2022年山東省濟南市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)

2022年山東省濟南市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）認為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

2.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只有其中的一種。下列不屬于這六種基礎(chǔ)活動的是（）

A.技術(shù)活動B.管理活動C.財務活動D.調(diào)研活動

3.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的管理理論是（）

A.數(shù)量管理理論B.權(quán)變管理理論C.一般管理理論D.科學管理理論

4.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產(chǎn)率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

5.許多效益一般的企業(yè)幾年甚至多年不加薪，但員工相安無事；可一些效益逐年遞增的企業(yè)年年漲工資，員工的薪酬滿意度卻逐年下降。這反映了下列理論中的（）

A.強化理論B.需要層次理論C.期望理論D.公平理論

6.管理者與領(lǐng)導者關(guān)注的重點不同，領(lǐng)導者關(guān)注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果

7.管理者面對復雜的環(huán)境因素時，一定要盡快充分理解并熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并（）

A.進行組織變革B.減少環(huán)境變化C.保持組織穩(wěn)定D.推動環(huán)境變化

8.具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織是（）

A.正式組織B.非正式組織C.理想的行政組織D.學習型組織

9.作為沖突管理者，管理者所扮演的是（）

A.人際關(guān)系角色B.信息角色C.決策角色D.代表人角色

10.事業(yè)層戰(zhàn)略致力于回答（）

A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應該涉足哪些行業(yè)C.在各自的行業(yè)中我們應該如何競爭D.我們處于哪個行業(yè)

11.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導技能

12.質(zhì)量管理和控制的第一個階段是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.準時制庫存管理系統(tǒng)D.全面質(zhì)量管理階段

13.關(guān)于行業(yè)進入障礙的因素，以下正確的是（）

A.規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差別化競爭優(yōu)勢

B.產(chǎn)品差別化政府政策壟斷程度

C.規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差別化在位優(yōu)勢

D.資本需求轉(zhuǎn)換成本目標聚集

14.迪爾和肯尼迪在《企業(yè)文化》中反復強調(diào)：我們認為員工是公司最偉大的資源，管理的方式不是直接用電腦報表，而是由文化暗示，強有力的文化是引導行為的有力工具，它幫助員工做到最好。這段文字體現(xiàn)了組織文化的（）

A.導向功能B.約束功能C.凝聚功能D.激勵功能

15.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

16.某公司銷售部經(jīng)理被批評為控制得太多，而領(lǐng)導得太少，據(jù)此你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是（）

A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心

B.對銷售任務的完成沒有給予充分的關(guān)注

C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作

D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標

17.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標準,可以將計劃分類為（）

A.業(yè)務計劃,財務計劃和人事計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

18.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

19.（）不屬于領(lǐng)導情景論

A.權(quán)變理論B.路徑—目標理論C.領(lǐng)導生命周期理論D.管理方格論

20.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導C.溝通障礙D.無人負責

21.與人際關(guān)系學說非正式組織霍桑實驗相關(guān)的學者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

22.監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領(lǐng)導B.控制C.決策D.組織

23.管理層收購（MBO）是目前我國企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于（）

A.技術(shù)創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D.經(jīng)營方式創(chuàng)新

24.動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)的缺點是（）

A.靈活性差B.組織僵硬C.結(jié)構(gòu)復雜D.可控性差

25.美國馬薩諸塞車禍事件的意義是（）

A.提出勞動分工觀點

B.標志著管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗上升為一門科學

C.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件

D.提出對工作方法的研究

26.對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住優(yōu)秀的員工，對高新技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法（）

A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利

27.（）未體現(xiàn)出管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

28.小張工作積極性很高但能力有限，最適合的領(lǐng)導方式是（）

A.命令型B.推銷型C.參與型D.授權(quán)型

29.巴納德是下列哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會系統(tǒng)學派C.社會技術(shù)系統(tǒng)學派D.管理過程學派

30.以下哪一項不是Y理論對人性的假設（）

A.能夠進行自我管理B.富有想象力和創(chuàng)造力C.胸無大志，只圖太平D.主動尋求責任

二、填空題(15題)31.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

32.____和____是計劃的兩大顯著特征

33.____是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

34.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

35.履行決策和管理職能的管理者技能是____

36.____表現(xiàn)為橫向的協(xié)作性與縱向的層次性

37.雙因素理論中，如果處理不當，頂多沒有滿意而不會導致不滿，這類因素屬于____

38.企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，屬于____

39.____可以看作是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進行刺激的行為過程

40.當沖突無關(guān)緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用____策略

41.菲得勒權(quán)變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領(lǐng)導方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用____領(lǐng)導方式比較有效

42.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術(shù)

43.變革中主要的壓力因素有____和____

44.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎(chǔ)，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

45.控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

三、判斷題(5題)46.組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

47.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

48.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

49.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

50.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要?。ǎ?/p>

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.一般認為，組織文化結(jié)構(gòu)有（）個層次

A.一B.二C.三D.四

52.請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

53.惠普公司的組織文化體現(xiàn)了該公司的管理特色為（）

A.系統(tǒng)管理B.能級管理C.人本管理D.目標管理

五、論述題(2題)54.矩陣型組織結(jié)構(gòu)是按照專業(yè)劃分事業(yè)部，再根據(jù)不同工作任務從各事業(yè)部抽調(diào)人員形成項目組，由負責工作任務的指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導的一種組織結(jié)構(gòu)類型，請論述其優(yōu)缺點

55.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中指出，競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

2.D本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

3.BB權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

4.BB本題考查科學管理理論。科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率

5.DD本題考查對公平理論的理解

6.AA本題考查管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別。領(lǐng)導者關(guān)注的重點是做正確的事，管理者關(guān)注的重點是正確地做事

7.CC管理者面對復雜的環(huán)境因素時，一定要盡快充分理解并熟悉環(huán)境，從而能夠有效地適應環(huán)境并保持組織穩(wěn)定

8.D

9.C管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者

10.C公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問題是:我們?nèi)绾卧诟髯缘男袠I(yè)內(nèi)展開競爭

11.A本題考查管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。其中，技術(shù)技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

12.AA質(zhì)量管理和控制已經(jīng)歷了三個階段，即質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理（TQC）階段。其中，質(zhì)量檢查階段發(fā)生在20世紀20~40年代

13.CC行業(yè)進入障礙的因素包括：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢、政府政策、轉(zhuǎn)移購買成本、資本需求等

14.AA強有力的文化是引導行為的有力工具體現(xiàn)出了組織文化的導向功能

15.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

16.C

17.C

18.C對于企業(yè)來說，組織變革是不可避免的，因為企業(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來不斷適應環(huán)境

19.DD領(lǐng)導的情景理論包括權(quán)變理論、生命周期理論和路徑—目標理論

20.BB職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導的問題

21.BB梅奧對其領(lǐng)導的霍桑試驗進行了總結(jié)，創(chuàng)立了人際關(guān)系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

22.BB控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

23.DD管理層收購（MBO）經(jīng)營方式創(chuàng)新

24.DD動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)的缺點是可控性太差

25.C考查外國早期的管理思想，馬薩諸塞車禍事件促使鐵路公司老板交出管理權(quán)，只拿紅利，聘請有才能的人員擔任公司領(lǐng)導，這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)和管理權(quán)分離

26.CC對高技術(shù)企業(yè)來說，要留住優(yōu)秀的員工，必須提升激勵因素。本題的A、B、D項都屬于保健因素，只有C項提供具有挑戰(zhàn)性的工作屬于激勵因素

27.AA直線制未體現(xiàn)出勞動專業(yè)分工的思想

28.BB本題考查領(lǐng)導生命周期理論的領(lǐng)導方式。小張工作積極性高而能力有限，領(lǐng)導應同時提倡指導行為與支持行為，此時的領(lǐng)導方式為推銷型

29.BB社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是美國高級經(jīng)理人員和管理學家切斯特·巴納德

30.CCC項胸無大志，只圖太平屬于X理論對人性的假設

31.責任

32.面向未來

33.戰(zhàn)略性計劃

34.自然屬性、社會屬性

35.概念技能

36.計劃的秩序性

37.激勵因素

38.微觀經(jīng)濟環(huán)境

39.激勵

40.回避

41.高LPC

42.結(jié)構(gòu)

43.組織因素

44.科學管理之父

45.計劃

46.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

47.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

48.Y

49.Y

50.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

51.C組織文化包括精神層、制度層和物質(zhì)層三個層次

52.在管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

53.C

54.（1）矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動，資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；可以有效地克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，同時易于發(fā)揮事業(yè)單位機構(gòu)靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和工作熱情。（2）矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點是：組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項目經(jīng)理與職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然增加組織成本。另外，一些項目成員需要接受雙重領(lǐng)導，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能；成員之間還可能會存在任務分配不明確、權(quán)責不統(tǒng)一問題，這同樣會影響到組織效率的發(fā)揮

55.雙因素理論的主要觀點：①影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素；②保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，如管理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系、薪金和福利、工作安全等因素；③激勵因素是指與工作本身相關(guān)的因素，如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個人成長與晉升機會等因素；④保健因素在滿足人們的需要時，只起消除不滿的作用，而起不到明顯的激勵作用，而激勵因素的滿足會起到明顯的激勵作用