2023：店長(zhǎng)年終總結(jié)范文(2230字)

2023：店長(zhǎng)年終總結(jié)范文(2230字)_商場(chǎng)店長(zhǎng)年終總結(jié)范文

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的xx年，滿懷熱忱和期盼的迎來(lái)了光明絢爛、布滿盼望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比擬認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回憶這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感受。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通治理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售治理模式進(jìn)展磨合，我也更加的熟悉到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)面、社交力量和熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)技巧打算了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售力量。為此，通過(guò)這么久的工作積存。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和特長(zhǎng)。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)的了解貴賓不來(lái)的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)置意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)賜予完善的解答。

3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的治理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改良的。

5)由于個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲始終占比都比擬高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭改良這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)視，幫忙和提珍貴意見。

xx年工作規(guī)劃：

1)銷售目標(biāo)：

今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。

2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和協(xié)作：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并規(guī)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟識(shí)每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4)人員的培育：

6店張蕊張青青以漸漸成熟，預(yù)備培育她們倆望店長(zhǎng)方面進(jìn)展，她們倆對(duì)工作也比擬仔細(xì)負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對(duì)22店全部工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比擬優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力推舉李美霞擔(dān)當(dāng)22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)進(jìn)展的時(shí)機(jī)。

對(duì)公司的提議：

公司應(yīng)當(dāng)多開總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維肯定是活潑的，假如要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素養(yǎng)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。一般員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高治理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

20xx年度家居公司年終工作總結(jié)

20xx年馬上過(guò)去，“知恥而后勇”是我在本年度的工作中最真實(shí)的感受，工作很辛苦，卻很充實(shí)。今年市場(chǎng)大環(huán)境的蕭條及不穩(wěn)定，我們?cè)诠ぷ髦忻媾R了來(lái)自各方的挑戰(zhàn)與壓力，在逆境中尋求機(jī)遇，在挫折中謀求進(jìn)展。對(duì)我來(lái)說(shuō)20xx年是我人生中特別有意義的一年，正是這些困難與經(jīng)受熬煉了我們，成長(zhǎng)了我們?，F(xiàn)將本年度詳細(xì)工作及心得總結(jié)如下：

一、本年度根本工作狀況

1.銷售目標(biāo)。

任務(wù)未完成，銷售數(shù)據(jù)是衡量工作完成狀況的重要指標(biāo)，很圓滿由于局部商家經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定及市場(chǎng)整體環(huán)境惡化等各種緣由今年所負(fù)責(zé)樓層銷售任務(wù)未按公司下達(dá)的規(guī)定規(guī)劃5940萬(wàn)元任務(wù)完成銷售額，截止20xx年12月20日一層共計(jì)完成銷售2743.17萬(wàn)元，銷售比數(shù)1967筆?？蛦沃禐?.39萬(wàn)元，較20xx年和20xx年均有所下滑。

2.導(dǎo)購(gòu)人員的日常治理。

導(dǎo)購(gòu)人員的日常治理本年度有所提升，本年度對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的治理工作要求較嚴(yán)，工服的檢查，儀容儀表檢查，店面衛(wèi)生檢查及整改，晨會(huì)召開，禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，加之單位組織的行業(yè)專家培訓(xùn)，引導(dǎo)商家積極經(jīng)營(yíng)及樓層經(jīng)營(yíng)秩序、消防安全等日常治理工作均有條不紊的開展。

3.清繳各項(xiàng)費(fèi)用

對(duì)所負(fù)責(zé)的樓層商戶質(zhì)保金、租金、市場(chǎng)治理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。市場(chǎng)環(huán)境的惡劣及局部商家店面銷售的下滑，使的本年度的收費(fèi)工作始終處于很被動(dòng)的局面，今年我店幾乎每個(gè)月都在積極的催繳費(fèi)用，尤其是是4月、9月、10、11月，通過(guò)利用各種方法和手段，強(qiáng)行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取，實(shí)行各種手段，對(duì)欠費(fèi)商戶各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)展了積極的催繳。保持商場(chǎng)正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營(yíng)。

4.處理顧客投訴

在工作中準(zhǔn)時(shí)有效的處理顧客的投訴問(wèn)題，幫助商戶解決日常售后問(wèn)題，效勞顧客。本年度共處理售后動(dòng)用賠付金6起：馬可波羅1起、簡(jiǎn)一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調(diào)處理售后十余起，并總結(jié)后給商家營(yíng)業(yè)員集體培訓(xùn)，提示各商家及營(yíng)業(yè)員在日常銷售中需留意事項(xiàng)。

5.收集商戶資源，積極努力招商。

市場(chǎng)環(huán)境的蕭條、不景氣，加之我商場(chǎng)相對(duì)其他賣場(chǎng)租金標(biāo)準(zhǔn)偏高，許多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開展舉步維艱，經(jīng)過(guò)對(duì)的各個(gè)大小建材市場(chǎng)進(jìn)展走訪摸底，讓我對(duì)整體建材行業(yè)有了更深一步的了解，對(duì)有些品牌符合我商場(chǎng)定位的要求的聯(lián)系工廠，積極邀請(qǐng)其進(jìn)駐或留作后期資源，同時(shí)幫扶有些廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>

6.參加商場(chǎng)大中型促銷活動(dòng)及組織區(qū)域活動(dòng)。

參加商場(chǎng)組織的11次大中型促銷活動(dòng)及8月親自組織的瓷磚、潔具發(fā)動(dòng)會(huì)樓層區(qū)域活動(dòng)，尤其是商場(chǎng)10月底組織的十月圍城大型促銷活動(dòng)，局部環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作，電話營(yíng)銷的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)三場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)主持工作，感受頗深，受益匪淺，收獲了特別多的工作閱歷，為后期的工作奠定了不行或缺的實(shí)踐工作根底。

7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)、協(xié)作其他部門的日常工作及幫助商家提升效勞等工作。

二、工作感受

來(lái)到店工作已有兩年之余，今年是最困難的一年，同時(shí)對(duì)我個(gè)人而言也是最有意義的.一年，在逆境中前行，成長(zhǎng)、熬煉了很多。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)、欠費(fèi)的收繳、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對(duì)商家、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義，重新的熟悉。不僅是對(duì)工作熟悉的提高，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作溝通、處理問(wèn)題的力量與技巧有極大的提升。

三、工作中存在的缺乏

1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神，思維拓展有限，對(duì)日常工作的綻開新奇性較少。

2.對(duì)樓層內(nèi)商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)學(xué)問(wèn)把握較為薄弱，專業(yè)性較差，需努力仔細(xì)學(xué)習(xí)，能更好的幫扶商家及更好的效勞商家、導(dǎo)購(gòu)人員。

3.業(yè)務(wù)力量還有待進(jìn)一步提高，許多工作還不能游刃有余，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)力量。

四、20xx年工作規(guī)劃

1.加強(qiáng)部門內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作，相互溝通，相互幫忙，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中消失的“疑難雜癥”。

2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，把握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)學(xué)問(wèn)，更好的幫扶商家及更好的效勞商家、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)。

3.加大招商和清繳欠費(fèi)勁度，將其列入工作中的重點(diǎn)，將公司利益損失降到最低，最大化的制造公司利潤(rùn)，從前期準(zhǔn)好預(yù)備、準(zhǔn)好積淀。

4.準(zhǔn)時(shí)精確的把握市場(chǎng)信息，有效開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1.財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤之間局部工作連接性較強(qiáng)，建議特地培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)局部財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)學(xué)問(wèn)、及內(nèi)勤相關(guān)學(xué)問(wèn)，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，節(jié)約時(shí)間，提高工作效率，有效避開推諉，耽擱工作。

2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、承受行業(yè)內(nèi)新奇事物、學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，實(shí)行“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的方式，為員工視野的拓展供應(yīng)渠道。

3.商場(chǎng)當(dāng)天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期，避開顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品，以免造成不必要的損失。

4.針對(duì)商戶逃單、顧客不積極交單，可以有針對(duì)性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有店LOGO紀(jì)念禮物，吸引顧客積極簽訂銷售合同，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場(chǎng)。

六、總結(jié)

最終，特別感謝公司給我供應(yīng)的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)平臺(tái)，使我得到了歷練，讓我學(xué)會(huì)了思索、學(xué)會(huì)了有的放矢，同時(shí)也熟悉到了責(zé)任的意義，使我的人生在這里更加的完善。

家具廠廠長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)2

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好!

XX年，極不平凡。18大成功召開，國(guó)民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢(shì)下也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀進(jìn)展，勤勤懇懇攀頂峰，可喜的是一座分廠正式運(yùn)營(yíng)，更可喜的是就在我廠四周。此時(shí)此刻，我們會(huì)記起過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是感動(dòng)，或者是興奮。以下，是我對(duì)本年度工作狀況的總結(jié)。

1、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為治理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)者，我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視，認(rèn)真地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)覺問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)處理，對(duì)相關(guān)責(zé)任人賜予懲罰，讓員工真正熟悉到質(zhì)量的重要性。

2、XX年是我廠的其次個(gè)工作年，質(zhì)量有所增長(zhǎng)。我們吸取前年缺少閱歷的教訓(xùn)，定時(shí)請(qǐng)總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來(lái)溝通學(xué)習(xí)，提高我們質(zhì)量監(jiān)視和檢測(cè)方面的力量，使部門各人員都把握多種質(zhì)檢技能，從而使我們?cè)谫|(zhì)檢工作中，能準(zhǔn)時(shí)、有效的進(jìn)展推斷，彌補(bǔ)了工作量大人力缺乏的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、工作更加細(xì)致化。在每周的工作例會(huì)中，我都會(huì)積極的提出自己在工作中發(fā)覺的問(wèn)題和對(duì)質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平常，也會(huì)向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和治理方面的閱歷，借鑒好的工作方式，增加自己的責(zé)任意識(shí)，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

4、在生產(chǎn)流程的掌握方面，我嚴(yán)格地掌握原材料、半成品、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，注意過(guò)程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的詳細(xì)過(guò)程中，對(duì)流程的掌握，主要實(shí)行全面的質(zhì)量治理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程治理和全員參加的方式。由于我們產(chǎn)品比擬特別，一旦做成成品之后才發(fā)覺有質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失，為避開此類狀況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長(zhǎng)主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。

5、發(fā)揚(yáng)民主，公開，公正的決策，準(zhǔn)時(shí)和一線員工進(jìn)展溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會(huì)中，都會(huì)給他們安排肯定的發(fā)言時(shí)間，共同分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效掌握。

展望XX年，我們會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)民主、公開、公正的治理閱歷。同時(shí)還會(huì)致力于做好以下幾點(diǎn)：

1.連續(xù)維持生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)定。由于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。

2.重視安全生產(chǎn)。增加員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)員工消防學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)工作。

3.進(jìn)一步加大和總部的溝通力度，實(shí)現(xiàn)高效、有序的進(jìn)展。

最終，感謝董事長(zhǎng)，總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，一年來(lái)的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝廠在各位的頑強(qiáng)帶著下，會(huì)更快、更高、更強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)新的跨越!

我的總結(jié)完畢，感謝大家!

店常年終總結(jié)范文【篇二】

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，大家好，我是山西運(yùn)城沃爾瑪LX1959店的店長(zhǎng)趙娜，店常年會(huì)總結(jié)。今日很榮幸能來(lái)到這里和大家一起參與我們公司進(jìn)行的這次年會(huì)總結(jié)。

轉(zhuǎn)瞬間，從事銷售工作已經(jīng)半年之多，回想過(guò)去的這半年，我學(xué)到了許多關(guān)于銷售方面的的專業(yè)學(xué)問(wèn)和技巧，也經(jīng)受了許多的挫折和失敗。但我仍會(huì)連續(xù)努力，不斷的挑戰(zhàn)自我和實(shí)踐自我。也特別感謝公司給我們供應(yīng)那么好的條件和時(shí)機(jī)。也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和晉主管給我的指導(dǎo)和幫忙，從他們身上我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。他們賜予我的閱歷和學(xué)問(wèn)讓我終身受益。

我們的商場(chǎng)是在20xx年6月30日開業(yè)的，所以從時(shí)間上面來(lái)算，我們現(xiàn)在還屬于學(xué)習(xí)階段。7月份是開業(yè)的第一個(gè)月，公司給我們定了10萬(wàn)的指標(biāo)。對(duì)于我們這些新人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大的考驗(yàn)。由于好幾個(gè)員工以前根本沒(méi)接觸過(guò)銷售這方面的工作，所以對(duì)于我們的員工來(lái)說(shuō)是這是一個(gè)特殊困難但必需努力完成的考驗(yàn)，大家都有點(diǎn)手忙腳亂的，許多的地方都還是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。剛開頭的幾天對(duì)大家來(lái)說(shuō)真的是特別辛苦，但是我們的員工還是保持積極樂(lè)觀的心態(tài)接待每一位顧客，。由于大家的付出，我們的業(yè)績(jī)到達(dá)了公司制定的10萬(wàn)指標(biāo)，完成了111779.5?；蛟S我們的業(yè)績(jī)這對(duì)于許多老店來(lái)說(shuō)真的不算什么，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是一份對(duì)自己的確定。之后的4個(gè)月我們的業(yè)績(jī)都不是特殊的抱負(fù)，都沒(méi)有完成公司的指標(biāo)，最主要的緣由還是整個(gè)商場(chǎng)的客流量大大的削減，天氣的不穩(wěn)定導(dǎo)致我們的業(yè)績(jī)始終上不去，但是我們的員工始終積極不懈的努力。大家的努力是有目共睹的。12月份的節(jié)日和活動(dòng)特多的多，加上接近過(guò)年，所以我們的銷售業(yè)也隨之上升，完成的特殊抱負(fù)，比預(yù)期的12萬(wàn)業(yè)績(jī)高了8萬(wàn)多，一共完成了208507，是一個(gè)特殊讓人值得快樂(lè)的事情。去年的半年時(shí)間我們一共完成了646673.5萬(wàn)，這只是一個(gè)開頭，我們會(huì)不斷的努力，在今年做出更好的成績(jī)。

通過(guò)半年的工作實(shí)踐，我深刻的體會(huì)到了：優(yōu)秀的效勞態(tài)度是提高銷售的前提，以身作則是提高治理的必要條件，聽從上級(jí)的指示是做好工作的重中之重。只有不懈的努力，才能做出好的業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。雖然這半年來(lái)，自己在工作上，思想上取得了肯定的成績(jī)和進(jìn)步，但我仍舊會(huì)時(shí)刻提示自己不要松懈。由于自己在銷售這方面真的還只是個(gè)新人，還有許多缺乏，并有許多要向前輩學(xué)習(xí)的地方?？傊視?huì)不斷的努力，聽從上級(jí)的指示，努力做到更好，完成公司制定的指標(biāo)。感謝大家！

店常年終總結(jié)范文【篇三】

回憶一年的學(xué)習(xí)工作，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和賓館各部門的大力支持下，餐飲部團(tuán)結(jié)全都，集思廣益，圓滿完成了年度規(guī)劃?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)狀況

1：各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

全年餐飲部實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入：20xx.1.1—11.31，共：2110000元比去年的：***元，下降：52175元，今年平均值104.28，年上座率：0.029%，完成了酒店公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

二：日常治理

1、部門標(biāo)準(zhǔn)治理

由部門治理人員于20xx.8.17.組成，每天中午11：17分對(duì)部門各區(qū)域進(jìn)展檢查，對(duì)查出問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰清楚，衛(wèi)生穩(wěn)步提高。

2、本錢掌握和節(jié)能降耗

1、結(jié)合后廚部制定了新的餐具治理方法。餐具分挨次，分類，分框收放，2分類清洗，3易碎品自己清洗，4每日定時(shí)開關(guān)燈，空調(diào)，熱水器，5合理利用邊角余料不鋪張，6嚴(yán)格掌握低值易耗品，做到領(lǐng)用有記。

3、做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”

1發(fā)動(dòng)部門全員營(yíng)銷，主要以口碑式宣傳。2標(biāo)準(zhǔn)了倉(cāng)庫(kù)和布草治理倉(cāng)庫(kù)，布草由領(lǐng)班專人負(fù)責(zé)整理和清點(diǎn)，2小方巾由部門定人清洗存放。3建立出品估清供給監(jiān)視制度。

4、抓“培訓(xùn)”抓“落實(shí)”。

培訓(xùn)1禮節(jié)禮貌和效勞意識(shí)，2鋪臺(tái)布，托盤，擺臺(tái)，上菜，斟酒，口布疊花，3親自參加效勞工作并定時(shí)檢查。

5、做到漂亮酒店，安全酒店。

做好環(huán)境衛(wèi)生，護(hù)好外圍綠化，重點(diǎn)防火防盜，注意食品安全，保證自身安康。

6、制度面前人人公平。

三、餐飲工作中仍存在一些缺乏

1、仍有一些員工的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作，局部員工自律性較差，如：站位紀(jì)律，效勞禮貌用語(yǔ)，餐中效勞等。

2、局部員工仍缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

3、個(gè)別治理層在執(zhí)行力方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。4個(gè)別員工仍缺乏節(jié)省意識(shí)。

針對(duì)20xx年的工作特制定規(guī)劃如下：

一：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

今年元，明年?duì)幦〈虻皆?，我們將連續(xù)保持重大投訴為0

二、日常治理

連續(xù)加強(qiáng)員工的”業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)規(guī)劃，便利酒店質(zhì)檢部準(zhǔn)時(shí)賜予監(jiān)視指導(dǎo)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的嫻熟性以及包廂效勞員的酒水推介意識(shí)和技巧。

2、加強(qiáng)員工思想教育，利用一切時(shí)機(jī)向員工灌輸顧客就是上帝的理念鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，樹立集體榮辱觀。

3、開拓經(jīng)濟(jì)進(jìn)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入，如旺季推出外賣。

4、全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。

三：轉(zhuǎn)變措施及方法

1、增加員工效益意識(shí)，做好節(jié)能降耗。

(1)嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)省、如餐廳紙，牙簽，布草，餐具等。

(2)降低設(shè)備運(yùn)行的消耗，如空調(diào)合理開啟準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉。

(3)嚴(yán)格把好菜品驗(yàn)收關(guān)，合理使用邊角余料。

(4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購(gòu)制度”。

2、突出以人為本，酒店無(wú)大事酒店無(wú)小事的理念

(1)保持與員工溝通的習(xí)慣，增進(jìn)彼此的了解，便于工作的開展。

(2)開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部和客服部相互溝通，相互改良。

(3)增加監(jiān)視機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別治理人員執(zhí)行力度不強(qiáng)的局面。

(4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動(dòng)，如田徑，籃球，乒乓球等。

20xx年是一個(gè)新的起點(diǎn)，我決心一如既往的視酒店的進(jìn)展為己任，視部門的進(jìn)展為己任，視員工的進(jìn)展為己任，視自己的進(jìn)展為己任，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，全體員工團(tuán)結(jié)一心努力工作下，酒店的明天更加輝煌。

店常年終總結(jié)范文【篇四】

下面我將分以下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)展總結(jié)。

一主要工作內(nèi)容

1、幫助xx工程的運(yùn)行

二月初，也是新年的開頭，xx相對(duì)去年的補(bǔ)貨期間，來(lái)年的貨量不但沒(méi)有削減，反而更多了，對(duì)于還沒(méi)從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己的確是一種挑戰(zhàn)。結(jié)合去年的工作閱歷，自己硬著頭皮挺過(guò)了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)，行駛的路上，充滿特別的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財(cái)寶。

總的來(lái)說(shuō)這段期間的工程運(yùn)行不太抱負(fù)，局部客觀緣由，固然更多的是自己的主觀緣由。工程面臨最大的瓶頸是查找優(yōu)質(zhì)的合作專線,所以自己始終在努力幫助資源部查找優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商，收獲還算差強(qiáng)人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價(jià)格準(zhǔn)時(shí)效上提高了不少相比以前的專線。固然沒(méi)有從根本上解決期間貨物消失遲到的問(wèn)題，特殊是在云南線貨物的遲到率依舊較高。另外為了穩(wěn)固xx工程團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，加強(qiáng)了對(duì)xx成員的培訓(xùn)包括路線、現(xiàn)場(chǎng)要求、單據(jù)的填寫要求等，同時(shí)完善了一些xx的業(yè)務(wù)操作流程，隊(duì)員整體的力量取得了肯定的進(jìn)步。

2、幫助經(jīng)理工作

鑒于xx工程的運(yùn)行特別，工作的需要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的工程的治理工作變?yōu)榻?jīng)理助理，幫助經(jīng)理整理部門的文件。

作為物流操作的我，做文職的工作的確是種挑戰(zhàn)，比照以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室里面的確有點(diǎn)不習(xí)慣。開頭的在這段期間里，我的唯一想法就是轉(zhuǎn)變，由于只有轉(zhuǎn)變才能承受，才能發(fā)覺更多時(shí)機(jī)，才能看到自己的目標(biāo)。從早上的考勤記錄到晚上的工作報(bào)告，自己始終轉(zhuǎn)變，始終在學(xué)習(xí)。

總結(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達(dá)、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項(xiàng)會(huì)議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容、精神，包括早會(huì)、晚會(huì)、外出等，同時(shí)重點(diǎn)記錄部門相關(guān)的特別和整改措施;傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門的各項(xiàng)決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息;書寫：書寫整理相關(guān)材料，包括行動(dòng)規(guī)劃目標(biāo)、部門培訓(xùn)材料、質(zhì)量認(rèn)證材料等，同時(shí)包括新進(jìn)員工的資料、部門需求物品明細(xì)等信息。另外，期間的重點(diǎn)工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)狀況。由于二月份公司招進(jìn)大批員工，為更好的讓員工融入部門，必需親密了解各員工的培訓(xùn)、成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)自己的工作在勞碌中漸漸的融入了，更欣慰的是部門的整體治理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)視下取得了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，部門正一點(diǎn)點(diǎn)向一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠近。

二工作中的挑戰(zhàn)、問(wèn)題

多事的二月，特別的二月。勞碌中發(fā)覺了自己的很多缺乏與失職，值得深思與改良：

1.工作中自己不夠自信

主要表現(xiàn)在個(gè)人展現(xiàn)上、專線議價(jià)上、工作組織上。在幫助xx期間總會(huì)為了很多的小事模棱兩可，不但耽擱了時(shí)間也影響了以后的工作開展，究其緣由是自信缺乏，而作為一名治理者自信是特別有必要的。

2.二月的xx特別大事發(fā)生了不少，包括丟貨、晚點(diǎn)等。作為工程的負(fù)責(zé)人，卻沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)合理的處理特別大事、降低損失，甚至消失一些麻煩的特別時(shí)自己竟不知所措，的確為工作失職。

3.工作思路不是很清晰記的開頭做助理的時(shí)候，自己真的不知道要做什么的，怎么做?可能是剛剛開頭不熟識(shí)，但隨著時(shí)間的推移事情變多的時(shí)候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。

店常年終總結(jié)范文【篇五】

能作為某某服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來(lái)，本著某某公司的經(jīng)營(yíng)理念，能仔細(xì)的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的根底。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)肯定要懂治理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、治理品牌店必需有一套科學(xué)的治理制度。

3、店長(zhǎng)及店員必需有高漲的工作熱忱，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的效勞、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后效勞，都讓我感受到品牌的力氣無(wú)窮的，某某的治理是科學(xué)的，我情愿為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力氣。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成360萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)60%常常變換店鋪的陳設(shè)，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想方法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，留意顧客的一舉一動(dòng)，觀看顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)潔介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)覺服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)置。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的細(xì)心籌劃、科學(xué)治理以及合理宣傳。

2、培育員工3名，到達(dá)對(duì)某某企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的水平，平常讓她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，然后將理論學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的效勞閱歷。

3、在調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性方面，我能依據(jù)每人的實(shí)際狀況進(jìn)展合理的時(shí)間調(diào)配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)覺心情不好的準(zhǔn)時(shí)溝通，消退員工的負(fù)面心情，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工效勞意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，常常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜愛的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，協(xié)作商場(chǎng)工作，樹立某某在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求準(zhǔn)時(shí)參與興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上仔細(xì)聽講，做好筆記，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參與發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓四周的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、協(xié)作好望奎，綏化店銷售工作，準(zhǔn)時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)某某的經(jīng)營(yíng)理念，只有仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好治理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在缺乏：

1、用于學(xué)習(xí)銷售閱歷的書籍時(shí)間不充分。應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面心情帶到工作中，降低了自己的工作熱忱。

3、沒(méi)做到與店員常常溝通，不能準(zhǔn)時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像x店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，X店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比擬認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成X%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了X%，但整體條數(shù)只上升了X%。

回憶這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感受。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通治理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售治理模式進(jìn)展磨合，我也更加的熟悉到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)面、社交力量和熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)技巧打算了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售力量。為此，通過(guò)這么久的工作積存。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和特長(zhǎng)?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在熱門思想?yún)R報(bào)，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有Xx個(gè)，其中有X個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為X個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)的了解貴賓不來(lái)的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。

2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)置意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)賜予完善的解答。

3、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的治理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改良的。

5、由于個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。X店從x月x日開業(yè)——x月份女褲始終占比都比擬高X%男褲只占X%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，最全面的參考網(wǎng)站這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭改良這一系列的問(wèn)題。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。信任肯定能在X年做出更好的工作成績(jī)。

店常年終總結(jié)范文【篇六】

20ｘｘ年可以說(shuō)布滿了無(wú)限的挑戰(zhàn)。我們?cè)谶@一年里能取得如此優(yōu)秀成績(jī)，心里感慨萬(wàn)分，這份榮譽(yù)的取得離不開店里全部員工的拼搏進(jìn)取，作為店長(zhǎng)的我為你們感到傲慢。在面對(duì)勝利，更需要總結(jié)?，F(xiàn)將我今年所做的工作總結(jié)如下：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)視GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，急躁熱忱的做好本職工作，任勞任怨。

2.仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)