某發(fā)電廠精細(xì)化管理系統(tǒng)實(shí)施方案設(shè)計(jì)

某發(fā)電廠精細(xì)化管理實(shí)施方案精細(xì)化管理是集團(tuán)2010年度推行的重點(diǎn)工作之一，必須引起全體干部、員工，特別是單位第一責(zé)任人的高度重視并堅(jiān)持推行。根據(jù)集團(tuán)精細(xì)化管理方案中有關(guān)規(guī)定，發(fā)電廠組織副主任以上干部開展了屢次討論學(xué)習(xí)活動，并結(jié)合電廠實(shí)際情況制定本實(shí)施方案。一、概述1、方案編制依據(jù)〔1〕集團(tuán)精細(xì)化管理實(shí)施方案與近期集團(tuán)組織的專題培訓(xùn)資料〔2〕發(fā)電廠當(dāng)前管理現(xiàn)狀，存在的問題與改良方向〔3〕集團(tuán)、發(fā)電廠現(xiàn)行的各類制度、體系文件〔4〕小型火力發(fā)電廠企業(yè)管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2、方案實(shí)施應(yīng)遵循根本原如此(1)對精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)，不只停留在外表現(xiàn)象上，要透過精細(xì)化管理發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的制約企業(yè)開展的本質(zhì)問題，并得以解決。(2)對企業(yè)管理，應(yīng)建立一套適合企業(yè)自身開展的制度體系，堅(jiān)守此制度，并持續(xù)不斷地改良它。換句話說，管理工作貴在堅(jiān)持。(3)任何管理均應(yīng)更多側(cè)重于細(xì)節(jié)，側(cè)重于那些日?？雌饋順I(yè)已習(xí)慣，不以為然的小事上來，只有小的細(xì)節(jié)得到重視，才能從根本上提升管理力。(4)現(xiàn)場管理，從改善員工工作環(huán)境的角度出發(fā)，可以對現(xiàn)場硬件設(shè)施進(jìn)展必要的改善，但管理更應(yīng)側(cè)重于軟件方面，即對員工工作行為的管理。(5)管理上要推陳出新，在現(xiàn)有管理模式上要不斷創(chuàng)新，只有開展、創(chuàng)新，企業(yè)才能有活力。3、方案實(shí)施根本思路〔1〕精細(xì)化管理的實(shí)施，首先建立在企業(yè)完善的規(guī)章制度體系根底之上。發(fā)電廠應(yīng)在集團(tuán)制度體系框架內(nèi)，進(jìn)步完善電廠內(nèi)部的規(guī)章制度體系建設(shè)?！?〕精細(xì)化管理，必須表現(xiàn)“從細(xì)節(jié)著手，全員參與〞原如此，對全廠共性現(xiàn)象應(yīng)制定統(tǒng)一的規(guī)X標(biāo)準(zhǔn)，包括：對崗位員工行為規(guī)X的管理，按員工到廠上班直到下班離廠這段在崗時(shí)間的工作流程去設(shè)計(jì)，規(guī)X管理。對作業(yè)現(xiàn)場的管理，從改善工作環(huán)境、現(xiàn)場定置管理和細(xì)節(jié)化管理方面去設(shè)計(jì)，改善管理?！?〕精細(xì)化管理的目的是推動企業(yè)的管理，并最終獲得相應(yīng)的效益。對企業(yè)管理任何方面細(xì)節(jié)的重視和改善都應(yīng)屬于精細(xì)化管理內(nèi)容，故電廠下屬車間在實(shí)施過程中，除遵循集團(tuán)、廠部根本規(guī)定外，應(yīng)結(jié)合本部門實(shí)際制定可操作性更強(qiáng)的實(shí)施細(xì)如此，確定工作目標(biāo)并嚴(yán)格執(zhí)行?！?〕為確保企業(yè)精細(xì)化管理工作的長效性，必須同步強(qiáng)化員工責(zé)任心和敬業(yè)精神。而科學(xué)有效地推行廠長責(zé)任制和績效考核機(jī)制，使每位員工的責(zé)、權(quán)、利得到明確和統(tǒng)一，并能作到客觀、公正地執(zhí)行，如此是提高員工工作責(zé)任心和進(jìn)取心的根本手段?！?〕精細(xì)化管理工作，還應(yīng)遵循“循序漸進(jìn)、穩(wěn)步推動〞的模式。在總結(jié)前階段管理經(jīng)驗(yàn)的根底上，提出下階段精細(xì)化管理的工作重點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理目標(biāo)。4、方案實(shí)施中可推行的一些具體作法與要求〔1〕繼續(xù)完善目前的規(guī)章制度體系建設(shè)，2010年6月份完成發(fā)電廠生產(chǎn)管理制度修訂工作〔目錄附后〕、2010年7月份完成設(shè)備管理制度修訂工作〔目錄附后〕，2010年8月份完成員工行為標(biāo)準(zhǔn)的制定工作?！?〕在現(xiàn)有工作流程的根底上，繼續(xù)總結(jié)、完善電廠內(nèi)部的工作流程并模式化，目前初步確定的管理工作流程為102項(xiàng)，該項(xiàng)工作在2010年7月份完成。各專業(yè)業(yè)務(wù)工作流程由各車間自行制定?！?〕繼續(xù)推行電廠現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，并逐步向班中講課、視頻錄像教學(xué)等方式轉(zhuǎn)變，同時(shí)積累完善現(xiàn)有的培訓(xùn)資料，在2010年7月份前完成各專業(yè)車間“每日一題〞匯編工作?！?〕、在制度化、流程化建設(shè)取得階段性進(jìn)展的根底上，著手崗位工作手冊的編制工作，在2010年10月份前初步建立各崗位手冊?！?〕同類型工作地點(diǎn)、場所，考慮標(biāo)準(zhǔn)間的設(shè)計(jì)和配置，作到統(tǒng)一、簡潔。〔6〕繼續(xù)實(shí)施“每周檢查拍照〞模式，通過整改前后照片的對照播放，促進(jìn)現(xiàn)場細(xì)節(jié)問題的整改?！?〕繼續(xù)通過綜合排名、勞動技能競賽、綜合獎勵等方法調(diào)動員工的工作責(zé)任心和主動性，通過“合理化建議〞等方式提升管理細(xì)節(jié)水平?！?〕根據(jù)電廠統(tǒng)計(jì)的污染源排放點(diǎn)和內(nèi)部討論確定的工藝改良、技改項(xiàng)目(2010年共計(jì)27項(xiàng)，具體清單附后)，推進(jìn)工藝技改工作的開展，從本錢、環(huán)保、節(jié)能、安全等方面表現(xiàn)相應(yīng)效益。〔9〕各車間比、學(xué)、趕、超，根據(jù)集團(tuán)制定的先進(jìn)班組、先進(jìn)車間排名評比方法，電廠組織相應(yīng)的內(nèi)部考評工作，以點(diǎn)帶面，推動企業(yè)管理水平提升。二、成立發(fā)電廠推行精細(xì)化管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)1、組織機(jī)構(gòu)組長：趙凌俊副組長：X貴鋒、武乃忠組員：王治全、馮黎明、任允太、侯曉波、X沖霄、李錫仁、席炳峰、X光榮、王宏章、趙克泉活動辦公室主任：X貴鋒〔兼〕成員：渠翠珍、X麗各車間根據(jù)本部門實(shí)際，成立工作小組。2、發(fā)電廠工作小組職責(zé)〔1〕負(fù)責(zé)制定、發(fā)布并組織實(shí)施“發(fā)電廠精細(xì)化管理〞活動推行的有關(guān)方案、措施和制度等?！?〕負(fù)責(zé)審批、批準(zhǔn)車間制定的實(shí)施細(xì)如此，對車間精細(xì)化管理工作開展進(jìn)展相應(yīng)的指導(dǎo)，督促和相關(guān)資源的配置工作。〔3〕根據(jù)集團(tuán)精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)組制定的階段性節(jié)點(diǎn)要求，合理調(diào)動、組織電廠資源，確保按時(shí)按質(zhì)完成目標(biāo)任務(wù)?！?〕根據(jù)活動方案規(guī)定，對方案執(zhí)行情況定期檢查，對方案執(zhí)行中暴露出的問題現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對責(zé)任心不強(qiáng)的行為予以相應(yīng)考核?！?〕對精細(xì)化管理階段性工作進(jìn)展總結(jié)，開展相應(yīng)的評比和正激勵活動?！?〕承受集團(tuán)活動組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)的相關(guān)指令。三、發(fā)電廠現(xiàn)行管理中存在突出問題與改良措施根據(jù)集團(tuán)精細(xì)化管理工作方案中有關(guān)要求，發(fā)電廠組織副主任以上干部認(rèn)真討論，并發(fā)動車間、班組查找現(xiàn)行管理中存的問題，首先樹立“家底意識〞。1、目前存在的突出問題〔1〕、人的問題突出表現(xiàn)在：員工整體素質(zhì)呈下降趨勢、女工比例偏高、干部管理素質(zhì)有待提高等方面，具體原因分析如下：①、受周邊小電廠的陸續(xù)投產(chǎn)和外地員工返回本地電廠工作等因素影響，電廠2005年以來招進(jìn)的大專生與內(nèi)部培養(yǎng)技術(shù)骨干流失嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在三佳電廠上班的原安泰電廠骨干人員有42人，外地大專生辭職平均在10人/年左右。②、電廠現(xiàn)有女工比例高達(dá)40%左右。女工在正常監(jiān)盤、操作、巡檢等作業(yè)中可以勝任，但在突出性事故，如廠用電中斷事故應(yīng)急、大閥門手動關(guān)閉等方面就顯得明顯不足。對單獨(dú)崗位而言，這方面存在明顯的安全隱患。③電廠整體技術(shù)力量近兩年呈下降趨勢，而隨干熄焦電廠投產(chǎn)和集團(tuán)建設(shè)的需要，局部技術(shù)骨干和管理干部又存在優(yōu)化配置和外調(diào)等情況。這對老廠區(qū)和新廠區(qū)的管理和技術(shù)力量提升均造成了相應(yīng)的壓力?！?〕、設(shè)備問題關(guān)于設(shè)備問題，歸納起來存在如下幾點(diǎn)①、3MW側(cè)機(jī)組設(shè)備連續(xù)運(yùn)行12年，沒有經(jīng)過真正意義上的大修。受市場影響和集團(tuán)工程建設(shè)安排，3MW側(cè)機(jī)組已列入拆遷改造計(jì)劃。電廠內(nèi)部2009年相應(yīng)取消了機(jī)組大修計(jì)劃，目前公共系統(tǒng)管路與鍋爐承壓部件存在腐蝕傾向。10KV系統(tǒng)改造也因拆遷因素暫停，局部電子元件老化。設(shè)備非計(jì)劃停運(yùn)的可能性增強(qiáng)。②、3＃、4＃矸石鍋爐本體設(shè)計(jì)存在缺陷，承壓部件飛灰磨損嚴(yán)重，近兩年通過內(nèi)部技改，使鍋爐防磨工藝有了較明顯改善，鍋爐承壓部件連續(xù)運(yùn)行周期由不足一個(gè)月提高到一個(gè)半月以上。但被動防磨措施采取，也相應(yīng)降低了鍋爐熱效率，存在工藝?yán)^續(xù)優(yōu)化改良問題。③、25MW側(cè)75T/h鍋爐綜合出力有所下降，設(shè)計(jì)燃料工況下作最大出力試驗(yàn)僅為67T/h。而影響出力的因素包括：承壓部件積灰，尾部煙道漏風(fēng)、引風(fēng)機(jī)出力低等，須綜合改造。④、25MW側(cè)空冷機(jī)組夏季出力低，嚴(yán)重制約負(fù)荷出力，仍需通過綜合改善措施恢復(fù)鍋爐出力。并考慮工藝廢水的進(jìn)一步回收完善，提高經(jīng)濟(jì)性。⑤、電子、熱工元器件均在使用壽命的問題，一般為3-5年。目前25MW側(cè)DCS、DEH系統(tǒng)均已連續(xù)運(yùn)行5年以上，一旦元器件發(fā)生故障，存在保護(hù)誤動與拒動的危險(xiǎn)。⑥、設(shè)備運(yùn)行中仍存在一些老大難問題未得到徹底解決。〔3〕、人的思想問題電廠最突出的特點(diǎn)是機(jī)組戰(zhàn)線長，分布地域廣。這給電廠制度的執(zhí)行和班組員工統(tǒng)一思想造成了不利條件。如何通過有效的管理手段，使員工凝成一股繩，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是電廠目前面臨的一個(gè)重要問題?！?〕、制度不完善，執(zhí)行力不強(qiáng)的問題①、電廠投產(chǎn)以業(yè)，陸續(xù)制訂了一些制度，運(yùn)行中也進(jìn)展了修訂完善。但缺乏對制度統(tǒng)一的管理，總體來說比擬凌亂，新、舊制度混在一起，給執(zhí)行帶來了困難。②、局部制度須重新制定，如設(shè)備技改方法、職業(yè)技能鑒定實(shí)施方案等。③、制度執(zhí)行時(shí)效性、堅(jiān)持性差，員工對制度的執(zhí)行時(shí)好時(shí)壞。究其原因是缺乏有效的監(jiān)視，制度落實(shí)未形成習(xí)慣?！?〕、各專業(yè)間工作存在扯皮、推諉，導(dǎo)致工作效率不高，工作職責(zé)不明，責(zé)任分解不到位，須通過職責(zé)程序的完善來杜絕工作中的扯皮、推諉現(xiàn)象。2、針對上述問題，提出解決的思想以與措施〔1〕、針對人的問題，從下述方面采取措施①、同集團(tuán)進(jìn)展溝通、協(xié)調(diào)，使缺編人員配置到位，局部專業(yè)工程師考慮外聘；②、執(zhí)行電廠現(xiàn)有的八種培訓(xùn)模式，提高全員素質(zhì)；③、各崗位技術(shù)力量均衡，優(yōu)化配置，“以老帶新〞方式提升技術(shù)能力；④、干部、技術(shù)骨干建立重點(diǎn)培養(yǎng)對象檔案，分階段性培養(yǎng)；⑤、開展職業(yè)技能等級鑒定，激勵員工學(xué)專業(yè)知識的積極性?！?〕、針對設(shè)備問題，從下述方面采取措施①、完善設(shè)備管理制度，使日常管理實(shí)現(xiàn)制度化；②、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行，檢修作業(yè)中職責(zé)的明確，制度落實(shí)工作，責(zé)任到人；③、根據(jù)煤氣平衡情況，適時(shí)開展機(jī)組計(jì)劃性檢修工作，與時(shí)消除設(shè)備運(yùn)行中缺陷；④、將工藝設(shè)備技術(shù)改良作為工作重點(diǎn)，各車間現(xiàn)提交27項(xiàng)技改項(xiàng)目。責(zé)任到人，定目標(biāo)限期實(shí)施，通過工藝技改，提高設(shè)備連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)率?！?〕、針對人的思想問題，考慮采取如下措施①、實(shí)現(xiàn)某某管理。人事、制度、勞資等情況與時(shí)公布，只有員工清楚了家底，才會主動自覺地工作；②、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。通過優(yōu)秀班級評選，樹立精品車間等活動，激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力和榮譽(yù)感，提高群體作戰(zhàn)能力；③、通過文化長廊建設(shè)，板報(bào)宣傳等手段統(tǒng)一思想，凝聚人心；④、關(guān)注民生問題，對涉與全員性問題：如吃飯、打水、存車、衣柜、住宿等想方法積極解決，使員工受到集體的溫暖；⑤、關(guān)注困難職工，解決其思想負(fù)擔(dān)和實(shí)際生活中困難。使困難職工感受到集團(tuán)對員工的關(guān)懷，并自覺投入到本職工作中?！?〕、針對制度，流程管理中存在問題①、要根據(jù)集團(tuán)精細(xì)化管理方案中有關(guān)要求，對電廠現(xiàn)行的制度進(jìn)展梳理，并分解到相關(guān)科室、車間去修訂完善，在今年努力實(shí)現(xiàn)管理的制度化、流程化；②、要加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，發(fā)揮科室管理員的監(jiān)視檢查職能，定量化考核指標(biāo)。如每位科室人員每月發(fā)現(xiàn)問題不低于30項(xiàng)等指標(biāo)，推動科室人員主動到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，并監(jiān)視解決問題；③、對制度執(zhí)行中暴露出的問題，要形成閉環(huán)處理機(jī)制，責(zé)任到人，確保制度執(zhí)行有效性。四、推行精細(xì)化管理工作的總體思路發(fā)電廠推行精細(xì)化管理工作，從總體安排上實(shí)行兩級模式。即廠部、職能科室抓共性問題的整改、完善和處理。各車間在完成集團(tuán)、廠部工作重點(diǎn)的根底上，要根據(jù)本部門工作重點(diǎn)和暴露出問題，有針對性地開展精細(xì)化管理。1、廠部抓的主要工作如下(1)、完善電廠現(xiàn)行管理制度。在2010年以前，發(fā)電廠已完成安全管理制度體系建立，各專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書重新修訂等工作。在此根底上，今年6月份要完成發(fā)電廠生產(chǎn)管理制度匯編、7月份完成設(shè)備管理制度匯編，8月份前完成員工行為標(biāo)準(zhǔn)的制定等工作?！?〕在現(xiàn)有工作流程的根底上，繼續(xù)總結(jié)、完善電廠內(nèi)部的工作流程并模式化，目前初步確定的管理工作流程為102項(xiàng)，該項(xiàng)工作在2010年7月份完成?！?〕、在制度化、流程化建設(shè)取得階段性進(jìn)展的根底上，著手崗位工作手冊的編制工作，在2010年10月份前初步建立各崗位手冊。(4)、精細(xì)化管理，必須表現(xiàn)“從細(xì)節(jié)著手，全員參與〞原如此，對全廠共性現(xiàn)象制定統(tǒng)一的規(guī)X標(biāo)準(zhǔn)，包括：對崗位員工行為規(guī)X的管理，按員工到廠上班直到下班離廠這段在崗時(shí)間的工作流程去設(shè)計(jì)，規(guī)X管理。對作業(yè)現(xiàn)場的管理，從改善工作環(huán)境、現(xiàn)場定置管理方面去設(shè)計(jì)，同類型工作地點(diǎn)、場所，進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)間的配置，作到了統(tǒng)一、簡潔?，F(xiàn)在已經(jīng)在25MW廠區(qū)、6MW廠區(qū)的主控室、熱控室進(jìn)展了實(shí)施。(5)、在電廠現(xiàn)有的培訓(xùn)模式的根底上，逐步向班中講課、視頻錄像教學(xué)等方式轉(zhuǎn)變，同時(shí)積累完善現(xiàn)有的培訓(xùn)資料，在6月份前完成各專業(yè)車間“每日一題〞匯編的工作。為今后培訓(xùn)教材的規(guī)X化提供了依據(jù)。2、各車間精細(xì)化管理工作重點(diǎn)在全廠推行精細(xì)化管理的根底上，各車間要根據(jù)本部門工作重點(diǎn)和暴露出的突出問題，有針對性地開展精細(xì)化管理，具體而言：〔1〕化水專業(yè)側(cè)重水汽質(zhì)量監(jiān)視、化驗(yàn)員操作行為規(guī)X方面的精細(xì)化。通過該項(xiàng)工作的開展，達(dá)到水質(zhì)質(zhì)量零事故的目的。〔2〕鍋爐專業(yè)側(cè)重于鍋爐熱效率提高，改善機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面的精細(xì)化。通過該項(xiàng)工作的開展，確保燃料單耗低于指標(biāo)運(yùn)行，保證各工藝參數(shù)的優(yōu)化運(yùn)行?！?〕汽機(jī)專業(yè)在穩(wěn)步改善空冷機(jī)組出力系數(shù)的前提下，側(cè)重開展班組建設(shè)和現(xiàn)場精細(xì)化管理工作，將管理重心向班組層傾斜。通過該項(xiàng)工作的開展，保證空冷機(jī)組夏季出力系數(shù)在設(shè)計(jì)的87%以上運(yùn)行。紅旗班組達(dá)標(biāo)數(shù)為車間的50%以上?！?〕電氣車間要在09年工作根底上，繼續(xù)向員工培訓(xùn)精細(xì)化方面開展，為全廠培訓(xùn)起到模X作用。通過該項(xiàng)工作的開展，在班組培訓(xùn)、視頻教學(xué)方面有新的突破?！?〕熱工專業(yè)要在技術(shù)管理上追求精細(xì)化，通過QC小組等群眾組織，攻關(guān)熱工控制系統(tǒng)目前存在的典型問題，為機(jī)組安全運(yùn)行提供保障。2010年確定為6項(xiàng)攻關(guān)項(xiàng)目?！?〕輸煤專業(yè)側(cè)重入爐煤配煤泥矸石、降低燃料運(yùn)行本錢方面的精細(xì)化。通過該項(xiàng)工作的開展，實(shí)現(xiàn)入煤煤摻配比例達(dá)到20%以上，每月降低燃料本錢20萬的目標(biāo)。(7)機(jī)修專業(yè)側(cè)重修舊利廢、工藝技改、庫房管理等方面的精細(xì)化。通過該工作的開展，實(shí)現(xiàn)年降低維修費(fèi)用30萬，解決設(shè)備工藝技改項(xiàng)目10項(xiàng)，備件管理電子化等目標(biāo)。五、精細(xì)化管理階段性推進(jìn)與節(jié)點(diǎn)要求1、宣傳學(xué)習(xí)階段。在2010年年初，集團(tuán)已利用年會、總裁工作例會、集團(tuán)報(bào)、部門會議進(jìn)展了全方位宣傳動員，教育引導(dǎo)各級管理干部與全體員工充分認(rèn)識到推行精細(xì)化管理的重要意義，在今后推進(jìn)精細(xì)化管理過程中，發(fā)電廠要將宣傳工作貫穿于整個(gè)活動始終?！?〕、對集團(tuán)精細(xì)化管理方案，組織干部、員工全員學(xué)習(xí)討論。理解精細(xì)化管理推行的重要意義；〔2〕、各車間內(nèi)部討論，查找本部門管理中存在的問題，摸清家底；〔3〕、廠部組織副主任以上干部，討論匯總電廠現(xiàn)行管理中存在問題，為推行精細(xì)化管理明確方向；〔4〕、4月份由廠培訓(xùn)管理員出統(tǒng)一的復(fù)習(xí)資料，組織全員學(xué)習(xí)精細(xì)化管理方面根本知識。在4月底由綜合科組織全員提問，每位員工提問3個(gè)問題，分“優(yōu)〞、“良〞、“中〞、“差〞四個(gè)等級評分，結(jié)果匯總后對相關(guān)車間考核；〔5〕、利用黑板報(bào)宣傳精細(xì)化方面內(nèi)容。要求各車間板報(bào)每半月更換一次，主題以精細(xì)化管理知識為主，板報(bào)主題質(zhì)量由辦公室統(tǒng)計(jì)、監(jiān)視并考核；〔6〕、鼓勵車間、員工向集團(tuán)報(bào)投稿，交流、學(xué)習(xí)其他單位精細(xì)化管理工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以與作法。2、考察學(xué)習(xí)階段。在集團(tuán)全面推行開展精細(xì)化管理實(shí)施過程中，發(fā)電廠將根據(jù)集團(tuán)安排組織相關(guān)人員到精細(xì)化管理先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)展考察學(xué)習(xí)。據(jù)了解，某某省同類型機(jī)組中，河津振興電廠和某某電廠的管理處于領(lǐng)先，計(jì)劃5月下旬聯(lián)系考察與交流。3、組織實(shí)施階段。〔1〕、精細(xì)化管理實(shí)施方案制定階段。在各單位推行精細(xì)化管理實(shí)施方案總體要求下，各車間應(yīng)制定相應(yīng)的更為詳盡的精細(xì)化管理實(shí)施方案。要求發(fā)電廠與各車間的方案在5月1日前上報(bào)集團(tuán)精細(xì)化管理辦公室?！?〕、編制制度階段從2010年5月1日至2010年8月1日，發(fā)電廠推行精細(xì)化管理工作組要圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)、節(jié)能降耗、環(huán)境管理、質(zhì)量管理、安全管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場管理、績效管理等方面完善各項(xiàng)管理制度。①、2010年6月份前完成生產(chǎn)管理制度的修訂完善工作，共計(jì)包括8項(xiàng)制度。該項(xiàng)工作由生產(chǎn)副廠長X貴鋒負(fù)責(zé)，調(diào)度室、綜合科以與各運(yùn)行車間負(fù)責(zé)人配合完成。具體制度文件名稱如下：序號文件名稱序號文件名稱1體系文件、制度管理方法5發(fā)電廠冬季運(yùn)行工作要求2記錄管理規(guī)定6發(fā)電廠熱力設(shè)備停運(yùn)保護(hù)實(shí)施細(xì)如此3作業(yè)指導(dǎo)書、各類報(bào)表、記錄編號的規(guī)定7員工請假、公休方面的規(guī)定4發(fā)電廠夏季運(yùn)行工作要求8值班管理制度②、2010年7月份前完成設(shè)備管理制度的修訂完善工作，設(shè)備方面制度共計(jì)13項(xiàng)。該項(xiàng)工作由設(shè)備副廠長武乃忠負(fù)責(zé)，綜合科以與各車間負(fù)責(zé)人配合完成。具體文件名稱如下：序號文件名稱序號文件名稱1設(shè)備內(nèi)部編號規(guī)定8物資管理方法2設(shè)備管理界限劃分規(guī)定9設(shè)備缺陷管理制度3交接班制度10機(jī)爐設(shè)備檢修工作程序4設(shè)備巡回檢查制度匯編11設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)5設(shè)備潤滑保養(yǎng)制度12設(shè)備檢修質(zhì)量管理方法6設(shè)備定期試驗(yàn)、切換制度13設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目匯編7設(shè)備維護(hù)檢查工作方案

③、2010年8月份前完成員工行為規(guī)X手冊的編制工作，該項(xiàng)工作由精細(xì)化管理辦公室成員渠翠珍負(fù)責(zé)，辦公室主任趙克泉配合完成。④、2010年7月份完成各專業(yè)“每日一題〞匯編工作，共計(jì)5個(gè)專業(yè)。該項(xiàng)工作由廠長趙凌俊負(fù)責(zé)，相關(guān)車間負(fù)責(zé)人、技術(shù)員配合完成。具體匯編名稱如下：每日一題精選300例〔規(guī)章制度〕每日一題精選300例〔化水專業(yè)〕每日一題精選300例〔鍋爐專業(yè)〕每日一題精選300例〔汽機(jī)專業(yè)〕每日一題精選300例〔電氣專業(yè)〕⑤、2010年8月份前完成電廠管理工作流程的編制工作，目前已確定的管理流程共計(jì)102項(xiàng)。該項(xiàng)工作由生產(chǎn)副廠長X貴鋒負(fù)責(zé)，精細(xì)化管理辦公室成員配合完成。對于各專業(yè)業(yè)務(wù)流程的制定和編制，由各車間在本部門方案中予以明確；(具體工作流程項(xiàng)目表附后)⑥、2010年10月份前，完成各專業(yè)崗位工作手冊的初步編制工作，對各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步明確，為新員工培訓(xùn)與在崗員操作提供規(guī)X性文件。該項(xiàng)工作由廠長趙凌俊負(fù)責(zé)，各車間配合完成。〔3〕、管理流程和手冊完善驗(yàn)收階段。從2010年8月1日到2010年10月1日，集團(tuán)推行精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組要組織精細(xì)化管理辦公室成員會同各專業(yè)職能部門按照班組精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)要求，對各單位制定的《工作流程》與《崗位工作手冊》進(jìn)展檢查驗(yàn)收，對不符合要求的單位要限期改良，對編制優(yōu)秀的單位要給予表彰獎勵?！?〕、班組、車間〔處室〕精細(xì)化管理全面推行落實(shí)階段。從2010年10月1日到2011年6月底，各車間要嚴(yán)格遵循管理、業(yè)務(wù)《工作流程》與《崗位工作手冊》的要求，全面實(shí)踐精細(xì)化管理，堅(jiān)持按程序做事，并且把事情做到位，對車間、班組精細(xì)化管理工作開展情況，電廠精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組將每月定期組織檢查一次，與時(shí)跟進(jìn)糾偏?！?〕、精細(xì)化管理鞏固完善提高階段。從2011年7月1日起進(jìn)入精細(xì)化管理鞏固完善提高階段。電廠以打造紅旗班組為切入點(diǎn)，促使生產(chǎn)一線車間〔科室〕管理達(dá)標(biāo)，并在此根底上，開展創(chuàng)建精品車間、樹立標(biāo)桿車間活動。①紅旗班組驗(yàn)收。發(fā)電廠根據(jù)精細(xì)化管理運(yùn)行情況，在班組精細(xì)化管理各項(xiàng)工作達(dá)到制度化、規(guī)X化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的根底上，由各班組向所屬車間和本單位精細(xì)化管理工作組申報(bào)紅旗班組達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，此項(xiàng)工作由發(fā)電廠內(nèi)部組織進(jìn)展。電廠評定紅旗班組的數(shù)量為25個(gè)，運(yùn)行車間申報(bào)紅旗班組數(shù)量不低于本部門班組的40%。維修車間紅旗班組不低于本部門班組的30%。不足一個(gè)的按至少一個(gè)紅旗班組申報(bào)。②管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。車間管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收：按照集團(tuán)車間管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，各車間可以向發(fā)電廠精細(xì)化管理工作組提出車間管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的申請，發(fā)電廠工作組初審合格后再報(bào)集團(tuán)精細(xì)化管理辦公室終審。集團(tuán)根據(jù)車間管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對提出申請的車間進(jìn)展全方位的考核驗(yàn)收，考核合格后，授予“管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)車間〞稱號。電廠奮斗目標(biāo)為所屬八個(gè)車間全部通過集團(tuán)考核，獲得“管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)車間〞稱號。③創(chuàng)建精品車間。當(dāng)集團(tuán)車間管理達(dá)標(biāo)數(shù)達(dá)到60%以上時(shí)，管理達(dá)標(biāo)車間可向本單位精細(xì)化管理工作組和集團(tuán)精細(xì)化管理辦公室提出創(chuàng)建精品車間申請。集團(tuán)根據(jù)精品車間評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對申報(bào)車間進(jìn)展考核審定，原如此上精品車間總數(shù)不超過集團(tuán)車間總數(shù)的30%。電廠創(chuàng)建精品車間目標(biāo)為4個(gè)。④樹立標(biāo)桿車間。在精品車間運(yùn)行一年后，集團(tuán)推行精細(xì)化管理辦公室，要對評選出的精品車間，根據(jù)標(biāo)桿車間評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展標(biāo)桿車間評選，標(biāo)桿車間評選原如此上不超過集團(tuán)車間總數(shù)的10%。對評選出的標(biāo)桿車間，集團(tuán)要在全集團(tuán)X圍內(nèi)對其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)展宣傳、推廣。電廠創(chuàng)建標(biāo)桿車間的目標(biāo)為2個(gè)，計(jì)劃在運(yùn)行專業(yè)和維修專業(yè)上分別推薦申報(bào)?！?〕、實(shí)行動態(tài)管理階段。推行精細(xì)化管理辦公室要對精品車間、標(biāo)桿車間實(shí)行嚴(yán)格動態(tài)管理、跟蹤考核，保證其先進(jìn)性和標(biāo)桿示X作用，推動企業(yè)管理不斷進(jìn)步。集團(tuán)每年要組織一次全面的復(fù)審，并不定期組織抽查。對管理水平下降的車間，要在全公司通報(bào)批評，對管理嚴(yán)重下降的車間，撤銷其精品車間、管理標(biāo)桿車間稱號。3、評先獎勵方法在集團(tuán)推行精細(xì)化管理過程中，要分階段對有突出貢獻(xiàn)的班組長以上干部進(jìn)展表彰獎勵?！?〕對被評為紅旗班組的班組長，當(dāng)年要授予集團(tuán)優(yōu)秀員工稱號，獎勵5000元?！?〕對被評為精品車間的車間主任，當(dāng)年要授予集團(tuán)勞動模X稱號，獎勵10000元?！?〕對被評為標(biāo)桿車間的車間主任，當(dāng)年要授予集團(tuán)勞動模X稱號，獎勵20000元?！?〕對被評為集團(tuán)精細(xì)化管理先進(jìn)的單位，集團(tuán)將給予10萬元至30萬元獎金。六、繼續(xù)完善企業(yè)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理的制度化1、通過近兩年來對電廠現(xiàn)行制度的不斷修訂和完善，目前電廠已完成安全管理制度體系建立，各專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書重新修訂，廠長責(zé)任制初步形成，培訓(xùn)管理、本錢控制模式初步建立等工作，2010年度要重點(diǎn)完成生產(chǎn)管理制度匯編，設(shè)備管理制度匯編以與人事管理資料的修訂完善等工作。2、在規(guī)章制度體系建設(shè)中，要注重以下幾點(diǎn)：第一、制定的規(guī)章制度要盡可能參照國家現(xiàn)行法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)規(guī)定；第二、制度建設(shè)中注意各項(xiàng)制度間接口環(huán)節(jié)的處理，防止扯皮；第三、新的制度一旦形成，對舊的制度應(yīng)與時(shí)予以廢止。3、在規(guī)章制度體系建設(shè)中，還應(yīng)考慮員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化問題。去年度出臺的設(shè)備投運(yùn)前檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)操作票匯編等對指導(dǎo)員工操作規(guī)X起到了很好作用。今年要側(cè)重全廠試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，員工工作行為規(guī)X標(biāo)準(zhǔn)的建立、出臺工作。4、在企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的根底上，要不斷提煉總結(jié)電廠投產(chǎn)以來形成的一些工作模式或習(xí)慣。將管理重心向員工工作自主性，向班級基層建設(shè)方面傾斜，以適應(yīng)電廠分場區(qū)作業(yè)的開展要求。5、對現(xiàn)行的規(guī)章制度，關(guān)鍵在落實(shí)監(jiān)視環(huán)節(jié)上。在下年度廠長責(zé)任制繼續(xù)深化推行的根底上，要重點(diǎn)將制度執(zhí)行情況的監(jiān)視分解到辦公室、綜合科和調(diào)度值班室等職能科室身上，通過科室人員對車間制度執(zhí)行情況的監(jiān)視考核，形成工作制約機(jī)制，促進(jìn)車間自主地將各項(xiàng)制度得以分解和落實(shí)。6、對制度執(zhí)行中暴露出問題，應(yīng)以定期修訂的方式予以解決，確保制度執(zhí)行的有效性、正確性。七、按員工在崗時(shí)間流程設(shè)計(jì)，推行細(xì)化管理1、員工進(jìn)廠車輛有序存放(1)、2×3MW場區(qū)員工上下班從工業(yè)二區(qū)南大門進(jìn)出；(2)、3×6MW場區(qū)員工上下班從工業(yè)二區(qū)北大門進(jìn)出；(3)、2×25MW場區(qū)員工上下班從工業(yè)一區(qū)制氧南大門進(jìn)出。(4)、所有員工在場區(qū)內(nèi)行走時(shí)，要靠道路右邊行走，嚴(yán)禁占馬路中間行走；(5)、幾名員工同時(shí)相跟在場區(qū)內(nèi)行走時(shí)，兩人要成行，兩人以上如此要成列，且不準(zhǔn)在路上戲笑、打鬧和聊天。(6)、員工在廠區(qū)內(nèi)走路要按正常速度行進(jìn)，不準(zhǔn)在路上慢慢騰騰、磨蹭地走，(7)、2×3MW場區(qū)員工自行車和摩托車停放在工業(yè)二區(qū)南大門西的車棚內(nèi)，私家車停在工業(yè)二區(qū)原一電廠辦公樓前的停車位內(nèi)；(8)、3×6MW場區(qū)員工自行車和摩托車停放在工業(yè)二區(qū)北大門西的車棚內(nèi)，私家車停在工業(yè)二區(qū)北大門東的停車位內(nèi)；(9)、2×25MW場區(qū)員工自行車和摩托車停放在工業(yè)一區(qū)制氧北大門西的車棚內(nèi)，私家車暫停在工業(yè)一區(qū)制氧北大門西的空地內(nèi)。(10)、職工騎自行車和摩托車進(jìn)出廠門時(shí)，須提前減速下車并推車進(jìn)出；(11)、私家車進(jìn)出廠門時(shí)需提前鳴一聲喇叭并減速停車，待門衛(wèi)將門全部打開后方可通行；(12)、員工如帶有私人財(cái)產(chǎn)，在進(jìn)入廠門時(shí)應(yīng)主動向門衛(wèi)登記，在出廠門時(shí)應(yīng)主動配合門衛(wèi)的核查。(13)、員工如借用廠內(nèi)工具或設(shè)備，在出廠前必須辦理外借手續(xù)，并在出廠時(shí)進(jìn)展登記，否如此一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財(cái)務(wù)進(jìn)展查處。2、更衣室設(shè)計(jì)(1)通過現(xiàn)場檢查，各車間目前均無專門的員工更衣室，冬天穿的外套在現(xiàn)場四處懸掛，很不雅觀。要求各車間根據(jù)現(xiàn)有場地提出改善員工更衣條件的具體作法，報(bào)廠部批準(zhǔn)后聯(lián)系集團(tuán)有關(guān)部門予以完善。(2)重新完善后更衣間應(yīng)統(tǒng)一配置掛衣架、儲物柜、鞋柜與貴重物品存放柜等。(3)員工在接班列隊(duì)前應(yīng)提前到場，將隨身攜帶物品存放后參加交接班列隊(duì)。3、交接班制度嚴(yán)肅性(1)、崗位人員應(yīng)在正點(diǎn)接班前20分鐘到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場，參加交接班制度。(2)、三班運(yùn)行員工實(shí)行接班列隊(duì)和交班列隊(duì)，由各專業(yè)班組長先行檢查清點(diǎn)人員，列隊(duì)時(shí)調(diào)度值班長還要按冊點(diǎn)名，并強(qiáng)調(diào)安全須知事項(xiàng)；(3)、參加列隊(duì)員工需統(tǒng)一穿工作服，戴安全帽，列隊(duì)員工精神要飽滿，隊(duì)列要整齊；(4)、參加列隊(duì)員工由班長帶隊(duì)，排隊(duì)從進(jìn)口進(jìn)入本單位列隊(duì)區(qū)域。列隊(duì)完畢后，從出口依次排隊(duì)走出列隊(duì)區(qū)域，由班長帶到本車間門口，然后回到各崗位接班；(5)、交接班人員列隊(duì)，調(diào)度值長點(diǎn)名，負(fù)責(zé)傳達(dá)本班交接事項(xiàng)、傳達(dá)上級安排和其它有關(guān)須知事項(xiàng)，參加接班列隊(duì)人員應(yīng)在接班前20分到崗位；(6)、值班長負(fù)責(zé)對當(dāng)值員工考勤情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、記錄，月底統(tǒng)一報(bào)辦公室。4、員工監(jiān)盤作業(yè)行為規(guī)X(1)、操作盤平臺要隨時(shí)保持整潔，物品擺放整齊；(2)、員工監(jiān)盤期間，不準(zhǔn)聊天、看書、干私法和吃飯；(3)、不準(zhǔn)利用崗位調(diào)度聊天，用聯(lián)系工作時(shí)語言要文明；(4)、在崗期間除車間級干部或經(jīng)批準(zhǔn)的相關(guān)人員外，其它職工一律不準(zhǔn)帶手機(jī)上崗。(5)、遵守上班時(shí)間。因故遲到必須事先通知。(6)、做好工作前的準(zhǔn)備，到時(shí)間必須開始工作。(7)、工作要做到有計(jì)劃、有步驟，工作中不扯閑話。(8)、工作中不要隨便離開自己的崗位。(9)、不打私人，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。(10)、工作場所要保持安靜，不要大聲喧嘩。(11)、工作崗位物件實(shí)施定置管理：A、辦公用品和文件必須妥善保管，使用后要馬上歸還到指定場所。B、辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可。C、保管文件不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。D、重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。E、處理完的文件，根據(jù)電廠有關(guān)規(guī)定進(jìn)展歸檔。(12)、下班時(shí)，文件、文具等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。(13)、需要加班時(shí)，事先要得到通知。(14)、保證充足的睡眠，消除疲勞，應(yīng)適量參加體育活動，緩解工作壓力。(15)、有事離開崗位按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可、口頭捎話請假。(16)、接聽時(shí)，要先說“您好〞。(17)、使用應(yīng)簡潔明了，不要用聊天。5、現(xiàn)場各種記錄的規(guī)X管理(1)、報(bào)表記錄時(shí)一律用黑色或黑藍(lán)色筆書寫，不能用紅色筆、圓珠筆、鉛筆、不準(zhǔn)復(fù)寫。同一X表紙不準(zhǔn)用兩種顏色筆填寫；(2)、字跡必須清楚、整齊，字體必須楷書，切勿潦草。不能有錯字、別字等；(3)、在表記記錄中不準(zhǔn)勾劃、涂改，如錯字或改字句較多時(shí)應(yīng)重新書寫；(4)、外文字母必須書寫清楚、分清正斜體、大小寫和上下角碼、容易混淆的字母和大小寫字形一樣的字母尤應(yīng)注意寫清楚；(5)、化學(xué)方程式和結(jié)構(gòu)式中的元素符號，均應(yīng)用正體書寫清楚，化學(xué)式應(yīng)置于中文名稱之后不用標(biāo)點(diǎn)；(6)、所用計(jì)量單位必須執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)X；(7)、數(shù)字填寫一定要工整并且數(shù)字的高度應(yīng)一致；(8)、各種表計(jì)須填寫完整；(9)、空白欄必須劃斜杠或文字說明；(10)、報(bào)表記錄編號日期必須完整填寫；(11)、報(bào)表的簽字手續(xù)必須規(guī)X；(12)、由綜合管理科負(fù)責(zé)，每月對各崗位主要報(bào)表記錄進(jìn)展車間內(nèi)部縱向拍照分析和各專業(yè)間橫向拍照比擬，以促進(jìn)報(bào)表管理的持續(xù)、有效性。6、根本制度執(zhí)行的規(guī)X性管理(1)按照設(shè)備巡檢五定原如此，各車間完善本部門的設(shè)備巡檢實(shí)施細(xì)如此，對未按時(shí)巡檢或巡檢過程流于形式，導(dǎo)致設(shè)備故障發(fā)生的情況按電廠有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，同時(shí)對巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷的處理必須形成閉環(huán)記錄。(2)按照發(fā)電廠設(shè)備潤滑管理工作的要求，各車間完善本部門的設(shè)備潤滑保養(yǎng)細(xì)如此并嚴(yán)格執(zhí)行，在細(xì)節(jié)管理中強(qiáng)調(diào)如下：1〕有統(tǒng)一的臨時(shí)油品存放點(diǎn)，現(xiàn)場有可靠的防火措施。2〕加油操作嚴(yán)格執(zhí)行“三過濾〞原如此，加油器具現(xiàn)場配備完善且符合要求。3〕設(shè)備加油操作后注意外觀油垢和地面油滯的清理，保持美觀。4〕油位指示裝置能正確顯示注油量。(3)電廠場區(qū)內(nèi)所有室內(nèi)、外衛(wèi)生管理劃分都必須細(xì)化到人，對現(xiàn)場出現(xiàn)的衛(wèi)生不合格現(xiàn)象能夠責(zé)任到人，此點(diǎn)由各車間按廠部劃分制定內(nèi)部的責(zé)任劃分區(qū)域，并根據(jù)人員情況與時(shí)更新，在細(xì)節(jié)管理上強(qiáng)調(diào)如下：1〕明確設(shè)備衛(wèi)生主體，除設(shè)備內(nèi)部衛(wèi)生清理外，在現(xiàn)場永久固定的設(shè)備外表衛(wèi)生均由所屬運(yùn)行車間負(fù)責(zé)清理。2〕對衛(wèi)生交界點(diǎn)尚有爭議的，與時(shí)匯報(bào)上級協(xié)調(diào)處理，否如此對出現(xiàn)的真空地帶對相關(guān)方均進(jìn)展考核。3〕衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人，但該責(zé)任人請假或遇重大接待活動時(shí)，由當(dāng)班班長安排交接區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)展清理。4〕對正常工作環(huán)境下的衛(wèi)生清理，重視的僅是結(jié)果，如何保持衛(wèi)生由各車間自行制定方法。7、其它工作行為的精細(xì)化管理要求(1)、班中就餐、打水規(guī)定：①、3MW和12MW班中就餐員工統(tǒng)一配備保溫餐車，由每班輪流安排一到兩名在崗員工統(tǒng)一到食堂打飯，6MW和25MW暫不配備餐車由在崗員工輪流到食堂打飯；②、三倒班員工就餐時(shí)間為：午餐：10:30—11:30，晚餐：17:30—18:30。③、在崗員工需輪流到車間就餐點(diǎn)用餐，就餐期間如遇參觀人員時(shí)，在崗員工應(yīng)全部回到本崗位進(jìn)展接待，待參觀人員離去后再行就餐；④、班中員工個(gè)人就餐時(shí)間應(yīng)不超過20分鐘；⑤、班中員工個(gè)人餐具、水杯統(tǒng)一放到就餐間，不準(zhǔn)帶到崗位中。⑥、各場區(qū)的鍋爐實(shí)行定時(shí)開放，每班暫定開放四次，每次半小時(shí)；⑦、員工在班中打水要在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)去打，同時(shí)要避開參觀人員。2、參觀接待規(guī)定：①、如遇參觀接待，辦公室要提前安排，所有在崗干部要親臨現(xiàn)場組織接待；②、參觀人員到達(dá)現(xiàn)場后，除監(jiān)盤人員外其它員工必須起立迎接，監(jiān)盤員工要保持坐姿端正；③、崗位所用物品要按要求進(jìn)展擺放，隨時(shí)保持現(xiàn)場整潔、統(tǒng)一、美觀。④、除巡檢人員外，嚴(yán)禁其它人員在廠區(qū)內(nèi)隨意走動。⑤、接待用語要規(guī)X：A、要使用您好、謝謝、不客氣、再見等文明用語。B、與參觀人員交談要盡量講普通話，語音清晰、語意明確言簡。C、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反響冷漠。D、不要隨意打斷別人的話，要用謙虛態(tài)度傾聽。E、適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的，重要事件要具體確定。F、盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。G、嚴(yán)禁說臟話、忌語。⑥、來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道〞、“不清楚〞。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。⑦、客人來訪時(shí)，要起身主動問好，面帶微笑，必要時(shí)握手或行鞠躬禮。⑧、與客人迎面相遇時(shí)，要靠右側(cè)行走，假如道路較窄，應(yīng)主動讓路。⑨、與客人同行時(shí)，要讓客人走在前面，并主動為客人開門。⑩、如遇客人在通道或其他地方談話時(shí)，不要從中間穿過，假如路太窄，應(yīng)先說“對不起〞，然后通過。12、以主人身份接待客人，可以主客同行，但要讓客人在自己右側(cè)?？蛇m當(dāng)做些介紹。13、上樓客人先行，下樓客人在后。14、引路、指示方向時(shí)，應(yīng)五指并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)指引目標(biāo)，忌用手指指點(diǎn)。(3)、形象規(guī)X規(guī)定：①、工作服要統(tǒng)一、整潔、得體：A、工作服要整潔、完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。B、上班時(shí)必須穿工作服。C、襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。D、鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。②、儀容要自然、大方、端莊：A、頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸X的飾物。B、男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，不留長胡須。C、女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。D、顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。E、保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。③、舉止要文雅、禮貌、精神：A、精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。B、保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。C、坐姿良好，上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持間隙，不用手托腮。D、不翹二郎腿，不抖動腿。E、防止在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。F、不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。G、站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。H、走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。(4)、設(shè)備巡檢規(guī)定：①、設(shè)備巡檢員工要按規(guī)定的巡檢路線、巡檢內(nèi)容和巡檢時(shí)間進(jìn)展巡檢；②、巡檢員工外出巡檢時(shí)要配戴好安全防護(hù)用品；③、巡檢發(fā)現(xiàn)問題后，要與時(shí)匯報(bào)當(dāng)班班長，由班長協(xié)調(diào)聯(lián)系處理；④、外出巡檢員工必須將衣服扣住，袖口扎緊，女工如此必須將頭發(fā)盤入安全帽內(nèi)。⑤、煤氣區(qū)域巡檢必須攜帶煤氣報(bào)警儀，并有兩人同行。(5)、機(jī)動車輛在廠區(qū)內(nèi)規(guī)定：①、在場區(qū)內(nèi)拉運(yùn)檢修或生產(chǎn)用的零星物資〔如氧氣、乙炔與電焊機(jī)等〕時(shí)，必須將拉運(yùn)物資擺放整齊、綁扎結(jié)實(shí)；②、在場區(qū)道路上拉運(yùn)物資車輛，如遇到行駛車輛時(shí)應(yīng)主動避讓；③、未辦理通行證的私家車〔含摩托車〕不準(zhǔn)在場區(qū)內(nèi)行駛；④、場區(qū)內(nèi)機(jī)動車輛在場區(qū)道路上要限速行駛，如遇參觀車隊(duì)或參觀人員時(shí)要主動避讓路邊；⑤、員工私家車因工作需要需在各廠區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，必須辦理通行證。(6)、員工攜帶物品與行為管理①、在崗員工應(yīng)將隨身所帶物品存放在衣柜中，外衣掛在更衣室內(nèi)，不準(zhǔn)在現(xiàn)場懸掛；②、員工要在接班列隊(duì)前到廠，在更衣室更衣，戴好安全帽后參加交接班列隊(duì)；③、員工在崗期間〔經(jīng)批準(zhǔn)可帶手機(jī)上崗的員工除外〕必須將手機(jī)存放在更衣柜內(nèi)；④、女工在崗期間不準(zhǔn)穿高跟鞋，留有長發(fā)的必須挽住放在安全帽中；(7)、現(xiàn)場管理規(guī)定①、場區(qū)內(nèi)硬化路面出現(xiàn)塌陷或破損要與時(shí)修復(fù)，路沿石與主路樹木要定期進(jìn)展刷白一次。②、保持路面排水暢通，排水坑不能污堵。③、特殊氣候條件下積水、積雪要與時(shí)清理。④、各車間責(zé)任區(qū)內(nèi)的枯死樹木、草叢要與時(shí)進(jìn)展清理。⑤、廠區(qū)內(nèi)擺放的標(biāo)識牌要清楚和清潔。⑥、責(zé)任區(qū)內(nèi)草坪或路面的雜物要與時(shí)進(jìn)展清理，特別是塑料袋等雜物。(8)、人際關(guān)系①、要互相尊重，不搞個(gè)人崇拜，營造相互信賴的工作氣氛。②、要關(guān)心和理解同事，營造“同歡樂，共追求〞的氣氛。③、尊重他人，肯定和學(xué)習(xí)他人的長處，不足之處提出忠告，營造明快和睦的氣氛。④、相互合作，在意見和主X不一致時(shí)，要相互理解，尋找共同合作的方案。⑤、禁止派別，不在工作崗位上以地緣、血緣等進(jìn)展拉幫結(jié)派。八、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)步推行細(xì)節(jié)管理和定置管理，努力創(chuàng)造良好的工作氣氛和環(huán)境1、廠區(qū)環(huán)境的綠化、美化、硬化工作，執(zhí)行發(fā)電廠環(huán)境管理方法中具體規(guī)定，在細(xì)節(jié)管理上強(qiáng)調(diào)如下：(1)硬化路面出現(xiàn)塌陷或破損的，應(yīng)與時(shí)修復(fù)，路面路堰石與主路樹木每月定期刷白一次。(2)主要路段有限速標(biāo)志和通道暢通標(biāo)志，標(biāo)識統(tǒng)一制作。(3)路面排水暢通，排水坑不能污堵，特殊氣候條件下積水、積雪與時(shí)清理。(4)枯死樹木、草叢等與時(shí)清理并補(bǔ)栽，草坪地?cái)[放環(huán)境標(biāo)識牌的規(guī)格與擺放應(yīng)統(tǒng)一。(5)夏天在重點(diǎn)參觀區(qū)域，由后勤組考慮在草坪地種植花草或人工擺放花草造型，如各場區(qū)辦公樓或主控樓前。(6)草坪地或路面上雜物，特別是塑料袋等與時(shí)清理。2、主廠房建筑的美化管理(1)主廠房外墻考慮定期粉刷，對建筑物頂標(biāo)志，照明燈帶等保持完好，線路規(guī)X。(2)建筑物落水管應(yīng)完好無破損，屋頂雜物與時(shí)清理，低層屋頂可見局部必須作到屋頂無雜物，線路等規(guī)X，(3)主要建筑物內(nèi)墻考慮刷白并建立保持制度，一般每月清掃一次，內(nèi)墻墻裙油漆嚴(yán)重脫落處重新刷漆，對人為破壞的由所屬車間負(fù)責(zé)人責(zé)任追究。(4)廠房玻璃完好無破損，高空易破損玻璃用陽光板等替代，防墜物傷人。定期擦玻璃，廠房大門不能有破損，參觀路線經(jīng)過推拉門等要作到手推無異響，外觀無劃痕。(5)主廠房墻體標(biāo)識與需懸掛的其它標(biāo)識等，要求字體統(tǒng)一，標(biāo)識內(nèi)容醒目，能起到環(huán)境點(diǎn)綴作用。(6)樓梯車間地磚無破損，地面隨時(shí)保持清潔光亮。3、現(xiàn)場設(shè)備定置管理(1)設(shè)備刷漆、保溫工作到位，作到設(shè)備見本色，無明顯銹蝕和保溫不到位的現(xiàn)象。(2)設(shè)備介質(zhì)流向和色環(huán)標(biāo)識符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場標(biāo)識清楚完善。(3)設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識，責(zé)任區(qū)域標(biāo)識和閥門標(biāo)識牌等在指定位置懸掛，同類標(biāo)識牌規(guī)格，懸掛標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作到統(tǒng)一。(4)現(xiàn)場設(shè)備、管路、容器等無“跑、冒、滴、漏“現(xiàn)象，設(shè)備外表清潔。(5)電氣設(shè)備元、器件完整無損，接地完好，接觸良好，標(biāo)志明顯。(6)現(xiàn)場檢修用電源、臨時(shí)電源等能有序管理，現(xiàn)場無凌亂感覺，各配電箱統(tǒng)一編號管理，配電箱內(nèi)外清潔，線路連接可靠。(7)臨時(shí)移動設(shè)備在現(xiàn)場指定位置擺放整齊，處表清潔。(8)生產(chǎn)現(xiàn)場盡量不存放設(shè)備配件或備用設(shè)備，對較大的備品備件集中存放，有標(biāo)識，擺放齊整后用包裝覆蓋，嚴(yán)禁在現(xiàn)場隨意丟棄廢物、廢料。(9)現(xiàn)場消防設(shè)施按指定位置存放，無短缺現(xiàn)象，現(xiàn)場有醒目的消防設(shè)施定置圖，能做到圖物一致。(10)各類倉庫的物資產(chǎn)品定點(diǎn)擺放，外觀整潔，現(xiàn)場賬、物、卡三相符，倉庫內(nèi)安全設(shè)施齊全，符合防火、防潮、防腐、防濕要求。(11)現(xiàn)場各類控制柜柜門在非檢修狀態(tài)下應(yīng)關(guān)閉，柜內(nèi)接線無凌亂，無明顯積塵現(xiàn)象，柜體雙重編號與狀態(tài)標(biāo)識清楚。(12)現(xiàn)場工作電腦統(tǒng)一編號，鼠標(biāo)墊應(yīng)統(tǒng)一配置，現(xiàn)場連接線規(guī)X，無凌亂之感，設(shè)備外觀清潔無塵。(13)現(xiàn)場各種儀器儀表有檢定標(biāo)識和上、下限紅線，X貼方法與位置統(tǒng)一，儀表接線規(guī)X，防護(hù)套管完整，現(xiàn)場無缺損儀表。4、生產(chǎn)崗位生活、辦公設(shè)施的精細(xì)化管理(1)車間辦公桌椅統(tǒng)一編號管理，同一房間內(nèi)桌椅盡量統(tǒng)一，桌椅無明顯破損。(2)同類型房間，室內(nèi)擺放作到統(tǒng)一、對稱、定置到位，具體要求：1〕崗位現(xiàn)場人員監(jiān)盤用小板凳統(tǒng)一，除長條桌椅和小板凳外，不充許有其它類型的椅子，要求板凳、桌椅有序擺放。2〕各種原始記錄臺帳、報(bào)表定置擺放，用完后放回原處。3〕現(xiàn)場工具，聯(lián)系等物件定置擺放，不可隨意亂擺。4〕據(jù)車間實(shí)際，增加專門供員工水杯和熱水瓶存放的物件，不允許餐具和水杯等現(xiàn)場亂放，班中就餐點(diǎn)根據(jù)車間實(shí)際劃分區(qū)域隔離或在更衣間設(shè)計(jì)時(shí)一并考慮。5〕墻上X貼懸掛的制度樣式作到統(tǒng)一，懸掛位置適宜。(3)現(xiàn)場設(shè)專門的清潔工具存放點(diǎn)，對清潔用具有序管理，存放點(diǎn)應(yīng)考慮濕墩布空水能流向下水道，且洗漱池有冷、熱水，方便員工洗手、擦洗設(shè)備用水，員工個(gè)人清潔用具不準(zhǔn)在崗位現(xiàn)場擺放。(4)安全帽在車間統(tǒng)一定置，員工外出必須戴安全帽。(5)崗位現(xiàn)場統(tǒng)一配置垃圾桶，并責(zé)任到人，與時(shí)清理現(xiàn)場垃圾。(6)主控室、熱控室須重點(diǎn)設(shè)計(jì)，主控室有標(biāo)準(zhǔn)的模擬操作圖和電網(wǎng)分布圖，熱控室有標(biāo)準(zhǔn)的熱力系統(tǒng)圖，在參觀路線上有該場區(qū)相應(yīng)的簡介牌。(7)員工培訓(xùn)用黑板統(tǒng)一配置并定置管理。(8)崗位現(xiàn)場緊急疏散通道標(biāo)志明顯，參觀專用通道定期刷漆。(9)現(xiàn)場工具箱內(nèi)各類物品分類存放，存取方便，擺放整潔，現(xiàn)場生產(chǎn)臨時(shí)用工具、物料等分類集中堆放，標(biāo)志明顯。5、其它細(xì)節(jié)管理方面的要求(1)建筑物名稱標(biāo)識、辦公點(diǎn)名稱標(biāo)識由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)X。(2)公用文件、資料等在辦公桌上有序擺放，所有資料設(shè)架擺放，不得掛在墻頭。(3)辦公桌抽屜內(nèi)文件、柜內(nèi)書籍資料擺放整齊，無凌亂之感。(4)干部簽到和值班記錄按時(shí)填寫，記錄內(nèi)容完整、詳實(shí)，此項(xiàng)由辦公室負(fù)責(zé)。(5)電廠下文按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室統(tǒng)一組織打印，并嚴(yán)格履行簽字手續(xù)。(6)廠區(qū)所有值班室要求定置管理，床鋪統(tǒng)一編號，被褥干凈統(tǒng)一。(7)樓道衛(wèi)生于每日7：30之前必須全部清理干凈，各科室、值班車間等都要制定衛(wèi)生值日管理制度。(8)25MW、3MW側(cè)會議室精必布置，隨時(shí)具備開會、接待功能，會議室總體感覺整潔，無凌亂。(9)廠房內(nèi)配置的洗水房，平日房門隨時(shí)關(guān)閉，員工洗漱快餐杯時(shí)不允許將剩飯直接倒入下水道。(10)車間所有玻璃劃分到班組，保持窗明幾凈。九、以安全穩(wěn)發(fā)作為工作的重點(diǎn)，在生產(chǎn)安全管理上繼續(xù)推行精細(xì)化管理工作1、在生產(chǎn)管理控制方面，重點(diǎn)作好如下工作：〔1〕對煤氣機(jī)組，要根據(jù)集團(tuán)煤氣的平衡情況適時(shí)調(diào)整煤氣機(jī)組的運(yùn)行方式，確保煤氣得到有效利用?！?〕電廠應(yīng)根據(jù)集團(tuán)煤氣階段性不平衡的特點(diǎn)，對備用機(jī)組提前實(shí)施預(yù)防性檢查保養(yǎng)工作，保證機(jī)組在煤氣充足情況下能按正常程序投入運(yùn)行。〔3〕兩臺35T/h矸石鍋爐在本體承壓部件不實(shí)施改造的前提下，繼續(xù)執(zhí)行“矸石鍋爐穩(wěn)定運(yùn)行〞的指導(dǎo)原如此，要求6MW側(cè)值班長、鍋爐一車間和輸煤車間在作好分管X圍工作的同時(shí)，進(jìn)步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，防扯皮推諉而造成損失?！?〕在生產(chǎn)控制上，發(fā)揮值班長“當(dāng)值生產(chǎn)廠長〞職能，統(tǒng)籌全局生產(chǎn)工藝。在管理流程上要繼續(xù)執(zhí)行“班短信－日報(bào)表－周例會－月分析－季考評〞模式，強(qiáng)化崗位責(zé)任意識，將過程控制理念在生產(chǎn)管理中得以應(yīng)用?！?〕25MW側(cè)空冷機(jī)組夏季負(fù)荷出力低是當(dāng)前該類型機(jī)組的通病。近兩年來，通過真空泵擴(kuò)容，增加強(qiáng)霧噴淋換熱裝置和高壓水力沖灰裝置等技改措施采取，該問題在今年有望得到明顯改善〔出力系數(shù)≥85%設(shè)計(jì)值〕，從3月份開始，已安排汽機(jī)車間提前對空冷風(fēng)機(jī)進(jìn)展了保養(yǎng)，并著手空冷器管束水力沖灰工作，從目前情況下分析較去年同比工況負(fù)荷增加2×2000KW左右?！?〕4×75T/h煤氣鍋爐近期均暴露出實(shí)際出力有下降趨勢，通過現(xiàn)場排查分析，對影響出力的三個(gè)因素“管束外表積灰、尾部煙道漏風(fēng)、引風(fēng)機(jī)擴(kuò)容改造〞等分別制定了措施，具體為：1〕尾部煙道漏風(fēng)問題，由電廠根據(jù)停爐機(jī)會內(nèi)部處理；2〕引風(fēng)機(jī)擴(kuò)容改造項(xiàng)目現(xiàn)已進(jìn)入商務(wù)階段，預(yù)計(jì)改良后的風(fēng)輪在5月初到達(dá)現(xiàn)場，屆時(shí)根據(jù)鐵廠2＃爐檢修情況，采取切換停爐方式逐臺更換，以減少對發(fā)電量影響。3〕高爐煤氣積灰對鍋爐出力的影響仍須從源頭上采取措施?！?〕矸石機(jī)組入爐煤配煤泥混燒工作今年開展較好，同比工況下每月節(jié)約燃料費(fèi)用在20萬元左右，下步由輸煤車間繼續(xù)完善實(shí)施混燒工作，增加煤矸石一次破碎設(shè)備，以提高對煤矸石的利用量。2、在安全管理方面，重點(diǎn)作好如下工作：〔1〕按照電廠現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，認(rèn)真作好入廠新員工的安全教育工作，使其順利進(jìn)入正式崗位?！?〕對正式崗位員工要加強(qiáng)安全方面知識和日常操作技能強(qiáng)化訓(xùn)練工作，通過崗位職業(yè)技能鑒定等方式，促進(jìn)全員總體素質(zhì)的穩(wěn)步提升?！?〕嚴(yán)格執(zhí)行安全隱患排查工作，對現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中典型事件與時(shí)進(jìn)展相應(yīng)的獎勵或處罰，將安全工作做在平時(shí)，重在預(yù)防?！?〕重視習(xí)慣性違章和日常維修作業(yè)中不安全作業(yè)行為的規(guī)X工作，關(guān)鍵在于責(zé)任意識，特別近期暴露出班組長以上干部的習(xí)慣性違章問題，尤為重視。〔5〕重視員工思想教育，各班組對員工在崗情緒的變化要與時(shí)掌握，對困難職工要專業(yè)建檔，防員工在崗情緒波動而誘發(fā)事故?！?〕關(guān)鍵作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)程序，履行各級責(zé)任人簽字制度，強(qiáng)化程序，流程作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行安全事故“四不放過〞原如此。〔7〕堅(jiān)持作好安全管理例行工作