敬老院調(diào)查報(bào)告

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今年暑假學(xué)校要求每個(gè)人都要進(jìn)行一次暑期實(shí)踐，于是我便選擇了在鎮(zhèn)上的敬老院進(jìn)行此次活動(dòng)。我于20xx.7.10——20xx.7.12始終在敬老院進(jìn)行了為期三天的實(shí)踐。與可愛的老人相處了整整三天，我受益匪淺。

第一天我剛踏進(jìn)敬老院的大門，就望見一群老人正坐在院子中閑聊?？吹轿襾硭麄兌紵岢赖臍g迎我，拉著我的手詢問我的學(xué)習(xí)與生活狀況。隨后，他們便陪著我參觀了整個(gè)敬老院。我發(fā)覺敬老院中有很多例如像閱覽室，多功能廳等適合老人們休閑消遣的地方。老人們也表示在這的生活并不差。在與老人們的交談中，我發(fā)覺住在這的老人大都是失去了子女和伴侶，孤苦無依才無奈住進(jìn)這里來的?？粗麄兊男δ?，我照舊感到一陣陣的心酸。老人具體的跟我講解并描述著他們的人生經(jīng)驗(yàn)，他們的喜怒哀樂。我發(fā)覺他們的生活大多孤苦，在他們那個(gè)時(shí)代，有些老人過早的就擔(dān)當(dāng)起家庭的重?fù)?dān)，照看弟弟妹妹，嘗盡了生活的苦難。而我們現(xiàn)在過著衣來伸手飯來張口的日子，現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)子，寵溺的厲害。我們大多叛逆，不懂事，不懂得珍惜這美妙的日子。想起我們現(xiàn)在的生活條件比老人們當(dāng)時(shí)不知好了多少倍，可我們卻一點(diǎn)都不懂得珍惜，不禁唏噓不已。我不禁有些傷神，卻也深刻的體會到敬老愛老應(yīng)當(dāng)是社會主義精神文明常抓不懈的工作，我們當(dāng)代高校生有必要和老人們多溝通溝通，明白老人的苦處、難處，這有利于提高當(dāng)代高校生的思想素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。老人，他們是社會的弱者，可曾經(jīng)他們也是社會的創(chuàng)建者，祖國之棟梁!我們天經(jīng)地義應(yīng)當(dāng)賜予他們更多的關(guān)切與愛惜。

其次天我很早就來到了敬老院，老人們還沒起床。我趕忙跑到廚房，幫著工作人員為老人們做早餐。雖然只是打打下手，可望見老人們吃的那么快樂，我還是從心里覺得快樂。為自己能夠?yàn)槔先藗冏鲆恍┬∈露鞓?。隨后我還為少數(shù)老人打掃了房間，為全部老人疊了被子。這一天下來，我累得滿頭大汗，但我是真的快樂。我覺得我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，我也可以通過自己的一份力氣為老人們帶來便利與歡樂。作為一名醫(yī)學(xué)生，本就應(yīng)比別人多一份憐憫，多一份對弱小群體的關(guān)切與幫助?；蛟S這就是學(xué)校讓我們進(jìn)行暑期實(shí)踐的真諦所在吧。讓我們接觸社會，為這個(gè)我們生存著的社會盡自己的一份力氣。老人們大都都接近晚年，

我又不禁為他們感到悲傷與心疼。

第三天也就是我去敬老院的最終一天，我陪著老人們一起打打牌，聊閑聊，講解并描述生活中得趣事?？粗先藗兛鞓返男δ槪乙环矫鏋樽约耗軌?yàn)樗麄儙砜鞓犯械叫牢?；另一方面我又為他們長期得不到社會的關(guān)注感到難過。老人們常年住在這個(gè)幾百平方米的地方，除了親友來探望，他們一般不能夠出去。于是他們漸漸與這個(gè)社會脫軌，換言之這個(gè)社會拋棄了他們。雖然他們很樂觀，在敬老院中的生活也談的上舒適，可他們內(nèi)心的孤獨(dú)與無助卻沒有人了解。我發(fā)覺他們表面上有說有笑，內(nèi)心卻渴望著被傾聽，被暖和。光有好的設(shè)施是不足以為老人們帶來滿意與歡樂，他們也須要心靈上的暖和，須要整個(gè)社會對他們的關(guān)切。我在心疼他們的同時(shí)，也為他們的樂觀感到欽佩。他們大都經(jīng)驗(yàn)了磨難與傷痛，但他們從不輕易談起，他們盡自己最大的努力想讓自己歡樂，想讓自己享受生活。他們?yōu)槿穗S和，傾聽著他們讓我覺得暖和。最美不過夕陽紅，老人們的安靜的表情真的很美，在長期生活中積淀下來的底蘊(yùn)真的是我們年輕人比你不了的，我很艷羨他們，也不由的感慨人生。離開的時(shí)候不免有些不舍，有些老人腿腳不便利也堅(jiān)持要來送我，我不禁很感動(dòng)，同時(shí)也心疼他們。他們說很感謝我能夠來看他們，因?yàn)樗麄円呀?jīng)好久沒見到小孩子了，感謝我能夠陪伴他們。其實(shí)我也想說我也感謝他們，感謝他們讓我知道要珍惜現(xiàn)在的生活，也給了我一個(gè)能夠幫助他們，體現(xiàn)我人生價(jià)值的機(jī)會。

“紙上得來終覺淺?！边@次的暑期實(shí)踐活動(dòng)真的讓我受益匪淺。一方面讓我更深一步的體會到中國尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，進(jìn)一步的了解我們所生活的社會；另一方面也熬煉了自己，讓我能夠用自身的力氣去幫助這些弱小的群體，傾聽他們，關(guān)切他們。覺得自己的價(jià)值在那一瞬間得到了體現(xiàn)。作為一名醫(yī)學(xué)生，我們本就該對這個(gè)世界存著一份憐憫之心，更應(yīng)當(dāng)體會到這個(gè)社會的弱小群體他們微小的苦痛與孤獨(dú)。更應(yīng)當(dāng)在他人須要幫助時(shí)，堅(jiān)決果斷的無私的伸出援手。這是一個(gè)醫(yī)學(xué)生該有的品質(zhì)。這次的實(shí)踐活動(dòng)無疑體現(xiàn)了這個(gè)主題。老人們是這個(gè)社會無法忽視也不應(yīng)忽視的一個(gè)群體，他們也是這個(gè)社會需求最少的一個(gè)群體。所以只要我們出一點(diǎn)點(diǎn)的力，他們就會覺得很快樂，很滿意。賜予他們一些關(guān)愛或是一點(diǎn)陪伴，他們便感到華蜜。這是第一次讓我覺得我很宏大，我的一些小小的舉動(dòng)就能幫助別人，就能滿意別人，就能讓別人快樂。

最終也是希望社會可以給這個(gè)弱小的群體多一點(diǎn)的關(guān)切，多一點(diǎn)的愛惜吧。

敬老院調(diào)查報(bào)告2

居強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)和管理，是關(guān)愛農(nóng)村五保老人的必要舉措，是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨群干群關(guān)系的詳細(xì)行動(dòng)。**市民政局通過實(shí)行問卷調(diào)查、組織座談、明查暗訪等方式，對全市**0所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行了調(diào)查，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)狀和今后的管理問題進(jìn)行了思索。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)與管理現(xiàn)狀

**市現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院**0所，為農(nóng)村五保對象的集中供給創(chuàng)建了硬件條件，基本滿意了農(nóng)村五保對象的養(yǎng)老需求。特殊是近年來，通過大力實(shí)施農(nóng)村敬老院“關(guān)愛工程”項(xiàng)目建設(shè)，農(nóng)村敬老院得到全面改造，集中供給率大幅度提高，五保老人生活水平明顯改善。

(一)明確經(jīng)費(fèi)渠道，供給機(jī)制初步建立。目前，五保供給經(jīng)費(fèi)已經(jīng)全部納入縣級財(cái)政預(yù)算。為了從機(jī)制上保障五保對象生活水平不斷提高，20xx年市政府下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會救助工作的通知》，明確建立農(nóng)村五保供給標(biāo)準(zhǔn)增長機(jī)制，20xx年市委、市政府下發(fā)《關(guān)于加快老齡事業(yè)發(fā)展的實(shí)施看法》，要求根據(jù)不低于當(dāng)?shù)厣夏甓绒r(nóng)夫人均純收入的50%確定五保供給標(biāo)準(zhǔn)。

(二)實(shí)施“關(guān)愛工程”，硬件設(shè)施明顯改善。20xx年以來，連續(xù)實(shí)施八年“關(guān)愛工程”建設(shè)，先后投入1.83億元，其中省補(bǔ)1.1億元、縣(區(qū))配套0.21億元、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌近0.52億元，對全市絕大多數(shù)敬老院進(jìn)行了改擴(kuò)建，新增床位數(shù)1.3萬多張，新增附屬設(shè)施建筑面積近5.55萬平方米，敬老院硬件建設(shè)水平有了很大改觀。

(三)創(chuàng)新管理制度，服務(wù)水平大幅提升。為促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提升內(nèi)部管理服務(wù)水平，**市嘗試對全市農(nóng)村敬老院按星級進(jìn)行分類指導(dǎo)管理。星級敬老院是依據(jù)敬老院規(guī)模、設(shè)施配備、內(nèi)部管理與服務(wù)等綜合條件，用星級表示敬老院的等級。目前，全市達(dá)到星級敬老院標(biāo)準(zhǔn)的共計(jì)92所，占敬老院總數(shù)的71%，其中三星級34所，占敬老院總數(shù)的37%。**縣**鎮(zhèn)敬老院20xx年獲得全國模范敬老院稱號，**市民政局“五保供給服務(wù)機(jī)構(gòu)等級管理措施”等做法于20xx年被民政部評為全國農(nóng)村五保供給工作創(chuàng)新獎(jiǎng)。20xx年，市民政局依據(jù)省廳部署，下發(fā)了《關(guān)于對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)管理工作進(jìn)行排查整改的通知》，進(jìn)一步提高全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)和管理工作水平。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)管理中存在的問題及成因

目前，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)管理主要存在“四缺”現(xiàn)象：一是機(jī)構(gòu)性質(zhì)缺失。敬老院在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革前，均為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府直屬事業(yè)單位，納入縣(區(qū))人事部門事業(yè)單位管理。機(jī)構(gòu)改革后，取消其事業(yè)單位性質(zhì)。從今，敬老院再無合法“身份”，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位的“黑戶”，也無權(quán)在銀行開戶。二是工作人員缺編。全市每個(gè)敬老院平均供給五保對象88人，平均工作人員7.9人,工作人員與供給人員之比不足1：11，對供給人員的衣、食、住等大量服務(wù)管理工作只能疲于應(yīng)付，敬老院工作人員長期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。加之保險(xiǎn)等相關(guān)福利待遇沒有解決，嚴(yán)峻影響了工作人員的主動(dòng)性，干脆導(dǎo)致管理水平下降。三是管理經(jīng)費(fèi)缺少。鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理修理經(jīng)費(fèi)不足，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院設(shè)施陳舊、功能不全，有的還存在肯定平安隱患。部分敬老院沒有院辦經(jīng)濟(jì)，每年的供給經(jīng)費(fèi)要用于支付伙食費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、修理費(fèi)等，經(jīng)費(fèi)非常驚慌。四是思想觀念缺位。受傳統(tǒng)思想、親屬阻攔等因素的影響，部分五保老人不愿入住敬老院，還有少數(shù)敬老院不愿接納生活不能自理的五保對象。有部分敬老院院長多為照看支配的離崗村干部，工作人員也多為農(nóng)村留守人員。這些人員往往年齡偏大，文化層次較低，工作實(shí)力欠缺，主動(dòng)性不高。

三、進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)與管理工作水平的對策建議

(一)納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)管理。要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)納入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)管理，同步規(guī)劃，同步實(shí)施。依法為鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院辦理事業(yè)單位法人登記，依據(jù)服務(wù)對象的數(shù)量和需求，配備工作人員，有條件的農(nóng)村五保供給服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)社會工作者。鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院或者主辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)與工作人員訂立聘用合同或者勞動(dòng)合同，保障工作人員的工資待遇不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并為其辦理相應(yīng)的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會保險(xiǎn)。

(二)建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制。建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制，是保證敬老院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。加大財(cái)政投入，新增財(cái)力主要用于民生，讓農(nóng)村五保老人共享改革發(fā)展成果。一是確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)。財(cái)政要根據(jù)在院供給對象每人每月肯定金額的標(biāo)準(zhǔn)支配管理運(yùn)行經(jīng)費(fèi)和支配服務(wù)人員的“三險(xiǎn)”經(jīng)費(fèi)、修繕經(jīng)費(fèi)等。二是合理支配敬老院升級改造經(jīng)費(fèi)?？h、鄉(xiāng)兩級政府要堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施，將經(jīng)費(fèi)納入縣級財(cái)政社會保障專戶管理，確保?？顚Ｓ?。

(三)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建立一支素養(yǎng)高、服務(wù)好的五保供給工作隊(duì)伍。公開聘請管理和服務(wù)人員，定期對敬老院管理服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升其職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)公示承諾”項(xiàng)目內(nèi)容，促進(jìn)五保供給管理服務(wù)水平的全面提高。

(四)轉(zhuǎn)變養(yǎng)老服務(wù)理念。社會養(yǎng)老服務(wù)既是涉及千家萬戶華蜜安康的大事，也是時(shí)代對民政工作的客觀要求。民政工作在社會養(yǎng)老方面要加快“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即養(yǎng)老服務(wù)主體由政府向政府與社會力氣相結(jié)合轉(zhuǎn)變，養(yǎng)老體系內(nèi)涵由單一機(jī)構(gòu)養(yǎng)老向居家養(yǎng)老、社會養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相連接轉(zhuǎn)變，養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容由單純的生活照料向康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、精神安慰、平安救濟(jì)等系列服務(wù)轉(zhuǎn)變，養(yǎng)老服務(wù)對象由傳統(tǒng)的城市“三無”老人、農(nóng)村“五?！崩先讼蛉w老年人轉(zhuǎn)變，開展面對全社會老年人的養(yǎng)老服務(wù)，以適應(yīng)時(shí)代的要求。

敬老院調(diào)查報(bào)告3

尊老愛幼是我們中國的傳統(tǒng)美德，更是體現(xiàn)了我們國人的素養(yǎng)，作為一個(gè)學(xué)生，我們更是要做到這一點(diǎn)，我們也應(yīng)當(dāng)多一點(diǎn)去關(guān)切幫助那些弱勢群體，就像敬老院的老人們。為了他人服務(wù)，是非常有價(jià)值的體現(xiàn)。

一、走進(jìn)敬老院

剛跨進(jìn)敬老院，它給的感覺是安靜、安靜，在和煦的陽光下，老人們?nèi)齼蓛傻卦陉柟獾紫?，安寧靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的向往，中年臉上的勞碌，他們象在思索些什么?或許是對一路走來，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的回憶吧?間或頭頂上飛過一兩只燕子，但他們也從不抬頭看，只是靜默地低著頭，沉溺于自己華蜜的回憶。院子里沒有太多的綠化，只是一些古樹，猶如這些老人們經(jīng)驗(yàn)了幾乎一個(gè)世紀(jì)歲月的洗禮，沉積了太多的歷史。

二、敬老院生活

敬老院的生活是自由卻井井有條的。他們每天7：30分吃早飯，雖然每天的早點(diǎn)只是稀飯、饅頭，但他們卻露出滿足的笑容。聽敬老院的阿姨說：“我們養(yǎng)了許多頭豬啊，一個(gè)星期就殺一頭的，老人們吃的很好?！彪m然是幾句簡短樸實(shí)的話語，卻藏滿了濃濃的華蜜與關(guān)愛。他們還會評比“文明老人”，這是我們始料不及的，就象“小學(xué)生日常行為規(guī)范”一樣的評比條件讓老人們生活更加規(guī)范，思想也更上進(jìn)了。敬老院還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平常老人們在這里看看電視，聊閑聊，打打牌，他們其樂融融。

三、讓愛零距離接觸

給我印象最深的是一個(gè)看起來并不是很起眼的老人，當(dāng)我們發(fā)覺他的時(shí)候，他正一個(gè)人孤寂的低著頭坐在一個(gè)角落里，我們走過去，給了一些水果，誰料，老人竟然簌簌的流淚了，那使被愛溶化的眼淚嗎?一滴滴，落在了盛放水果的塑料袋上，毫無掩飾，那樣的真真實(shí)切。始終以來，我總以為這些沒有接受多少教化的老人是膚淺的，沒有涵養(yǎng)的，不料，他們是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平常省吃儉用，在臨死之前，把1010的積蓄毫不吝嗇的捐給了敬老院，她不求名利，但求此生無悔，最終在前幾天安心地到了另一個(gè)極樂世界，我想她肯定是歡樂的飛向天堂的。

四、采訪院長

院長是一位中年男子，他對我們說：“這里的老人收入主要有三大塊，村里、財(cái)政撥款，每個(gè)人每年500元，街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病時(shí)敬老院會報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，國家供應(yīng)老人的衣著等，共有8名工作人員照看他們的飲食起居，生活狀況較好。

五、離開敬老院

離開敬老院的時(shí)候，我們的十佳歌手給老人們演唱了歌曲，或許他們根本聽不懂這種新潮的流行歌曲，但他們卻像是自己的孫女在唱歌一樣，眼里充溢了慈祥。我們的學(xué)生會主席在與一位年邁的老奶奶握手道別時(shí)，那種戀戀不舍并不亞于親人之間的分別。他們太須要關(guān)愛了，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，哪怕是一句問候一個(gè)眼神。

六、感悟與收獲

收獲最大的是與老人們的心。雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過，但從他們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們須要休息，但更多的是關(guān)愛，是大家的愛。愛，是我們共同的語言!讓我們在今后的生活中一起用愛心去裝飾這個(gè)世界!

敬老院調(diào)查報(bào)告4

一、基本狀況

我區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6個(gè)街道辦事處，總?cè)丝?9萬人，轄區(qū)辦有1個(gè)救助站，1個(gè)福利院，25個(gè)敬老院，其中1個(gè)區(qū)級中心敬老院（與區(qū)救助站合署），11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院，13個(gè)由中心敬老院管理的敬老院。全部敬老院都開辦有食堂和醫(yī)務(wù)室，全部未申辦餐飲服務(wù)許可證和醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，食品藥品平安隱患非常嚴(yán)峻。

二、主要問題

（一）食堂廚房硬件設(shè)施達(dá)不到食品平安要求。

1、廚房設(shè)施布局不合理，未按生進(jìn)熟出設(shè)置。

2、無專用配餐間，無紫外線消毒設(shè)施。

3、部分廚房地面臟、爛，平房未吊頂，無“四防”設(shè)施。

4、廚房燃料用自然氣的4個(gè)，用蜂窩煤、散煤的21個(gè)。

5、部分廚房灶臺、操作臺、廚柜臟、爛，無冰箱、消毒柜，有的已壞或未正常運(yùn)用。

6、部分食堂無庫房，有的庫房無貨柜、貨架，食品與非食品混放，不通風(fēng)透氣，無“四防”設(shè)施。

7、部分廚房緊鄰豬、羊、雞舍等有嚴(yán)峻污染源的場所。

8、無餐具專用消毒保潔柜。

（二）醫(yī)務(wù)室設(shè)置達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。

1、一部分醫(yī)務(wù)室與寢室在一起，未分開設(shè)置。

2、部分醫(yī)務(wù)室無藥品專柜，藥品和其它物品混放在一起。

3、部分醫(yī)務(wù)室雖有藥品專柜，但是藥品和消殺用品、生活用品混放在一起。

3、部分醫(yī)務(wù)室有大量抗生素等處方藥和降壓、降糖等藥品。

4、無藥品發(fā)放和運(yùn)用記錄。

（三）無食品藥品平安管理制度和操作規(guī)范要求，平安意識和衛(wèi)生習(xí)慣差。

（四）食品平安管理人員和廚師無健康體檢證明，未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)；醫(yī)務(wù)室人員無醫(yī)師或藥師證。

（五）大部分敬老院購進(jìn)食品未索證索票，未建立進(jìn)貨臺賬，未實(shí)行出入庫驗(yàn)收；未建立藥品進(jìn)出臺賬記錄。

（六）部分敬老院運(yùn)用的井水等自備水源，無衛(wèi)生部門水源水質(zhì)檢驗(yàn)檢測報(bào)告。

三、幾點(diǎn)建議

（一）落實(shí)責(zé)任。落實(shí)食品藥品平安由地方各級政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、主管部門和承辦者是第一責(zé)任人的責(zé)任。

（二）親密協(xié)作。食安委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、民政、食品藥監(jiān)、衛(wèi)生等單位，要根據(jù)各自由食品藥品平安監(jiān)管方面的職責(zé)分工，在食安委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在民政主管部門的詳細(xì)組織下，親密協(xié)作，加強(qiáng)監(jiān)管，履職盡責(zé)，確保平安。

（三）整改設(shè)施。廚房、庫房設(shè)備設(shè)施規(guī)范，是食品平安的基本要求。對嚴(yán)峻的平安隱患，要加大投入，馬上整改，早日達(dá)標(biāo)。建議在醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員缺乏狀況下，敬老院不單獨(dú)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，看病用藥可聯(lián)系就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院或村衛(wèi)生室。

（四）完善制度。各相關(guān)單位要根據(jù)職能要求和法律法規(guī)規(guī)定，制定食品藥品平安各項(xiàng)管理制度，并督促落實(shí)。

（五）開展培訓(xùn)。民政、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門要馬上組織開展培訓(xùn)，努力提升各敬老院相關(guān)人員的食品藥品平安意識和從業(yè)水平。

（六）辦理證照。通過各方共同努力，主動(dòng)整改、完善、提升，力爭早日達(dá)到食品藥品平安規(guī)范要求，剛好申辦取得餐飲服務(wù)許可等證照。

敬老院調(diào)查報(bào)告5

摘要：

“最美不過夕陽紅，溫馨又從容?！边@句歌詞吟唱出的幾乎是每個(gè)老年人對晚年生活的期盼。中國以快速步入人口老齡化，現(xiàn)在越來越多的老人被送進(jìn)敬老院安享晚年。老人須要的是子女的關(guān)愛，在敬老院的生活條件相對而言很好，但是老人也少不了孤獨(dú)。每到雷鋒月來臨時(shí)，泛濫而至的愛心使他們惶恐擔(dān)心，因?yàn)樗麄兒芘拢逻@個(gè)月過后他們四周沒有志愿者的笑臉，只有冰冷的寧靜。

關(guān)鍵詞：孤寡老人敬老院愛心陪伴

一．實(shí)踐背景與目的

德乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的絢麗文化之精華源遠(yuǎn)流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關(guān)注老人，關(guān)切老人，關(guān)愛老人，是我們做人的基本原則。老吾老以及人之老，則是我們的志向。

敬老院總會迎來社會各界的關(guān)注和捐贈(zèng)，泛濫而至的愛心是他們惶恐擔(dān)心，因?yàn)樗麄兒芘禄顒?dòng)過后他們四周沒有志愿者的笑臉，只有冰冷的寧靜。筆者曾在網(wǎng)上望見湖南理工學(xué)院外語系關(guān)于奇家?guī)X敬老院志愿者招募的宣揚(yáng)視頻，其實(shí)老人須要的就是平常的陪伴，一些些的小禮物足以讓他們快樂好久，學(xué)生們的到來總會讓敬老院充溢陽光，充溢歡聲笑語。我們要做到的就是平常多去關(guān)切關(guān)切他們，在雷鋒月之后的日子里讓他們同樣感覺到暖和，我要用自己微薄的力氣為這些老人譜寫生命中最終的美妙回憶。

目前我國社會處于尊老尚老以及努力構(gòu)建和諧社會的大背景下，為發(fā)揚(yáng)中華民族敬重老人的美德，為寒假中孤獨(dú)的老人送去一絲涼風(fēng)，我們來到了株洲的一家敬老院。我們這次的目的主要是慰問敬老院老人，給他們送去一份關(guān)愛和暖和，讓他們老有所樂，感受社會對老人的關(guān)懷。

二.敬老院基本狀況

1.敬老院定義

敬老院為老年人養(yǎng)老服務(wù)的社會福利事業(yè)組織。又稱養(yǎng)老院。西方國家的養(yǎng)老院通常由地方政府或慈善機(jī)構(gòu)主辦，接收靠福利救濟(jì)或低收入的老人。蘇聯(lián)的養(yǎng)老院，收養(yǎng)沒有法定贍養(yǎng)人或因其他緣由而不能在家生活的老年人。養(yǎng)老院的全部費(fèi)用由國家負(fù)擔(dān)，個(gè)人還可以按規(guī)定領(lǐng)取原來享受的養(yǎng)老金或撫恤金的一部分。中國的敬老院是在農(nóng)村“五保戶”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。1956年農(nóng)業(yè)合作化時(shí)期，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社對缺乏勞動(dòng)實(shí)力、生活沒有依靠的鰥、寡、孤、獨(dú)者，實(shí)行保吃、保穿、保燒、保醫(yī)、保葬（兒童則為保教），簡稱“五?！?。1958年人民公社化時(shí)期，對五保戶實(shí)行集中供給，在全國各地興辦了一批敬老院。1978年以來，隨著農(nóng)村實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制和集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，敬老院得到進(jìn)一步的鞏固和發(fā)展。11018年，全國農(nóng)村已有敬老院36665所，有756個(gè)縣（縣級市）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍辦了敬老院。城市街道也辦起了敬老院。

敬老院的收養(yǎng)對象主要是五保老人。有條件的敬老院，還接收享受退休金的自費(fèi)老人，堅(jiān)持入院自愿、出院自由的原則。很多地區(qū)還為優(yōu)撫對象的孤老興辦光榮院，汲取符合條件的對象入院。敬老院貫徹集體事業(yè)集體辦的原則，入院老

人的生活費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)等的供應(yīng),均由集體擔(dān)當(dāng),統(tǒng)籌解決。貧困地區(qū)的敬老院，集體組織供應(yīng)有困難的，由國家賜予補(bǔ)助。敬老院的宗旨是敬老養(yǎng)老，把支配好老人的物質(zhì)生活和文化生活放在首位。敬老院常常組織一些老人參與力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和適合老人特點(diǎn)的文娛體育活動(dòng)。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)把敬老院辦成老年人的活動(dòng)中心，為鄉(xiāng)、鎮(zhèn)社區(qū)的老人供應(yīng)福利服務(wù)。

三.調(diào)研對象與方法

1.對象

敬老院的老人

2.方法

寒假期間，筆者曾和自己的中學(xué)同學(xué)多次探望敬老院，每次探望都給老人們帶去一些吃的或者小禮物。在訪問期間，我們先探望了副院長，了解到敬老院的基本狀況，然后在副院長的帶領(lǐng)之下分別探望了各位老人。向老人詢問基本的生活狀況以及內(nèi)心想法?；丶艺碣Y料并且上網(wǎng)了解更加詳細(xì)的敬老院以及老人的信息。

四.調(diào)研結(jié)果與分析

1.老人孤獨(dú)感的產(chǎn)生

(1)老年期病理或生理的改變，如腦動(dòng)脈硬化，體內(nèi)激素平衡失調(diào)等，這些生理改變引起老人的心理改變．使有些老年人性格變得孤獨(dú)、怪癖。

(2)社會地位的改變。老年人退休后，脫離了原來的集體．生活節(jié)奏減慢，活動(dòng)天地狹?。c人的交往也相對削減。對于這一改變，很多老年人不能馬上適應(yīng)．在一些老年人的心理上，會產(chǎn)生被社會拋棄、冷落的感覺。同時(shí)，子女、四周鄰居忙勞碌碌，而自己卻無所事事，使他們感到生活上無所適從。精神上無比空虛。在這一點(diǎn)上，男性老人比女性老人更為嚴(yán)峻。

(3)家庭地位的改變。在我國傳統(tǒng)大家庭中，老人是一家之主，在家庭中負(fù)擔(dān)重要角色．作為父母、長輩，他們受到小輩的敬重，很有權(quán)威。但是，現(xiàn)在這種傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，兒女結(jié)婚后組成小家庭，即使與兒女在一起，也經(jīng)常由于兩代人的代溝，使他們之間在愛好、愛好方面大不相同．相互問共同語言也很少；此外，老年喪偶，無子女等都會造成老年心理上的孤獨(dú)感。

(4)敬老院老人無子女。從古至今，中國人有著“養(yǎng)兒防老”的觀念，對于沒有兒女的老人來說，就只能在敬老院安度晚年，盡管敬老院不愁吃穿，但是沒有子女的陪伴，沒有孫子孫女在膝下嘻耍，老人們只能聚在一起閑聊，沒有其他的活動(dòng)，敬老院缺少了活潑的氣氛，老人難免會感到孤獨(dú)。

2.老人入住敬老院的緣由

一種是孤身老人,無兒無女；一種是有兒有女,但他們是沒有時(shí)間和精力照看老人的；一種是有兒有女,他們都有各自的理由,不愿照看老人的；一種是有兒有女,兒女們遠(yuǎn)離父母,照看不到老人的；還有一種是老人們自愿呆在養(yǎng)老院的,這種情形很少。

五．思索建議及案例

(一)思索建議

入住敬老院的老人一般屬于孤寡老人，他們生活單一，缺少活力，大、中、小學(xué)生常常敬老院的陪伴能讓他們感覺到生活中充溢陽光與暖和。陪伴老人時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)留意以下幾點(diǎn)：

1.與老人交談

(1)看法：要親善可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到的親切

感；

(2)位置：不要讓老人抬起頭或遠(yuǎn)距離跟說話，那樣老人會感覺高高在上和難以親近的，應(yīng)當(dāng)近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與同等和覺得重視他；

(3)專心溝通：交談時(shí)眼睛要凝視對方眼睛，視線不要游走不定，讓老人覺得不關(guān)注他，同性間可以摸著對方的手交談；

(4)語言：說話的速度要相對慢些，語調(diào)要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點(diǎn)，但還要看對方表情和反應(yīng)，去推斷對方須要；

2.與老人接觸時(shí)的留意

(1)平安：恒久要擺在第一位！要當(dāng)心地滑，扶好老人，駕馭正確扶法；輪椅，老人坐上去時(shí)，肯定不要讓輪椅動(dòng)而導(dǎo)致坐空，推輪椅動(dòng)作要緩慢，老人的叫要放好，雙手肯定要放在大腿上，不要離開扶手的范圍！

(2)老人記性行多數(shù)不好，避開問：“還記得嗎？”，老人家不愿別人說他記性差，改說：“又來看啦！”，老人家覺得被重視了，會興奮許多。

(3)敬重老人的習(xí)慣：不要?jiǎng)永先朔坷锏臄[設(shè)和其它物品，如老人院扶婆婆就愛把剪刀、藥油擺在床上，提示她留意平安就行啦，有一個(gè)婆婆愛把錢夾在報(bào)紙里等等。

3.對老人的人文關(guān)懷

對老人的人文關(guān)懷，是心與心的對話，是情與情的溝通，是愛與愛的互動(dòng)。

(1)服務(wù)人員與老人之間的親情互動(dòng)，這是心與心的對話

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！边@是孟子所描述的志向社會。它與孔子對大同之世的理解“故人不獨(dú)親其親、不獨(dú)子其子，使老有所終、壯有所用、幼有所長、矜寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)”是一脈相承的。這是我們中華民族傳統(tǒng)的博愛思想?！叭私钥梢詾閳蛩?。”只要我們專心去做了，就會成為象堯舜那樣的圣人！

俗話說“老小老小，三歲看老，八十看小”，其實(shí)說的就是老人跟小孩一樣，要人呵護(hù)要人關(guān)愛。愛不是一種策略，而是一顆熱忱相待的心。在敬老院陪老人閑聊的情感陪護(hù)，是對愛的最好詮釋。愛一個(gè)人，原來就是恒久把他當(dāng)做一個(gè)孩子。

(2)老人與老人之間的真情互動(dòng)，這是情與情的溝通

人是群居動(dòng)物，喜愛群體生活是人的天性。遠(yuǎn)離了群體，就遠(yuǎn)離了社會。但他們渴望溝通。我們可以組織文體活動(dòng)，讓它成為展示老人情趣的平臺。在歌聲里老人們回憶過去、抒發(fā)感情、展示風(fēng)采、聯(lián)絡(luò)友情、熬煉身體，在歌聲中他們的人生境界得以提升，在歌聲中他們?nèi)蹮捴约航鹕耐砟?。有了文體活動(dòng)這個(gè)平臺，才會拉近老人與老人間的距離，才會使老人樂觀、開朗，增加晚年生活的華蜜度和滿足度。

(3)老年群體與其他社會群體之間的友情互動(dòng)，這是愛與愛的互動(dòng)

我們現(xiàn)在將傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)定為敬老人節(jié)，就是表達(dá)了對老年人群體的敬重和關(guān)切。我們理應(yīng)讓他們的合理要求得到實(shí)現(xiàn)，讓他們的基本權(quán)益得到保障。哲人說：“我們都是只有一只翅膀的天使，只有相互依偎著才能翱翔?！崩先丝释煌婊顒?dòng)能滿意他們與人溝通的精神需求。社會各界群體一點(diǎn)善意的小事，送去的可能就是真誠的祝愿。

敬老院調(diào)查報(bào)告6

我是長沙民政商學(xué)院市場營銷1133班學(xué)生李婷，在20xx年2月4日至2月10日我前往張家界市慈利縣xx鎮(zhèn)敬老院做了關(guān)于敬老院孤寡老人生活的實(shí)踐調(diào)查，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調(diào)查狀況報(bào)告如下：

一，活動(dòng)內(nèi)容

有一種哀痛叫白發(fā)人送黑發(fā)人，有一種孤寂叫煢煢孑立、形單影只，有一種損害叫先天殘疾、后天不完整，有一種苦痛叫低智低能…可是，有一個(gè)地方它以最大的延展性給這些不幸一個(gè)暖和的懷抱，讓他們也有一個(gè)家、一個(gè)歸處。這個(gè)地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。

活動(dòng)緣由：長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院為了提高同學(xué)們的實(shí)踐實(shí)力，了解社會，所以布置了此次社會實(shí)踐活動(dòng)，因?yàn)楹鲜埣医缡写壤hxx鎮(zhèn)新建的敬老院，所以我將活動(dòng)地點(diǎn)定在了敬老院。

我的實(shí)踐：原來一起先就準(zhǔn)備找院長蓋個(gè)章，照幾張環(huán)境照證明我去過就完事了的。但是第一次去時(shí)我并沒有見到院長，因?yàn)橄忍煊欣先巳ナ懒?，遵循他的遺愿是葬在家的旁邊，可是他又無兒無女，所以他就去那幫他料理后世去了。當(dāng)然，我這是后來才知道的。在當(dāng)時(shí)我向一位在外漫步的老人介紹我的來意后，他很熱忱的想別的老人介紹了我，別對我的到來特殊快樂他們看到了我?guī)У恼障鄼C(jī)后，表示了希望照相，。在那半天我和老人們相處得很快樂，所以我確定楊根據(jù)學(xué)院的要求去做這個(gè)實(shí)踐。在隨后的幾天中，我每天所做的事情就是幫他們掃地和陪他們閑聊，但是他們自己都很早就把地掃完了，所以我主要做的就是陪他們閑聊。

二：調(diào)查資料：

敬老院簡介：

敬老院于20xx年底正式注冊成立，投資近三十萬，新裝修改造成醫(yī)療、休閑、養(yǎng)老、托老的較為完善的綜合性老年服務(wù)中心，推動(dòng)社會福利、現(xiàn)代化進(jìn)程，切實(shí)解決老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)的問題。敬老院位于小學(xué)后面的山頂，院子占地面積雖然很少，但是，院外的面積還是極為寬廣的，肯定是老人們休閑漫步的好地方。

農(nóng)村孤寡老人的敬老院生活：敬老院現(xiàn)有22位老人，爺爺奶奶皆有，他們都是沒有直系親屬的孤寡老人，是各村送過來的。在院里多人間的寄養(yǎng)模式可供老人休息，房間內(nèi)配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都會分發(fā)各季的衣服，老人們不用擔(dān)憂暖和問題。另外，每間房間配置電視，也保證了老人們的精神生活。敬老院內(nèi)也配有醫(yī)務(wù)室，以保證老人不用為外面醫(yī)院、藥店昂揚(yáng)的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁就可以剛好的看到病。一日三餐有特地的廚師料理，餐餐有肉吃，葷素搭配得當(dāng)，老人們只需在政府驚心為他們打算餐廳似的小食堂就可吃上熱乎乎的飯菜。小小的敬老院里應(yīng)用完有，生活空間舒適、平安，孤寡老人沒有后顧之憂的享受著生活。

老人的普遍資料：

敬老院大都是孤苦的五保戶，他們?nèi)狈τH情等華蜜體驗(yàn)，情感淡漠，他們長期缺乏家庭這一親合、博愛、依附與合作等美德的培育所，加之身心的缺陷、學(xué)問與實(shí)力的匾乏、際遇的坎坷和社會情感關(guān)懷的不足，很多孤寡老人產(chǎn)生孤僻和冷漠等性格障礙。他們怕孤獨(dú)卻不與他人交往溝通，渴望關(guān)切與安慰卻很少主動(dòng)為他人做力所能及的事，希望得到憐憫卻對他人的苦痛麻木不仁。

根本緣由是農(nóng)村孤寡老人生存資源的匾乏、社會支持網(wǎng)的疏松以及心理上的極度弱勢和行為偏差，最根本的緣由在于公允和人道在文化制度理價(jià)值觀念和社區(qū)習(xí)俗等方面的缺失。

三，調(diào)查結(jié)果：

（一）在進(jìn)敬老院之前，我始終以為老人們在這里會過得比較華蜜歡樂。因?yàn)槔先藗冊谶@里衣食無憂，又有工作人員照看，老人們可以依據(jù)自己的愛好做一些自己喜愛的事。如，他們可以在院里走動(dòng)一下，可以曬曬太陽，可以坐在院里閑聊，有的老人還會擺布一些樂器。但是，通過對老人的調(diào)查發(fā)覺，事實(shí)上并非如此。和我閑聊的一些老人反映，許多老人自進(jìn)入福利院以來，基本上就沒有走出去過，對于大部分老人而言，他們吃過飯后多是呆在自己的屋里，間或會出去坐坐，曬曬太陽，少數(shù)經(jīng)濟(jì)條件比較富裕的可能會打打麻將，但大多數(shù)老人們彼此間很少溝通。

（二）在此次調(diào)查中，讓我感受最深的是：老人們好孤獨(dú)！我留意到，當(dāng)我去看一位奶奶時(shí)，緊挨著她坐下并起先閑聊時(shí)，老人的眼神充溢無望，好像她立刻就要離開這個(gè)世界一般。此時(shí)，我分明感覺到，老人是多么渴望能健康的生活，多么渴望有人能關(guān)切他們?。∪欢?，作為晚輩，我們又給了他們什么呢？除了基本的生活照看，有多少人能夠關(guān)切并滿意老人們的精神生活須要呢？

四，調(diào)查體會：

（一）此次調(diào)查讓我收獲了許多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的無助。我想，我們應(yīng)當(dāng)多抽出一些時(shí)間到福利院來探望老人，多陪他們聊閑聊，多給他們帶來一些歡樂。事實(shí)上，當(dāng)我們向老人向他們說學(xué)校的事時(shí)，從老人們時(shí)常爆出的歡樂聲和掌聲中，不難看出，對于我的到來，對于我們這樣的活動(dòng)，他們還是特別歡迎的。

（二）調(diào)查所發(fā)覺的問題：

1、少數(shù)老人生活不主動(dòng)，生病了不協(xié)作治療。

2、老人們的休閑活動(dòng)極少，除了看電視就只有漫步，不利于他們形成主動(dòng)向上的心態(tài)。

3、老人們很孤寂。

4、福利院有些地方得不到仔細(xì)落實(shí)。而且，最低生活保障制度存在著種種突出問題，如:覆蓋面窄，標(biāo)準(zhǔn)過低，保障范圍不全面，保障方法簡潔且未能體現(xiàn)人文關(guān)懷。

五，我的建議：

1、隨著全社會養(yǎng)老事業(yè)的不斷廣泛深化，在這樣的大環(huán)境下，對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高人員素養(yǎng)，培育責(zé)隨意識是很重要的。這能夠在工作中讓她們的壓力變?yōu)閯?dòng)力，讓激情熱忱釋放出來，熔化在工作服務(wù)中，真正對待老人象自己的父母一樣，細(xì)心、熱心、專心，全面提高服務(wù)水平，真正落實(shí)好敬老院的各項(xiàng)規(guī)章制度，把制度和職責(zé)結(jié)合起來，全力營造養(yǎng)老、尊老社會氛圍，達(dá)到構(gòu)建和諧社會之目的。

2、在允許的狀況下，探究全社會養(yǎng)老的新路子。廣泛宣揚(yáng)，大力提倡，讓那些有錢人、企業(yè)家、社會各界奉獻(xiàn)一點(diǎn)、捐一點(diǎn)，緩解資金不足的沖突，改善敬老院條件，又能夠帶動(dòng)社會養(yǎng)老尊老的良好風(fēng)氣對敬老院事業(yè)作出了肯定貢獻(xiàn)。

4、現(xiàn)入院居住的老年人，均體弱多病，年齡偏高，急癥和頑癥、重癥較普遍，他們住院成為最麻煩的問題。所以要改善醫(yī)療條件。

5、整個(gè)敬老院內(nèi)固定的標(biāo)語、宣揚(yáng)內(nèi)容少，建議有適合墻壁、四周、長廊等懸掛、書寫標(biāo)語、口號及有關(guān)敬老、愛老的噴塑畫等，營造良好的文化氛圍。同時(shí)發(fā)揮他（她）們各自的能動(dòng)性，能唱的就唱、能說的就說、能拉的就拉，讓院民主動(dòng)參與到各種活動(dòng)中去，豐富他（她）們的文化生活。

6、因?yàn)榫蠢显旱?下面就是學(xué)校，所以院里的負(fù)責(zé)人可以跟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，組織學(xué)生多去敬老院給老人送暖和，因?yàn)槔先俗羁释木褪菒邸?/p>

敬老院調(diào)查報(bào)告7

為了關(guān)注老人生活，我們針對敬老院狀況做了調(diào)查，以下是對平田鄉(xiāng)敬老院狀況的調(diào)查報(bào)告

4月23日上午我們一行三人到平田鄉(xiāng)敬老院了解了一下該院狀況，為下階段義工進(jìn)行敬老活動(dòng)打算資料。

平田鄉(xiāng)敬老院于20xx年4月由平田鄉(xiāng)政府出資重新建了一幢二層樓房，位于平田鄉(xiāng)學(xué)校西南邊不遠(yuǎn)的半山腰上的一個(gè)院落里，約有24個(gè)房間，每人一間，每間配有衛(wèi)生間，安裝了有線電視，另有兩間平房為廚房和餐廳，一位阿婆負(fù)責(zé)買菜燒飯，院長是由平田鄉(xiāng)政府編制人員擔(dān)當(dāng)。目前該院登記入住人數(shù)為18位孤寡老人，男性居多，不過也有老人時(shí)常會回自己家住住的。最早成立建成的平田鄉(xiāng)敬老院二層樓舊址還保留在該院的角落里。

平田鄉(xiāng)敬老院環(huán)境美麗，空氣清爽，這里的老人大多身體健朗，除了生病的老人外，衣服也都自己洗。歲數(shù)最大的是90多歲的老婆婆了，前些日子摔倒扭傷了手臂，耳朵也聽不見，一個(gè)人躺在床上很孤獨(dú)，假如有時(shí)間真想好好陪陪她。還有位阿公全身癱瘓，終年躺在床上，無法坐立、行走，看著躺在床上的阿公，自己卻無能為力，唉！老了膝下無兒女，身體健康就是福，我們每個(gè)人都要善待家中的老人，好好孝順父母雙親，常回家看看。

因?yàn)槭切陆ǖ臉欠?，新買的電器，所以目前還沒有須要我們修理的地方。我們?nèi)サ臅r(shí)候，中年院長正在自己裝置電話線，有的活他都自己動(dòng)手做了。每個(gè)房間里都還沒有安裝紗窗，夏天快到了，蚊子也要有了，鄉(xiāng)政府應(yīng)當(dāng)會出資吧。^_^窗簾布也都是老人自己裝上的，五花八門，有的就沒有安裝。驚奇，鄉(xiāng)政府建了新樓房，怎么不統(tǒng)一裝窗簾布呢？不用花許多錢吧？

山路彎彎，大家平常都要上班，去一次也不簡單，我們有時(shí)間有實(shí)力可以不定期去探望探望老人，有幾位阿公很健談的，和我們拉家常，我們?nèi)ヒ仓荒苁菐屠先讼聪匆路驋咭幌路块g衛(wèi)生，陪他們聊閑聊，以后可以修理電器什么的,也給院長他們留電話了,有什么須要我們做的盡管打電話來，我們會盡自己的實(shí)力去幫助這些孤寡老人的。他們不須要經(jīng)濟(jì)上多大的資助（有政府的關(guān)切也能豐衣足食了，假如我們有實(shí)力賜予物質(zhì)上的幫助那就更好），而更多的是精神上的勸慰吧，雖然他們老了，沒兒沒女，但還有年輕人記著他們，多去看看，他們就很興奮啊。

敬老院調(diào)查報(bào)告8

隨著我國人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問題。北京市人口老齡化程度較高，養(yǎng)老問題更是不容忽視。而隨著社會的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了肯定的作用。為了進(jìn)一步了解目前北京市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了部分敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下：

一、調(diào)查的基本狀況

截止到20xx年底，北京市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施314多所，床位25，5101張。其中向社會開放、接受公費(fèi)、自費(fèi)入院（所）養(yǎng)老的已近101所，規(guī)模大小不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院，分別為北京市東城區(qū)和平里街道敬老院、東城區(qū)東直門街道敬老院、海淀區(qū)四季青鄉(xiāng)敬老院進(jìn)行入院調(diào)查。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為社區(qū)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況調(diào)查，包括機(jī)構(gòu)名稱、全部制形式、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；其次部分為社區(qū)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的家庭狀況、身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、以及對福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的評價(jià)等，旨在通過此次調(diào)查，初步了解北京市目前的社區(qū)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)以及福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況。

二、北京市社區(qū)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況

（一）全部制形式

這些敬老院在全部制上均屬于各級政府。街道敬老院的全部權(quán)屬于政府派出機(jī)構(gòu)的街道辦事處；鄉(xiāng)、鎮(zhèn)敬老院的全部權(quán)則屬于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府。

（二）人員構(gòu)成

這些敬老院一般都由行政管理人員、護(hù)理人員、醫(yī)生和一般工人如廚師、清潔工人等組成。行政管理人員屬于國家行政人員，其他工作人員則為敬老院聘用人員。

（三）資金來源

這些敬老院的固定資產(chǎn)如房屋、設(shè)備等均為政府全部，敬老院享有運(yùn)用權(quán)。近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，敬老院等一些老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)也起先實(shí)行自負(fù)盈虧、自收自支的經(jīng)營模式，呈現(xiàn)出政府投入固定資產(chǎn)和機(jī)構(gòu)收支自負(fù)盈虧相結(jié)合的運(yùn)營特點(diǎn)。

（四）服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)對象主要是老年人，包括殘疾老年人等。各個(gè)敬老院開展的服務(wù)項(xiàng)目不一，除基本的生活照料例如做飯、洗衣、衛(wèi)生、護(hù)理等外，敬老院還會為老人組織一些外出游玩的活動(dòng)或消遣活動(dòng)，老人平?？梢钥措娨?、參與文娛活動(dòng)、表演節(jié)目等。

（五）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

各個(gè)敬老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，有的敬老院依據(jù)老人身體狀況收費(fèi)，分為自理老人、半自理老人和不自理老人三種類型；有的敬老院則按房間收費(fèi)，分為單間或多人間。最高的為每月1350元，最低的每月570元不等。三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了101名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。（一）基本狀況圖1：敬老院老人年齡結(jié)構(gòu)1、年齡結(jié)構(gòu)如圖1所示：在調(diào)查到的101位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－101歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機(jī)能漸漸減弱，健康狀況也漸漸衰退，往往更須要他人的照料，敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得留意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿意那些完全不自理的老人或須要長期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。表1敬老院老人基本狀況基本狀況人數(shù)（人）所占比例（％）文化程度不識字2424小學(xué)3737初中2323中專/中學(xué)77大專以上101婚姻狀況有配偶1111有偶分居11喪偶7575離婚55未婚88工作單位性質(zhì)黨政機(jī)關(guān)66事業(yè)單位3232國有企業(yè)3535集體企業(yè)66民營企業(yè)22其他1919

2、受教化程度這些老年人絕大部分都是在建國以前誕生，他們的受教化機(jī)會少，文化程度不高，大部分都是初中以下的文化水平（占84％），其中不識字的占24％；小學(xué)的占37％；初中的占23％。有中專、中學(xué)以上文化程度的老年人僅有16％，其中中專、中學(xué)的為7％，大專以上文化程度僅為9％（如表1）。3、婚姻狀況如表1所示，這些老年人中以喪偶者居多，占了75％，有配偶的為11％，未婚的為8％；離婚的占5％；有偶分居的最少，為1％(如表1)。探討表明：配偶在老年人晚年生活中的作用特別大。與其走過了人生大部分路程的配偶，在生活照料、精神安慰方面往往比子女的作用更大。老人的配偶去世之后，子女往往不能完全替代其在老人生活中的作用，在家庭不能滿意老人的照料需求時(shí)，老人或子女便會選擇住進(jìn)敬老院。在調(diào)查中，有的老人這樣說到：“要不是老伴去世了，我也不會來這兒（指敬老院）?！?/p>

（一）家庭子女狀況被調(diào)查老年人中，有22％的老人為無子女戶，78％的老人有兒或有女，45％的老人有兒且有女。在來敬老院之前，他們大多與子女住在一起，但在身體有病而子女無法照料時(shí)、住房有困難或老伴去世后，他們或自己選擇來敬老院，或由子女送他們來敬老院生活。近年來人們的養(yǎng)老觀念發(fā)生了很多改變，由于家庭小型化，家庭照料老人越來越困難，那些有兒有女的老人也不得不面對現(xiàn)實(shí)，為了減輕子女的負(fù)擔(dān)，他們沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，選擇街道敬老院養(yǎng)老，雖然這些街道敬老院條件并非很好，但是由于是在社區(qū)內(nèi)，離家較近，交通比較便利，收費(fèi)還能夠接受，所以選擇街道敬老院的老人并不在少數(shù)。5、工作單位性質(zhì)敬老院的老人大部分為城市戶口，占94％，他們以前的工作單位以事業(yè)單位或國有企業(yè)居多，分別為32％和35％，黨政機(jī)關(guān)為6％，集體企業(yè)的為6％，民營企業(yè)的為2％，另外19％的老人，多為農(nóng)夫或臨時(shí)工，有的則為家庭主婦。

（二）經(jīng)濟(jì)狀況北京市老年人以退休金作為主要生活來源的比例較高，在這次調(diào)查的老年人當(dāng)中，有68％的老人享有退休金，其中社會養(yǎng)老保險(xiǎn)金47％，集體養(yǎng)老保險(xiǎn)金21％；13％的老人有社會救助，中間政府救助10％，集體救助3％；此外，這些老人中42％的還有子女每月給肯定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)資助，而外、孫子女資助或其他親戚資助的較少，個(gè)別老人還有一些其他補(bǔ)貼，如房租等。總的來說，絕大部分老人的經(jīng)濟(jì)水平處在基本夠用但并不富有的狀態(tài)，老人每月交給敬老院的費(fèi)用（最低570元，最高1350元）中包括老人的吃、住等費(fèi)用，老人在敬老院里一般花錢并不多，子女還常常給老人購買一些日常生活用品，因此，這些老人的經(jīng)濟(jì)狀況不算太差。但是，不少老人對醫(yī)療費(fèi)用的高漲比較擔(dān)憂，他們普遍反映看病太貴，醫(yī)藥費(fèi)太貴等，對自己經(jīng)濟(jì)狀況的滿足度由于高水平的醫(yī)療費(fèi)而大打折扣，尤其是那些身體較差的老人。圖2敬老院老人經(jīng)濟(jì)狀況

（三）身體狀況由于目前我國的社會養(yǎng)老設(shè)施還不完善，在現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，由于資金、人手、設(shè)備等方面的緣由，他們往往不能滿意那些須要長期照料的老人的需求，在敬老院的這些老年人，除了一些老人須要特殊照料之外，許多老人的身體狀況都處于居家生活能自理，但也須要有人看護(hù)的狀態(tài)。這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都須要?jiǎng)e人照看；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％