寧波華僑豪生大酒店實(shí)習(xí)材料

團(tuán)隊(duì)名稱：寧波華僑豪生大酒店實(shí)習(xí)小組實(shí)習(xí)主題:激揚(yáng)青春放飛夢想負(fù)責(zé)人：張敏年級專業(yè)：08旅游管理指導(dǎo)老師：張正重共青團(tuán)安徽師范大學(xué)國土資源與旅游學(xué)院二○一一年九月……目錄………一、寧波實(shí)習(xí)小組簡介（一）寧波華僑豪生大酒店簡介（一）酒店文化（三）寧波實(shí)習(xí)小組成員簡介二、我們的成長（一）初出茅廬篇（二）嶄露頭角篇（三）越發(fā)強(qiáng)大篇（四）碩果累累篇三、我們的實(shí)習(xí)生活（一）酒店的團(tuán)隊(duì)的生活（二）與同學(xué)的集體生活（三）個(gè)人的獨(dú)立生活四、我們的共同探討（以寧波華僑豪生大酒店為例）（一）探討酒店的管理模式（二）探討酒店的經(jīng)營方式（三）探討步入社會的感悟五、我們的總結(jié)與感悟六、我們的感恩一、寧波實(shí)習(xí)小組簡介（一）寧波華僑豪生大酒店的簡介寧波華僑豪生大酒店是位于東方時(shí)尚水都著名的海港城市——寧波市中心的五星級豪華大酒店，是寧波首家的綠色飯店。酒店地處市區(qū)中心，樓高22層，設(shè)有450間寬敞舒適、溫馨典雅的客房，主要為商旅人士提供物超所值的細(xì)致服務(wù)，是一家豪華商務(wù)型酒店。酒店員工70%以實(shí)習(xí)生為主，實(shí)習(xí)生構(gòu)成了整個(gè)酒店的發(fā)展砥柱。（二）酒店文化服務(wù)宗旨為了在寧波塑造新一代的豪生品牌，我們將竭力去創(chuàng)建一個(gè)充分體現(xiàn)"以人為本"的消費(fèi)環(huán)境，打造全新的服務(wù)理念，提供高效、完美的服務(wù)以得到賓客的認(rèn)可。管理目標(biāo)通過以打造職業(yè)發(fā)展為平臺而建立起來的主動(dòng)、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，為我們的客人提供殷勤，專業(yè)，高效的服務(wù)，為寧波展示一個(gè)全新的，真正的國際品牌的酒店。（三）寧波實(shí)習(xí)小組成員介紹國旅學(xué)院08級旅游管理專業(yè)寧波實(shí)習(xí)小組成員于2011年1月15從蕪湖出發(fā)，當(dāng)天到達(dá)寧波華僑豪生大酒店。全體成員共計(jì)16位，其中男生10位，女生6位。崗位分布情況如下：客戶關(guān)懷部：張敏前臺：余粱中餐廳：戚麗麗徐志翔郭艷麗客房部：朱淮河楊俊峰陳亮宴會廳：楊丙濤商務(wù)中心：朱廣艷貼身管家：倪萍謝年順呂惠敏西餐廳：徐文龍宴會統(tǒng)籌：魯余峰大堂吧：孫曉川大多數(shù)成員主要分布在前廳部，餐飲部和客房部三大部門。涉及崗位主要有：前臺，貼身管家、中餐廳領(lǐng)位、中餐廳服務(wù)員、西餐廳服務(wù)員、西餐廳收銀、咖啡廳服務(wù)員、咖啡廳咨客、點(diǎn)菜組送餐員、宴會廳服務(wù)員、商務(wù)中心、客房員工、品質(zhì)保障部門等。寧波實(shí)習(xí)小組在實(shí)習(xí)過程中得到酒店對安徽師范大學(xué)的肯定，并贏得了酒店對我們能力的高度評價(jià)，在為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我們用自己的努力，贏得了實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可，為學(xué)校爭得了榮譽(yù)，我們?yōu)樽约憾院?，更感謝學(xué)校給予的機(jī)會和平臺！前臺余粱大堂吧孫曉川中餐廳領(lǐng)位戚麗麗貼身管家倪萍二、我們的成長（一）初出茅廬篇2010年的7月初我們來到寧波華僑豪生大酒店，進(jìn)行為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)。在來到的第一個(gè)月我們像蘑菇一樣在角落里默默的成長。我們努力的適應(yīng)新環(huán)境、新的生活，盡快把自己從一個(gè)學(xué)生的角色轉(zhuǎn)化為以上班族為主、學(xué)生角色為輔的角色中，積極投入工作中。在這一個(gè)月內(nèi)，我們參加了酒店的培訓(xùn)，大致了解了酒店的狀況，并熟悉所在部門的基本工作內(nèi)容和操作流程，理清了酒店的層級結(jié)構(gòu)，以一切為了學(xué)習(xí)的謙卑心態(tài)去對待工作中的人和事。在這一個(gè)月我們最大的目標(biāo)就是盡快的掌握各個(gè)崗位所需要的技能，不斷的提高自己的工作效率。我們像一個(gè)初出茅廬的學(xué)徒一樣，懷著夢想、懷著好奇，開始努力的去學(xué)習(xí)，不斷使自己強(qiáng)大。學(xué)習(xí)部門的服務(wù)參數(shù)和技能初出茅廬時(shí)我們對酒店的認(rèn)識酒店人力資源部的培訓(xùn)人員首先向我們介紹了有關(guān)于酒店的規(guī)章制度，我們第一次聽說了“小哭臉”、“小鯨魚”、“五步十步”等等。當(dāng)時(shí)最令我們驚訝的是酒店有關(guān)罰金的制度，比如一個(gè)“五步十步”投訴的罰金就是一百，還要扣除當(dāng)月工資績效的10%，如果是試用期內(nèi)被投訴的話，那么試用期將延長一個(gè)月，更為害怕的是次月還要去當(dāng)面見酒店總經(jīng)理，向其擔(dān)保下個(gè)月不會遭投訴；而酒店主管級以上員工每月還是強(qiáng)迫性得必須提交一個(gè)“五步十步”投訴名單。初出茅廬時(shí)我們的工作體會學(xué)長交接時(shí)告訴我：“如果你想學(xué)到很多酒店方面的知識，寧波對你來說是最好的選擇?！薄Ｐ老仓?，我更覺得，那里的制度是極其嚴(yán)格的，工作也特別艱苦，并做好了吃苦的打算。初出茅廬時(shí)認(rèn)真的工作初出茅廬時(shí)認(rèn)真的工作半年前半年后猶記得半年前,我們的同學(xué)們興奮地聊著去哪里,去哪里,有的說去北京,從來沒有去過首都呢.怎么著也得看看呀!有的說去廣州，要去領(lǐng)略一下南方四季如春的風(fēng)光，還有的準(zhǔn)備去杭州?？傊饔懈鞯睦碛?。當(dāng)所有名單都確定的時(shí)候，雖是一個(gè)專業(yè)的同學(xué)，但大部分還是很陌生，甚至連名字都不知道呢。但并不阻擋我們?nèi)幉ǖ膱?jiān)定的信念。因?yàn)槲覀兘y(tǒng)統(tǒng)相信，最艱苦的地方最鍛煉人的意志。開始的開始，我們懷著憧憬和夢想來到了寧波華僑豪生大酒店，面對客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事，會有種生疏感和距離感，但我們在一起，就算遇到再大的困難，我們都會努力克服。中間的中間，我們已經(jīng)熟練地掌握了基本技能，并且能夠充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，獲得了客人和酒店相關(guān)人員的好評。最后的最后，我們離開了。早已習(xí)慣了離別，在半年里，我們迎來了很多人，也送走了很多人。這一次送我們了，內(nèi)心還是充滿了悲傷和不舍。但我們始終相信，離別是為了更好的相聚。半年后，我們開學(xué)了，又相聚在美麗的校園里。有著說不完的話語，感覺又回到了半年前。謝謝你，寧波，讓我們一行16人相聚。謝謝你，學(xué)校，讓我們擁有一個(gè)實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會。最重要的是，謝謝我的同學(xué)們，你們讓我的實(shí)習(xí)充滿陽光、活力?。ǘ渎额^角篇能力的提升獲得經(jīng)理的信任：經(jīng)過一個(gè)多月的適應(yīng)與努力，我們的基本操作水平不斷提高，工作效率也突飛猛進(jìn)。部門經(jīng)理開始慢慢的相信我們的能力，開始放手把部分的工作交給我們獨(dú)自處理。團(tuán)結(jié)友愛獲得良好的人際關(guān)系：通過與部門同事一個(gè)月的相處，大家慢慢的開始互相了解，這時(shí)在部門的人事關(guān)系也開始變得更加和諧，我們逐漸成為各個(gè)部門的主力。不怕吃苦的精神贏得同事和部門經(jīng)理的贊揚(yáng)：我們的心理也從好奇變得沉穩(wěn)，不管多累，我們都愿堅(jiān)持。我們都講我的腳磨破了，磨成繭子了，我的腰好疼，直不起了，我的膝蓋好痛，但那又能怎樣，為了目標(biāo)我們依然堅(jiān)守在自己的崗位上。我們不怕苦、不怕累的精神，讓同事們對本科生有了一個(gè)重新的認(rèn)識，讓經(jīng)理們對我們的同學(xué)露出了欣賞。良好的表現(xiàn)獲得顧客的好評：郭艷麗同學(xué)被評為酒店三月份最佳溫馨服務(wù)獎(jiǎng)；徐文龍同學(xué)被評為酒店四月份最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之星；戚麗麗同學(xué)被評為酒店四月份最佳微笑服務(wù)之星；謝年順同學(xué)被評為酒店五月份最佳進(jìn)步獎(jiǎng)；呂慧敏同學(xué)被評為酒店五月份最佳人文關(guān)懷獎(jiǎng)；郭艷麗同學(xué)唄評為酒店六月份最佳人文關(guān)懷獎(jiǎng)；張敏同學(xué)所在團(tuán)隊(duì)獲得酒店四月份最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)…經(jīng)理的信任，同事們的表揚(yáng)，一系列獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得，使得師大學(xué)子的光芒開始在寧波華僑豪生大酒店閃爍。（三）越發(fā)強(qiáng)大篇經(jīng)過不斷地磨練，旅游人在寧波華僑豪生酒店的優(yōu)秀也日漸顯露。但是，我們始終告知自己，要謙卑，要謹(jǐn)記師大人的校訓(xùn)：博學(xué)重教厚德篤行。工作意見采納：在部門中我們的同學(xué)會對部門提出更好的發(fā)展意見，并指出部門中需要改進(jìn)的地方。這些意見很受部門領(lǐng)導(dǎo)的重視，特別是具有建設(shè)性的意見。開始教授新員工：隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累和工作能力的提升，我們的同學(xué)在各個(gè)崗位都已是老員工，成為酒店部門的骨干力量.酒店的信任：伴隨著我們的成長，作為部門的骨干，經(jīng)理也對我們倍加信任，成為其日常工作中的得力助手。范雪靈同學(xué)因?yàn)槿粘９ぷ鞯姆e極態(tài)度和踏實(shí)作風(fēng)被部門經(jīng)理推薦為該酒店集團(tuán)的儲備人才。作為酒店處理客戶投訴部門的一員，趙鑫同學(xué)更是可以獨(dú)立的處理酒店外賓的投訴，并能很好的做好這些投訴工作，為賓客贏得了“面子”，為酒店贏得了信譽(yù)。我們一直在成長，我們一直在壯大。也許，我們是和蘑菇一樣無人問津。但是我們卻始終團(tuán)結(jié)在一起，告訴自己：總有一天，我們會長大，頂起屬于我們自己的一片天地！我們一直堅(jiān)信：Ican!Wecan!（四）碩果累累篇曾經(jīng)，我們?nèi)缒⒐揭粯釉诤诎抵谐砷L。環(huán)境不適應(yīng)不是我們失敗的理由；在外不如意也不是我們退縮的借口！一步一步，我們小組成員之間相互攙扶著，相互勉勵(lì)著。累了，我們會說，好好休息一會兒，在外我們要學(xué)會照顧自己；倦了，我們會說，再堅(jiān)持一會兒，很快就會結(jié)束了；過節(jié)了，在校的同學(xué)更是給我們寄來節(jié)日的祝福和問候，讓我們倍感“月是故鄉(xiāng)明”的親切；想家了，我們告訴自己，打個(gè)電話回去吧，我們不孤單，還有這么多同學(xué)陪著我們呢；迷茫了，院領(lǐng)導(dǎo)老師過來看我們，他們會幫助我們度過的！“成功的花，人們只驚慕她現(xiàn)時(shí)的明艷！然而當(dāng)初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨”。曾經(jīng)，我們就告訴自己，堅(jiān)持，堅(jiān)持我們就會成功的。你或許沒有想過，未來我們會將怎樣成長；你或許不曾知道，當(dāng)初我們是怎么成長！而事實(shí)就是，我們成功了，我們從一朵朵蘑菇長成了一棵棵蒼天大樹，頂天立地的大樹！這就是我們，平凡中孕育出來的我們。所以，在這個(gè)碩果累累的季節(jié)，我們豐收了：收獲的是友誼，收獲的是為人處事的能力，收獲了堅(jiān)強(qiáng)的毅力，收獲了良好的心態(tài)，學(xué)會了感恩，感恩身邊幫助自己的人，感恩學(xué)校和酒店給了我們機(jī)會，懂得了團(tuán)隊(duì)的重要，懂的逆境之中相互勉勵(lì)，懂的成長之中相互攙扶，更懂得了如何讓自己的生活更精彩！三、我們的實(shí)習(xí)生活（一）酒店的團(tuán)隊(duì)的生活職場的生活總是那樣充滿活力，無論你是初來乍到還是久經(jīng)職場。團(tuán)隊(duì)的合作更顯得尤為的重要。只有共同的目標(biāo)，才會有積極進(jìn)取的動(dòng)力。你累了，先休息一下，我多做一些。我們都累了，好的，我們一起努力咬緊牙關(guān)干完。團(tuán)隊(duì)的精神讓我感動(dòng)，讓我震撼。職場之外，我們會一起進(jìn)行娛樂活動(dòng)，飯桌上總結(jié)人生；旅游中感受生活！互幫互助，一起勇往直前！（二）與同學(xué)的集體生活寧波小組是一個(gè)擁有活力的小組，在這里每個(gè)人都會互幫互助。我們?nèi)莶坏靡粋€(gè)人打退堂鼓，我們也不會丟下任何一個(gè)人不管。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體，有人曾經(jīng)不止一次的說過，我們的目標(biāo)就是以優(yōu)異的成績完成這六個(gè)月的實(shí)習(xí)，來的時(shí)候我們是這么多人一起來，回去的時(shí)候也要是這么多人一起回去！這也是為什么華僑豪生大酒店對我們的評價(jià)非常高的原因之一——人員流失率低。很多學(xué)校的人都半途而廢了，他們放棄了自己，不能堅(jiān)持完成這實(shí)習(xí)的任務(wù)！一起實(shí)習(xí)的六個(gè)月是我們擁有共同回憶的六個(gè)月，一起討論著實(shí)習(xí)的感悟與收獲，特別充實(shí)，同時(shí)也是痛并著快樂?。ㄈ﹤€(gè)人的獨(dú)立生活每個(gè)人都有自己的工作，終日忙碌。這也是職場和校園生活的區(qū)別，但未來的某一天，我們最終都會離開校園，離開這個(gè)避風(fēng)港走向社會這片浪潮！我們一直都在告訴自己，在外實(shí)習(xí)，就是不斷磨礪自己，學(xué)會獨(dú)立，學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會成長。我們深知，終有一天我們要一個(gè)人獨(dú)立的走職場這條路，學(xué)校老師將會離我們而去，同學(xué)朋友也會有自己的職業(yè)。因而個(gè)人獨(dú)立的生活習(xí)慣的培養(yǎng)也是我們實(shí)習(xí)生活的一大部分！四、我們的共同探討（以寧波華僑豪生大酒店為例）（一）探討酒店的管理模式1、酒店的數(shù)字化管理模式實(shí)習(xí)中我們觀察得知，寧波華僑豪生大酒店的管理模式是典型的數(shù)字化管理模式，而就我們在學(xué)校的課本知識而言，現(xiàn)在國內(nèi)大部分星級酒店都是這一管理模式，即利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目標(biāo)。在實(shí)習(xí)的過程中，我們通過對酒店地理位置和背景資料的收集和積累，也對這一管理模式的具體操作方法有一定的了解，并結(jié)合華僑豪生大酒店的具體情況對其管理中的一些不足和待改進(jìn)的地方提出一些認(rèn)知。2.酒店管理的數(shù)值化模式。與數(shù)字化管理模式不同，我們在實(shí)習(xí)探討中也發(fā)現(xiàn)，該酒店的另一典型特征就是數(shù)值化管理。酒店機(jī)構(gòu)模式打破了常規(guī)酒店的機(jī)構(gòu)模式，一切機(jī)構(gòu)的劃分都是以市場為導(dǎo)向，以利益為根據(jù)進(jìn)行劃分的。不拘泥于傳統(tǒng)的酒店機(jī)構(gòu)模式，對酒店機(jī)構(gòu)進(jìn)行若干劃分，并將每一部門機(jī)構(gòu)的定額定量生產(chǎn)值，達(dá)到既定目標(biāo)就會給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。我們認(rèn)為這一管理方式的典型特點(diǎn)就：優(yōu)點(diǎn)是能夠很好的根據(jù)市場發(fā)展變化而改變自己，從而使自己能很好的適應(yīng)市場的發(fā)展，取得市場先機(jī)；而缺點(diǎn)是過度的變化部門結(jié)構(gòu)會導(dǎo)致管理成本的上升以及人員的流失！2．、酒店的績效管理寧波華僑豪生打酒店的個(gè)人工資由月基本工資和個(gè)人績效組成。其中績效與本部門的營業(yè)收入和員工自己的日常表現(xiàn)掛鉤。這就激勵(lì)員工不斷提高自己，并以集體的利益為主要的奮斗目標(biāo)。齊心協(xié)力，共同努力。3、酒店文化探討我們探討認(rèn)為，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)存在和發(fā)展的關(guān)鍵所在，寧波華僑豪生大酒店的“五步十步”是該酒店的核心所在。其簡要的說明就是：酒店員工要時(shí)刻對客人能夠做到：十步之內(nèi)需目光接觸，五步之內(nèi)微笑并打招呼。從而給足客人面子，獲得酒店信譽(yù)！我們小組討論的結(jié)果認(rèn)為，該制度是其特色的企業(yè)文化所在，是具有一定的合理性，但其具體實(shí)施的過程中可能存在一些操作上的問題。（二）探討酒店的經(jīng)營方式寧波華僑豪生大酒店是由銀億房地產(chǎn)和金貿(mào)房地產(chǎn)有限公司共同投資，聘請美國豪生集團(tuán)進(jìn)行管理的一種股份制經(jīng)營模式。這也是我們旅游專業(yè)目前發(fā)展的主要趨勢所在，一般大型酒店的投資建設(shè)都是房地產(chǎn)商，這也是當(dāng)?shù)卣块T所支持和允許的。而其經(jīng)營權(quán)一般的都交由飯店經(jīng)營管理公司。我們探討認(rèn)為，該模式是目前主要經(jīng)營模式，有存在的適應(yīng)性、可靠性！五、我們的總結(jié)與感悟每一個(gè)人都有自己的獨(dú)特體會，用自己的真心去付出，在實(shí)習(xí)中不斷的完善自己，提高自己，努力使自己成為符合市場需要的人才。在實(shí)習(xí)中的點(diǎn)滴都給每一個(gè)人留下了深刻的印象，學(xué)到的知識與技巧不是用言語所能描繪的，但它會深深的印在每個(gè)人的心中，在以后的工作中一點(diǎn)點(diǎn)影響我們的行動(dòng)。感悟總結(jié)：半年的酒店實(shí)習(xí)，不僅增長了我的專業(yè)理論知識，提高了工作技能，也使我們了解了社會，擴(kuò)大了交際圈，收獲頗豐。在工作中，除了服務(wù)好形形色色的客人之外，如何領(lǐng)會上級的管理思想，與同事相處融洽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也是相當(dāng)重要。這里的領(lǐng)導(dǎo)教會我如何用空杯的心態(tài)面對工作和生活；同事教會我如何面對生活中的挫折以及一些為人處世之道；這個(gè)集體教會我如何在人生如此生疏的時(shí)候適應(yīng)社會、認(rèn)識社會；使我懂得了如何才能在社會中很好的立足，更教會我如何去成長；也教會了我如何作為一名未畢業(yè)的大學(xué)生，以一個(gè)社會工作者的標(biāo)準(zhǔn)來面對工作……六、我們的感恩六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，回首實(shí)習(xí)生涯，歷歷在目，從學(xué)習(xí)到工作，從待人到接物，從躊躇滿志到疲倦?yún)挓械囊磺卸际俏覀優(yōu)橹畵]灑的青春顏色。六個(gè)月確實(shí)短暫，雖不能改變我們一生，卻深深影響，雖不能有豐厚酬勞，回憶起來卻彌足珍貴。六個(gè)月確實(shí)漫長，多少個(gè)日日夜夜辛勞工作，汗水與淚滴誰又能分得清！寧波華僑豪生，不僅是一家酒店，它是我們十六人邁向人生職場的第一步，這一步我們互相攙扶，這一步，我們才認(rèn)識到同學(xué)友誼的珍貴，困難時(shí)，大家同甘共苦，失落時(shí)，有人相伴，我們不僅是每一個(gè)人，我們更是一個(gè)友愛互幫的團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)月前實(shí)習(xí)生活已結(jié)束，一年后我們又將何去何從，此時(shí)我們身處美麗的校園，未來如何盡在我們腳下。

附錄資料：不需要的可以自行刪除職業(yè)健康安全與環(huán)境保護(hù)施工管理**儲物流有限公司技改項(xiàng)目（一期）工程開工前將建立以項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的工程項(xiàng)目職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系，制定職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)責(zé)任制，樹立“管生產(chǎn)必須管職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)”，“誰施工誰負(fù)責(zé)”，把生產(chǎn)與職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)統(tǒng)一起來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)相關(guān)的方針、政策、法令、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，用以指導(dǎo)施工。10.1職業(yè)健康及環(huán)境目標(biāo)10.1.1職業(yè)健康安全目標(biāo)(1)工程安全文明施工合格率100%；(2)創(chuàng)市級安全文明施工工地；(3)杜絕重大傷亡和機(jī)械設(shè)備事故；(4)重傷率不超過0.4‰，輕傷率不超過6‰；(5)計(jì)量器具有效率100%，設(shè)備完好率90%。(6)保持職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。10.1.2環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)(1)工程文明施工合格率100%；爭創(chuàng)市級文明工地；(2)杜絕重大環(huán)境事故和投訴事件；(3)資源、能源有效利用最大化，節(jié)能5%；(4)杜絕職業(yè)病和火災(zāi)的發(fā)生。(5)杜絕重大環(huán)境事故和投訴事件；(6)污水達(dá)標(biāo)排放；(7)噪聲排放達(dá)標(biāo)；(8)固體廢物排放達(dá)標(biāo)；(9)保持環(huán)境管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。10.2.安全、環(huán)保施工保證體系成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全與文明生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)該工程的特點(diǎn)設(shè)專職安全員、環(huán)保員，各施工班組設(shè)兼職安全員、環(huán)保員，建立一套完整有效的安全、環(huán)保管理體系，見下圖“安全、環(huán)保施工保證體系框圖”。項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)安部安全負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總工項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)安部安全負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總工項(xiàng)目副經(jīng)理工程測量組工程測量組鋼筋砼工程作業(yè)隊(duì)建筑裝飾工程作業(yè)隊(duì)砌筑作業(yè)隊(duì)給排水安裝作業(yè)隊(duì)建筑電氣安裝作業(yè)隊(duì)鋼筋砼工程作業(yè)隊(duì)建筑裝飾工程作業(yè)隊(duì)砌筑作業(yè)隊(duì)給排水安裝作業(yè)隊(duì)建筑電氣安裝作業(yè)隊(duì)圖10.2－1安全、環(huán)保施工保證體系框圖10.3.安全管理制度10.3.1認(rèn)真貫徹公司的有關(guān)安全工作的規(guī)定的規(guī)程，貫徹執(zhí)行各級安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制。安全組成員由項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、作業(yè)長等組成。項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目施工安全第一責(zé)任人，具有安全管理資質(zhì)的專職安全員負(fù)具體管理責(zé)任。10.3.2項(xiàng)目部安全組實(shí)行定期安全例會制度。每月必須召開2～4次安全例會，例會主要內(nèi)容有：(1)分析近期安全形式，查找安全工作中的主要問題；(2)通報(bào)上一時(shí)段隱患整改和違章考核情況；(3)布置近期安全工作重點(diǎn)和防范措施；10.3.3建立施工方案安全技術(shù)交底制度。編制分項(xiàng)工程施工方案時(shí)其中必須編制安全技術(shù)措施且應(yīng)進(jìn)行交底討論，審批安全技術(shù)措施必須符合實(shí)際針對性強(qiáng)的原則。10.3.4項(xiàng)目經(jīng)理部每月組織一次專業(yè)施工單位參加的聯(lián)合檢查。班組兼職安全員應(yīng)在施工過程中隨時(shí)對安全操作，安全措施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。專業(yè)施工單位安全員，項(xiàng)目部安全員負(fù)責(zé)日常安全檢查及重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤檢查。安全檢查做到全面全員全過程控制，隱患整改率為100%。10.3.5對各施工單位人員、作業(yè)班組人員一方面通過簽訂明確了雙方的責(zé)、權(quán)、利的安全合同(協(xié)議)，另一方面加強(qiáng)對其進(jìn)行監(jiān)督檢查等管理活動(dòng)的開展：(1)其施工方案、安全預(yù)測對策表、技術(shù)交底記錄等有關(guān)方案資料進(jìn)行檢查；(2)不定時(shí)地到施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，并嚴(yán)格按有關(guān)協(xié)議條款進(jìn)行考核。10.3.6落實(shí)五項(xiàng)制度(1)安全崗位責(zé)任制工程負(fù)責(zé)人——工程安全第一責(zé)任人技術(shù)負(fù)責(zé)人——工程安全技術(shù)第一責(zé)任人安全負(fù)責(zé)人——工程安全具體管理責(zé)任人施工技術(shù)員——安全技術(shù)具體管理責(zé)任人班組安全員——作業(yè)區(qū)、班組安全具體管理責(zé)任人作業(yè)長、班組長——安全技術(shù)實(shí)施、過程管理責(zé)任人(2)確認(rèn)制機(jī)具可靠性——設(shè)備員負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場吊點(diǎn)可靠性——作業(yè)長、班組長負(fù)責(zé)執(zhí)行安全技術(shù)措施到位性——安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)行安全技術(shù)交底到位性——作業(yè)長、班組長負(fù)責(zé)執(zhí)行歇復(fù)崗人員安全教育到位性——公司安全員、班組長負(fù)責(zé)執(zhí)行特殊作業(yè)人員資格——安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)備操作人員資格——安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)行作業(yè)環(huán)境、作業(yè)人員安全狀況——作業(yè)長、班組長負(fù)責(zé)執(zhí)行(3)聯(lián)?；ケＶ仆ぢ?lián)保；同班聯(lián)保。互相監(jiān)督，互相保護(hù)。各班組長負(fù)責(zé)按規(guī)定要求將班組人員結(jié)成一對對聯(lián)?；ケψ?，并報(bào)安全人審批存檔。(4)旁站制只要施工現(xiàn)場還有人，就必須有安全管理人員在場監(jiān)護(hù)。安全管理人員應(yīng)是第一個(gè)到達(dá)施工現(xiàn)場、最后一個(gè)離開施工現(xiàn)場的人。(5)日清制當(dāng)日事當(dāng)日畢，施工現(xiàn)場每天清理干凈，保證安全通道始終通暢。有違反規(guī)定、釀成事故者，嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)文件執(zhí)行，進(jìn)行主要責(zé)任、相關(guān)責(zé)任追究相關(guān)部門予以經(jīng)濟(jì)行政或刑事處罰。10.3.7安全職責(zé)(1)項(xiàng)目經(jīng)理部安全組職責(zé)：a.認(rèn)真貫徹國家、地方和本企業(yè)的安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)的政策、法規(guī)、制度標(biāo)準(zhǔn)。b.討論制訂本工程施工安全生產(chǎn)總體規(guī)劃、目標(biāo)和具體方案。c.依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、施工安全措施方案組織好安全文明施工。d.研究解決本工程安全生產(chǎn)方面的重大問題。e.組織安全生產(chǎn)定期檢查和專業(yè)檢查，督促施工單位開展好日常巡查及隱患整改。f.每月組織一次安全宣傳教育活動(dòng)。g.做好安全生產(chǎn)記錄，建立健全下列資料檔案：―工程分承包合同―工程分承包安全協(xié)議―施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）―對各施工單位安全交底卡―各施工單位特種作業(yè)人員名冊―安全教育活動(dòng)記錄―安全例會記錄―安全檢查記錄―事故隱患整改臺帳―違章處理記錄―腳手架搭設(shè)驗(yàn)收單―安全網(wǎng)架設(shè)驗(yàn)收―文明施工檢查記錄―施工用電檢查記錄―安全事故臺賬發(fā)生傷亡事故，立即組織搶救，保護(hù)現(xiàn)場并迅速通知安環(huán)部。參加職工傷亡事故的調(diào)查、分析，組織落實(shí)整改措施。(2)項(xiàng)目部經(jīng)理安全職責(zé)：a.對工程項(xiàng)目安全管理負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)組織編制與審定本工程項(xiàng)目安全工作計(jì)劃、目標(biāo)和具體方案。b.負(fù)責(zé)建立完善的安全管理體系，選配項(xiàng)目部專、兼職安全員，并指導(dǎo)、支持其開展管理工作。c.負(fù)責(zé)組織對腳手架、安全網(wǎng)的搭設(shè)及高處或深基礎(chǔ)、拆除等危險(xiǎn)作業(yè)，編制專項(xiàng)安全措施方案，并組織實(shí)施。d.定期組織安全會議和安全教育活動(dòng)。e.協(xié)調(diào)工程進(jìn)度，盡量減少各作業(yè)體間的立體交叉作業(yè)。f.組織抓好現(xiàn)場文明施工。g.參加安全定期檢查并落實(shí)隱患整改。h.協(xié)助有關(guān)部門搞好事故調(diào)查，組織落實(shí)整改措施。i.負(fù)責(zé)督促作業(yè)人員正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。(3)項(xiàng)目部安全員職責(zé)a.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理抓好安全工作，對施工安全具體負(fù)責(zé)。b.每周組織一次聯(lián)合安全檢查；每天進(jìn)行工地巡查。檢查安全措施和安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即督促整改。c.參與安全技術(shù)交底工作。d.發(fā)現(xiàn)危及職工生命安全的重大險(xiǎn)情，有權(quán)下達(dá)停工令，然后報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理。e.協(xié)調(diào)各作業(yè)體在設(shè)置安全設(shè)施或交叉作業(yè)時(shí)的矛盾。f.負(fù)責(zé)督促隱患整改和進(jìn)行違章考核。g.做好有關(guān)安全會議記錄，負(fù)責(zé)各種安全管理資料的立卷工作。(4)項(xiàng)目部施工技術(shù)員的安全職責(zé)a.負(fù)責(zé)編制符合安全技術(shù)規(guī)范要求的施工作業(yè)方案，從施工技術(shù)上保證安全施工。b.負(fù)責(zé)對檢修工程、拆除工程及高處及深基礎(chǔ)工程、腳手架、安全網(wǎng)搭設(shè)作業(yè)編制專項(xiàng)安全措施方案，并組織驗(yàn)收。c.負(fù)責(zé)對施工作業(yè)單位進(jìn)行開工前的安全技術(shù)交底。d.根據(jù)施工現(xiàn)場進(jìn)度和環(huán)境變化，隨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)安全技術(shù)措施和進(jìn)行補(bǔ)充交底。(5)項(xiàng)目經(jīng)理部作業(yè)長安全管理職責(zé)a.對本作業(yè)區(qū)內(nèi)的安全管理負(fù)全面責(zé)任。b.負(fù)責(zé)對作業(yè)區(qū)內(nèi)的施工人員進(jìn)行工程安全技術(shù)交底和班前安全交底。c.負(fù)責(zé)按作業(yè)方案組織搭設(shè)和拆除腳手架、安全網(wǎng)、用電線路和裝置及其他安全設(shè)施，并參與檢查驗(yàn)收。d.負(fù)責(zé)指派安全監(jiān)督崗對危險(xiǎn)作業(yè)實(shí)行全過程監(jiān)控。e.具體負(fù)責(zé)落實(shí)施樓梯口、通道口、預(yù)留洞口和陽臺邊、房屋邊、框架邊、卸料平臺邊、深基礎(chǔ)坑邊的安全防護(hù)措施。f.負(fù)責(zé)工區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場文明施工：――按平面布置圖擺放材料――保持施工道路通暢――建立和保持良好的排水系統(tǒng)――合理布置臨時(shí)用電線路――及時(shí)清理和外運(yùn)建筑垃圾g.負(fù)責(zé)督促作業(yè)人員搞好個(gè)體勞動(dòng)保護(hù)，制止違章指揮和違章作業(yè)。對雙違人員有權(quán)予以教育、考核直至停工。(6)安全監(jiān)督崗安全職責(zé)a.對所有監(jiān)護(hù)區(qū)域施工安全負(fù)具體責(zé)任。b.負(fù)責(zé)檢查、督促本區(qū)域作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場戴好安全帽、高處作系好安全帶、特種作業(yè)人員正確使用勞保用品(用電焊手套、防滑、絕緣膠鞋等)。c.在本作業(yè)區(qū)域內(nèi)，負(fù)責(zé)地面安全監(jiān)護(hù)，設(shè)置警戒區(qū)，嚴(yán)防落物傷害。d.在腳手架搭設(shè)、拆除時(shí)，負(fù)責(zé)全過程監(jiān)護(hù)。e.配合作業(yè)長，檢查、監(jiān)督林邊防護(hù)、樓梯防滑、孔洞圍護(hù)加蓋、漏電保護(hù)，架設(shè)安全網(wǎng)，設(shè)置安全走繩等安全技術(shù)措施的落實(shí)。f.有權(quán)制止違章作業(yè)、違章指揮，有權(quán)越級上報(bào)安全部門。在發(fā)現(xiàn)有危及人身安全的情況時(shí)，有權(quán)命令作業(yè)人員從危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)撤出。g.堅(jiān)持安全巡查，制止違章，清查隱患督促整改。10.4安全施工保證措施10.4.1落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制(1)在施工中執(zhí)行本企業(yè)《施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制》。(2)全體施工人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》。(3)嚴(yán)格執(zhí)行安全管理獎(jiǎng)懲制度，使各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度變?yōu)閺V大職工的自覺行動(dòng)。(4)堅(jiān)持崗位安全技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持特殊工種考核，持證上崗制度。(5)堅(jiān)持安全技術(shù)交底制度。a.做好各方案實(shí)施安全交底工作，由方案編制人向施工班組交底，特別是安全工作重點(diǎn)部位以及采取的針對性措施均要一一交待清楚。b.開好施工班組每天班前會，班長要根據(jù)當(dāng)天工作特點(diǎn)，做好有針對性的安全技術(shù)交底，并檢查各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況。10.4.2安全檢查(1)工地項(xiàng)目部積極開展“安全月”，“安全周”活動(dòng)，主動(dòng)接受政府、勞動(dòng)部門及建設(shè)管理部門檢查。(2)堅(jiān)持項(xiàng)目三級安全檢查制度。(3)根據(jù)工程進(jìn)展情況和時(shí)令季節(jié)情況，組織進(jìn)行施工階段性安全大檢查及季節(jié)性安全大檢查，對不安全情況，限期整改，落實(shí)到部門和落實(shí)人員。(4)認(rèn)真貫徹“五同時(shí)”，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，計(jì)劃、布署、檢查、總結(jié)、評比安全工作。a.項(xiàng)目部每月安排施工計(jì)劃的同時(shí)，針對施工計(jì)劃安排安全工作計(jì)劃制定安全方針、目標(biāo)、措施以及安全控制重點(diǎn)，并落實(shí)具體人員對口。b.項(xiàng)目部每周在調(diào)度會上調(diào)度施工任務(wù)的同時(shí)，總結(jié)上周安全工作情況，并布置本周的安全工作計(jì)劃。c.項(xiàng)目部每月召開總結(jié)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，總結(jié)上月的安全工作并布置落實(shí)本月的安全工作措施。10.5安全管理點(diǎn)及安全技術(shù)措施施工現(xiàn)場工作人員必須嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)、文明施工的要求，積極推行施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理，按施工組織設(shè)計(jì)，科學(xué)組織施工。10.5.1安全管理點(diǎn)根據(jù)工程施工安全特點(diǎn)，施工安全重點(diǎn)防護(hù)對象為：(1)人員高空墜落；(2)高空落物，物體打擊人員或物品；(3)塔吊設(shè)備事故；(4)塔吊操作，指揮聯(lián)絡(luò)失誤產(chǎn)生的事故；(5)腳手架設(shè)計(jì)、使用、管理；(6)“四洞口，五臨邊“處的安全防護(hù)；(7)立體交叉作業(yè)，隔離防護(hù)措施；(8)環(huán)境、氣候的影響；(9)施工建筑物防火；(10)防觸電、雷擊等。10.5.2安全技術(shù)措施(1)防人員墜落和物體打擊措施a.樓梯口臨時(shí)防護(hù)——樓梯形成后，設(shè)鋼管扣件欄桿，立桿間距1500mm，扶手高度900mm，掃地桿距踏步面300mm。詳見下圖：b.基坑周邊防護(hù)防護(hù)用鋼管扣件搭設(shè)，立桿間距≯1.5m，扶手高度1200mm，掃地桿距地面300mm，在立桿靠坑一側(cè)設(shè)斜撐并固定。見下圖：c.樓層預(yù)留孔洞的防護(hù)短邊＞1000mm的預(yù)留孔、洞周邊防護(hù)用鋼管扣件搭設(shè)，立桿間距≯1.5m，扶手高度1200mm，掃地桿距地面300mm，在立桿靠坑一側(cè)設(shè)斜撐并固定，需作材料運(yùn)輸通道的孔洞四周設(shè)三面固定、一面活動(dòng)的鋼管扣件護(hù)攔，活動(dòng)護(hù)攔采用萬向扣件作鉸。d.外墻部位安全防護(hù) 物體打擊的因素主要來源于高處落物、塔吊轉(zhuǎn)運(yùn)材料不慎等。因此,重點(diǎn)應(yīng)在這些方面采取可靠的安全措施。——凡進(jìn)入施工現(xiàn)場人員必須正確佩戴安全帽，佩帶胸卡，非本工程施工人員，不得入內(nèi)。——作業(yè)層周邊采取用彩條布全封閉方法：沿外架側(cè)拴掛，垂下至下一層樓面以上，并沿斜撐鋼管按間距≯2m，用10#鐵絲固定?！獦菍釉O(shè)置材料轉(zhuǎn)運(yùn)平臺應(yīng)相互錯(cuò)開投影面位置，同時(shí)要兼顧塔吊工作半徑盡可能小。轉(zhuǎn)料平臺樓應(yīng)設(shè)置在建筑物南面。腳手架及操作平臺上的施工荷載嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，嚴(yán)禁超載使用?！呖兆鳂I(yè)所用材料、成品、半成品均應(yīng)堆放平穩(wěn)，工具應(yīng)隨手放工具袋內(nèi)；傳遞物件禁止拋擲，禁止向下丟棄任何工具、材料、建筑垃圾等?！两ㄊ┕づc安裝施工垂直交叉作業(yè)，必須采取有效的安全隔離措施。e.塔吊——塔吊護(hù)臂按其設(shè)計(jì)說明及《施工組織設(shè)計(jì)》要求安設(shè)。——≥5級大風(fēng)時(shí)應(yīng)停止工作，吊鉤升至最高處并回至最近半徑處?！牧限D(zhuǎn)運(yùn)及裝貨、卸貨點(diǎn)均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)套繩牽、纜風(fēng)、指揮。f.在建工程的臨建設(shè)施、設(shè)備、未裝欄桿的平臺及槽、溝、坑等都要根據(jù)具體情況做好防護(hù)，深度超過2m靠近人行道的必須設(shè)防護(hù)欄桿，夜間設(shè)紅燈示警。g.在大基坑周邊挖孔樁開挖前必須搭雙排腳手架、操作面滿鋪跳板，對危巖進(jìn)行清理，同時(shí)在周邊挖孔樁和擋墻基礎(chǔ)施工時(shí)必須用鋼管腳手架搭設(shè)防護(hù)棚，上鋪竹跳板和竹腳板。(2)施工用電施工現(xiàn)場臨時(shí)電線路、設(shè)施的安裝和使用必須符合建設(shè)部頒發(fā)的《建設(shè)工程施工現(xiàn)場供用電安全規(guī)范》（GB50194—93）的規(guī)定，具體要求如下：a.在建工程（含腳手架、吊籃）的外側(cè)邊緣與架空線路最小安全距離為：1KV以下為4m、1～10KV為6m。實(shí)際距離小于安全距離時(shí)，必須按規(guī)定采取防護(hù)措施，增強(qiáng)屏障，并設(shè)醒目的警告標(biāo)志。b.起重機(jī)的任何部位和被吊物的邊緣與10KV以下架空線路的邊線距離不得小于2m。c.施工現(xiàn)場專用中性點(diǎn)接地的電力線路，必須實(shí)行三相五線制，如引入的電源為三相五線制時(shí)，在引入的第一級開關(guān)的零線端子處，做好重復(fù)接地，工作零線和保護(hù)零線同時(shí)從重復(fù)接地處引出，重復(fù)接地電阻值不大于10Ω。d.施工配電系統(tǒng)按施工組織設(shè)計(jì)要求設(shè)總配電箱，分配電箱，開關(guān)箱，實(shí)行分級配電，開關(guān)箱必須裝漏電保護(hù)器。（漏電保護(hù)器應(yīng)符合GB6829—86標(biāo)準(zhǔn)）。e.導(dǎo)線穿墻、坑、洞、棚或過路時(shí)應(yīng)穿管保護(hù)，嚴(yán)禁亂拉亂扯把線等。f.當(dāng)施工現(xiàn)場臨時(shí)用電與甲方共用一供電系統(tǒng)時(shí)，要根據(jù)甲方的要求做保護(hù)接零或作保護(hù)接地，嚴(yán)禁一部分接地另一部分接零。g.地下室、溝槽內(nèi)及操作時(shí)使用的手把行燈，電壓不得超過36v，潮濕場所、金屬容器內(nèi)不得超過12v，露天裝設(shè)的燈具，其燈口和開關(guān)要使用防水燈具，與地面的間距不小于2.5m，碘鎢燈具應(yīng)在3m以上，電線固定可靠，不得靠近燈具。h.職工宿舍、工具房照明及施工用移動(dòng)式照明采用低壓安全電源。i.手動(dòng)開關(guān)電器只許用于直接控制照明電路和容量不大于5.5kw的動(dòng)力電路，對于容量大于5.5kw動(dòng)力電路，應(yīng)采用自動(dòng)開關(guān)電器或降壓起動(dòng)裝置控制。j.低壓干線的架設(shè)、配電箱、熔絲等要根據(jù)現(xiàn)場條件，依據(jù)規(guī)程規(guī)范進(jìn)行布置，應(yīng)設(shè)在干燥、通風(fēng)、操作方便及常溫場所，露天應(yīng)有防雨設(shè)施。k.施工周期較長，用電設(shè)施較多的工程要有電氣設(shè)計(jì)。l.所有電工必須持證上崗。(3)防火措施a.滅火器的配置：民工宿舍、木工加工房、鉚焊加工房、配電房、庫房是必須配置滅火器的重點(diǎn)部位。b.木工房、鉚焊房、配電房、庫房及堆放易燃易爆物質(zhì)的場所應(yīng)在顯眼部位掛防火告示牌。c.氣瓶應(yīng)有防震圈、安全帽，存放地點(diǎn)有明顯標(biāo)志，并有防火防爆措施。d.可燃與助燃?xì)馄堪踩嚯x應(yīng)大于5m，與作業(yè)距離大于10m。e.施工現(xiàn)場生活用鍋爐的安全裝置要齊全有效。f.有易燃物品的場所或其上空不準(zhǔn)隨意動(dòng)火(氧割或電焊)必須動(dòng)火，應(yīng)先申報(bào)，并采取切實(shí)可行的防火措施---砌臨時(shí)防火墻、采用防火材料(石棉板等)臨時(shí)遮蓋后方可進(jìn)行。(4)起重吊裝施工機(jī)械應(yīng)按照施工總平面圖規(guī)定的位置線路設(shè)置，不得侵占場內(nèi)道路。施工機(jī)械進(jìn)場安裝后需經(jīng)過安全檢查，合格后方能使用。起重符合GB6067—85《起重機(jī)械安全規(guī)程》規(guī)定，確保安全限位裝置齊全有效。超限吊裝設(shè)備應(yīng)制定切實(shí)可行的吊裝方法和技術(shù)措施，保證吊裝安全。a.起重機(jī)嚴(yán)禁超載吊裝，滿載工作時(shí)，左右回轉(zhuǎn)范圍不得超過90°,嚴(yán)禁橫吊，以免傾翻。較大型設(shè)備的吊裝及場地窄小，障礙嚴(yán)重的起重作業(yè)要編制施工方案，安全技術(shù)保證措施要可靠詳盡。b.電動(dòng)卷揚(yáng)機(jī)應(yīng)安裝在視野寬闊，距起吊物15m以外的位置。固定必須牢固，防止吊物時(shí)產(chǎn)生傾復(fù)與滑動(dòng)尾部的封繩必須正確的鎖固在錨樁上。c.手拉葫蘆吊鉤、鏈條等主要受力件不得損壞。提升過程中，拽動(dòng)手拉葫蘆鏈條用力應(yīng)均勻和緩，禁止用力猛使鏈條跳動(dòng)或卡環(huán)。d.千斤頂必須放在結(jié)實(shí)可行的基礎(chǔ)上，防止重物滑動(dòng)。每臺起重能力不得小于載荷的1.2倍，頂升高度不得超過有效頂程。e.各種起重機(jī)械按規(guī)范規(guī)定配備可行有效的安全裝置。f.嚴(yán)格遵守“十不吊”：斜拉斜掛不吊；超負(fù)荷或物體重量不明不吊；安全裝置失靈不吊；捆綁、吊掛不牢或不平衡不吊；指揮信號不明、光線暗淡、視物不清不吊；吊件帶棱角、缺口無措施不吊；吊件上有人或添置物不吊；吊件埋在地下、重量不清或未采取措施不吊；氧氣瓶、乙炔瓶等具有爆炸性物品無防護(hù)措施不吊；露天作業(yè)六級以上大風(fēng)不吊。g.起重吊裝設(shè)專人指揮，指揮工具、信號統(tǒng)一。(5)“三寶”及“四口”的防護(hù)a.凡進(jìn)入施工現(xiàn)場人員必須正確佩戴安全帽。b.根據(jù)作業(yè)種類選擇合適的安全帶，凡在2m及2m以上的高處作業(yè)的必須系好安全帶。c.凡在4m及以上的在建工程施工，必須支安全網(wǎng)。d.在建工程的樓梯口、通道口、預(yù)留口、均應(yīng)進(jìn)行防護(hù)，上料口要加可移動(dòng)的欄桿。e.在建工程的臨建設(shè)施、設(shè)備、未裝欄桿的平臺及槽、溝、坑等都要根據(jù)具體情況做好防護(hù)，深度超過2m靠近人行道的必須設(shè)防護(hù)欄桿，夜間設(shè)紅燈示警。(6)施工機(jī)具a.各類施工、加工機(jī)具自身的安全保護(hù)裝置必須齊全有效。b.手持電動(dòng)工具應(yīng)選用Ⅱ類電動(dòng)工具，并裝額定電流不大于15mＡ，動(dòng)作時(shí)間小于0.1s的漏電保護(hù)器，若使用Ⅰ類工具時(shí)還應(yīng)作保護(hù)接零。露天潮濕場所金屬架上，嚴(yán)禁使用Ⅰ類手持電動(dòng)工具。c.電焊機(jī)一、二次應(yīng)用接線并加罩防護(hù)，二次線應(yīng)用線板、線鼻子接牢，露天存放應(yīng)有良好的防雨、防潮設(shè)施。d.潛水泵、水泵、打壓泵等均應(yīng)有保護(hù)接零。(7)壓力容器及其他a.空氣壓縮機(jī)空氣泵的安全閥、壓力表、調(diào)節(jié)器、溫度表、電流表必須靈敏可靠，指示正常，空壓機(jī)應(yīng)由有證人員操作。b.氣瓶應(yīng)有防震圈、安全帽，存放地點(diǎn)有明顯標(biāo)志，并有防火防爆措施。c.可燃與助燃?xì)馄堪踩嚯x應(yīng)大于5m，與作業(yè)距離大于10m。d.施工現(xiàn)場生活用鍋爐的安全裝置要齊全有效。(8)高空作業(yè)防護(hù)高處作業(yè)必須設(shè)置防護(hù)措施，并符合JGJ80—９1《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》的要求。按照GB3608—83《高處作業(yè)分級標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行三級管理?！?～5m為一級管理，由專業(yè)工班長負(fù)責(zé)；——５～15m為二級管理，由專業(yè)施工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；——15m以上為三級管理，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。a.項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人對該工程的高處作業(yè)安全技術(shù)負(fù)責(zé)，安全防護(hù)設(shè)施應(yīng)由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，因工作必需臨時(shí)拆除或變動(dòng)安全防護(hù)設(shè)施時(shí)，必須經(jīng)項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人同意，并采取相應(yīng)的可行措施。b.各工種進(jìn)行上下立體交叉作業(yè)時(shí)，不得在同一垂直方向上操作；作業(yè)時(shí)，上下層間應(yīng)隔離。c.腳手架的搭設(shè)必須符合安全技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。并經(jīng)有關(guān)技術(shù)人員檢驗(yàn)合格后方可投入使用。d.移動(dòng)式梯子，梯腳底部應(yīng)堅(jiān)實(shí)，上端應(yīng)有固定措施，立梯工作角度以75°±5°宜。不得有缺檔和墊高使用。拆梯使用時(shí)上部夾角35°～45°為宜。并有可靠的拉撐措施；禁止二個(gè)人同時(shí)上梯作業(yè)。e.安裝管道時(shí)必須有已完結(jié)構(gòu)或操作平臺為立足點(diǎn)，嚴(yán)禁在安裝中的管道上行走。f.雨天進(jìn)行高處作業(yè)時(shí)，必須采用可靠的防滑措施。高聳建筑物應(yīng)設(shè)置避雷設(shè)施。遇有六級以上強(qiáng)風(fēng)、濃霧等惡劣氣候不得從事高處作業(yè)，強(qiáng)風(fēng)暴雨后，應(yīng)對高處作業(yè)設(shè)施逐一進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)、變形、損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即修理完善。g.作業(yè)人員高空使用工具時(shí)，為防滑落，應(yīng)用繩子將工具系牢，牢掛在固定構(gòu)件或人體上。h.進(jìn)入高空或其它作業(yè)面時(shí)應(yīng)排除作業(yè)面不安全因素方可作業(yè)。i.高空作業(yè)人員均應(yīng)配備防滑鞋、工具袋、安全帶、安全帽并應(yīng)正確使用。(9)腳手架a.腳手架搭設(shè)前要有設(shè)計(jì)方案和安全技術(shù)交底，搭好應(yīng)驗(yàn)收。b.嚴(yán)格按規(guī)定選擇桿件、零配件，按規(guī)定與構(gòu)筑物連接，鋪設(shè)腳手板，支設(shè)安全網(wǎng)和設(shè)置防護(hù)欄桿及馬道。c.拆除時(shí)要清理腳手架上的雜物，設(shè)置警戒范圍，自上而下地拆除不許上下同時(shí)拆除作業(yè)。(10)防雷擊措施a.主體結(jié)構(gòu)施工過程中，利用主體結(jié)構(gòu)鋼筋作為避雷網(wǎng)，引下線、地基基礎(chǔ)作為接地體，以防對大樓的雷擊。b.主體結(jié)構(gòu)完工后，應(yīng)及時(shí)完善大樓的防雷接地施工。c.施工用塔吊頂端安裝避雷設(shè)施，根據(jù)實(shí)際情況決定是否加設(shè)引下線，就近利用已施工的基礎(chǔ)作為接地體。10.6.現(xiàn)場文明施工管理10.6.1文明施工保證體系成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全與文明生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)該工程的特點(diǎn)設(shè)專職安全員多名，各施工班組設(shè)兼職安全員，建立一套完整有效的文明施工管理體系。10.6.2文明施工管理措施(1)貫徹執(zhí)行國家、重慶市關(guān)于建筑安裝工程文明施工管理辦法、規(guī)定辦理。(2)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，對施工人員進(jìn)行文明施工教育，加強(qiáng)文明施工意識。項(xiàng)目部根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合施工現(xiàn)場實(shí)際情況，制定《安全文明生產(chǎn)獎(jiǎng)懲條例》。每周進(jìn)行兩次現(xiàn)場文明施工檢查，進(jìn)行考核。(3)對施工現(xiàn)場實(shí)行分片包干制度，劃分管理區(qū)域，建立責(zé)任區(qū)，規(guī)定職責(zé)范圍，確認(rèn)負(fù)責(zé)人，并落實(shí)文明施工責(zé)任制。(4)嚴(yán)格按建設(shè)單位批準(zhǔn)后的施工平面布置圖進(jìn)行大臨布設(shè)，合理使用場地，認(rèn)真聽取和尊重建設(shè)單位、監(jiān)理方意見，大臨搭建整齊規(guī)范化，搞好環(huán)境衛(wèi)生，環(huán)境保護(hù)制度化。(5)施工現(xiàn)場采取規(guī)范化管理，在現(xiàn)場醒目處設(shè)置施工標(biāo)牌。各種設(shè)備、材料按計(jì)劃進(jìn)場后，必須按施工平面圖布置分類堆放，并設(shè)置標(biāo)牌。(6)做好成品保護(hù)工作，保護(hù)上工序已完工程的成果。如確實(shí)施工需要，需在已完工程上作業(yè)時(shí)，應(yīng)事先報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)同意后才能實(shí)施。(7)加強(qiáng)施工項(xiàng)目“旁站管理”和“日清制度”，建立定期檢查、評比制度，把文明施工作為考核作業(yè)隊(duì)的考核指標(biāo)并堅(jiān)決落實(shí)。(8)施工區(qū)域?qū)嵭蟹忾]施工，在施工現(xiàn)場施工現(xiàn)場周圍砌筑240mm厚、2200mm高磚圍墻，并做壓頂。設(shè)置一個(gè)出入口，并修筑門衛(wèi)房，派專人值班，并維護(hù)場內(nèi)的交通。(9)在施工現(xiàn)場主要出入口處，設(shè)置現(xiàn)場施工標(biāo)志牌，標(biāo)明工程概況、工程負(fù)責(zé)人、建筑面積、開竣工日期、總平面布置圖以及場容分片包干和負(fù)責(zé)人管理圖及有關(guān)安全標(biāo)志等，標(biāo)志要鮮明、醒目、周全。(10)進(jìn)場前與建設(shè)單位和當(dāng)?shù)鼐用窆芾韱挝蝗〉寐?lián)系，在公安和環(huán)保部門指導(dǎo)下，訂立協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務(wù)。(11)貼出“安民告示”，設(shè)立群眾來訪接待組，主動(dòng)邀請居民代表開會，介紹開、竣工日期和各項(xiàng)環(huán)保措施。建立起互相理解信任、相互支持配合的良好關(guān)系。(12)由文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組對施工場內(nèi)文明施工負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理。為減少對周圍環(huán)境的污染，出入施工現(xiàn)場的車輛必須清掃干凈，現(xiàn)場的建筑垃圾及廢料必須及時(shí)清理到指定地點(diǎn)堆放，以保證施工現(xiàn)場的清潔和施工道路的通暢，無積水。(13)組織場容清潔隊(duì)，專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。生活、生產(chǎn)的垃圾及時(shí)運(yùn)出場外；裝運(yùn)物應(yīng)預(yù)先澆水濕潤，進(jìn)行濕式作業(yè)，垃圾出場采用封閉式灰斗或用氈布覆蓋。場內(nèi)道路指定專人適量灑水，減少揚(yáng)塵，保持良好的現(xiàn)場環(huán)境。生活區(qū)的工人宿舍、食堂等場所要經(jīng)常打掃，定期消毒，栽花種草，美化生活環(huán)境。(14)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，合理安排作息時(shí)間，配備施工補(bǔ)充預(yù)備力量，保證作業(yè)人員有充分的休息時(shí)間。(15)施工管理人員在和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及其他有關(guān)管理單位交往中，做到禮貌待人；遇有分歧意見，應(yīng)保持平心靜氣地協(xié)商解決。10.7.環(huán)保與環(huán)衛(wèi)管理10.7.1環(huán)境管理資源配置（資金和設(shè)備）詳下表：

**儲物流有限公司技改項(xiàng)目（一期）工程環(huán)境管理資源配置10.7.2施工廢水的排放嚴(yán)格按施工現(xiàn)場的總平面規(guī)劃，布置各種臨時(shí)設(shè)施、機(jī)械設(shè)備和材料堆場。施工前修好現(xiàn)場內(nèi)的臨時(shí)道路進(jìn)行硬化處理，并沿建筑四周修筑排水溝，修建沉淀池。生活污水、施工廢水先引入沉淀池內(nèi)經(jīng)處理后才排入市政污水井內(nèi)，施工期間各工種、各專業(yè)班組各自做到工完料盡，及時(shí)清理保證物內(nèi)道路暢通，無積余污水。10.7.3噪聲污染的控制(1)目的控制施工噪音，防止噪音對人身、特別是對員工的聽力傷害和對施工區(qū)域周邊的影響。(2)噪聲管理措施a.施工場界噪聲限值，不同施工階段作業(yè)噪聲限值如下表。不同施工階段作業(yè)噪聲限值等效聲級Leq[dV（A）]施工階段主要噪聲源噪聲限值晝夜夜間土石方推土機(jī)、挖土機(jī)、裝載機(jī)、沖氣鉆等7555基礎(chǔ)振搗棒、混凝土罐車等85禁止施工結(jié)構(gòu)混凝土攪拌機(jī)、混凝土罐車、地泵、汽車泵、振搗棒、電鋸、支拆模板、模板修理、搭板修理、搭拆腳手架、外用電梯等7055裝修吊車、升降機(jī)、外用電梯、拆腳手架、石材切割、電鋸等6555備注06：00—22：00為晝夜22：00—6：00為夜間如有幾個(gè)施工階段同時(shí)進(jìn)行，以高噪聲階段的限值為準(zhǔn)，當(dāng)由于施工工藝要求或其他原因，必須連續(xù)作業(yè)或進(jìn)行夜間施工時(shí)，要向當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T申報(bào)，并得到社區(qū)的認(rèn)可和諒解。(3)噪聲控制措施a.土石方階段噪聲控制措施：——土石方施工前，施工場界圍墻應(yīng)全部建設(shè)完畢．——所選施工機(jī)械應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，操作人員需經(jīng)過環(huán)境教育?！訌?qiáng)施工機(jī)械的維修保養(yǎng)，縮短維修保養(yǎng)周期。b.結(jié)構(gòu)階段噪聲控制措施：——機(jī)械噪聲排放控制在正常使用下，易產(chǎn)生噪聲超限的加工機(jī)械，如攪拌機(jī)、電鋸、電刨等，采取虧封閉的原則控制噪聲的擴(kuò)散。封閉材料應(yīng)選擇隔聲效果好的材料，其幾何尺寸視現(xiàn)場實(shí)際情況決定，選擇低噪聲設(shè)備，最大限度降低噪聲。在有噪聲的封閉作業(yè)環(huán)境下，要為操作工人配備相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品，如對講機(jī)、耳麥等?！\(yùn)輸車輛噪聲排放控制車輛噪聲采取減低速度的方法進(jìn)行控制——人為噪聲的控制措施模板、腳手架搭設(shè)、拆除、搬運(yùn)、修理，塔吊指揮哨音、剔鑿等，這些噪聲的產(chǎn)生多數(shù)為人為因素．施工現(xiàn)場提倡文明施工，通過對全體有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、教育，培養(yǎng)環(huán)境觀念。樹立正確的環(huán)境意識，減少環(huán)境噪聲污染，使作業(yè)人員在工作中予以控制。模板、腳手架支設(shè)、拆除、搬運(yùn)時(shí)必須輕拿輕放，上下左右有人傳遞；鋼模板、鋼管修理時(shí)，禁止用大錘敲打；使用電鋸鋸模板、切割鋼管時(shí)，應(yīng)及時(shí)在鋸片上刷油，且模板、鋸片送速不能過快?！駬v棒噪聲排放控制在噪聲敏感區(qū)域均需選用代頻振搗棒。振搗棒使用完畢后，及時(shí)清理干凈，保養(yǎng)好；振搗砼時(shí)，禁止振鋼筋或鋼模板，并做到快插慢拔；振搗砼時(shí)，配備相應(yīng)人員控制電源線及電源開關(guān)，防水振搗棒空轉(zhuǎn)?！疟谩㈨殴捃囋肼暸欧趴刂埔蚴┕龅鬲M小、砼泵必須設(shè)在場界外時(shí)，應(yīng)做封閉處理，將固定泵圍起來；要求混凝土供應(yīng)單位加強(qiáng)對砼泵的維修保養(yǎng)；加強(qiáng)對砼泵、砼罐車操作人員的培訓(xùn)及責(zé)任心教育，保證砼泵砼罐車平穩(wěn)運(yùn)行?！b修階段噪聲控制措施：先封閉周圍，然后裝修內(nèi)部；可能產(chǎn)生強(qiáng)噪聲的成品、半成品加工、制作作業(yè)（如預(yù)制構(gòu)件、木們窗制作等），應(yīng)盡量在工廠、車間完成，且有防塵降噪設(shè)施，減少噪聲：使用電錘是，及時(shí)在各零部件間注油?！诿舾袇^(qū)域施工時(shí)，應(yīng)在噪聲影響區(qū)域的作業(yè)層采用降噪安全目簾包裹?！诟呖计陂g和高考前半個(gè)月內(nèi)(每年6月20日—7月10日)：應(yīng)加強(qiáng)對環(huán)境噪聲污染監(jiān)管，按國家有關(guān)環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)，對各類環(huán)境噪聲源進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止和減少噪聲擾民?！獙τ陔婁?、電刨等噪聲較大的工作區(qū)域進(jìn)行封閉式作業(yè)活動(dòng)時(shí)，勞動(dòng)者應(yīng)穿防噪聲的護(hù)耳設(shè)備(4)噪聲監(jiān)控現(xiàn)場應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境噪聲的長期監(jiān)測，指定專人負(fù)責(zé)實(shí)施噪聲監(jiān)測，儀器應(yīng)檢定合格。在有效期內(nèi)，監(jiān)測頻率：項(xiàng)目部每月自己監(jiān)測一次。測量方法、條件、頻率、測點(diǎn)的確定等需符合國家有關(guān)環(huán)境噪聲管理規(guī)定，對噪聲超標(biāo)有關(guān)因素及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)不符合時(shí)，按《不符合控制程序》和《糾正措施控制程序》執(zhí)行，做好記錄。10.7.3夜間施工作業(yè)管理辦法(1)目的加強(qiáng)夜間施工安全管理，確保員工夜間作業(yè)安全健康、機(jī)械設(shè)備安全運(yùn)行。(2)工作要求a.夜間施工申請與批準(zhǔn)——項(xiàng)目經(jīng)理部夜間施工前，填報(bào)《夜間施工申請表》并辦理簽證?！?xiàng)目經(jīng)理部專業(yè)施工員在填報(bào)《夜間施工申請表》前，必須完善夜間施工區(qū)域安全防護(hù)設(shè)施?！?xiàng)目經(jīng)理部安全員在接到專業(yè)施工員夜間加班申請表時(shí)，應(yīng)及時(shí)檢查夜間作業(yè)區(qū)域安全設(shè)施的到位情況，確認(rèn)符合安全要求后，簽發(fā)《夜間施工申請表》。并傳遞給項(xiàng)目經(jīng)理部夜間施工負(fù)責(zé)人或值班人員．——專業(yè)施工員必須按照《夜間施工申請表》簽發(fā)的工作項(xiàng)目(內(nèi)容)組織夜間施工活動(dòng)，不得超出審批范圍．——項(xiàng)目經(jīng)理部值班人員，要對夜間施工作業(yè)活動(dòng)過程中的安全防護(hù)設(shè)施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、巡視?！?xiàng)目經(jīng)理部值班人員，對夜間作業(yè)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查中，對安全防護(hù)設(shè)施不到位的片區(qū)，有權(quán)責(zé)令該片區(qū)停止作業(yè)，完善安全防護(hù)設(shè)施后，經(jīng)監(jiān)護(hù)人驗(yàn)收合格后方可作業(yè)。(3)影響施工區(qū)域周邊環(huán)境的夜間作業(yè)a.因工作任務(wù)需要或緊急狀況下，需要安排夜間作業(yè)，夜間作業(yè)的噪音、安全防護(hù)等影響施工區(qū)域周邊環(huán)境時(shí)，須辦理夜間施工許可證。b.項(xiàng)目經(jīng)理部必須對作業(yè)區(qū)域和周邊受影響的區(qū)域做好安