公眾號自媒體傳播的社會責(zé)任風(fēng)險與管理措施,廣播電視論文

公眾號自媒體傳播的社會責(zé)任風(fēng)險與管理措施,廣播電視論文內(nèi)容摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，自媒體已成為普通群眾生活中不可或缺的要素。然而在自媒體時代，信息的生產(chǎn)和傳播日益表現(xiàn)出多元化、個性化、復(fù)雜化特點。導(dǎo)致一些違犯社會誠信原則、傷害社會倫理道德甚至扭曲人生觀價值觀的信息屢禁不止。作為一名有良知的自媒體人，怎樣熟知并勇于擔(dān)負(fù)其自媒體從業(yè)者的社會責(zé)任呢？本文試圖從分析自媒體信息傳播特點入手，以微信公眾號為例，討論自媒體怎樣在服務(wù)群眾的同時，堅守社會責(zé)任底線。本文關(guān)鍵詞語：自媒體;社會責(zé)任;微信公眾號;自媒體信息源于群眾，最終為群眾所使用，并作用影響著群眾生活的方方面面。日本學(xué)者藤竹曉以為：人是環(huán)境的主體，應(yīng)當(dāng)靠自個的氣力確認(rèn)自個的環(huán)境，但現(xiàn)在狀況卻是人只能依靠于信息環(huán)境及其賦予的定義而生存。當(dāng)代人出生成長在媒介信息建構(gòu)的擬態(tài)環(huán)境中，媒介無時不刻不在涵化著人類社會的思想意識和價值觀念，無處不在地侵染和改變著人類的生活方式和社會行為。自媒體的出現(xiàn)更是以史無前例的氣力沖擊改變原有的社會構(gòu)造和文化形態(tài)，進(jìn)而重新建構(gòu)起人們的社會道德倫理價值觀。一、自媒體信息傳播特征以微信公眾號為例自媒體又稱個人媒體或公民媒體，因其信息傳播經(jīng)過中的個人化、自主化而得名。在我們國家的新聞傳播學(xué)理論中，將自媒體定義為非專業(yè)級別的新聞傳播媒介，群眾個人既是信息的獲取者，也是信息的處理者，網(wǎng)站平臺和用戶受眾之間能夠進(jìn)行雙向的溝通溝通。與傳統(tǒng)媒體相比，微信公眾號是一種全新的社交媒介，信息在公共平臺上的曝光經(jīng)過也就是信息的傳播經(jīng)過，其基本特征包含下面幾個方面。1.開放性。自媒體以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信設(shè)備為傳播媒介，而網(wǎng)絡(luò)資源的分享性決定了自媒體信息傳播的公共性特征。自媒體的公共性還表如今其具有傳統(tǒng)媒體無法比較的開放性優(yōu)勢。無論是傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站，還是今天的微信微博，自媒體的用戶門檻比擬低，用戶能夠自行生產(chǎn)內(nèi)容并傳播信息，只需要具備移動或網(wǎng)絡(luò)終端，就能夠任意發(fā)布各種信息內(nèi)容，所有資源能夠?qū)崿F(xiàn)分享，信息傳播和接受經(jīng)過表現(xiàn)出極大的開放性。另外，公眾能夠根據(jù)自個的愛好對其感興趣的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注、跟蹤，甚至發(fā)表自個的觀點和評論。自媒體仿佛是一個開放的公眾論壇，其話題所產(chǎn)生的社會影響力不可小覷。2.隨意性。自媒體信息傳播不僅模糊了傳統(tǒng)傳播形式中的傳播者和接受者的界線，而且使傳受雙方在傳播場域中成為一個數(shù)字化的存在。正是由于自媒體傳播的無對象性和匿名性特征導(dǎo)致傳播行為的隨意性和自主性。一旦人的意識沖破道德監(jiān)控的牢籠，非理性就可能肆虐人的靈魂。3.模糊性。這里的模糊性既是指信息傳播者和受眾的傳統(tǒng)角色定位被顛覆，也包含了自媒體新聞信息內(nèi)容本身的不可查實性。就微博和微信公眾號而言，所有的粉絲群體基本上都是匿名用戶，其傳播動機和行為特征表現(xiàn)出極復(fù)雜的個人化和不可捉摸性。另外，一千個讀者就有一千個哈姆雷特，受眾根據(jù)個人本身獨特的知識經(jīng)歷體驗和習(xí)慣偏好對信息進(jìn)行多角度解碼和解讀，也為信息內(nèi)容鍍上一層模糊性的色彩。再者，虛擬空間中的自媒體信息傳播由于有效監(jiān)管和控制的缺失更容易在無數(shù)次信息傳遞中造成以謠傳訛的負(fù)面效果。二、自媒體傳播引發(fā)的社會責(zé)任風(fēng)險分析1.身份隱匿導(dǎo)致自我放縱。自媒體之所以能夠得到快速發(fā)展，是由于其便捷性和溝通身份的隱匿性給傳受雙方無與倫比的自由感。人們只需要通過注冊賬號，以一個虛擬的身份就能夠介入到信息的發(fā)布和溝通中來。不再局限于職業(yè)、性別，不再有倫理道德約束感，很容易自我放飛、自我放縱。由此，很可能在虛擬空間展現(xiàn)出最真實的自我，亦有可能真正表現(xiàn)出人的最動物性的一面，甚至有可能導(dǎo)致有違倫理道德和社會責(zé)任的行為發(fā)生。在這種錯誤的身份利用形式下，一些人可能會為了博得所謂的關(guān)注度，利用虛擬身份發(fā)布一些虛假消息和不利于社會發(fā)展的消息，造成的后果也非常嚴(yán)重。2.監(jiān)管弱化出現(xiàn)引導(dǎo)真空。固然采取了相關(guān)措施來規(guī)范自媒體用戶的行為，利用法律和制度手段來約束，進(jìn)行內(nèi)容審核。但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于部門來講監(jiān)管難度較大，所能做到的僅僅僅是宏觀層面的制度約束。而高度開放的自媒體平臺，往往使新聞消息呈現(xiàn)出多元化的擴散性特點，用戶根據(jù)自個的愛好隨性隨意發(fā)布信息、評論信息，使得的監(jiān)督和管理措施無法真正落實到位，可能出現(xiàn)管理真空，進(jìn)而被一些心懷叵測的人所利用。3.本身約束機制有待規(guī)范成熟。自媒體發(fā)展日新月異，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于管理機制的更新速度。所以從當(dāng)前現(xiàn)在狀況來看，自媒體的自我約束和管理規(guī)范并不成熟。以微信公眾號為例，年輕化用戶有明顯的增長趨勢，在現(xiàn)實生活中被主流文化所壓抑的群體，往往傾向于在自媒體平臺上找到所謂的共鳴和知音。總之，自媒體上的用戶群體心理狀態(tài)比現(xiàn)實更復(fù)雜，但我們很難對其進(jìn)行有效把控，過度約束可能還會產(chǎn)生適得其反的效果，無疑增加了新媒體用戶的監(jiān)管難度。三、加強自媒體社會責(zé)任的有效措施1.法律建設(shè)工作的逐步推進(jìn)。法律法規(guī)的建設(shè)是為了保證媒體工作的健康有序開展。自媒體同樣要遭到法律的約束和管理。自媒體傳播出現(xiàn)的社會問題仍然不斷涌現(xiàn)，各類違法亂紀(jì)行為屢見不鮮，也要求我們從網(wǎng)絡(luò)法制角度加快自媒體建設(shè)的步伐。當(dāng)然媒介的傳播經(jīng)過本身會遭到社會環(huán)境等多方面影響，當(dāng)務(wù)之急自媒體的法律規(guī)范建設(shè)要結(jié)合我們國家的國情確定相應(yīng)的制度條例，對自媒體倫理問題進(jìn)行有效管控。我們也有理由相信，在權(quán)威管理系統(tǒng)的要求下，不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營行為和職業(yè)道德問題將得到控制，讓自媒體更好地履行行業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任。2.監(jiān)督下的行業(yè)自律。在自媒體傳播形式中公眾是行為主體，部門應(yīng)該扮演把門人的角色。針對當(dāng)前自媒體運營中所存在的潛在風(fēng)險，要設(shè)立專門的自媒體信息管控部門，將監(jiān)管措施落到實處，尤其是對官方自媒體賬戶有效管控，讓公眾所關(guān)注的內(nèi)容能夠公開化、透明化。例如，很多部門都通過微信公眾平臺或微博官方賬號進(jìn)行權(quán)威信息解讀，消除公眾在不同方面的疑惑，避免謠言傳播產(chǎn)生不良社會影響。從自律角度來看，以自由和便捷為標(biāo)簽的自媒體在發(fā)展經(jīng)過中本身就缺乏對社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益的宏觀規(guī)劃，在彰顯自由個性化的同時，往往忽略了社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)和正面輿論引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)擁有多元化的信息渠道，更需要在信息內(nèi)容的甄別和辨識上做到火眼金睛。例如，一些牽涉虛假內(nèi)容、泛娛樂化內(nèi)容太多的情況都應(yīng)該在商業(yè)運營規(guī)劃經(jīng)過中予以躲避，以此為基礎(chǔ)完善自媒體本身的運營傳播機制，不違犯法律道德，不對社會造成負(fù)面影響。自媒體要意識到本身具有輿論引導(dǎo)的作用，所以在信息發(fā)布時應(yīng)該將受眾群體的注意力集中到當(dāng)下社會的主流意識形態(tài)，提出引導(dǎo)性解決方案的同時，發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)功能。3.提升自媒體用戶群體的媒介素養(yǎng)。自媒體運營者作為傳媒從業(yè)者的一部分，應(yīng)該具有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，應(yīng)該具有鐵肩擔(dān)道義的情懷。而加強和提升自媒體的信息使用者群眾的道德意識和社會責(zé)任感顯得至關(guān)重要。一方面，加強自媒體用戶群體的信息辨識、信息解讀和信息使用能力的培養(yǎng)，使之成為理性的信息接收者和成熟的信息使用者。另一方面，加強對自媒體用戶的主流價值觀和社會責(zé)任感的教育和宣傳，防止網(wǎng)絡(luò)道德盲區(qū)的產(chǎn)生。四、結(jié)束語自媒體的自由性、自主性、開放性和便捷性知足了公眾的溝通溝通和信息需求，其發(fā)展前景無可限量。但同時也帶來了一定的倫理道德和社會問題。對此我們需要深切進(jìn)入研究當(dāng)下問題產(chǎn)生的根本源頭，結(jié)合當(dāng)下的主流意識形態(tài)，明確自媒體所應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的社會責(zé)任，保持自媒體的良性健康有序運行。以下為參考文獻(xiàn)[1][日]藤竹