無線設備日常維護SOP指導

無線CDMA產品網絡日常維護作業(yè)標準化指導書（深圳電信版）使用區(qū)域深圳電信產品族無線CDMA產品使用對象維護工程師版本2.0編寫部門無線產品服務部/NTS審核部門無線產品服務部適合產品CBSS更新日期2010-華為技術有限公司HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.目錄目錄 2無線設備日常維護SOP簡介 3無線設備日常維護SOP工序概況 41. 維護前準備 52. 設備狀態(tài)檢查 63. 系統(tǒng)安全檢查 114. 告警分析處理 125. 預警實施檢查 136. 設備負荷評估 147. 專題分析 178. 日常維護報告輸出 19附件1日常維護SOPChecklist 20

無線設備日常維護SOP簡介維護SOP是什么：無線維護SOP是對“維護項目化”開展的技術方案支撐，解決每張網絡日常維護“做什么”，“怎么做”，并使維護動作標準化。無線設備日常維護SOP定位：通過在日常維護中落實維護的標準動作，提前發(fā)現(xiàn)并消除網絡隱患，防范大的設備風險發(fā)生，保證網絡穩(wěn)定、安全運行。維護SOP層次結構圖：3421維護項目化（3421維護項目化（SPD關注）日常維護管理例行客戶拜訪重大問題管理維護項目管理…日常維護SOP（維護工程師關注），框架如下維護好網絡的關鍵技術動作做什么每項關鍵動作的具體活動工程師具體操作指導工序大類詳細步驟工序活動做什么怎么做

無線設備日常維護SOP工序概況工序概況圖序號工序大類工序活動建議頻度1維護前準備8日常維護報告輸出7專題分析6設備負荷評估5預警實施檢查2設備狀態(tài)檢查3系統(tǒng)安全檢查4告警分析處理關鍵動作結果輸出準備工作1維護前準備8日常維護報告輸出7專題分析6設備負荷評估5預警實施檢查2設備狀態(tài)檢查3系統(tǒng)安全檢查4告警分析處理關鍵動作結果輸出準備工作1維護前準備組網信息收集一次版本配套檢查維護工具準備維護帳號準備備件安全檢查2設備狀態(tài)檢查BSC單板狀態(tài)檢查月度基站運行狀態(tài)檢查數(shù)據(jù)一致性檢查BAM服務器檢查時鐘狀態(tài)檢查配置數(shù)據(jù)合理性檢查鏈路狀態(tài)檢查License檢查3系統(tǒng)安全檢查BAM防病毒“2+1”季度數(shù)據(jù)備份4告警分析處理緊急重要告警識別季度異常設備告警處理接口傳輸告警處理基站告警處理重點告警處理歷史告警匯總分析5預警實施檢查預警措施執(zhí)行季度規(guī)避措施檢查6設備負荷評估業(yè)務單板資源負荷分析月度信令單板資源負荷分析傳輸資源負荷分析7專題分析設備側語音質量檢查季度設備側數(shù)據(jù)業(yè)務速率檢查設備側短消息配置檢查接口板復位專題8日常維護報告輸出輸出日常維護報告季度維護前準備工序活動圖返回返回工序號工序大類1.11.1組網信息收集1.5備件庫存檢查1.4維護帳號申請1.3維護工具準備1.2版本配套檢查1.5備件庫存檢查1.4維護帳號申請1.3維護工具準備1.2版本配套檢查1維護前準備序號工序活動關鍵動作參考文檔1.1組網信息收集1、獲取組網拓撲圖，包括：

（1）BSC和其他相關網元之間的組網結構；

（2）操作維護組網圖；

（3）BSC和BTS、BSC和核心網、BSC間的傳輸類型和中間傳輸設備；2、獲取網絡規(guī)模信息，包括控制器下基站類型、配置類型、數(shù)量；3、了解組網中的設備對接，需要關注對接中的特殊配置和兼容性要求；4、獲取工程設計文檔，包括板位圖、機房走線圖、機房平面圖、DDF端口分配表；5、獲取控制器腳本文件和License配置信息1.2版本配套檢查1、收集所有網元，網管的版本信息，下載對應版本的版本配套表；2、檢查全網網元版本配套情況（BSC/BTS/M2000/工具）；1.3維護工具準備1、安裝相關網元版本的LMT、M2000客戶端；2、工具準備：NHC/HCT健康檢查工具，告警分析工具、單板日志健康檢查工具；1.4維護帳號準備申請帳號密碼信息(M2000/BSCLMT登陸賬戶、BAMwindows系統(tǒng)賬戶、FTP下載賬戶)；1.5備件安全檢查獲取備件庫中備件數(shù)量和現(xiàn)網運行的單板數(shù)量，發(fā)給備件接口人計算備件庫存是否安全；劃線輔助板板劃線輔助板板1設備狀態(tài)檢查工序概況圖返回設備返回工序號工序大類2-B2.1BSC單板狀態(tài)檢查2.22-B2.1BSC單板狀態(tài)檢查2.2基站運行狀態(tài)檢查2-A設備狀態(tài)檢查序號工序活動關鍵動作檢查方法2.1BSC單板狀態(tài)檢查檢查BSC單板CPU占用率執(zhí)行DSPBRDSYSLOAD命令，輸出結果中的“當前負荷”和“CPU占用率”小于60％；檢查DSP的運行狀態(tài)執(zhí)行DSPDSPSTAT命令，輸出結果中業(yè)務板的DSP的運行狀態(tài)為“運行正?！?；檢查DSP的CPU占用率執(zhí)行DSPDSPCPUUSAGE命令，DSP的CPU占用率小于60％檢查PCF的緩沖占用率執(zhí)行DSPBUFUSAGE命令，緩沖區(qū)占用率應小于60％單板的時鐘狀態(tài)檢查(VIP項)執(zhí)行DSPCLKSTAT檢查SCU的時鐘狀態(tài)是否正常（:"從GCK獲取的8K參考時鐘(背板0)狀態(tài)","從GCK獲取的8K參考時鐘(背板1)狀態(tài)","從GCK獲取的8K參考時鐘(面板)狀態(tài)"有任意一個不是('Normal','正常'),則為故障）檢查基站單板狀態(tài)執(zhí)行DSPCBTSBRDSTAT命令，基站所有單板狀態(tài)都為可用，或者查看告警臺，不存在未恢復的“單板與主處理模塊的操作維護鏈路中斷”告警；2.2基站運行狀態(tài)檢查檢查基站星卡狀態(tài)執(zhí)行DSPCBTSBRDSPECSTAT命令，結果中的GPS收星數(shù)需大于3，或告警臺不存在未恢復的“收星不足告警”等時鐘相關告警；檢查基站RSSI值(VIP項)在M2000查看基站RSSI統(tǒng)計（RSSI性能測量－RSSI性能統(tǒng)計－主集RSSI平均值、分集RSSI平均值），RSSI值應在[-90,-115]之間；檢查基站VSWR告警臺上不存在未恢復的“駐波告警”；基站軟件版本(VIP項)執(zhí)行CHKCBTSSWVER命令，返回的報文，報文的“備注”內容為“軟件版本不同”，判斷為故障——特別注意：如果出現(xiàn)了免升級問題，就可能出現(xiàn)判斷錯誤。天饋異常(VIP項)通過告警進行檢查——告警庫中有告警ID：18411、18412、18413、18414、18415、18416、19370、17588、17587，14486,14487,14488，14489，則需處理天饋異?；举Y源信息(VIP項)執(zhí)行DSPRES:BTSID=？，返回的結果，顯示基站資源信息，其中，操作狀態(tài)不是“使能”、“Enabled”或“Enable”的判為故障工序活動圖設備運行狀態(tài)檢查工序號工序大類2.4BAM狀態(tài)檢查2-C2.2基站運行狀態(tài)檢查2.32.4BAM狀態(tài)檢查2-C2.2基站運行狀態(tài)檢查2.3數(shù)據(jù)一致性檢查2-B設備運行狀態(tài)檢查序號工序活動關鍵動作檢查方法2.2基站運行狀態(tài)檢查基帶框單板在位狀態(tài)(VIP項)執(zhí)行DSPCBTSFRMSTAT:BTSID=？返回報文的內容；根據(jù)DSPCBTSCFG：；和DSPCBTSFRMSTAT：BTSID=？的內容，并且報文中的“操作狀態(tài)”是“absent”、“Offline”、“Unavailable”、“離線”、“故障”或“不可用”，判斷為故障。BTS射頻參數(shù)檢查(VIP項)執(zhí)行DSPCBTSCFG命令，選擇CBTSRFPARA項，查看結果。此項必須要結合手工檢查兩塊射頻模塊配在同一個扇區(qū)標識內,而且兩塊射頻模塊配置的載波頻點不相同，則分集旁路開關必須為on,單個射頻模塊站點沒有關系，此開關為OFF的大功率、單扇區(qū)多射頻模塊站點的RSSI會很大；2.3數(shù)據(jù)一致性檢查BTS和BSC的數(shù)據(jù)一致性執(zhí)行CHKCBTSIFCFG命令，輸出對比結果一致；檢查前后臺數(shù)據(jù)一致性；執(zhí)行STRCRC命令，全部單板數(shù)據(jù)一致；檢查主備單的數(shù)據(jù)一致性；執(zhí)行CHKCONSISTENCY命令，全部單板主備數(shù)據(jù)一致；2.4BAM狀態(tài)檢查檢查SQLserver補丁版本：在SQLServer企業(yè)管理器－>SQLServer實例上單擊右鍵－>選擇<屬性>，顯示的；計算機名稱在windows和SQL中一致在SQL查詢分析器上執(zhí)行sp_helpserver，查詢計算機名稱和windwos保持一致；檢查BAM雙機狀態(tài)執(zhí)行DSPDUALSTAT命令，BAM雙機內外網連接應為“正常”，數(shù)據(jù)同步建立狀態(tài)為“成功”；檢查BAM進程狀態(tài)BAMManager的進程全部啟動，實時監(jiān)控為啟動；檢查BAM磁盤空間BAM空余磁盤空間必須大于10G，不存在“磁盤空間超大”告警；檢查FTP服務是否正常(VIP項)檢查BAMFTP服務是否正常：（1）在LMT上執(zhí)行SAVCBTSCFG命令，基站腳本能夠成功保存并上傳到BAM；（2）查看M2000話統(tǒng)，可以查詢最近半個小時的話統(tǒng)；工序活動圖設備運行狀態(tài)檢查工序號工序大類2-D2.6配置數(shù)據(jù)合理性檢查2.42-D2.6配置數(shù)據(jù)合理性檢查2.4BAM狀態(tài)檢查2.5License檢查2-C設備運行狀態(tài)檢查序號工序活動關鍵動作檢查方法2.4BAM狀態(tài)檢查檢查BAMManager的實時監(jiān)控開關：實時監(jiān)控需要打開檢查BAMManager的實時監(jiān)控開關：實時監(jiān)控需要打開2.5License檢查檢查BSC時鐘源狀態(tài)執(zhí)行DSPSATCARD命令，框槽號為GCU板框槽號，輸出結果中GPS衛(wèi)星數(shù)大于“3”；檢查系統(tǒng)當前時鐘源配置執(zhí)行DSPCLKSRC命令，輸出結果中選源策略應為“自動”，當前時鐘源與局點實際配置一致；RFN時鐘狀態(tài)檢查(VIP項)執(zhí)行DSPRFNCLKSTAT命令，如果是0號子系統(tǒng)，要求字段本地1PPS校準脈沖狀態(tài)，外部1PPS校準脈沖狀態(tài)，同步時間信息接收狀態(tài)均為正常；如果是其他子系統(tǒng),要求字段本地1PPS校準脈沖狀態(tài),同步時間信息接收狀態(tài)均為正常2.6配置數(shù)據(jù)合理性檢查檢查PCF配置（1）執(zhí)行IPBRDPING命令，能夠ping通PDSN和ANAAA的IP；（2）執(zhí)行DSPPDSNINFO，PDSN狀態(tài)為“正?！?；檢查BSC鏈路配置（1）執(zhí)行LSTN7LNK、LSTTKC命令，配置與實際規(guī)劃一致；（2）執(zhí)行LSTNBRBSC、LSTNBRBSCLNK命令，配置與實際規(guī)劃一致，BSCIP在同一網段；（3）執(zhí)行LSTNBRAN、LSTNBRANLNK命令，配置與實際規(guī)劃一致；檢查單板可靠性配置（1）執(zhí)行LSTBRD，查主備單板可靠性：GCUO、SCUO和XPUO單板必須配置的主備模式；（2）負荷分擔可靠性：資源類單板和接口板在一個框內數(shù)目需大于2；檢查信令點配置檢執(zhí)行LSTSPUOPC命令，檢查：（1）每對SPU子系統(tǒng)都必須配置對應的信令點；（2）一個信令點需同時配置在多個SPU子系統(tǒng)上；檢查框間鏈路連線執(zhí)行CHKFRMLNK命令，檢查中心框和從框之間的框間連線，從框的主備SCU單板都應連接到中心框，是否影響倒換＝否；查配置數(shù)據(jù)合法性執(zhí)行CHKCDV命令，輸出結果不存在嚴重級別問題ETHIP和網關IP(VIP項)執(zhí)行LSTIPBRDROUTE,LSTETHLNK命令，檢查FEIP（ETHIP）是否和網關IP在同一個子網（如果ETHIP和網關IP不在同一個子網，則為故障）工序活動圖設備運行狀態(tài)檢查工序號工序大類2-E2.62-E2.6配置數(shù)據(jù)合理性檢查2-D設備運行狀態(tài)檢查序號工序活動關鍵動作檢查方法2.6配置數(shù)據(jù)合理性檢查A口數(shù)據(jù)配置(VIP項)1、執(zhí)行ADDN7LNK(LSTN7LNK)；ADDTKC(LSTTKC)命令，

七號信令時隙配置使用命令ADDN7LNK配置的用于七號信令鏈路的時隙段(開始時隙號~結束時隙號),根據(jù)框號,接口板槽號,E1號與ADDTKC中的記錄相應匹配,如果匹配不到,則認為配置正確;如果匹配到,則判斷從開始時隙段到結束時隙段與未安裝電路表的配置是否一致,如果一致(必須每一位都一致),則配置正確,如果不一致,則為故障)

2、執(zhí)行l(wèi)stn7lks查詢N7鏈路集掩碼；檢查N7鏈路集掩碼是否為“M1111”（非IP化）：N7鏈路掩碼必須為“M111A12數(shù)據(jù)配置(VIP項)執(zhí)行l(wèi)stPDSN,LSTPCF,LSTETHLNK,LSTBFD,LSTARPPRT命令:1、虛擬PDSN場景，實際和虛擬PDSN均需要配置上2、所有添加的PDSN的密鑰需配置一致3、端口配置（1、所有外出FE/GE接口必須配置成全雙工100M/1000M模式；2、電接口拉遠距離必須小于50米）4、是否配置了ARP/BFD檢測，有結果就表示有配置A3A7數(shù)據(jù)配置(VIP項)1、執(zhí)行LSTNBRBSC，相鄰BSC類型和實際組網方式應相同，應為”IPBSC”；2、具有相鄰關系的兩個BSC之間，“實體屬性”ENTATTR必須是一個為客戶端，另外一個為服務器端。需要和鄰BSC的配置腳本共同進行分析；主備板可靠性檢查(VIP項)檢查單板的主備可靠性,LSTBRD;1）GCUO單板必須配置在主框的12、13槽位，且兩個槽都要配。2）SCUO必須配在各框的6、7槽位，且每個槽都要配。3）XPUO單板的工作模式必須為“主備模式”。負荷分擔可靠性檢查(VIP項)執(zhí)行LSTN7LNK1、信令鏈路需要均衡分布到所有A接口板2、信令鏈路不能集中在一個SPU上，分攤到多個SPU3、信令鏈路數(shù)要求是16的約數(shù)LODCM加載模式狀態(tài)檢查(VIP項)執(zhí)行LSTDLB1、主機程序加載控制方式”、“DSP程序加載控制方式”必須是“從Flash加載失敗后從BAM加載寫FLASH'”。如果無DSP，則為“不用”；2、“數(shù)據(jù)文件加載控制方式”、“補丁程序加載控制方式”必須是“從BAM加載寫FLASH”。如果沒有數(shù)據(jù)或補丁的單板則為“不用”。工序活動圖設備運行狀態(tài)檢查工序號工序大類2.8License檢查2.72.8License檢查2.7鏈路狀態(tài)檢查2-E設備運行狀態(tài)檢查序號工序活動關鍵動作檢查方法2.7鏈路狀態(tài)檢查檢查A接口狀態(tài)（1）執(zhí)行DSPN7LNK命令，所有配置的7號信令鏈路激活狀態(tài)為“是”；執(zhí)行LSTN7OPC查信令點;（2）執(zhí)行DSPN7DPC命令，有配置DPC狀態(tài)為“可用”；檢查abis接口狀態(tài)在告警臺上不存在未恢復的“Abis信令鏈路中斷”和其他物理/邏輯傳輸相關告警；檢查A3/A7接口狀態(tài)執(zhí)行DSPSIGLNKSTAT:OBJ=A7命令，信令鏈路狀態(tài)為：“結點處于連接狀態(tài)”；檢查A10/A11接口狀態(tài)不存在未恢復的“A10/A11接口鏈路故障告警”；檢查A12接口狀態(tài)不存在未恢復的“A12接口鑒權通道故障”告警；A13/A16/A17/A18接口狀態(tài)執(zhí)行DSPSIGLNKSTAT命令，信令鏈路狀態(tài)為：“結點處于連接狀態(tài)”；執(zhí)行LSTNBRAN查鏈路.中繼電路狀態(tài)_A口(VIP項)執(zhí)行DSPA2命令，【非IP化】當電路狀態(tài)不為('Idle','電路空閑','空閑','Unequipped','電路未安裝')時，則置為故障,LSTTKC,查起始終止CICMTP2鏈路狀態(tài)_A口(VIP項)執(zhí)行DSPMTP2STAT命令，輸入OIU框槽;LSTN7OPC;(如果MTP2鏈路狀態(tài)不是('ProvideService','開通業(yè)務','Provide_Service'),則為故障MLPPP鏈路狀態(tài)(VIP項)執(zhí)行DSPMPLNKSTAT命令，當鏈路狀態(tài)不為（'協(xié)商成功，鏈路可用','negotiationsuccessed，linkusable','Available','可用'）時，則為故障FE鏈路狀態(tài)(VIP項)執(zhí)行DSPETHLNKSTAT命令，如果配置狀態(tài)不為（'已經配置','configured'）或者鏈路狀態(tài)不為('鏈路打開','linkenabled')或者光口不為('不在位','outofservice')或者實際運行狀態(tài)不為('在位','inservice')或者環(huán)回模式('沒有環(huán)回','noloopback'),則為故障2.8License檢查License與配置校驗（1）執(zhí)行DSPLICENSE命令，檢查license為永久license，否則需要關注license的到期時間；（2）執(zhí)行DSPLICENSECFG命令，檢查實際配置和使用數(shù)量小于license中的CE和載頻數(shù)量的80％；（3）告警臺上不存在license相關的告警；（4）在M2000上查詢如下license指標，正常情況該指標值應為0：License受限拒絕呼叫次數(shù)（1x前向CE資源超限）License受限拒絕呼叫次數(shù)（1x反向向CE資源超限）License受限拒絕呼叫次數(shù)（DO反向向CE資源超限）注意事項1建議定期記錄BAM的內存、CPU、硬盤的占用情況；系統(tǒng)安全檢查工序活動圖系統(tǒng)安全檢查工序號工序大類3.2Lanswitch安全檢查3.3數(shù)據(jù)備份3.2Lanswitch安全檢查3.3數(shù)據(jù)備份3.1BAM防病毒方案檢查3系統(tǒng)安全檢查序號工序活動關鍵動作檢查方法3.1BAM防病毒“2+1”檢查防病毒“2+1”方案的策略應用情況（1）“2+1”：（windows補丁更新+Setwin部署）+Officescan，其中的“2”必須在每個局點部署，“1”可以選擇性部署；（2）檢查“1”-Officescan是否在該局點銷售；檢查防病毒“2+1”方案中“2”的實施情況（1）Windoww2003必須打上以下補丁包：增量補丁包：win2k3_CN2009.4（該包中包含KB961373、KB952004、KB960803和KB963027四個補?。?）檢查setwin部署：補丁必須為iPSISEKSetWinV100R002C05B601檢查防病毒“2+1”方案中“1”的實施情況（1）OfficeScan推薦版本為8.0版本，在Windows服務中檢查OFFICESCANNT防火墻必須設置為禁用；（2）檢查Officescan病毒策略更新：通過手工更新OfficeScan服務器病毒庫，更新成功；檢查OfficeScan客戶端必須處于實時更新模式；（3）執(zhí)行Officescan查殺病毒，BAM不存在病毒；3.2數(shù)據(jù)備份腳本備份執(zhí)行命令“getmmlscript”、“SAVCBTSCFG”、分別備份BSC、BTS腳本;License文件備份備份BAMD:/CDMA2000/LOADDATA下cbsclicense.dat文件BAM數(shù)據(jù)庫備份檢查BSC自動備份狀態(tài)：在D:/CDMA2000/backup/CFGfile目錄備份最近3天的數(shù)據(jù)庫；3.3Lanswitch安全檢查檢查Lanswitch硬件組網合理性(VIP項)檢查Lanswitch硬件組網合理性：（1）承載OM網絡和承載業(yè)務的網線必須在不同的VLAN；（2）Lanwitch通過光接口互聯(lián)，必須工作在主備狀態(tài)；（3）主備單板網線需要必須連接到主備Lanswitch上；檢查Lanswitch配置合理性(VIP項)檢查Lanswitch配置合理性：（1）主備Lanswtich之間必須配置Trunk；（2）Lanswitch的所有工作端口需要配置在全雙工模式；（3）檢查實際組網情況，不同業(yè)務端口在不同Vlan，必須禁止鏈路環(huán)回，必要情況下可開啟STP或RSTP；

告警分析處理工序活動圖告警分析處理工序號工序大類4.1重點告警處理4.24.1重點告警處理4.2歷史告警匯總分析4告警分析處理序號工序活動關鍵動作處理方法4.1重點告警處理處理license相關告警（1）“License校驗失敗告警”、（2）“License運行截至日期到期”告警產生的原因可能為ESN不匹配、功能項不匹配、license臨近截至時間等，必須在試用期結束之前根據(jù)告警幫助解決告警或者申請新的商用license；處理流控相關告警“子系統(tǒng)嚴重過載告警”，此告警產生說明單板和系統(tǒng)的負荷達到一定程度，已開始影響維護和業(yè)務，需要在告警窗口查看系統(tǒng)負載和CPU占用率；處理斷站告警“BSC與BTS通信中斷”，檢查是否有基站相關的傳輸告警，首先確認是否是傳輸故障引起；4.2歷史告警匯總分析歷史告警匯總分析通過LSTALMLOG查詢一個月內的歷史告警，通過告警匯總工具進行統(tǒng)計：（1）按網元緯度（2）按告警名稱緯度預警實施檢查工序活動圖預警實施檢查工序號工序大類預警措施執(zhí)行規(guī)避措施執(zhí)行預警措施執(zhí)行規(guī)避措施執(zhí)行5預警實施檢查序號工序活動關鍵動作檢查方法5.1預警措施執(zhí)行關閉M2000存量數(shù)據(jù)開關登陸M2000后，點擊菜單欄“維護”-->“集中任務管理”，檢查“網元存量數(shù)據(jù)同步任務”是否存在，如果存在，掛起此任務；檢查abis接口板的基站業(yè)務鏈路數(shù)量執(zhí)行LSTBTSLNK，每塊Abis接口板配置的業(yè)務鏈路數(shù)量應小于96條，否則需要適當調整；檢查abis接口板自愈參數(shù)執(zhí)行LSTSO:SRVMN=FLT,PRMNO=3命令查詢，輸出結果需要為0x00000001；執(zhí)行LSTSO:SRVMN=BIE,PRMNO=0命令，輸出結果應為0x030A1E0A；檢查EVDO連接參數(shù)執(zhí)行LSTSO:SRVMN=CCM,PRMNO=31命令，輸出結果為0x00000403；5.2規(guī)避措施執(zhí)行檢查Perf數(shù)據(jù)庫是否超大檢查BAMD盤的Perf.mdf文件是否在10G左右檢查BTS和BSC的層二開關（1）關閉BSC的層二應答開關：執(zhí)行LSTSO命令查詢RRM54號軟參值，BIT5應該為0；（2）打開BTS的層二應答開關：執(zhí)行命令DSPCBTSCFG:BTSID=XXX,CFGID=CBTSSIGSO命令查詢當前的設置，層2開關應為“開啟”；檢查POUBC接口板光口幀格式執(zhí)行LSTE1T1命令查詢POUBc單板光接口的幀格式，非0號光口幀格式需要和0號的設置保持一致；檢查DSP軟失效參數(shù)執(zhí)行LSTSO命令，查詢RPS模塊的2號軟參，輸出值應該為0x1；

設備負荷評估工序活動圖設備負荷評估工序號工序大類6.1業(yè)務單板資源負荷6.1業(yè)務單板資源負荷6-B6-A設備負荷評估序號工序活動關鍵動作檢查方法6.1業(yè)務單板資源負荷分析業(yè)務單板擴容標準按照BSC業(yè)務類單板的擴容標準，單板的處理負荷達到60％時，需要考慮擴容，當單板處理負荷達到80％時，需要立即啟動單板擴容；ECUO單板負荷分析ECUO單板負荷=業(yè)務信道承載的話務量強度（不含切換）（CS-FCH）/BSC的ECUOa支持的話路數(shù)每塊ECUO單板支持560個語音用戶；BSC話務性能測量->BSC話務性能統(tǒng)計(FCH)->業(yè)務信道承載的話務量強度（不含切換）DPUS單板負荷分析DPUS單板負荷=(CS話務量+PS話務量)/DPUSb支持的最大話路數(shù)1)每塊DPUSb支持1760個話路數(shù)或支持880個數(shù)據(jù)用戶;DPUD單板負荷分析DPUD單板負荷=RLP層平均前向數(shù)據(jù)流量[Kbps]/1024/（DPUDb個數(shù)×每塊DPUDb支持DO流量）每塊DPUDb支持DO流量（132Mbps）；EV-DO業(yè)務數(shù)據(jù)吞吐量測量－BSC->RLP層吞吐量統(tǒng)計-BSC->RLP層平均前向數(shù)據(jù)流量GOUX單板負荷分析PCF單板負荷=PCF下行平均數(shù)據(jù)流量[Kbps]/每個PCF支持數(shù)據(jù)業(yè)務流量：400Mbps*1024每個PCF支持數(shù)據(jù)業(yè)務流量（400Mbps）；統(tǒng)計周期秒PCF下行數(shù)據(jù)性能測量->PCF下行分組數(shù)據(jù)流量性能統(tǒng)計->PCF下行吞吐量[KB]【指標ID：1433，ObjectTypeId：？】PCF個數(shù)：LSTPCF返回的記錄數(shù)等于PCF個數(shù)，返回記錄中有框號、槽號基站ECM板CPU負荷分析(VIP項)BTSX(X表示基站類型)CDMA基站單板CPU占有率性能測量->BTSX(X表示基站類型)CDMA基站單板CPU占有率性能統(tǒng)計->CPM單板X(X為0~9)最大CPU占有率[%]（當前話統(tǒng)不細化到單板類型，如果要區(qū)分信道板類型，得查看基站配置）,M2000中選所有CPM，未分ECM和CPM，平均值<80%,超了就要考慮調載頻.

工序活動圖設備負荷評估工序號工序大類6.2信令單板資源負荷6-C6.26.2信令單板資源負荷6-C6.2信令單板資源負荷6.1業(yè)務單板資源負荷6-B設備負荷評估序號工序活動關鍵動作檢查方法6.1業(yè)務單板資源負荷分析基站CPM板CPU負荷分析(VIP項)BTSX(X表示基站類型)CDMA基站單板CPU占有率性能測量->BTSX(X表示基站類型)CDMA基站單板CPU占有率性能統(tǒng)計->CPM單板X(X為0~9)最大CPU占有率[%]（（當前話統(tǒng)不細化到單板類型，如果要區(qū)分信道板類型，得查看基站配置））選所有CPM，未分ECM和CPM，平均值<80%;6.2信令單板資源負荷分析信令單板擴容標準按照BSC信令類單板的擴容標準，單板的處理負荷達到50％時，需要重點關注考慮擴容，當單板處理負荷達到70％時，需要立即啟動單板擴容；SPUO子系統(tǒng)負荷分析SPU子系統(tǒng)負荷：獲取話統(tǒng)SPUO的CPU負荷測量->SPUO的CPU性能統(tǒng)計->SPUO板CPU負荷[%]；關注每框負荷最高的SPUO子系統(tǒng)；LSTSUBSYSTEM可查子系統(tǒng);PCUO子系統(tǒng)負荷分析PCUO子系統(tǒng)負荷=前向數(shù)據(jù)業(yè)務平均速率/（主用PCUO個數(shù)×每個PCUO可支持數(shù)據(jù)業(yè)務流量）備注：每個PCUO可支持純數(shù)據(jù)業(yè)務流量（824Mbps）；6.3傳輸資源負荷分析傳輸資源擴容標準如果得到的傳輸資源平均利用率在60％以上，說明端口負荷較高，需要啟動擴容；對于A接口在TDM方式下，A2口資源利用率在70％以上，說明端口負荷過高，在50％以下，說明端口資源充足。Abis端口負荷分析Abis傳輸占用率通過話統(tǒng)直接獲?。ㄈ烧叩淖畲笾?lt;90%）：（1）端口性能統(tǒng)計測量集->端口帶寬占用率統(tǒng)計->端口發(fā)送平均占用率[%]（2）端口性能統(tǒng)計測量集->端口帶寬占用率統(tǒng)計->端口接收平均占用率[%]A2接口傳輸負荷分析A2口資源利用率=各信令點話務量/（各信令點E1數(shù)目×每路E1支持話路數(shù)）每E1支持的話路數(shù)為30；LSTTKC查信令點;A3A7口傳輸端口負荷分析LSTNBRBSCLNK獲取“相鄰BSCIP地址”“框號”“接口板槽號”“連接方式”“邏輯鏈路號”，通過話統(tǒng)直接獲取（取兩者的最大值）：（1）端口性能統(tǒng)計測量集->端口帶寬占用率統(tǒng)計->端口發(fā)送平均占用率[%]（2）端口性能統(tǒng)計測量集->端口帶寬占用率統(tǒng)計->端口接收平均占用率[%]

工序活動圖設備負荷評估工序號工序大類6.16.1傳輸資源負荷分析6-C設備負荷評估序號工序活動關鍵動作檢查方法6.3傳輸資源負荷分析A10A11口傳輸端口負荷分析(VIP項)A10A11接口占用率[%]=（PCF下行/下行吞吐量[KB]/1000/統(tǒng)計周期(秒)）/（BSC配置的GE數(shù)量*700）PCF上行數(shù)據(jù)性能測量集->PCF上行數(shù)據(jù)性能統(tǒng)計->PCF上行吞吐量、PCF下行吞吐量；A17A18接口傳輸資源容量分析(VIP項)LSTNBRANLNK獲取“鏈路類型”為“A17鏈路”或“A18鏈路”的返回記錄，獲取“相鄰BSCIP地址”“框號”“接口板槽號”“連接方式”“邏輯鏈路號”，通過話統(tǒng)直接獲?。ㄈ烧叩淖畲笾担海?）端口性能統(tǒng)計測量集->端口帶寬占用率統(tǒng)計->端口發(fā)送平均占用率[%]（2）端口性能統(tǒng)計測量集->端口帶寬占用率統(tǒng)計->端口接收平均占用率[%]

專題分析工序活動圖專題分析工序號工序大類7-B7.2設備側數(shù)據(jù)業(yè)務速率檢查7.17-B7.2設備側數(shù)據(jù)業(yè)務速率檢查7.1設備側語音質量檢查7-A專題分析序號工序活動關鍵動作處理方法7.1設備側語音質量檢查檢查回聲抑制（EC）配置檢查EC配置在BSC側或者核心網側，需要確保其中有一個網元配置了EC，BSC側包含EC的單板為ECUO；語音相關參數(shù)配置以下為電信的語音推薦參數(shù),檢查是否與推薦值保持一致：（1）執(zhí)行LSTTCPARA命令查詢，輸出結果：打開EVRC算法噪聲抑制功能開關；使能AEC功能，AEC聲學回波返回損耗16dB；使能EEC功能，EEC聲學回波返回損耗24dB、EEC工作時長255；（2）執(zhí)行LSTECPARA命令查詢，輸出結果：CNG模式為“可變衰減模式”；檢查時鐘狀態(tài)告警臺上不存在未恢復的時鐘告警；接口傳輸誤碼檢查(VIP項)檢查abis接口和A接口傳輸是否存在誤碼超限告警語音配置參數(shù)檢查檢查語音配置,語音問題是端到端的問題,同一組參數(shù),在不同的地方使用會有不同的效果,以下為中國電信推薦的參數(shù)值（1）BSC配置了DPUT單板：打開EVRC算法噪聲抑制功能開關；使能AEC功能，AEC聲學回波返回損耗16dB；（2）BSC配置了ECUO單板：打開EVRC算法噪聲抑制功能開關；使能AEC功能，AEC聲學回波返回損耗16dB；使能EEC功能，EEC聲學回波返回損耗24dB、EEC工作時長255；修改CNG模式為“可變衰減模式”；具體參數(shù)以現(xiàn)網為準,不允許隨意改動；全網一樣，不一樣的為異常。7.2設備側數(shù)據(jù)業(yè)務速率檢查檢查BSC配置帶寬（1）BTS的abis前反向帶寬占用率小于80％，通過M2000話統(tǒng)獲?。築TS39000CDMA基站abis鏈路資源性能統(tǒng)計－分路傳輸配置為DO業(yè)務Abis鏈路反向帶寬平均占用率、分路傳輸配置為DO業(yè)務Abis鏈路前向帶寬平均占用率；（2）執(zhí)行DSPETHLNKSTAT命令查詢FE鏈路模式，確保A10/A11接口帶寬充足，使用千兆接口；檢查端口雙工模式檢查接口板端口、Lanwitch端口工作在全雙工模式；檢查PCF統(tǒng)計信息執(zhí)行DSPPCFSTAT命令查詢：亂序報文、擁塞次數(shù)、緩存報文和丟棄報文應該都等于<1%PCF到PDSN之間的排查PDSN到Internet之間的排查：PCFPINGPDSNping大包；（1）PCF和PDSNinternet之間不存在網絡丟包，可通過連續(xù)ping測試；（2）防火墻的ACL和路由配置正確；工序活動圖專題分析工序號工序大類7.4短消息專題檢查7.37.4短消息專題檢查7.3單板復位巡查7-B專題分析序號工序活動關鍵動作檢查方法7.3短消息專題檢查檢查基站信道負荷通過M2000話統(tǒng)，檢查BSC尋呼信道負荷、接入信道負荷：（1）尋呼信道負荷忙時平均值<40%（2）接入信道負荷忙時平均值<30%對信道負荷高的原因需要針對性解決；檢查BTS和BSC的層二開關BSC層二應答關閉，BTS層二應答打開；檢查LAC和Regzone一致性全網檢查LAC與RegZone的配置一致性，LAC通過LSTCELL查詢