng)新,重塑中小企業(yè)貿(mào)易價(jià)值鏈。劉麗娟〔2013指出,跨境電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈的修改,但是由于跨境電子商務(wù)才在我國興起,所以其發(fā)展過程中產(chǎn)生了一些問題。包括例如政策不健全、信息失效、外匯變動(dòng)等。信息反饋機(jī)制建設(shè)滯后同樣也會(huì)讓國內(nèi)大企業(yè)無法及時(shí)掌握和了解國外相關(guān)信息,匯率大浮動(dòng)變動(dòng)也成為跨境業(yè)務(wù)和外匯結(jié)算過程中繼續(xù)得到解決的一個(gè)重要問題,所以發(fā)展我國的跨境電子商務(wù)的任務(wù)是重中之重。吳哲、黃穎川〔2013認(rèn)為,我國的跨境電商將對(duì)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)生巨大的影響,電商委員會(huì)的數(shù)據(jù)表明,20XX我國的跨境電商復(fù)合增長率超過40％,20XX我國對(duì)外貿(mào)易年增長率達(dá)到45％,20XX我國跨境電子商務(wù)的逐年增長年成交額已經(jīng)達(dá)到2萬億人民幣。桑杰〔2014認(rèn)為隨著貿(mào)易全球化進(jìn)程加快,信息技術(shù)發(fā)展水平得到了進(jìn)一步的提升,跨境電子商務(wù)在我國對(duì)外貿(mào)易中的地位得到進(jìn)一步的提升,并且扮演者更加重要的角色?？梢哉f,中國的對(duì)外貿(mào)易將迎來新時(shí)代。根據(jù)中國統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,20XX我國跨境電商交易額達(dá)到12000億人民幣,遠(yuǎn)超我國其他的成交額。董鵬〔2014認(rèn)為在國家相關(guān)政策推動(dòng)下,跨境電商考驗(yàn)著傳統(tǒng)營銷模式和營銷手段,相比傳統(tǒng)貿(mào)易方式,跨境電子商務(wù)的營銷方式的市場(chǎng)占有率不斷增加,跨境電子商務(wù)體制基本形成,盡管還存在著一些弊端,但是不得不承認(rèn)跨境電商的成立使得我國在現(xiàn)階段的對(duì)外貿(mào)易中屹立不倒。3.評(píng)述綜上所述,跨境電子商務(wù)在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上形成的一種新的貿(mào)易方式,但國內(nèi)外對(duì)其理論的研究還是相對(duì)較少的,因此,XX省對(duì)跨境電商的研究是必須的,為政府制定相關(guān)政策提供參考。作為一門新興貿(mào)易模式,跨境電子商務(wù)的發(fā)展史相對(duì)較短,因此我們無法通過相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn),本文在國內(nèi)外專家學(xué)者相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,對(duì)XX省跨境電子商務(wù)進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)一些障礙和問題,并提出相應(yīng)的對(duì)策建議?！踩缇畴娮由虅?wù)的基本概念及相關(guān)理論1.基本概念〔1電子商務(wù)對(duì)于電子商務(wù)的概念各個(gè)國家的看法都不一樣,但是大家都對(duì)其以依靠電子通訊設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)而進(jìn)行運(yùn)作的一種貿(mào)易活動(dòng),隨著電子商務(wù)的發(fā)展,它不僅包括網(wǎng)上交易還包括交易后的物流等相關(guān)的服務(wù)。所以電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子通訊設(shè)備進(jìn)行的一種貿(mào)易方式,即在互聯(lián)網(wǎng)上與各地的企業(yè)進(jìn)行各種貿(mào)易活動(dòng),為買方提供線上交易、線上支付、物流及各種相關(guān)服務(wù)的一種商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)有兩個(gè)重要部分組成：一方面是離不開互聯(lián)網(wǎng)；另一方面是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種貿(mào)易活動(dòng)。〔2跨境電子商務(wù)當(dāng)前,我們從政策領(lǐng)域、國際組織等兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)。在政策方面,歐盟在電子商務(wù)的,統(tǒng)計(jì)中出現(xiàn)了跨境電子商務(wù)〔Crossbordere-commerce名稱和有關(guān)內(nèi)容,主要是指國家與國家間的電子商務(wù)貿(mào)易,但并沒有給出明確的含義。在國際組織方面,20XX聯(lián)合國就已經(jīng)開始關(guān)注國際貿(mào)易和電子商務(wù)的關(guān)系；20XX國際郵政組織〔IPC研究報(bào)告指出各國對(duì)跨境電子商務(wù)的定義沒有明確的界定而是出現(xiàn)了"internetshopping"、"Onlineshopping"、"onlinecross-bordershopping"等多個(gè)不同的說法。同樣許多國外知名的專家學(xué)者也提出了國際電子商務(wù)、對(duì)外電子貿(mào)易等名詞。但是總的來說雖然表達(dá)不同但實(shí)質(zhì)上還是存在著共同特點(diǎn)：信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化。因此,跨境電子商務(wù)是指世界各國不同的交易群體通過網(wǎng)上交易平臺(tái),進(jìn)行在線交易、在線支付、跨境配送及其他的相關(guān)配套服務(wù)的一種國際貿(mào)易的活動(dòng)。相關(guān)理論〔1跨境電子商務(wù)理論跨境電子商務(wù)實(shí)際上是說生產(chǎn)與企業(yè)或個(gè)人通過電子商務(wù)的不同方式,把傳統(tǒng)貿(mào)易中的過程中的環(huán)節(jié)信息化、數(shù)字化,并且通過跨境跨境運(yùn)送完成交易任務(wù)。這是一種新的國際商業(yè)活動(dòng),它一般是以B2B或B2C的方式為主。跨境電子商務(wù)還應(yīng)該提高我國對(duì)品牌的重視,促進(jìn)我國企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型。2015年被稱為我國跨境電子商務(wù)的黃金年,由于政府對(duì)跨境電商的扶持和鼓勵(lì),跨境電商企業(yè)在這一年取得巨大商務(wù)成就。據(jù)資料顯示,2015年上半年我國跨境電子商務(wù)的成交額超過2萬億人民幣,比去年增長42.8％?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展也帶動(dòng)了其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,各種電商交易平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)?！?經(jīng)濟(jì)增長理論經(jīng)濟(jì)增長的含義經(jīng)濟(jì)增長具體表現(xiàn)為某個(gè)國家<地區(qū)>某種產(chǎn)品〔勞務(wù)出現(xiàn)增長。經(jīng)濟(jì)增長從數(shù)據(jù)上來說就是"GDP上升"或"GNP上升"。事實(shí)上,這種理念帶有片面性不能科學(xué)地解釋經(jīng)濟(jì)增長這一理論,經(jīng)濟(jì)增長具體可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和論述：一是經(jīng)濟(jì)增長代表著某個(gè)時(shí)期所生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)總量的實(shí)際增加數(shù),或是實(shí)際增長情況；二是,某個(gè)時(shí)間段,某個(gè)國家〔地區(qū)生產(chǎn)力未開發(fā)能力的提升情況。從宏觀角度分析,經(jīng)濟(jì)增長也被人們賦予"產(chǎn)量提升"含義。這里所闡述的產(chǎn)量具體指的是經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總量,某些時(shí)候指的是人均產(chǎn)量。從全球宏觀角度分析,一個(gè)國家〔地區(qū)生產(chǎn)能力是否能夠得到提升往往由一個(gè)國家自然資源、人力資源、技術(shù)水平等相關(guān)因素所決定,因此經(jīng)濟(jì)增長能確定生產(chǎn)能力中相關(guān)因素的改進(jìn)和完善。經(jīng)濟(jì)增長的類型我們把經(jīng)濟(jì)增長分為兩種：粗放型經(jīng)濟(jì)增長主要通過投入大量原材料、能源、資金、勞動(dòng)力從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的目的,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長的目的。然而,這種經(jīng)濟(jì)增長模式所帶來的結(jié)果有可能是投入高、消耗高、成本大、產(chǎn)出低、效益低；與其相反是集約型經(jīng)濟(jì)增長,該模式主要針對(duì)生產(chǎn)要求質(zhì)量和利用率進(jìn)行提升從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的目的。該模式主要提高技術(shù)含量,利用新技術(shù),新工藝,提高和完善的機(jī)械和設(shè)備,以提高生產(chǎn)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益,它帶來的結(jié)果是低消耗、低成本、高質(zhì)量和高效率。二、XX省跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀〔一XX省跨境電子商務(wù)的發(fā)展成就XX省地理位置優(yōu)越具有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),2011-2015年GDP、進(jìn)出口、進(jìn)口、出口均高于全國平均水平<見表1-1>。目前從事XX省跨境電子商務(wù)的公司交易額超過6.45億元,并且通過郵政寄送物件的出口額達(dá)到11億元,在全國排名第五。其中,社會(huì)必需品的總金額大約有8275億人民幣,趕超上海。由于XX省的地理位置優(yōu)越比鄰XX,使得XX省成為全國跨境零售電商的主力。近年來,國家在一些重點(diǎn)城市推出跨境電子商務(wù)的試點(diǎn),取得突破性的進(jìn)展,許多對(duì)外貿(mào)易企業(yè)開始向跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。表2-1XX省與全國經(jīng)濟(jì)增長的對(duì)比年份GDP進(jìn)出口進(jìn)口出口XX全國XX全國XX全國XX全國201112.2%9.3%32%22.5%36.1%24.9%29.9%20.35%201211.4%7.8%8.6%6.2%5%4.3%8%7.9%201311%7.7%8.6%7.65%8.2%7.3%8.9%7.9%20149.9%7.4%3.7%8.1%0.8%7.5%5.4%7.9%20158.4%6.9%-3.5%-7%-11%-13.2%0.7%-1.8%資料來源:國家統(tǒng)計(jì)局、XX統(tǒng)計(jì)局到現(xiàn)在為止,XX省跨境電子商務(wù)的公司超過5400家,特別是縱騰公司的跨境交易在我國排名第三。20XX我省各個(gè)跨境電商企業(yè)的電郵就高達(dá)2000萬件,比20XX增長了近一倍。我省跨境電子商務(wù)出口產(chǎn)品大多集中在我省沿海城市?？傊?XX省發(fā)展跨境電子商務(wù)有以下優(yōu)勢(shì)：1.政府積極出臺(tái)扶持政策,發(fā)展環(huán)境良好20XX1月,政府通過在平潭建立進(jìn)出口綜合試點(diǎn)的項(xiàng)目。提出"建立平潭試點(diǎn)平臺(tái)和平潭跨境電子商務(wù)監(jiān)管中心"的想法,并且聯(lián)合海關(guān)對(duì)商品的進(jìn)出口進(jìn)行有效的監(jiān)督管理和簡化的操作流程。我省的跨境電子商務(wù)的平臺(tái)于20XX11月份開始運(yùn)行,通過對(duì)XX的地理環(huán)境和政府支持的優(yōu)勢(shì),順利開通了另一條新的國際電子商務(wù)通道。并且在XX建立自貿(mào)區(qū)——平潭自貿(mào)區(qū),平潭自貿(mào)區(qū)被評(píng)為XX省"跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市",可以給跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)所帶來廣闊平臺(tái)交易；另外,XX比鄰XX,海峽兩岸的企業(yè)四流的外溢,有利于促進(jìn)平潭經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變。在平潭自貿(mào)區(qū),政府給予電商、物流配送等產(chǎn)業(yè)給與稅收優(yōu)惠政策,減少企業(yè)的運(yùn)營成本。同時(shí),吸取和完善上海等其他省市經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為我省跨境電子商務(wù)自貿(mào)區(qū)提供良好的環(huán)境氛圍。XX省的經(jīng)濟(jì)外向度較高,電子商務(wù)具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)20XXXX省的經(jīng)濟(jì)外向度高于全國經(jīng)濟(jì)外向度達(dá)到47.9％,在我國對(duì)外貿(mào)易中越來越重要〔見表2-2。到20XX為止我省的進(jìn)出口比20XX增長了8.6％,出口額突破千億美元XX省已有大約30％%以上的出口型企業(yè)注冊(cè)了自主品牌,我省百家企業(yè)參加了20XX廣交會(huì)品牌區(qū),并在我國排名第三位。表2-2XX與全國經(jīng)濟(jì)外向度比較單位：億美元年份XX貿(mào)易總額XX經(jīng)濟(jì)外向度全國貿(mào)易總額全國經(jīng)濟(jì)外向度20101087.851.2%2974051.0%20111435.250.9%3641850.1%20121559.348.4%3866747.0%20131693.547.9%4160046.0%資料來源:XX跨境電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與對(duì)策同時(shí),XX省電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的數(shù)量在我國排在前十位。根據(jù)XX電子商務(wù)委員會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域在20XX分布：XX13.2％,XX11.4％,北京10.0％,上海9.2％,XX5.4％,XX3.1％；到目前為止XX地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè),這為電商發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。XX省互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)比較完善,發(fā)展跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)較好我省的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系比較完善,根據(jù)20XX國家發(fā)布的報(bào)告顯示XX省的信息化指數(shù)超過90,在全國位居第六位,而在XX省的光纖建設(shè)及普及應(yīng)用上高達(dá)180。也正是由于XX互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平普及率高和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施完善,為我省跨境電商的基礎(chǔ)提供助力。20XX國家商務(wù)局報(bào)告顯示,在"跨境電商百佳城市"的評(píng)選中,XX省有四個(gè)城市入選,其中3家公司被評(píng)為模范企業(yè)。因此在政府出臺(tái)措施的影響下：有利于完善和帶動(dòng)跨境電商企業(yè)商品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈；二是有利于建設(shè)XX最大的物流港口；三是有利于XX企業(yè)在我省落戶。〔二XX省跨境電子商務(wù)存在的主要問題1.政府的政策優(yōu)勢(shì)在短期內(nèi)還沒轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)到20XX4月份為止,全國已經(jīng)產(chǎn)生了許多跨境電商平臺(tái),其中就有上海自貿(mào)區(qū)"跨境通"、XX保稅區(qū)"跨境購"等。而XX省有平潭自貿(mào)區(qū),平潭位于我省東南沿海,土地面積小,在加上曾經(jīng)處于海峽兩岸敏感時(shí)期的位置,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,人口較少,使得平潭處于產(chǎn)業(yè)支撐能力相對(duì)不足；由于這些問題導(dǎo)致平潭在發(fā)展過程中遇到經(jīng)濟(jì)實(shí)力低下、人才短缺等困難。平潭作為XX省自貿(mào)區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)和跨境電商人才的不足,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)在短時(shí)間內(nèi)沒有有效的轉(zhuǎn)化。2.跨境支付以及相配套的跨境服務(wù)產(chǎn)業(yè)難以滿足交易需求跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈包括銷售、物流、支付、服務(wù)等?？缇畴娮由虅?wù)同其他產(chǎn)業(yè)不同的是它是跨境支付,所以支付在跨境電子商務(wù)中的地位顯著。我省現(xiàn)在雖然有興起一些跨境電子商務(wù)的公司,但是跨境電商企業(yè)的規(guī)模較小,數(shù)目少,同其他國家相比沒有大型且完善的跨境電商平臺(tái)。由于目前我省的跨境電子商務(wù)的跨境支付體系及相配套的跨境服務(wù)產(chǎn)業(yè)才剛剛起步,還面臨著跨境收費(fèi)、在線支付、物流等跨境服務(wù)問題。這些跨境支付產(chǎn)業(yè)的規(guī)范需要被推動(dòng)和發(fā)展。電子商務(wù)高級(jí)人才匱乏跨境電子商務(wù)和境內(nèi)電子商務(wù)是有所區(qū)別的,前者是所需要接觸來自全球各地顧客進(jìn)行交流,這些客人往往都是擁有不同的宗教信仰、生活習(xí)慣、語言的表達(dá)等,使得跨境電子商務(wù)的發(fā)展變得緩慢,因此跨境電子商務(wù)人才需要對(duì)跨境支付、物流、語言等方面的知識(shí)有著全面的掌握,也缺少完善的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和吸引人才涌流回來的具體政策措施。正因?yàn)榭缇畴娚毯途硟?nèi)電商所需要人才的不同,政府更應(yīng)該加大鼓勵(lì)和支持培養(yǎng)跨境電商人才。從我省目前的情況來看由于對(duì)跨境電子商務(wù)的高級(jí)人才的缺少,人才的供給滿足不了各領(lǐng)域?qū)缇畴娚倘瞬诺男枨蟆?.物流業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,制約跨境業(yè)務(wù)發(fā)展因?yàn)槟壳?0％跨境電商企業(yè)的物流都是依賴于中國郵政等傳統(tǒng)物流方式。中國郵政雖然是國有企業(yè),在價(jià)格上比較便宜,但是運(yùn)送時(shí)間、速度等存在問題。而境外消費(fèi)者對(duì)在線購物的需求及服務(wù)的要求越發(fā)重要而傳統(tǒng)物流以"交貨速度慢、物品數(shù)量大"的優(yōu)點(diǎn),不適合促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展?？缇畴娚唐髽I(yè)的業(yè)務(wù)包含價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等相關(guān)的配套服務(wù)。對(duì)于跨境電子商務(wù)的企業(yè)來說,物品能否及時(shí)、安全的送達(dá)到顧客手中,影響著老顧客對(duì)我們的評(píng)價(jià)及在回頭的購買欲,這直接到企業(yè)的營銷狀況。這種落后的物流體系嚴(yán)重阻礙著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三、XX省跨境電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議〔一政府優(yōu)惠政策的支持當(dāng)前在跨境電子商務(wù)過程中出臺(tái)的政策優(yōu)勢(shì)在短缺內(nèi)沒有轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),包含產(chǎn)品質(zhì)量、物流配送等問題。政府應(yīng)該同海關(guān)、進(jìn)出口檢疫部門等合作,更科學(xué)的管理跨境電商中商品的進(jìn)出口和物流的配送,提高支付體系的安全性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商品質(zhì)量安全等問題并做到"及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理",努力維護(hù)"中國制造"〔"madeinchina"的品牌形象和信譽(yù)。并且我省應(yīng)該基于XX本省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展真實(shí)情況出臺(tái)一些稅收優(yōu)惠政策,加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口稅收的監(jiān)管,出臺(tái)對(duì)跨境電商企業(yè)進(jìn)出口的補(bǔ)貼,讓更多的跨境電子商務(wù)企業(yè)在我省落戶,為XX省跨境電商發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。除了相應(yīng)的稅收補(bǔ)貼政策之外,政府還應(yīng)該為跨境電商企業(yè)營造穩(wěn)定的金融市場(chǎng),包括提供為企業(yè)資提供資金援助、完善跨境支付體系、提高市場(chǎng)的信用機(jī)制等,使得政府的政策優(yōu)勢(shì)等及時(shí)有效讓企業(yè)體驗(yàn)到?！捕晟频闹Ц扼w系和物流體系在跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)當(dāng)中支付體系是必不可少的,它在跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程中起著重要的作用。特別是對(duì)我國的第三方支付公司來說,在XX省大力發(fā)展跨境電子商務(wù)的過程中,第三方支付企業(yè)必須要把握這次的機(jī)遇,應(yīng)該提升自身的技術(shù)能力,提高市場(chǎng)占有率。除此之外,為了解決第三方支付企業(yè)在我省落戶可能遇到的困難,政府應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策,促進(jìn)第三方支付公司的發(fā)展。另外,在國際結(jié)算方面,政府要建立健全的第三方支付企業(yè),避免在貿(mào)易中產(chǎn)生不必要的沖突影響跨境電商的發(fā)展。平潭自貿(mào)區(qū)應(yīng)吸取上海自貿(mào)區(qū)在支付產(chǎn)業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)在與跨境電商產(chǎn)業(yè)的支付中,與當(dāng)?shù)劂y行合作給與境外客戶提供人民幣作為支付方式。同時(shí),為了降低跨境電子商務(wù)的物流成本,政府出臺(tái)相關(guān)政策去吸引跨境物流公司在我省落戶,并鼓勵(lì)我省的物流公司與跨境物流公司進(jìn)行合作,在海外建立倉庫,擴(kuò)大海外的市場(chǎng)占有率。對(duì)物流信息實(shí)行電子化管理,為本省物流發(fā)展提供安全運(yùn)送及時(shí)的物流服務(wù)?！踩嘤缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)鏈隨著進(jìn)口Ｂ２Ｃ領(lǐng)域和監(jiān)管體制的進(jìn)一步發(fā)展,跨境電子商務(wù)講出現(xiàn)比較綜合性的交易服務(wù)平臺(tái),其包含了線上的交易與支付,線下的售后服務(wù)與糾紛處理。相應(yīng)的,跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈也從銷售、支付到物流的不斷深化。并且XX還建立海西的區(qū)域服務(wù)中心,包含了研發(fā)、采購和配送、物流等,形成了XX特有的電商產(chǎn)業(yè)鏈。為了加快XX省跨境電子商務(wù)的發(fā)展,打通了集物流、支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、資金融通、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的海上絲綢之路大型交易平臺(tái)。因此,為了開拓海絲之路上周邊國家的市場(chǎng),政府可以與海關(guān)、進(jìn)出口檢疫、稅收的部門聯(lián)合起來共同建立一個(gè)大型的綜合性跨境電商交易平臺(tái),為我省與其他國家的跨境電子商務(wù)貿(mào)易提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和監(jiān)管。平臺(tái)為海西沿線國家信息的共享,為跨境電商各企業(yè)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)我省跨境電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)積極打造具有XX省鮮明特色的跨境電子商務(wù)基地,為我省電商發(fā)展奠定基礎(chǔ)?！菜募涌烊瞬沤ㄔO(shè),提供跨境產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力針對(duì)我省電商人才短缺的問題,一方面,我省跨境電商企業(yè)可以和省內(nèi)大學(xué)合作,共同培養(yǎng)跨境電商人才,即對(duì)現(xiàn)還在學(xué)校讀電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生或?qū)缇畴娚谈信d趣的學(xué)生,學(xué)?？梢酝ㄟ^行而有效的方式,制定出一份合理的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,促進(jìn)電商企業(yè)與學(xué)校的合作,由公司的專業(yè)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)適合跨境電子商務(wù)的高素質(zhì)人才。另外,政府應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)政策吸引省外或國外電商人才涌進(jìn)我省,或定期對(duì)跨境電子商務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),提供他們的專業(yè)技能和素養(yǎng)?，F(xiàn)階段我內(nèi)還很少有這樣的設(shè)施,XX省可以先行試做這件事,等到成熟后向國內(nèi)進(jìn)行推廣。結(jié)論跨境電子商務(wù)在給人民帶來快捷的生活的同時(shí),也促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。它作為新興的產(chǎn)業(yè)不僅帶動(dòng)了我國的中小企業(yè)的進(jìn)步,帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也促進(jìn)我國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展,這將成為這個(gè)行業(yè)進(jìn)步的必然趨勢(shì)。對(duì)中國的貿(mào)易企業(yè)來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。XX的跨境電子商務(wù)貿(mào)易的預(yù)期的目標(biāo)得到進(jìn)一步發(fā)展,在我省各部門的支持下,跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)及其配套服務(wù)得到了很大的改善,提高了電商人才的實(shí)踐應(yīng)用能力,政府也相繼頒布了許多的措施支持和鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)我省經(jīng)濟(jì)增長是企業(yè)和國家的共同目標(biāo)。參考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