2023年銀行新員工工作心得體會(huì)銀行新員工的心得體會(huì)(5篇)

2023年銀行新員工工作心得體會(huì)銀行新員工的心得體會(huì)(5篇)2023年銀行新員工工作心得體會(huì)銀行新員工的心得體會(huì)篇一

第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新穎，以一身潔凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴(yán)峻的批判。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，干凈的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全全都的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩局部，即：擔(dān)當(dāng)臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解全部業(yè)務(wù)的狀況，包括一般的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的局部指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通力量。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂效勞標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村xx社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有肯定的優(yōu)待政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在xx銀行存取在xx銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)展支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大xx銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單（但現(xiàn)今xx銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單；同為xx銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一局部。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)展相關(guān)演示。要答復(fù)客戶u寶和掃瞄器證書(shū)的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我剛來(lái)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，許多東西還要請(qǐng)教師幫助，但漸漸地也越來(lái)越能嫻熟應(yīng)對(duì)了。如：辦理錢(qián)生錢(qián)業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票），因而能降低肯定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了申購(gòu)與認(rèn)購(gòu)的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問(wèn)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況，比方，在xx月xx日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供給缺乏。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)約電量使用的狀況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進(jìn)展解釋并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的閱歷，讓我很好地對(duì)此進(jìn)展了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比擬滿足。

總之，在xx銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思索著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間肯定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的士氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

2023年銀行新員工工作心得體會(huì)銀行新員工的心得體會(huì)篇二

我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了，不過(guò)在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了許多許多……

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)入銀行工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領(lǐng)域中，我必需從頭學(xué)起。

在我剛進(jìn)銀行的幾天里，熟悉這里的同事，以及熟識(shí)這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)熟悉了大家，慢慢開(kāi)頭熟識(shí)了這里的一切……

由于我對(duì)此項(xiàng)工作的生疏，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我，并且跟我講了很多關(guān)于我們部門(mén)——特別資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)一個(gè)原來(lái)生疏的名詞也慢慢熟識(shí)了起來(lái)，從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面學(xué)問(wèn)相當(dāng)匱乏的我，也漸漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對(duì)學(xué)問(wèn)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍，的確覺(jué)得受益匪淺。

另外，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我非常關(guān)懷，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)部門(mén)中，我也得到了很大的收獲，從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)我也可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。

在進(jìn)入我們這個(gè)部門(mén)之前，我就知道該部門(mén)是涉及呆賬核銷(xiāo)的，也就是銀行發(fā)放的款，假如收不回來(lái)的話，就需要我們這個(gè)部門(mén)來(lái)處理的。固然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門(mén)最初，也是最淺薄的印象。

如今，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的磨煉，我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門(mén)，以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地熟悉。我已經(jīng)知道了其中的重要性。

在一開(kāi)頭我對(duì)這里的一切都是如此的生疏，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，以及同事們的幫忙，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟識(shí)的術(shù)語(yǔ)時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)偃鐚?shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識(shí)的學(xué)問(wèn)。

固然在同事們需要的狀況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家供應(yīng)便利，每天我根本上都是第一到辦公室，然后翻開(kāi)空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開(kāi)……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對(duì)我的熬煉很大，特殊是熬煉了自己與人交往的力量。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)力量，同樣也可以熬煉自己的膽識(shí)。把握住這些時(shí)機(jī)，讓自己變得更加成熟起來(lái)。

對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比擬快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎？

今年的核銷(xiāo)工作內(nèi)容特殊多，從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開(kāi)頭，我先后趕上了三次核銷(xiāo)的工作，而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特殊大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程的大好時(shí)機(jī)，我通過(guò)了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步把握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛開(kāi)頭，我只是在各位教師們的指導(dǎo)下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程，我對(duì)自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地熟悉，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應(yīng)當(dāng)做什么了，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。固然，我現(xiàn)在的工作，仍舊是有很大的提升空間的，是一個(gè)連續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。信任自己將來(lái)肯定會(huì)比現(xiàn)在做得更好。

在我們核銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì)有許多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫(xiě)在相關(guān)的表格中，要知道核銷(xiāo)報(bào)告如何來(lái)寫(xiě)，我也依據(jù)范本自己練習(xí)寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表，做核銷(xiāo)材料的名目清單，包括裝訂材料，把核銷(xiāo)材料包裝好。反正感覺(jué)核銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程是比擬勞碌的，不過(guò)這讓我更加快樂(lè)，由于只有這樣的工作量，我才能得到更加好的熬煉，才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí)，在核銷(xiāo)的過(guò)程中我會(huì)常常和其他部門(mén)的同事打交道，這樣我不僅可以熟悉很多其他部門(mén)的同事，也在這個(gè)過(guò)程中提高了自己與他人溝通的力量。

在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過(guò)參與相關(guān)的會(huì)議，我慢慢自己也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)這些內(nèi)容，不僅如此，我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清楚，一點(diǎn)一滴地積存，漸漸地也搞清晰了。

作為一名黨員，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了xx銀行，也積極參與了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨，如今在工作單位的黨支部里，自己的年齡是比擬小的，黨齡也是比擬短的，不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部，在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限，使我對(duì)黨組織的熟悉可能還沒(méi)有其他老黨員那樣深刻，不過(guò)我們年輕人應(yīng)當(dāng)是更有朝氣，有著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。盼望自己今后能夠在這個(gè)新的集體里得到更多更大的收獲。

前段時(shí)間，我們xx分行進(jìn)展了唱行歌的競(jìng)賽，我們這個(gè)部門(mén)與其他幾個(gè)部門(mén)組成了一個(gè)小組，在經(jīng)過(guò)了肯定的訓(xùn)練以后，我們順當(dāng)通過(guò)預(yù)賽，進(jìn)入了最終的決賽，在最終競(jìng)賽中，我們這個(gè)組獲得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。我們大家都很快樂(lè)，由于我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中，大家都付出了許多，最終通過(guò)我們自己的努力，大家都感到很不簡(jiǎn)單。由此我也看出我們xx銀行的員工有著多么強(qiáng)的分散力。我也在其中為自己能夠奉獻(xiàn)出一份力氣而感到特殊的快樂(lè)。

每個(gè)人都盼望自己的事業(yè)興盛，家庭和諧，同樣我們每一個(gè)國(guó)人都期盼著明天祖國(guó)會(huì)更好。同樣，這也是我們xx銀行的目標(biāo)，在xx之際，我們本著“效勞源自真誠(chéng)”的理念，正朝著“百年興業(yè)”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。同時(shí)，我作為一個(gè)個(gè)體，能夠在xx進(jìn)程中奉獻(xiàn)出自己的一份力氣，感到了自己肩上的責(zé)任之重，我要以更加飽滿的熱忱和昂揚(yáng)的斗志去迎接將來(lái)一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)。

由此，通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和熬煉，我已經(jīng)初步了解了本部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，已經(jīng)根本能夠單獨(dú)處理核銷(xiāo)所具備的技能。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的生疏到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了肯定的進(jìn)步，盼望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí)，可以參與一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參與一些銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全到達(dá)能勝任這份工作的力量。

作為xx銀行的一員，我時(shí)時(shí)刻刻都留意維護(hù)著我們部門(mén)以及銀行的形象和利益，并且保守內(nèi)部的隱秘。到處以自己是一個(gè)興業(yè)人為榮。

固然，在自己部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平到達(dá)一個(gè)高度以后，我還要了解更多的銀行業(yè)學(xué)問(wèn)，由于我要把銀行業(yè)務(wù)整個(gè)流程能夠有一個(gè)全面系統(tǒng)地把握。了解各個(gè)部門(mén)之間流程的相互關(guān)系，我想這一切都是一個(gè)銀行從業(yè)人員所應(yīng)當(dāng)具有的素養(yǎng)。

2023年銀行新員工工作心得體會(huì)銀行新員工的心得體會(huì)篇三

告辭學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了xx這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期，初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力進(jìn)展的腳步，與銀行間越來(lái)越劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品，開(kāi)掘新的銷(xiāo)售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的環(huán)境下，在做好效勞的同時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作呢？那就是積極營(yíng)銷(xiāo)。但如何才能做到勝利的營(yíng)銷(xiāo)呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。

首先，我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的熟悉，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對(duì)市場(chǎng)要有肯定的了解，銷(xiāo)售任何一款產(chǎn)品除了要把握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其精確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)進(jìn)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就例如我行自八月份起就始終大力宣傳的xx信用卡，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶之前肯定要對(duì)這張卡有著充分的了解。比方這張卡的功能=ic卡金融功能+高速大路通行繳費(fèi)，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還可以在高速大路上享受先通行，后付款的簡(jiǎn)便方式，因此這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)常常需要行駛于高速大路的客戶來(lái)說(shuō)肯定是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)。除此之外，該卡還有附加的促銷(xiāo)活動(dòng)，即一元換購(gòu)價(jià)值350元的obu儀器，也是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶時(shí)的一大著重點(diǎn)。

作為一名一般柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)效勞意識(shí)，讓營(yíng)銷(xiāo)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，這樣業(yè)務(wù)才能進(jìn)展得更好。清晰了這一點(diǎn)，我們就要珍惜時(shí)機(jī)，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的效勞、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信任我們的產(chǎn)品并且承受我們的產(chǎn)品。例如最根本的電子銀行營(yíng)銷(xiāo)，就是我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)時(shí)多嘴地問(wèn)上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時(shí)間，省了金錢(qián)，多了便利，多了實(shí)惠，還有對(duì)我們的滿足。營(yíng)銷(xiāo)不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，難免會(huì)存在各種各樣的難題，或許客戶會(huì)拒絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，準(zhǔn)時(shí)的了解客戶拒絕的理由，通過(guò)和客戶交談，準(zhǔn)時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而準(zhǔn)時(shí)地促使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的順當(dāng)完成。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷(xiāo)氣氛是營(yíng)銷(xiāo)勝利的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺(jué)的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理，低柜、高柜的聯(lián)合推舉，最終讓客戶認(rèn)可效勞，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶，讓客戶與銀行共成長(zhǎng)。

一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上打算了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的溝通，影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去對(duì)待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的緣由加以分析，找出客戶拒絕的真正緣由，進(jìn)展仔細(xì)的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的狀況就會(huì)有更好的銷(xiāo)售方法。所以，我們肯定要帶著積極的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會(huì)更有激情?；叵肫鹱约涸谶@幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營(yíng)銷(xiāo)未果的經(jīng)受，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推舉單位結(jié)算卡，卡的優(yōu)勢(shì)還未說(shuō)完，就被他打斷了話頭：不辦，不辦，騙人的，又要收費(fèi)，你們銀行就知道收費(fèi)。先后柜員幾次向其營(yíng)銷(xiāo)，他均以此拒絕，好像跟我們每個(gè)人都有敵意。遭拒后，我并未放棄。靠著對(duì)其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是由于他沒(méi)有更好的了解產(chǎn)品，沒(méi)有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。不要怕拒絕，我堅(jiān)信付出總會(huì)有回報(bào)，付出你的真誠(chéng)與熱忱，拉近雙方心理的距離，專(zhuān)心贏得理解，把握時(shí)機(jī)，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來(lái)時(shí)，我再次試著與其打招呼談天，積極幫助他辦理業(yè)務(wù)，漸漸緩解他的急躁心情。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他認(rèn)真說(shuō)明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)之處以及我推舉的各種緣由，最終，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在勞碌了一天之后，仍舊懷著一種無(wú)比愉悅的心情，踏上了回家的路。我有著一種歡樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)歡樂(lè)的新體驗(yàn)，新收獲。

我們面對(duì)的是廣闊客戶群，在與客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的收益等，留意營(yíng)銷(xiāo)的技巧，把適宜的產(chǎn)品推舉給適宜的客戶。不能為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶進(jìn)門(mén)的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷(xiāo)，我們應(yīng)當(dāng)察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種輕松滿意的氣氛，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營(yíng)銷(xiāo)做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷(xiāo)售。例如，對(duì)于年輕學(xué)生和上班族，我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷(xiāo)我們的電子銀行產(chǎn)品以及xx信用卡，由于他們大多寵愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物和分期付款；對(duì)于常常來(lái)存取錢(qián)的大爺大媽?zhuān)覀兛梢苑e極營(yíng)銷(xiāo)定期存款、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，由于收益穩(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大；對(duì)于來(lái)轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們，我們也可以多多營(yíng)銷(xiāo)電子銀行，由于操作非常便利而且享受手續(xù)費(fèi)等優(yōu)待。

在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)置的產(chǎn)品進(jìn)展完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并提醒風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推舉其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的根底，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

我信任營(yíng)銷(xiāo)并不是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要專(zhuān)心去做，努力去做，仔細(xì)去做，我信任我們肯定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美妙。

2023年銀行新員工工作心得體會(huì)銀行新員工的心得體會(huì)篇四

我想許多人都會(huì)跟我一樣，在寫(xiě)總結(jié)之前會(huì)狠狠地感慨一番，時(shí)間的確過(guò)得太快，逝者如斯，白駒過(guò)隙，感覺(jué)眼睛沒(méi)睜?zhēng)紫?，這一年白花花的時(shí)間便溜走了。

從我我這個(gè)銀行業(yè)的新員工的視角還回憶這一年，有機(jī)遇，有選擇，有苦惱，有適應(yīng)，有思索，有進(jìn)步，或許這種種有都可以歸結(jié)于一點(diǎn)--有轉(zhuǎn)變吧！

首先，我很慶幸上帝給了我簽約xx行的機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇意味著什么？我們之前每一屆和我們之后入行的這屆大學(xué)生都是xx和xx這些名校的天之驕子，而恰好我們這一屆放開(kāi)了學(xué)校的限制，可假如不是由于當(dāng)年xx行對(duì)第一批通過(guò)了面試的學(xué)生加試了一個(gè)1500米的體能測(cè)試而導(dǎo)致有人沒(méi)通過(guò)，我仍將與xx行無(wú)緣--這就是機(jī)遇！可其實(shí)人這一生中總是在面對(duì)著機(jī)遇，而成與不成的關(guān)鍵在于我們能否很好地將其把握住，我在面臨選擇時(shí)，選擇與xx銀行違約而毅然決然地選擇簽約xx行，不是不心疼那五位數(shù)的違約金，而是我更認(rèn)為xx行尊貴高遠(yuǎn)而又標(biāo)準(zhǔn)務(wù)實(shí)，尤其看重xx行對(duì)員工職業(yè)生涯的合理明確規(guī)劃，我想這是每個(gè)剛參與工作的大學(xué)生最為向往和期盼的！

其次，我想說(shuō)說(shuō)，我剛?cè)胄胁派习嗄菚r(shí)的苦惱和適應(yīng)新環(huán)境的心理狀態(tài)。我們?nèi)肼毰嘤?xùn)一完畢，分行就將我們安排到各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)頭見(jiàn)習(xí)，我被就近安排到游仙支行，那時(shí)滿心高興和期盼，卻也很是忐忑，很想親自辦業(yè)務(wù)卻又很怕出過(guò)失，雖然師傅在后面說(shuō)：“大膽地辦業(yè)務(wù)就是了，莫要怕。”可有些人就是這樣，越是想把事情做得很好，卻越是有所顧忌而把事辦得很糟，我就是這樣開(kāi)頭了在xx支行的見(jiàn)習(xí)，雖然表現(xiàn)很遲鈍，反響也很慢，可是師傅姐姐們卻總是很能容忍我，而我卻還沒(méi)熟悉到事情的嚴(yán)峻性而還在自我感覺(jué)良好?？墒?，在xx支行還不滿一個(gè)月的某一天，分行由于xx支行沒(méi)有一個(gè)男同志而將我調(diào)了過(guò)去，最困難的時(shí)刻終究是要面臨的。由于xx支行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理xx對(duì)工作和員工要求很高很?chē)?yán)，我這樣慢悠悠地辦業(yè)務(wù)的節(jié)奏明顯是跟不上的，于是我受到了二十多年來(lái)對(duì)嚴(yán)峻地批判，差點(diǎn)沒(méi)哭出來(lái)。

有些人就是這樣--不逼不成器。為了提高辦業(yè)務(wù)的速度，我每天下了班，回了家，就又自己去熟識(shí)業(yè)務(wù)，背代碼，練鍵盤(pán)，記產(chǎn)品，最終辦起業(yè)務(wù)來(lái)越來(lái)越嫻熟，而當(dāng)我最終賣(mài)出了一單理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，xx竟然在晨會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了我，這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的，后來(lái)我又間續(xù)出了幾單理財(cái)產(chǎn)品，雖然金額都不是很大，可我還是深感欣慰，付出總是有回報(bào)的，當(dāng)分行想到將我調(diào)到xx支行去的時(shí)候，xx說(shuō)：“多舍不得小黃！”，我感動(dòng)得想哭。而在這一年中，我對(duì)在xx支行苦中有樂(lè)的日子也是最為思念的。

2023年xx月xx號(hào)，我被正式調(diào)往xx支行去報(bào)到，xx支行的領(lǐng)導(dǎo)將我安排到對(duì)公會(huì)計(jì)條線，全新的環(huán)境，全新的業(yè)務(wù)，我知道，只有放低姿勢(shì)，踏踏實(shí)實(shí)地不斷學(xué)習(xí)，才能獲得認(rèn)可。分管xx對(duì)公會(huì)計(jì)條線的xx副行長(zhǎng)也對(duì)我的生活和工作很關(guān)懷，我對(duì)她很是感謝和敬重?？墒怯捎谝恍┚売?，我年前始終都沒(méi)有正式上柜辦業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是被xx行長(zhǎng)推舉去主持了xx支行“xx貸”這款信用貸款產(chǎn)品的推介會(huì)，為了很好地完成又一個(gè)職業(yè)生涯的第一次，我仔細(xì)地學(xué)習(xí)了“xx貸”這款產(chǎn)品，對(duì)這款產(chǎn)品的特點(diǎn)，適用對(duì)象和辦理流程做到了比擬熟識(shí)，這讓我能比擬好地處理主持環(huán)節(jié)的許多細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)這次推介會(huì)的勝利舉辦和落幕，我有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的成就感。再后來(lái)，到了年后，我最終上崗上柜了，由于對(duì)公出納柜的業(yè)務(wù)的確相比照較簡(jiǎn)潔，上手也還是比擬快。這時(shí)，支行把我納入了“xx”的工程組，在支行全部行領(lǐng)導(dǎo)的參加和協(xié)作下，我與綜合部的xx副經(jīng)理最終完成了這個(gè)工程的籌劃書(shū)初稿，并最終交行領(lǐng)導(dǎo)定稿。

在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)我們xx行xx支行在xx同業(yè)所處的環(huán)境和地位有了一個(gè)比擬清楚的熟悉，尤其留意到了我支行與xx銀行和xx銀行的差距，認(rèn)為省分行提出“xx”以提升縣域支行的競(jìng)爭(zhēng)力的這個(gè)工程的確很迫切，極具戰(zhàn)略眼光，可是我也在想，現(xiàn)在前臺(tái)工作量如此之大，如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排以使這個(gè)工程能被很好的務(wù)實(shí)綻開(kāi)呢？雖然在近一年的時(shí)間，我竟已在xx支行，xx支行和xx支行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)待過(guò)，總結(jié)起來(lái)便是：調(diào)整好心態(tài)，苦中作樂(lè)，盡快適應(yīng)新環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，與新同事相處甚歡。

最終，我想談?wù)勥@一年上班的思索。

這一年，我始終待在柜臺(tái)，對(duì)我們*行柜面業(yè)務(wù)量之大，業(yè)務(wù)之繁瑣，柜員之緊缺，任務(wù)壓力之繁重有著切身地體會(huì)，尤其還得時(shí)時(shí)提防過(guò)失稽核，不得不說(shuō)這的確是個(gè)勞筋費(fèi)心的工作，在這樣的環(huán)境下工作，對(duì)我們新入行入職員工的熬煉磨礪作用很大。認(rèn)真想想，現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)，許多崗位都處在一個(gè)壓力很大，任務(wù)很重的環(huán)境下，這沒(méi)有什么可埋怨的?？墒情L(zhǎng)時(shí)間在這樣的環(huán)境下，如何讓員工總能保持工作的熱忱而不怠慢，如何避開(kāi)員工總是埋怨而變得懈怠？我到了xx支行，支行還是搞了好幾次文化活動(dòng)，在活動(dòng)中，我發(fā)覺(jué)，大家對(duì)這樣的活動(dòng)很投入，很有熱忱，明顯大家對(duì)組織這樣的活動(dòng)以讓大家釋放壓力，放松心情還是很認(rèn)可的。

通過(guò)這一年的適應(yīng)過(guò)渡，并走上正軌，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了一個(gè)比擬清楚的想法，記得當(dāng)時(shí)入職培訓(xùn)時(shí)，一個(gè)培訓(xùn)教師就曾問(wèn)我們：“你們覺(jué)得五年之后，你們將在你們的職業(yè)生涯中處于一個(gè)什么樣的層次”我當(dāng)時(shí)就講到了我努力的方向。我始終保持著對(duì)經(jīng)濟(jì)金融時(shí)政熱點(diǎn)的興趣和關(guān)注，也正在預(yù)備理財(cái)規(guī)劃師的考試，所以當(dāng)xx分行進(jìn)展公司客戶經(jīng)理和個(gè)貸客戶經(jīng)理公開(kāi)選拔時(shí)，我知道我應(yīng)當(dāng)去努力爭(zhēng)取了。

2023年銀行新員工工作心得體會(huì)銀行新員工的心得體會(huì)篇五

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，成為xx銀行的新員工六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，下面將我這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)頭。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了xx銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公