外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記(3篇)

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XX年2月2日-2月6日

第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡潔的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀看，多思索!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、進展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候便主動伸出救援之手，他們耐煩地教我如何使用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是高校剛畢業(yè)的同學(xué)的角度來替我考慮，鼓舞我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我特別感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到學(xué)問，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情(整理文件資料)我都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿足。

XX年2月9日-2月13日

其次個禮拜，其實還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間支配很熟識，上星期想清掃辦公室，可不知道清掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理支配我開頭接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情，也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡潔，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，同時還不時供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。

XX年2月16-2月20日

實習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開頭的害怕不敢溝通，到如今的生疏。對于我原來就學(xué)過單證明務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了肯定的了解，經(jīng)理也開頭讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比方出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊急同事也很興奮，由于很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)漸漸地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐煩，經(jīng)理也讓我認真，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么具體的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此支配，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

XX年2月23-2月27日

實習(xí)第四周開頭，已經(jīng)漸漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開頭支配我去收發(fā)郵件，開頭接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是特地有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們便利聯(lián)系點，就讓我們特地下載一些常用聯(lián)系工具，msn。開頭經(jīng)理給了我許多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了許多問題，雖然在校學(xué)過函電類的學(xué)問，我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

XX年3月2日-3月6日

實習(xí)第五周開頭，已經(jīng)是3月份了，感覺自己好像已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也間或會讓我做些需要視力和耐煩的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司間或還是會開早會，匯報各人的工作進展狀況，并且會議的最終有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事互相商量，共同解決。雖然我還沒有正式可以參與這種商量，但我卻是每天做在一旁傾聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的支配，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

XX年3月9日-3月13日

實習(xí)第六周，經(jīng)理開頭帶我去工廠觀看一些產(chǎn)品的狀況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的溝通。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也也許了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順當，間或也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡潔的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別杰出的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)覺自己對于言語方面需要努力，由于自己還是比較內(nèi)斂的。

XX年3月16日-3月20日

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當面溝通的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊急，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比方說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理睬讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和氣的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但詳細的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟談天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有閱歷，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的溝通是需要下功夫的，自己得好好努力。

XX年3月23日-3月27日

實習(xí)第八周了，我在郵件方面開頭有了肯定的起色，開頭有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理的批閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得確定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)覺不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告知我，信函的話不需要那么冗雜的，簡潔易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開頭用一些簡潔的語句來表達，郵件的回復(fù)量開頭多了，我每天開頭恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購置我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，具體的狀況還是交給經(jīng)理的。

XX年3月30日-4月3日

實習(xí)第九周了，已經(jīng)步入四月了，如今開頭經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖熳R。于是每天上班我都會比同事去的早一些，預(yù)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。工作進行的還是比較順當?shù)?，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡潔的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我剛剛一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

XX年4月6日-4月10日

這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業(yè)的，但假如讓我跟老外溝通還是很緊急的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶，經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些溝通，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經(jīng)受后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特殊是周末前的一兩天，電話特殊的多，好像大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就簡單亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互關(guān)心也使問題簡單解決得多了。

周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作特別滿足。

XX年4月13日-4月17日

經(jīng)過兩個月多的熬煉，發(fā)覺自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的熟悉，也有了深厚的愛好，越來越有干勁了。這一周仍舊做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過電話跟客戶溝通的事情。間或也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。

由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，首次與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當，不過有了一次經(jīng)受之后，進步了不少，再加上經(jīng)理的鼓舞，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。不再會在生疏的場合怯場。今日下來，面對閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清楚的表達讓對方熟識我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛好。

XX年4月20-4月24日

在壹達已經(jīng)是將近快三個月的時間了，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等學(xué)問。這周，我感到滿意和充實感，由于老板開頭讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用msn聯(lián)系，明顯這樣便利多了，但在詢問中我也遇到了點問題，由于她問我的產(chǎn)品，其實我也不是很清晰，由于公司的一些塑料制品許多是用自己的編號的，跟她所供應(yīng)的型號，編號什么的都對不上，但我對產(chǎn)品嫻熟度又不夠，所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最終，我勝利的完成了個開頭，按對方要求寄樣品(樣品運費是有她出)，她也盼望與我方有進一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會是怎么樣，但還是個好的開頭。

XX年4月27日-4月30日

這周我主要是負責(zé)美國那客戶的單子，由于是第一筆，所以我個方面做的當心，也很緊急，我跟經(jīng)理也提了點小看法，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清晰地去對比，也無需把時間

鋪張在詢問產(chǎn)品是否有的問題上，經(jīng)理也同意了我的想法。但最終對于這個美國客戶，我還是失敗告終，由于大家在付款方式上達不成全都，我們公司一般還是tt方式的，然而他盼望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險，而且客戶最終也是由于在這個問題上就不了了而之了。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)受過的話，永久都不知道事情究竟是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機會，都肯定要去嘗試，努力去做好。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的預(yù)備工作。另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。

XX年5月4日-5月8日

這一周，還是憧憬常一樣進行著，但我又嘗試了第一次，比方我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)受和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)力量。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的缺乏，然后在彌補缺乏的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專心，就能做得更好!我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對于我們女孩子，但我還是不會放棄，究竟覺得自己受益匪淺。

XX年5月11日-5月15日

在趙經(jīng)理的關(guān)懷和眾同事的關(guān)心下，通過這一段時間的集中學(xué)習(xí)，我對外貿(mào)的相理論學(xué)問和外貿(mào)實務(wù)中的操作流程及技巧也有部分把握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真、即時談天軟件、郵件等方式商定交易進行的，但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種詳細的問題，通過實際的操作把握自己這一月來所學(xué)到各類學(xué)問，也是積累閱歷、進一步把握外貿(mào)流程和實務(wù)的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然如今還是在開頭階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實，由于遇到的問題越多，就會學(xué)到越多的解決方法。我信任，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。

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周記〔1〕XX年2月2日-2月6日

第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡潔的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀看，多思索！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、進展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候便主動伸出救援之手，他們耐煩地教我如何使用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是高校剛畢業(yè)的同學(xué)的角度來替我考慮，鼓舞我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我特別感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到學(xué)問，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情〔整理文件資料〕我都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿足。

周記〔2〕XX年2月9日-2月13日

其次個禮拜，其實還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間支配很熟識，上星期想清掃辦公室，可不知道清掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理支配我開頭接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情，也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡潔，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，同時還不時供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。

周記〔3〕XX年2月16-2月20日

實習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開頭的害怕不敢溝通，到如今的生疏。對于我原來就學(xué)過單證明務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了肯定的了解，經(jīng)理也開頭讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比方出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊急同事也很興奮，由于很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)漸漸地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐煩，經(jīng)理也讓我認真，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么具體的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此支配，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

周記〔4〕XX年2月23-2月27日

實習(xí)第四周開頭，已經(jīng)漸漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開頭支配我去收發(fā)郵件，開頭接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是特地有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們便利聯(lián)系點，就讓我們特地下載一些常用聯(lián)系工具，msn。開頭經(jīng)理給了我許多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了許多問題，雖然在校學(xué)過函電類的學(xué)問，我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

周記〔5〕XX年3月2日-3月6日

實習(xí)第五周開頭，已經(jīng)是3月份了，感覺自己好像已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也間或會讓我做些需要視力和耐煩的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司間或還是會開早會，匯報各人的工作進展狀況，并且會議的最終有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事互相商量，共同解決。雖然我還沒有正式可以參與這種商量，但我卻是每天做在一旁傾聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的支配，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

周記〔6〕XX年3月9日-3月13日

實習(xí)第六周，經(jīng)理開頭帶我去工廠觀看一些產(chǎn)品的狀況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的溝通。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也也許了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順當，間或也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡潔的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別杰出的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)覺自己對于言語方面需要努力，由于自己還是比較內(nèi)斂的。

周記〔7〕XX年3月16日-3月20日

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當面溝通的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊急，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比方說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理睬讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和氣的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但詳細的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟談天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有閱歷，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的溝通是需要下功夫的，自己得好好努力。

周記〔8〕XX年3月23日-3月27日

實習(xí)第八周了，我在郵件方面開頭有了肯定的起色，開頭有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理的批閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得確定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)覺不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告知我，信函的話不需要那么冗雜的，簡潔易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開頭用一些簡潔的語句來表達，郵件的回復(fù)量開頭多了，我每天開頭恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購置我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，具體的狀況還是交給經(jīng)理的。

周記〔9〕XX年3月30日-4月3日

實習(xí)第九周了，已經(jīng)步入四月了，如今開頭經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖熳R。于是每天上班我都會比同事去的早一些，預(yù)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。工作進行的還是比較順當?shù)?，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡潔的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我剛剛一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

周記〔10〕XX年4月6日-4月10日

這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業(yè)的，但假如讓我跟老外溝通還是很緊急的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶，經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些溝通，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經(jīng)受后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特殊是周末前的一兩天，電話特殊的多，好像大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就簡單亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互關(guān)心也使問題簡單解決得多了。

周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作特別滿足。

周記〔11〕XX年4月13日-4月17日

經(jīng)過兩個月多的熬煉，發(fā)覺自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的熟悉，也有了深厚的愛好，越來越有干勁了。這一周仍舊做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過電話跟客戶溝通的事情。間或也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。

由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，首次與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當，不過有了一次經(jīng)受之后，進步了不少，再加上經(jīng)理的鼓舞，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。不再會在生疏的場合怯場。今日下來，面對閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清楚的表達讓對方熟識我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛好。

周記〔12〕XX年4月20-4月24日

在壹達已經(jīng)是將近快三個月的時間了，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等學(xué)問。這周，我感到滿意和充實感，由于老板開頭讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用msn聯(lián)系，明顯這樣便利多了，但在詢問中我也遇到了點問題，由于她問我的產(chǎn)品，其實我也不是很清晰，由于公司的一些塑料制品許多是用自己的編號的，跟她所供應(yīng)的型號，編號什么的都對不上，但我對產(chǎn)品嫻熟度又不夠，所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最終，我勝利的完成了個開頭，按對方要求寄樣品〔樣品運費是有她出〕，她也盼望與我方有進一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會是怎么樣，但還是個好的開頭。

周記〔13〕XX年4月27日-4月30日

這周我主要是負責(zé)美國那客戶的單子，由于是第一筆，所以我個方面做的當心，也很緊急，我跟經(jīng)理也提了點小看法，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清晰地去對比，也無需把時間鋪張在詢問產(chǎn)品是否有的問題上，經(jīng)理也同意了我的想法。但最終對于這個美國客戶，我還是失敗告終，由于大家在付款方式上達不成全都，我們公司一般還是tt方式的，然而他盼望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險，而且客戶最終也是由于在這個問題上就不了了而之了。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)受過的話，永久都不知道事情究竟是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機會，都肯定要去嘗試，努力去做好。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的預(yù)備工作。另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。

周記〔14〕XX年5月4日-5月8日

這一周，還是憧憬常一樣進行著，但我又嘗試了第一次，比方我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)受和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)力量。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的缺乏，然后在彌補缺乏的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專心，就能做得更好！我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對于我們女孩子，但我還是不會放棄，究竟覺得自己受益匪淺。

周記〔15〕XX年5月11日-5月15日

在趙經(jīng)理的關(guān)懷和眾同事的關(guān)心下，通過這一段時間的集中學(xué)習(xí)，我對外貿(mào)的相理論學(xué)問和外貿(mào)實務(wù)中的操作流程及技巧也有部分把握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真、即時談天軟件、郵件等方式商定交易進行的，但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種詳細的問題，通過實際的操作把握自己這一月來所學(xué)到各類學(xué)問，也是積累閱歷、進一步把握外貿(mào)流程和實務(wù)的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然如今還是在開頭階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實，由于遇到的問題越多，就會學(xué)到越多的解決方法。我信任，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。

周記〔16〕XX年5月18日-5月22日

實習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了，平常在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)覺原來我短暫的實習(xí)時間就快要過去了。其實假如可以的話，真想多停留，這個崗位，這次的經(jīng)受卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的汲取進去。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的高校。果真沒錯。

學(xué)到的東西可不少，自己還是需要多多努力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記3

實習(xí)周記一

第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡潔的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀看，多思索！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、進展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候便主動伸出救援之手，他們耐煩地教我如何使用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是高校剛畢業(yè)的同學(xué)的角度來替我考慮，鼓舞我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我特別感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到學(xué)問，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情〔整理文件資料〕我都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿足。

實習(xí)周記二

其次個禮拜，其實還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間支配很熟識，上星期想清掃辦公室，可不知道清掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理支配我開頭接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情，也就是打基矗可別小看了這些活，雖說簡潔，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，同時還不時供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。

實習(xí)周記三

實習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開頭的害怕不敢溝通，到如今的生疏。對于我原來就學(xué)過單證明務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了肯定的了解，經(jīng)理也開頭讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比方出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊急同事也很興奮，由于很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)漸漸地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐煩，經(jīng)理也讓我認真，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么具體的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此支配，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

實習(xí)周記四

實習(xí)第四周開頭，已經(jīng)漸漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開頭支配我去收發(fā)郵件，開頭接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是特地有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們便利聯(lián)系點，就讓我們特地下載一些常用聯(lián)系工具，msn。開頭經(jīng)理給了我許多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了許多問題，雖然在校學(xué)過函電類的學(xué)問，我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

實習(xí)周記五

實習(xí)第五周開頭，已經(jīng)是3月份了，感覺自己好像已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也間或會讓我做些需要視力和耐煩的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司間或還是會開早會，匯報各人的工作進展狀況，并且會議的最終有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事互相商量，共同解決。雖然我還沒有正式可以參與這種商量，但我卻是每天做在一旁傾聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的支配，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

實習(xí)周記六

實習(xí)第六周，經(jīng)理開頭帶我去工廠觀看一些產(chǎn)品的狀況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的溝通。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也也許了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順當，間或也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡潔的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別杰出的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)覺自己對于言語方面需要努力，由于自己還是比較內(nèi)斂的。

實習(xí)周記七

工作進行的還是比較順當?shù)?，只需要簡潔的作一些相關(guān)的操作即可，當然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別杰出的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。而每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我剛剛一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場的行情與競爭者公司。

實習(xí)周記八

同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè)，了解其運作方式和將進行的活動，為公司下一步所實行的措施供應(yīng)信息，同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)推廣。也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

實習(xí)周記九

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當面溝通的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊急，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比方說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理睬讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和氣的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但詳細的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟談天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有閱歷，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的溝通是需要下功夫的，自己得好好努力。

實習(xí)周記十

實習(xí)第十周了，我在郵件方面開頭有了肯定的起色，開頭有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理的批閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得確定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)覺不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告知我，信函的話不需要那么冗雜的，簡潔易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開頭用一些簡潔的語句來表達，郵件的回復(fù)量開頭多了，我每天開頭恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購置我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，具體的狀況還是交給經(jīng)理的。

實習(xí)周記十一

實習(xí)第十一周了，已經(jīng)步入四月了，如今開頭經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖熳R。于是每天上班我都會比同事去的早一些，預(yù)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。工作進行的還是比較順當?shù)?，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡潔的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我剛剛一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

實習(xí)周記十二

這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業(yè)的，但假如讓我跟老外溝通還是很緊急的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶，經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些溝通，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經(jīng)受后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特殊是周末前的一兩天，電話特殊的多，好像大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就簡單亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互關(guān)心也使問題簡單解決得多了。周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作特別滿足。

實習(xí)周記十三

經(jīng)過兩個月多的熬煉，發(fā)覺自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的熟悉，也有了深厚的愛好，越來越有干勁了。這一周仍舊做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過電話跟客戶溝通的事情。間或也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。

由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，首次與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當，不過有了一次經(jīng)受之后，進步了不少，再加上經(jīng)理的鼓舞，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。不再會在生疏的場合怯常今日下來，面對閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清楚的表達讓對方熟識我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛好。

實習(xí)周記十四

在壹達已經(jīng)是將近快三個月的時間了，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等學(xué)問。這周，我感到滿意和充實感，由于老板開頭讓我真正的接觸業(yè)務(wù)