企業(yè)化妝品銷售客服年度工作總結(jié)（4篇）

第4頁共4頁企業(yè)化妝品銷售客服年度工作總結(jié)一、牢記校長的囑托，在做人做事方面下功夫。從____月____日踏入____之門起，我就以____為家，吃住和教師同宿舍、學(xué)習(xí)和學(xué)生同課堂。在指導(dǎo)思想上，以集團(tuán)“一切為了學(xué)生的最佳發(fā)展”為理念，為動(dòng)力，為指南;在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有條不紊，做到了不失位，不越位，不缺位;在生活上，不講條件，不多言語，埋頭苦干，在教師中起到了較好的帶頭作用。二、遵從校長的指示，在管理創(chuàng)新方面下功夫。作為學(xué)校的中層管理人員，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，我注意加強(qiáng)“三心四意識(shí)”的學(xué)習(xí)，向校長學(xué)習(xí)管理方法和管理藝術(shù)，同時(shí)在全面領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)校長的的同時(shí)，積極主動(dòng)地創(chuàng)新，提出合理有效的建議，多為校長分憂和解難，隨時(shí)完成校長布置的新的緊急工作任務(wù)，并完善教務(wù)處，部署好長期和短期的教務(wù)管理工作，全面開設(shè)開齊國家標(biāo)準(zhǔn)課程，使學(xué)校的教務(wù)管理沒有出現(xiàn)前后銜接的斷痕，既保持了過去較好的發(fā)展勢(shì)頭，又有了新的發(fā)展方向和發(fā)展愿景。教務(wù)工作做到了目標(biāo)明、思路清，步子實(shí)，效果好。三、帶好教務(wù)的團(tuán)隊(duì)，在監(jiān)督落實(shí)方面下功夫。一個(gè)月來，我先后兩次召開了教務(wù)助理和教研組長學(xué)習(xí)會(huì)議，部署學(xué)校教務(wù)處，指導(dǎo)她們寫好教研組和學(xué)科組工作計(jì)劃，先后兩次進(jìn)行了全體教師的教案和作業(yè)批改檢查，對(duì)教案和作業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別教師存在的不規(guī)范問題，分別找其談話，指出問題，限期整改，防患于未燃。同時(shí)通過培訓(xùn)教研組長，使教研組長的管理水平得到了提高,加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。并敢于為其分擔(dān)責(zé)任，對(duì)教研組長工作中解決不了的問題和發(fā)現(xiàn)的問題，積極協(xié)調(diào)解決和幫助解決。四、走進(jìn)教師的課堂，在指導(dǎo)提高方面下功夫。一個(gè)月來，我先后15次深入教師課堂聽課，并及時(shí)和聽課教師交流，肯定其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其不足，指出努力的方向。先后組織了全體新教師的展示課，并8次深入新教師最多的綜合組和語文組開展評(píng)課活動(dòng)，運(yùn)用現(xiàn)成案例指導(dǎo)教師領(lǐng)會(huì)新課改的精神，使教師們都有了新認(rèn)識(shí)新提高。對(duì)新教師、年輕教師進(jìn)行一對(duì)一的幫助，對(duì)老教師進(jìn)行新課改新理念的培訓(xùn)，同時(shí)，通過聽課對(duì)教師的教學(xué)素養(yǎng)和水平也有了更深的了解，為打造和管理一支優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。五、走進(jìn)學(xué)生的課堂，在培養(yǎng)學(xué)生方面下功夫。作為教務(wù)主任，我的崗位也在課堂，雖然管理工作千頭萬緒，但我仍然堅(jiān)持帶頭上講臺(tái)講課，本學(xué)期我代五年級(jí)四個(gè)班的科學(xué)課本文來自，積極培養(yǎng)學(xué)生愛科學(xué)學(xué)科學(xué)用科學(xué)的素養(yǎng)，并舉辦了全國科普日____外國語學(xué)校學(xué)生原創(chuàng)畫展，讓學(xué)生不喜歡的《科學(xué)》課深受學(xué)生喜愛。六、做好值日的檢查，在文明行為方面下功夫。身正為范，行勝于言。作為學(xué)校的行政，每周三我都第一時(shí)間上崗執(zhí)勤，帶領(lǐng)當(dāng)天值日教師全方位落實(shí)學(xué)校常規(guī)的管理制度，做到安全事故率為零。七、做好競(jìng)賽的工作，在學(xué)校榮譽(yù)方面下功夫。一個(gè)月來，____始終以爭(zhēng)取南灣街道和龍崗教育一流的姿態(tài)積極參與文教辦和教育局組織的學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，并已經(jīng)取得了可喜的成績(jī)。語文學(xué)科組織的學(xué)生推普已經(jīng)上交文教辦，同時(shí)，我校五年級(jí)學(xué)生莊沁茹同學(xué)以街道一等獎(jiǎng)第二名的好成績(jī)代表街道參加了區(qū)的美文朗讀比賽，在全區(qū)民辦學(xué)校名列前茅。八、做好特色立校的工作，在興趣活動(dòng)方面下功夫。本學(xué)期學(xué)校的興趣班已經(jīng)全面開展，教務(wù)處從制度方面進(jìn)一步規(guī)范，并做好了跟蹤和檢查，全校261名學(xué)生參加了特長興趣班，其他的學(xué)生在語文老師組織下開展了國學(xué)經(jīng)典閱讀活動(dòng)，使學(xué)校整個(gè)校園“書聲、歌聲、掌聲”不斷，顯示蓬勃生機(jī)。九、做好家長的工作，在學(xué)籍管理方面下功夫。教務(wù)處聯(lián)系著上千的家長，本學(xué)期教務(wù)處專門抽出教務(wù)助理宋老師抓好學(xué)籍管理的建檔和溝通聯(lián)系工作，做到了家長的疑問及時(shí)解答，家長的困難及時(shí)解決，密切了家校聯(lián)系。十、做好考勤的工作，在常規(guī)管理方面下功夫。在考勤管理上，我做到常規(guī)檢查和抽查相結(jié)合，建立了完善的考勤制度，在課堂和辦公室做到了天天檢查，不定時(shí)抽查，狠抓了教師的教風(fēng)，落實(shí)了崗位責(zé)任制。我深深地知道，以上的成績(jī)和進(jìn)步，離不開董事長和校長的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)，跟校長和學(xué)校對(duì)自己的要求和希望還有很大的距離，特別是在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)修養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，加強(qiáng)新課改新理念的理解和探究方面還需要下大功夫。我相信只要堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，我們一定能譜寫____外國語學(xué)?！昂椭C教育”的新篇章。作為教務(wù)處的排頭兵，我有決心也有信心做到嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)地做好自己的本職工作，并能帶領(lǐng)好全體教師共同譜寫博雅教育的新輝煌。讓博雅以我為榮!這次，我將以集團(tuán)考核提前轉(zhuǎn)正為契機(jī)，為動(dòng)力，激勵(lì)自己躍馬揚(yáng)鞭，感恩博雅，感恩____，鞠躬盡瘁，為博雅教育增添新的光彩!企業(yè)化妝品銷售客服年度工作總結(jié)（二）一、思想品德方面熱愛本職，踏實(shí)工作，不追逐名利。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，及時(shí)更新知識(shí)，不斷提高教學(xué)和科研水平與能力。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度上好每堂課。以滿腔的愛心關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的成長，積極做好學(xué)生的思想政治工作，循循善誘，管教管導(dǎo)，既教書又育人，對(duì)學(xué)生一視同仁。做到深入學(xué)生，為學(xué)生排憂解難，為學(xué)生多辦實(shí)事。能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助，共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、教育教學(xué)方面本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，做好教學(xué)工作計(jì)劃，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力提高課堂教學(xué)效率，以學(xué)生發(fā)展為本，激發(fā)學(xué)生的求知欲，誘導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索、主動(dòng)參與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，促使學(xué)生樂學(xué)，學(xué)會(huì)，會(huì)學(xué);在課后，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。三、課題研究方面本學(xué)期，本人在學(xué)校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校課題研究的總課題，積極撰寫實(shí)施了“創(chuàng)設(shè)問題情境，構(gòu)建初中歷史高效課堂的研究”的子課題方案，及時(shí)總結(jié)教學(xué)心得體會(huì)和研究成果，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。四、遵守紀(jì)律方面本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力?？傊皶綗o路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。”我要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。沒有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道企業(yè)化妝品銷售客服年度工作總結(jié)（三）伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著大三班的孩子度過了一個(gè)學(xué)期，馬上，他們又長一歲?？粗麄兊拈L大，我們做老師的非常欣慰。我愛孩子，更愛這份工作。記得剛開學(xué)，面對(duì)這些初次離開父母呵護(hù)、哭哭啼啼的孩子們，我們班的幾位老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心，對(duì)所有的孩子關(guān)愛有加。半年過去了，孩子們?cè)谝惶焯斐砷L，不斷進(jìn)步，讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽光的事業(yè)。一、教學(xué)方面：在教學(xué)上我一直是以“玩中學(xué)，學(xué)中玩”的宗旨進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的。日?；顒?dòng)中，我們開展了豐富多采的教育教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)《綱要》的要求，分析本班孩子情況，認(rèn)真制定了學(xué)期計(jì)劃，備好每一個(gè)活動(dòng)。先后完成了各科的教學(xué)計(jì)劃，這些活動(dòng)開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了他們的情感，收到了良好的教學(xué)效果。在開展了教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，我們也注意了家園配合，細(xì)致、耐心地做好家長工作，幼兒教育≠幼兒園教育。如果希望孩子在各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學(xué)期中，我力求以自己的熱情、細(xì)致的工作態(tài)度贏得對(duì)我們工作的認(rèn)同和信任。本學(xué)期利用每天家長接送幼兒的時(shí)間，把幼兒在園的情況及時(shí)與家長溝通交流，對(duì)于那些生病幼兒也及時(shí)進(jìn)行探望和電話交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境中健康成長。為了更好的了解幼兒的發(fā)展情況，我要學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)新《綱要》的精神注重綜合教育資源的開發(fā)，讓教師、幼兒、家長共同參與“教育”，共同做好這項(xiàng)工作，本學(xué)期我根據(jù)本班幼兒在上學(xué)期的發(fā)展水平，對(duì)幼兒的薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)了教育。（1）在健康方面：1、經(jīng)過半年的大班生活，幼兒都養(yǎng)成良好的生活的習(xí)慣，再加上我們?cè)谝蝗丈罡鳝h(huán)節(jié)中加強(qiáng)觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵(lì)幼兒學(xué)做自己的事。每位幼兒會(huì)在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立地有順序地穿脫衣服，并會(huì)將衣服、被子疊放整齊。幼兒在生活上遇到困難，我一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做。在平時(shí)的生活中，我在面向全體的同時(shí)，對(duì)于體弱多病的幼兒也給予較特殊的照顧，經(jīng)常留心他們?cè)谶M(jìn)餐、午睡時(shí)的表現(xiàn)，戶外活動(dòng)中也特別關(guān)心他們的冷暖，提醒他們多喝水。在進(jìn)餐、體育鍛煉等環(huán)節(jié)多給予關(guān)心和指導(dǎo)。2、在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間，鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng)。我利用每天8：45點(diǎn)后的時(shí)間，組織豐富多彩集體游戲，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作，“喜羊羊與灰太狼”、“小羊過河”、“大海捕魚”、“比賽體操”等深受幼兒喜愛。并積極參與幼兒的活動(dòng)，與幼兒一起追逐奔跑，和幼兒一起跳，一起玩，我的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動(dòng)，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏。（2）在藝術(shù)方面：《綱要》中指出：“激發(fā)情趣，體驗(yàn)審美愉悅和創(chuàng)造的快樂。體現(xiàn)自我表現(xiàn)和創(chuàng)造的成就感。”在主題活動(dòng)《愛心對(duì)對(duì)碰》中，我和幼兒一起將幼兒制作的剪紙拉手小人、以及手工易拉罐舞龍燈讓幼兒感受節(jié)日的氣氛。在以后的各個(gè)主題活動(dòng)中，我隨著主題活動(dòng)的發(fā)展，都鼓勵(lì)幼兒積極參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，賞識(shí)、接納幼兒的藝術(shù)表現(xiàn)，引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)動(dòng)手與創(chuàng)造的樂趣。（3）在語言方面：由于幼兒的年齡特征，有些幼兒不能安靜的傾聽，常常會(huì)說一些與當(dāng)前無關(guān)的話題或做一些小動(dòng)作，缺乏良好的傾聽習(xí)慣。本學(xué)期我針對(duì)幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學(xué)會(huì)傾聽，讓幼兒傾聽教師的言語指令，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達(dá)。為了讓幼兒能較快的學(xué)會(huì)傾聽的本領(lǐng)，首先我們老師從自身做起，做幼兒的主要傾聽者，因?yàn)樵谟變簣@，老師是孩子們的主要傾聽者，孩子有什么事都喜歡和教師說。另外，我選擇了幼兒感興趣的語言材料。如生動(dòng)有趣的故事，瑯瑯?biāo)诘膬焊?，并采用多種教育手段，如聽錄音故事，表演故事，朗誦，講故事比賽等幼兒感興趣的活動(dòng)。本學(xué)期，我們班幼兒的語言表達(dá)能力有了很大的提高。二、常規(guī)方面：我們利用日常生活中的點(diǎn)滴教育幼兒要關(guān)心，愛護(hù)同伴，并鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做，并主動(dòng)見人問好，主動(dòng)幫助他人，并提供機(jī)會(huì)讓幼兒自己學(xué)做事情，從生活方面對(duì)幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會(huì)講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。三、家長方面我們能與家長保持密切聯(lián)系，平時(shí)，我總是熱情地接待每一位家長的到來，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實(shí)的語言中討論教育孩子的方法，聽取家長提出的要求和寶貴意見，充分與家長做好同步教育工作，并在親切的交談中增進(jìn)家園的感情，而家長們也從我親和的微笑中感受到友善和放心。四、保育方面：我能協(xié)助保育員搞好課室環(huán)境的衛(wèi)生整潔，天氣變化時(shí)，及時(shí)為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及提供宣傳資料給家長參考;進(jìn)餐時(shí)，提醒幼兒多吃飯菜，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食的好習(xí)慣?？傊?，本學(xué)期自己用認(rèn)真、扎實(shí)的工作態(tài)度，用自己辛勞的汗水換來了一些成績(jī)，但成績(jī)總屬于過去，新的一學(xué)期又開始了，希望自己的腳步邁得更大一點(diǎn)，收獲和成績(jī)更多一點(diǎn)。企業(yè)化妝品銷售客服年度工作總結(jié)（四）班主任是班級(jí)工作的直接管理者，直接責(zé)任人，是做好班級(jí)管理的關(guān)鍵核心，是學(xué)生個(gè)性發(fā)展的榜樣和領(lǐng)路人。要做好班主任工作，確實(shí)不易。作為班主任首先要熱愛這一工作，把這一崗位當(dāng)作一項(xiàng)崇高的事業(yè)來做，具有無私奉獻(xiàn)精神，因?yàn)榘嘀魅喂ぷ饕馕吨嗟姆瞰I(xiàn)，更多的付出，物質(zhì)方面的回報(bào)非常少。但卻會(huì)贏得更多的家長和學(xué)生的尊重，會(huì)給你的人生留下許許多多，讓你難以忘懷的回憶，更會(huì)增強(qiáng)你戰(zhàn)勝自我，戰(zhàn)勝困難，向往美好生活的信心和勇氣。緊張的一學(xué)期結(jié)束了，我圓滿地完成本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。這學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)三班和四班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，同時(shí)擔(dān)任五三班的班主任工作。我班共有學(xué)生44人。總結(jié)這一年的班主任工作，感慨良多，我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。一、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，寬容待之作為一名班主任，要尊重學(xué)生人格，并善于進(jìn)行“心理移位”,設(shè)身處地體察學(xué)生的處境，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)地加以引導(dǎo)、表揚(yáng)、鼓勵(lì)，使學(xué)生逐漸對(duì)班主任產(chǎn)生一種親切感、安全感。班主任信任學(xué)生，尊重學(xué)生，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難。要充分的信任學(xué)生。即使你的學(xué)生真的是在騙你，請(qǐng)你也要善意的相信他一次，讓他覺得你是充分的相信他，讓他自己覺得欺騙了你是不對(duì)的，讓他自己感到內(nèi)疚，讓他主動(dòng)的向你承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，這不比你逼著他或者打他一頓效果要好的多嗎記得我班有一段時(shí)間，同學(xué)們總丟些小學(xué)習(xí)用具。我細(xì)心觀察著，終于有一天晚放學(xué)后，我發(fā)現(xiàn)我班平時(shí)一向愛晚走的李小龍同學(xué)，正獨(dú)自一人在教室里偷吃別人的好東西吃，我感覺他就是我班這個(gè)“小內(nèi)賊”.不能聲張，我故意大聲問道：“教室里還有人嗎”以此示意，有人來了，我以關(guān)心的口氣問這問那。第二天，我和他單獨(dú)談了話，巧妙地引導(dǎo)著他，最后鼓勵(lì)他做我班的“小偵探”,幫老師看好家?？稍撋难厶?，雖班里不再丟東西了，但他沒有主動(dòng)承認(rèn)的意思。我繼續(xù)開導(dǎo)他，終于有一天，他承認(rèn)了。我讓他把東西直接交給我，答應(yīng)替他保守秘密。他把幾個(gè)很不起眼的小學(xué)習(xí)用具拿來了，我想：他會(huì)意識(shí)到自己做錯(cuò)了什么，老師給了他改過的機(jī)會(huì)。從這之后班里丟東西的事沒有了。我覺得小孩子喜歡別人的東西并拿來，是可以原諒的。最主要的是你怎么去面對(duì)你的學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，怎樣來幫助他解決問題改正自己的錯(cuò)誤，保證在今后的學(xué)習(xí)生活中不再犯類似的錯(cuò)誤。讓他明白做人的道理，這才是真正的為人師。對(duì)善于做學(xué)生朋友的班主任，有哪個(gè)學(xué)生不喜歡他呢作為班主任，自然大多都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時(shí)勞力費(fèi)神卻效果不佳，這時(shí)候，埋怨、牢騷都無濟(jì)于事。班主任與學(xué)生會(huì)產(chǎn)生思想觀點(diǎn)的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時(shí)，如果多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)尊重，換位想想自己處在這個(gè)年齡時(shí)，面對(duì)班主任的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂意接受什么樣的教育方式，厭惡、反感什么樣的方式，恐怕就不會(huì)埋怨了。二、耐心捕捉教育時(shí)機(jī)，進(jìn)行思想教育班主任若真正愛護(hù)學(xué)生，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情，尊重學(xué)生人格，在平等立場(chǎng)上同他們談話、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時(shí)機(jī)，只要班主任注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動(dòng)規(guī)律，善于捕捉教育時(shí)機(jī)，教育工作就會(huì)更加主動(dòng)、有效。首先要學(xué)會(huì)捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”,這對(duì)后進(jìn)生尤為重要，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。班主任不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī)。其次，選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。如果學(xué)生的不恰當(dāng)行為較突出，那么就需要班主任有耐心，付出較大的努力去建立和諧的師生關(guān)系，否則就會(huì)欲速不達(dá)。我班有一個(gè)學(xué)生是個(gè)懶散、做事拖拉的孩子。幾次教育失敗后我總結(jié)出：對(duì)待這樣的學(xué)生需要根據(jù)他的特點(diǎn)，拿出比對(duì)別人更多的耐心。因此，在解決問題時(shí)，我盡量讓自己說話的語調(diào)輕松自如，把講道理變成聊天式的談話，取得了比較好的效果。為了使我與他的關(guān)系更融洽，我常表揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)動(dòng)周圍同學(xué)幫他，學(xué)期結(jié)束時(shí)這孩子變得勤勉了，在家訪時(shí)其家長、鄰居還贊不絕口。因此，在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí)，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來時(shí)，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。三、用愛激勵(lì)、鞭策學(xué)生成長“愛心”是教育永恒的主題。對(duì)于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的，是溝通師生心靈的橋梁。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內(nèi)心世界，教育才會(huì)收到應(yīng)有的效果。天冷了，囑咐孩子多穿件衣服;學(xué)生病了，及時(shí)發(fā)短信慰問并補(bǔ)課;課下談心、用電話與家長聯(lián)系成為自己每天的“必修課”.誰有了進(jìn)步，一份精心書寫的評(píng)語和小紅花便送到學(xué)生的手里。作為班主任，在深愛全體學(xué)生的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注問題學(xué)生，多給他們一點(diǎn)愛的陽光雨露，滋潤他們茁壯成長，使他們的身心趨于健全。后進(jìn)生不過是缺乏肥水的禾苗，沾著污垢的玉石，既有陰暗的消極面，又有潛在的閃光點(diǎn)，他們同優(yōu)秀生、中等生一樣渴望進(jìn)步，也能成才。我對(duì)后進(jìn)生有所“偏愛”：課堂上能夠舉手發(fā)言就加以鼓勵(lì);學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步就給予贊許。為了及時(shí)了解、掌握后進(jìn)生的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn)，激發(fā)其上進(jìn)心和積極性，在工作中多個(gè)別談話;多溝通家長;多表揚(yáng)鼓勵(lì);多正面疏導(dǎo);多指明方向。在贏得了后進(jìn)生的信任，成為他們的知心朋友之后，轉(zhuǎn)化工作就容易多了?？傇谂ふ抑炀群⒆拥姆椒ǎ何覀儼?/p>