產(chǎn)品訓(xùn)練心得體會(huì)簡(jiǎn)短產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短(4篇)

產(chǎn)品訓(xùn)練心得體會(huì)簡(jiǎn)短產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短(4篇)關(guān)于產(chǎn)品訓(xùn)練心得體會(huì)簡(jiǎn)短一

人其實(shí)都是大方的，面對(duì)生疏的環(huán)境和生疏人，都有怯場(chǎng)心理，問(wèn)題是一些新入行的業(yè)務(wù)人員，這些心理障礙相對(duì)突出。解決之道是英勇直視談話對(duì)手的眼睛。人說(shuō)“眼睛是心靈的窗戶”，從他的眼睛里可以探究很多信息，如承受度、熱忱度、誠(chéng)意度等，同時(shí)，也把你的懇切、士氣和熱忱傳遞給了他(她)。

眼神游移不定給人非常卑微和猥瑣的感覺，眼神太過(guò)生猛會(huì)使人感到威逼和擔(dān)心，因此商務(wù)禮儀中要求主要注視對(duì)方的鼻梁，有時(shí)必需進(jìn)展正面的眼神溝通。(對(duì)著說(shuō))

2、依據(jù)內(nèi)容，把握音調(diào)、音量、語(yǔ)速和節(jié)奏，說(shuō)清晰。

社交中最忌諱的，你明明在說(shuō)話，卻把聲音壓縮在喉嚨管里，聲音太低，讓人聽著費(fèi)勁，這也是一種極不自信的表現(xiàn)，客戶一聽就沒有信念了。再就是聲音太高，象在吵架，讓人聽起來(lái)也不舒適。有的說(shuō)話太快，根本聽不清、辯不明，要聽者反復(fù)詢問(wèn)，說(shuō)了也等于沒說(shuō)。有的聲音過(guò)于程式化，照本宣科，好像不帶任何感情顏色，讓人味同嚼蠟，難以打動(dòng)人。正確的做法是，應(yīng)當(dāng)依據(jù)談話環(huán)境的空間大小、參加談話的人數(shù)多寡、談話對(duì)象的身份及談話內(nèi)容性質(zhì)，來(lái)打算用多長(zhǎng)時(shí)間和多大的音量。對(duì)于宣傳品牌、企業(yè)、榮譽(yù)、市場(chǎng)規(guī)模等內(nèi)容，聲音要不怕大，能調(diào)動(dòng)全場(chǎng)(而不是僅僅談話對(duì)象)最好。而對(duì)價(jià)格、返利、促銷等牽涉商業(yè)機(jī)密的內(nèi)容，則聲音宜小，小到只有你的對(duì)手能聽清晰即可。(大膽說(shuō))

3、我們的本色是商務(wù)人員，請(qǐng)學(xué)會(huì)一本正經(jīng)地說(shuō)話。

對(duì)于那些滿臉堆笑、從頭笑到尾，談?wù)乱蚕笫侵v笑話的行為，必需制止。也就是說(shuō)，我們必需學(xué)會(huì)掌握笑容。有些內(nèi)容，如牽涉費(fèi)用分?jǐn)?、催款、退貨、補(bǔ)貨等，是特別嚴(yán)厲的事，你一笑，就減輕了這件事在客戶心目中的重量。在新客戶開發(fā)階段，談品牌、談區(qū)域規(guī)劃和愛護(hù)、談相關(guān)政策，也應(yīng)當(dāng)收斂起笑容，客戶才信得過(guò)你。固然，業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具有親和力，但這和嚴(yán)肅其事并不沖突。

4、無(wú)論如何，我們應(yīng)當(dāng)把握談話的主動(dòng)權(quán)。

去訪問(wèn)客戶，我們是有備而來(lái)，而對(duì)方是倉(cāng)促上馬，因此按理談話的主動(dòng)權(quán)比擬好把握在我方手中?，F(xiàn)實(shí)中，許多人談話是缺乏規(guī)律性的，想到哪說(shuō)到哪，這樣半天下來(lái)，發(fā)覺話說(shuō)了不少，但自己預(yù)備的內(nèi)容沒有談到，或被一帶而過(guò)。你還想談下去，客戶卻有事要走，或者到了吃飯時(shí)間了，結(jié)果草草完畢，達(dá)不到解決問(wèn)題的目的。所以，無(wú)論如何應(yīng)牢牢把握談話的主動(dòng)權(quán)，抓緊時(shí)間先談?wù)?，主持、牽引?duì)方順著自己的規(guī)律思路談;他繞得再遠(yuǎn)，還得一句話又把他扯回來(lái)?？傊詈瞄_宗明義告知他此行是為了解決哪幾件事，末了還得有個(gè)簡(jiǎn)潔的提示性結(jié)語(yǔ)，該留下書面性的東西也不能漏過(guò)，這樣才是完整的談話程序。

5、要照看客戶的心情，更應(yīng)當(dāng)照看自己的心情。

或許是“客戶是上帝”、“客戶是總裁”這類教育受的多了，許多業(yè)務(wù)人員在內(nèi)心是懼怕客戶的，他們主要是怕得罪了客戶，不進(jìn)貨了，不回款了，從而影響了自己的前途。這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為必需分狀況，誰(shuí)也不會(huì)莫名其妙地去得罪客戶。但是，在原則問(wèn)題上，在大是大非的關(guān)頭，千萬(wàn)不要怕得罪客戶。這個(gè)主要是指牽涉質(zhì)量投訴和無(wú)理索賠、不合理退貨和無(wú)理拖延貨款等方面。許多由于操作不當(dāng)而引發(fā)的質(zhì)量投訴，客戶不作深入了解就大光其火，進(jìn)而無(wú)理索賠，是可忍孰不行忍?對(duì)于胡亂進(jìn)貨導(dǎo)致的滯銷，或倉(cāng)儲(chǔ)保管不當(dāng)而引起的產(chǎn)品過(guò)期，卻強(qiáng)行退貨，莫非也應(yīng)當(dāng)無(wú)條件爽快同意?有些區(qū)域拖款成風(fēng)，有的地區(qū)賴帳上癮，你不罵、不威逼、不耍點(diǎn)小花招，貨款就不能安全回籠。

6、學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的聲音。

不少做業(yè)務(wù)的人，都以能口若懸河、滔滔不絕、旁征博引、天南海北地神侃為榮，以能把稻草講成金條、巧舌如簧為樂(lè)。其實(shí)這是錯(cuò)誤的熟悉。一個(gè)真正擅長(zhǎng)言談的人，當(dāng)然他的口頭表達(dá)力量不俗，但并沒有必要炫耀口才，他反而將更多的時(shí)間讓給對(duì)方，留意傾聽對(duì)方的聲音，從對(duì)方的言談中去捕獲時(shí)機(jī)，該附和的就附和，該欣賞的就欣賞，該訂正的就訂正，該補(bǔ)充的就補(bǔ)充，這樣才是互動(dòng)的、開心的交談。只顧自己說(shuō)，不在乎對(duì)方的感受和反響，只會(huì)是沒有實(shí)際效果的宣講而已。假如客戶認(rèn)為此君能言善辯，卻達(dá)不成實(shí)質(zhì)性的共識(shí)，那么能言善辯又有什么意義?假設(shè)客戶因此而對(duì)你留下夸夸其談的印象，那才真叫得不償失。

關(guān)于產(chǎn)品訓(xùn)練心得體會(huì)簡(jiǎn)短二

甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，本著自愿及公平互利的原則，就甲方向乙方銷售自行生產(chǎn)的產(chǎn)品相關(guān)事宜訂立本合同，以共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條產(chǎn)品及其價(jià)格數(shù)量產(chǎn)品名稱、品種、規(guī)格單價(jià)數(shù)量合計(jì)

其次條包裝方式和包裝品的處理：

第三條交貨方式：

1.交貨時(shí)間：______________。

2.交貨地點(diǎn)：______________。

3.運(yùn)輸方式：______________。

4.運(yùn)輸費(fèi)用的擔(dān)當(dāng)：_____________________。

5.保險(xiǎn)：______________。

第四條驗(yàn)收：乙方收到產(chǎn)品應(yīng)馬上核對(duì)規(guī)格、數(shù)量、外包裝等狀況，如與本合同商定不符，乙方應(yīng)妥當(dāng)保管貨物并在收貨后二天內(nèi)告知甲方以便準(zhǔn)時(shí)協(xié)商解決。

第五條貨款支付：

1.總價(jià)：_________元人民幣。

其中，運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)或其它費(fèi)用計(jì)__________元人民幣。

2.貨款的支付時(shí)間：______________________;

貨款的支付方式：______________________;

運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)或其它費(fèi)用的支付時(shí)間及方式：____________________。

3.預(yù)付貨款：____________________________。

第六條甲方的違約責(zé)任：

1.甲方不能交貨的，向乙方償付不能交貨局部貨款___%的違約金。

第七條乙方違約責(zé)任：.乙方中途退貨的，應(yīng)向甲方賠償退貨局部貨款的___%作為違約金。

第八條不行抗力：任何一方由于不行抗力緣由不能履行合同時(shí)，應(yīng)在不行抗力大事完畢后當(dāng)天向?qū)Ψ酵▓?bào)，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不行抗力證明后，允許延期履行、局部履行或者不履行合同，并依據(jù)狀況可局部或全部免予擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

第九條爭(zhēng)議解決：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，如雙方不能通過(guò)友好協(xié)商解決，訴訟解決。

訴訟發(fā)生的律師費(fèi)、交通住宿費(fèi)由違約方擔(dān)當(dāng)。

第十條其它事項(xiàng)：

1.合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

2.本合同一式___份，雙方各執(zhí)___份。

甲方:乙方：____________

年月日

關(guān)于產(chǎn)品訓(xùn)練心得體會(huì)簡(jiǎn)短三

供方：_________安排號(hào)：_________

需方：_________合同編號(hào)：________

簽訂地點(diǎn)：___________

簽訂時(shí)間：_______年_____月______日

1.產(chǎn)品名稱、質(zhì)量、數(shù)量供貨時(shí)間

2.計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)：需方有軌道衡，以軌道衡為準(zhǔn)，途耗__%，無(wú)軌道衡則按供方礦石比重劃線裝車為準(zhǔn)，其他損耗不負(fù)責(zé)任。

3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)方法及提出異議期限：按雙方商定的質(zhì)量為準(zhǔn)，允許錳品位誤差為________%，允許含水分________%。若超差，由需方保存原礦并電告供方，在__________日內(nèi)到需方，以共同取樣化驗(yàn)為準(zhǔn);但過(guò)期以需方復(fù)驗(yàn)為準(zhǔn);若需方__________日內(nèi)未電告供方或需方未保存原礦或動(dòng)用了礦石的，以供方原化驗(yàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

4.運(yùn)輸方式及其費(fèi)用負(fù)擔(dān)：運(yùn)輸由供方代辦到需方指定火車站。發(fā)車后，在__小時(shí)內(nèi)電告需方：_______貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量(猛、鐵、磷)車號(hào)、發(fā)車日期等。短途運(yùn)雜費(fèi)每噸__________元，火車運(yùn)雜費(fèi)憑鐵路運(yùn)單結(jié)算，每噸收效勞費(fèi)__________元(交省錳礦公司)以上費(fèi)用均由需方負(fù)擔(dān)。

5.價(jià)格：錳礦石按國(guó)家物價(jià)局、冶金工業(yè)部__規(guī)定執(zhí)行，富猛渣按___規(guī)定執(zhí)行，若國(guó)家價(jià)格變動(dòng)，按新文件規(guī)定執(zhí)行。

6.結(jié)算方式及期限：供方托收承付，貨到需方15天內(nèi)付款(包括其他幾項(xiàng)承付費(fèi)用)。

7.違約責(zé)任：供方如有特別緣由不能準(zhǔn)時(shí)供貨，必需提前一個(gè)半月通知需方，否則按未發(fā)局部貨款總額的1%承付違約金，需方不按時(shí)付款，按每日萬(wàn)分之___承付滯納金。

8.解決合同糾紛的方式：雙方發(fā)生糾紛，協(xié)商解決。協(xié)調(diào)不成，向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。(兩者任選一)

9.其他商定事項(xiàng)：

供方：__________需方：__________

單位名稱(章)：_____單位名稱(章)：_____

單位地址：________單位地址：________

法定代表人：_______法定代表人：_______

托付代理人：_______托付代理人：_______

電話：_________電話：__________

傳真：__________傳真：__________

開戶銀行：________開戶銀行：________

帳號(hào)：__________帳號(hào)：__________

關(guān)于產(chǎn)品訓(xùn)練心得體會(huì)簡(jiǎn)短四

合同編號(hào)：_________________

甲方：_________________

乙方：_________________

本著公平互利、友好合作的原則，(以下稱為“甲方”)與(以下稱為“乙方”)，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，在真實(shí)、充分表達(dá)各自意愿的根底上，關(guān)于專利產(chǎn)品的代理銷售事宜，制定本合同，供雙方執(zhí)行和遵守。

一.甲方的義務(wù)

1.甲方認(rèn)可并成認(rèn)乙方為專利產(chǎn)品的地區(qū)代理經(jīng)銷商，起有效期限從年月日至年月日止。

產(chǎn)品專利號(hào)

2.甲方應(yīng)切實(shí)愛護(hù)乙方的利益，產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)要低于市場(chǎng)售價(jià)，并且不能高于其他地區(qū)該產(chǎn)品的代理商的價(jià)格。

假如甲方有價(jià)格方面的調(diào)整，須在三個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式通知乙方。

3.如甲方有網(wǎng)站，應(yīng)在本合同簽定的七個(gè)工作日內(nèi)，在該網(wǎng)站上公布乙方的授權(quán)代理書及乙方的公司名稱、地址和聯(lián)系方式。

4.甲方必需為乙方供應(yīng)質(zhì)量合格的產(chǎn)品及產(chǎn)品使用說(shuō)明書、產(chǎn)品宣傳單等相關(guān)資料，以協(xié)作乙方的代理銷售工作。

5.甲方負(fù)責(zé)乙方區(qū)域內(nèi)的侵權(quán)一切法律手續(xù)，在維權(quán)中費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng)，維權(quán)所得歸甲方全部。

6.甲方無(wú)權(quán)單方面解除乙方在該區(qū)域代理銷售權(quán)，如乙方經(jīng)營(yíng)不善，影響了產(chǎn)品在該區(qū)域的推廣，需提前3個(gè)月與乙方協(xié)商，待協(xié)議期滿后，甲方可將該區(qū)域代理銷售權(quán)另行轉(zhuǎn)讓，乙方所剩余產(chǎn)品需以進(jìn)價(jià)轉(zhuǎn)讓于新代理商

二.乙方的義務(wù)

1.乙方有義務(wù)維護(hù)甲方的公司利益和產(chǎn)品信譽(yù)，其產(chǎn)品售價(jià)必需嚴(yán)格根據(jù)合同所規(guī)定的市場(chǎng)銷售價(jià)進(jìn)展銷售。

2.乙方必需在合同所定的期限內(nèi),向甲方支付全部款項(xiàng).

3.在雙方合作期間,乙方有義務(wù)為代理的產(chǎn)品制定宣傳方案和銷售策略

4.乙方有義務(wù)在代理期間,真實(shí)地向甲方反映在產(chǎn)品銷售過(guò)程中所遇到的問(wèn)題及客戶反應(yīng)信息,以幫助甲方不斷完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及技術(shù)效勞。

5.乙方在收貨后，如發(fā)覺產(chǎn)品消失質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在收貨之日起，三個(gè)工作日內(nèi)，通知甲方，提出換貨，否則視為全部承受。

6.乙方在銷售中不得超出本協(xié)議規(guī)定區(qū)域范圍

7.乙方不得向區(qū)域外銷售本專利產(chǎn)品，如違反須向甲方賠償五萬(wàn)元人民幣，同時(shí)撤消乙方的專利產(chǎn)品代理銷售權(quán)。如有乙方代理區(qū)域內(nèi)市級(jí)代理商違規(guī)操作，則由該市級(jí)代理商向甲方做出賠償，與乙方無(wú)關(guān)，乙方須對(duì)此行為做出解釋并進(jìn)展調(diào)整。

三.產(chǎn)品詳細(xì)事項(xiàng)

產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品型號(hào)

單位

代理商價(jià)格

統(tǒng)一市場(chǎng)單價(jià)

批發(fā)價(jià)(數(shù)量)

1.代理銷售：_________________獨(dú)家代理

2.付款選擇方式。

方式一：_________________甲方在收到乙方定貨的兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，乙方在收到貨并確認(rèn)無(wú)誤后，在兩個(gè)工作日內(nèi)將全部款項(xiàng)匯到甲方的合同指定賬戶。

方式二：_________________乙方定貨并同時(shí)將全部款項(xiàng)匯到甲方的合同指定賬戶上，甲方在收到匯票傳真或款項(xiàng)到帳后，在兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。

3.運(yùn)輸方式及費(fèi)用

甲方通方式，將乙方所定貨物運(yùn)至乙方指定的交貨地點(diǎn)，運(yùn)費(fèi)由甲方擔(dān)當(dāng)。

四.其它事項(xiàng)

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

2.本合同未涉及的未盡事宜，雙方本著友好合作的精神共同協(xié)商解決并制定補(bǔ)充條款。補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。

4.雙