人力資源的實習報告匯總6篇

Word第第頁人力資源的實習報告匯總6篇人力資源的實習報告篇1

XX年年4月1日晴

今日是南京移動實習培訓的第一天，大家都是帶著一種對移動的奇怪???坐到這個教室里。

移動公司始終就是每一個南郵學子憧憬的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多神奇感，一個擁有上億用戶的公司究竟是如何運作保證人們的信息通信的？移動公司是如何保證在任何地方都能供應優(yōu)質的通話的？移動公司到底是怎樣一步步成為第一大運營商的？

帶著許很多多疑問，我們開頭了第一堂實習培訓課。這一堂課是由南京移動綜合服務部的簡老師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。

三流企業(yè)作產(chǎn)品

二流企業(yè)做品牌

一流企業(yè)做文化

移動這個中國一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”；中國移動的愿景:“成為卓越品質的制造者！”

1997年，廣東移動和浙江移動資產(chǎn)上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國移動通信集團公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動〔香港〕集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個省〔自治區(qū)、直轄市〕設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，美國《財寶》雜志XX年度世界500強公司名單出爐，中國移動名列202位。

中國移動通信是國內(nèi)唯一專注移動通信進展的通信運營公司，主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權和國際出入口局業(yè)務經(jīng)營權。

中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大有名客戶品牌。三個不同的品牌面對三種不同的人群，“全球通”面對的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻奉獻了50%以上的營業(yè)額?！皠痈械貛А敝饕鎸δ贻p人，大部分是同學，“神州行”面對的是群眾，依據(jù)不同的需要制定了不同的服務和資費標準。如今的移動公司已經(jīng)不再僅僅滿意于做“移動通信專家”，而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來，將來移動將推出更多的服務，比方，可視電話，高速上網(wǎng)等。

可以看出來移動公司正在不斷進展，立志為客戶供應更好更多的服務。

XX年年4月2日晴

今日是實習培訓的其次天，早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動通信基礎學問。具體地介紹了移動通信技術的進展，主要有三代：

第一代是模擬技術和頻分多址〔FDMA〕，雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡取得了很大的勝利，但也漸漸暴露不少問題，如：平安保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務難開展，特殊是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無法適應市場需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已漸漸被數(shù)字蜂窩移動通信所取代。

其次代是數(shù)字時分多址〔TDMA〕和碼分多址〔CDMA〕。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務種類多、保密性好、話音質量好、網(wǎng)絡管理力量強等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛進展。特殊是GSM系統(tǒng)，技術成熟、管理敏捷、有完善的技術規(guī)范，在泛歐取得很大的勝利之后，在世界很多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用移動通信的主要系統(tǒng)。

第三代就是如今最熱門的話題“3G”，如今的歐洲的制式是〔WCDMA〕，美國的〔CDMAXX〕還有我們正在研發(fā)的〔TD-SCDMA〕。

3G它能夠處理多種媒體形式，供應包括網(wǎng)頁掃瞄、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了供應這種服務，無線網(wǎng)絡必需能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。將來的移動市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務。我們期盼這一天的到來。

下午的課程老師給我們講解并描述了人際溝通的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與這四種人溝通的方式個不相同，所要留意的事項也不相同。這堂課對我們的關心很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術，專業(yè)學問，更重要的是與人溝通和合作的力量。溝通其實也是一門很淺顯的學問，如何把你想要標答的觀點較為簡單的人別人接受是我們溝通的目的。

接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業(yè)廳，合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等。如今南京市場上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前移動正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開設了全球通營業(yè)廳，動感體驗廳，滿足100營業(yè)廳等等，給用戶供應了更便利更全面的服務。同時移動還有自己的網(wǎng)站實施自助式的服務，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業(yè)務。

XX年年4月3日晴

天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的奇怪???心轉變?yōu)槠浯翁鞂σ苿邮谡n的無奈，轉化到今日對他的徹底絕望。**，肯定是**，第一堂該死的課講的是集團數(shù)據(jù)業(yè)務，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什么是集團數(shù)據(jù)業(yè)務，我在那做學校一班級的暑假作業(yè)！我發(fā)覺進移動上班只要不搞技術，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是如今教育太發(fā)達了，我竟然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。

第一堂課是介紹集團數(shù)據(jù)業(yè)務的，集團數(shù)據(jù)業(yè)務包括了VOIP專線接入服務，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入服務，移動辦公助理，移動會議通，企業(yè)短信應用系統(tǒng)，LCS車輛定位業(yè)務，GPRS專網(wǎng)接入服務，小區(qū)廣播，企業(yè)移動熱線等等。移動如今已經(jīng)不僅僅滿意于做話音業(yè)務，隨著技術的不斷改良，3G的到來，更多的業(yè)務可以通過現(xiàn)有的平臺實現(xiàn)。

移動的客戶服務理念是4P+4C，即：

產(chǎn)品〔product〕+消費者〔consumer〕=實施以消費者為導向的產(chǎn)品策略

價格〔price〕+本錢〔cost〕=實施以滿意消費者需要雖付出的本錢為導向的價格策略

渠道〔place〕+便利性〔convenience〕=實施以提高消費者購物便利性為導向的渠道策略

促銷〔promotion〕+溝通〔communication〕=實施以溝通為導向的促銷策略

移動強調服務的質量，從每一個細小的地方做起，下午的營業(yè)廳服務規(guī)范課上，許老師示范了作為一名合格的移動營業(yè)廳服務人員的標準，雖然許多微小的動作我們平常去營業(yè)廳都沒有仔細地留意到，但是它們的確都一絲不茍的根據(jù)標準作的，比方當用戶進門時，營業(yè)員〔前臺無用戶〕起立等候〔站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、V/丁字〕，雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點頭示意。在崗工作時，不得擅自互相串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶服務無關的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人電話，業(yè)務辦理過程中不得與其他營業(yè)員閑聊，不行攜帶私人移動電話上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務必做到先外后內(nèi)；嚴格執(zhí)行首問責任制；沒有客戶時，不得互相談天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈或做違背正常操作規(guī)程的事；下班時若未辦理完客戶的業(yè)務需連續(xù)將業(yè)務辦理完畢或交待接班人員辦理，不行推諉、拒辦業(yè)務；在接待用戶過程中，務必做到始終保持微笑?！罢居舅汀保俺粘丁钡鹊?。我想到了培訓第一天老師說的話，移動不是賣手機的，是賣服務的！的確，從它們的服務看法能夠看得出來，移動之所以能夠進展到今日這一步，離不開嚴格的規(guī)范和優(yōu)質的服務。

XX年年4月4日陣雨

雨下了一夜，始終沒有停過，南京的交通異樣的擁擠，很多地方積水很深車輛無法通過，等了半個小時車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學校已經(jīng)快上課了，發(fā)覺移動老師還沒來，等了一會在被告知在路上了，后來才知道是一處的網(wǎng)絡壞了需要他去處理一下，可以理解。

第一堂是“網(wǎng)絡結構及進展規(guī)劃”，聽這個名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡規(guī)劃，就是在肯定的本錢下，在滿意網(wǎng)絡服務質量的前提下，建設一個用量和掩蓋范圍都足夠大無線網(wǎng)絡，并能適應將來網(wǎng)絡進展的和擴容的要求。通過網(wǎng)絡規(guī)劃可以使網(wǎng)絡在掩蓋，容量，質量，本錢等發(fā)面實現(xiàn)良好平衡。

如今雖然移動的網(wǎng)絡掩蓋到全國，但是還是有很多缺乏之處需要改善：

1．少說掩蓋地區(qū)卻站，掩蓋類投訴熱居高不下

2．網(wǎng)絡話務快速增長。現(xiàn)網(wǎng)話務比年初增長超過100%

3．話務不均衡，只要表達在地理位置，時間區(qū)域上

4．高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問題

5．由于地勢緣由，少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱掩蓋甚至盲區(qū)

本錢和技術是成正比的，移動公司要在其中找到一個很好的平衡點唯恐還需要一段時間，不過信任3G的到來可以加快技術的進展，但時候本錢也會降下來。

我始終以為移動公司只做技術不需要做上門推銷的事，可是如今發(fā)覺我錯了，移動公司還是有相當多的人從事的是市場銷售，把自己的服務推銷給別人，當然這里的別人通常是大客戶或企業(yè)，所以銷售的技巧也就顯得尤為重要?？蛻艨梢允褂媚愕漠a(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品，那他為什么要選擇你的產(chǎn)品？質量當然很重要，但是更重要的還是銷售人員的服務看法和技巧。我們可以把客戶分為四種類型：演員型性格的客戶，結果型性格的客戶，學者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質，應付不同的客戶要用不同的方法。

其實銷售是一門很深的學問，而不是別人所說的靠一張嘴吃飯，一個好的銷售人員不但口才要好，要能把活得說死咯死得說活了還要有相當?shù)膶I(yè)學問，不然別人也不會信服。

下午的課教會我們?nèi)绾稳谌雸F隊，所謂團隊就是由員工和管理層制成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的學問和技能協(xié)同工作，解決問題實現(xiàn)共同目標。團隊的五個要素是：目標(purpose)，人員(people)，定位(place)，權限(power)，打算(plane)這就是所謂的5P。

人力資源的實習報告篇2

人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施，中層領導班子的建設與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動愛護、離退休管理等方面的工作。

人力資源部設置正副主任各一名，其職業(yè)道德的基本要求：一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工、敬重領導。二要有責任心：仔細做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。三要業(yè)務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的最正確點。四要具有探究、創(chuàng)新、團結、協(xié)調、聽從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由于人的工作是最冗雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以主動的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素養(yǎng)：

具備公正、忠信、堅決英勇的意志力。對于人力資源主任來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推舉、使用人才時堅持"唯才是用"的原則。還要具有堅決英勇的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。

具備廣博的社會科學學問。一方面可充分利用各種社會科學學問或方法，對人性的分析判別供應技術保證。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業(yè)、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學學問有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建筑單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)學問和職業(yè)力量。這些學問和力量包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設計的力量；職位分析和績效考核管理力量；薪酬與福利管理力量；人力資源開發(fā)、培訓力量；人事制度管理力量。當然，作為人力資源經(jīng)理還應具備組織力量、領導力量、表達力量、自信力〔以及對人力資源管理工作的愛好或愛好〕等其它素養(yǎng)力量。

同時在工資制度方面實行崗位技能工資制，規(guī)范工資安排體系，加強崗位技能工資制的管理。技能工資制有基本工資和幫助工資組成，基本工資由技能工資和崗位工資組成，技能工資依據(jù)上級有關文件規(guī)定，實行過渡技能工資標準，即以員工現(xiàn)行工資標準扣除6元后，暫就靠入技能工資標準，作為其過渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動責任輕重，技能要求凹凸，勞動強度大小和勞動條件好差，通過科學評價而確定的工資，由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位、管理及專業(yè)技術崗位兩大類，分別根據(jù)“崗位勞動評價結果”確定各崗位的崗級，確定相應崗位工資。生產(chǎn)崗位崗級以220kv變電站的值班長為最高崗級122級，最低崗級為32級；管理及專業(yè)技術崗位以電業(yè)局局長為最高崗級192級，最低崗級為32級。幫助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國家規(guī)定的各種津貼補貼、各種獎金、浮動升級工資、電業(yè)局確定的各項補貼組成。崗位技能工資制的實施是與敏捷多樣的詳細安排形式結合，把崗位、技能工資的一部分和獎金、津貼捆在一起，實行一崗一薪，在崗人員易崗易薪，崗位工資實行動態(tài)管理。

這幾天專業(yè)調查和專業(yè)實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校高校生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。

人力資源的實習報告篇3

今日是實習培訓的其次天，早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動通信基礎學問。具體地介紹了移動通信技術的進展，主要有三代：

第一代是模擬技術和頻分多址，雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡取得了很大的勝利，但也漸漸暴露不少問題，如：平安保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務難開展，特殊是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無法適應市場需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已漸漸被數(shù)字蜂窩移動通信所取代。

其次代是數(shù)字時分多址和碼分多址。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務種類多、保密性好、話音質量好、網(wǎng)絡管理力量強等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛進展。特殊是GSM系統(tǒng)，技術成熟、管理敏捷、有完善的技術規(guī)范，在泛歐取得很大的勝利之后，在世界很多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用移動通信的主要系統(tǒng)。

第三代就是如今最熱門的話題“3G”，如今的歐洲的制式是，美國的還有我們正在研發(fā)的。

3G它能夠處理多種媒體形式，供應包括網(wǎng)頁掃瞄、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了供應這種服務，無線網(wǎng)絡必需能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的傳輸速度。將來的移動市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務。我們期盼這一天的到來。

下午的課程老師給我們講解并描述了人際溝通的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與這四種人溝通的方式個不相同，所要留意的事項也不相同。這堂課對我們的關心很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術，專業(yè)學問，更重要的是與人溝通和合作的力量。溝通其實也是一門很淺顯的學問，如何把你想要標答的觀點較為簡單的人別人接受是我們溝通的目的。

接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業(yè)廳，合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等。如今南京市場上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前移動正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開設了全球通營業(yè)廳，動感體驗廳，滿足100營業(yè)廳等等，給用戶供應了更便利更全面的服務。同時移動還有自己的網(wǎng)站實施自助式的服務，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業(yè)務。

人力資源的實習報告篇4

邁進高校生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開頭飛進那里。我們興奮、我們興奮，由于我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成高校教育的最終一個重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們畢業(yè)實習。

我的專業(yè)是人力資源管理，這也是我以后的主要就業(yè)方向。所以在20xx年9月7號來到了寶雞航天華科機電有限公司實習。

如今實習已經(jīng)結束，回頭總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧系竭_了學校要求的實習目的。

正文

一、實習公司簡介：

1999年，航天華科以1563萬元的資產(chǎn)、5300平方米生產(chǎn)經(jīng)營面積入住寶雞國家級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，在這里開頭了他艱苦卓絕的奮斗歷程。

今日，航天華科擁有生產(chǎn)經(jīng)營面積8289.4平方米，總資產(chǎn)3019萬元，各類機加設備及數(shù)控加工中心100余臺，精密儀器儀表百余臺。20xx年，公司通過了ISO9001質量體系認證，基礎管理水平得到大幅提高。

優(yōu)秀的機加工力量是航天華科的顯著標志。航天華科現(xiàn)有各類機加設備及數(shù)控加工中心100余臺，能承當大批量的車、銑、刨、磨、鉗業(yè)務。航天華科機加分廠生產(chǎn)的機械式銑床動力進給器深受用戶歡迎，水泥攪拌機遠銷美國等地，分廠年度產(chǎn)值已到達公司總產(chǎn)值的一半。

作為公司具有自主學問產(chǎn)權的產(chǎn)品，銑床動力進給器(powerfeed)產(chǎn)品已成為國內(nèi)市場的第一大生產(chǎn)廠家。進給器分廠擁有裝配線1條，擁有國內(nèi)先進的定子自動繞線機、轉子繞線機等設備，產(chǎn)品月生產(chǎn)力量可到達2500臺以上。

經(jīng)過產(chǎn)品結構調整，電子產(chǎn)品生產(chǎn)力量漸漸成為公司的新亮點。公司現(xiàn)擁有2條電子產(chǎn)品生產(chǎn)線，精密儀器儀表100余臺，其中貼片生產(chǎn)線的月生產(chǎn)力量可到達1萬片。由電子分廠生產(chǎn)的ABS汽車防抱制動系統(tǒng)已漸漸成為公司新的經(jīng)濟增長點。

20xx年，航天華科獲得陜西省產(chǎn)學研聯(lián)合會、陜西省經(jīng)貿(mào)委、陜西科學技術廳等六部委聯(lián)合頒發(fā)的"陜西省產(chǎn)學研聯(lián)合開發(fā)工程先進單位"榮譽稱號。

20xx年，航天華科獲得寶雞高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會頒發(fā)的“技術創(chuàng)新先進單位”稱號。

20xx年，航天華科獲得寶雞市地稅局高新區(qū)分局頒發(fā)的“誠信納稅戶”稱號。

二、實習內(nèi)容：

由于我學的是人力資源管理專業(yè)，所以在公司進行人力資源實習。協(xié)作人力資源工作人員工作，了解公司的人力資源管理體制和進行相關建議的的調查。熟識業(yè)務流程，提高工作意識，增添責任感。

三、實習成果：

通過一個多月的實習，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠的完成工作。樹立了團隊意識，和工作人員之間也增添了協(xié)作力量，轉變了時間觀念，養(yǎng)成了按時上下班的守時習慣并且提高了解決問題的力量，可以對問題進行全面考慮，和他人溝通力量也有大幅度的提高。

四、問題的提出及建議：

1、公司內(nèi)部分工不明確：

如今是人才競爭激烈的市場經(jīng)濟時代，作為一個勝利的企業(yè)沒有對人力資源特地進行管理的部門，是存在極大的`不便利的，可能導致企業(yè)內(nèi)部管理混亂、人浮于事等狀況的消失。員工的職稱評定、薪酬問題的解決、年度獎金的發(fā)放等問題，都需要人力資源部的調整和指導。假如只為了削減部分支出而舍棄人力資源部門，明顯是得不償失。所以公司急需人力資源部門的建立。

2、化被動為主動：

人力資源的職能雖然被公司的財務部所代替，但是也要主動到員工中間去調查，不能只擺出一副守株待兔的樣子，只靠員工的反饋和自己的“想當然”來確定職務的劃分和薪酬管理，這樣簡單引起員工的不滿也簡單滋長某些人不良的做法，進而會導致人力的流失和管理潛在的混亂。

3、明確人力資源管理的地目標：

1充分調動員工的主動性：據(jù)調查討論發(fā)覺，在自然狀態(tài)下，員工只能發(fā)揮20%～30%的力量，假如充分調動員工的主動性，其潛力可發(fā)揮到80%～90%。所以，為了充分、全面、有效地開發(fā)人力資源，調動員工的主動性就成了實現(xiàn)企業(yè)目標的有效手段。而員工的主動性常受到員工在企業(yè)中的進展空間、自我實現(xiàn)機會、薪酬福利狀況和人際關系等因素的影響，企業(yè)應盡力對這些因素進行調整，使之有利于充分調動員工的主動性，實現(xiàn)企業(yè)目標。2擴展企業(yè)的人力資本：擴展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，成為人力資源管理的一大目標。3實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化：在企業(yè)的日常管理中，只有使人力資源的使用效率最大化才能實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。可表述為:人的最大使用價值=最大限度地發(fā)揮人的有效技能人的有效技能=人的勞動技能×適用率×發(fā)揮率×有效率。人力資源管理就是通過提高人的技能的適用率、發(fā)揮率和有效率，到達人盡其才、人盡其能，最大限度地發(fā)揮人的潛能，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標。

4、轉變觀念，更新管理理念：

要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式、方法轉變到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來，從傳統(tǒng)的注意事務管理向“人本主義”管理轉變，從傳統(tǒng)的對人事分散性、事務性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉變。現(xiàn)代人力資源管理不僅強調人是投入到生產(chǎn)中的一種要素，而對其進行掌握和使用，更強調人是企業(yè)擁有的一種珍貴資源，個別員工所擁有的專長可能是企業(yè)核心競爭力的組成部分，企業(yè)應把主要工作轉移到對員工的激勵和培訓上來，以提高員工適應現(xiàn)代市場競爭所需要的主動性和制造性。

5、構建多元化薪酬安排機制，發(fā)揮薪酬的激勵調整作用

企業(yè)的薪酬體系過于單一，過分強調了其保障能，導致其激勵性、調整性減弱，致使對企業(yè)作出重大奉獻的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術人員的主動性得不到充分發(fā)揮，導致人才流失。薪酬安排上要向對企業(yè)進展起到關鍵作用的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術人員和科技人才傾斜，將管理、技術、學問等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬安排體制，以建立有效的安排激勵機制。

6、建立科學有效的人力資源配置機制，實現(xiàn)人力資源資本價值的最大化

企業(yè)在選人、用人等人力資源配置方面應打破人員身份、地域界限，實現(xiàn)人力資源市場化配置。特殊是對企業(yè)進展急需的高級經(jīng)營管理人才和高級技術人才，應不拘一格，大膽引進，同時實行競聘上崗等方式對企業(yè)內(nèi)部人力資源進行優(yōu)化配置。

7、建立科學的人力資源開發(fā)和員工工作績效考核評價體系，對員工進行有效激勵

企業(yè)應探究建立企業(yè)文化、經(jīng)營理念和學問技能培訓協(xié)調統(tǒng)一的培訓開發(fā)機制，實行敏捷多樣的培訓方式，加強和開展不同層次的員工培訓，注意培訓效果。在員工工作績效考核評價方面，探究建立科學的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法，運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結合起來，真正做到根據(jù)員工的工作績效確定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓，有效激勵員工提高工作效率。

8、建立學習型組織，開展個人職業(yè)生涯規(guī)劃

隨著經(jīng)濟全球化的到來，“哪個組織學習的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優(yōu)勢?！泵绹鴮W者指出，將來最勝利的企業(yè)將是學習型組織，由于將來唯一長久的優(yōu)勢是比你的競爭對手學得更快的力量。只有把企業(yè)建成學習型組織，才能充分表達“以人為本”的管理理念;提高員工創(chuàng)新力量，為員工進展自我供應寬闊的空間，實現(xiàn)學問共享，提高企業(yè)的整體人力資源管理水平。

五、實習心得：

在以前我總是希望早點到社會參與工作，由于我總覺得工作是一件很簡單的事，可是當我離開校內(nèi)，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件簡單的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

一開頭上班的時候，我的心情興奮、興奮、期盼、喜悅。我信任，只有我仔細學習，好好把握，做好每一件事，實習確定會有成果。但后來許多東西看看簡潔，其實要做好它很不簡單。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么綻開。后來還是通過自己的觀看和仿照，才漸漸上手的。經(jīng)過兩個月的實習，我有以下體會：

首先，在沒進入公司之前，就要仔細了解公司的制度和總體狀況，這樣才可以在工作起來得心應手!

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在歡樂的氣氛下才能順當?shù)耐瓿晒ぷ?，工作起來才能得心應手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、互相關懷、互相幫助和互相體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工肯定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。

再次，要學會怎樣嚴厲?仔細地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，由于，這里是公司，是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴厲?、仔細、努力地工作。

最終，要學會虛心，由于只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有閱歷的前輩學習，學習他們的工作看法和做事原則。這樣能使我們少走許多彎路。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到很多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我專心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，肯定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學問和珍貴的閱歷。

人力資源的實習報告篇5

今日是南京移動實習培訓的第一天，大家都是帶著一種對移動的奇怪???坐到這個教室里。

移動公司始終就是每一個南郵學子憧憬的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多神奇感，一個擁有上億用戶的公司究竟是如何運作保證人們的信息通信的？移動公司是如何保證在任何地方都能供應優(yōu)質的通話的？移動公司到底是怎樣一步步成為第一大運營商的？

帶著許很多多疑問，我們開頭了第一堂實習培訓課。這一堂課是由南京移動綜合服務部的簡老師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。

三流企業(yè)作產(chǎn)品

二流企業(yè)做品牌

一流企業(yè)做文化

移動這個中國一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”；中國移動的愿景:“成為卓越品質的制造者！”

1997年，廣東移動和浙江移動資產(chǎn)上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國移動通信集團公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動〔香港〕集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個省〔自治區(qū)、直轄市〕設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，美國《財寶》雜志XX年度世界500強公司名單出爐，中國移動名列202位。

中國移動通信是國內(nèi)唯一專注移動通信進展的通信運營公司，主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權和國際出入口局業(yè)務經(jīng)營權。

中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大有名客戶品牌。三個不同的品牌面對三種不同的人群，“全球通”面對的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻奉獻了50%以上的營業(yè)額。“動感地帶”主要面對年輕人，大部分是同學，“神州行”面對的是群眾，依據(jù)不同的需要制定了不同的服務和資費標準。如今的移動公司已經(jīng)不再僅僅滿意于做“移動通信專家”，而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來，將來移動將推出更多的服務，比方，可視電話，高速上網(wǎng)等。

可以看出來移動公司正在不斷進展，立志為客戶供應更好更多的服務。

人力資源的實習報告篇6

1、實習目的

熟識現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論學問應用于實際，熬煉社會實踐力量，并在工作中學習新學問，對所學的學問進行總結提升，以指導將來的工作重點和職業(yè)進展方向。

學習人力資源管理的實踐閱歷，向從事人力資源管理工作的人員學習詳細的人事操作。結合所學的理論學問，領悟把握，融會貫穿，并培育實際操作力量，從而了解人力資源管理的基本方法。

了解當代大中型國有企業(yè)整體管理現(xiàn)狀，深化理解人力資源管理工作在企業(yè)中的重要性與進展狀況，調查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其模式，發(fā)覺和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實的管理方式。

2、實習單位及崗位介紹

七臺河礦業(yè)精煤〔集團〕有限責任公司{以下簡稱七煤(集團)公司}位于黑龍江省東

部，1958年9月成立勃利煤礦籌備處，礦區(qū)開頭開發(fā)建設。1961年1月成立勃利礦務局，1965年5月改稱七臺河礦務局，1998年2月企業(yè)改制為七臺河礦業(yè)精煤〔集團〕有限責任公司。

1986年七臺河礦務局行政隸屬東北內(nèi)蒙古煤炭聯(lián)合公司，1994年東北內(nèi)蒙古煤炭聯(lián)合公司撤銷，七臺河礦務局行政隸屬于中國煤炭工業(yè)部。1998年3月，第九屆全國人民代表大會第一次會議批準國務院機構改革方案，確定不再保存煤炭工業(yè)部，在國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會下設主管煤炭行業(yè)的國家煤炭工業(yè)局，全國94個國家重點煤炭企業(yè)下放到省級地方政府，經(jīng)黑龍江省政府授權七煤〔集團〕公司由省煤炭管理局管理。

20xx年6月，組建了股份制企業(yè)七臺河礦業(yè)〔集團〕有限公司，20xx年末，省政府成立國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會，七煤〔集團〕公司劃歸省國資委管理。20xx年2月，黑龍江龍煤礦業(yè)集團有限責任公司成立，七煤〔集團〕公司所屬新建煤礦、龍湖煤礦、新興煤礦、桃山煤礦、新立煤礦、七臺河洗煤廠、桃山選煤廠、新興選煤廠、龍湖選煤廠、鐵東選煤廠、富強選煤廠、熱電廠、煤氣公司、運輸部、物資供應公司、搶救大隊、電力總公司、設備租賃公司、汽車管理處19個單位組成七臺河分公司。龍煤集團七臺河分公司與七煤〔集團〕公司為一套班子，一套管理機構，實行同步工作運行機制。

七臺河礦區(qū)煤田面積1115平方公里，遠景儲量40億噸，保有儲量11億噸。其中，七煤〔集團〕公司開采范圍內(nèi)的井田遠景儲量為294999萬噸。煤層平均厚度為0.86米，是全國煤層最薄的礦區(qū)之一。主要煤種為焦煤、1/3焦煤、貧煤、瘦煤、肥煤，煤質低硫、低磷、中灰份、高發(fā)熱量，產(chǎn)品主要供應東北三省的冶金、電力、化工、建材等行業(yè)并打入上海寶鋼、上海焦化、江蘇國電、廣西柳鋼等南方市場，洗選精煤打入國際市場，遠銷到巴西、阿根廷、日本、韓國等國家。

我在公司中的職位是人事助理，其職責主要包括：幫助上級建立健全公司聘請、培訓、薪酬、績效考核、勞資關系等人力資源制度；管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，協(xié)作其他業(yè)務部門工作；收集相關的勞動用工等人事政策及法規(guī)，負責員工社會保險辦理；幫助執(zhí)行聘請工作，發(fā)布聘請信息，篩選簡歷及支配面試，辦理員工聘請、入職、離職、調任、升職等手續(xù)；協(xié)同開展新員工入職培訓，業(yè)務培訓，執(zhí)行培訓打算，聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋；關心建立員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，組織員工的活動；完成上級支配的其他工作。

3、實習內(nèi)容及過程

3.1、工作力量

在公司實習的這段時間里，我不僅在主動肯干，虛心好學，仔細工作的同時，還利用業(yè)余時間仔細完成實習周記、撰寫實習報告。實習的這段時間里，我的學習力量得到了明顯表達，我能在最短的時間內(nèi)學到?jīng)]有接觸過或不熟識的東西，并將其應用于工作。我還有著較強的適應力量，僅用三天我便熟識了工作環(huán)境，很快就融入到了緊急的工作氣氛，與同事一起工作。在某些員工活動中，憑借自己的組織力量和溝通力量，得到了領導及同事的觀賞。不出一個月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領導不止一次的欣賞與表揚。在工作的過程中，我還提出了很多合理化建議，做了很多實際工作，熬煉了發(fā)覺問題和解決問題的力量，為企業(yè)的效益和進展做出了奉獻。

3.2、實習方式

我們是以同學的身份進入到該實習單位。在實習的過程中，我主動幫助上級建立健全公司各項人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時間抓緊學習勞動合同及其相關內(nèi)容，對工作中的勞動合同管理起到了重要作用。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)關注和收集最新的勞動用工等人事政策及法律法規(guī)，嫻熟運用辦公軟件對員工信息進行整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運用高校所學的人力資源管理專業(yè)學問，將理論與實踐相結合，嫻熟地把握了公司人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，親密協(xié)作了其他業(yè)務部門的工作；和其他同事協(xié)同開展新員工入職培訓，業(yè)務培訓，執(zhí)行培訓打算，聯(lián)系組織外部培訓以及對培訓效果進行跟蹤、反饋。另外，我還有效地完成了上級臨時支配的其他工作。

〔1〕聘請方面：由于公司為特大型國有企業(yè)，人員流淌性小，以定向聘請為主，

這也就意味著聘請人員的聘請任務比較輕。但在工作中我也發(fā)覺了一些自己無法通過課本解決的問題。由于自己剛接觸這份人事工作，所以，在許多狀況下自己都處于一個學習和摸索的階段，可能許多工作做得也不夠到位。

〔2〕培訓方面：培訓的主要工作內(nèi)容是支配并幫助做好新員工入職培訓、階段性的各類培訓等培訓工作，主要有培訓前打算的支配，通知的發(fā)放，培訓期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作。通過這一個多月的實習，我發(fā)覺自己在這方面還存在很大缺乏。首先就是自己閱歷特別的缺乏，在給新員工上課過程中，一些學問點不知道怎么擴展，不知道如何授課才可以讓現(xiàn)有員工更好的接受薪學問。再加之自己的口頭表達力量一般，現(xiàn)場應變力量缺乏，可能導致每次的培訓效果不是很好。其次，上課前要預備課件及投影設備，要聯(lián)系授課老師，培訓后還要支配考試與改卷，整個過程的全部工作都是自己一個人負責，特別的疲乏。當然，有付出也有收獲。我深深知道培訓工作是我們整個人事工作最熬煉自己口才及溝通力量的一項工作，甚至將來做得好還可以成為公司的講師。

〔3〕其他方面：人事工作的內(nèi)容很廣泛，每個公司的詳細工作也各不相同。在公司實習期間，除了負責聘請與培訓工作之外，還幫助同事辦理新員工的入職手續(xù)，包括合同的簽訂、離職手續(xù)以及員工調動手續(xù)辦理等；建立和整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；公司員工活動的組織與實施，如七煤集團公司的第七屆排球賽等。其中包括賽前的海報與橫幅的宣揚，活動經(jīng)費的預算與申請，活動的主持等。

3.3、實習收獲