每日運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)-京東深度拆解合集

：活動(dòng)玩法??：先看看這個(gè)活動(dòng)是怎么玩的：1.先給??戶(hù)5元獎(jiǎng)?，滿(mǎn)30提現(xiàn)，獎(jiǎng)?可通過(guò)邀請(qǐng)新?戶(hù)獲得。2.被邀請(qǐng)的新?戶(hù)在3天內(nèi)下?單，邀請(qǐng)者可獲得實(shí)際?付的全部?額作為獎(jiǎng)勵(lì)，最?20元；若在活動(dòng)期間(8.1-8.15)下了第?單，邀請(qǐng)者可獲得其實(shí)際?付的50%?額，最?。3.被邀請(qǐng)的新?戶(hù)下?單后，也可獲得隨機(jī)獎(jiǎng)?4.邀請(qǐng)??戶(hù)也可獲得獎(jiǎng)?，若這個(gè)??戶(hù)邀請(qǐng)了新?戶(hù)，你也可以獲得2元獎(jiǎng)?。?沒(méi)什么太?的亮點(diǎn)。亮點(diǎn)在于新?戶(hù)在?次三天內(nèi)下單、?次活動(dòng)期間下單才有效，通過(guò)限時(shí)保證每個(gè)拉來(lái)的新?戶(hù)都有下單?為發(fā)?。活動(dòng)流程??：?，關(guān)閉的話會(huì)以倒計(jì)時(shí)的形式持續(xù)處在活動(dòng)左中??，讓?戶(hù)看著福利?分?秒的消失中，從?驅(qū)動(dòng)?戶(hù)再點(diǎn)擊和分享?？蓮?fù)?：?融產(chǎn)品可以讓?戶(hù)測(cè)額度，將額度以天降好運(yùn)的噱頭呈現(xiàn)?戶(hù)，讓?戶(hù)覺(jué)得??運(yùn)命感驅(qū)動(dòng)?戶(hù)?動(dòng)?；顒?dòng)??設(shè)計(jì)??：。上??都是紅包?幣的實(shí)物圖形：除了可?的?幣紅包圖形，簽到紅包處是?幣圖像，獎(jiǎng)?是紅包圖形，甚?介紹流程也是????幣的圓形，邀請(qǐng)?的Logo也是?光閃閃的?幣形。以特定顏?圖形?理感受和象征意義驅(qū)動(dòng)?戶(hù)分享再分享?？蓮?fù)?：活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，福利性質(zhì)的活動(dòng)都可以紅???為主，?戶(hù)點(diǎn)擊和展示的圖形盡可能??幣紅包百元?鈔的仿實(shí)物圖。所有的設(shè)置都旨在讓?戶(hù)分享，?讓?戶(hù)分享你必須先告訴?戶(hù)：是什么活動(dòng)，為什么我要分從上到下依次是1.活動(dòng)?主題：“邀好友賺獎(jiǎng)?”(是什么)4.告訴具體怎么操作：簡(jiǎn)示流程+詳細(xì)攻略(更具體的怎么辦)我把事情給你說(shuō)明?了，下?步就是激勵(lì)你了?戶(hù)證明)可分享的商品(可分享的N多選擇)出的?為)，具體怎么辦的流程以及更詳細(xì)的攻略，先把事情講清楚；然后可以利?實(shí)時(shí)的戶(hù)忘了，把想要?戶(hù)做出的?為指令時(shí)刻出現(xiàn)在?戶(hù)視野中。?位引起?戶(hù)注意，做到讓?戶(hù)隨時(shí)隨地都能完成?標(biāo)?這個(gè)??當(dāng)中，30元的字體是最?，最鮮明的，這么做的?的是通過(guò)讓?戶(hù)?眼看到30?去找吸引點(diǎn)，4秒內(nèi)吸引不到?戶(hù)，沒(méi)耐?的?戶(hù)可能就?了.。。其他驅(qū)動(dòng)?戶(hù)分享的策略：簽到得紅包+?即分享按鈕上提示明天獎(jiǎng)勵(lì)更多。利益驅(qū)動(dòng)賺多少。利益驅(qū)動(dòng)。”待優(yōu)化的點(diǎn)1：在?戶(hù)的最后購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)--購(gòu)買(mǎi)??打開(kāi)只是?個(gè)普通的商品??驅(qū)動(dòng)?戶(hù)完成最后?公?的下單?為。待優(yōu)化的點(diǎn)2：規(guī)則上寫(xiě)了邀請(qǐng)的新?戶(hù)在?次三天內(nèi)下單、?次活動(dòng)期間下單才有效，但是在活動(dòng)??沒(méi)有任何體現(xiàn)，整個(gè)過(guò)程?戶(hù)如果不詳細(xì)閱讀規(guī)則是不知道的，但這?點(diǎn)能讓邀請(qǐng)?督促新?戶(hù)及時(shí)下單，增加下單成功率。解決?案：在30元下?滾動(dòng)播放。如果把做活動(dòng)這件事本身進(jìn)?拆解，其關(guān)鍵問(wèn)題是?標(biāo)?戶(hù)?為，具體設(shè)計(jì)的時(shí)候要圍繞如何去驅(qū)動(dòng)?戶(hù)完成這個(gè)?標(biāo)?為?去展開(kāi)，各種玩之所以能驅(qū)動(dòng)?戶(hù)做出?為其背后的?理學(xué)依據(jù)，知其所以然，進(jìn)?舉?反三。 吸引?是?夠的，加上?案的引導(dǎo)：“幫我點(diǎn)?下，你也能得獎(jiǎng) 度、超出期待值的操作，能夠很?程度上吸引?戶(hù)留在當(dāng)前??，同 (3)剛領(lǐng)取完第?個(gè)紅包，???彈出簽到??，提示?次簽到即可領(lǐng)取5元紅包。點(diǎn)擊簽5元應(yīng)該是經(jīng)過(guò)測(cè)試的數(shù)據(jù)，既?以吸引和撬動(dòng)?戶(hù)繼續(xù)下?步，同時(shí)也在成本控制的范圍元的提現(xiàn)?檻，進(jìn)度條已經(jīng)完成了六分之?，所以?戶(hù)繼續(xù)下去的意愿還是很強(qiáng)的。 分享?為。左上?的跑?燈，不斷提示XXX通過(guò)下單/邀請(qǐng)好友賺了XX元；倒計(jì)時(shí)，繼續(xù)誘導(dǎo)?戶(hù)的分享?為；動(dòng)，形成視覺(jué)刺激；分享-賺錢(qián)路徑?夠簡(jiǎn)單明了，這?只把簡(jiǎn)略版的路徑放了出來(lái)，更詳細(xì)的規(guī)則則放在“賺累計(jì)收?和好友?數(shù)，便于?戶(hù)清晰直觀的看到當(dāng)前邀請(qǐng)進(jìn)度和獎(jiǎng)?數(shù)額；設(shè)置排?榜，通過(guò)他?獲得的巨額獎(jiǎng)勵(lì)?數(shù)額，刺激?戶(hù)不斷進(jìn)?分享?為， (2)這?單獨(dú)分析?下玩法規(guī)則之前看過(guò)?部分活動(dòng)的規(guī)則都是以?篇幅的?字形式體現(xiàn)的，?部分?戶(hù)絕對(duì)不會(huì)有耐?全部讀，如果因?yàn)椴涣私庖?guī)則?造成邀請(qǐng)?效，就很容易讓?戶(hù)離開(kāi)；京東?戶(hù)基數(shù)很?，對(duì)于?戶(hù)??，找到新?戶(hù)的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)?于找??戶(hù)。所以這?設(shè)置都有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)?了避免?戶(hù)薅?把??就?，設(shè)?了適當(dāng)?shù)?檻：每?15號(hào)結(jié)算上個(gè)?的獎(jiǎng)?，且滿(mǎn)引?部分?戶(hù)在平臺(tái)下單。此外有?個(gè)?較好奇的點(diǎn)，為什么?檻設(shè)置到30元，?不是更?或更低？?名?戶(hù)平均下來(lái)需要分享多少次才能夠達(dá)到這個(gè)?檻？ 不是很能理解多這?步操作的理由?融APP的環(huán)節(jié)。(如果復(fù)?到其他地?，可以改為送商品選購(gòu)??的優(yōu)惠券) (4)體驗(yàn)下來(lái)，活動(dòng)做得?較好的?點(diǎn)是?勵(lì)?戶(hù)的每?個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作，如第?次點(diǎn)進(jìn)活動(dòng)?了盡快達(dá)到提現(xiàn)?檻，必然要不斷回到活動(dòng)中來(lái)。 恰好是20元，即使下單?額再?，能獲得的獎(jiǎng)?上限就是20元了，?低價(jià)商品會(huì)讓新?戶(hù)下單的概率??增加，更容易促成成交。 (2)每次點(diǎn)擊退回上?步，總會(huì)彈出這個(gè)??，最?程度的讓?戶(hù)留存在當(dāng)前??? 對(duì)待的感覺(jué)。：1、每?天的跳轉(zhuǎn)?告/動(dòng)態(tài)跳轉(zhuǎn)按鈕則會(huì)更換新內(nèi)容，且?戶(hù)都可通過(guò)拉?集?滴，???通過(guò)新內(nèi)容刺激?戶(hù)的新的消費(fèi)轉(zhuǎn)化，另???也促進(jìn)?戶(hù)完成的新?輪裂變拉新2、因前期?戶(hù)已在果苗及開(kāi)花階段付出成本，因此到??果時(shí)增加游戲難度(?戶(hù)礙于前期的投?成本，也不會(huì)因游戲難度增??拋棄游戲)，僅以百分?形式展示進(jìn)度，通過(guò)增加澆?量促進(jìn)?戶(hù)達(dá)到游戲中的指定動(dòng)作，從?達(dá)到游戲設(shè)計(jì)者的各項(xiàng)指標(biāo)(如裂變拉新，消費(fèi)轉(zhuǎn)3、?戶(hù)也可每天3次定期領(lǐng)取到?滴：通過(guò)讓?戶(hù)每?多次回歸游戲，間接提升?戶(hù)的參與游戲時(shí)間及參與度4、?戶(hù)每達(dá)成?個(gè)?階段的?標(biāo)，都會(huì)有額外的?滴獎(jiǎng)勵(lì)，給予?戶(hù)意外的甜頭獎(jiǎng)勵(lì)也?勵(lì)?戶(hù)努?達(dá)成養(yǎng)果樹(shù)的?標(biāo)5、游戲通過(guò)?程序在微信群中傳播，但是也在游戲中中穿插引導(dǎo)?戶(hù)?京東APP的話術(shù)，從?也達(dá)到京東APP的拉新裂變??中增加澆?進(jìn)度條，能清晰提醒?戶(hù)達(dá)到澆?的?標(biāo)值及完成進(jìn)度，且進(jìn)度條下也有剩余澆?次數(shù)提醒及?標(biāo)達(dá)成值，?戶(hù)看到?標(biāo)即將完成，其游戲舍棄成本?然也更?讓?戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)6位好友，即可獲得600g?滴，規(guī)定時(shí)間內(nèi)未領(lǐng)取的?滴農(nóng)場(chǎng)”好友互相助?獲得15g?滴，且互相助?5?后額外獲得50g?滴，為游戲增加社交屬性，且拉新?戶(hù)也可額外獲得120g?滴，也能?效的達(dá)到活動(dòng)裂變+社交互動(dòng)+拉新的?的跳按鈕，?的是促進(jìn)?戶(hù)從農(nóng)場(chǎng)向京東?鮮的消費(fèi)轉(zhuǎn)提升?戶(hù)從農(nóng)場(chǎng)向折扣主會(huì)場(chǎng)的消費(fèi)轉(zhuǎn)化在東東農(nóng)場(chǎng)內(nèi)增加“星品解鎖計(jì)劃”的轉(zhuǎn)跳按鈕，促進(jìn)?戶(hù)向京東電腦數(shù)碼會(huì)場(chǎng)的跳轉(zhuǎn)新通過(guò)提醒?戶(hù)第?天定時(shí)領(lǐng)取?滴，進(jìn)?提醒?戶(hù)的次?回歸，增加新?戶(hù)次?便流失的窘PP當(dāng)?戶(hù)點(diǎn)擊樹(shù)苗時(shí)會(huì)有對(duì)話，增加該游戲的的趣味性每天簽到可得10滴?滴，且簽到欄下有為購(gòu)物板塊，可促進(jìn)?戶(hù)的消費(fèi)轉(zhuǎn)化當(dāng)?戶(hù)點(diǎn)擊樹(shù)苗時(shí)會(huì)有對(duì)話，增加該游戲的的趣味性：滴?形式收集?滴也增加整體游戲的趣味性，并且收集?滴后可贈(zèng)送商品優(yōu)惠券，從?促進(jìn)?戶(hù)的消費(fèi)轉(zhuǎn)化??通過(guò)時(shí)間綁定的?式讓?戶(hù)定時(shí)回歸瀏覽購(gòu)物?即可領(lǐng)取?滴，促進(jìn)?戶(hù)在各個(gè)消費(fèi)主會(huì)場(chǎng)的消費(fèi)轉(zhuǎn)化通過(guò)對(duì)規(guī)定動(dòng)作的獎(jiǎng)勵(lì)，?勵(lì)?戶(hù)持續(xù)活動(dòng)所規(guī)定動(dòng)作，從?提升?戶(hù)對(duì)游戲的依賴(lài)每邀請(qǐng)?位則獲得120g?滴，每天15名，顧客?戶(hù)裂變拉新?戶(hù)戶(hù)消費(fèi)轉(zhuǎn)化，增加銷(xiāo)售額1、農(nóng)場(chǎng)攻略在?程序內(nèi)未體現(xiàn)，在APP中才體現(xiàn)，新?戶(hù)可能會(huì)因不熟悉游戲?流失戲后產(chǎn)?被不值情緒3、游戲標(biāo)題為0元獲得整箱商品，但是事后仍需?付0.01分，雖?額不多但是仍有產(chǎn)?欺騙感UI顯得有點(diǎn)廉價(jià)戶(hù)付出的勞?成本也很?，需要不斷拉新，達(dá)成因此建議此類(lèi)游戲獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值能匹配得上?戶(hù)的努?：1.?標(biāo)明確a)0元免費(fèi)的噱頭使?戶(hù)在到達(dá)??的時(shí)候就有明確預(yù)期，?戶(hù)明確了解最終可以達(dá)到的?的，其他?系列的動(dòng)作都是協(xié)助他完成?標(biāo)2.?戶(hù)回訪有預(yù)期a)活動(dòng)中設(shè)置了每天固定的模塊領(lǐng)取?滴獎(jiǎng)勵(lì)，可以養(yǎng)成?戶(hù)回訪的?為，?如每??次澆3.具備裂變屬性a)在?戶(hù)完成?標(biāo)的任務(wù)中設(shè)置了兩個(gè)可以通過(guò)好友助?得到?滴的任務(wù)，?的都是完成拉新?！狙?qǐng)好友種樹(shù)】任務(wù)需要?戶(hù)拉取新的?戶(hù)并要求新?戶(hù)完成種樹(shù)的動(dòng)作，【助?的?】任務(wù)僅需?戶(hù)完成點(diǎn)擊即可，但是如果?戶(hù)種樹(shù)有額外的?滴獎(jiǎng)勵(lì)。4.各個(gè)任務(wù)和主?展示模塊可替換a)通過(guò)觀察活動(dòng)領(lǐng)?滴任務(wù)和主??的內(nèi)容，?個(gè)模塊中的任務(wù)除了?個(gè)固定的其他有替期主推和上線的新活動(dòng)增加曝光。?戶(hù)?度：每天不是機(jī)械的完成固定任務(wù)，有新的活動(dòng)內(nèi)容時(shí)也給完成任務(wù)提供?些變化，同時(shí)也能享受到不同程度的優(yōu)惠。，我們必須給與?戶(hù)?個(gè)明確的?理預(yù)期，不管是從引導(dǎo)?戶(hù)的banner或是分享的?案等等，只要觸達(dá)到?戶(hù)就要?標(biāo)統(tǒng)?；另外活動(dòng)落地的需要承接到這個(gè)2.回訪有預(yù)期:設(shè)置?些吸引?戶(hù)的回訪的利益點(diǎn)和噱頭提升?戶(hù)的回訪率，?如整點(diǎn)搶X折貨有彈出畫(huà)?提醒，會(huì)給?戶(hù)造成不好的體驗(yàn)，每次快要完成后但是得到的結(jié)果不是想要的；解：再澆XX滴?，??渣就要開(kāi)花/結(jié)果等2.在規(guī)則??可以添加整個(gè)種植的步驟PBLpoints、badges勛章、leaderboards排名，我們根據(jù)東東農(nóng)場(chǎng)?前的設(shè)計(jì)都可以加?進(jìn)?改進(jìn)，?如給每個(gè)?戶(hù)澆?的多少和種植成功的次數(shù)可的?提升整個(gè)玩法的DAU。游戲化思維：?前各?電商平臺(tái)都有很多玩法類(lèi)的項(xiàng)?，主要?的是?個(gè)是起到拉取新?戶(hù)，還有個(gè)就是留存?戶(hù)，增加平臺(tái)的DAU以及?戶(hù)的粘性，然后通過(guò)玩法增加貨品的曝光并配合?些促銷(xiāo)?段從?提升平臺(tái)整體的銷(xiāo)售。在設(shè)計(jì)玩法的同時(shí)我們需要更多的利?游戲化思維并結(jié)合?戶(hù)的需求。?如提到的游戲化的三?要素等，這些其實(shí)都是前?在設(shè)計(jì)游戲同時(shí)結(jié)合?挑戰(zhàn)性等，都值得我們?nèi)ド钏?。在我們?作中也可以利?游戲化思維讓?作變得更加有動(dòng)?和?標(biāo)，?如在每個(gè)階段給??設(shè)定?個(gè)可執(zhí)?的?標(biāo)并給這個(gè)?標(biāo)設(shè)定?個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，以及每天需要完成的打卡任務(wù)。這些都值得我們?nèi)ヌ剿?、練?xí)、改進(jìn)反饋并利?在活動(dòng)和?活中。：?戶(hù)有多種?法可以獲得紅包a.?戶(hù)第?次點(diǎn)擊?程序，?次簽到就可以獲得5元紅包，簽到完之后?刻跳轉(zhuǎn)到天降紅包環(huán)b閃動(dòng)的動(dòng)效設(shè)計(jì)，刺激?戶(hù)視覺(jué)，讓?戶(hù)產(chǎn)?緊迫感，盡快邀請(qǐng)好友完成3元紅包的拆解c板塊，可以說(shuō)?常實(shí)惠，?多數(shù)為?戶(hù)剛需的物品(?如話費(fèi)，紙?等30元現(xiàn)黨褥??dTA邀請(qǐng)的新?戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)后，也可以獲得2元現(xiàn)?，因?yàn)榫〇|的?戶(hù)基數(shù)相對(duì)較?，新?戶(hù)的數(shù)量相對(duì)較少，這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)??提升了活動(dòng)?度，增強(qiáng)?戶(hù)的參與a.?次簽到就能獲得5元的紅包，?額較?的紅包?下?就引起了?戶(hù)的注意，簽到滿(mǎn)七天最要滿(mǎn)30元才能提現(xiàn)，相當(dāng)于只要每天簽到就能完成?半的提現(xiàn)額度，當(dāng)?戶(hù)有這個(gè)想法之后性b.?次簽到后跳轉(zhuǎn)到3元的天降紅包，誘導(dǎo)?戶(hù)分享給好友幫拆紅包，好友只需點(diǎn)?下就可助獎(jiǎng)勵(lì)低?戶(hù)參與成本d思考，刺激?戶(hù)持續(xù)分享，拉新?戶(hù)或者促使好友通過(guò)分享的鏈接購(gòu)買(mǎi)商品性檻4、沉沒(méi)成本時(shí)反饋榜形成強(qiáng)對(duì)?分享x個(gè)群/好友，最?可獲得y紅包等等b.?戶(hù)完成特定?為后，?定要給到?戶(hù)及時(shí)的反饋，再次引導(dǎo)?戶(hù)再次傳播：亮點(diǎn)部分：京東到家的會(huì)員體系?量借鑒了傳統(tǒng)電商的經(jīng)驗(yàn)，也是雙會(huì)員體系：既可以成為平臺(tái)會(huì)員、?可以成為品牌商會(huì)員，兩種會(huì)員之間權(quán)益可以疊加使?；、天貓、淘寶都有雙會(huì)員體系，平臺(tái)會(huì)員的?的是留下?戶(hù)在平臺(tái)，品牌商會(huì)員是為了留具備明顯復(fù)購(gòu)需求等實(shí)體，所以品牌商更愿意花費(fèi)精?將??的?戶(hù)留在平臺(tái)，并且，規(guī)模性的品牌商都是有??的會(huì)員體系，如?姆會(huì)員店(只有付費(fèi)會(huì)員可以購(gòu)買(mǎi))、永輝超市、家樂(lè)福等等，都是有獨(dú)?且完整的會(huì)員體系，缺少品牌會(huì)員很可能將這些優(yōu)質(zhì)的品牌商拒之?外。因此，京東到家的雙會(huì)員體系在調(diào)動(dòng)?戶(hù)和品牌商的積極性上都起到了積極的作?；下?我們就拆解?下京東到家的雙會(huì)員體系：圖)，付費(fèi)/免費(fèi)/?會(huì)員綁定均?持；平臺(tái)會(huì)員：會(huì)員紅包、升級(jí)紅包、津貼兌換紅包、下單得津貼(?卡專(zhuān)屬)、蛋蛋返津貼合可復(fù)?部分：1、具備?頻復(fù)購(gòu)的平臺(tái)和品牌商，都可以考慮使?會(huì)員體系對(duì)普通?戶(hù)和忠誠(chéng)?戶(hù)進(jìn)?分層運(yùn)營(yíng)；2、付費(fèi)會(huì)員?免費(fèi)會(huì)員更容易篩選出?價(jià)值?戶(hù)，以便將更優(yōu)質(zhì)的資源投?到?價(jià)值?戶(hù)的運(yùn)營(yíng)中；3、拓展品牌會(huì)員場(chǎng)景，發(fā)揮平臺(tái)內(nèi)品牌商的主動(dòng)性，不但可以給予品牌商更多的運(yùn)營(yíng)?段、更能將品牌商?有的會(huì)員?戶(hù)引導(dǎo)到平臺(tái)上來(lái)，是?質(zhì)量的獲客渠道；的杠桿化效果，最?可能的放?商戶(hù)對(duì)平臺(tái)的貢獻(xiàn)度；5、對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)，要充分利?好商戶(hù)的原有資源，也要?jiǎng)?chuàng)造場(chǎng)景(會(huì)員專(zhuān)享商品、會(huì)員專(zhuān)享券、免運(yùn)費(fèi)券、??特權(quán)等)使得商戶(hù)可以?運(yùn)營(yíng)，形成的平臺(tái)?態(tài)共存的特的持續(xù)復(fù)購(gòu)才是最好的結(jié)果，所以相對(duì)于單品促銷(xiāo)的短期轉(zhuǎn)化，付費(fèi)會(huì)員數(shù)的增加才是最好的增?指標(biāo)；爾瑪?shù)臅?huì)員專(zhuān)享并?會(huì)員專(zhuān)享，?會(huì)員也可以買(mǎi)；4、運(yùn)營(yíng)中的細(xì)節(jié)?作要做好，永輝超市的100年會(huì)員是可以從產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)層?雙重驗(yàn)證規(guī)避的；bug東到家最容易的增??式就是找到產(chǎn)品中的bug，?上解決它！同的考慮，如果促銷(xiāo)、裂變是拉新轉(zhuǎn)化的催化劑，那?戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)就是持續(xù)轉(zhuǎn)化的