禮儀培訓的方案擬稿

PAGE頁碼頁碼禮儀培訓的方案擬稿20____禮儀培訓的方案禮儀培訓的方案為了確保事情或工作平____當進行，我們須要事先制定方案，一份好的方案肯定會注意受眾的參加性及互動性。方案要怎么制定呢？下面是我細心整理的禮儀培訓的方案，希望能夠幫助到大家。禮儀培訓的方案1為了仔細實行《____教化局特色學校創(chuàng)建活動的實施看法》，結合《古城鎮(zhèn)八五小學講文明禮儀特色學校創(chuàng)建方案》，全面提高老師的師德修養(yǎng)。我校將從11月15日至12月15日利用一個月的時間，對老師的禮儀進行培訓，以使老師的禮儀更加規(guī)范。一、培訓意義中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標記，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式?！罢衽d中華，教化為本；振興教化，老師為本?！崩蠋煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是老師素養(yǎng)之魂，是老師振興教化的內(nèi)在動力和行動保證。老師是融合才智，傳承文明的使者，老師禮儀具有領先性、示范性、整體性和深遠性。二、目標要求1、通過禮儀培訓提高老師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標準，以促進社會和諧發(fā)展及學校的文明進程。2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素養(yǎng)”的老師禮儀培訓，提升老師的整體形象，發(fā)揮老師的人格魅力，使老師群體真正贏得學生、家長、社會的敬重和信任。3、營造高尚、文明、和諧的校內(nèi)禮儀環(huán)境，增進師生關系的和諧發(fā)展，使之充溢親和力和凝合力。三、組織機構組長:副組長:四、培訓對象全體教職工五、培訓時間培訓時間為三個階段：集中培訓階段（11.15—11.24）：學習有關禮儀常識和老師職業(yè)道德規(guī)范，并共同研討，老師留好筆記。分散實踐階段（11.25—12.7）：全體老師以《老師禮儀之我見》為題，談一下對老師禮儀的看法，并開展征文競賽活動?？偨Y提高階段（12.8—12.15）：全體老師依據(jù)前兩階段的學習實踐狀況，以《我的禮儀，我來談》為題，談一下自己老師禮儀方面的狀況，并寫出心得體會。六、培訓內(nèi)容老師禮儀有關方面的材料。七、成果展示：對其次階段“老師禮儀之我見”和“第三階段“我的禮儀，我來談”征文進行評比。禮儀培訓的方案2為了提高護士的整體素養(yǎng)，塑造護士圣潔美妙的職業(yè)形象，為患者供應更優(yōu)質(zhì)的護理服務，護理部從樹立良好的護士職業(yè)形象入手，制定了護士禮儀培訓實施方案。一、指導思想：禮儀培訓是規(guī)范護理服務，提高護理質(zhì)量的重要途徑，也是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。塑造醫(yī)院形象。二、培訓目標：樹立護理人員職業(yè)形象，利用禮節(jié)待患，樹立行業(yè)形象，使護理人員在學問、技能、實力和工作看法等方面得到提升。三、培訓地點：會議室四、培訓時間：20xx—10月至20xx—12月五、培訓對象：醫(yī)院全體護士六、培訓方法以會議室為培訓基地，對全院護士進行護士禮儀培訓，每周由護理部支配輸液部，外科系統(tǒng)會議室進行學習，參與培訓的.護士要遵守會議室的規(guī)章制度，聽從護士長的支配，望各科室仔細執(zhí)行。七、培訓詳細內(nèi)容：1、護士儀表的基本要求帽子：燕式帽要戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)跡4—5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過眉，后不過肩，如為長發(fā)，應用發(fā)網(wǎng)束于腦后，可戴規(guī)定頭飾（黑色、咖啡色）。工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內(nèi)衣領口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應統(tǒng)一穿白色褲子。鞋襪：護理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。2、護士儀容的基本要求工作時不著濃妝，不用濃味的香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。3、護士儀態(tài)體態(tài)的基本要求站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。走姿：在站姿的基礎上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然搖擺，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。持治療盤：雙手握托治療盤兩側中間邊緣，肘關節(jié)呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關節(jié)緊貼軀干，身體站直。推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿態(tài)和車的平穩(wěn)。進出門時不能用車撞門。下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。4、護士接聽電話的基本要求接電話時，應先問好，然后自報家門。如“您好！xx病區(qū)?！蓖娫挄r要全神貫注地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結束說聲“再見”，放下電話時動作應輕穩(wěn)。5、護士路遇禮節(jié)的基本要求（1）在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，不須要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點頭”、“微笑”打招呼。（2）在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，須要停下來時，肯定要站穩(wěn)，仔細回答完問題再走。（3）在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬平行前進而空間有限時，應讓醫(yī)務人員或病人及家屬先走一步。6、與患者溝通時的要求（1）在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，運用開放式語言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒適？”（2）當須要很快得到病人反饋信息時，運用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”（3）交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘。（4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重運用摩挲。（5）在給病人做護理查體、口腔護