探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)培訓(xùn)課件

探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)活潑好動(dòng)。兒童是個(gè)天性活潑、好動(dòng)的群體，兒童的內(nèi)心世界是相當(dāng)豐富精彩的，他們具備超乎常規(guī)的想象力，他們對(duì)萬物充滿了好奇，哪怕是一塊斑斕的色彩、一個(gè)古怪的圖形、一根彎曲的線條，都會(huì)令他們駐足半晌，想象聯(lián)翩。模仿心理。模仿心理小孩子不到一歲大的時(shí)候，就能模仿簡單的聲音和動(dòng)作，到了兩歲光景的時(shí)候，他能模仿復(fù)雜的動(dòng)作。到三、四歲的時(shí)候模仿能力發(fā)展得更快了，喜歡模仿是兒童的本性。兒童的心理特點(diǎn)2探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)不良商家的消費(fèi)心理學(xué)的亂用小學(xué)生“吞云吐霧”似吸煙(圖)

魏先生的兒子然然(化名)今年9歲，在省城龍河路某小學(xué)讀三年級(jí)。幾天前魏先生幫兒子收拾書包時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)書包里有幾包“香煙”?！斑@些‘香煙’看起來十分逼真，都是5根一小盒?！蔽合壬f，“孩子還小，不知道他是從哪買來的?！蔽合壬鷼鈶嵉刭|(zhì)問然然，沒想到然然卻不以為意：“他說這是現(xiàn)在最流行的‘香煙零食’。有的是糖果，可以吃。有的甚至還能像真煙一樣，能吐出煙霧。”3探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)當(dāng)著魏先生的面，然然拆開了一袋叫“魔術(shù)煙”的零食。包裝袋里有一根看起來像香煙的吸管，還有一小包粉末。然然把粉末裝進(jìn)吸管里，用嘴巴在吸管的一端吸一口氣，吐出來的竟是類似香煙的煙霧。然然的舉動(dòng)讓魏先生大吃一驚，不過，然然的一句話更是讓魏先生頭皮發(fā)麻：“他說除了這種吃法以外，他還有同學(xué)把粉末倒在衛(wèi)生紙上，像電視里吸毒一樣吸進(jìn)去。”4探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)

【專家】

模仿可能讓孩子染上不良習(xí)慣合肥子昂心理咨詢工作室的賈啟華說，“把零食做成香煙的形狀，其實(shí)是在培養(yǎng)孩子們模仿成年人抽煙。時(shí)間久了，可能會(huì)讓孩子們?nèi)旧喜涣剂?xí)慣。”賈啟華提醒市民，如果發(fā)現(xiàn)孩子喜歡“香煙零食”，要及時(shí)引導(dǎo)，告訴孩子抽煙的危害，“同時(shí)也希望能引起學(xué)校、工商、衛(wèi)生等部門的重視，讓這類零食遠(yuǎn)離孩子。”5探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)好奇心強(qiáng)。兒童生來是好奇的，五六個(gè)月大的嬰兒，一聽見聲音就要轉(zhuǎn)頭去尋，一看見東西就要伸手來拿。到了四、五歲，好奇動(dòng)作就格外多了，看見路上的汽車來了，他總要停住腳看看；聽見外面鑼鼓聲響了，他也要去看看?？釔塾螒颉Ｐ『⒆邮巧鷣砗脛?dòng)的，以游戲?yàn)樯?。游戲可以使兒童得以充分的運(yùn)動(dòng)，更可以使他們盡情的釋放自己的能量，表達(dá)自己的意愿。不喜歡孤單。嬰幼兒尤其喜歡群居，兩歲時(shí)就要與同伴游玩，到了五六歲，這個(gè)合群心就發(fā)展得更強(qiáng)烈。喜歡被贊揚(yáng)和認(rèn)可。兒童做事喜成功，從一個(gè)幼小無助的嬰兒，成長為一個(gè)自立的人，需要進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)。在漫長的學(xué)習(xí)過程中，不可避免地會(huì)遇到困難，但是他們并不懂循序漸進(jìn)的道理，所以喜歡直接得來的成功。6探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)

依賴心理可塑心理模糊心理少年兒童處于認(rèn)識(shí)事物的學(xué)習(xí)階段，易于接受新生事物，同時(shí)他們的思維批判性尚沒發(fā)展成熟對(duì)老師、書本知識(shí)和傳播媒體上的觀點(diǎn)往往深信不移。在消費(fèi)心理上，通常表現(xiàn)為容易被那些動(dòng)人的推銷宣傳所說服和左右。由于少年兒童的購買能力還沒有完全獨(dú)立，在購買商品時(shí)，往往缺少自己的主見，因此，他們表現(xiàn)出很大的依賴性，而且年齡越小，依賴性越大。少年兒童年幼，沒有太多的生活知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不熟悉購物活動(dòng)，缺乏選購能力，價(jià)值有效、膽怯，而內(nèi)心卻有著較強(qiáng)的購物欲望，尤其受到電視媒體的影響，或看到同伴擁有了某種物品，所表現(xiàn)出的欲望就更為強(qiáng)烈。

少年兒童具有天真的心理特點(diǎn)，他們純情、幼稚、有童話般的幻想色彩，因此，他們?cè)谫徫飼r(shí)也就表現(xiàn)出天真好奇的消費(fèi)心理。他們的需求標(biāo)準(zhǔn)往往是成人所難以理解的。天真好奇心理兒童的消費(fèi)心理7探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)一個(gè)孩子六個(gè)愛夸克（中國）顧問市場研究公司對(duì)我國城市青少年消費(fèi)的抽樣調(diào)查，城市少年兒童人均每月生活消費(fèi)高達(dá)897元，占家庭消費(fèi)總支出超過30%。；父母不僅在生活上對(duì)子女有求必應(yīng)、關(guān)懷備至，在教育及培養(yǎng)少兒興趣愛好方面的投入也是傾盡全力。少年兒童對(duì)成人（家庭）消費(fèi)的帶動(dòng)作用。除少兒自身衣食住行需求外，一些家庭耐用品投向也間接由少兒需要產(chǎn)生，少兒在家庭消費(fèi)中的角色由過去的“影響者”更多變成了“發(fā)起者”、“參與者”，其興趣偏好、消費(fèi)心理也對(duì)家庭用品的購買選擇產(chǎn)生重要影響。

爺爺

外公爸爸媽媽奶奶孩子外婆兒童的消費(fèi)地位8探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)兒童消費(fèi)營?銷?策?略

-----產(chǎn)品策略

由于少年兒童消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)更多的是通過商品的直觀樣式來判斷其優(yōu)劣,具有較為明顯的求新、求奇、好動(dòng)、好勝的心理特點(diǎn),因此,兒童用品必須在商品的造型和外觀美化上下功夫,使之造型奇特,活潑有趣,色彩斑斕,形狀各異,功能多樣,包裝精美等。例如,在兒童用品的設(shè)計(jì)上,應(yīng)注意結(jié)合兒童熟悉、喜愛的卡通人物、動(dòng)物形象,從而吸引兒童的注意,增強(qiáng)他們的喜愛程度和識(shí)記程度。9探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)

電視是少年兒童用品廣告的主要媒體。兒童的消費(fèi)情緒和消費(fèi)行為容易受外界環(huán)境的影響,電視廣告對(duì)兒童消費(fèi)品的促銷也具有十分重要的作用一般而言,兒童對(duì)商家廣告的目的了解較少,很多孩子認(rèn)為廣告的目的是為了增加趣味,而不明白廣告的主要目的是為了推銷產(chǎn)品。廣告策略10探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)

以兒童的身心健康為主題進(jìn)行營銷活動(dòng),能很好地滿足家長和社會(huì)對(duì)兒童身心健康的關(guān)注心理,使消費(fèi)者感到企業(yè)同自己的利益是一致的，從而容易被消費(fèi)者所接受如“背背佳”、“娃哈哈鈣奶”、“小霸王學(xué)習(xí)機(jī)”等產(chǎn)品的營銷策略都很好地體現(xiàn)了這一主題,取得了良好的效果。

情感促銷

11探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)

針對(duì)少年兒童的個(gè)性差異化比成年人小得多以及容易接受新鮮事物的特點(diǎn),可以采用文體競賽、文藝表演、詩歌朗誦、講故事等健康有益的文化促銷活動(dòng),既可以吸引家長與兒童,還對(duì)兒童有良好的教育意義尤其是那些使人振奮、進(jìn)取,有助于陶冶兒童情操、凈化兒童靈魂,引導(dǎo)兒童心態(tài)健康發(fā)展的文化促銷活動(dòng)最受人歡迎。

文化促銷12探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)油漆工的徒弟叫啥？（猜四個(gè)字）好色之徒13探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)一位高僧與屠夫同時(shí)去世，為什么屠夫比高僧先升天？放下屠刀立地成佛14探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)什么東西最容易滿足?襪子15探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)山上有六只狼，獵人用槍打死一只還有多少只？還有一只，死的那只16探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)先有男人，還是先有女人?先有男人，因?yàn)槟腥硕挤Q呼為先生17探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)閻王爺寫日記（打一四字成語)?鬼話連篇18探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)風(fēng)平浪靜的城市是哪里?猜兩個(gè)字城市名

寧波19探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)一個(gè)離過很多次婚的女人猜四字成語前功（公）盡棄20探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)民航局開張？（打一四字成語）有機(jī)可乘21探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)兩只螞蟻?zhàn)咴诼飞?，突然看見一只很大的梨。打一國家名?/p>

答案一：

螞蟻甲：咦，大梨？(意大利)

答案二：

螞蟻乙：“噓，梨呀。”(敘利亞)

答案三：

奧，大梨呀。(澳大利亞)

答案四：

螞蟻乙：“嘻，搬呀?！?西班牙)

答案五：

螞蟻甲：“我來！”(文萊)

答案六：

螞蟻乙：“抱家里呀?！?保加利亞)

答案七：

抱不動(dòng)，螞蟻甲出主意：“啃梨呀?！?肯尼亞)

答案八：

螞蟻乙咬了一口，說：”梨不嫩?！?黎巴嫩)

答案九：

螞蟻甲也咬了一口，說：“面的?！?緬甸)

答案十：

螞蟻乙再咬了一口，說：“一澀梨。”(以色列)

22探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)網(wǎng)上購買兒童用品，警惕這六大忽悠近年來，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，在網(wǎng)上購買兒童和母嬰用品也成了不少家長的選擇。但是網(wǎng)上購買的商品真的可靠嗎？

5月以來，武漢市工商局開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)兒童和母嬰用品存在多個(gè)問題，主要集中在以下六個(gè)方面：23探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)2、

護(hù)眼燈防近視80%?不準(zhǔn)確

部分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者對(duì)其銷售的商品過于“自信”：兒童護(hù)眼燈“擁有八大核心技術(shù)，有效防近視80%，緩解視疲勞50%，防藍(lán)光效果90%”;一個(gè)LED臺(tái)燈“具備負(fù)離子凈化器功能，提高睡眠質(zhì)量”。上述頁面信息在使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容時(shí)均未標(biāo)明出處，準(zhǔn)確性有待考證，此類行為涉嫌違反《廣告法》。25探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)

3、牛奶讓孩子更聰明?假宣傳

有些網(wǎng)上廣告假得太離譜：一支普通兒童軟毛牙刷號(hào)稱使用了“柔軟納米刷毛”;一種兒童牛奶含有“1.5倍DHA藻油點(diǎn)撥智慧，孩子更聰明”，奶瓶消毒器“有效殺死99.9%的細(xì)菌”，根本沒有相應(yīng)科學(xué)數(shù)據(jù)來源。涉嫌違反廣告不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的有關(guān)規(guī)定。26探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)

4、特惠價(jià)反而比平時(shí)貴?假優(yōu)惠六一期間，兩款兒童遙控玩具車在頁面顯著位置注明：“感恩回饋，僅剩一天”，“僅虧一天”;三款女童服裝在商品詳情中標(biāo)明“第二件5折起，最后三天”。以上五種商品的價(jià)格及相關(guān)信息經(jīng)過6天監(jiān)測，一直未發(fā)生改變，是假優(yōu)惠。商品價(jià)格問題作為兒童、婦嬰類消費(fèi)品網(wǎng)購糾紛的重災(zāi)區(qū)，主要是商家虛構(gòu)優(yōu)惠時(shí)限和優(yōu)惠價(jià)格造成的。27探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)

5、擁有國家專利?莫輕信部分商家拿“專利”做文章：“防嗆奶、減少打嗝、擁有國家防脹氣專利”，“幼嬰、兒童洗衣皂內(nèi)含獲得專利的7種天然成分”，“兒童汽車安全座椅創(chuàng)新專利技術(shù)，輕質(zhì)鋁合金框架”。大部分未按照《廣告法》的規(guī)定標(biāo)明專利號(hào)和專利種類，極易成為誤導(dǎo)消費(fèi)者的負(fù)面因素。28探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)6、性價(jià)比最高、唯一選擇?絕對(duì)化“最美麗精致，性價(jià)比最高的玩具小汽車”、“最適合寶寶獨(dú)立飲食的奶瓶”、“最真實(shí)的遙控智能小寵物，100%用料安全”等充斥廣告頁面中。一淘寶商家為自己的戶外蹦蹦床夸下海口：“來自新西蘭，全球超安全蹦床，是家長和孩子們的唯一選擇”。“最”、“唯一”等絕對(duì)化用語，《廣告法》禁止使用。29探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)(2)少年消費(fèi)者的心理特征①喜歡與成人比擬，獨(dú)立性強(qiáng)。②逆反心理較強(qiáng)，直接影響到其消費(fèi)心理。③選購商品具有較強(qiáng)的好奇心。④消費(fèi)觀念開始受社會(huì)群體的影響。話題六：顧客的消費(fèi)心理各不相同探尋二：年齡對(duì)消費(fèi)者心理的影響30探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)31探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)“滿街就他染紫發(fā)”15歲少年被打死

核心提示：只因“整條街上就他染紫發(fā)”，7名少年相約后一哄而上圍毆，15歲的“紫發(fā)少年”郭某不治身亡。經(jīng)西平縣檢察院提起公訴，西平縣法院對(duì)7少年以故意傷害罪分別判處有期徒刑五年六個(gè)月至八年六個(gè)月。7名被告人以判決過重不服提出上訴，11月17日，駐馬店市中級(jí)法院駁回7人上訴，維持原判。32探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)法院判決書顯示：被告人唐某、李某、祁某、張某、祁某某、祁某石、雷某均于1998年4月至2000年4月間出生，家分別住西平縣呂店鄉(xiāng)呂店街附近的幾個(gè)村子，除唐某輟學(xué)外，其他人案發(fā)前均為呂店鄉(xiāng)某中學(xué)學(xué)生。去年5月17日下午3時(shí)許，雷某、祁某石分別騎著電動(dòng)車，帶著張某、李某在呂店街一網(wǎng)吧門口玩耍時(shí)，看見一個(gè)頭發(fā)染成紫色的男孩同兩個(gè)女孩、兩個(gè)男孩一起從網(wǎng)吧里走了出來。當(dāng)時(shí)，四人并沒認(rèn)出紫頭發(fā)男孩是誰；經(jīng)祁某石詢問，才知紫頭發(fā)男孩是在附近村莊居住的郭某。33探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)

“整個(gè)呂店街，還沒人染紫發(fā)，那個(gè)孩兒可沖（意思是出風(fēng)頭、顯擺），咱們等會(huì)兒懟（意思是整治）他吧?！崩钅硨?duì)雷某、祁某石、張某三人說。雷某接過話茬：“郭某在網(wǎng)上也沖得很，懟他就懟他。”身旁的祁某石、張某當(dāng)場同意。過了一會(huì)兒，當(dāng)看到郭某騎著電車帶著人沿呂店街往西去時(shí)，四人在后面開始跟蹤郭某。行至呂店街西大橋附近時(shí)，李某打手機(jī)給祁某某說，一個(gè)叫郭某的在QQ上罵雷某了，呂店街沒有人染紫頭發(fā)，看他不順眼，讓祁某某也前來一塊懟郭某。34探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)“紫發(fā)少年”被騙至廟前遭毒打等來祁某某，眾人追到一村莊附近時(shí)，卻把郭某“跟丟”了，不得已往回走。返回途中，雷某見時(shí)候不早了，將張某送回家后，自己也回到了家中?！叭绻皇怯职l(fā)現(xiàn)了‘紫發(fā)少年’——15歲的郭某，悲劇也許會(huì)避免。”辦案民警說，雷某剛到家不到五分鐘，就接到了張某的電話，說李某他們看見郭某獨(dú)自一人騎著車出現(xiàn)在大路上，已把郭某哄騙到了平時(shí)很少有人去的嫘祖廟，讓雷某也趕過去。35探尋二不同年齡段的消費(fèi)心理時(shí)當(dāng)雷某騎著電動(dòng)車到達(dá)嫘祖廟時(shí)，李某和從網(wǎng)吧前來的唐某正拳腳并用打郭某。不一會(huì)兒，郭某被打倒在嫘祖廟前。“我還沒染這種顏色的頭發(fā)，你敢染這種頭發(fā)?。俊辈恢l這樣說了一句后，幾個(gè)人上去又“補(bǔ)了”幾腳。過了大約半分鐘，郭某從地上站起來，李某、唐某、祁某石等人再次將郭某打倒在地時(shí)，碰著了雷某。雷某上前朝郭某背部跺了兩腳。此后，趕來的祁某和其他人也加入到了圍毆行列，第三次將郭某打倒在地。唐某抓著郭某的頭發(fā)再次出手時(shí)，怕