湖南捷之信銷售顧問測試試題附答案

湖南捷之信銷售顧問測試試題[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________捷達品牌的品牌主張是[單選題]啟新境、承非凡承新境、啟非凡承非凡、啟新境(正確答案)啟非凡、承新境關(guān)于一汽大眾捷達產(chǎn)品，描述錯誤的是[單選題]開啟了“國民老三樣”之車的神話是皮實、耐用的代名詞是中國近450萬個家庭的信賴之選僅在中國大陸發(fā)售，純國產(chǎn)基因(正確答案)關(guān)于捷達的客戶，以下哪些說法是錯誤的[單選題]積極進取，樂觀自信開放的消費態(tài)度性格保守，因循守舊(正確答案)首購為主，男性居多VS7車門沖壓共經(jīng)過幾道工序？[單選題]56(正確答案)78VS7全系標配前（）雷達，后（）雷達[單選題]4；3(正確答案)4；43；40;4對于捷達VS5外后視鏡，描寫錯誤的有[單選題]電動折疊(正確答案)集成LED轉(zhuǎn)向燈集成LED迎賓照地燈具有雙曲率功能VS7后備箱容積范圍是從（）升至（）升[單選題]548；1227(正確答案)550；1230540；1300510；1227VS7采用（）前大燈和（）尾燈[單選題]反射式LED；LED反射式鹵素；鹵素透鏡式LED；LED(正確答案)透鏡式鹵素；鹵素以下對于EPS電動隨速助力轉(zhuǎn)向理解錯誤的是[單選題]在轉(zhuǎn)彎后很容易回正，及時恢復直線行駛低速輕松，便于調(diào)頭轉(zhuǎn)向，舒適性高高速穩(wěn)重，提高用車安全技術(shù)不夠成熟，容易損壞(正確答案)以下功能在VS7上是全系標配的是（）[單選題]MKE智能疲勞監(jiān)測系統(tǒng)MKB多次碰撞預防系統(tǒng)(正確答案)預碰撞安全系統(tǒng)GRA定速巡航系統(tǒng)關(guān)于VS5的自適應巡航系統(tǒng)，描述錯誤的是[單選題]提供五檔跟車距離最遠可探測前方150m距離不可跟車，不會主動剎車(正確答案)可根據(jù)前方車輛行駛狀態(tài)，在限定車速內(nèi)，主動剎車/加速正前方展示要點及異議可以選做的是？[單選題]前/后智能雨量感應無骨雨刷透鏡式LED前大燈ACC3.0第三代高級自適應巡航系統(tǒng)(正確答案)對品牌是否合資的質(zhì)疑感應雨刷展示工具是？[單選題]抹布噴壺或單頁(正確答案)水桶雨傘漆面展示的方法是？[單選題]用顯微鏡向顧客展示漆面和鋁粉密度(正確答案)用放大鏡向顧客展示漆面和鋁粉密度讓顧客用肉眼觀看漆面和鋁粉密度用生物專業(yè)顯微鏡向顧客展示漆面車身防腐展示工具是？[單選題]手機圖片斜坡鏡或小鏡子(正確答案)噴壺或單頁單頁或紙張下列不是車身鋼材展示工具的是？[單選題]電鉆普通鋼板熱成型鋼板電鋸(正確答案)車機展示的目的是？[單選題]體現(xiàn)10英寸屏的大體現(xiàn)10英寸屏車機系統(tǒng)豐富功能，便捷操作(正確答案)體現(xiàn)10英寸屏車機外觀好看操作比較負責，需要給客戶講解體現(xiàn)優(yōu)秀的NVH性能的位置是？[單選題]副駕駛主駕駛(正確答案)后排右邊后排中間為什么后排有凸起中央通道？后排地板中間凸起的立體造型起到加強筋的作用，比平整地板具有更好的抗扭曲性和支撐性，而且凸起的通道是由熱成型鋼板制成的，提升了車輛的安全性(正確答案)可以將排氣管和消聲器等布局在凸起里，這樣可以確保底盤的平整性，風阻和風噪更小，提升行駛時的穩(wěn)定性和舒適性(正確答案)比起排氣管下掛的形式，這樣的布局離地間隙大，有更好的通過性(正確答案)在技術(shù)層面上后排地板做成平整的是沒有任何問題的，而且這么做成本非常高。展示前后獨立懸架的工具不用？[單選題]小鏡子手機/IPAD斜坡鏡便攜顯微鏡(正確答案)右側(cè)方展示要點必須要做的是？[單選題]正弦激光焊接技術(shù)一體式?jīng)_壓車車身防腐(正確答案)車身裝配工藝展示車身顏色的時候不需要？[單選題]用便攜顯微鏡向顧客展示漆面和鋁粉密度展現(xiàn)漆面高于競品的均勻性和低于競品的厚度(正確答案)用手機展示各顏色車型圖片展現(xiàn)漆面高于競品的均勻性和厚度前后獨立懸架展示中是為了體現(xiàn)多連桿式獨立懸架哪些優(yōu)點？穩(wěn)定性(正確答案)舒適性(正確答案)操控性(正確答案)動力性北京現(xiàn)代IX35軸距是（）mm[單選題]2640(正確答案)265026702700長安CS75的軸距是（）mm[單選題]2700(正確答案)273027502680長安CS75的最大扭矩是（）Nm[單選題]265(正確答案)270280230緊湊型SUV車長尺寸范圍是多少？[單選題]4200mm-4600mm(正確答案)小于4200mm大于4800mm4600mm-4800mm小型SUV車長尺寸范圍是多少？[單選題]4200mm-4600mm小于4200mm(正確答案)大于4800mm4600mm-4800mm日產(chǎn)逍客的百公里加速時間（S)是？[單選題]10.7s10.8s11.0s11.2s(正確答案)下列關(guān)于日產(chǎn)逍客動力部分說法錯誤的是？[單選題]采用2.0升自然吸氣發(fā)動機發(fā)動機最大功率113kw，最大扭矩204nm0-100公里加速時間11.2s采用2.0升渦輪增壓發(fā)動機(正確答案)下列有關(guān)哈弗H6造型部分說法錯誤的是？[單選題]哈弗H6上市以來，外形及內(nèi)飾換湯不換藥多邊形的前臉、為凸顯運動而設計的線條復雜的車側(cè)再加上圓潤的車尾，缺乏整體協(xié)調(diào)感。前臉采用了家族化的X設計元素(正確答案)H6頂線采用溜背式設計，腰線前低后高，顯得后窗狹小，比例失衡。下列有關(guān)試駕四大環(huán)節(jié)執(zhí)行要點說法不正確的是？[單選題]怠速階段，試乘試駕專員在主駕駛位講解車輛的基本操作，對客戶感興趣內(nèi)容應有針對性重點介紹試乘階段，向客戶提前簡單介紹接下來的體驗重點換乘階段，協(xié)助客戶調(diào)節(jié)座椅、后視鏡，簡要介紹功能操作試駕階段，讓客戶隨意體驗，我們無需過多關(guān)注(正確答案)下列關(guān)于試乘試駕后試駕專員的執(zhí)行要點錯誤的是？[單選題]主動詢問客戶對車輛的感受，若客戶有未能充分體驗的地方，請銷售顧問說明(正確答案)試乘試駕結(jié)束后主動提醒客戶帶好隨身物品將試乘試駕車停放至指定地點，進行清潔整理將試乘試駕車鑰匙若銷售顧問未陪同試乘試駕，則應將試乘試駕中客戶的興趣點反饋給銷售顧問下列關(guān)于交車流程說法錯誤的是？[單選題]試乘試駕(正確答案)辦理手續(xù)迎接客戶車輛講解下列不屬于交車流程的是？[單選題]交車前的準備手續(xù)辦理和文件交接新車展示(正確答案)交車儀式以下哪個不是需求分析的作用？[單選題]找出客戶的購買動機向客戶展現(xiàn)你的價值增加客戶留店時間，建立信任客戶親自體驗車輛的操控性(正確答案)我們在與客戶的溝通中不應該？[單選題]當客戶表述不清楚時，不進行探查(正確答案)不隨意打斷客戶向客戶表示認同和贊美向客戶表現(xiàn)你有認真的在聽他講話“5W2H”7問法中的5W指的是什么？[單選題]who,where,want,what,whywait,where,want,what,whywho,where,when,what,why(正確答案)weather,who,where,when,what關(guān)于對客戶家庭信息的分析，我們應該找到？[單選題]客戶工作的環(huán)境個人風格生活方式角色對成交的影響(正確答案)下列關(guān)于需求分析中銷售顧問的做法描述不正確的是？[單選題]盡可能多的收集客戶信息消除客戶戒備心理不需要獲取客戶的信任(正確答案)拉近與客戶之間的距離需求分析溝通中，關(guān)于話題選擇，下列說法正確的是？[單選題]在開始的時候盡可能選擇封閉式問題開始需求分析時盡可能選擇開放式問題(正確答案)全程中不能使用封閉式問題全程中不能使用開放式問題.關(guān)于在需求分析過程中選好話題，銷售顧問能夠提升的方法下列說法正確的是？[單選題]不斷拓展自己的知識面擴大自己的舒適圈對時事熱點保持敏感度以上都對(正確答案)下列關(guān)于肯定客戶的方法說法錯誤的是？[單選題]您說的太對了您的話對我很有啟發(fā)看來您非常的專業(yè)不需要適時的贊美客戶(正確答案)在傾聽技巧中，呼應客戶談話內(nèi)容下列說法正確的是？[單選題]不需要呼應客戶內(nèi)容直接打斷客戶的話當客戶說一個結(jié)論時我們也說一個現(xiàn)象幫助客戶證實(正確答案)不能影響客戶的陳述助銷工具設計目的不包括？[單選題]強化一線人員展示及話術(shù)能力銷售顧問不背話術(shù)也可以有好的銷量(正確答案)便于客戶感受并認可，提升購買欲望促進銷量提升以下我們在需求分析時觀察不到的是？[單選題]衣著客戶的購買動機(正確答案)肢體狀態(tài)隨身物品以下關(guān)于SPIN提問描述正確的是？[單選題]S：情況型問題(正確答案)P：隱喻型問題I：難點型問題N：重點型問題關(guān)于對客戶購買新車信息的分析，以下說法哪個是錯誤的？[單選題]應根據(jù)庫存狀況，對客戶進行引導如沒有對應資源，應該做合理的轉(zhuǎn)化我們只需要全面滿足客戶的需求即可(正確答案)在需求分析環(huán)節(jié)，就可以為后續(xù)做精品