給客戶誠懇的道歉信

第第頁給客戶誠懇的道歉信

給客戶誠摯的賠禮信1

敬愛的上海**的會(huì)員伙伴：

您好!**集團(tuán)自20**年入駐上海以來，一貫得到廣闊會(huì)員伙伴們的厚愛。八年來，有您與**形影相隨，一起見證著**的成長和進(jìn)展，**深感榮幸和感恩，在此向您表示誠心的感謝!

20**年7月26日，**喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場**農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、**市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、**市及全國性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但特別對(duì)不起的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場感受盛況，對(duì)此我們深表缺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)**第二大有機(jī)農(nóng)場**農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的**的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后間續(xù)安排會(huì)員伙伴們赴**農(nóng)場參觀考察。

上海**特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

給客戶誠摯的賠禮信2

心愛的客戶：

您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和援助，我們才能在路上一步步前行，雖然困難，卻也一貫令我們鼓舞感動(dòng)，鼓舞我們更要遠(yuǎn)行。**盼望您們能在我們這里找到漂亮找到歡樂找到性福找到許多有利于自己的東西，假如能做到這些并一貫堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一貫支持信任**客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿足的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開向您們賠禮，以表我們的誠意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是**的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決斷采納EMS快遞公司配送〔EMS送件時(shí)由客戶親自簽收〕。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是**的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量予以他特惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采納了EMS快遞公司。以前采納EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有涌現(xiàn)過配送時(shí)間超長的現(xiàn)象。

但這一次，送到**客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的賠禮，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)予以了好評(píng)，但還是耽擱了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意！

送到**老客戶那里竟然用了九天時(shí)間！對(duì)于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會(huì)盡快配送的。這位老客戶對(duì)我們一貫都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時(shí)間，他或許也絕望了吧。由于這位客戶一貫以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決斷將免費(fèi)送他一款他喜愛的眼罩。由于以前他曾詢問過。我們認(rèn)為這是我們最真誠的賠禮，盼望他還能一如既往的理解支持援助我們。

我們發(fā)貨時(shí)，一般采納的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長些。

此次事項(xiàng)的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不須要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\的賠禮！也向這兩位客戶及更多關(guān)懷理解支持援助我們的客戶表示最真誠的感謝！常懷感恩心，常持虛心態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿足，也期望著伙伴們更多真誠的看法和建議。

新的一年立刻就要到了，為您們送上早早的新年祝愿：愿大家合家快樂，事事順心，心想事成，吉利如意，未婚的早日找到漂亮的另一半，已婚的婚姻更美滿美滿甜美。

此致

敬禮！

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20**年**月**日

給客戶誠摯的賠禮信3

敬愛的客戶，您好!

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順當(dāng)寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們經(jīng)常擔(dān)憂，會(huì)不會(huì)由于快遞的緣由導(dǎo)致您延遲收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)由于路途遙遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)由于我們的客服MM的回復(fù)不夠具體而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠篤的歉意!我們多么盼望用我們的熱忱服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只盼望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的`手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)認(rèn)真審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，盼望能盡可能降低您退換貨的苦惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，由于我們深深的知道您對(duì)品質(zhì)的要求……缺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也特別特別感謝您的饒恕和諒解。想必您肯定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們?yōu)橐蝗客屎湍粯?，喜愛生活，追求美滿，渴望進(jìn)步。精進(jìn)有為，天人和一是我們永恒不變的追求，多盼望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的暖和和美滿。感恩有您，**與您相伴!

給客戶誠摯的賠禮信4

敬愛的客戶：

我司新廠自20**年*月*日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿意廣闊客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增加生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，估計(jì)不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司予以我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

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20**年**月**日

給客戶誠摯的賠禮信5

心愛的客人：

您好！首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的賠禮。

由于近來客人較多，客房焦灼，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感對(duì)不起。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，假如有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來，為了表示我們的歉意，我們決斷在您入住時(shí)給你肯定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得開心！

此致

敬禮！

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20**年**月**日

給客戶誠摯的賠禮信6

心愛的顧客：

您好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠篤的歉意，假如還有機(jī)會(huì)的話，也特別盼望你再給我機(jī)會(huì)，我們肯定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的狀況發(fā)生，并莊重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的看法，在你們交貨時(shí)間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感恩，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量