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銀行的客戶經(jīng)理個(gè)人判定最近幾年來,關(guān)于身處改革浪潮中心的銀行職工來說有很多值得回味的東西,特別是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我,感想就更大了。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感覺了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在內(nèi)心和自己較上了勁,必定要勤勞努力,不辱使命,是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,環(huán)繞部門工作要點(diǎn),全力的達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和成效表現(xiàn)出了敬業(yè)愛崗,無私奉獻(xiàn)的精神??蛻粼诘谝唬婵钍侵行?。我在工作中一直建立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)作自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,一直做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤著手、勤動(dòng)腦,以博得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中可以做一個(gè)居心人。“客戶的需求就是我的工作”我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,跟著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)獲得了較大程度的提升,業(yè)務(wù)水平易專業(yè)技術(shù)也跟著各階段的改革獲得了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,全力達(dá)成上司下第1頁(yè)共3頁(yè)達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不停加劇的困難場(chǎng)面,在部門的幫助下,勇敢開辟思想,建立客戶第一的思想,征對(duì)不一樣客戶,采納不一樣的工作方式,努力為客戶供給最優(yōu)良的金融服務(wù),自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開辟思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)建性的展開工作。跟著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系改革和金融體系的改革,客戶選擇銀行的趨向已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)展開上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生計(jì),求發(fā)展,怎樣服務(wù)好要點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。我以為作為一個(gè)客戶經(jīng)理,不時(shí)刻刻地著重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)向,研究市場(chǎng)就是剖析^p營(yíng)銷環(huán)境,在掌握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,經(jīng)過對(duì)客戶的研究進(jìn)而達(dá)到認(rèn)識(shí)客戶資本運(yùn)作規(guī)律,力求將客戶的下游資本追蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資本重新開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資本的體內(nèi)循環(huán),穩(wěn)固我行資本實(shí)力。今年在我的某客戶中,資本流量較大,為使其資本做到體內(nèi)循環(huán),從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)良的服務(wù)博得該單位的相信,逐漸摸清該單位的下游單位,經(jīng)過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔簟4送饨衲昶咴路菰谑姓髧?guó)庫(kù)集中收付估算單位賬戶和資本劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行狀況下,踴躍的上門聯(lián)系,成功留住該客戶在我行的資本。第2頁(yè)共3頁(yè)又如以展開有利健康的健身活動(dòng)為線索,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了特別好的成效。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行友善商討球技的同時(shí),獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,踴躍的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。我對(duì)待工作有激烈的事業(yè)心和責(zé)任感,不辭辛苦、踴躍工作,從不挑三揀四,拈輕怕重,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能悉心全力,準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)的達(dá)成。在平時(shí)工作中,一直堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全全局、不計(jì)得失,為了達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用全部時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我
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