物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)

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iào)查與統(tǒng)計(jì)。三、安全保障指標(biāo)：1、保安管理：主要考核小區(qū)保安隊(duì)伍的日常管理規(guī)范。2010年度的考核定額：無(wú)惡性案件或事故（公安部門(mén)立案的刑事案件或群體突發(fā)事件），一般案件或事故每季度不超過(guò)1起，全年不超過(guò)3起。2、設(shè)備管理：主要考核小區(qū)設(shè)備的日常維護(hù)及完好狀況。2010年度的考核定額：設(shè)備運(yùn)行良好，無(wú)重大責(zé)任事故，一般事故每季度不超過(guò)1起，全年不超過(guò)3起。3、消防管理：主要考核小區(qū)消防設(shè)施完好狀況、消防訓(xùn)練的開(kāi)展情況以及消防監(jiān)控的合理有效性。2010年度的考核定額：消防設(shè)施完好適用，消防訓(xùn)練按計(jì)劃正常開(kāi)展，無(wú)重大火災(zāi)事故（消防部門(mén)出警）。四、質(zhì)量控制指標(biāo)：主要由公司質(zhì)量控制小組考核管理處日常工作的紀(jì)律和效率。2010年度的考核定額：月度考核評(píng)分80分（含80分，下同）以上，年度平均考核評(píng)分85分以上。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)：1、崗位定編：主要由辦公室考核管理處對(duì)員工定崗定編工作的執(zhí)行情況。2010年度的考核定額：崗位配置合理，員工全年無(wú)超編情況。每超編扣10分，超編及以上該項(xiàng)得分為0.2、人員流失率：主要由辦公室考核管理處員工的流失情況。2010年度的考核定額：保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，全年人員流失率控制在以?xún)?nèi)。流失率每超標(biāo)扣35分。3、梯隊(duì)建設(shè)：主要由辦公室考核管理處的人才儲(chǔ)備及培養(yǎng)情況。2010年度的考核定額：人才儲(chǔ)備合理，在公司需要的情況下，能及時(shí)為公司提供主管以上級(jí)別的員工人選。年度內(nèi)輸送1人，加10分（或評(píng)定為良好）；年度內(nèi)輸送2人及以上，加30分（或評(píng)定為優(yōu)秀）。六、考勤管理指標(biāo)：1、培訓(xùn)考勤達(dá)標(biāo)率：主要由辦公室考核管理處組織員工參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的出勤率。2010年度的考核定額：公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，應(yīng)到人員不得遲到、請(qǐng)假，年度缺勤率不吵過(guò)。2、加班費(fèi)控制：主要由辦公室考核管理處對(duì)員工加班費(fèi)控制是否合理。2010年度加班費(fèi)定額為元。在保證日常工作順利開(kāi)展的前提下，節(jié)約的員工加班費(fèi)，按的比例計(jì)提獎(jiǎng)金；超支的員工加班費(fèi)，在責(zé)任人的當(dāng)月工資獎(jiǎng)金中全額扣減。3、員工休息情況管理：主要由辦公室考核管理處在保證日常工作正常開(kāi)展的情況下，員工排班的合理性。2010年度的考核定額：每季度員工存休不多于0.5天人。七、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行辦法：本部分第一、第六款所述獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，均在年終考核時(shí)，由財(cái)務(wù)部聯(lián)合相關(guān)部門(mén)核定，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，與年終考核同時(shí)進(jìn)行。第三部分薪酬、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行辦法一、月度工資發(fā)放方法：月度工資包括基本工資、考核獎(jiǎng)金及公司制度規(guī)定的所有補(bǔ)貼項(xiàng)目（即工資表對(duì)應(yīng)的應(yīng)付工資欄金額）。每月工資發(fā)放時(shí)，按月度工資總額的提留年度考核工資，提留考核工資到年度考核后的次月計(jì)發(fā)；其余為當(dāng)月可發(fā)放工資。二、考核辦法1、公司對(duì)管理責(zé)任人實(shí)行年度綜合考核：公司考評(píng)小組對(duì)管理責(zé)任人的上述5項(xiàng)指標(biāo)及明細(xì)指標(biāo)分別評(píng)分，并根據(jù)各指標(biāo)的權(quán)重，計(jì)算其最終的綜合評(píng)分，然后根據(jù)其綜合評(píng)分對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲條款等進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。2、各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分權(quán)重：1）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)：25%a．考核利潤(rùn)：25%b．經(jīng)營(yíng)收入：20%c．成本費(fèi)用：25%d．資金回籠率：30%2）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：35%3）安全保障指標(biāo)：15%a．保安管理：50%b．設(shè)備管理：25%c．消防管理：25%4）質(zhì)量控制指標(biāo)：10%5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)：10%a．崗位定編：50%b．人員流失率：40%c．梯隊(duì)建設(shè)：10%6）考核管理指標(biāo)a．培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率：15%b．加班費(fèi)控制45%c．員工休息情況管理：40%3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件三。4、考核評(píng)分與獎(jiǎng)懲條款：考核評(píng)分采用100分制，考核評(píng)定分五級(jí)，考核評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲辦法?？己嗽u(píng)分考核評(píng)級(jí)考核評(píng)定獎(jiǎng)懲辦法95≤aa優(yōu)秀①返還提留考核獎(jiǎng)金；②下個(gè)考核周期內(nèi)薪資上調(diào)一級(jí)，直至該崗位工資的最高級(jí)。已執(zhí)行該崗位最高工資的，獎(jiǎng)勵(lì)提留考核工資總額的。85≤b95b良好①返還提留考核工資；②獎(jiǎng)勵(lì)提留考核工資總額的。75≤c85c稱(chēng)職返還提留考核工資60≤d75d尚可70-74分，扣罰提留考核工資總額的；65-69分，扣罰提留考核工資總額的50%；61-64分，全額扣罰提留考核工資。e75e欠佳①全額扣罰提留考核工資；②降職并調(diào)整工作崗位或勸退。第四部分附則一、以上工資及獎(jiǎng)金負(fù)責(zé)人應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅由責(zé)任人自行承擔(dān)，并由公司代扣代繳。二、如經(jīng)營(yíng)者中途因勞動(dòng)合同到期而離任，本責(zé)任書(shū)的權(quán)利和責(zé)任相應(yīng)解除，提留考核工資按離任錢(qián)考核結(jié)果計(jì)發(fā)，獎(jiǎng)金按離任前考核結(jié)果計(jì)發(fā)，獎(jiǎng)金按離任前考核結(jié)果計(jì)發(fā)。如因違反公司規(guī)定或自行申請(qǐng)辭職而提前中止勞動(dòng)合同的，提留考核工資按離任前考核結(jié)果計(jì)發(fā)，但不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。三、本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)未明確的責(zé)、權(quán)、利等內(nèi)容，參照公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、本責(zé)任書(shū)一式三份，由公司辦公室、財(cái)務(wù)部、目標(biāo)管理責(zé)任人各存一份。由公司負(fù)責(zé)人與管理責(zé)任人簽字后生效。五、本責(zé)任書(shū)含以下附件：1、附件一：經(jīng)營(yíng)收入預(yù)算表2、附件二：費(fèi)用預(yù)算表3、附件三：責(zé)任制考核項(xiàng)目評(píng)分表4、附件四：安全生產(chǎn)責(zé)任狀5、附件五：消防安全責(zé)任狀6、附件六：z市z興能物業(yè)管理有限公司質(zhì)量控制考評(píng)制度授權(quán)單位：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：責(zé)任人簽名：年月日/pp【篇三：物業(yè)管理處管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)】物業(yè)管理處管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)一、目標(biāo)責(zé)任期限：2009年4月1日至2009年12月31日；二、目標(biāo)任務(wù)內(nèi)容如下：（一）、房屋及公共設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù):1、房屋外觀:外墻無(wú)脫落、無(wú)破損、無(wú)紙張亂貼、亂涂亂畫(huà)和亂懸掛現(xiàn)象;2、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù):①?lài)?yán)格按照安全操作程序做好安全作業(yè)措施;②做好防水、防雷、防安全事故、防止小動(dòng)物侵入等措施;③不斷提高技術(shù)技能和服務(wù)意識(shí)，確保所有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障及時(shí)排除；④制定應(yīng)急預(yù)案措施一旦出現(xiàn)情況就能啟動(dòng)緊急預(yù)案;（二）、清潔、綠化:1、清潔衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制有專(zhuān)職清潔人員和明確的責(zé)任區(qū)域?qū)嵭袠?biāo)準(zhǔn)化的清潔保潔做到垃圾日產(chǎn)日清定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺和滅四害:2、綠化:對(duì)日常的養(yǎng)護(hù)、保苗、澆水外每月防蟲(chóng)1次防病1次除雜草1次(人工剪草一次施肥按季度1次；根據(jù)季節(jié)不同在園區(qū)綠化帶定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)修剪打藥、施肥、澆水等工作;三、安全、消防及車(chē)輛管理:1、安全工作:①隨時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)控;②巡邏人員應(yīng)不定時(shí)地對(duì)園區(qū)各部位進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告,并按預(yù)案進(jìn)行監(jiān)控;③各崗位執(zhí)勤人員應(yīng)在控制范圍內(nèi)巡邏多觀察不放過(guò)任何小問(wèn)題;④?chē)?yán)格執(zhí)行公司建立的安全制度;⑤制定并熟悉安全事故處置預(yù)案。2、消防工作:①定期和不定期進(jìn)行仔細(xì)檢查消防各類(lèi)設(shè)施設(shè)備使之處于完好狀態(tài);②定期和不定期進(jìn)行仔細(xì)檢查消防重點(diǎn)部位,以預(yù)防為主;③定期培訓(xùn)員工的消防意識(shí)和各類(lèi)器材的使用;④?chē)?yán)格執(zhí)行公司建立的消防安全制度;⑤加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和消防安全宣傳;3、車(chē)輛管理:①建立車(chē)輛管理制度;②制定安全防范措施車(chē)輛進(jìn)出實(shí)行刷卡制度;③進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛管理有序無(wú)堵塞交通現(xiàn)象不影響他人通行出門(mén)有登記;④小區(qū)內(nèi)車(chē)場(chǎng)