2014年全國導游員資格考試(北京地區(qū))考試大綱

國導游員資格考試(北京地區(qū))考試大綱2014年全國導游員資格考試(北京地區(qū))的考試科目為“導游理論(一)導游理論知識。知識和北京導游基礎知識兩大部分。(二)景點講解與知識問答(一)“導游理論知識”考試的形式為無紙化上機考試，考試時間為(三)“景點講解與知識問答”通過現場抽簽確定考試題目。普通話游人員(一)導游服務的性質；(二)導游服務的特點；(三)導游服務在旅游服務中的地位和作用；(四)導游服務的原則。(一)導游人員的分類；(二)導游人員的職責；(三)導游人員的權利、義務及法律責任。規(guī)范技能地陪導游服務規(guī)程(含散客服務)。(一)正確處理人際關系；(二)提高組織協調能力；(三)調節(jié)旅游者情緒，激發(fā)旅游者游興。四、特殊旅游團(者)的接待特殊人群的接待(老人、兒童)。況處理(一)游客個別要求的特點及處理原則；(二)常見個別要求的處理。(一)接站事故的預防和處理；(二)誤機(車)事故的預防和處理；(三)旅游活動計劃變更的處理；(四)遺失事故的預防和處理；(五)旅游者走失的預防和處理；(六)旅游者的傷病、死亡的處理；(七)突發(fā)事件的處理；(八)旅游投訴的處理。(一)與導游人員有關的法律知識(含《中華人民共和國旅游法》)；(二)與導游人員有關的規(guī)章知識。(一)我國關于旅游業(yè)的方針政策；(二)我國的民族政策；(三)我國的宗教政策。(一)交通知識；(二)保險知識；(三)貨幣知識及其他。旅游與旅游業(yè)的一般常識和中國的歷史文化知識、(一)中國歷史發(fā)展的基本脈絡，重大歷史事件；(二)古代帝王、皇族稱謂，帝王的各種名號及君位繼承制度；(三)古代主要的職官和官吏選拔制度；(四)古代的天干、地支、時辰、生肖等常識；(五)傳統(tǒng)醫(yī)學常識；(六)古代的書法、繪畫常識。(一)花崗巖名山、巖溶山水、丹霞山地及其他風景名山；(二)主要江河、湖泊、泉、瀑布景觀；(三)世界遺產種類、中國已列入世界遺產的項目。(一)佛教的創(chuàng)立、發(fā)展和傳播、佛教的經典和標記、佛教的供奉對(三)伊斯蘭教的創(chuàng)立、發(fā)展和傳播、伊斯蘭教的經典和標記、主要(四)基督教的創(chuàng)立、發(fā)展和傳播、基督教的經典和標記。(一)中國古代建筑等級和特點；(二)宮殿的布局與陳設；(三)壇廟建筑；(四)古代墓葬的分類、結構與現存古代著名陵墓。(一)中國古典園林的構成的基本要素及特色；(二)中國古典園林的建筑系列；(三)中國古典園林的構景手法；(四)中國古典園林的類型和特征。(一)中國民族概況；(二)中國民族的服飾、飲食、居住、節(jié)日、禁忌民俗。(一)中國烹飪的特點和菜品分類；(二)八大菜系的名稱及素菜、藥膳；(三)茶的分類與傳統(tǒng)名茶；(四)著名的藥材之鄉(xiāng)與四大藥都；(五)地方特色工藝品(陶器、瓷器、織錦、刺繡)。識城的歷史沿革和規(guī)劃特色、胡同與四合院文化、人故居、傳統(tǒng)商業(yè)街與著名老字號、節(jié)令習俗與風味特產、及當代北京城市旅游等基礎知識的掌握程度。(一)北京地區(qū)最早的城市；(二)秦漢、隋唐時的北京城；(三)遼南京、金中都；(四)元大都；(五)明清北京城；(六)民國時期的北平。(一)平面格局及傳統(tǒng)中軸線；(二)里坊街巷；(三)宮苑建筑。(二)胡同之最；(三)四合院的起源與發(fā)展；(四)四合院的類型與建筑構造。(一)會館的起源與分布；(二)湖廣會館、正乙祠；(三)北京的名人故居(宋慶齡、郭沫若、梅蘭芳故居)。(一)傳統(tǒng)商業(yè)街的分布與特點；(二)著名傳統(tǒng)商業(yè)街；(三)著名老字號。(一)傳統(tǒng)節(jié)日習俗(春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié))；(二)禮儀與禁忌；(三)北京的風味飲食；(四)特種工藝品；(五)土產。(一)京劇的形成與發(fā)展；(二)京劇的藝術特色；(三)京劇的行當與流派。(二)北京城市的性質；(三)北京城市發(fā)展目標和空間布局；(四)北京的行政區(qū)劃、民族、人口、交通。(一)北京的世界文化遺產目錄項目；(二)北京的世界地質公園和國家級森林公園；(三)主要街道沿途景觀；(四)典型市容觀光區(qū)(奧林匹克公園)；(五)主要觀光胡同；(六)主要文博場館(中國國家博物館、首都博物館)；(七)主要演出場所(國家大劇院、長安大戲院、首都劇場)；(八)主要文化創(chuàng)意園區(qū)(798藝術區(qū))；(九)特色美食街及新興的特色商業(yè)街區(qū)；(十)北京朝陽國際旅游節(jié)及著名廟會；(十一)典型鄉(xiāng)村旅游目的地(昌平區(qū)、懷柔區(qū))；(十二)特色專項旅游(紅色旅游)。介紹明清時期天安門和天安門廣場形成的過程和其周圍建筑的布局以長陵和定陵為重點，介紹明十三陵的歷史沿革；長陵的布局(含神道)；定陵考古發(fā)掘的過程，地宮的布局，出土文物及相關歷史文化試題三：午門前講故宮(歷史沿革中明清兩朝概況；紫禁城名稱的由試題四：故宮前朝(太和門及太和門廣場；太和殿及太和殿廣場；中試題六：故宮后廷外東路(寧壽全宮；珍寶館；寧壽全宮中其它建。試題七：故宮后廷內西路主要建筑及御花園(養(yǎng)心殿；儲秀宮；御花試題八：天壇概況及祈谷壇建筑群(歷史沿革；天壇布局的特點；丹試題九：天壇圜丘建筑群(圜丘壇建筑規(guī)制及特點；圜丘壇周圍設施祭天)。試題十一：頤和園萬壽山景區(qū)(長廊；中軸線建筑群；山前東側之紫石舫)。試題十二：頤和園昆明湖景