油田企業(yè)文化格言

1/1油田企業(yè)文化格言油田企業(yè)文化格言

2、頭回客變成回頭客的唯一秘訣：超值服務(wù)?！鞍鷿M意”的承諾將改變企業(yè)的一切。

3、客戶關(guān)懷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之首，以客戶為中心是企業(yè)工作的核心。

4、客戶并不依附我們而存在，而我們卻要依附于客戶而存在。

5、我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)，并非是一種恩惠，相反，是客戶施恩與我們，讓我們有機(jī)

會(huì)服務(wù)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

6、客戶不是用來(lái)與之辯論或比賽智力的，沒(méi)有人能夠在與客戶的辯論中取勝。

7、不要滿足于預(yù)測(cè)客戶潛在的需求，而要去創(chuàng)造需求。

8、最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理只有四個(gè)字：客戶滿意。

9、客戶是企業(yè)的發(fā)展顧問(wèn)，一次只考慮一個(gè)客戶，盡可能地為他提供最好的服務(wù)。

10、客戶的需求需要去創(chuàng)造。在電燈發(fā)明以前，沒(méi)有人有這種需求。

11、真正付給員工工資的并不是老板，而是客戶。

12、一個(gè)公司的規(guī)模、品牌及市場(chǎng)地位不是取決于董事會(huì)，而是取決于客戶。

13、永遠(yuǎn)不要為了追求發(fā)展而忘掉對(duì)客戶人性化的關(guān)懷。

14、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。

15、企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須以客戶為本?？蛻艟褪鞘袌?chǎng)，沒(méi)有客戶就沒(méi)有市常

16、向客戶道歉，效果是非常顯著的，千萬(wàn)不要低估他。對(duì)于沒(méi)有達(dá)到期望值的客戶，無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)道歉的重要性，都不過(guò)分。

17、如果你承認(rèn)客戶服務(wù)是一座橋梁，就必須要準(zhǔn)備好受客戶指責(zé)的準(zhǔn)備。

18、善于換位思考，得到客戶的指責(zé)，你不妨對(duì)他說(shuō)：“你批評(píng)的很對(duì)，換了我，我

也會(huì)這么想。”這種話具有神奇的安撫力量。

19、我們要花大力氣研究客戶的需求和動(dòng)向，然后把他轉(zhuǎn)化成我們應(yīng)該做的事情。

20、客戶就是我們的衣食父母，沒(méi)有客戶就沒(méi)有企業(yè)的一切。

21、寧可自己麻煩十分，不讓客戶為難一時(shí)。

22、與客戶辯論勝利之時(shí)，就是丟掉客戶之日，整合協(xié)調(diào)就是服務(wù)。

23、能與客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，才是真正的英雄。

24、服務(wù)的開(kāi)始就是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，服務(wù)的開(kāi)始就是成長(zhǎng)的開(kāi)始。

25、從最不滿意的客戶身上可以學(xué)到最多。

26、客戶是我們存在的全部理由。

（二）關(guān)于戰(zhàn)略：

27、世界上沒(méi)有奇跡，只有聚焦和集中的力量;

市場(chǎng)上最珍貴的資源是消費(fèi)者的心智資源;

營(yíng)造一種獨(dú)特的概念，率先深入人心，便是市場(chǎng)營(yíng)銷的一切。

28、定位就是找空子，找馬騎;找空子就是找市場(chǎng)的空位，找馬騎就是找戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。

任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終都是兩馬奔騰。沒(méi)有細(xì)分市場(chǎng)后不賺錢的產(chǎn)品，只有不細(xì)分的產(chǎn)品。

29、也許，我們無(wú)法選擇自己想要的工作，

但是，我們可以選擇自己的工作目標(biāo);

也許，我們無(wú)法選擇自己的市場(chǎng)環(huán)境，

但是，我們可以選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略。

30、有計(jì)劃地搞好業(yè)務(wù)剝離，全力聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

聰明的果農(nóng)在修剪果樹(shù)時(shí)，不僅剪去枯死的枝干，也要定期剪去一些健康的枝干，這樣才能讓果樹(shù)的產(chǎn)能發(fā)揮到最大。企業(yè)只有不斷地剝離非核心業(yè)務(wù)，

才能聚焦戰(zhàn)略定位，集中優(yōu)勢(shì)資源，打造核心能力。

31、做正確的事情，把事情做正確。

32、有所為有所不為。

33、把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情做徹底。

34、要做事業(yè)的使者;不做金錢的奴隸;

在有限的生命中，找到無(wú)限的意義。

35、聚焦目標(biāo)，集中資源，決不放棄。

36、沒(méi)有永遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

只有不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢(shì)可持續(xù)

37、不要坐井觀天，而要坐天觀井。

（三）關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)：

38、參與競(jìng)爭(zhēng)合作，更高更快更強(qiáng)。

39、奧運(yùn)精神不在乎輸贏，而在參與;而人一生的意義不在于要征服什么，而在于如

何精彩地奮斗。

40、最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些從不騷擾你，卻總是與時(shí)俱進(jìn)地將自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得更

好的人。

41、競(jìng)爭(zhēng)獲勝的最高原則：不斷創(chuàng)新

創(chuàng)造新的游戲規(guī)則

42、登高望遠(yuǎn)，舉重若輕;永不放棄，永不認(rèn)輸。

43、可能與不可能之間的差別就在于有沒(méi)有決心。

44、贏，并不是一切，但渴望贏就是一切。

45、發(fā)現(xiàn)不了短缺，就永遠(yuǎn)不知道什么是需求。

46、所有的企業(yè)都浪費(fèi)了50%以上的競(jìng)爭(zhēng)資源。

47、出色的管理者知道，如果想要利用別人的長(zhǎng)處，那么也需要容忍別人的一些缺點(diǎn)。

48、建設(shè)企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)合作的頭等大事。

49、激-情總是能夠戰(zhàn)勝智慧。

50、如果你送員工一件禮物，那就送給他激-情吧。

51、成功是經(jīng)歷了一次又一次失敗，但永遠(yuǎn)都不喪失激-情而得來(lái)的。

52、企業(yè)家競(jìng)爭(zhēng)成功的五個(gè)條件：專注力、判斷力、組織力、創(chuàng)新力