旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略培訓(xùn)

第五章旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略北京培黎職業(yè)學(xué)院工商系李海霞旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展演變史大量市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品差異化市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷背景：物資短缺，供不應(yīng)求特點(diǎn)：大量生產(chǎn)，大量推銷消費(fèi)者：所有優(yōu)點(diǎn)：降低成本和價(jià)格背景：供大于求特點(diǎn)：產(chǎn)品與服務(wù)趨同，賣主開(kāi)始追求差異化消費(fèi)者：能感受到產(chǎn)品和服務(wù)的特色注意：此差異化不是市場(chǎng)細(xì)分導(dǎo)致的起始時(shí)間：上世紀(jì)60年代典型特點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分并選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)容：旅游市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、旅游市場(chǎng)的定位第一節(jié)旅游市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分又叫市場(chǎng)分割，即營(yíng)銷者利用一定的需求差異因素，把某一產(chǎn)品整體市場(chǎng)消費(fèi)者劃分為若干具有不同需求差別的行為過(guò)程。怎樣進(jìn)行旅游市場(chǎng)細(xì)分？為什么要旅游市場(chǎng)細(xì)分？旅游市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)什么進(jìn)行細(xì)分？答：聚集和分解答：需求和欲望各異的旅游者答：使企業(yè)通過(guò)更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)上的旅游者的需求從而更好地獲得市場(chǎng)回報(bào)旅游市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)與利益為什么能進(jìn)行旅游市場(chǎng)細(xì)分？（可能性問(wèn)題）內(nèi)在依據(jù)：需求差異性同質(zhì)偏好分散偏好集群偏好外在強(qiáng)制條件：旅游企業(yè)資源的有限性和有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)旅游市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)與利益旅游市場(chǎng)細(xì)分的好處：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)并提高市場(chǎng)占有率使旅游企業(yè)以最少的經(jīng)營(yíng)成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)同學(xué)們你們最想有個(gè)什么樣的旅游呢？那您認(rèn)為旅游類型有哪些？您認(rèn)為旅游市場(chǎng)細(xì)分地依據(jù)會(huì)有哪些呢？地理細(xì)分……洲際、洲內(nèi)市場(chǎng)旅游市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)行為因素購(gòu)買形式：包價(jià)、散客等購(gòu)買時(shí)機(jī)購(gòu)買數(shù)量與頻率利益：需求忠誠(chéng)度：衡量標(biāo)準(zhǔn)與類型人口因素年齡、性別、家庭周期收入、職業(yè)、受教育程度、社會(huì)階層心理因素生活方式個(gè)性差異活動(dòng)、興趣和意見(jiàn)態(tài)度旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則可盈利性可測(cè)量性穩(wěn)定性可進(jìn)入性合法性第二節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇旅游市場(chǎng)細(xì)分的目的就是為了方便旅游企業(yè)選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)旅游目標(biāo)市場(chǎng)就是指旅游企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分地基礎(chǔ)上，根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)需求的特征，結(jié)合自身資源的優(yōu)勢(shì)和該市場(chǎng)目前的競(jìng)爭(zhēng)狀況所選擇的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。旅游企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇是因?yàn)椋簺](méi)有一個(gè)企業(yè)能滿足所有旅游者的需求并不是所有細(xì)分市場(chǎng)都能滿足旅游經(jīng)營(yíng)者的需要尺有所短寸有所長(zhǎng)，旅游企業(yè)自身能力的限制一、選擇目標(biāo)市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略選擇目標(biāo)市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略市場(chǎng)專業(yè)化產(chǎn)品或市場(chǎng)集中選擇性專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化全面進(jìn)入二、旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略只重視共性，忽略個(gè)性無(wú)差異旅游市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)缺點(diǎn)差異旅游市場(chǎng)營(yíng)銷集中旅游市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷組合優(yōu)缺點(diǎn)一個(gè)或幾個(gè)相似目標(biāo)市場(chǎng)優(yōu)缺點(diǎn)三、選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素應(yīng)考慮的因素市場(chǎng)特征企業(yè)資源產(chǎn)品生命周期階段產(chǎn)品特色競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷戰(zhàn)略第三節(jié)旅游市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是企業(yè)為了適應(yīng)消費(fèi)者心目中某一特定的看法，通過(guò)為企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)立鮮明的特色或個(gè)性從而塑造出獨(dú)特的市場(chǎng)形象的過(guò)程。使產(chǎn)品區(qū)別于它產(chǎn)品的方法包裝，如芒果網(wǎng)廣告，如凱撒國(guó)旅服務(wù)，如純玩團(tuán)、老年團(tuán)品牌，如國(guó)中青其他矢量圖：芒果網(wǎng)logo旅游市場(chǎng)定位的步驟旅游市場(chǎng)定位的步驟確認(rèn)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)傳播企業(yè)的定位觀念大力傳播至潛在顧客比產(chǎn)品特色一系列促銷活動(dòng)強(qiáng)化顧客認(rèn)知比價(jià)格注意傳播損耗及曲解誤解旅游市場(chǎng)定位的策略市場(chǎng)定位是一勞永逸的嗎？市場(chǎng)定位的策略避強(qiáng)定位策略迎頭定位策略涵義優(yōu)缺點(diǎn)適用性重新定位市場(chǎng)環(huán)境的變化競(jìng)爭(zhēng)者的替代品出現(xiàn)消費(fèi)者偏好發(fā)生變化重新定位Recycle實(shí)訓(xùn)考察清河泰鑫源商場(chǎng)和翠微百貨，了解其市場(chǎng)定位并寫出分析報(bào)告。（選擇某類產(chǎn)品：如服裝、鞋類等）如果自己換題，請(qǐng)?zhí)崆芭c指導(dǎo)老師商量！謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH內(nèi)容總結(jié)第五章旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略。特點(diǎn)：大量生產(chǎn)，大量推銷。市場(chǎng)細(xì)分又叫市場(chǎng)分割，即營(yíng)銷者利用一定的需求差異因。旅游市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)什么進(jìn)行細(xì)分。市場(chǎng)上的旅游者的需求從而更好。使旅游企業(yè)以最少的經(jīng)營(yíng)成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。年齡、性別、家庭周期。收入、職業(yè)、受教育程度、社會(huì)階層。第二節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇。旅游目標(biāo)市場(chǎng)就是指旅游企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分地基礎(chǔ)上，根據(jù)。細(xì)分市場(chǎng)需求的特征，結(jié)合自身資源的優(yōu)勢(shì)和該市場(chǎng)目前。的競(jìng)爭(zhēng)狀況所選擇的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)立鮮明的特色或個(gè)性從而塑造出獨(dú)特的市場(chǎng)。謝謝觀看/歡迎下載。BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONE