我國美容醫(yī)學(xué)發(fā)展態(tài)勢的SWOT分析

我國美容醫(yī)學(xué)發(fā)展態(tài)勢的SWOT分析楊瑞年劉流吳自強(qiáng)王福科（昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院云南昆明650031）[摘要]美容醫(yī)學(xué)是當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域中，發(fā)展速度最快的學(xué)科之一。SWOT分析法，是適用于企業(yè)發(fā)展策略分析的一種方法，本文運(yùn)用此方法詳細(xì)分析了我國美容醫(yī)學(xué)的現(xiàn)狀，充分顯示了其自身的優(yōu)勢與劣勢，預(yù)見了潛在威脅。針對上述分析，為我國美容醫(yī)學(xué)的發(fā)展提供參考。[關(guān)鍵詞]SWOT分析美容醫(yī)學(xué)SWOTAnalysisforChineseAestheticMedicineYANGRuinianLIULiuWUZiqiangWANGFuke(TheFirstAffiliatedHospitalofKunmingMedicalCollege,Kunming650031,China)[Abstract]Cosmeticmedicineisthefieldofmedicalsciencetoday,oneofthefastestgrowingdisciplines.SWOTanalysis,businessdevelopmentstrategyisapplicabletoamethodofanalysis.TheStatusquoofchineseaestheticmedicineisanalyzedindetailusingSWOT,whichshowsitsstrengthandweaknesssufficiently,andforecaststhelatentthreat.Baseontheanalysisabove,thepurposeofthepaperistoprovidereferencesforfutureaestheticmedicine.[Keywords]SWOTAnalysisAestheticMedicine美容醫(yī)學(xué)(AestheticMedicine)是一門以人體審美理論為指導(dǎo)，采取手術(shù)與非手術(shù)的醫(yī)學(xué)手段，來直接維護(hù)、修復(fù)和塑造人體美(容貌美和形體美)，以增進(jìn)人的生命活力美感和提高生命質(zhì)量為目的的醫(yī)學(xué)交叉學(xué)科。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平有了明顯提高,越來越多的人(特別是女性)開始關(guān)注自己的外貌變化,都希望能通過一——————————————————————————————通訊作者：劉流,男,教授，博士生導(dǎo)師昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院頭頸外科Email:liuliu3939@126.com手機(jī)安全、有效的美容方法來改善自己的容貌與形體,以其達(dá)到精神和心理的愉悅與滿足，從而增加自身的自信心[1]。在我國，源于整形外科而以美容外科為主體的美容醫(yī)學(xué)，也就進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期。20世紀(jì)80年代初，美國舊金山大學(xué)韋里克(H．Weihric)教授提出了SWOT分析法，它是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法[2][3]。SWOT分別代表了“Strength（優(yōu)勢）”、“Weakness（劣勢）”、“Opportunity（機(jī)會(huì)）”、“Threat（威脅）”。利用這種分析方法，可以從中找出對本單位或本行業(yè)有利的、不利的因素，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決問題的辦法，并明確今后的發(fā)展方向。本文利用SWOT分析法，對我國目前美容醫(yī)學(xué)的現(xiàn)況和發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。優(yōu)勢（Strengths）1.1美容醫(yī)學(xué)有廣闊的發(fā)展空間我國2009年人均國民收入1,100美元，世界排名第109位。國際美容整形外科學(xué)會(huì)（ISAPS）2009年調(diào)查統(tǒng)計(jì)了25個(gè)國家手術(shù)與非手術(shù)程序整容的數(shù)量，數(shù)據(jù)囊括了全球整形手術(shù)數(shù)量的75%，中國整形手術(shù)數(shù)量居亞洲之首,整容手術(shù)數(shù)量共達(dá)219萬例(占12.7%)，繼美國（303萬例，17.5%）和巴西（247萬例）后，居世界第3位。中國人整容手術(shù)數(shù)量每年增加2倍以上，中國超越美國成為世界第一整容大國的時(shí)間并不遙遠(yuǎn)[3]。2002年全美國有1260多萬人接受了美容整形外科的治療和手術(shù)，相當(dāng)于每16名美國人每年要接受一次美容整形外科醫(yī)療[4]。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2011年4月29日發(fā)布的“2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)”統(tǒng)計(jì)，全國常住人口為13.39億多（未包括香港、澳門和臺灣），中國人口增長雖放緩，但隨著人口基數(shù)的增長，龐大的客戶群將推動(dòng)人們對美容消費(fèi)的需求。見表1表1ISAPS統(tǒng)計(jì)的整容手術(shù)各國家排名構(gòu)建和完善了具有中國特色的美容醫(yī)學(xué)整體學(xué)科體系目前，美容學(xué)術(shù)組織機(jī)構(gòu)遍布全國，學(xué)科隊(duì)伍空前漲大，學(xué)術(shù)活動(dòng)異?；钴S。全國每年召開的各種美容學(xué)術(shù)會(huì)議不計(jì)其數(shù)，參與活動(dòng)的人員數(shù)以萬計(jì)。從事美容醫(yī)學(xué)的人才學(xué)歷也有了很大改變，已從以往的本科生為主，大、中專生為輔的結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐源T、博士生為主，本科生為輔的結(jié)構(gòu)。目前，我國美容業(yè)從業(yè)人數(shù)為1120萬人，是第三產(chǎn)業(yè)中人數(shù)最多的行業(yè)之一。據(jù)國際美容整形外科學(xué)會(huì)（ISAPS）發(fā)布的2009年全球美容整形外科調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：全球整形外科醫(yī)師數(shù)量為30817人，我國整形醫(yī)師數(shù)量居世界第二。見表2表2整形外科醫(yī)師排名的部分國家與地區(qū)情況排名123456781216國家美國中國巴西印度墨西哥日本韓國德國俄羅斯臺灣人數(shù)5700425038242000151814381277863515361%18.5013.7912.406.494.934.674.142.801.671.17客戶資源是醫(yī)療美容行業(yè)的寶貴財(cái)富誘人的消費(fèi)市場也帶動(dòng)了民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的崛起，民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，良好的口碑，吸引了更大的客戶群。由于美容醫(yī)學(xué)本身的特殊性，所以醫(yī)患之間的關(guān)系也有顯著的特點(diǎn)，相比一般的醫(yī)患關(guān)系，美容醫(yī)學(xué)的醫(yī)患關(guān)系是共同參與性的，求美者比一般的病人有更大的選擇權(quán)利和條件，真實(shí)、有效的醫(yī)患交流和溝通，特別是審美觀方面的交流，使醫(yī)生和客戶關(guān)系良好密切。劣勢（Weaknesses）2．1美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏創(chuàng)新的管理理念在美容醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，現(xiàn)有的市場格局是公立醫(yī)院主要針對基礎(chǔ)性醫(yī)療服務(wù)，而整形科室卻是特殊需求項(xiàng)目，往往不被重視。因此，公立醫(yī)院的整形美容科面臨萎縮，但民營整形美容機(jī)構(gòu)卻遍地開花。在我國，現(xiàn)今的美容醫(yī)學(xué)市場，也充滿了競爭和挑戰(zhàn)，民營整形美容機(jī)構(gòu)為中國美容醫(yī)學(xué)的發(fā)展注入了新鮮的血液，但由于行業(yè)準(zhǔn)入資金門檻過低,有些民營美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者由于過于注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視了質(zhì)量管理；有的民營美容醫(yī)院內(nèi)部管理制度不完善，保留著家族式的領(lǐng)導(dǎo)班子，在管理理念、經(jīng)營運(yùn)作、管理手段等方面都缺乏創(chuàng)新和探索。2.2社會(huì)對醫(yī)療美容服務(wù)認(rèn)同度低發(fā)展迅速的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)中，民營美容機(jī)構(gòu)占據(jù)了優(yōu)勢地位。由于民營美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)都非常注重競爭，以贏得更多求美者，搶占更大的美容醫(yī)療市場，但往往競爭手段不規(guī)范，陷入誠信危機(jī)。譬如:發(fā)布虛假美容廣告，廣告宣傳夸大其詞，還有亂開藥品，亂收費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。民營美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的品牌和營利性的分類性質(zhì)，往往讓人們將他們與高收費(fèi)、低水平、不規(guī)范聯(lián)系起來，這樣在認(rèn)知上就可能產(chǎn)生歧視和偏見。另外，求美者和媒體對民營美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療美容要求更高，稍有不滿意和差錯(cuò)，就會(huì)進(jìn)行投訴或提出索賠。2.3人才匱乏成為制約發(fā)展的瓶頸目前，民營美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)在“人才”的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用上，從表面上看是“人才”濟(jì)濟(jì)，但這支美容醫(yī)療隊(duì)伍大多是90年代中后期由各個(gè)公立醫(yī)院整形外科離、退休人員，和資歷很淺的年輕醫(yī)生或是剛走出校門的醫(yī)學(xué)生組成，中年骨干極度缺乏。人才培養(yǎng)機(jī)制未健全，人才流動(dòng)性比較大，而且人才梯隊(duì)不合理，在職人員長期忙于日常工作，缺乏必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高。另外，民營美容醫(yī)院存在的醫(yī)護(hù)人員職稱評定難、戶籍門檻高、保險(xiǎn)待遇差等問題，成為民營美容醫(yī)院引進(jìn)人才難、人才頻繁流動(dòng)等的直接原因。3機(jī)會(huì)(Opportunities)3．1宏觀政策環(huán)境為美容醫(yī)學(xué)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇衛(wèi)生部高度重視醫(yī)療美容管理工作，為了規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療美容事業(yè)的健康發(fā)展，今年1月又推出了醫(yī)療整形美容行業(yè)新規(guī)：正式發(fā)布了《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療美容科(室)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)、《關(guān)于開展醫(yī)療美容專項(xiàng)整治工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療美容服務(wù)監(jiān)管的通知》、《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》等。除之前對美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置登記、執(zhí)業(yè)人員資格、執(zhí)業(yè)規(guī)則、醫(yī)療美容技術(shù)分級管理均進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定外，這些文件的發(fā)布又對保證醫(yī)療美容服務(wù)質(zhì)量和安全起到了更重要的作用。3.2醫(yī)療美容市場增長快速，醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大近20年來，我國居民的消費(fèi)與國民經(jīng)濟(jì)增長同步發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)收入提高后，消費(fèi)支出也隨之增加，整形美容已成為中國家庭消費(fèi)的熱點(diǎn)。今年8月21日，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)會(huì)長李世榮告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》，醫(yī)學(xué)美容行業(yè)的產(chǎn)值目前已經(jīng)達(dá)到3000億元，每年的增長速度在40%以上，大大高于全國GDP增長速度，無論是在GDP中所占比重，還是在第三產(chǎn)業(yè)中所占的比重均呈快速增長態(tài)勢。有專家表示：如今醫(yī)療美容行業(yè)已成為繼買房、買車、旅游之后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)。4威脅（Threats）4.1同行之間的競爭愈加激烈伴隨著醫(yī)療美容行業(yè)的快速發(fā)展，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)、先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)和最新美容產(chǎn)品的利用等,既是提供系統(tǒng)化醫(yī)療美容服務(wù)的條件，更是同行之間競爭的關(guān)鍵。我國從事美容整形醫(yī)生的數(shù)量仍跟不上人們對整形美容的需求。因此,在高額利潤的驅(qū)使下，有很多非專業(yè)的醫(yī)生也進(jìn)行整形美容相關(guān)的工作。國有、民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的競逐局面正在形成，他們之間的競爭不僅是體制的競爭、市場話語權(quán)的競爭,還存在更為實(shí)質(zhì)的“競爭戰(zhàn)略”之爭和“盈利模式之爭”。所以，民營美容醫(yī)院面對的不僅僅是機(jī)遇,更有來自外界環(huán)境和自身不足的挑戰(zhàn)。4.2來自不同行業(yè)和跨國集團(tuán)的競爭亞洲是全球美容消費(fèi)普及率最高的區(qū)域，中國的消費(fèi)市場是其中最可觀的市場。美萊中國美容醫(yī)院市場總監(jiān)張華說：“美萊集團(tuán)涉及多元化投資，醫(yī)療板塊只是其一。”目前美萊集團(tuán)正在籌備上市，醫(yī)學(xué)美容板塊在全國一共有16家分支機(jī)構(gòu)，每家分支機(jī)構(gòu)的年?duì)I業(yè)額均過億。為進(jìn)一步加強(qiáng)歐萊雅專業(yè)線品牌的影響，擴(kuò)大中藥美容市場，歐萊雅專業(yè)線中藥祛斑品牌雅致軒已在全國開展0加盟費(fèi)活動(dòng)。韓國GDP的4%來自于醫(yī)學(xué)美容行業(yè)的貢獻(xiàn)，而其中的一半是由中國人在韓國消費(fèi)產(chǎn)生的。結(jié)語從SWOT分析來看，我國美容醫(yī)學(xué)雖處于起步階段，但正進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，它有著廣闊的發(fā)展前景，發(fā)展與挑戰(zhàn)機(jī)遇并存。如何規(guī)范整形美容市場秩序和行業(yè)管理秩序，促進(jìn)中國整形美容行業(yè)平穩(wěn)、健康、和諧發(fā)展是當(dāng)前重要的解決的問題。目前,全國有接近2000家大大小小各類整形美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但美容醫(yī)學(xué)自身隊(duì)伍建設(shè)上存在嚴(yán)重的人員不足和缺少高層次人才。國家為了便于宏觀調(diào)控制定的不同政策，應(yīng)當(dāng)要根據(jù)各自醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，用好用活這些政策，以便于充分發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢。還應(yīng)改變以往陳舊、保守的工作思路，注重自身服務(wù)品牌的創(chuàng)建，真正從每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)來為求醫(yī)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、文明和高效的醫(yī)療美容服務(wù)，使品牌形象深入人心。因此，充分認(rèn)識自身的優(yōu)勢與劣勢，預(yù)見到外界給我們帶來的潛在威脅，積極采取有力措施，抓住機(jī)遇，我國的美容醫(yī)學(xué)將迎來一個(gè)美好的明天。參考文獻(xiàn)[1]黃磊.精神醫(yī)學(xué)與心理治療在美容醫(yī)學(xué)中的意義和作用.健康必讀.下半月;2011,(5):378[2]BoytsovS,VandeWerfF.Regionalchallengesandopportunitiesincardiovascularresearch:TheRussianFederation"SWOT"analysis.AmHeartJ.2011,161(3):427-30[3]王強(qiáng)，宋立國，葛麗娟等.我院發(fā)展的SWOT分析.中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2010,7(6):147-8[4].外媒：中國成為全球第三整容大國.人民網(wǎng),2011-04-26HYPERLI