中央電大《人力資源管理》期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！《人力資源管理》期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)名詞1．人力資源：是指勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。2．人力資本：是指通過(guò)資本投資形成的，凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能、品性和健康等。3．人本管理：是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的方式。4．人力資源成本：是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。5．職務(wù)：是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。6．職務(wù)說(shuō)明書：是對(duì)某一職務(wù)或某一職位工作職責(zé)權(quán)限及其任職資格等其它內(nèi)容的全面的說(shuō)明。7．工作評(píng)價(jià)：又稱職務(wù)評(píng)價(jià)，即依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。8．招聘：是“招募”與“聘用”的總稱，意指為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找合適人選。9．培訓(xùn)：就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程，是由企業(yè)安排的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。1/1710.薪酬制度：也稱工資制度，是指與工資決定和工資分配相關(guān)的一系列原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法。11.社會(huì)保障制度：是指社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時(shí)，從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。12．勞動(dòng)合同：就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)力和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。一、選擇題1、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（A）A．成年人口觀2、人力資源與人力資本在（C）這一點(diǎn)上有相似之處C.經(jīng)驗(yàn)3、具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）B.人力資源4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（A)A.過(guò)程揭示論5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B）B.觀念上6、以任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？經(jīng)濟(jì)人7、社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（）D.霍桑實(shí)驗(yàn)8、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（A）職工9、期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論（B）B.過(guò)程型激勵(lì)理論10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？B.組織內(nèi)部環(huán)境11、某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)工程中列支？（）開2/17發(fā)成本12、預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（B）B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求13、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（C）C．思想14、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A）A．資源15、任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的？（C）C．對(duì)一般管理者16、把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（C）C．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理17、每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（B）B．開放式的悅納表現(xiàn)18、好吃懶做、唯利是圖，符合下面哪種思想假設(shè)？（A）A．經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)19、主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想？（B）B．“社會(huì)人”假設(shè)20、下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（D）D．產(chǎn)品21、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（D）D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神22、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（B）B．壓力機(jī)制3/1723、通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（D）．控制與評(píng)價(jià)24、在P=F（SOME）模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量？（A）A．績(jī)效25、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（A）A．內(nèi)容性激勵(lì)理論26、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（AB）A工作評(píng)價(jià)B工作分析27、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（A）A決策表28、工作分析中方法分析常用的方法是（C）C問(wèn)題分析29、管理人員定員的方法是（C）C職責(zé)定員法30、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（CC排序法31、影響招聘的內(nèi)部因素是____A_____A．企事業(yè)組織形象32、招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是___B_____B．公文處理33、甑選程序中不包括的是____B______B．職位安排34、企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做-----A---------。．崗前培訓(xùn)35、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是-------B--------。B.研討法36、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（B）B．開發(fā)成本37、推孟教授提出正確計(jì)算IQ的公式是（A）IQ=（心理年齡/實(shí)際年齡）×10038、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法？（C）C．投射測(cè)驗(yàn)4/1739、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為（B．構(gòu)成技術(shù)40、檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（A）A．信度41、讓秘書起草一份文件這是一種（A）A．任務(wù)42、為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？（B）B．職務(wù)評(píng)價(jià)43、“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（C）C．人員的選拔與使用44、企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（．人力資源的獲得成本45、通過(guò)人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（A）A．準(zhǔn)備階段46、擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？（B）B．宣傳與報(bào)名階段47、工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（B）B．按細(xì)節(jié)說(shuō)明的工作48、按照考評(píng)范圍與內(nèi)容來(lái)分，可分為（A）A單項(xiàng)考評(píng)49、考評(píng)對(duì)象的基本單位是（A）A考評(píng)要素50、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（C）個(gè)階段C551、下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（B）B標(biāo)度劃分52、相對(duì)比5/17較判斷法包括（A）A成對(duì)比較法53、基本工資的計(jì)量形式有（B）B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工54、下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資（C）C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能55、下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制（A）A．同一崗位技能要求差別大56、可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是（C）C．工齡或技術(shù)熟練程度57、為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用（AA．崗位工資58、由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（DD．結(jié)構(gòu)工資制59、下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金（C_．員工持股計(jì)劃60、在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配（AA．物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)61、工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法（B．勞動(dòng)價(jià)值62、根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（A）．技術(shù)等級(jí)工資制63、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括__養(yǎng)老保險(xiǎn)__、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。64、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：______B.強(qiáng)制性原則、無(wú)償性原則、固定性原則。65、中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）6/17保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；（3）_______B.管生產(chǎn)必須管安全66、勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)____2）6個(gè)月____。67、人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由____A________提出的。（A美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯68、人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好B．操作簡(jiǎn)便C．程序流暢．一看就懂(B,C,D)69、一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高_(dá)_管理效能_，保證__B.管理效能_，帶動(dòng)企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)的保證作用和推動(dòng)作用真正地體現(xiàn)出來(lái)。70、勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？（D）D．工傷保險(xiǎn)71、根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定，自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法？（A自行設(shè)計(jì)法）三簡(jiǎn)答題.1職業(yè)選擇的原則是什么？答：盡管在職業(yè)選擇中，不同的人可以從自己的職業(yè)價(jià)值觀出發(fā)，采用不同的策略，達(dá)到不同的滿足。但是，在職業(yè)選擇中，有必要遵循一般性的原則，如可行性原則、勝任原則、興趣原則、獨(dú)立原則、特長(zhǎng)原則、發(fā)展原則等，才能使你順利地達(dá)到人生目標(biāo)。2.績(jī)效考核的方法有哪些？答：常用的績(jī)效考核方法主要有以下七種，即：（1）分級(jí)法；（）量表7/17績(jī)效考核法；（3）強(qiáng)制選擇法；（4）關(guān)鍵事件法；（5）評(píng)語(yǔ)法；（）立體考核法；（）情景模擬法。四、論述題5、如何評(píng)估培訓(xùn)效果培訓(xùn)評(píng)估的目的在于：1．培訓(xùn)是否起到作用了？無(wú)論對(duì)培訓(xùn)的組織部門還是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，投資培訓(xùn)的決策層都應(yīng)該明確回答這個(gè)問(wèn)題。否則，就會(huì)產(chǎn)生盲目投資的行為，不利于企業(yè)的發(fā)展。也不利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織下一個(gè)培訓(xùn)工程的立項(xiàng)和審批。2．另一個(gè)主要原因是，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門應(yīng)全面掌握并控制培訓(xùn)的質(zhì)量，對(duì)不合格的培訓(xùn)，應(yīng)該及時(shí)找到失誤的地方進(jìn)行糾正。同時(shí)總結(jié)工作中成功的亮點(diǎn)，本著不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的原則，把培訓(xùn)工作越辦越好。3．對(duì)參加者的知識(shí)、技能、態(tài)度的接受與更新能力，綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力的評(píng)價(jià)。參與評(píng)估的學(xué)員和經(jīng)理等應(yīng)以對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)教員、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)評(píng)估的重要性，客觀地、實(shí)事求是地進(jìn)行評(píng)估。但不一定在所有的培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行評(píng)估。我們認(rèn)為主要應(yīng)針對(duì)下列情況進(jìn)行評(píng)估：1．新開發(fā)的課程。應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。2．新教員的課程。應(yīng)著重于教案方法、質(zhì)量等綜合能力方面。3．新的培訓(xùn)方式。應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。4．外請(qǐng)培訓(xùn)公司進(jìn)行的培訓(xùn)。應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、成本核算、應(yīng)用效果等方面。8/175．出現(xiàn)問(wèn)題和投訴的培訓(xùn)。針對(duì)投訴的問(wèn)題。另外在進(jìn)行評(píng)估前，還應(yīng)綜合考慮下面幾個(gè)問(wèn)題：1．從時(shí)間和工作負(fù)荷量上考慮是否值得進(jìn)行評(píng)估？2．評(píng)估的目的是什么？3．重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)的哪些方面進(jìn)行評(píng)估？4．誰(shuí)將主持和參與評(píng)估？5．如何獲得、收集、分析評(píng)估的數(shù)據(jù)和意見？6．以什么方式呈報(bào)評(píng)估結(jié)果？在決定對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估后，評(píng)估工作在培訓(xùn)進(jìn)行中就可以開始了。這時(shí)候采取的方法主要是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制部門或有關(guān)部門管理人員親臨課堂聽課，現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)員的反應(yīng)、培訓(xùn)場(chǎng)所的氣氛和培訓(xùn)師的講解組織水平。雖然這樣可以獲得一手材料和信息，但因培訓(xùn)還未結(jié)束，除非特別要注意的重大培訓(xùn)工程，為獲得完整數(shù)據(jù)，一般在培訓(xùn)結(jié)束后才開始進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容主要包括對(duì)培訓(xùn)課程本身的評(píng)估和對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。按評(píng)估的時(shí)間分有培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行的評(píng)估和受訓(xùn)者回到工作中一段時(shí)間的評(píng)估。評(píng)估的方式有評(píng)估調(diào)查表填寫，評(píng)估訪談，案例研究等。最后要說(shuō)明的是，評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。針對(duì)評(píng)估結(jié)果，重要的是要采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評(píng)過(guò)就完事了。五、例分析題問(wèn)題:申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理？請(qǐng)用勞動(dòng)保障的有關(guān)理論分析。合理。9/17勞動(dòng)保障是指以保護(hù)勞動(dòng)者的基本權(quán)益所采取的一切措施和行為的總和。勞動(dòng)保障制度的目的就是以保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益為目的的，這是去區(qū)別于其他對(duì)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的法律制度。從勞動(dòng)保障和社會(huì)保險(xiǎn)的關(guān)系來(lái)看，前者以針對(duì)勞動(dòng)者的弱勢(shì)地位而設(shè)立，后者針對(duì)生活風(fēng)險(xiǎn)而建立，不考慮主體的差異，因此社會(huì)保險(xiǎn)是勞動(dòng)保證的內(nèi)容之一，但不是全部。社會(huì)保險(xiǎn)的關(guān)系主題是勞動(dòng)者和用人者的時(shí)候，也才屬于勞動(dòng)保障的內(nèi)容，兩者是區(qū)別但是有交叉。從社會(huì)保障和勞動(dòng)保障來(lái)看，很明顯，勞動(dòng)保障只屬于社會(huì)保障的一部分，屬于種屬關(guān)系4．MBA等于高層管理者嗎？在國(guó)內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春茫绕涫菑膰?guó)外學(xué)成回國(guó)的MBA研究生。但在實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報(bào)效祖國(guó)的道路上，他們會(huì)遇到重新定位的問(wèn)題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會(huì)遇到這些意想不到的問(wèn)題？下一步如何發(fā)展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國(guó)外學(xué)MBA的求詢者，他們共同的目的是獲得對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生，36歲，96年學(xué)成歸國(guó)，現(xiàn)在一家著名計(jì)算機(jī)公司做市場(chǎng)總監(jiān)。我們給他提出的發(fā)展建議是：適合從事制定目標(biāo)、策略、計(jì)劃等高層管理工作，適宜在鼓勵(lì)自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、計(jì)劃性較強(qiáng)的同事和下屬相配合，需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。齊先生，29歲，98年學(xué)成歸國(guó)，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。我們建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前不適合做高層管理工作，需要增強(qiáng)與人交往的興趣。10/17問(wèn)題：兩個(gè)人都希望做高層管理者，為什么一個(gè)適合，另一個(gè)不適合呢？高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。以這兩位先生為例，測(cè)評(píng)和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問(wèn)題、做事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異。于先生精力充沛，比較樂(lè)觀、自信，善于與人溝通并施加影響。經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問(wèn)題，分析問(wèn)題理性而有深度，做事有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，興趣廣泛，尤其對(duì)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)非常感興趣。齊先生，性格內(nèi)向，很不喜歡與人交往，看待問(wèn)題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問(wèn)題，考慮問(wèn)題細(xì)致，思路清晰，做事講求原則，有很強(qiáng)的計(jì)劃性和條理性，有時(shí)會(huì)固執(zhí)，不靈活，對(duì)事務(wù)性活動(dòng)很感興趣，不喜歡研究性活動(dòng)。我們認(rèn)為，有兩方面是齊先生成為高層管理人員的主要障礙：一方面是他缺乏宏觀、整體意識(shí)，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，關(guān)注的重心在于任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。顯然，現(xiàn)在也有很多高層管理者事必躬親，以身作則，但是，這種行為風(fēng)格在企業(yè)發(fā)展中的某個(gè)階段是可以的，從未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)看，高層管理者的創(chuàng)新意識(shí)、策劃能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感和把握，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān)重要的。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊先生說(shuō)自己不喜歡與人打交道，在工作中似乎也找不到合適的同事和助手。人際溝通對(duì)于高層管理人員是非常重要的。一位管理學(xué)家說(shuō)“所謂管理就是使人完成工作?！彼麖?qiáng)調(diào)了“人”在管理工作中的重要性。研究表明，中層管理者把80%～90%的時(shí)間用在與別人交往上，中上層的管理人員，花在與別人交談的時(shí)間也高達(dá)67%。國(guó)外曾對(duì)管理人員的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，有100%的人認(rèn)為“指導(dǎo)能力”是管理者的一個(gè)重要特征，有47%的人認(rèn)為“親和力”是管理者不可缺少的。作為管理者，最主要的11/17和最大量的工作是與組織內(nèi)外的各類人打交道，對(duì)人際不關(guān)心的管理者是不合格的。MBA教育提供的是管理的理念、技術(shù)，但是給自己準(zhǔn)確定位，選擇適合自己的發(fā)展道路，是更值得思考的事情，高層管理者并非唯一出路。多項(xiàng)選擇題1，二十世紀(jì)西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是（ABCD）A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人2，最近幾年提出的，越來(lái)越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投入的（ABC）總和。3，人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（AB）A，工作評(píng)價(jià)B，工作分析A體力B，智力C，心力4.打印一封英文信，要最后達(dá)到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)的操作（ABCD）哪些要素？A，熟悉每個(gè)英文單詞B在電腦中拼出相應(yīng)的單詞C辨認(rèn)與修改語(yǔ)法錯(cuò)誤D把電腦中拼寫的英文打印在紙上5，問(wèn)題分析常用于工作要素與流程分析，其操作步驟有哪些？（ABCDE）A目的分析B地點(diǎn)分析C順序分析D人員分析E方法分析6，影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面？（ABC）A空缺的職位的性質(zhì)B企事業(yè)組織的性質(zhì)C企事業(yè)組織的形象7，招聘的渠道大致有ABCDEFA人才交流中心B招聘洽談會(huì)C傳統(tǒng)媒體D網(wǎng)上招聘E校園招聘F人才獵取8，人們常發(fā)現(xiàn)榜樣對(duì)個(gè)體的影響包括哪些方面？ABCD）A注意過(guò)程B保持過(guò)程C動(dòng)力復(fù)制過(guò)程D強(qiáng)化過(guò)程9，按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類型劃分哪些種類？（ABC）12/17A常模參照性考評(píng)B效標(biāo)參照性考評(píng)C無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng)10，我國(guó)（勞動(dòng)法）第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利（ABCDEFGH）A勞動(dòng)權(quán)B民主管理權(quán)C休息權(quán)D勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)E勞動(dòng)保護(hù)權(quán)F職業(yè)培訓(xùn)權(quán)G社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)H勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等，關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，（ABCA成年人觀B在崗人員觀C人員素質(zhì)觀12，人力資本（）B反映的是流量與存量問(wèn)題C關(guān)注的是收益問(wèn)題13從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段，（AB）A非獨(dú)立的綜合階段B專業(yè)技術(shù)管理階段14，人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程包括：（AB）A人本管理系統(tǒng)工程B人本管理機(jī)制15，人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和（BCD）B操作簡(jiǎn)便C程序流暢D一看就懂16,績(jī)效工資的形式主要有（）A資金C提成D利潤(rùn)分成E股票期權(quán)17，薪酬管理的任務(wù)是（ABCD）A薪酬目標(biāo)設(shè)定B薪酬政策選擇C薪酬計(jì)劃制定D薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整18，常見的工作評(píng)估法有（ABCDE）A序列法B分類法C點(diǎn)數(shù)法D因素比較法E市場(chǎng)定價(jià)法19，薪酬主要有以下功能（ACD）A激勵(lì)功能C補(bǔ)償功能D調(diào)節(jié)功能13/1720，崗位工資制在實(shí)施可以采取哪些形式（BDE）B單一型崗位工資制D銜接可變型崗位工資制E重合可變型崗位工資制21，按照霍蘭德的觀點(diǎn)，個(gè)性類型包括（ABCDE）A現(xiàn)實(shí)主義型B鉆研型C藝術(shù)型D社交型E創(chuàng)新型22，職業(yè)咨詢預(yù)測(cè)法的主要測(cè)評(píng)工具有（ABCDE）A能力傾向測(cè)驗(yàn)B職業(yè)興趣實(shí)驗(yàn)C人格測(cè)驗(yàn)D價(jià)值問(wèn)卷E生涯成熟問(wèn)卷23，勞動(dòng)安全衛(wèi)生三同時(shí)制度是指一切生產(chǎn)性基本建設(shè)和技術(shù)改造工程中的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)與主體工程（）A同時(shí)設(shè)計(jì)B同時(shí)施工C同時(shí)投入生產(chǎn)和使用24，職工有下列情形的，不能視同工傷（）A醉酒導(dǎo)致傷亡的D自殺的25，員工保障管理體系建設(shè)原則是（ABCDE）A普遍性原則B個(gè)別性原則C公平與效率結(jié)合的原則D政事分開原則E管理服務(wù)社會(huì)化和法制化原則26，我國(guó)的社會(huì)保障主要包括（）A社會(huì)保險(xiǎn)B社會(huì)救濟(jì)C社會(huì)福利D優(yōu)撫安置E社會(huì)互助27.以下哪種類型的組織適用（BDEB已—?jiǎng)趧?dòng)合同D實(shí)行—人員E與—企業(yè)28.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑（ABE）A勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)B勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)E法院判斷題1，西方管理理論發(fā)展的最新趨勢(shì)，是以“能力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的能本管理，這將是西方管理理論發(fā)展的第三代。（正確）2，人力資本的所有權(quán)不具備繼承或轉(zhuǎn)讓屬性。（正確）14/173，人力資本的核心是教育投資（正確）4，人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)起點(diǎn)和依據(jù)，直接影響著組織整體人力資源管理效率。5，德爾菲法屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的定量預(yù)測(cè)方法。（）6，人力資源規(guī)劃中的馬爾可夫分析法是需求預(yù)測(cè)的一種非常有效的方法。（）7，比率分析法主要適用于中長(zhǎng)期人力資源需求預(yù)測(cè)。（）8，人力資源規(guī)劃是指組織在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中所需要的人員數(shù)量的需求預(yù)測(cè)。（）9，工作說(shuō)明書是一份提供有關(guān)工作任務(wù)，職責(zé)與責(zé)任信息的文件。（正確）10，工作評(píng)價(jià)就是要評(píng)定工作的價(jià)值，制定工作的等級(jí)，因此評(píng)價(jià)對(duì)象是任職者。（），一般認(rèn)為，獵頭公司是一種專門為雇主獵取普通員工的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)。（）12，員工推薦的優(yōu)點(diǎn)是招聘成本小，可靠性高。（正確）13，員工招聘中的面試和普通的面談是有很大區(qū)別的。（正確）14，結(jié)構(gòu)式面試一般事先不擬定談話形式和內(nèi)容的框架，以漫談